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Vamos a encontrar el correcto Pedidos móviles y servicio de habitaciones para usted
Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
Hemos encuestado a 308 hoteleros en más de 46 países para comprender cuáles son los mejores proveedores de Pedidos móviles y servicio de habitaciones, junto con todo lo que necesita saber para comprar el Pedidos móviles y servicio de habitaciones adecuado. para su hotel (incluida nuestra guía 2024 Pedidos móviles y servicio de habitaciones ). También agregamos datos de criterios de decisión clave, incluida la disponibilidad de integración, el ecosistema de socios, las recomendaciones de expertos y más (obtenga más información sobre la metodología de clasificación de HTR ).
Pedidos móviles y servicio de habitaciones Lista de proveedores
Cada propiedad tiene diferentes características, necesidades, preferencias y presupuestos. Utilice los filtros a continuación para analizar instantáneamente miles de reseñas y encontrar la opción perfecta para su hotel.

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  • Destacado: Los proveedores pueden suscribirse para convertirse en Miembros Premium en HTR. Esta opción ordena el directorio primero por Miembros Premium y luego por HT Score.
  • PUNTAJE HT: Hotel Tech Score es una clasificación compuesta que comprende señales clave como: satisfacción del usuario, atención al cliente, reseñas de usuarios, recomendaciones de expertos, disponibilidad de integraciones y alcance geográfico para ayudar a los compradores a comprender mejor sus productos.
  • Popularidad: Ordena los listados por número de reseñas de usuarios e instalaciones reportadas, de mayor a menor.
Flexkeeping
4.9 (29 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Atienda a los huéspedes de la manera más segura y rápida posible: ¡digitalmente!
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Easyway
4.8 (29 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Offer personalized dining experiences to guests and take orders through Easyway to drive ancillary revenue.
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AeroGuest
To make time for what matters.
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SABA Hospitality
4.7 (82 reseñas)
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winner logo badge 2023 GANADOR
Los hoteleros han votado SABA Hospitality como el #1 Pedidos móviles y servicio de habitaciones proveedor en 2023 HotelTechAwards
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Brinde un nuevo nivel de conveniencia para los huéspedes al permitirles pedir alimentos y bebidas desde su propio dispositivo móvil.
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Bbot
4.8 (66 reseñas)
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Ordene sin contacto y pague experiencias gastronómicas, reinventadas.
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RoomOrders
4.7 (29 reseñas)
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RoomOrders es una solución basada en la web que interconecta a un huésped con los proveedores de hotelería a través de sus teléfonos móviles, lo que les permite realizar pedidos y pagar desde prácticamente cualquier lugar.
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IRIS Systems
4.8 (21 reseñas)
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Se ofrece una gama completa de servicios interactivos directamente desde la tableta en la habitación o desde los propios dispositivos de los huéspedes: iOS, teléfono celular / computadora portátil / tableta Android.
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Dgstay
4.9 (19 reseñas)
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A web-service for selling services and enhancing communication with hotel
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Runtriz
4.7 (16 reseñas)
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Mobile Ordering has never been easier!
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Hotbot.ai
Agente de atención al cliente inteligente y personalizado para su hotel.
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PAQUETES DE PRODUCTOS
Estos Conjuntos De Productos También Contienen Pedidos móviles y servicio de habitaciones
Otras soluciones que ofrecen un módulo adicional de pedidos móviles y servicio de habitaciones integrado con su oferta principal de productos
Mews
4.8 (16 reseñas)
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STAY
4.8 (214 reseñas)
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Los hoteleros han votado STAY como el #1 Aplicaciones para huéspedes de hoteles proveedor en 2023 HotelTechAwards
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Bowo
4.8 (104 reseñas)
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Los hoteleros han votado Bowo como el #3 Aplicaciones para huéspedes de hoteles proveedor en 2023 HotelTechAwards
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Crave Interactive
4.6 (58 reseñas)
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Canary Technologies
4.8 (207 reseñas)
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Easyway
4.8 (146 reseñas)
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Los hoteleros han votado Easyway como el #3 Software de ventas adicionales proveedor en 2023 HotelTechAwards
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INTELITY
4.7 (39 reseñas)
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Hoxell
4.9 (24 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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INTELITY
4.6 (62 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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AeroGuest
4.7 (12 reseñas)
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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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VISIÓN GENERAL
Que es Pedidos móviles y servicio de habitaciones
Las soluciones de pedidos móviles permiten a los hoteles crear menús digitales a los que se puede acceder a través de mensajes, códigos QR, aplicaciones o aplicaciones web y permiten a los huéspedes realizar pedidos de alimentos y bebidas digitalmente en su habitación, espacios comunes o restaurante.
Esta es una prueba de tono de categoría programática para 45 productos, reseñas, países para Pedidos móviles y servicio de habitaciones este año es 2024 (incluida nuestra Guía de Pedidos móviles y servicio de habitaciones del 2024)
BENEFICIOS
¿Cuáles son los beneficios clave de las soluciones de pedidos móviles?

Mejore la experiencia de los huéspedes: los pedidos y pagos móviles de alimentos y bebidas permiten una interconectividad digital perfecta para los huéspedes. Para que los huéspedes se sientan como en casa, debemos ofrecerles las mismas comodidades.

Generar ingresos: la venta cruzada automatizada y otras funciones aumentan el valor promedio de los cheques para hoteles en al menos un 30 %. El software de pedidos móviles se basa en experiencias de comercio electrónico para recomendar combinaciones populares o relevantes que los huéspedes normalmente no habrían considerado y les permite aumentar el tamaño de la cesta con ofertas relevantes.

Aligerar la carga de trabajo del personal: las computadoras están aquí para liberarnos a los humanos para realizar los trabajos que requieren un toque humano. Escuchar un pedido por teléfono e iniciar sesión en los sistemas administrativos lleva mucho tiempo: elimine los intermediarios con el software de pedidos del servicio de habitaciones para que su equipo pueda centrarse en áreas en las que puedan ofrecer una experiencia diferenciada a los huéspedes.

Aumentar la salud y la seguridad: a los huéspedes les preocupa, con razón, ponerse el teléfono de una habitación de hotel junto a su cara. Al permitir que los huéspedes realicen pedidos en sus propios dispositivos, su propiedad puede ofrecer experiencias seguras y sin fricciones que generen más pedidos y huéspedes más felices.

Ofrezca comodidad: sus huéspedes están acostumbrados a pedir comestibles y comida a domicilio en sus dispositivos móviles cuando están en casa y su hotel debe ofrecer esa misma comodidad mientras estén en la propiedad. ¡Después de todo, tu trabajo es hacer que se sientan como en casa!

CARACTERÍSTICAS
Funciones clave del software de pedidos móviles

- Escaneo de códigos QR: al realizar pedidos desde el dispositivo de un huésped, los códigos QR brindan la forma más sencilla de realizar pedidos móviles. Los huéspedes escanean un código QR en la habitación que los lleva a una aplicación de pedidos móvil basada en la web. Sin códigos QR, necesitarás que los invitados descarguen una aplicación que reduce drásticamente las tasas de uso.

- Sistema de gestión de contenido de menú intuitivo: los hoteles no deberían tener que llamar al equipo de soporte de su proveedor ni contratar a un desarrollador para cambiar los elementos y precios del menú. Cualquier solución de pedidos móvil debería facilitar la actualización rápida y sencilla de los menús en tiempo real.

- Pagos móviles: las soluciones de pedidos móviles deberían permitir a los huéspedes pagar con plataformas populares como Apple Pay, PayPal y Android Pay. Los pagos móviles aumentan las tasas de conversión y crean un proceso de compra fluido.

- Ventas adicionales inteligentes: normalmente los camareros y gerentes del servicio de habitaciones pueden realizar ventas adicionales para aumentar el valor promedio del pedido; sin embargo, en el mundo digital esto debería automatizarse de forma inteligente para aumentar el tamaño de la cesta durante y después del pago.

- Informes y análisis de pedidos: si no puede medirlo, no puede solucionarlo. Las soluciones de pedidos de servicio de habitaciones deben proporcionar análisis detallados para informar las decisiones de menú que aumenten las ventas y la rentabilidad en toda su empresa.

- Funcionalidad de cargo a la habitación: la mayoría de los huéspedes todavía prefieren cobrar el servicio de habitaciones a su habitación con la intención de mantener una sola cuenta con el hotel y administrar su presupuesto de viaje. Las soluciones de pedidos móviles deben integrarse con su PMS para permitir a los huéspedes cargar artículos de forma segura en su habitación. Además, esto ayuda a proporcionar a su PMS y CRM datos tRevPAR críticos para operaciones, gestión de ingresos y fines de marketing.

- Sistema de gestión de pedidos back office: ¿Qué sucede cuando se realizan los pedidos? Deben dirigirse a la cocina o al bar correspondiente, quien luego deberá imprimir un ticket y marcar el pedido en progreso o completado. Su solución de pedidos móvil debe ofrecer la posibilidad de gestionar los tickets a medida que llegan.

PRECIOS
¿Cuáles son los modelos y rangos de precios típicos que debo presupuestar?

Por lo general, los cargos por pedidos móviles y software de servicio de habitaciones se basan en a) una tarifa fija de suscripción basada en el tamaño de la propiedad o, más a menudo, b) por pedido como una cantidad fija o porcentaje que se transfiere al huésped.

IMPLEMENTACIÓN
¿Cómo es el cronograma y el proceso de implementación típicos para su puesta en marcha?

El software de pedidos móviles y servicio de habitaciones suele implicar una implementación extremadamente ligera y puede instalarse en cuestión de días. Los dos principales obstáculos se encuentran en la integración de POS y en la carga o selección del menú de su hotel en el sistema de gestión de contenidos (CMS).

FAQs
Los hoteleros también preguntan
- Sistema de administración de propiedades: una conexión al PMS le permite a su hotel centralizar los datos de los huéspedes y les permite cargar el servicio de habitaciones y otras compras de propiedades a su habitación - Punto de venta de alimentos y bebidas: si un hotel está interesado en tener una experiencia sin llave, verifique -in puede conectarse a un proveedor clave para abrir puertas (los alquileres vacacionales ya usan esto con códigos de acceso) - Pagos: sin integraciones con proveedores de pagos móviles críticos como Apple Pay y Android Pay, perderá oportunidades críticas para agilizar el flujo de pago. Como mínimo, su sistema necesitará una integración de procesador de tarjeta de crédito.
- Códigos QR sin contacto: los pedidos y pagos sin contacto se están convirtiendo en la nueva norma. La salud y la seguridad mejorarán mediante operaciones sin fricciones. - Digitalización: el servicio digital reemplazará los teléfonos fijos, los menús en papel, las tabletas de hotel con pantalla táctil, los quioscos de recepción, etc. La tecnología para huéspedes reemplazará la tecnología del hotel. - Big data: los huéspedes pueden dejar datos para recompensas de lealtad y servicio personalizado. Los pedidos móviles permitirán a los proveedores brindar un servicio altamente personalizado que se adapte a las necesidades individuales.
Las soluciones de pedidos móviles permiten a los hoteles crear menús digitales a los que se puede acceder a través de mensajes, códigos QR, aplicaciones o aplicaciones web y permiten a los huéspedes realizar pedidos de alimentos y bebidas digitalmente en su habitación, espacios comunes o restaurante. El software de pedidos móviles generalmente usa tecnología de escaneo de códigos de barras a través de la cámara de cualquier teléfono inteligente para abrir un menú basado en una aplicación web que no requiere descarga y puede tomar pedidos de invitados desde la comodidad de sus propios dispositivos. El último refugio para los teléfonos fijos en el mundo en este momento está dentro de los hoteles, pero la era digital está interrumpiendo el servicio de habitaciones y otros lugares de hospitalidad, particularmente con la llegada de los pedidos y pagos móviles. Los pedidos móviles reducen el contacto entre el personal, los huéspedes y objetos como los menús, lo que ayuda a los proveedores de hostelería a incorporarse a la nueva Low Touch Economy. Minimiza los errores durante el proceso de pedido, aumenta el volumen y la frecuencia de los pedidos de los huéspedes, brinda oportunidades de venta adicional y mejora la experiencia del cliente en general.
Las personas usan aplicaciones de pedidos móviles por una variedad de razones. Las aplicaciones de pedidos móviles agilizan el proceso de pedido y permiten a los clientes realizar pedidos en línea o mediante dispositivos móviles, lo que facilita pedir servicios de comida para llevar o de entrega a domicilio de sus restaurantes favoritos. Las aplicaciones a menudo brindan actualizaciones en tiempo real sobre el estado del pedido y el procesamiento de pagos, así como notificaciones para completar el pedido. Los clientes también pueden usar las aplicaciones de pedidos móviles para acceder a los menús, personalizar sus pedidos y realizar pagos mediante las opciones de pago móvil. Las aplicaciones de pedidos móviles también brindan a los nuevos clientes una manera rápida y fácil de probar los elementos del menú de un restaurante sin tener que visitar la tienda. Ofrecen funciones como programas de fidelización, tarjetas de regalo y opciones de pago sin contacto para mejorar la experiencia del cliente. Las aplicaciones de pedidos móviles pueden integrarse con el sistema POS de un restaurante, lo que permite una fácil gestión de pedidos y funcionalidad fuera de línea. Para los propietarios de restaurantes, las aplicaciones de pedidos móviles ofrecen una solución todo en uno para pedidos en línea, procesamiento de pagos y servicios de entrega. Pueden usar plantillas para crear un menú digital, procesar pagos con tarjeta de crédito y automatizar el proceso de pedido. Las aplicaciones de terceros como Grubhub, UberEats y DoorDash ofrecen servicios de pedidos sin comisiones que pueden integrarse con el sistema POS de un restaurante. Muchas aplicaciones de pedidos móviles también brindan una plataforma de pedidos en línea para que los restaurantes agreguen a su sitio web o cuentas de redes sociales. Las aplicaciones pueden proporcionar datos de clientes e integración de CRM para la gestión de restaurantes. También ofrecen funciones como recogida en la acera y aplicación móvil para una mejor experiencia del cliente. GloriaFood, Toast POS y Clover son ejemplos de software de pedidos móviles que ofrecen una variedad de funciones para que los propietarios de restaurantes mejoren su sistema de pedidos en línea.

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Para obtener más información sobre nuestros servicios de marketing, visite nuestro sitio asociado

Clasificamos los productos según nuestro algoritmo de clasificación patentado, el HT Score. El puntaje HT es un puntaje agregado de 100 que es relativo dentro de cada categoría que pretende encapsular variables clave en el proceso de compra, que incluyen: calificaciones y reseñas de clientes, ecosistema de socios, disponibilidad de integración, atención al cliente, alcance geográfico y más.

Similar a REVPAR para hoteles, el HT Score pretende ser una métrica de normalización para poder comparar mejor a diferentes proveedores. En lugar de la tarifa y la ocupación, los dos impulsores principales son una combinación de cantidad de reseñas y calificaciones promedio. También similar a REVPAR, el puntaje HT es una métrica para ayudar en la toma de decisiones, pero no está destinado a usarse como un factor único al seleccionar proveedores.

Para obtener más información sobre la metodología de clasificación de HT Score, visite nuestra Documentación de puntuación HT y registro de cambios

Mantener la independencia y la libertad editorial es esencial para nuestra misión de empoderar a los hoteleros.

El contenido principal de Hotel Tech Report nunca está influenciado por los proveedores y el contenido patrocinado siempre se designa claramente como tal. Nuestro equipo solo escribirá contenido patrocinado sobre productos que hayamos (1) demostrado (2) recopilado una amplia investigación de usuarios o (3) usado nosotros mismos.

Para proteger aún más la integridad de nuestro contenido editorial, mantenemos una estricta separación entre nuestros equipos de ventas y los autores para eliminar cualquier presión o influencia en nuestros análisis e investigaciones.

HTR colabora con decenas de miles de reseñas verificadas cada año y agrega cientos de miles de otros puntos de datos que van desde recomendaciones de expertos hasta datos de integraciones de productos que se analizan instantáneamente y se ponen a disposición de millones de hoteleros de todo el mundo para descubrir, examinar e investigar digital productos de forma gratuita en la plataforma para tomar decisiones tecnológicas de forma más rápida, sencilla y menos arriesgada, acelerando así el ritmo de la innovación global y la adopción de tecnología.

Elegir el software adecuado para su hotel depende de docenas de variables, muchas de las cuales se pueden cuantificar en función de las características de su propiedad, pero muchas de las cuales también se reducen a preferencias personales. ¿Es su hotel una propiedad pequeña con un presupuesto limitado? ¿O es su propiedad un resort de lujo con muchos puntos de venta y un ADR alto? HTR está diseñado para ofrecer filtros dinámicos para poder personalizar rápidamente el conjunto de datos a sus características. También desglosamos los hoteles en segmentos/personajes clave basado en características comunes de propiedad que normalmente sirven como indicadores que impulsan decisiones de productos similares que tienen como objetivo ayudarlo a ahorrar tiempo e identificar rápidamente la mejor opción para su hotel o cartera.

Si bien el conjunto de datos de HTR está en constante crecimiento, lo que hace que sus recomendaciones sean más representativas y precisas con el tiempo, nuestras recomendaciones programáticas basadas en el puntaje HT, los datos y la popularidad del segmento están destinadas a servir como una herramienta para que usted aproveche el proceso de compra, pero no reemplazan minuciosa diligencia debida e investigación. No hay dos hoteles iguales y la mayoría de las decisiones de compra también incluyen preferencias personales, por lo que recomendamos enfáticamente que los compradores consideren un mínimo de 3 a 5 proveedores durante el proceso de investigación de los que obtenga demostraciones en vivo y cotizaciones de precios para poder tomar una decisión informada.