Sorry, this functionality is only available for verified hoteliers
The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Maestro PMS (Northwind) vs. protel PMS (by Planet):
¿Cuál es el adecuado para ti?
Resumen
Analizamos 166 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de tu tipo de propiedad y prioridades:
Maestro PMS destaca en customer support and ROI — especialmente para propiedades independent (3.8/5) , con funcionalidades exclusivas como Mobile App and Centralized Messaging.
Planet destaca en cuanto a funcionalidad y características — especialmente para propiedades brand (5.0/5) , con funcionalidades exclusivas como Guest profiles and Guest CRM.
¿Cómo se compara Maestro PMS (Northwind) con protel PMS (by Planet)?
Calificaciones comparadas basadas en 166 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidad de recomendar |
|
|
| Facilidad de uso |
|
|
| Soporte al cliente |
|
|
| Relación calidad-precio |
|
|
| Precio inicial | From $900/mo | From $500/mo |
| Reseñas verificadas | 58 | 108 |
¿Cuáles son los pros y contras de Maestro PMS (Northwind) vs protel PMS (by Planet)?
Tras analizar 166 reseñas verificadas, los usuarios de Maestro PMS valoran más su atención al cliente, flexibilidad en los informes, funciones personalizables, mientras que los usuarios de Planet destacan funcionalidad y características, facilidad de uso, gestión de múltiples propiedades. Haz clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
|
Maestro PMS
|
Planet
|
|---|---|
| Pros | |
|
+
Atención al cliente
▾
|
+
Funcionalidad y características
▾
|
|
+
Flexibilidad en los informes
▾
|
+
Facilidad de uso
▾
|
|
+
Funciones personalizables
▾
|
+
Gestión de múltiples propiedades
▾
|
|
+
Capacitación y documentación
▾
|
|
| Contras | |
|
−
Interfaz de usuario
▾
|
−
Problemas de soporte
▾
|
|
−
Características de seguridad
▾
|
−
Personalización y flexibilidad
▾
|
|
−
Rendimiento y confiabilidad del sistema
▾
|
|
Maestro PMS vs Planet: Rankings por segmento hotelero
Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de gestión de propiedades para diferentes tamaños de propiedad, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
Maestro PMS
|
Planet
|
|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #41 7 reseñas | #27 32 reseñas |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #18 35 reseñas | #15 50 reseñas |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #12 11 reseñas | #15 10 reseñas |
| Extra grande (200+ habitaciones) | #10 4 reseñas | #17 3 reseñas |
Por tipo de propiedad
| Segmento |
Maestro PMS
|
Planet
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #25 26 reseñas | #21 42 reseñas |
| Lujo ▾ | #20 31 reseñas | #21 34 reseñas |
| Cadena / Marca ▾ | #38 5 reseñas | #17 33 reseñas |
| Estancia prolongada ▾ | #38 2 reseñas | #20 9 reseñas |
Por región
| Segmento |
Maestro PMS
|
Planet
|
|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #12 53 reseñas | #29 6 reseñas |
| Europa ▾ | — | #10 79 reseñas |
| Medio Oriente | — | #15 2 reseñas |
The Decision
Choosing between Maestro PMS and protel PMS hinges on your hotel’s specific needs and operational scale. Both systems aim to streamline property management, but they diverge significantly in features, ease of use, and support. Maestro PMS offers a more established platform with a broader set of modules and higher review scores, while protel PMS emphasizes flexibility, integrations, and cloud-native functionality. But which one truly fits your property best?
Are you looking for a system with comprehensive modules and a solid support reputation, or do you need a highly customizable platform with extensive integrations? Let’s compare both in detail.
Is Maestro PMS or protel PMS Better for Hotels?
Maestro PMS and protel PMS both address core hotel management challenges—streamlining operations, improving guest experience, and integrating with other systems. Maestro’s focus is on offering an all-in-one, multi-property solution with multiple modules and support for complex environments, including resorts and luxury properties. Conversely, protel’s strength lies in its flexible, cloud-native architecture, extensive integrations, and focus on automation.
While Maestro’s on-premise and cloud options provide versatility, protel’s cloud-first approach offers easier scalability and remote access. Do you prioritize a mature system with a broad feature set, or one that adapts quickly to emerging tech trends? The answer depends on your priorities.
Maestro PMS vs protel PMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a comprehensive, modular platform that supports multi-property management, detailed reporting, and robust support, Maestro PMS is the clear choice. It's best suited for resorts, boutique hotels, and properties that require extensive customization and integration capabilities.
If your hotel needs a flexible, scalable, and integrated platform that emphasizes automation, multi-currency support, and extensive third-party integrations, then protel PMS fits better. It’s ideal for independent hotels, mid-sized properties, or chains seeking quick deployment and ongoing scalability.
In essence, choose Maestro if you value deep modules and dedicated support; opt for protel if flexibility and integration are your top priorities.
Is Maestro PMS or protel PMS Easier to Use?
Maestro PMS scores a 4.04/5 for ease of use, with many users noting its robust functionality but also mentioning that it can be cumbersome for new staff due to its interface. Several reviews highlight the need for modernization, though its dashboards are appreciated for daily management.
In contrast, protel PMS scores slightly higher at 4.12/5, with users praising its intuitive design and straightforward workflows. Its cloud-native nature simplifies onboarding, and many users mention that its interface is more modern and easier to navigate.
Edge: protel PMS.
Which Has Better Features: Maestro PMS or protel PMS?
Maestro boasts 58 features, with 16 exclusive modules such as Spa & Wellness, Channel Manager, EPoS, and Mobile App support. These modules enable comprehensive management across all hotel operations, including contactless check-in/out and employee messaging.
Protel offers 42 shared features but only four features exclusive to it, mainly around multi-currency, multi-lingual support, guest profiles, and CRM. Its core strengths are its extensive integrations—over 1,200—and flexible process automation.
Edge: Maestro PMS.
Which Has Better Customer Support: Maestro PMS or protel PMS?
Maestro PMS’s customer support is rated 4.78/5, with many reviews emphasizing its responsiveness and 24/7 availability. Clients appreciate quick resolutions and ongoing support, describing it as “impressive in this industry,” and praise the support team for their professionalism.
Protel’s support scores 3.95/5, with reviews pointing out longer response times and some frustration with support post-acquisition. Users have noted delays and occasional difficulty getting issues resolved promptly.
Edge: Maestro PMS.
Which Has More Integrations: Maestro PMS or protel PMS?
Maestro integrates with 89 verified partners, including popular systems like Bookboost, Nonius, and IVvy. Its integrations cover a broad range of hotel technology, from PMS to revenue management and online distribution.
Protel boasts 195 verified integrations, with a large ecosystem supporting over 1,200 systems. It offers extensive connectivity, including booking engines, guest apps, dashboards, and payment modules, making it highly adaptable.
Edge: protel PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Maestro PMS or protel PMS?
Maestro’s overall rating is 4.36/5, with a slightly higher NPS score of 8.8/10, reflecting strong user satisfaction across all hotel segments. Recent reviews are scarce, but the existing feedback highlights its comprehensive modules and support.
Protel has an overall rating of 4.11/5, with a lower NPS of 7.7/10, and more recent reviews—only one in the last six months—suggest its user experience is improving but still faces some criticism.
Edge: Maestro PMS.
How Much Do Maestro PMS and protel PMS Cost?
Maestro PMS charges a base price of $900, with no mention of ongoing fees or implementation costs. Its pricing reflects its broad feature set and enterprise focus.
Protel’s base price is $500, with no additional implementation or monthly fees. This lower entry point makes protel attractive for hotels seeking a cost-effective, scalable solution.
What Type of Hotel Should Use Maestro PMS?
- Hotels that need a comprehensive, modular system capable of managing multiple properties or large resorts.
- Teams that require extensive customization and detailed reporting.
- Properties that benefit from integrated modules like Spa, EPoS, and Channel Management.
- Hotels prioritizing dedicated support and ongoing training.
- Not ideal if your hotel prefers a lightweight, cloud-only solution or has a limited tech budget.
What Type of Hotel Should Use protel PMS?
- Hotels that want a flexible, cloud-native platform with extensive third-party integrations.
- Independent or mid-sized properties seeking scalability and automation.
- Hotels that value multi-currency, multi-lingual support, and guest CRM.
- Teams aiming to reduce manual tasks through automation and integrated payments.
- Not ideal if your hotel operates in a highly complex multi-property environment with needs for deep customization or if you require a very straightforward, simple interface.
Maestro PMS vs protel PMS: The Bottom Line for Hotels
Maestro PMS is a mature, feature-rich platform that excels in managing complex, multi-property environments with a broad module library. Its higher review scores and support ratings make it a trustworthy choice for properties that need depth and reliability.
Protel, on the other hand, offers a modern, cloud-based system with extensive integrations and automation features. It is well suited for hotels seeking flexibility, rapid deployment, and integration with numerous third-party systems.
If your hotel values a highly supported, all-in-one solution, Maestro PMS is the safer choice. But if you prefer a scalable, integrated, and future-ready platform, protel PMS aligns better with evolving hotel tech needs.
¿Cuánto cuestan Maestro PMS (Northwind) y protel PMS (by Planet)?
Los precios de Sistemas de gestión de propiedades rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicita siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de tu propiedad.
|
Maestro PMS
|
Planet
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $900/mo | From $500/mo |
¿Qué funcionalidades tiene Maestro PMS (Northwind) que protel PMS (by Planet) no tiene (y viceversa)?
Según la base de datos de productos de HTR, Maestro PMS (Northwind) y protel PMS (by Planet) comparten 42 funcionalidades. Estas son las diferencias clave: funcionalidades que uno tiene y el otro no.
| Funcionalidad |
Maestro PMS
|
Planet
|
|---|---|---|
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| CRM invitado | ||
| Centralized Messaging | ||
| Epopeya | ||
| Gerente de Canal | ||
| Multi moneda | ||
| Módulo de Spa y Bienestar | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Plurilingüe |
Mostrando las principales diferencias. 8 funcionalidades más difieren entre estos productos.
Resultados reales: Maestro PMS vs Planet por objetivo de negocio
Analizamos 4 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
Maestro PMS
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Bergwelt Grindelwald Resort
Pequeño
"It feels like a partnership, not a product. Our feedback is always heard and acted on. We’re working together for the shared goal of great guest service."
Maestro PMS vs Planet: Conclusión final
Lo que les encanta a los hoteleros
Maestro PMS ofrece una excelente atención al cliente, y muchos usuarios elogian la rápida y eficaz asistencia disponible a través de diversos canales.... Maestro PMS ofrece una excelente atención al cliente, y muchos usuarios elogian la rápida y eficaz asistencia disponible a través de diversos canales. Esta cultura de apoyo facilita la resolución de problemas con prontitud.
Los usuarios valoran la flexibilidad de Maestro PMS para generar informes personalizados, lo que facilita la toma de decisiones basadas en datos. Sin... Los usuarios valoran la flexibilidad de Maestro PMS para generar informes personalizados, lo que facilita la toma de decisiones basadas en datos. Sin embargo, algunos usuarios han señalado la necesidad de menús de ayuda más detallados y un acceso más sencillo a tipos específicos de informes.
La personalización es una ventaja clave, ya sea en informes, módulos para necesidades específicas de la propiedad o flexibilidad operativa. Maestro PM... La personalización es una ventaja clave, ya sea en informes, módulos para necesidades específicas de la propiedad o flexibilidad operativa. Maestro PMS permite una personalización significativa, lo que ayuda a satisfacer las necesidades únicas del negocio de forma eficiente.
Donde los hoteleros objetan
Si bien el sistema ofrece una funcionalidad sólida, varios usuarios señalaron que la interfaz de usuario está un poco anticuada y podría beneficiarse... Si bien el sistema ofrece una funcionalidad sólida, varios usuarios señalaron que la interfaz de usuario está un poco anticuada y podría beneficiarse de una modernización para mejorar la experiencia del usuario, en particular para los nuevos miembros del personal.
La seguridad es una característica destacada, con opciones para soluciones locales y cumplimiento de normativas como el RGPD. Los usuarios también rec... La seguridad es una característica destacada, con opciones para soluciones locales y cumplimiento de normativas como el RGPD. Los usuarios también recomiendan mejoras como la autenticación de dos factores (2FA) y los proxies inversos para una mayor seguridad en línea.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Lo que les encanta a los hoteleros
Los usuarios valoran las amplias funciones de Protel para la gestión de propiedades individuales, con herramientas completas para informes, planes de... Los usuarios valoran las amplias funciones de Protel para la gestión de propiedades individuales, con herramientas completas para informes, planes de habitaciones y gestión de tarifas. Sin embargo, muchos usuarios expresaron su decepción por la incompleta, las fallas o la ausencia total de estas funcionalidades en entornos complejos o multipropiedad. Los informes personalizados y la integración fluida con otras herramientas también se destacan como ventajas.
La interfaz de usuario es generalmente elogiada por su intuitividad y facilidad de navegación. Muchos usuarios consideraron Protel Air especialmente i... La interfaz de usuario es generalmente elogiada por su intuitividad y facilidad de navegación. Muchos usuarios consideraron Protel Air especialmente intuitivo y destacaron la eficiencia en la gestión de las operaciones diarias. Sin embargo, ciertas actualizaciones han hecho que ciertas funciones sean más complejas y menos intuitivas que antes.
El rendimiento de Protel en entornos multipropiedad recibió opiniones diversas. Si bien algunos usuarios elogiaron sus herramientas organizativas e in... El rendimiento de Protel en entornos multipropiedad recibió opiniones diversas. Si bien algunos usuarios elogiaron sus herramientas organizativas e interfaces, muchos encontraron el sistema frustrantemente limitado para configuraciones multiubicación, destacando errores significativos y funcionalidades reducidas.
Donde los hoteleros objetan
La atención al cliente es un motivo de preocupación constante. Las reseñas mencionaron largos tiempos de espera para las solicitudes de soporte, falta... La atención al cliente es un motivo de preocupación constante. Las reseñas mencionaron largos tiempos de espera para las solicitudes de soporte, falta de disponibilidad telefónica y tiempos de respuesta deficientes tras la adquisición por parte de Planet. Los usuarios recomiendan mejorar la velocidad y la fiabilidad del servicio de atención al cliente.
En general, los usuarios están satisfechos con el nivel de personalización disponible en Protel, lo que les permite adaptar el sistema a sus necesidad... En general, los usuarios están satisfechos con el nivel de personalización disponible en Protel, lo que les permite adaptar el sistema a sus necesidades específicas. Sin embargo, esta flexibilidad suele tener un coste elevado, y algunas funciones necesarias solo están disponibles mediante desarrollo personalizado de pago.
Mejor posicionado en
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Preguntas frecuentes sobre Maestro PMS (Northwind) vs protel PMS (by Planet)
¿Puede Maestro PMS (Northwind) reemplazar a protel PMS (by Planet)?
Depende de tus requerimientos. Maestro PMS (Northwind) y protel PMS (by Planet) comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Maestro PMS (Northwind) ofrece 89 socios de integración verificados, mientras que protel PMS (by Planet) ofrece 194. Revisa la comparativa de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Maestro PMS (Northwind) lidera en facilidad de uso con 4.1/5 vs 4.1/5. Busca precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtra las reseñas en la página de cada producto por tamaño de propiedad para conocer la opinión de hoteles como el tuyo.
¿Ofrecen Maestro PMS (Northwind) o protel PMS (by Planet) un plan gratuito?
Maestro PMS (Northwind): No. protel PMS (by Planet): No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicita una de cada uno para evaluar antes de comprometerte.
¿Cómo evalúa y clasifica HTR a Maestro PMS (Northwind) y protel PMS (by Planet)?
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Maestro PMS tiene un HT Score de 70 y Planet tiene 33. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
|---|---|---|
| Calificaciones y reseñas de clientes |
|
¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Antigüedad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la antigüedad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
|
¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
|
¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
|
¿Qué tan extenso es el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
¿Qué otras comparativas de Sistemas de gestión de propiedades están leyendo los hoteleros?
Explora más comparativas directas basadas en reseñas verificadas de hoteleros.
Contenido
Obtenga recomendaciones de productos personalizadas
Asesor de recomendaciones de productos
