myCloud Hospitality PMS vs Stayntouch: Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) Comparison (2026)

¿Cómo se compara myCloud Hospitality PMS con Stayntouch?

Calificaciones comparadas basadas en 511 reseñas verificadas de hoteleros en HTR.

	myCloud Hospitality PMS	Stayntouch
HTScore	76	94
Probabilidad de recomendar	90%	94%
Facilidad de uso	4.8/5	4.7/5
Soporte al cliente	4.8/5	4.7/5
Relación calidad-precio	4.6/5	4.6/5

Precio inicial	Desde $900/mes	Desde $800/mes
Reseñas verificadas	110	401

¿Cuáles son los pros y contras de myCloud Hospitality PMS vs Stayntouch?

Tras analizar 511 reseñas verificadas, los usuarios de myCloud Hospitality PMS valoran más su soporte al cliente y resolución de problemas, facilidad de uso / navegación intuitiva, integración y capacitación, mientras que los usuarios de Stayntouch destacan smooth transition and training, user experience and interface, limpieza y eficiencia operativa. Haga clic en cualquier tema para ver qué dicen los evaluadores.

myCloud Hospitality PMS	Stayntouch
Pros
+ Soporte al cliente y resolución de problemas ▾ El soporte es uno de los aspectos más positivos en las reseñas, con usuarios que dicen que el equipo es conocedor, receptivo y rápido para resolver problemas. Varias reseñas mencionan ayuda directa con módulos, solución de problemas y soporte de cuentas, lo que reduce la interrupción operativa para los hoteles que dependen del PMS a diario.	+ Smooth Transition and Training ▾ Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistently mentioned for their support and comprehensive guidance. Many reviews highlight the ease of moving from previous systems, an aspect noted particularly for its stress-reduction during onboarding.
+ Facilidad de uso / navegación intuitiva ▾ Los revisores describen consistentemente a MyCloud PMS como fácil de aprender y sencillo de navegar, lo que ayuda a reducir la carga de capacitación y lo hace usable incluso para el personal con experiencia limitada en la gestión hotelera. Esta facilidad de uso se presenta como una ganancia de productividad porque los equipos pueden manejar las tareas diarias más rápido y con menos fricciones.	+ User Experience and Interface ▾ The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for staff with varying technical proficiencies. This contributes significantly to positive front-desk and operational performances.
+ Integración y capacitación ▾ La plataforma es elogiada por su rápida integración y ayuda para poner los hoteles en línea, lo cual es valioso para los hoteles que necesitan una implementación rápida. Al mismo tiempo, los usuarios desean que la capacitación vaya más allá de la recepción, housekeeping y reservas, para que los equipos del hotel puedan usar mejor la configuración, la carga de tarifas y los informes.	+ Limpieza y eficiencia operativa ▾ Las funciones de gestión de limpieza de Stayntouch se destacan con frecuencia por simplificar la asignación de habitaciones y el seguimiento del estado de la limpieza. Esto aumenta la eficiencia operativa al proporcionar actualizaciones en tiempo real que mejoran el flujo de trabajo diario.
+ Informes y visibilidad en la gestión hotelera ▾ Los revisores mencionan los informes como una parte útil de la plataforma, especialmente la capacidad de acceder a informes relevantes para el hotel en un formato más claro. El soporte en la gestión del hotel y el etiquetado de informes se destacan como útiles para la administración y la supervisión diaria, aunque algunos usuarios desean una capacitación más profunda en las funciones de informes.	+ Gestión de reservas y tarifas ▾ Muchos usuarios aprecian la capacidad de Stayntouch para gestionar reservas y tarifas de forma eficiente. Las funciones del sistema para crear y asignar códigos de tarifas son muy populares, y la facilidad para gestionar descuentos por duración de la estancia e inventario repercute directamente de forma positiva en los ingresos.
Contras
− Ritmo de desarrollo del producto y brechas en el acceso móvil ▾ Algunos usuarios desean una entrega más rápida de nuevas funciones y mejoras, lo que sugiere que el producto podría volverse más competitivo con ciclos de desarrollo más rápidos. Otros señalan la falta de una aplicación móvil o acceso compatible con dispositivos móviles, lo que limita la usabilidad para el personal que necesita acceso operativo lejos de una pantalla grande.	− Informes y análisis ▾ Si bien las funciones de generación de informes son apreciadas por su exhaustividad y por facilitar la supervisión operativa, varias reseñas indican que hay margen de mejora en cuanto a la personalización y la claridad de los informes. Algunos usuarios han notado dificultades para generar informes detallados.
− channel manager / sincronización de reservas ▾ Un beneficio operativo mencionado con frecuencia es la sincronización fluida entre los canales de reserva, el channel manager y el PMS, lo que ayuda a reducir el trabajo manual y apoya un procesamiento de reservas más rápido. La principal desventaja son las fallas ocasionales de sincronización, aunque los revisores señalan que generalmente estas se manejan rápidamente con soporte.	− Grupo limitado y gestión de facturas ▾ Algunas reseñas destacan las dificultades para gestionar las reservas y la facturación de grupos, señalando que ciertos procesos podrían ser más ágiles e intuitivos. Los problemas con la transferencia de cuentas de clientes y el acceso a datos históricos sugieren que hay margen para ampliar las funcionalidades.
− Problemas de rendimiento y velocidad ▾ Algunos revisores mencionan pantallas de carga lenta, especialmente en la recepción, como un punto problemático que puede interrumpir las operaciones hoteleras de ritmo rápido. Aunque estos problemas se describen como poco frecuentes, los compradores deben tener en cuenta que la velocidad de rendimiento sigue siendo importante en entornos de check-in y servicio concurridos.

myCloud Hospitality PMS vs Stayntouch: Rankings por segmento hotelero

Cómo se posiciona cada producto entre los proveedores de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) para hoteles de diferentes tamaños, tipos y regiones, basado en reseñas verificadas de hoteleros en cada segmento.

Por tamaño de hotel

Segmento	myCloud Hospitality PMS	Stayntouch
Pequeño (10-24 habitaciones) ▾	#14 67 reseñas	#18 51 reseñas
myCloud Hospitality PMS Los hoteles pequeños afirman que el sistema de gestión hotelera myCloud Hospitality PMS destaca por su facilidad de uso, excelente atención al cliente y sólidas capacidades de integración. Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, estas ventajas son fundamentales para mejorar la eficiencia operativa y gestionar las tareas diarias del hotel sin problemas. Stayntouch Los hoteles pequeños afirman que el sistema de gestión hotelera de Stayntouch obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, sus eficientes procesos de capacitación y su excepcional atención al cliente. Estas características resultan especialmente beneficiosas para las necesidades operativas de los hoteles pequeños.
Mediano (25-74 habitaciones) ▾	#19 29 reseñas	#5 208 reseñas
myCloud Hospitality PMS Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de tamaño mediano afirman que el sistema de gestión hotelera myCloud Hospitality PMS respalda sus operaciones de manera eficiente gracias a su perfecta integración y sus sólidos informes. Su interfaz intuitiva y su confiable servicio de atención al cliente se destacan con frecuencia como ventajas valiosas para estos establecimientos. Stayntouch Los hoteles de tamaño mediano dicen que el Sistema de Gestión de Propiedades de Stayntouch es fácil de usar, con un fuerte soporte y capacidades de integración, según las reseñas verificadas de HotelTechReport. Las fortalezas recurrentes incluyen su interfaz fácil de usar, arquitectura basada en la nube y un proceso de capacitación simplificado, crucial para operaciones de tamaño mediano.
Grande (75-199 habitaciones) ▾	#27 3 reseñas	#7 29 reseñas
myCloud Hospitality PMS myCloud Hospitality PMS es una de las mejores opciones de Sistemas de Gestión de Propiedades entre los grandes hoteles en HotelTechReport, con los hoteleros valorando que funciona en el navegador y permite al personal iniciar sesión desde cualquier parte del mundo. También destacan la rápida y conocedora ayuda del equipo de soporte en los módulos de back-office, FO PMS y cuentas. Stayntouch Los grandes hoteles afirman que el sistema de gestión de propiedades de Stayntouch obtiene altas calificaciones en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su interfaz fácil de usar, sus capacidades de integración perfectas y su sólido soporte de capacitación, que en conjunto mejoran la eficiencia operativa para las grandes empresas hoteleras.
Extra grande (200+ habitaciones) ▾	#34 1 reseñas	#2 58 reseñas
myCloud Hospitality PMS No hay resumen de segmento disponible. Stayntouch Los grandes hoteles afirman que el sistema de gestión hotelera de Stayntouch goza de gran prestigio gracias a su interfaz intuitiva, su fácil incorporación y sus sólidas capacidades de integración. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan constantemente su facilidad de uso, su accesibilidad desde cualquier dispositivo y sus actualizaciones efectivas en tiempo real, lo que beneficia tanto al personal como a la gerencia.

Por tipo de hotel

Segmento	myCloud Hospitality PMS	Stayntouch
Boutique ▾	#16 48 reseñas	#6 220 reseñas
myCloud Hospitality PMS Los hoteles boutique afirman que el sistema de gestión hotelera de myCloud Hospitality PMS goza de una excelente reputación gracias a su interfaz intuitiva, su plataforma accesible basada en la nube y su equipo de soporte eficiente. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan su facilidad de uso, su perfecta integración con otras herramientas y su eficaz proceso de capacitación. Stayntouch Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles boutique destacan el sistema de gestión hotelera de Stayntouch por su interfaz intuitiva, su soporte al cliente confiable y su perfecta integración con otros sistemas. Estas características son fundamentales para los hoteles boutique, ya que mejoran la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes.
Lujo ▾	#14 49 reseñas	#6 180 reseñas
myCloud Hospitality PMS Los hoteles de lujo afirman que el sistema de gestión hotelera (PMS) de myCloud Hospitality se destaca por su interfaz intuitiva basada en la nube, su excepcional soporte al cliente disponible las 24 horas y sus perfectas capacidades de integración. Las reseñas verificadas de HotelTechReport resaltan estas fortalezas como cruciales para mantener la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes en entornos de lujo. Stayntouch Los hoteles de lujo afirman que el sistema de gestión hotelera de Stayntouch destaca por su interfaz intuitiva, su sólida atención al cliente y sus perfectas capacidades de integración, tal como se destaca en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas ventajas garantizan la eficiencia operativa y una mejor experiencia para los huéspedes, factores cruciales para los establecimientos de lujo.
Marca / Cadena ▾	#12 35 reseñas	#3 152 reseñas
myCloud Hospitality PMS Los hoteles de marca dicen que los sistemas de gestión de propiedades de myCloud Hospitality PMS obtienen constantemente altas calificaciones basadas en revisiones verificadas de HotelTechReport debido a su facilidad de uso, sólida atención al cliente y funcionalidad perfecta basada en la nube que facilita la gestión remota y las operaciones sin problemas. Stayntouch Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de marca destacan el sistema de gestión hotelera de Stayntouch por su interfaz intuitiva, su eficiente funcionalidad móvil y su eficaz atención al cliente. Estas características resultan especialmente beneficiosas para optimizar las operaciones y la experiencia de los huéspedes en los hoteles de marca.
Estancia prolongada ▾	#36 2 reseñas	#14 17 reseñas
myCloud Hospitality PMS No hay resumen de segmento disponible. Stayntouch Los hoteles de apartamentos con servicios de estancia prolongada afirman que el sistema de gestión de propiedades de Stayntouch destaca por su facilidad de uso, la facilidad de formación del personal y la eficiencia del proceso de registro, según reseñas verificadas de HotelTechReport. La accesibilidad móvil del sistema y las integraciones fluidas mejoran la eficiencia operativa en estos establecimientos.

Por región

Segmento	myCloud Hospitality PMS	Stayntouch
Norteamérica ▾	#41 1 reseñas	#4 262 reseñas
myCloud Hospitality PMS No hay resumen de segmento disponible. Stayntouch Los hoteles Na afirman que el Sistema de Gestión de Propiedades de Stayntouch tiene una alta calificación, según reseñas verificadas de HotelTechReport. Sus principales ventajas incluyen una navegación intuitiva, funcionalidades móviles eficaces para la gestión remota y una atención al cliente eficiente, lo que lo hace popular entre los hoteles Na por su eficiencia operativa y la mejora de la capacitación del personal.
Europa ▾	#50 0 reseñas	#12 64 reseñas
myCloud Hospitality PMS No hay resumen de segmento disponible. Stayntouch Los hoteles europeos afirman que los sistemas de gestión hotelera de Stayntouch obtienen una alta calificación debido a su interfaz fácil de usar, su excelente atención al cliente y sus perfectas capacidades de integración, tal como se destaca en las reseñas verificadas de HotelTechReport.
Asia Pacífico ▾	#7 93 reseñas	#21 3 reseñas
myCloud Hospitality PMS Los hoteles Ap afirman que el sistema de gestión de propiedades myCloud Hospitality PMS tiene una alta calificación gracias a su facilidad de uso, su eficiente atención al cliente y su flexibilidad en la nube, según reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas características son esenciales para la eficiencia de las operaciones y la gestión de los hoteles Ap. Stayntouch No hay resumen de segmento disponible.
Medio Oriente	#19 1 reseñas	—

The Decision
Choosing between myCloud Hospitality PMS and Stayntouch hinges on your hotel's specific needs and operational scale. Both systems address core property management functions but diverge significantly in features, ease of use, and market reach. myCloud PMS primarily targets small to medium-sized hotels seeking automation and integration, while Stayntouch excels in multi-property management and advanced guest engagement. Which platform aligns best with your hotel’s growth trajectory and service ambitions?
myCloud Hospitality PMS offers broad integration capabilities and a comprehensive feature set suited for hotels aiming to streamline operations. Stayntouch, with its extensive third-party integrations and exceptional user-friendliness, tends to outperform in customer satisfaction and scalability. Do you prioritize ease of management or extensive third-party connectivity?

Is myCloud Hospitality PMS or Stayntouch Better for Hotels?

Both products aim to simplify hotel management through cloud-based platforms, but their target audiences and strengths differ. myCloud Hospitality PMS emphasizes automation, detailed reporting, and integration with popular third-party solutions, making it ideal for hotels looking to optimize operations and revenue. Conversely, Stayntouch focuses on multi-property management, guest experience innovation, and mobile-first design, perfect for hotel chains or properties prioritizing guest engagement.

The key distinction lies in recent reviews: Stayntouch has more reviews (317 compared to 95) and more recent feedback from users in the last six months, giving it a slight edge in current customer satisfaction. Do you need a system that’s proven at scale with extensive integrations, or one that’s tailored for smaller properties with strong automation?

Stayntouch vs myCloud Hospitality PMS: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel needs robust multi-property management, extensive third-party integrations, and a mobile-friendly interface, go with Stayntouch. Its 94% likelihood to recommend and high recent review count indicate strong ongoing customer satisfaction, especially among large chains and brands.

If your hotel prioritizes detailed reporting, automation, and integrations like CRM, ePoS, and guest profiles, myCloud Hospitality PMS is the better pick. Its high overall rating (4.81/5) and positive reviews for support and usability make it suitable for small to mid-sized hotels seeking operational efficiency.

For hotels with a focus on rapid scalability and guest-centric features, Stayntouch’s extensive third-party ecosystem and proven multi-property capabilities make it the clear winner. Conversely, for properties looking for deep automation and detailed analytics, myCloud PMS delivers more tailored features.

Is myCloud Hospitality PMS or Stayntouch Easier to Use?

Both platforms are highly rated for ease of use, with myCloud Hospitality PMS scoring 4.79/5 and Stayntouch slightly ahead at 4.7/5. Users praise myCloud for its user-friendly interface and quick onboarding, with reviews citing it as "very easy to use and understand" and "smooth flow." Stayntouch boasts an intuitive design with positive feedback on quick staff training and simple navigation, which helps reduce onboarding time.

Recent reviews highlight that Stayntouch’s mobile interface and onboarding process are slightly more streamlined, especially for multi-property setups. Edge: Stayntouch.

Which Has Better Features: myCloud Hospitality PMS or Stayntouch?

myCloud Hospitality PMS offers 12 unique features, including multi-currency, multi-lingual support, guest CRM, gift vouchers, and native email marketing—features not available in Stayntouch. Stayntouch provides two exclusive features: housekeeping mobile app and shift planning, along with 47 shared features like reservation management and reporting.

Stayntouch’s extensive third-party integration options (188 partners compared to 29 for myCloud) give it an advantage for hotels seeking broad connectivity. However, if your hotel requires advanced features like contactless check-in, mobile keys, and guest profiles, myCloud’s niche features are compelling.

Edge: Stayntouch.

Which Has Better Customer Support: myCloud Hospitality PMS or Stayntouch?

myCloud Hospitality PMS’s reviews consistently praise its customer support, with a score of 4.83/5. Users describe the support team as "responsive," "helpful," and "quick to resolve issues," emphasizing their role in smooth implementations and ongoing assistance.

Stayntouch supports a high level of service but has slightly lower support ratings at 4.68/5, with reviews noting that support is "friendly" and "support team is excellent," but some mention slow issue resolution during rapid growth phases.

Edge: myCloud Hospitality PMS.

Which Has More Integrations: myCloud Hospitality PMS or Stayntouch?

Stayntouch boasts 188 verified integrations, significantly surpassing myCloud Hospitality PMS’s 29. Common integrations include Sage, STAAH, and Revinate. Stayntouch’s open API approach enables seamless connection with a wide range of third-party solutions, supporting large chains and multi-property setups.

myCloud’s integrations are more limited but focused on core hospitality solutions like payment systems and booking engines. If extensive third-party connectivity is critical, Stayntouch clearly leads.

Edge: Stayntouch.

Which Do Hoteliers Rate Higher: myCloud Hospitality PMS or Stayntouch?

Stayntouch’s recent reviews (26 in the last six months) are more recent and positive, leading to a higher overall rating of 4.56/5 compared to myCloud’s 4.81/5. Hotelier ratings often highlight Stayntouch’s ease of use, mobile management, and support, especially among large hotels and chains.

myCloud tends to perform well with boutique and independent hotels, with an average rating of 4.82/5, but recent feedback favors Stayntouch’s scalability and multi-property features.

Edge: Stayntouch.

How Much Do myCloud Hospitality PMS and Stayntouch Cost?

myCloud Hospitality PMS charges a base price of $900, with no trial or implementation fees noted. Stayntouch’s base price is slightly lower at $800, also without additional charges or trial info.

Both are subscription-based cloud solutions, but the pricing details suggest comparable value depending on the features and scale required by your hotel.

What Type of Hotel Should Use myCloud Hospitality PMS?

Hotels that need automation and detailed reporting, especially smaller properties or chains.
Hotels prioritizing integrations with CRM, email marketing, and multi-currency support.
Properties seeking a system that automates processes to free staff for guest interaction.
Hotels that value support with responsive onboarding and ongoing assistance.

Not ideal if your hotel relies heavily on multi-property management, contactless solutions, or mobile guest features.

What Type of Hotel Should Use Stayntouch?

Hotel chains or groups managing multiple properties efficiently.
Hotels that prioritize guest experience, mobile check-in, and self-service options.
Properties seeking extensive third-party integrations, especially with revenue tools and distribution channels.
Hotels aiming for scalability with a mobile-friendly interface and remote management.

Not ideal if your hotel is a small boutique or independent property with limited need for multi-property features or extensive integrations.

Stayntouch vs myCloud Hospitality PMS: The Bottom Line for Hotels

Stayntouch has a clear edge in recent reviews, with a higher overall rating, more extensive integrations, and a focus on multi-property management. Its mobile-first approach and innovative guest engagement features make it a strong choice for larger or growing hotel groups.

myCloud Hospitality PMS excels in automation, detailed analytics, and customer support, making it suitable for small to medium-sized hotels that want efficient operations and strong integration capabilities.

Choose myCloud if your focus is on automation, detailed reporting, and dedicated support. Opt for Stayntouch if your hotel requires advanced multi-property management, extensive third-party integrations, and a mobile-first guest experience.

In conclusion, for most hotels actively seeking a scalable, well-integrated, and highly-rated system, Stayntouch offers the stronger proposition right now—especially given its recent review momentum and broader integration ecosystem.

¿Cuánto cuestan myCloud Hospitality PMS y Stayntouch?

Los precios de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) rara vez son sencillos. Esto es lo que sabemos de los datos de precios públicos de cada proveedor. Solicite siempre un presupuesto personalizado para el tamaño de su hotel.

	myCloud Hospitality PMS	Stayntouch
Precio inicial	Desde $900/mes	Desde $800/mes

Comparación de funcionalidades: myCloud Hospitality PMS vs Stayntouch

Estas son las funcionalidades que cada proveedor ha configurado, organizadas por grupo de funcionalidades — los mismos datos que se muestran en el panel del proveedor. Expanda un grupo para comparar las funcionalidades en paralelo.

Funcionalidad	myCloud Hospitality PMS	Stayntouch
▾ Cuentas y finanzas	100%	100%
Facturación directa
Informes RevPaR y ADR
Multi moneda
Transactional Emails (booking, folios, etc)
Auditoría nocturna automatizada
▾ Marketing y comercio electrónico	100%	63%
Comunicación con invitados (mensajería SMS)
Marketing por correo electrónico nativo
Perfiles de invitados
CRM invitado
Vales de regalo
Gerente de Canal
Motor de reservas
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Administración y configuración	75%	75%
Gestión centralizada de usuarios y roles
Plurilingüe
Basado en la nube
En la premisa
▾ Gestión de clientes	100%	100%
Comunicación con invitados (mensajería SMS)
Perfiles de invitados
Centralized Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ Oficina frontal	100%	84%
Notas y tareas del dispositivo móvil (voz a texto)
Aplicación movil
Auditoría nocturna automatizada
Vista de calendario
Plurilingüe
Task Management
Automated reminders
Perfiles de invitados
Tablet/Kiosk Check-in
Payment Requests
Centralized Messaging
Automated Space Optimization
▾ Gestión de grupos	100%	100%
Funcionalidad de grupo
Automated Space Optimization
▾ Experiencia del huésped	100%	100%
Escáner de pasaporte e identificación integrado
Registro digital
Guest App
Online Check-in
Online Checkout
Guest Messaging
Transactional Emails (booking, folios, etc)
ID Scanning & Registration Pre-fill
Lobby Kiosk
▾ Limpieza interna	75%	88%
Módulo de limpieza
Housekeeping Mobile App
Real-Time Status Updates
Automated Assignments
Real Time Reporting
Shift Planning
Employee Messaging
Online Checkout
▾ Pagos	100%	100%
Terminal de pago y lector de tarjetas integrados
Facturación directa
Multi moneda
Procesando pago
Payment Requests
▾ Gestión de Reservas	100%	89%
Informes RevPaR y ADR
Vales de regalo
Gerente de Canal
CRS integrado
Drag-n-Drop Tapechart
Rate Management
Automated Space Optimization
Rules Based Room Assignments
Transactional Emails (booking, folios, etc)
▾ La gestión de ingresos	100%	100%
Informes RevPaR y ADR
Tarifas personalizadas
Seguimiento de ingresos auxiliares
Módulo de gestión de ingresos
Base Pricing
▾ Impuestos y Cumplimiento	100%	100%
PCI Compliant
GDPR Compliant
SOC2 Complaint
Tax Configuration
▾ Soporte y Capacitación	100%	100%
Soporte en línea 24 horas al día, 7 días a la semana
▾ Bebida alimenticia	100%	0%
Epopeya
▾ Spa	0%	0%
Módulo de Spa y Bienestar

Resultados reales: myCloud Hospitality PMS vs Stayntouch por objetivo de negocio

Analizamos 8 casos de estudio verificados para comparar lo que los hoteles realmente logran con cada plataforma en cuatro objetivos clave de negocio.

Aumentar ingresos y reducir costos

myCloud Hospitality PMS

Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.

VIP Hospitality Group Mediano

+ The multi-property dashboard lets Stephen's team log in once and see every Stayntouch property's performance side by side, making it easy to spot which properties need attention and jump in directly to help.

+ Because every one of those properties runs the same system, staff who cross over to help at a different property, or who regularly work across a few properties, pick it up quickly. Adding someone's access to another property is a quick configuration change, and the front-of-house interface requires fewer steps to complete common tasks than the team's previous system did.

+ VIP Hospitality Group kept its preferred credit card processor by connecting through a gateway, and used Stayntouch's Open API to get two systems that weren't previously supported, Pulse and the maintenance platform SnapFix, connected and working with the PMS.

"We really like the ability to customize our setups as much as possible, and that was pretty important to us. Being able to have a lot of those main features already at our fingerti..."

Stephen Davis

Regional Director

Aumentar la eficiencia operativa

myCloud Hospitality PMS

Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.

Snowflake Mountain Resort & Spa Pequeño

+ Efficiency and Time Savings | The integration with Stayntouch PMS and Owner Relations not only enhances efficiency but also empowers staff to provide better service to guests. Without the need for completing many administrative tasks manually and manual data input for reports, Stoweflake employees are able to have much more engaging interactions with guests.

+ Accuracy and Reporting | With the integration, Stoweflake can generate detailed automated reports on revenue and expenses, track maintenance costs, and schedule routine repairs. These reports are invaluable for informed decision-making and future revenue forecasting.

"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."

Shannon Green

General Manager

Mejorar la experiencia del huésped

myCloud Hospitality PMS

Aún no hay caso de estudio publicado para este objetivo.

The TWA Hotel Pequeño

+ The TWA Hotel optimizes its operations with Stayntouch's PMS, seamlessly integrating it with multiple platforms, including six restaurants, a custom IBE, and reporting tools. Guests enjoy hassle-free self-check-in via Stayntouch Kiosks, while the hotel's mobile PMS empowers staff to assist guests across its expansive campus. Stayntouch's robust automation enhances housekeeping management, accounting processes, and other back-office tasks, elevating efficiency and service quality throughout the hotel.

+ The TWA Hotel adopts a hybrid booking approach, combining Stayntouch's hourly and nightly booking options, seamlessly integrated with a custom IBE for direct bookings and pricing optimization. Additionally, the hotel efficiently manages contracts with multiple airlines and corporations through Stayntouch's comprehensive Allotment module, catering to its busy airport clientele.

+ The TWA Hotel achieves scalable integrations by utilizing Stayntouch's open APIs to connect their PMS with multiple platforms, including six restaurants, separate POS systems, a custom IBE, and various reporting tools. During the hotel's bustling grand opening, Stayntouch PMS was deployed swiftly in under two weeks, with managers onboarded in just two days. Currently, TWA Hotel staff benefit from 24/7 direct support with a response time of less than one hour.

"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."

Jack Runkle

General Manager

myCloud Hospitality PMS vs Stayntouch: Conclusión final

myCloud Hospitality PMS

4.5/5 de 110 reseñas

Lo que les encanta a los hoteleros

Soporte al cliente y resolución de problemas 100% positivo

El soporte es uno de los aspectos más positivos en las reseñas, con usuarios que dicen que el equipo es conocedor, receptivo y rápido para resolver pr... El soporte es uno de los aspectos más positivos en las reseñas, con usuarios que dicen que el equipo es conocedor, receptivo y rápido para resolver problemas. Varias reseñas mencionan ayuda directa con módulos, solución de problemas y soporte de cuentas, lo que reduce la interrupción operativa para los hoteles que dependen del PMS a diario.

Facilidad de uso / navegación intuitiva 100% positivo

Los revisores describen consistentemente a MyCloud PMS como fácil de aprender y sencillo de navegar, lo que ayuda a reducir la carga de capacitación y... Los revisores describen consistentemente a MyCloud PMS como fácil de aprender y sencillo de navegar, lo que ayuda a reducir la carga de capacitación y lo hace usable incluso para el personal con experiencia limitada en la gestión hotelera. Esta facilidad de uso se presenta como una ganancia de productividad porque los equipos pueden manejar las tareas diarias más rápido y con menos fricciones.

Integración y capacitación 75% positivo

La plataforma es elogiada por su rápida integración y ayuda para poner los hoteles en línea, lo cual es valioso para los hoteles que necesitan una imp... La plataforma es elogiada por su rápida integración y ayuda para poner los hoteles en línea, lo cual es valioso para los hoteles que necesitan una implementación rápida. Al mismo tiempo, los usuarios desean que la capacitación vaya más allá de la recepción, housekeeping y reservas, para que los equipos del hotel puedan usar mejor la configuración, la carga de tarifas y los informes.

Donde los hoteleros objetan

Ritmo de desarrollo del producto y brechas en el acceso móvil 80% negativo

Algunos usuarios desean una entrega más rápida de nuevas funciones y mejoras, lo que sugiere que el producto podría volverse más competitivo con ciclo... Algunos usuarios desean una entrega más rápida de nuevas funciones y mejoras, lo que sugiere que el producto podría volverse más competitivo con ciclos de desarrollo más rápidos. Otros señalan la falta de una aplicación móvil o acceso compatible con dispositivos móviles, lo que limita la usabilidad para el personal que necesita acceso operativo lejos de una pantalla grande.

channel manager / sincronización de reservas 50% negativo

Un beneficio operativo mencionado con frecuencia es la sincronización fluida entre los canales de reserva, el channel manager y el PMS, lo que ayuda a... Un beneficio operativo mencionado con frecuencia es la sincronización fluida entre los canales de reserva, el channel manager y el PMS, lo que ayuda a reducir el trabajo manual y apoya un procesamiento de reservas más rápido. La principal desventaja son las fallas ocasionales de sincronización, aunque los revisores señalan que generalmente estas se manejan rápidamente con soporte.

Mejor posicionado en

Pequeño (10-24 habitaciones) #14 vs #18

IN #3 vs #21

Asia Pacífico #7 vs #21

Capacidades únicas

Multi moneda Plurilingüe Epopeya Perfiles de invitados Cheques regalo y experiencias prepagadas

4.8/5 facilidad de uso 4.8/5 soporte 29 integraciones

Ver perfil

Stayntouch

4.7/5 de 401 reseñas

Lo que les encanta a los hoteleros

Smooth Transition and Training 94% positivo

Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistent... Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistently mentioned for their support and comprehensive guidance. Many reviews highlight the ease of moving from previous systems, an aspect noted particularly for its stress-reduction during onboarding.

User Experience and Interface 78% positivo

The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for st... The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for staff with varying technical proficiencies. This contributes significantly to positive front-desk and operational performances.

Limpieza y eficiencia operativa 79% positivo

Las funciones de gestión de limpieza de Stayntouch se destacan con frecuencia por simplificar la asignación de habitaciones y el seguimiento del estad... Las funciones de gestión de limpieza de Stayntouch se destacan con frecuencia por simplificar la asignación de habitaciones y el seguimiento del estado de la limpieza. Esto aumenta la eficiencia operativa al proporcionar actualizaciones en tiempo real que mejoran el flujo de trabajo diario.

Donde los hoteleros objetan

Informes y análisis 80% negativo

Si bien las funciones de generación de informes son apreciadas por su exhaustividad y por facilitar la supervisión operativa, varias reseñas indican q... Si bien las funciones de generación de informes son apreciadas por su exhaustividad y por facilitar la supervisión operativa, varias reseñas indican que hay margen de mejora en cuanto a la personalización y la claridad de los informes. Algunos usuarios han notado dificultades para generar informes detallados.

Grupo limitado y gestión de facturas 100% negativo

Algunas reseñas destacan las dificultades para gestionar las reservas y la facturación de grupos, señalando que ciertos procesos podrían ser más ágile... Algunas reseñas destacan las dificultades para gestionar las reservas y la facturación de grupos, señalando que ciertos procesos podrían ser más ágiles e intuitivos. Los problemas con la transferencia de cuentas de clientes y el acceso a datos históricos sugieren que hay margen para ampliar las funcionalidades.

Mejor posicionado en

Grande (75-199 habitaciones) #7 vs #27

Mediano (25-74 habitaciones) #5 vs #19

Extra grande (200+ habitaciones) #2 vs #34

Extra pequeño (< 10 habitaciones) #31 vs #35

Capacidades únicas

Housekeeping Mobile App Shift Planning

4.7/5 facilidad de uso 4.7/5 soporte 199 integraciones

Visitar sitio web

Preguntas frecuentes sobre myCloud Hospitality PMS vs Stayntouch

¿Puede myCloud Hospitality PMS reemplazar a Stayntouch?

Depende de sus requerimientos. myCloud Hospitality PMS y Stayntouch comparten muchas funcionalidades principales de Property Management Systems, pero cada uno tiene capacidades únicas. myCloud Hospitality PMS ofrece 29 socios de integración verificados, mientras que Stayntouch ofrece 199. Revise la comparación de funcionalidades anterior para ver en qué difieren antes de cambiar.

¿Cuál es mejor para hoteles pequeños o independientes?

Los hoteles pequeños deben priorizar la facilidad de uso y una incorporación rápida. myCloud Hospitality PMS lidera en facilidad de uso con 4.8/5 vs 4.7/5. Busque precios transparentes y una opción de prueba o demostración. Filtre las reseñas en la página de cada producto por tamaño de hotel para conocer la opinión de hoteles como el suyo.

¿Ofrecen myCloud Hospitality PMS o Stayntouch un plan gratuito?

myCloud Hospitality PMS: No. Stayntouch: No. Ninguno de los dos productos ofrece actualmente un nivel gratuito. La mayoría de los proveedores de Property Management Systems ofrecen demostraciones o pruebas. Solicite una de cada uno para evaluar antes de comprometerse.

¿Cómo evalúa y clasifica HTR a myCloud Hospitality PMS y Stayntouch?

El HT Score es un ranking compuesto que considera 4 grupos de criterios y más de una docena de variables para ayudar a los hoteleros a comparar objetivamente los productos de tecnología hotelera. myCloud Hospitality PMS tiene un HT Score de 76 y Stayntouch tiene 94. Así se calcula la puntuación.

Grupo de criterios	Peso	Qué mide
Calificaciones y reseñas de clientes		¿Qué tanto recomiendan los usuarios este producto? Puntuación de calificaciones, Volumen de reseñas, Participación de voz, Profundidad de reseñas, Actualidad de reseñas, Casos de éxito ▾ El factor con mayor ponderación. Analiza las calificaciones promedio de satisfacción (probabilidad de recomendar, facilidad de uso, soporte, ROI), el total de reseñas en relación con los competidores de la categoría, la actualidad de las reseñas (al menos 20 reseñas en los últimos 6 meses) y la participación de voz entre clientes hoteleros únicos para detectar sesgo de selección.
Ecosistema de socios		¿Qué tanto recomiendan los socios tecnológicos a esta empresa? Recomendaciones de socios, Cantidad de integraciones, Calidad de integraciones ▾ Evalúa las recomendaciones de socios como votos de confianza de expertos, la cantidad de integraciones verificadas y la calidad del ecosistema, es decir, el promedio de HT Scores de los socios de integración. Los productos con ecosistemas de integración de mayor calidad tienen más probabilidades de ofrecer un stack tecnológico conectado.
Enfoque en el cliente		¿Qué tan centrada en el cliente es esta organización? Soporte certificado, Consistencia de reseñas, Completitud del perfil ▾ Evalúa si la empresa ha obtenido la Certificación de Soporte al Cliente de HTR, mantiene una recolección consistente de reseñas a lo largo del tiempo (un indicador de cultura orientada al feedback) y mantiene los perfiles de producto completos con capacidades, capturas de pantalla, precios y funcionalidades.
Alcance, solidez y recursos		¿Qué tan extensos son el alcance y los recursos de esta empresa? Alcance geográfico, Solidez, Recursos de la empresa, Puntuación de tendencia ▾ Mide la presencia global (países y regiones atendidos), los años en el negocio como indicador de estabilidad, el tamaño del equipo como indicador de recursos y una puntuación de tendencia basada en consultas de compradores, reseñas, recomendaciones de socios y actividad en prensa de los últimos doce meses.

Las calificaciones y reseñas de clientes son con diferencia el factor más importante en el algoritmo del HT Score. HTR no acepta pagos a cambio de mejores posiciones en el ranking. Todas las reseñas son verificadas: solo profesionales de la industria hotelera con afiliaciones confirmadas pueden enviar calificaciones. Ver metodología completa del HT Score →