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Guest feedback collection and analysis platform that helps you improve rankings through review management.
99% recomendado por 3 hoteles
NIVULA SA tiene 0 reseñas de United States of America, por lo que no podemos verificar que operen en su mercado local.
¿Qué es NIVULA SA?
Fundado en 2018 | Con sede en Lugano (Switzerland) | 10 empleados
Nivula Reputation es una plataforma de recopilación y análisis de opiniones de los huéspedes diseñada para mejorar el rendimiento de su hotel mediante una gestión eficaz de las opiniones. Al aprovechar las tecnologías avanzadas de inteligencia artificial, transforma las opiniones de los huéspedes en información procesable, lo que le permite comprender y actuar en función de las opiniones de los clientes de manera eficiente. Nivula Reputation proporciona reseñas resumidas de inteligencia artificial, lo que le brinda una descripción general concisa y precisa de las opiniones de los huéspedes, lo que le permite ahorrar tiempo en el análisis manual. Además, ofrece recomendaciones resumidas de inteligencia artificial, que brindan sugerencias pragmáticas sobre cómo mejorar sus servicios en función de las opiniones de los huéspedes. Esto significa que puede abordar los problemas rápidamente y utilizar la información de los huéspedes para optimizar sus operaciones, lo que en última instancia mejora su clasificación y aumenta la satisfacción de los huéspedes. Al integrarse perfectamente en sus procesos existentes, Nivula Reputation garantiza que mantenga una ventaja competitiva en la industria hotelera.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de NIVULA SA. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
NIVULA SA Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"Reputation, a guest feedback collection and analysis platform that helps you improve rankings through review management.
Knowing how to leverage reviews in your favor allows you to be guided by guest inputs to improve your hotel's performance."
Alojamiento - Desayuno y Posada
98%
recomendado por
6
Alojamiento - Desayuno y Posada
Centro Urbano
98%
recomendado por
5
Centro Urbano
Boutique
98%
recomendado por
4
Boutique
Hostal
98%
recomendado por
4
Hostal
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
100%
recomendado por
2
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Alquileres Vacacionales y Villas
100%
recomendado por
2
Alquileres Vacacionales y Villas
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, Nivula Reputation es el producto con mayor tendencia #30 en la categoría Gestión de la reputación (de 57) y el #820 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.
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Cuéntenos sobre la ubicación de su hotel, el número de habitaciones, las integraciones y los requisitos, y le enviaremos una lista personalizada gratuita de proveedores recomendados.
¡Permite tener una encuesta sencilla, completa y rápida sobre la experiencia de nuestros clientes, qué se puede mejorar y qué está funcionando bien!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nada por ahora, creo que está funcionando perfectamente: la herramienta se actualiza constantemente y puedes responder a las reseñas directamente por Google.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
¡Permite tener una encuesta sencilla, completa y rápida sobre la experiencia de nuestros clientes, qué se puede mejorar y qué está funcionando bien!
Facilidad y rapidez de actualizaciones. Revisar la traducción. Herramientas que ayudan a realizar un seguimiento de las reseñas leídas y no leídas, etiquetarlas como favoritas y compartirlas con el personal e iniciar acciones según el contenido de la reseña. Pero sobre todo los paneles interactivos de Business Intelligence para analizar la satisfacción del cliente, tendencias, puntos débiles y fuertes, etc.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Realmente no puedo pensar en lo que se podría agregar, honestamente creo que el servicio tiene más funciones de las que realmente uso. Quizás una mejor gestión de permisos de usuarios/equipos, pero me aseguraron que está por llegar
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Facilidad y rapidez de actualizaciones. Revisar la traducción. Herramientas que ayudan a realizar un seguimiento de las reseñas leídas y no leídas, etiquetarlas como favoritas y compartirlas con el personal e iniciar acciones según el contenido de la reseña. Pero sobre todo los paneles interactivos de Business Intelligence para analizar la...
Con la herramienta de Reputación puedo controlar todas las reseñas que nuestros clientes dejan en diferentes sitios (Booking, Expedia, TripAdvisor) usando un solo panel. Además, con la cabina puedo descubrir los problemas críticos y mejorarlos.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Lo encuentro bien hecho, no hay nada malo con la herramienta. Agradable de usar con gráficos y diseño realmente atractivos.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Con la herramienta de Reputación puedo controlar todas las reseñas que nuestros clientes dejan en diferentes sitios (Booking, Expedia, TripAdvisor) usando un solo panel. Además, con la cabina puedo descubrir los problemas críticos y mejorarlos.
recopila y organiza todas las reseñas y comentarios de los huéspedes de todos los diferentes sitios web y me permite aumentar la ocupación y las tarifas.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
De momento me parece muy funcional tal y como está, no tengo nada más que añadir. ¡¡¡Poder saber cómo va en mi hotel simplemente usando la cabina y gestionar todo es ingenioso!!!
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
recopila y organiza todas las reseñas y comentarios de los huéspedes de todos los diferentes sitios web y me permite aumentar la ocupación y las tarifas.
Una herramienta muy sencilla pero eficaz para realizar un seguimiento de las opiniones de su hotel online y gestionar su reputación online. La empresa carga todas las opiniones anteriores de sus clientes en el software: incluidas todas las OTA (Booking, Expedia, Tripadvisor) y sus opiniones de Google My Business, y puede empezar a utilizar la herramienta de inmediato. La empresa de software Nivula realiza toda la instalación por usted y se realiza inmediatamente una vez que se registra. Hay un mes de prueba gratuita para que tengas tiempo suficiente para probar el software. Entonces la tarifa es de $99 por mes, pero vale la pena ya que no tienes que preocuparte por revisar tus reseñas en diferentes sitios web. Todas sus reseñas están visibles en un solo lugar, donde se encuentran todos los comentarios positivos dados por los clientes y todos los comentarios negativos. Es muy fácil actuar ante los comentarios negativos, ya que están codificados por colores y puede decirle a su personal que intervenga de inmediato si no va bien en su hotel. Esto le ayuda a evitar más comentarios negativos de los clientes y le ayuda a obtener mejores comentarios en el futuro y altas clasificaciones en las agencias de viajes en línea (OTA). El panel del software de reputación es muy fácil de entender y puede identificar qué necesita su atención en su hotel de inmediato. Un panel para ver todas sus reseñas en un solo lugar. Muy sencillo y fácil de usar. El equipo de Nivula es fantástico, te ayuda en cada paso del camino y puede responder a tus dudas. Recomiendo encarecidamente instalar este software si tiene un hotel, Airbnb o apartamentos de alquiler vacacional. La empresa de software Nivula tiene mucha experiencia en el sector hotelero, por eso los elegí y el precio del software es muy honesto y el software se ajusta al propósito de lo que necesita un hotel para gestionar su reputación en línea y aumentar los puntos. las listas de clasificación de OTA. ¡Excelente relación calidad-precio!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
He estado demandando a esta herramienta y por ahora no veo qué necesita mejorar. Parece que todo funciona según la descripción del software.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Una herramienta muy sencilla pero eficaz para realizar un seguimiento de las opiniones de su hotel online y gestionar su reputación online. La empresa carga todas las opiniones anteriores de sus clientes en el software: incluidas todas las OTA (Booking, Expedia, Tripadvisor) y sus opiniones de Google My Business, y puede empezar a utilizar...
I use Reputation by Nivula on a daily basis because it allows me to monitor and manage all the reviews regardless of the channel they come from with a single tool, this allows me to be timely in responding to the Customer and to immediately identify and resolve any problems reported by the Guests
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nothing to report, perhaps a function could be added that sends an email or message if insufficient feedback is received
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
N/A
I use Reputation by Nivula on a daily basis because it allows me to monitor and manage all the reviews regardless of the channel they come from with a single tool, this allows me to be timely in responding to the Customer and to immediately identify and resolve any problems reported by the Guests
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Reputation es perfecto para que su empresa ahorre tiempo, organice y recopile todos los comentarios de los huéspedes en una sola herramienta desde todos los diferentes sitios web. Siempre sabes qué aspectos mejorar, qué acciones tomar y con qué prioridad gracias al cockpit.
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Sabrina Calvagno
Sales Account
@
Nivula SA
September 27, 2023,
Sabrina Calvagno
utiliza con frecuencia
NIVULA SA
Reputation es perfecto para que su empresa ahorre tiempo, organice y recopile todos los comentarios de los huéspedes en una sola herramienta desde todos los diferentes sitios web. Siempre sabes qué aspectos mejorar, qué acciones tomar y con qué prioridad gracias al cockpit.
Paolo Boldoni
Managing Partner
@
KI di Paolo Boldoni e C. S.a.s.
September 27, 2023,
Paolo Boldoni
utiliza con frecuencia
NIVULA SA
Le permite responder y administrar todas las reseñas en un solo lugar y publicarlas automáticamente en todos los sitios web que publican nuestros huéspedes. A través de Cockpit nos permitirá monitorizar todos los datos relacionados con nuestra reputación (Rating, Ranking, etc.) en cada sitio web: Boookin.com, Expedia, TripAdvisor, etc.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Cuando se integra con el PMS, hace que sea más fácil identificar qué cliente dejó qué reseña, es multipropiedad y personalizable. Es perfecto para un hotel o un grupo que quiera mejorar su ranking y posición.
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Sabrina Calvagno
Sales Account
@
Nivula SA
September 27, 2023,
Sabrina Calvagno
utiliza con frecuencia
NIVULA SA
Cuando se integra con el PMS, hace que sea más fácil identificar qué cliente dejó qué reseña, es multipropiedad y personalizable. Es perfecto para un hotel o un grupo que quiera mejorar su ranking y posición.
Paolo Boldoni
Managing Partner
@
KI di Paolo Boldoni e C. S.a.s.
September 27, 2023,
Paolo Boldoni
utiliza con frecuencia
NIVULA SA
La reputación proporciona una lista de fortalezas y debilidades de nuestro hotel y las transforma en una lista de cosas por hacer para mejorar nuestra calificación en Boookin.com, Expedia, TripAdvisor, etc. Al final nos permite subir nuestra ocupación y tarifas. Jackpot es una manera fácil de proporcionar incentivos económicos a todos los involucrados en la mejora de la reputación del Hotel.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
La reputación le ayudará a no perder el tiempo revisando millones de reseñas diferentes provenientes de diferentes sitios web. Puede consultar todo desde un solo panel. ¡Usando la cabina siempre sabrás cómo va tu hotel, qué tienes que mejorar para ser EL mejor!
Mostrar todas las respuestas a:
"Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Sabrina Calvagno
Sales Account
@
Nivula SA
September 27, 2023,
Sabrina Calvagno
utiliza con frecuencia
NIVULA SA
La reputación le ayudará a no perder el tiempo revisando millones de reseñas diferentes provenientes de diferentes sitios web. Puede consultar todo desde un solo panel. ¡Usando la cabina siempre sabrás cómo va tu hotel, qué tienes que mejorar para ser EL mejor!
Paolo Boldoni
Managing Partner
@
KI di Paolo Boldoni e C. S.a.s.
September 27, 2023,
Paolo Boldoni
utiliza con frecuencia
NIVULA SA
Si desea mejorar el rendimiento de su hotel mejorando su reputación mejorando algunas características básicas con una pequeña inversión de tiempo y dinero, la reputación podría resultarle muy útil para guiarle fácilmente en la tarea.
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Sin Validar
NIVULA SA aún no ha certificado sus procesos de atención al cliente por parte de Hotel Tech Report. Recomendamos hacer referencia a la rúbrica GCSC durante su llamada de demostración para asegurarse de que este proveedor cuente con procesos sólidos para brindar soporte a los clientes.