El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Resumen
Analizamos 935 reseñas verificadas de hoteleros, comparamos funcionalidades, precios y casos de estudio reales para desglosar dónde destaca cada plataforma. La elección correcta depende de su tipo de hotel y de sus prioridades:
Mews destaca en ease of use and customer support — especialmente en el segmento independent (4.9/5) , con funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Guest CRM.
Rezovation destaca .
Calificaciones comparadas basadas en 935 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.
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| Probabilidad de recomendar |
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| Facilidad de uso |
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| Soporte al cliente |
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| Relación calidad-precio |
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| Precio inicial | Desde $900/mes | Contactar a ventas |
| Reseñas verificadas | 935 | 0 |
Tras analizar 935 reseñas verificadas, los usuarios de Mews valoran más su facilidad de uso e interfaz intuitiva, soporte al cliente y incorporación, automatización y eficiencia en los flujos de trabajo, mientras que los usuarios de Rezovation destacan . Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.
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| Pros | |
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Facilidad de uso e interfaz intuitiva
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Soporte al cliente y incorporación
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Automatización y eficiencia en los flujos de trabajo
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Integraciones y API abierta
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| Contras | |
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Facturación, cobros y pagos
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Reportes y análisis
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Gestión de múltiples hoteles y grupos
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Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.
Por tamaño de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeño (10-24 habitaciones) ▾ | #3 363 reseñas | — |
| Mediano (25-74 habitaciones) ▾ | #1 386 reseñas | — |
| Grande (75-199 habitaciones) ▾ | #2 80 reseñas | — |
| Extra grande (200+ habitaciones) ▾ | #3 49 reseñas | — |
Por tipo de hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 505 reseñas | — |
| Lujo ▾ | #5 238 reseñas | — |
| Marca / Cadena ▾ | #2 181 reseñas | — |
| Estancia prolongada ▾ | #1 139 reseñas | — |
Por región
| Segmento |
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|---|---|---|
| Norteamérica ▾ | #8 110 reseñas | — |
| Europa ▾ | #1 714 reseñas | — |
| Asia Pacífico ▾ | #10 17 reseñas | — |
| Medio Oriente ▾ | #30 8 reseñas | — |
Choosing between Mews PMS and Rezovation hinges on your hotel’s size, operational complexity, and growth plans. Mews aims to serve a broad range of property types with a focus on modern automation and integrations, while Rezovation caters specifically to small hotels, inns, and B&Bs with a strong emphasis on reservations, website design, and marketing. Both products address core PMS needs but diverge significantly in their capabilities and target markets.
Mews’s extensive review base and recent, positive feedback place it firmly ahead in credibility and ongoing development. Rezovation’s niche focus offers specialized solutions but lacks the broad adoption and recent user validation that make Mews the clear leader today.
Both products aim to streamline hotel operations, but they do so with different approaches. Mews delivers a cloud-based platform designed for scalability, automation, and extensive integrations, making it suitable for properties seeking operational efficiency and a modern guest experience. Rezovation, by contrast, is tailored for small-scale properties—particularly B&Bs, inns, and boutique hotels—that prioritize online reservations, website management, and local marketing.
Where Mews excels with over 750 reviews, a high overall rating of 4.62/5, and a recent surge of nearly 100 reviews in the last six months, Rezovation’s review count and recent feedback are unavailable, leaving its credibility less certain. Do you need a full PMS that supports growth and tech integration, or a specialized system optimized for small, reservation-centric properties?
If your hotel requires a comprehensive, flexible PMS with automation, integrations, and scalability, Mews is the clear choice. It’s especially suited for hotels looking to improve operational efficiency, enhance guest experiences with contactless check-in/out, and centralize management across multiple properties.
Conversely, if your property is a small inn, B&B, or boutique hotel relying heavily on online reservations and internet marketing, Rezovation offers a powerful reservation engine, website design, and marketing tools that are tailored for your size and needs. Its focus on online booking and GDS connectivity makes it ideal for properties seeking to expand their reach without extensive back-end complexity.
Mews’s user interface is highly praised, with a 4.7/5 ease-of-use rating and over 750 reviews emphasizing its intuitive, modern design. Its onboarding process averages 4.39/5, and users frequently mention how quickly staff can adapt and start benefiting from automation. Support is rated at 4.27/5, with many reviewers noting prompt assistance and a helpful support team, although some mention occasional bugs.
Rezovation’s ease of use cannot be assessed directly due to a lack of recent reviews or ratings, but its focus on small properties suggests an interface designed for simplicity. However, without recent user feedback, it’s challenging to definitively compare ease of use.
Edge: Mews.
Mews offers over 59 unique features exclusive to its platform, such as multi-lingual and multi-currency support, revenue management, booking engine, guest CRM, automated night audit, integrated POS, and extensive reporting tools. It also boasts a large ecosystem of 336 verified partners, facilitating seamless integrations for a broad array of operational needs.
Rezovation’s feature set concentrates on online reservations, website design, internet marketing, and GDS connectivity but lacks the breadth and depth of automation, guest management, and operational features found in Mews. Its features are more suited for reservation handling rather than full property management.
Edge: Mews.
Mews’s support is rated at 4.27/5, with many users appreciating its responsiveness and the support team’s proactive approach. Recent reviews highlight satisfying onboarding, quick bug fixes, and support that generally keeps users operational, though occasional issues are noted.
Rezovation’s support ratings and recent feedback are unavailable, making it difficult to assess support quality. Given Mews’s strong recent review score and extensive user base, it clearly leads in support quality today.
Edge: Mews.
Mews’s ecosystem includes 336 verified partners, covering a wide range of technology—channel managers, revenue tools, payment processors, and more. This extensive network allows hoteliers to customize and extend their systems, creating a highly connected tech environment.
Rezovation, as part of the HomeAway family, offers connectivity primarily for online reservations and GDS, but it does not boast a comparable number of integrations or partners. Its focus is narrower, centered on reservations and website functionality.
Edge: Mews.
Mews’s 4.62/5 rating and nearly 100 recent reviews from users across diverse hotel types—especially boutique, hostel, and city-center properties—highlight its high satisfaction levels. Hotels of various segments, from luxury to budget, frequently praise its automation, ease of use, and support.
Rezovation lacks recent reviews and a rating score, so it is impossible to objectively compare user satisfaction today. The consistent, recent positive feedback on Mews indicates it is the preferred choice among active users.
Edge: Mews.
Mews’s base price starts at $900 per month, with no freemium, flat fees, or per-room charges, but additional costs for optional upgrades or premium support may apply. Pricing transparency is relatively clear, though some users note concerns about long-term costs.
Rezovation’s pricing details are not publicly available, as it typically offers customized quotes based on property size and needs. There is no publicly listed standard fee or comprehensive pricing structure.
Note: For small properties, Rezovation might be more affordable initially, but absence of transparent pricing makes comparison difficult.
Not ideal if:
Not ideal if:
Mews stands out as the more capable, well-rounded property management system, especially given its large review base, recent positive feedback, and extensive feature set. Its strength lies in automation, integrations, and support—making it suitable for hotels of all sizes seeking scalable, future-proof tools.
Rezovation, while a solid solution for reservation management and small properties, lacks the breadth of features, recent validation, and ecosystem support that make Mews the preferable choice for most hotels today.
If your hotel needs a comprehensive, adaptable PMS that supports growth and operational efficiency, go with Mews. If your focus is on online reservations and marketing for a small inn or B&B, Rezovation may meet your needs, but consider its limited recent user data.
Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.
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|---|---|---|
| Precio inicial | Desde $900/mes | — |
Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.
| Funcionalidad |
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|---|---|---|
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Cuentas y finanzas
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| Facturación directa | ||
| Informes RevPaR y ADR | ||
| Multi moneda | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
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Marketing y comercio electrónico
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| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Marketing por correo electrónico nativo | ||
| Perfiles de invitados | ||
| CRM invitado | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| Motor de reservas | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Administración y configuración
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| Gestión centralizada de usuarios y roles | ||
| Plurilingüe | ||
| Basado en la nube | ||
| En la premisa | ||
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Gestión de clientes
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| Comunicación con invitados (mensajería SMS) | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Centralized Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
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Oficina frontal
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| Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto) | ||
| Aplicación movil | ||
| Auditoría nocturna automatizada | ||
| Vista de calendario | ||
| Plurilingüe | ||
| Task Management | ||
| Automated reminders | ||
| Perfiles de invitados | ||
| Tablet/Kiosk Check-in | ||
| Payment Requests | ||
| Centralized Messaging | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Gestión de grupos
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| Funcionalidad de grupo | ||
| Automated Space Optimization | ||
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Experiencia del huésped
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| Escáner de pasaporte e identificación integrado | ||
| Registro digital | ||
| Guest App | ||
| Online Check-in | ||
| Online Checkout | ||
| Guest Messaging | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
| ID Scanning & Registration Pre-fill | ||
| Lobby Kiosk | ||
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Limpieza interna
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| Módulo de limpieza | ||
| Housekeeping Mobile App | ||
| Real-Time Status Updates | ||
| Automated Assignments | ||
| Real Time Reporting | ||
| Shift Planning | ||
| Employee Messaging | ||
| Online Checkout | ||
|
▾
Pagos
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| Terminal de pago y lector de tarjetas integrados | ||
| Facturación directa | ||
| Multi moneda | ||
| Procesando pago | ||
| Payment Requests | ||
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▾
Gestión de Reservas
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|
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Vales de regalo | ||
| Gerente de Canal | ||
| CRS integrado | ||
| Drag-n-Drop Tapechart | ||
| Rate Management | ||
| Automated Space Optimization | ||
| Rules Based Room Assignments | ||
| Transactional Emails (booking, folios, etc) | ||
|
▾
La gestión de ingresos
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| Informes RevPaR y ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Seguimiento de ingresos auxiliares | ||
| Módulo de gestión de ingresos | ||
| Base Pricing | ||
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Impuestos y Cumplimiento
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| PCI Compliant | ||
| GDPR Compliant | ||
| SOC2 Complaint | ||
| Tax Configuration | ||
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▾
Soporte y Capacitación
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| Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana | ||
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Bebida alimenticia
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| Epopeya | ||
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Spa
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| Módulo de Spa y Bienestar |
Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.
Lo que les encanta a los hoteleros
El tema positivo más constante es que Mews es fácil de aprender y usar para los equipos del hotel, con una interfaz clara y moderna que ayuda a que el... El tema positivo más constante es que Mews es fácil de aprender y usar para los equipos del hotel, con una interfaz clara y moderna que ayuda a que el personal nuevo sea productivo rápidamente. Los revisores mencionan con frecuencia que el diseño sencillo reduce clics, acelera las tareas diarias y facilita la capacitación en recepción y equipos operativos.
Los usuarios suelen elogiar la rapidez y la utilidad del soporte de Mews, los gerentes de cuentas y los especialistas en incorporación, especialmente... Los usuarios suelen elogiar la rapidez y la utilidad del soporte de Mews, los gerentes de cuentas y los especialistas en incorporación, especialmente durante la implementación y la gestión del cambio. Al mismo tiempo, esta también es una área recurrente de críticas: algunas reseñas mencionan resoluciones lentas de tickets, soporte excesivamente basado en chat o una incorporación demasiado genérica para configuraciones hoteleras complejas.
Los usuarios suelen decir que Mews elimina tareas administrativas repetitivas en reservas, pagos, correos electrónicos, check-in/check-out y housekeep... Los usuarios suelen decir que Mews elimina tareas administrativas repetitivas en reservas, pagos, correos electrónicos, check-in/check-out y housekeeping. Los hoteles valoran el ahorro de tiempo porque los equipos pueden centrarse más en los huéspedes y menos en procesos manuales, especialmente durante los picos de operación.
Donde los hoteleros objetan
La gestión de facturación y pagos es una de las áreas más comentadas, con muchos usuarios destacando los pagos automáticos, cobro en habitación y enla... La gestión de facturación y pagos es una de las áreas más comentadas, con muchos usuarios destacando los pagos automáticos, cobro en habitación y enlaces de pago. Sin embargo, también es un punto de dolor frecuente: los revisores mencionan a menudo la gestión de reembolsos, correcciones en facturas, divisiones de cuentas, conciliaciones y facturación corporativa como procesos complicados o poco intuitivos.
Los reportes son muy valorados por ofrecer a los gerentes visibilidad sobre la ocupación, los ingresos y las tendencias operativas, pero muchos usuari... Los reportes son muy valorados por ofrecer a los gerentes visibilidad sobre la ocupación, los ingresos y las tendencias operativas, pero muchos usuarios desean mayor personalización, mejores filtros y una mayor consistencia en los informes. Varios revisores mencionan específicamente las herramientas de BI, los paneles de análisis y las opciones de exportación como áreas en las que Mews puede mejorar el soporte a decisiones basadas en datos.
Capacidades únicas
Donde más difieren las calificaciones
Depende de sus requerimientos. Mews PMS y Rezovation comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. Mews PMS ofrece 352 socios de integración verificados, mientras que Rezovation ofrece 0. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.
Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. Mews PMS lidera en facilidad de uso con 4.7/5 vs 0.0/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.
Mews PMS: No. Rezovation: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.
El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. Mews tiene un HT Score de 99 y Rezovation tiene 0. Así se calcula la puntuación.
| Grupo de criterios | Peso | Qué mide |
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| Calificaciones y reseñas de clientes |
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¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección. |
| Ecosistema de socios |
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¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado. |
| Enfoque en el cliente |
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¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades. |
| Alcance, solidez y recursos |
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¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses. |
Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →
Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel