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Personalize Guest Experiences through IoT Room Control
93% recomendado por 8 hoteles
DOWHAT tiene 0 reseñas de United States of America, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
¿Qué es DOWHAT?
Fundado en 2021 | Con sede en South Korea | 50 empleados
Smart IoT by DOWHAT es un sistema de gestión de habitaciones (RMS) integrado con tecnología de IoT impulsada por IA de vanguardia diseñada para mejorar las experiencias de los huéspedes en entornos hoteleros. Esta plataforma permite a los huéspedes controlar sin esfuerzo varios ajustes de la habitación, incluyendo iluminación, temperatura y sistemas de entretenimiento, a través de una interfaz intuitiva en sus dispositivos móviles o tabletas en la habitación. 1. Reseñas resumidas de IA: Los huéspedes han elogiado el control y la personalización sin problemas de los entornos de las habitaciones, destacando la conveniencia y comodidad que proporciona Smart IoT. 2. Recomendaciones resumidas de IA: Para maximizar la satisfacción de los huéspedes, los establecimientos deben integrar Smart IoT en todas las habitaciones, asegurando una experiencia uniforme y de alta calidad. Smart IoT by DOWHAT agrega un valor significativo al ofrecer entornos de habitación personalizados y de fácil manejo que mejoran la satisfacción de los huéspedes y agilizan las operaciones del hotel, adaptándose perfectamente a los sistemas hoteleros existentes.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de DOWHAT. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Enhance your guests' stay with cutting-edge AI-powered IoT room control, offering a truly personalized experience. With our advanced technology
integrated with a robust Room Management System (RMS), guests can effortlessly control room settings such as lighting, temperature, and
entertainment systems through a simple interface on their mobile devices or in-room tablets."
¿No estás seguro de si DOWHAT es adecuado para tu hotel? Aquí tienes proveedores similares de Guest Room Management System que podrían ser una buena opción para tu hotel:
Control automatizado de IoT a través de aplicación/web/tableta para comodidad de los huéspedes.
Configuración de sala personalizada con IA
Configuración de sala personalizada con IA
DOWHAT almacena datos personales en configuraciones de IoT para brindar funciones de habitación automatizadas para los huéspedes.
Gestión de edificios
Gestión de edificios
Gestión unificada de salas de check-out, control de energía en todo el piso para áreas no utilizadas y monitoreo de temperatura en tiempo real de todas las salas a través del Sitio de Administración.
Aeropuerto/Conferencia
93%
recomendado por
3
Aeropuerto/Conferencia
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
93%
recomendado por
3
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Servicio Limitado y Presupuesto
93%
recomendado por
3
Servicio Limitado y Presupuesto
Centro turístico
90%
recomendado por
2
Centro turístico
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Smart IoT by DOWHAT es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Sistema de gestión de habitaciones de huéspedes (de 18) y el #2695 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
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Gestión de energía, iluminación, controles de automatización de habitaciones, aplicaciones de control de habitaciones móviles, hoteles, sistemas de red, integración de proveedores de hotelería, optimización de edificios, sistemas de gestión de edificios, controles de habitaciones activados por voz, instalación, soporte, análisis de edificios, HVAC, sistemas de gestión de propiedades, termostatos, interruptores y control de TV
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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
1. Es bueno que puedas solicitar cómodamente con una tableta y que puedas hacerlo todo a la vez durante una llamada telefónica, ya que no puedes hacer una llamada mientras estás hablando por teléfono. 2. Doowat Messenger es conveniente. 3. Es bueno que puedas verificar cómodamente el estado de mantenimiento con el sistema de administración de habitaciones.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La tableta a veces tarda un poco en cargar, pero funciona sin problemas (¿Es un error de Wi-Fi? No puedo confirmar si es un error del sistema DooWat. Funciona bien cuando se reinicia. Continúe sin cargar como lo está haciendo ahora.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
1. Es bueno que puedas solicitar cómodamente con una tableta y que puedas hacerlo todo a la vez durante una llamada telefónica, ya que no puedes hacer una llamada mientras estás hablando por teléfono. 2. Doowat Messenger es conveniente. 3. Es bueno que puedas verificar cómodamente el estado de mantenimiento con el sistema de administración...
La mayor ventaja es que me permite ahorrar tiempo. Antes era difícil gestionar a los clientes cuando estaba ocupado, pero gracias a Duwat estoy mejorando el servicio y la colaboración con los empleados. Duwat es el mejor.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
No hay nada en particular que necesite mejorarse. El centro de atención al cliente es muy amable y refleja las funciones necesarias, por lo que siempre usamos Duwat cómodamente y planeamos seguir usándolo en el futuro.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
4.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
La mayor ventaja es que me permite ahorrar tiempo. Antes era difícil gestionar a los clientes cuando estaba ocupado, pero gracias a Duwat estoy mejorando el servicio y la colaboración con los empleados. Duwat es el mejor.
Usamos Dowhat para la recepción y esto nos brinda el servicio de trabajo más sencillo para el personal y los huéspedes. Menos quejas, más satisfacción.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
A veces ocurre un error durante el proceso. Si esto ocurre con más frecuencia durante el período de mayor actividad, nos molesta de alguna manera. De lo contrario, todo está bien.
4.5
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
Usamos Dowhat para la recepción y esto nos brinda el servicio de trabajo más sencillo para el personal y los huéspedes. Menos quejas, más satisfacción.
1. Comunicación fluida con los empleados dentro de la empresa 2. Acortamiento del tiempo de registro de los clientes con configuraciones de registro inteligentes 3. Verificación rápida de las solicitudes de los clientes
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Me gustaría ver mejoras para poder ver la lista de chat anterior incluso cuando me muevo a otra PC porque no puedo ver la lista de chat anterior cuando inicio sesión para chatear con Duwat y luego vuelvo a iniciar sesión en otra PC.
4.0
Muy bueno
Facilidades de uso
4.0/5
Atención al cliente
4.0/5
ROI
3.0/5
Puesta en práctica
3.0/5
1. Comunicación fluida con los empleados dentro de la empresa 2. Acortamiento del tiempo de registro de los clientes con configuraciones de registro inteligentes 3. Verificación rápida de las solicitudes de los clientes
Estamos utilizando varias soluciones de Dowhat y en el futuro introduciremos más soluciones. Cada una de ellas ha supuesto cambios en muchas operaciones del hotel y ha simplificado muchos aspectos de las tareas de los usuarios.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Siempre brindando el mejor servicio. Nuestro hotel es como adicto a Dowhat. Espero que creen soluciones más innovadoras. Siempre los apoyo porque siento que siempre ponen a sus clientes en primer lugar.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Estamos utilizando varias soluciones de Dowhat y en el futuro introduciremos más soluciones. Cada una de ellas ha supuesto cambios en muchas operaciones del hotel y ha simplificado muchos aspectos de las tareas de los usuarios.
Aunque la empresa es joven, entienden muy bien el sistema hotelero. Excelente UI/UX dentro de nuestra aplicación. Muy bien hecho para todo el personal y los huéspedes.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
La empresa debe informar sobre el desarrollo de nuevas ofertas de servicios para servir mejor a los clientes existentes y potenciales. Los clientes expresan el deseo de una gama más amplia de servicios. Un buen servicio con demasiadas opciones a veces sobrecarga
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Aunque la empresa es joven, entienden muy bien el sistema hotelero. Excelente UI/UX dentro de nuestra aplicación. Muy bien hecho para todo el personal y los huéspedes.
DOWHAT aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.