El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 416 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Stayntouch destaca en Facilidad de uso y Soporte al cliente — especialmente para alojamientos tipo albergue (4,8/5), con funciones exclusivas como Módulo de gestión de ingresos y Seguimiento de ingresos auxiliares.
Calificaciones comparadas basadas en 416 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Contactar a ventas | Desde $800/mes |
| Reseñas verificadas | 0 | 416 |
Tras analizar 416 reseñas verificadas, los usuarios de LiveRez valoran más su , mientras que los usuarios de Stayntouch destacan implementación, incorporación y soporte en la transición, facilidad de uso y capacitación rápida del personal, operaciones en recepción y gestión de reservas. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
| LiveRez |
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|---|---|
| Pros | |
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Implementación, incorporación y soporte en la transición
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+
Facilidad de uso y capacitación rápida del personal
▾
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Operaciones en recepción y gestión de reservas
▾
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+
Integraciones y conectividad
▾
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| Contras | |
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Reportes y análisis
▾
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Flexibilidad en personalización y flujo de trabajo
▾
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−
Procesos de facturación, folios y pagos
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento | LiveRez |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | — | #19 58 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | — | #5 223 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | — | #5 49 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | — | #2 59 reseñas |
Por tipo de hotel
| Segmento | LiveRez |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #6 247 reseñas |
| Lujo ▾ | — | #6 195 reseñas |
| Marca / Cadena ▾ | — | #3 159 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | — | #14 18 reseñas |
Por región
| Segmento | LiveRez |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | — | #3 298 reseñas |
| Europa ▾ | — | #13 65 reseñas |
| Asia Pacífico | — | #23 3 reseñas |
Choosing between LiveRez and Stayntouch for your hotel’s property management system (PMS) hinges on what your hotel needs most: specialized vacation rental management or a comprehensive, scalable hotel solution. While LiveRez is tailored primarily for vacation rental managers, Stayntouch targets a broad spectrum of hotels, emphasizing ease of use, extensive features, and global reach. Do you prioritize a platform with a large, recent user base and a rich feature set, or a niche system designed for vacation rentals?
Both products aim to streamline hotel operations, but their core functionalities differ significantly. LiveRez’s focus on property automation and owner portals contrasts with Stayntouch’s broader hotel-centric tools like revenue management, mobile check-in, and multi-property handling. Will your team benefit more from a specialized rental management system or a versatile hotel PMS?
LiveRez is designed for vacation rental managers, offering automated booking, owner and guest portals, and integrated accounting. Stayntouch, on the other hand, is built for a wide range of hotels—luxury, boutique, resort, and even extended stays—providing features like revenue management, online check-in, and group handling.
While LiveRez has no recent reviews or a high user rating, Stayntouch’s platform is praised by over 300 users with a 4.56/5 rating, recent reviews, and a 94% likelihood to recommend. Which platform aligns better with your hotel’s operational scope and growth plans?
If your hotel operates primarily in vacation rentals or similar property types, LiveRez’s automation and owner portal features could provide the tailored tools needed to optimize your business. However, if your hotel manages multiple properties, values mobile check-in, and requires a broad suite of hotel-specific features, Stayntouch is the clear winner.
For hotels seeking flexible, multi-property management with extensive third-party integrations, Stayntouch fits better. Conversely, niche vacation rental agencies that prioritize owner portals and automated guest workflows should consider LiveRez.
Based on recent reviews, Stayntouch boasts a 4.7/5 ease-of-use rating, with users describing it as intuitive, easy to learn, and quick to onboard. Customers highlight the platform’s friendly interface, mobile capabilities, and smooth staff adoption, with some noting onboarding times as efficient.
LiveRez, however, has no recent reviews or ratings, making its ease of use difficult to gauge. Given the positive feedback for Stayntouch, the edge goes to Stayntouch for user-friendliness and onboarding experience.
Stayntouch offers 49 unique features, including revenue management, online check-in, guest profiles, integrated payments, and mobile apps—features that are absent from LiveRez. LiveRez’s feature set is not specified but appears limited to reservation automation and property management tailored for vacation rentals.
Stayntouch’s extensive module list provides a comprehensive solution for hotel operations, surpassing LiveRez’s capabilities. Edge: Stayntouch.
Stayntouch’s recent reviews rate its support at 4.68/5, with users praising its friendly, responsive team and effective onboarding support. Customers mention quick issue resolution and helpful training, which enhances overall satisfaction.
LiveRez has no recent review data or ratings, making it difficult to assess its support quality. With Stayntouch’s recent positive feedback, the clear edge is Stayntouch.
Stayntouch boasts 188 verified integrations, including popular systems like RoomPriceGenie, STAAH, and many others, facilitating seamless operation across multiple hotel functions. LiveRez offers no verified partners, limiting its ability to connect with third-party tools.
For hotels needing broad ecosystem connectivity, Stayntouch’s extensive integrations make it the superior choice. Edge: Stayntouch.
Stayntouch’s 4.56/5 rating, with over 317 reviews and recent feedback, indicates a high level of user satisfaction. Hotels across boutique, branded, and independent segments rate it highly, especially for ease of use and support.
LiveRez lacks recent reviews and an overall rating, making it impossible to determine current user sentiment. Given the recent data, Stayntouch is the higher-rated platform.
LiveRez does not publicly disclose pricing, suggesting it may depend on custom quotes or specific client needs. Meanwhile, Stayntouch charges a base fee of $800 monthly, with no extra implementation or setup costs mentioned.
This straightforward pricing model favors hotels seeking transparent costs. Since LiveRez's pricing is unclear, Stayntouch’s predictable fee structure provides better budget planning.
Stayntouch’s robust feature set, recent positive reviews, and extensive integrations make it a top choice for hotels seeking a comprehensive PMS. It excels in ease of use, multi-property handling, and global presence, making it suitable for a broad range of hotel types.
LiveRez, while specialized for vacation rentals, lacks recent feedback, detailed features, and integration options. If your hotel is a traditional property or multi-property operation, Stayntouch offers a clearer path to operational excellence.
In summary, for most hotels—especially those looking to grow, scale, and streamline operations—Stayntouch is the superior product. Its recent review volume, high ratings, and extensive feature and integration set make it the market’s most reliable option. If you manage vacation rentals, LiveRez might serve niche needs better, but for broader hotel management, Stayntouch leads decisively.
Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
| LiveRez |
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|---|---|---|
| Precio inicial | — | Desde $800/mes |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad | LiveRez |
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|---|---|---|
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Cuentas y finanzas
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| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
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Marketing y comercio electrónico
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| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM invitado | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
Administración y configuración
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| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Plurilingüe | ||
| Basado en la nube | ||
| En la premisa | ||
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▾
Gestión de clientes
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|
| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
Oficina frontal
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| Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto) | ||
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Vista de calendario | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
|
▾
Gestión de grupos
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| Funcionalidad de grupo | ||
| Automated Space Optimization | ||
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▾
Experiencia del huésped
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| Escáner de pasaporte e identificación integrado | ||
| Registro digital | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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▾
Limpieza interna
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| Módulo de limpieza | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Pagos
|
|
|
| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Facturación directa | ||
| Multi moneda | ||
| Procesando pago | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestión de Reservas
|
|
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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▾
La gestión de ingresos
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Base Pricing | ||
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▾
Impuestos y Cumplimiento
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Soporte y Capacitación
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| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
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▾
Bebida alimenticia
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| Epopeya | ||
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Spa
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| Módulo de Spa y Bienestar |
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"We really like the ability to customize our setups as much as possible, and that was pretty important to us. Being able to have a lot of those main features already at our fingerti..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
Lo que les encanta a los hoteleros
Un tema principal es qué tan bien Stayntouch maneja la migración y la incorporación, con muchos revisores destacando transiciones suaves y una orienta... Un tema principal es qué tan bien Stayntouch maneja la migración y la incorporación, con muchos revisores destacando transiciones suaves y una orientación sólida en el sitio. La experiencia de lanzamiento del producto parece ser un criterio clave de compra, ya que los usuarios atribuyen repetidamente a los capacitadores y especialistas en implementación la reducción del estrés y la aceleración del éxito en la puesta en marcha.
Los usuarios dicen que Stayntouch es intuitivo, fácil de aprender y rápido de capacitar, incluso para nuevos empleados o personal con menos experienci... Los usuarios dicen que Stayntouch es intuitivo, fácil de aprender y rápido de capacitar, incluso para nuevos empleados o personal con menos experiencia técnica. Esto reduce el tiempo de incorporación y ayuda a los hoteles a que los equipos sean productivos más pronto y con menos errores.
Los revisores destacan con frecuencia registros de entrada más rápidos, búsquedas de reservas más sencillas, ediciones rápidas en fechas y tipos de ha... Los revisores destacan con frecuencia registros de entrada más rápidos, búsquedas de reservas más sencillas, ediciones rápidas en fechas y tipos de habitación, y flujos de trabajo diarios en recepción más fluidos. Estas funciones ayudan a los hoteles a atender a los huéspedes más rápido en la recepción y a mantener las operaciones organizadas durante los periodos de mayor afluencia.
Donde los hoteleros objetan
Muchas reseñas mencionan el valor de los informes de ocupación, ingresos, impuestos, cargos por servicios y operaciones, especialmente para decisiones... Muchas reseñas mencionan el valor de los informes de ocupación, ingresos, impuestos, cargos por servicios y operaciones, especialmente para decisiones diarias de gestión. Sin embargo, los usuarios también desean filtros más flexibles, mejor desglose, diseños más claros y un acceso más sencillo al informe exacto que necesitan.
Muchos usuarios valoran la capacidad de adaptar la configuración, los campos, la lógica de tarifas, los paneles y los flujos de trabajo del hotel a su... Muchos usuarios valoran la capacidad de adaptar la configuración, los campos, la lógica de tarifas, los paneles y los flujos de trabajo del hotel a su operación. Pero también desean mayor personalización en informes, diseños de pantalla y pasos del proceso, demostrando que la flexibilidad es un diferenciador, pero aún no está completamente lograda.
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. LiveRez y Stayntouch comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. LiveRez ofrece 0 socios de integración verificados, mientras que Stayntouch ofrece 200. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Stayntouch lidera en facilidad de uso con 4,7/5 vs 0,0/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
LiveRez: No. Stayntouch: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. LiveRez tiene un HT Score de 0 y Stayntouch tiene 95. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel