Smart IoT by DOWHAT

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Producto estándar

Smart IoT by DOWHAT

4.6 (6 RESEñAS)

Sin clasificar en Sistema de gestión de habitaciones

Personalize Guest Experiences through IoT Room Control

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Soporte

De apoyo

Hoteliers often mention that DOWHAT's customer support is generally accessible through multiple channels such as chat, phone, and email, with a notable emphasis on their availability. There is, however, some inconsistency in responsiveness, as issues sometimes take longer to resolve than expected. Hoteliers appreciate the knowledge and effectiveness of the support staff when issues are addressed. Onboarding assistance is highlighted as beneficial, easing the initial setup and training for new users. Furthermore, hoteliers find the provided resources, including FAQs, tutorials, and documentation, to be useful and add value to the overall support experience.

IT Manager

hace 4 meses

Verificado

... Estamos utilizando v ...

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IT Manager

hace 4 meses

Verificado

... ¿Por qué? ¿Los estás escribiendo por separado? ¡Están todos en Dowhat! ...

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주임

hace 4 meses

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... 1. Comunicación fluida con los empleados dentro de la empresa 2. Acortamiento del ...

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manager

hace 4 meses

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... Servicio Doowat conveniente ...

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manager

hace 4 meses

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... No hay nada en particular que necesite mejorarse. El centro de atención al cliente es muy amable y ...

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과장

hace 4 meses

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... La tableta a veces tarda un poco en cargar, pero funciona sin problemas (¿Es un error de Wi-Fi? No puedo confirmar si es un error del sistema DooWat. Funciona bien cuando se reinicia. Continúe sin ...

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Automatización

Optimizado

Hoteliers often highlight the efficiency that Dowhat’s automation brings to hotel operations. The Smart IoT by Dowhat significantly reduces manual tasks, enabling staff to manage their responsibilities more effectively. Automation in guest room management simplifies user tasks by allowing requests to be made conveniently via tablets, streamlining operations without the need for constant supervision. This has resulted in fewer errors and quicker service delivery, enhancing the overall efficiency of hotel operations. The integration of Doowat Messenger further supports seamless communication through automated processes, providing a more consistent and reliable service experience for both staff and guests.

IT Manager

hace 4 meses

Verificado

... Estamos utilizando varias soluciones de Dowhat y en el futuro introduciremos más soluciones. Cada una de ellas ha supuesto cambios en muchas op ...

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IT Manager

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... La mayor ventaja es que me permite ahorrar tiempo. Antes era difícil gest ...

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... Orden inteligente ...

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과장

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Integraciones

Conectado

Hoteliers often highlight the seamless integrations of DOWHAT's solutions with other systems as a significant advantage. The range of integrations with common platforms such as Property Management Systems (PMS), Customer Relationship Management (CRM), and payment processors is highly appreciated, allowing for efficient operational unity. Users find the integration processes to be straightforward and devoid of complications, facilitating a hassle-free setup. Furthermore, these integrations consistently perform well, delivering reliable data syncing without notable issues. This reliability ensures ongoing operational consistency, which is critical for hotel operations. The ability to customize integrations to align with specific hotel needs is also noted, providing an adaptable solution that fits a variety of operational workflows.

IT Manager

hace 4 meses

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IT Manager

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... 1. Es bueno que puedas solicitar cómodamente con una tableta y que puedas hacerlo todo a la vez durante una llamada telefónica, ya que no puedes hacer una llamada mientras estás hablando por teléfono. 2. Doowat Messenger es conveniente. 3. Es bueno que puedas ...

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과장

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Valor

Equilibrado

Hoteliers often express that DOWHAT’s services provide significant value by simplifying hotel operations and enhancing user satisfaction. The suite's ability to streamline staffing and guest interactions, as well as its capacity to save time and improve service collaboration, underpins its perceived worth. Users appreciate the operational efficiency gains and the overall improved productivity, indicating a positive return on investment. Despite occasional loading delays on tablets, the system maintains functional reliability, reinforcing its value proposition in line with its cost.

Manager

hace 5 meses

Verificado

... El servicio completo de DOWHAT para agilidad operativa con conocimiento de datos ...

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Manager

hace 5 meses

Verificado

... Aunque la empresa es joven, entienden muy bien el sistema hotelero. Excelente UI/UX dentro de nuestra aplicación. Muy bien hecho para todo el personal y los huéspedes. ...

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Manager

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IT Manager

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... Estamos utilizando varias soluciones de Dowhat y en el futuro introduciremos más soluciones. Cada una de ellas ha supuesto cambios en muchas operaciones del hotel y ha simplificado muchos aspectos ...

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IT Manager

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... Siempre brindando el mejor servicio. Nuestro hotel es como adicto a Dowhat. Espero que creen soluciones más innovadoras. Siempre los apoyo porque siento que siempre ponen a sus clientes en pri ...

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manager

hace 4 meses

Verificado

... Herramienta de trabajo perfecta para todos ...

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manager

hace 4 meses

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... Usamos Dowhat para la recepción y esto nos brinda el servicio de trabajo más sencillo para el personal y los huéspedes. Menos quejas, más satisfacción. ...

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... La mayor ventaja es que me permite ahorrar tiempo. Antes era difícil gestionar a los clientes cuando estaba ocupado, pero gracias a Duwat estoy mejorando el servicio y la colaboración con los ...

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manager

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... No hay nada en particular que necesite mejorarse. El centro de atención al cliente es muy amable y refleja las funciones necesarias, por lo que siempre usamos Duwat cómodamente y planeamos seguir ...

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... La mayor ve ...

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... La tableta a veces tarda un poco en cargar, pero funciona sin problemas (¿Es un error de Wi-Fi? No puedo confirmar si es un error del sistema DooWat. Funciona bien cuando se reinicia. Conti ...

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Funcionalidad

Confiable

Hoteliers often highlight the reliability and core features of DOWHAT's Guest Room Management System for its role in handling key tasks efficiently, such as requests and maintenance status updates. They note that the system generally functions well, though occasional errors during busy periods can be disruptive, and loading delays might occur, possibly related to Wi-Fi issues rather than the system itself. These issues are typically resolved upon reboot. Hoteliers appreciate the seamless work experience the tool provides for front desk operations, which results in fewer complaints and increased satisfaction among staff and guests. Despite minor temporary glitches, the system is regarded as dependable, supporting core functionalities effectively.

Manager

hace 5 meses

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... Estamos util ...

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주임

hace 4 meses

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... 1. Comunicación fluida con los empleados dentro de la empresa 2. Acortamient ...

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주임

hace 4 meses

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... Me gustaría ver mejoras para poder ver la lista de chat anterior incluso cuando me muevo a otra PC porque no puedo ver la lista de chat anterior cuando inicio sesión para chatear con Duwat y luego ...

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... Herramienta de trabajo perfecta para todos ...

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manager

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... Herramienta de trabajo perfecta para todos ...

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Verificado

... A veces ocurre un error durante el proceso. Si esto ocurre con más frecuencia durante el período de mayor actividad, nos molesta de alguna manera. De lo contrario, todo está bien. ...

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manager

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Verificado

... Usamos Dowhat para la recepción y esto nos brinda el servicio de trabajo más sencillo para el personal y los huéspedes. Menos quejas, más satisfacción. ...

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... A veces ocurre un error durante el proceso. Si esto ocurre con más frecuencia durante el período de mayor actividad, nos molesta de alguna manera. De lo contrario, todo está bien. ...

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... La mayor ventaja es que me permite ahorrar tiempo. Antes era difícil gestionar a los clientes cuando estaba ocupado, pero gracias a Duwat estoy mejorando el servi ...

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... 1. Es bueno que puedas solicitar cómodamente con una tableta y que puedas hacerlo todo a la vez durante una llamada telefónica, ya que no puedes hacer una llamada mientras estás hablando por teléfono. 2. Doowat Messenger es conveniente. 3. Es bueno que puedas verificar cómodament ...

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... 1. Es bueno que puedas solicitar cómodamente con una tableta y que puedas hacerlo todo a la vez durante una llamada telefónica, ya que no puedes hacer una llamada mientras estás hablando por ...

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Interfaz de usuario

Intuitivo

Hoteliers often praise the user interface of DOWHAT’s Guest Room Management System for its ease of navigation and modern design. They find the menus and features intuitive, making it easy for first-time users to get started without extensive training. The visual design is noted as being both professional and visually appealing, enhancing the user experience. Moreover, the interface is highly responsive, with minimal lag, which ensures efficient operation. Hoteliers appreciate the clarity of information, as data, graphs, and key details are presented in a clear and concise manner. Additionally, the system works effectively on mobile devices, allowing staff and guests to use the app on the go. Overall, the blend of usability and mobile compatibility in the user interface is a standout feature for those managing hotel operations.

Manager

hace 5 meses

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... Aunque la empresa es joven, entienden muy bien el sistema hotelero. Excelente UI/UX dentro de nuestra aplicación. Muy bien hecho para todo el personal y los huéspedes. ...

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... Aunque la empresa es joven, entienden muy bien el sistema hotelero. Excelente UI/UX dentro de nuestra aplicación. Muy bien hecho para todo el personal y los huéspedes. ...

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... Aunque la empresa es joven, entienden muy bien el sistema hotelero. Excelente UI/UX dentro de nuestra aplicación. Muy bien hecho para todo el personal y los huéspedes. ...

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Popularidad por Segmento

Tamaño

1 | Grande (75-199 habitación)

1 | Mediano (25-74 habitación)

20 | Extra grande (200+ habitación)

7 | Extra pequeño (1-9 habitación)

País

29 | Korea, South

Tipo

1 | Alojamiento - Desayuno y Posada

3 | Boutique

6 | De Marca

8 | Centro Urbano

5 | Aeropuerto/Conferencia

5 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

18 | Hostal

6 | Servicio Limitado y Presupuesto

19 | Lujo

18 | Centro turístico

Region

29 | Asia Pacífico

Categoria

27 | Herramientas de colaboración del personal

3 | Aplicaciones para huéspedes de hoteles

6 | Sistema de gestión de habitaciones

1 | Software de limpieza

13 | Pedidos móviles y servicio de habitaciones

15 | Check-in sin contacto

¿Qué es DOWHAT?

Fundado en 2021 | Con sede en South Korea | 50 empleados
Smart IoT by DOWHAT es un sistema de gestión de habitaciones (RMS) integrado con tecnología de IoT impulsada por IA de vanguardia diseñada para mejorar las experiencias de los huéspedes en entornos hoteleros. Esta plataforma permite a los huéspedes controlar sin esfuerzo varios ajustes de la habitación, incluyendo iluminación, temperatura y sistemas de entretenimiento, a través de una interfaz intuitiva en sus dispositivos móviles o tabletas en la habitación. 1. Reseñas resumidas de IA: Los huéspedes han elogiado el control y la personalización sin problemas de los entornos de las habitaciones, destacando la conveniencia y comodidad que proporciona Smart IoT. 2. Recomendaciones resumidas de IA: Para maximizar la satisfacción de los huéspedes, los establecimientos deben integrar Smart IoT en todas las habitaciones, asegurando una experiencia uniforme y de alta calidad. Smart IoT by DOWHAT agrega un valor significativo al ofrecer entornos de habitación personalizados y de fácil manejo que mejoran la satisfacción de los huéspedes y agilizan las operaciones del hotel, adaptándose perfectamente a los sistemas hoteleros existentes.

Ver página web

Capacidades

Control remoto de IoT

Configuración de sala personalizada con IA

Gestión de edificios

Características

Otro

0/7 features

Resumen de reseñas de DOWHAT

4.6
Excelente
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.5/5
Puesta en práctica
4.5/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Smart IoT by DOWHAT es el producto con mayor tendencia #7 en la categoría Sistema de gestión de habitaciones (de 16) y el #284 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

DOWHAT los trámites de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.

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Diploma de excelencia

Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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Precios de DOWHAT

Por debajo de la media

Este producto tiene un precio más bajo que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto económico con menos características diseñado para propiedades más pequeñas y casos de uso más simples.

DOWHAT Media DOWHAT

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Historias de Éxito

0

Referencias

2

Clientes destacados

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Reseñas de DOWHAT

Clasificación De Hotelero

Excelente
26
Muy bueno
3
Promedio
0
Pobre
0
Terrible
1

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (7)
  • Mediano (1)
  • Grande (1)
  • Extra grande (20)

País

  • Korea, South
    Korea, South
    (29)

Región

  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (29)
10

Orden inteligente

과장 de 500+ habitación Hotel boutique en Gangneung (Korea, South)

Verificado
hace 4 meses
1. Es bueno que puedas solicitar cómodamente con una tableta y que puedas hacerlo todo a la vez durante una llamada telefónica, ya que no puedes hacer una llamada mientras estás hablando por teléfono. 2. Doowat Messenger es conveniente. 3. Es bueno que puedas verificar cómodamente el estado de mantenimiento con el sistema de administración...
Country Korea, South
과장
Hotel Extra-Grande
9

Servicio Doowat conveniente

manager de 500+ habitación Hotel de marca en Daejeon (Korea, South)

Verificado
hace 4 meses
La mayor ventaja es que me permite ahorrar tiempo. Antes era difícil gestionar a los clientes cuando estaba ocupado, pero gracias a Duwat estoy mejorando el servicio y la colaboración con los empleados. Duwat es el mejor.
Country Korea, South
manager
Hotel Extra-Grande
9

Herramienta de trabajo perfecta para todos

manager de 500+ habitación Hotel de marca en Daejeon (Korea, South)

Verificado
hace 4 meses
Usamos Dowhat para la recepción y esto nos brinda el servicio de trabajo más sencillo para el personal y los huéspedes. Menos quejas, más satisfacción.
Country Korea, South
manager
Hotel Extra-Grande
8

La conveniencia de Doowat

주임 de 500+ habitación Hostal en Gangneung (Korea, South)

Verificado
hace 4 meses
1. Comunicación fluida con los empleados dentro de la empresa 2. Acortamiento del tiempo de registro de los clientes con configuraciones de registro inteligentes 3. Verificación rápida de las solicitudes de los clientes
Country Korea, South
주임
Hotel Extra-Grande
10

¿Por qué? ¿Los estás escribiendo por separado? ¡Están todos en Dowhat!

IT Manager de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Seoul (Korea, South)

Verificado
hace 4 meses
Estamos utilizando varias soluciones de Dowhat y en el futuro introduciremos más soluciones. Cada una de ellas ha supuesto cambios en muchas operaciones del hotel y ha simplificado muchos aspectos de las tareas de los usuarios.
Country Korea, South
IT Manager
Hotel Extra-Grande
10

El servicio completo de DOWHAT para agilidad operativa con conocimiento de datos

Manager de 500+ habitación Hotel de marca en Daejeon (Korea, South)

Verificado
hace 5 meses
Aunque la empresa es joven, entienden muy bien el sistema hotelero. Excelente UI/UX dentro de nuestra aplicación. Muy bien hecho para todo el personal y los huéspedes.
Country Korea, South
Manager
Hotel Extra-Grande
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Soporte

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DOWHAT aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.

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