MARA is the AI-powered reputation management software built for modern, independent hotels and hotel groups.
Operaciones
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Popular en Operations
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) de 2026
El sistema operativo central de su hotel para gestionar sin esfuerzo las reservas, la experiencia de los huéspedes y las operaciones.
La mejor opción de Herramientas de colaboración del personal de 2026
Mejora la colaboración en equipo con mensajería en tiempo real, uso compartido de tareas y actualizaciones centralizadas en todos los departamentos.
La mejor opción de Software de contabilidad para hoteles de 2026
Herramientas para gestionar la contabilidad, el presupuesto y la planificación financiera de su hotel.
APLICACIONES DESTACADAS
Gestión de ingresos
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Popular en Revenue Management
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Sistemas de gestión de ingresos de 2026
Maximice sus ingresos con precios dinámicos, previsión de la demanda y análisis de datos automatizados.
La mejor opción de Gestores de canal de 2026
Software de distribución hotelera que sincroniza tarifas, disponibilidad e inventario a través de canales de terceros.
La mejor opción de Inteligencia de negocios de 2026
Dígale adiós a las hojas de cálculo y aproveche las herramientas de BI modernas para visualizar sus datos y descubrir información oculta.
APLICACIONES DESTACADAS
Marketing
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Popular en Marketing
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de CRM y marketing por correo electrónico para hoteles de 2026
Convierta los datos de los huéspedes en acciones con ofertas personalizadas, comunicación dirigida y flujos de trabajo automatizados.
La mejor opción de Motor de reservas de 2026
El carrito de compras de comercio electrónico para el sitio web de su hotel.
La mejor opción de Software de gestión de metabúsquedas hoteleras de 2026
Configure, administre y optimice campañas publicitarias en todos los canales para generar reservas directas.
APLICACIONES DESTACADAS
Experiencia del huésped
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Popular en Guest Experience
BúSQUEDAS POPULARES
La mejor opción de Aplicaciones para huéspedes de hotel de 2026
Mejore la experiencia de los huéspedes con una aplicación que ofrece información sobre los servicios, mensajería, pedidos móviles y oportunidades de venta adicional.
La mejor opción de Registro sin contacto de 2026
Ofrezca a sus huéspedes una experiencia de registro en línea sencilla, autorizaciones digitales y ventas adicionales sin complicaciones.
La mejor opción de Software de mensajería para invitados de 2026
Conéctese con los huéspedes al instante mediante mensajería en tiempo real, respuestas automatizadas y una comunicación fluida.
APLICACIONES DESTACADAS
Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados
El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.
Nivula Reputation
4.9 (7 RESEñAS)
Puntaje HT
0 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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Nivula Reputation
Sin clasificar en Gestión de la reputación
Guest feedback collection and analysis platform that helps you improve rankings through review management.
99% recomendado por 3 hoteles
NIVULA SA tiene 0 reseñas de United States, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
¿Qué es NIVULA SA?
Fundado en 2018 | Con sede en Lugano (Switzerland) | 10 empleados
Nivula Reputation es una plataforma de recopilación y análisis de opiniones de los huéspedes diseñada para mejorar el rendimiento de su hotel mediante una gestión eficaz de las opiniones. Al aprovechar las tecnologías avanzadas de inteligencia artificial, transforma las opiniones de los huéspedes en información procesable, lo que le permite comprender y actuar en función de las opiniones de los clientes de manera eficiente. Nivula Reputation proporciona reseñas resumidas de inteligencia artificial, lo que le brinda una descripción general concisa y precisa de las opiniones de los huéspedes, lo que le permite ahorrar tiempo en el análisis manual. Además, ofrece recomendaciones resumidas de inteligencia artificial, que brindan sugerencias pragmáticas sobre cómo mejorar sus servicios en función de las opiniones de los huéspedes. Esto significa que puede abordar los problemas rápidamente y utilizar la información de los huéspedes para optimizar sus operaciones, lo que en última instancia mejora su clasificación y aumenta la satisfacción de los huéspedes. Al integrarse perfectamente en sus procesos existentes, Nivula Reputation garantiza que mantenga una ventaja competitiva en la industria hotelera.
Impulsado por IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de NIVULA SA. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteleros
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
NIVULA SA Reseñas analizadas: 0
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
NIVULA SA Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por NIVULA SA
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
Descripción proporcionada por NIVULA SA:
"Reputation, a guest feedback collection and analysis platform that helps you improve rankings through review management. Knowing how to leverage reviews in your favor allows you to be guided by guest inputs to improve your hotel's performance."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Reputación de nivula
Reputación de nivula
Nivula Reputation gestiona la reputación del hotel mediante la organización y el análisis de reseñas online.
Características
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Canales
4/5 features
Configuración de administrador
4/5 features
Perspectivas de la encuesta de Reputation Management Q2 '26
¿Es NIVULA SA una buena opción para su hotel?
Puesto
Tamaño de hotel
Alternativas populares
#1
de 14
Mid-sized
97%
(270)
MARA Solutions es la mejor alternativa a NIVULA SA entre los hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport. Los hoteleros señalan su Voz de Marca, que mantiene las respuestas en el estilo del hotel, y las analíticas que muestran qué temas están perjudicando las calificaciones para que los equipos sepan dónde actuar primero.
Mid-sized
97%
(270)
#1
de 14
MARA Solutions es la mejor alternativa a NIVULA SA entre los hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport. Los hoteleros señalan su Voz de Marca, que mantiene las respuestas en el estilo del hotel, y las analíticas que muestran qué temas están perjudicando las calificaciones para que los equipos sepan dónde actuar primero.
Puesto
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 14
Lujo
95%
(201)
GuestRevu es la mejor alternativa a NIVULA SA entre los hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros señalan sus encuestas personalizadas y el análisis de reseñas que destacan qué se debe arreglar, quién merece reconocimiento y dónde se necesitan acciones sobre los problemas de los huéspedes.
#1
de 11
Bed & Breakfast y posadas
95%
(172)
GuestRevu es la mejor alternativa a NIVULA SA entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport. Los revisores señalan sus gráficos diarios, semanales y mensuales, además de informes que muestran de qué fuente provino cada reseña, para que el personal pueda detectar brechas y responder antes de que los problemas se propaguen.
#1
de 13
Centro Urbano
98%
(193)
MARA Solutions es la mejor alternativa a NIVULA SA entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport. Los hoteleros señalan sus sugerencias de respuesta de IA, Smart Snippets y traducción, que ayudan al personal a responder las reseñas de los huéspedes en el tono adecuado, incluso en varios idiomas.
Lujo
95%
(201)
#1
de 14
GuestRevu es la mejor alternativa a NIVULA SA entre los hoteles de lujo en HotelTechReport. Los hoteleros señalan sus encuestas personalizadas y el análisis de reseñas que destacan qué se debe arreglar, quién merece reconocimiento y dónde se necesitan acciones sobre los problemas de los huéspedes.
Bed & Breakfast y posadas
95%
(172)
#1
de 11
GuestRevu es la mejor alternativa a NIVULA SA entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport. Los revisores señalan sus gráficos diarios, semanales y mensuales, además de informes que muestran de qué fuente provino cada reseña, para que el personal pueda detectar brechas y responder antes de que los problemas se propaguen.
Centro Urbano
98%
(193)
#1
de 13
MARA Solutions es la mejor alternativa a NIVULA SA entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport. Los hoteleros señalan sus sugerencias de respuesta de IA, Smart Snippets y traducción, que ayudan al personal a responder las reseñas de los huéspedes en el tono adecuado, incluso en varios idiomas.
Puesto
Región
Alternativas populares
#1
de 13
Europa
97%
(420)
MARA Solutions es la mejor alternativa a NIVULA SA en Europa según HotelTechReport. Los hoteleros señalan sus respuestas generadas por IA que se ajustan a la voz de la marca del hotel y que pueden ser editadas antes de publicarse, además de análisis claros que destacan rápidamente los comentarios recurrentes de los huéspedes.
Europa
97%
(420)
#1
de 13
MARA Solutions es la mejor alternativa a NIVULA SA en Europa según HotelTechReport. Los hoteleros señalan sus respuestas generadas por IA que se ajustan a la voz de la marca del hotel y que pueden ser editadas antes de publicarse, además de análisis claros que destacan rápidamente los comentarios recurrentes de los huéspedes.
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Resumen de reseñas de NIVULA SA
Facilidad de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementación
5.0/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Nivula Reputation es el producto con mayor tendencia #53 en la categoría Gestión de la reputación (de 62) y el #2570 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónNIVULA SA los procesos de atención al cliente aún no han sido verificados por Hotel Tech Report.
Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficialEste proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReportRecomendado para
Precios de NIVULA SA
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.
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Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.
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Calificación De Hoteleros
¿Busca información específica?
10
¡¡¡Completo, rápido y fácil!!!
Receptionist de 50-74 habitación Bed & Breakfast y Posada en Syracuse (Italy)
Verificado
hace 2 años
¡Permite tener una encuesta sencilla, completa y rápida sobre la experiencia de nuestros clientes, qué se puede mejorar y qué está funcionando bien!
Italy
Italy
Receptionist
Hotel de tamaño mediano
9
¡¡¡Excelente!!!
Receptionist de 50-74 habitación Bed & Breakfast y Posada en Syracuse (Italy)
Verificado
hace 2 años
Es muy rápido y puedes tener todo el historial e información de los clientes mientras hablas por teléfono.
Italy
Italy
Receptionist
Hotel de tamaño mediano
10
Increíble instrumento para medir y mejorar la calidad
CEO de 50-74 habitación Bed & Breakfast y Posada en Syracuse (Italy)
Verificado
hace 3 años
Facilidad y rapidez de actualizaciones. Revisar la traducción. Herramientas que ayudan a realizar un seguimiento de las reseñas leídas y no leídas, etiquetarlas como favoritas y compartirlas con el personal e iniciar acciones según el contenido de la reseña. Pero sobre todo los paneles interactivos de Business Intelligence para analizar la...
Italy
Italy
CEO
Hotel de tamaño mediano
10
Reseñas bajo control
reservation manager de 50-74 habitación Bed & Breakfast y Posada en Syracuse (Italy)
Verificado
hace 3 años
Con la herramienta de Reputación puedo controlar todas las reseñas que nuestros clientes dejan en diferentes sitios (Booking, Expedia, TripAdvisor) usando un solo panel. Además, con la cabina puedo descubrir los problemas críticos y mejorarlos.
Italy
Italy
reservation manager
Hotel de tamaño mediano
10
acelera mi trabajo
Direttore d'albergo de 10 to 24 habitación Bed & Breakfast y Posada en Florence (Italy)
Verificado
hace 3 años
recopila y organiza todas las reseñas y comentarios de los huéspedes de todos los diferentes sitios web y me permite aumentar la ocupación y las tarifas.
Italy
Italy
Direttore d'albergo
Hotel Pequeño
10
Gran herramienta para gestionar tus reseñas online. Panel de control muy simple y fácil de usar.
Marketing Consultant de 10 to 24 habitación Bed & Breakfast y Posada en Florence (Italy)
Verificado
hace 3 años
Una herramienta muy sencilla pero eficaz para realizar un seguimiento de las opiniones de su hotel online y gestionar su reputación online. La empresa carga todas las opiniones anteriores de sus clientes en el software: incluidas todas las OTA (Booking, Expedia, Tripadvisor) y sus opiniones de Google My Business, y puede empezar a utilizar...
Italy
Italy
Marketing Consultant
Hotel Pequeño
10
Complete tool that allows me to manage Guest comments in a more organised way
Hotel Manager de 50-74 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Genoa (Italy)
Verificado
hace 3 años
I use Reputation by Nivula on a daily basis because it allows me to monitor and manage all the reviews regardless of the channel they come from with a single tool, this allows me to be timely in responding to the Customer and to immediately identify and resolve any problems reported by the Guests
Italy
Italy
Hotel Manager
Hotel de tamaño mediano
- 1
Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Reputation es perfecto para que su empresa ahorre tiempo, organice y recopile todos los comentarios de los huéspedes en una sola herramienta desde todos los diferentes sitios web. Siempre sabes qué aspectos mejorar, qué acciones tomar y con qué prioridad gracias al cockpit.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Reputation es perfecto para que su empresa ahorre tiempo, organice y recopile todos los comentarios de los huéspedes en una sola herramienta desde todos los diferentes sitios web. Siempre sabes qué aspectos mejorar, qué acciones tomar y con qué prioridad gracias al cockpit.
Le permite responder y administrar todas las reseñas en un solo lugar y publicarlas automáticamente en todos los sitios web que publican nuestros huéspedes. A través de Cockpit nos permitirá monitorizar todos los datos relacionados con nuestra reputación (Rating, Ranking, etc.) en cada sitio web: Boookin.com, Expedia, TripAdvisor, etc.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Cuando se integra con el PMS, hace que sea más fácil identificar qué cliente dejó qué reseña, es multipropiedad y personalizable. Es perfecto para un hotel o un grupo que quiera mejorar su ranking y posición.
Mostrando todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Cuando se integra con el PMS, hace que sea más fácil identificar qué cliente dejó qué reseña, es multipropiedad y personalizable. Es perfecto para un hotel o un grupo que quiera mejorar su ranking y posición.
La reputación proporciona una lista de fortalezas y debilidades de nuestro hotel y las transforma en una lista de cosas por hacer para mejorar nuestra calificación en Boookin.com, Expedia, TripAdvisor, etc. Al final nos permite subir nuestra ocupación y tarifas. Jackpot es una manera fácil de proporcionar incentivos económicos a todos los involucrados en la mejora de la reputación del Hotel.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
La reputación le ayudará a no perder el tiempo revisando millones de reseñas diferentes provenientes de diferentes sitios web. Puede consultar todo desde un solo panel. ¡Usando la cabina siempre sabrás cómo va tu hotel, qué tienes que mejorar para ser EL mejor!
Mostrando todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
La reputación le ayudará a no perder el tiempo revisando millones de reseñas diferentes provenientes de diferentes sitios web. Puede consultar todo desde un solo panel. ¡Usando la cabina siempre sabrás cómo va tu hotel, qué tienes que mejorar para ser EL mejor!
Si desea mejorar el rendimiento de su hotel mejorando su reputación mejorando algunas características básicas con una pequeña inversión de tiempo y dinero, la reputación podría resultarle muy útil para guiarle fácilmente en la tarea.
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Integraciones de NIVULA SA
Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte
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NIVULA SA no tiene integraciones que coincidan con sus criterios
Soporte
No verificado
NIVULA SA aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.
Soporte No Verificado
Este proveedor no ha sido certificado por GCSC, por lo que Hotel Tech Report no puede verificar sus procesos de soporte.
2026
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Verificado
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Productos reseñados
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