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Pedidos móviles y servicio de habitaciones Lista de proveedores
Hemos encuestado a hoteleros en más de países para comprender cuáles son los mejores proveedores de , junto con todo lo que necesita saber para comprar la correcta para su hotel (incluida nuestra Guía 2022 Pedidos móviles y servicio de habitaciones ). También agregamos datos de criterios de decisión clave, incluida la disponibilidad de integración, el ecosistema de socios, las recomendaciones de expertos y más (obtenga más información sobre la metodología de clasificación de HTR ).
Cada propiedad tiene diferentes características, necesidades, preferencias y presupuestos. Utilice los filtros a continuación para analizar instantáneamente miles de reseñas y encontrar la opción perfecta para su hotel.

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  • Destacado: Los proveedores pueden suscribirse para convertirse en Miembros Premium en HTR. Esta opción ordena el directorio primero por Miembros Premium y luego por HT Score.
  • PUNTAJE HT: Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, atención al cliente, reseñas de usuarios, recomendaciones de expertos, disponibilidad de integraciones y alcance geográfico para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
  • Popularidad: Ordena los listados por número de reseñas de usuarios e instalaciones reportadas, de mayor a menor.
Bbot
4.8 (66 reseñas)
Ht score logo 100 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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winner logo badge 2022 GANADOR
Los hoteleros han votado Bbot como el #1 Pedidos móviles y servicio de habitaciones proveedor en 2022 HotelTechAwards
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Ordene sin contacto y pague experiencias gastronómicas, reinventadas.
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EasyWay
4.9 (16 reseñas)
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Offer personalized dining experinces to guests and take orders through EasyWay to drive ancillary revenue.
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Runtriz
4.7 (16 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Mobile Ordering has never been easier!
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AeroGuest
We Drive Mobile Commerce in Hospitality Globally
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Cendyn
Gestionar y comercializar las comodidades, los servicios y las ofertas del hotel.
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Flexkeeping
4.9 (27 reseñas)
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Atienda a los huéspedes de la manera más segura y rápida posible: ¡digitalmente!
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SABA Hospitality
4.9 (16 reseñas)
Ht score logo 87 PUNTAJE HT
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Brinde un nuevo nivel de conveniencia para los huéspedes al permitirles pedir alimentos y bebidas desde su propio dispositivo móvil.
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Hotbot.ai
Agente de atención al cliente inteligente y personalizado para su hotel.
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IRIS Systems
Se ofrece una gama completa de servicios interactivos directamente desde la tableta en la habitación o desde los propios dispositivos de los huéspedes: iOS, teléfono celular / computadora portátil / tableta Android.
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Bizzon
Facilite el pedido a sus invitados, estén donde estén.
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PAQUETES DE PRODUCTOS
Estos Conjuntos De Productos También Contienen Pedidos móviles y servicio de habitaciones
Otras soluciones que ofrecen un módulo adicional de pedidos móviles y servicio de habitaciones integrado con su oferta principal de productos

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El paquete de productos Pedidos móviles y servicio de habitaciones de Trivec también incluye:

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El paquete de productos Pedidos móviles y servicio de habitaciones de NCR también incluye:

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EasyWay
4.9 (85 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Los hoteleros han votado EasyWay como el #2 Software de venta adicional proveedor en 2022 HotelTechAwards
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El paquete de productos Pedidos móviles y servicio de habitaciones de EasyWay también incluye:

DigitalGuest
4.9 (16 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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STAY
4.7 (36 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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El paquete de productos Pedidos móviles y servicio de habitaciones de STAY también incluye:

Crave Interactive
4.6 (38 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Los hoteleros han votado Crave Interactive como el #2 Aplicaciones para huéspedes de hoteles proveedor en 2022 HotelTechAwards
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El paquete de productos Pedidos móviles y servicio de habitaciones de Crave Interactive también incluye:

INTELITY
4.7 (38 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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VISIÓN GENERAL
Que es Pedidos móviles y servicio de habitaciones
Las soluciones de pedidos móviles permiten a los hoteles crear menús digitales a los que se puede acceder a través de mensajes, códigos QR, aplicaciones o aplicaciones web y permiten a los huéspedes realizar pedidos de alimentos y bebidas digitalmente en su habitación, espacios comunes o restaurante.
Finding the right Pedidos móviles y servicio de habitaciones solution for your hotel depends on several variables ranging from user experience and pricing to functionality and support. This guide is designed to help you identify the best Pedidos móviles y servicio de habitaciones vendors, questions to ask on demos, read unbiased reviews from similar hoteliers and so much more. (incluida nuestra Guía de Pedidos móviles y servicio de habitaciones del 2022)
BENEFICIOS
¿Cuáles son los beneficios clave de las soluciones de pedidos móviles?

Mejore la experiencia del huésped: los pedidos y pagos móviles de alimentos y bebidas permiten una interconectividad digital perfecta para los huéspedes. Para que los huéspedes se sientan como en casa, debemos ofrecer las mismas comodidades.

Generar ingresos: la venta cruzada automatizada y otras características aumentan el valor promedio de los cheques para los hoteles en al menos un 30 %. El software de pedidos móviles se basa en experiencias de comercio electrónico para recomendar combinaciones populares o relevantes que los huéspedes normalmente no habrían considerado y les permite aumentar el tamaño de la cesta con ofertas relevantes.

Aligere la carga de trabajo del personal: las computadoras están aquí para liberarnos a los humanos para hacer los trabajos que requieren un toque humano. Escuchar un pedido por teléfono e iniciar sesión en los sistemas administrativos lleva mucho tiempo: elimine a los intermediarios con el software de pedidos del servicio de habitaciones para que su equipo pueda concentrarse en las áreas en las que pueden brindar una experiencia diferenciada a los huéspedes.

Aumente la salud y la seguridad: los huéspedes están legítimamente preocupados por poner el teléfono de una habitación de hotel junto a su cara. Al permitir que los huéspedes realicen pedidos en sus propios dispositivos, su propiedad puede ofrecer experiencias seguras y sin fricciones que generen más pedidos y huéspedes más felices.

Ofrezca comodidad: sus huéspedes están acostumbrados a pedir comestibles y comida a domicilio en sus dispositivos móviles cuando están en casa y su hotel debería ofrecer la misma comodidad mientras están en la propiedad. ¡Después de todo, su trabajo es hacer que se sientan como en casa!

CARACTERÍSTICAS
Características clave del software de pedidos móviles

- Escaneo de códigos QR: al realizar un pedido desde el dispositivo de un huésped, los códigos QR brindan el pedido móvil más fluido. Los invitados escanean un código QR en la habitación que los lleva a una aplicación de pedidos móvil basada en la web. Sin códigos QR, necesitará que los invitados descarguen una aplicación que reduce drásticamente las tasas de uso.

- Sistema de administración de contenido de menú intuitivo: los hoteles no deberían tener que llamar al equipo de soporte de su proveedor o contratar a un desarrollador para cambiar los elementos del menú y los precios. Cualquier solución de pedido móvil debería facilitar la actualización rápida y sencilla de los menús en tiempo real.

- Pagos móviles: las soluciones de pedidos móviles deberían permitir a los huéspedes pagar con plataformas populares como Apple Pay, PayPal y Android Pay. Los pagos móviles aumentan las tasas de conversión y crean un proceso de compra fluido.

- Venta adicional inteligente: por lo general, los meseros y los gerentes de servicio a la habitación pueden aumentar las ventas para aumentar el valor promedio de los pedidos; sin embargo, en el mundo digital, esto debe automatizarse de manera inteligente para aumentar el tamaño de la cesta durante el pago y después.

- Informes y análisis de pedidos: si no puede medirlo, no puede solucionarlo. Las soluciones de pedido de servicio de habitaciones deben proporcionar análisis detallados para informar las decisiones de menú que aumentan las ventas y la rentabilidad en su negocio.

- Funcionalidad de cargo a la habitación: la mayoría de los huéspedes aún prefieren cobrar el servicio de habitaciones a su habitación con la intención de mantener un solo folio con el hotel y administrar su presupuesto de viaje. Las soluciones de pedidos móviles deben integrarse con su PMS para permitir que los huéspedes carguen artículos de forma segura en su habitación. Además, esto ayuda a proporcionar a su PMS y CRM datos críticos de tRevPAR para fines de operaciones, gestión de ingresos y marketing.

- Sistema de gestión de pedidos de back office: ¿Qué sucede cuando se realizan los pedidos? Deben enrutarse a la cocina o el bar apropiados, quienes luego pueden necesitar imprimir un boleto y marcar el pedido en curso o completo. Su solución de pedidos móviles debe brindar la capacidad de administrar los boletos a medida que ingresan.

PRECIOS
¿Cuáles son los modelos y rangos de precios típicos que debo presupuestar?

Por lo general, los cargos por software de pedidos móviles y servicio de habitaciones se basan en a) una tarifa de suscripción fija basada en el tamaño de la propiedad o, más a menudo, b) por pedido como una cantidad fija o porcentaje que se transfiere al huésped.

IMPLEMENTACIÓN
¿Cómo es el cronograma y el proceso de implementación típicos para la puesta en marcha?

El software de servicio de habitaciones y pedidos móviles generalmente implica una implementación extremadamente ligera y se puede instalar en cuestión de días. Los dos cuellos de botella principales se encuentran en la integración de POS y la carga o selección del menú de su hotel en el sistema de administración de contenido (CMS).

FAQs
Los hoteleros también preguntan
- Sistema de administración de propiedades: una conexión al PMS le permite a su hotel centralizar los datos de los huéspedes y les permite cargar el servicio de habitaciones y otras compras de propiedades a su habitación - Punto de venta de alimentos y bebidas: si un hotel está interesado en tener una experiencia sin llave, verifique -in puede conectarse a un proveedor clave para abrir puertas (los alquileres vacacionales ya usan esto con códigos de acceso) - Pagos: sin integraciones con proveedores de pagos móviles críticos como Apple Pay y Android Pay, perderá oportunidades críticas para agilizar el flujo de pago. Como mínimo, su sistema necesitará una integración de procesador de tarjeta de crédito.
- Códigos QR sin contacto: los pedidos y pagos sin contacto se están convirtiendo en la nueva norma. La salud y la seguridad mejorarán mediante operaciones sin fricciones. - Digitalización: el servicio digital reemplazará los teléfonos fijos, los menús en papel, las tabletas de hotel con pantalla táctil, los quioscos de recepción, etc. La tecnología para huéspedes reemplazará la tecnología del hotel. - Big data: los huéspedes pueden dejar datos para recompensas de lealtad y servicio personalizado. Los pedidos móviles permitirán a los proveedores brindar un servicio altamente personalizado que se adapte a las necesidades individuales.
Las soluciones de pedidos móviles permiten a los hoteles crear menús digitales a los que se puede acceder a través de mensajes, códigos QR, aplicaciones o aplicaciones web y permiten a los huéspedes realizar pedidos de alimentos y bebidas digitalmente en su habitación, espacios comunes o restaurante. El software de pedidos móviles generalmente usa tecnología de escaneo de códigos de barras a través de la cámara de cualquier teléfono inteligente para abrir un menú basado en una aplicación web que no requiere descarga y puede tomar pedidos de invitados desde la comodidad de sus propios dispositivos. El último refugio para los teléfonos fijos en el mundo en este momento está dentro de los hoteles, pero la era digital está interrumpiendo el servicio de habitaciones y otros lugares de hospitalidad, particularmente con la llegada de los pedidos y pagos móviles. Los pedidos móviles reducen el contacto entre el personal, los huéspedes y objetos como los menús, lo que ayuda a los proveedores de hostelería a incorporarse a la nueva Low Touch Economy. Minimiza los errores durante el proceso de pedido, aumenta el volumen y la frecuencia de los pedidos de los huéspedes, brinda oportunidades de venta adicional y mejora la experiencia del cliente en general.
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La transparencia es nuestra política. Conozca cómo afecta todo lo que hacemos.

Misión
Ayude a los hoteleros a maximizar el uso de las tecnologías que ya usan, descubra otras nuevas de las que nunca han oído hablar y navegue de manera más efectiva el complejo proceso de compra de software.
Visión
Convertir a la industria hotelera en la industria tecnológicamente más avanzada del planeta.

Vendemos diferentes tipos de productos y servicios a empresas de tecnología para ayudarlas a educar a los compradores, construir su marca y hacer crecer su base instalada. Estos servicios generalmente se venden a través de paquetes de membresía, pero también se venden a la carta e incluyen: contenido patrocinado, publicidad, generación de prospectos y campañas de marketing. Si bien los miembros reciben muchos beneficios para ayudarlos a mejorar su presencia, desde perfiles premium mejorados hasta servicios de recopilación de reseñas, el estado de membresía y el patrocinio no influyen de ninguna manera en la metodología de clasificación de HT Score.

Para obtener más información sobre nuestros servicios de marketing, visite nuestro sitio asociado

Clasificamos los productos según nuestro algoritmo de clasificación patentado, el HT Score. El puntaje HT es un puntaje agregado de 100 que es relativo dentro de cada categoría que pretende encapsular variables clave en el proceso de compra, que incluyen: calificaciones y reseñas de clientes, ecosistema de socios, disponibilidad de integración, atención al cliente, alcance geográfico y más.

Similar a REVPAR para hoteles, el HT Score pretende ser una métrica de normalización para poder comparar mejor a diferentes proveedores. En lugar de la tarifa y la ocupación, los dos impulsores principales son una combinación de cantidad de reseñas y calificaciones promedio. También similar a REVPAR, el puntaje HT es una métrica para ayudar en la toma de decisiones, pero no está destinado a usarse como un factor único al seleccionar proveedores.

Para obtener más información sobre la metodología de clasificación de HT Score, visite nuestra Documentación de puntuación HT y registro de cambios

Mantener la independencia y la libertad editorial es esencial para nuestra misión de empoderar a los hoteleros.

El contenido principal de Hotel Tech Report nunca está influenciado por los proveedores y el contenido patrocinado siempre se designa claramente como tal. Nuestro equipo solo escribirá contenido patrocinado sobre productos que hayamos (1) demostrado (2) recopilado una amplia investigación de usuarios o (3) usado nosotros mismos.

Para proteger aún más la integridad de nuestro contenido editorial, mantenemos una estricta separación entre nuestros equipos de ventas y los autores para eliminar cualquier presión o influencia en nuestros análisis e investigaciones.

HTR colabora con decenas de miles de reseñas verificadas cada año y agrega cientos de miles de otros puntos de datos que van desde recomendaciones de expertos hasta datos de integraciones de productos que se analizan instantáneamente y se ponen a disposición de millones de hoteleros de todo el mundo para descubrir, examinar e investigar digital productos de forma gratuita en la plataforma para tomar decisiones tecnológicas de forma más rápida, sencilla y menos arriesgada, acelerando así el ritmo de la innovación global y la adopción de tecnología.

Elegir el software adecuado para su hotel depende de docenas de variables, muchas de las cuales se pueden cuantificar en función de las características de su propiedad, pero muchas de las cuales también se reducen a preferencias personales. ¿Es su hotel una propiedad pequeña con un presupuesto limitado? ¿O es su propiedad un resort de lujo con muchos puntos de venta y un ADR alto? HTR está diseñado para ofrecer filtros dinámicos para poder personalizar rápidamente el conjunto de datos a sus características. También desglosamos los hoteles en segmentos/personajes clave basado en características comunes de propiedad que normalmente sirven como indicadores que impulsan decisiones de productos similares que tienen como objetivo ayudarlo a ahorrar tiempo e identificar rápidamente la mejor opción para su hotel o cartera.

Si bien el conjunto de datos de HTR está en constante crecimiento, lo que hace que sus recomendaciones sean más representativas y precisas con el tiempo, nuestras recomendaciones programáticas basadas en el puntaje HT, los datos y la popularidad del segmento están destinadas a servir como una herramienta para que usted aproveche el proceso de compra, pero no reemplazan minuciosa diligencia debida e investigación. No hay dos hoteles iguales y la mayoría de las decisiones de compra también incluyen preferencias personales, por lo que recomendamos enfáticamente que los compradores consideren un mínimo de 3 a 5 proveedores durante el proceso de investigación de los que obtenga demostraciones en vivo y cotizaciones de precios para poder tomar una decisión informada.