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GuestRevu

4.7 (467 RESEñAS)

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Puntaje HT  
94 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Abhishek Ranjan Kim Spolén Carys Rees George Titlow Sarah Thompson Ian Lumsden

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GuestRevu

4.8 (467 RESEñAS)

Clasificado 3 (de 62) en Gestión de la reputación

Finalista en 2026 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado GuestRevu como el #3 Gestión de la reputación proveedor en 2026 HotelTechAwards

Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundo

Recoja rápida y fácilmente comentarios de sus huéspedes, descubra insights impulsados por IA y gestione activamente su reputación en línea

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95% recomendado por 592 hoteles

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 589

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Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de GuestRevu para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta GuestRevu porque consolida los comentarios de los huéspedes de varias plataformas en un panel de control fácil de usar, lo que mejora la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Los informes detallados y las encuestas personalizables ayudan a identificar áreas de mejora y a realizar un seguimiento del rendimiento del personal, lo que ahorra tiempo y recursos. Algunos usuarios señalan que se necesitan mejoras en la integración con plataformas adicionales, mejoras de la interfaz de usuario y ciertas funciones de informes para agilizar aún más las operaciones y reducir los esfuerzos manuales.

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 589

Lea sus reseñas

Los socios dicen

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.

Kim Spolén Carys Rees George Titlow

Kim, Carys, George and 32 others

Lea sus recomendaciones

Para qué tipos de hoteles es popular GuestRevu

Tamaño

81 | Extra pequeño (1-9 habitación)

263 | Pequeño (10-49 habitación)

159 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

169 | Grande (100-499 habitación)

23 | Extra grande (500+ habitación)

País

342 | South Africa

114 | United Kingdom

40 | United States

19 | Kenya

15 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Tanzania

9 | Zambia

8 | Canada

6 | Thailand

5 | Namibia

5 | Indonesia

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Uganda

4 | Australia

4 | Maldives

4 | France

3 | India

3 | Malta

3 | Cambodia

3 | Germany

3 | Turkey

3 | Mexico

3 | Malawi

3 | Sri Lanka

3 | Mozambique

3 | Cyprus

3 | Romania

2 | Poland

2 | Netherlands

2 | New Zealand

2 | Spain

2 | Greece

2 | Italy

2 | Seychelles

2 | Belgium

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Singapore

1 | Denmark

1 | Korea, South

1 | Israel

1 | Qatar

1 | Nigeria

1 | Swaziland

1 | Serbia

1 | Iceland

1 | Uzbekistan

1 | China

1 | Argentina

1 | Bulgaria

1 | Japan

1 | Antigua and Barbuda

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Ghana

1 | Sierra Leone

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Bangladesh

Tipo

338 | Lujo

313 | Boutique

262 | Bed & Breakfast y posadas

246 | Centro turístico

195 | Aeropuerto/Conferencia

147 | De Marca

126 | Servicio limitado y hoteles económicos

109 | Centro Urbano

62 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

32 | Albergues

22 | Parques y campamentos para casas rodantes

20 | Alquileres vacacionales y villas

15 | Casino

8 | Motel

Región

429 | África

156 | Europa

51 | Norteamérica

30 | Asia Pacífico

6 | Oceanía

5 | Medio Oriente

3 | América Central

1 | Sudamérica

Categoría

593 | Software de encuestas para huéspedes

467 | Gestión de la reputación

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Rankings de GuestRevu

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles Pequeño — Reputation Management
#1 de 11
Mejores opciones para Lujo — Reputation Management
#1 de 14
Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Reputation Management
#1 de 5

Rankings de GuestRevu en Reputation Management

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Reputation Management 95% recomendado por 168 hoteles Pequeño
#1 de 11
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles pequeños en HotelTechReport, con su sistema estructurado de retroalimentación que ayuda a los hoteles a responder rápidamente a los problemas de los huéspedes, asegurando que se aborden antes de convertirse en quejas públicas. Los hoteleros valoran que este enfoque mejora su reputación en línea al aumentar las puntuaciones en plataformas como TripAdvisor y Booking.com.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Reputation Management 96% recomendado por 176 hoteles Mid-sized
#3 de 15
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles medianos en HotelTechReport, reconocida por su capacidad para transformar la retroalimentación de los huéspedes en información accionable. Los hoteleros valoran las encuestas automatizadas que ayudan a identificar áreas de mejora en el servicio, permitiéndoles responder rápidamente a los problemas y mejorar la experiencia general de los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles Large — Reputation Management 94% recomendado por 30 hoteles Large
#6 de 9
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre hoteles grandes en HotelTechReport, gracias a su función automática de reseñas al hacer checkout que consolida los comentarios en un solo panel para facilitar la supervisión de la reputación. Los hoteleros valoran cómo esto simplifica el seguimiento del sentimiento de los huéspedes y ayuda a mejorar el servicio rápidamente.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Reputation Management 97% recomendado por 18 hoteles Enterprise
#3 de 8
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre grandes hoteles en HotelTechReport, reconocida por sus borradores de respuestas generados por IA que ayudan a mantener un tono profesional en múltiples canales. Esta función también acelera significativamente la resolución de problemas, permitiendo al personal responder rápida y consistentemente a los comentarios de los huéspedes.
Por tipo
Mejores opciones para Centro turístico — Reputation Management 96% recomendado por 153 hoteles Centro turístico
#1 de 13
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los resorts en HotelTechReport, reconocido por su seguimiento de comentarios a nivel departamental que permite a los operadores hoteleros monitorear tendencias a lo largo del tiempo e identificar áreas que requieren mejoras. Esta capacidad facilita respuestas rápidas e informadas a las preocupaciones de los huéspedes y fomenta una cultura de responsabilidad entre el personal.
Mejores opciones para Boutique — Reputation Management 95% recomendado por 206 hoteles Boutique
#1 de 14
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre hoteles boutique en HotelTechReport, reconocido por sus encuestas automatizadas posteriores a la estadía que facilitan la recopilación de comentarios de los huéspedes, permitiendo a los hoteleros actuar rápidamente sobre las inquietudes y mejorar el servicio. Este enfoque proactivo ha ayudado a los hoteles a aumentar sus calificaciones en línea, con un hotel que elevó su puntuación en Booking.com de 9.4 a 9.5.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Reputation Management 95% recomendado por 175 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#1 de 13
GuestRevu es una de las principales opciones en gestión de reputación entre los Bed-N-Breakfast en HotelTechReport por sus encuestas automáticas posteriores a la estadía que facilitan la recopilación de opiniones de los huéspedes y revelan información útil. Los hoteles destacan cómo estas encuestas han mejorado significativamente sus puntuaciones en plataformas como Booking.com y TripAdvisor, mostrando el impacto de GuestRevu en la satisfacción del huésped.
Mejores opciones para Parques y campamentos para casas rodantes — Reputation Management 95% recomendado por 12 hoteles Parques y campamentos para casas rodantes
#1 de 3
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre Rv-Parks-Campgrounds en HotelTechReport, reconocido por rastrear comentarios por departamento, lo que permite a los hoteles abordar problemas operativos específicos, como que "los huéspedes califican consistentemente el mantenimiento de la habitación con 3/5" para mejoras focalizadas.
Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Reputation Management 100% recomendado por 13 hoteles Alquileres vacacionales y villas
#1 de 5
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre alquileres vacacionales y villas en HotelTechReport por sus herramientas automatizadas de encuestas que transforman la retroalimentación de los huéspedes en información accionable, permitiendo a los hoteles abordar problemas rápidamente y mejorar la satisfacción.
Mejores opciones para Lujo — Reputation Management 95% recomendado por 209 hoteles Lujo
#1 de 14
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre hoteles de lujo en HotelTechReport por sus profundos conocimientos sobre la retroalimentación de los huéspedes que ayudan a los hoteles a identificar mejoras operativas y a elevar la calidad del servicio. Los hoteleros valoran sus encuestas automáticas posteriores a la estadía, que facilitan la resolución rápida de problemas y contribuyen a obtener mejores puntuaciones en las reseñas.
Mejores opciones para Otros — Reputation Management 94% recomendado por 82 hoteles Otros
#2 de 10
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles pequeños en Alemania según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para centralizar los comentarios de los huéspedes en una sola plataforma, lo que permite a los operadores hoteleros “evaluar el servicio del personal” y resolver problemas rápidamente, mejorando su reputación en línea.
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Reputation Management 91% recomendado por 39 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#2 de 9
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los apartamentos con servicios para estancias prolongadas en HotelTechReport, ya que ofrece un sistema integral para recopilar opiniones de huéspedes y generar información útil que respalda mejoras en el servicio. Los hoteleros valoran herramientas como las encuestas automatizadas, que garantizan la recolección constante de comentarios para mejorar la experiencia del huésped.
Mejores opciones para Albergues — Reputation Management 97% recomendado por 23 hoteles Albergues
#3 de 6
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hostales en HotelTechReport, destacada por su capacidad para consolidar reseñas de diversas plataformas en un solo informe, ayudando a los operadores hoteleros a identificar rápidamente fortalezas y debilidades en su servicio. Esto permite respuestas oportunas y mejoras durante la estadía del huésped.
Mejores opciones para Casino — Reputation Management 99% recomendado por 7 hoteles Casino
#2 de 3
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre casinos en HotelTechReport por ofrecer informes detallados que ayudan a identificar las necesidades de los huéspedes y áreas de mejora, permitiendo ajustes de servicio personalizados. Los hoteleros valoran que les brinda “la opinión del huésped al alcance de la mano”.
Mejores opciones para De Marca — Reputation Management 96% recomendado por 93 hoteles De Marca
#3 de 12
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles de marca en HotelTechReport, ofreciendo la recopilación automática de comentarios de huéspedes al momento del check-out mediante integración con el PMS. Esto garantiza información oportuna que ayuda a los operadores hoteleros a resolver problemas y reconocer logros rápidamente, manteniendo altos los estándares de servicio.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Reputation Management 94% recomendado por 126 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#3 de 12
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre los hoteles para conferencias en HotelTechReport, destacando su eficaz función de benchmarking que permite a los hoteleros comparar su desempeño con el de la competencia, asegurando que mantengan altos estándares de servicio y mejoren continuamente.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Reputation Management 96% recomendado por 85 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#3 de 12
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles económicos de servicio limitado en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para recopilar comentarios instantáneos de los huéspedes que permiten al personal resolver problemas antes del check-out, mejorando la calidad del servicio. Los usuarios valoran el panel centralizado de la plataforma para monitorear reseñas de diversas fuentes, lo que ayuda a informar las decisiones de la gerencia.
Mejores opciones para Centro Urbano — Reputation Management 93% recomendado por 66 hoteles Centro Urbano
#4 de 14
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para recopilar y analizar eficazmente la retroalimentación de los huéspedes, lo que ayuda a los hoteles a "atender las preocupaciones de manera rápida y mejorar la satisfacción general." Esta capacidad apoya a los operadores hoteleros al informar directamente las mejoras en el servicio basadas en experiencias reales de los huéspedes.
Por región
Mejores opciones para hoteles en África — Reputation Management 95% recomendado por 255 hoteles en África
#1 de 3
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación en África según HotelTechReport, valorada por su capacidad para automatizar encuestas posteriores a la estadía que ayudan a los hoteles pequeños a identificar y resolver proactivamente problemas de servicio. Un operador hotelero señala: "la provisión inmediata de opiniones... me permite abordar cualquier problema."
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Reputation Management 95% recomendado por 19 hoteles en Asia Pacífico
#2 de 6
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre los operadores hoteleros en Asia Pacífico en HotelTechReport, ofreciendo una plataforma centralizada para recopilar y analizar comentarios de huéspedes de múltiples fuentes en línea, lo que ayuda a los hoteleros a “ver lo que los huéspedes están diciendo en todas partes.”
Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Reputation Management 96% recomendado por 36 hoteles en Norteamérica
#3 de 9
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles medianos en Norteamérica según HotelTechReport, destacada por su capacidad para mejorar las tasas de respuesta a las opiniones de los huéspedes, facilitando que los hoteleros interactúen con los comentarios y mejoren su reputación en línea.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Reputation Management 95% recomendado por 115 hoteles en Europa
#4 de 14
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, ya que ofrece un panel consolidado que reúne todas las opiniones de diversas fuentes, ayudando a los equipos a identificar métricas de desempeño y mejorar la experiencia del huésped de manera más efectiva.
Por país
Mejores opciones para hoteles en Zimbabwe — Reputation Management 100% recomendado por 7 hoteles en Zimbabwe
#1 de 1
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles en Zimbabue según HotelTechReport, reconocido por sus encuestas automatizadas posteriores a la estadía que recopilan comentarios estructurados, permitiendo a los hoteles actuar rápidamente sobre los problemas y mejorar su servicio. Este enfoque proactivo elevó significativamente las puntuaciones en Booking.com y las calificaciones en TripAdvisor, destacando su impacto en la satisfacción del huésped.
Mejores opciones para hoteles en South Africa — Reputation Management 94% recomendado por 206 hoteles en South Africa
#1 de 1
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles medianos en Sudáfrica según HotelTechReport, gracias a su capacidad para ofrecer retroalimentación de huéspedes en tiempo real y destacar áreas de mejora, lo que permite a los operadores hoteleros resolver problemas rápidamente y mejorar eficazmente la experiencia de los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en Tanzania — Reputation Management 98% recomendado por 5 hoteles en Tanzania
#1 de 1
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre hoteles en Tanzania en HotelTechReport, ya que permite a los operadores hoteleros recopilar y analizar comentarios de huéspedes en una sola plataforma, destacando áreas para mejorar el servicio. Los hoteleros valoran las actualizaciones instantáneas que les ayudan a responder rápidamente a las experiencias de los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en Kenya — Reputation Management 93% recomendado por 13 hoteles en Kenya
#1 de 1
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles en Kenia según HotelTechReport, gracias a su capacidad para compilar todas las reseñas en un solo panel, lo que permite a los operadores hoteleros “ver el resumen de reseñas de un vistazo”. Esta vista centralizada ayuda a los hoteles a identificar rápidamente las áreas que requieren atención.
Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Reputation Management 95% recomendado por 85 hoteles en United Kingdom
#1 de 6
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles medianos en el Reino Unido según HotelTechReport, gracias a su capacidad para recopilar y centralizar la retroalimentación de los huéspedes, facilitando la acción sobre inquietudes antes de que se conviertan en reseñas públicas.
Mejores opciones para hoteles en Botswana — Reputation Management 96% recomendado por 7 hoteles en Botswana
#1 de 1
GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación en Botswana según HotelTechReport por su capacidad para recopilar eficazmente los comentarios de los huéspedes, lo que permite a los hoteles “mejorar en adelante con la retroalimentación recibida.” Esta función ayuda a los operadores hoteleros a comprender claramente las experiencias de los huéspedes, mejorando la prestación del servicio.
Mejores opciones para hoteles en United States — Reputation Management 96% recomendado por 28 hoteles en United States
#3 de 7
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles pequeños en Estados Unidos según HotelTechReport, ofreciendo soporte rápido y profesional que “marca una verdadera diferencia.” Esta capacidad de respuesta ayuda a los operadores hoteleros a atender los comentarios de los huéspedes de forma ágil y directa en el lugar.
Mejores opciones para hoteles en Canada — Reputation Management 100% recomendado por 5 hoteles en Canada
#3 de 3
GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación en Canadá según HotelTechReport porque reduce significativamente la cantidad de reseñas de huéspedes sin respuesta, ayudando a los hoteles independientes a mejorar su reputación en línea. Los hoteleros valoran cómo mejora la retroalimentación de los huéspedes e integra con sus sistemas existentes.

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¿Qué es GuestRevu?

Fundado en 2014 | Con sede en United Kingdom | 22 empleados
GuestRevu es un software de gestión de reputación para el sector hotelero que centraliza las reseñas de huéspedes, las encuestas automatizadas y los comentarios de más de 40 sitios web de reseñas en una sola plataforma. Ayuda a hoteles y otros alojamientos a monitorizar su reputación online, generar respuestas a reseñas con inteligencia artificial, recibir notificaciones instantáneas y utilizar informes consolidados para detectar tendencias, mejorar la satisfacción de los huéspedes y tomar decisiones operativas basadas en datos que impulsen el crecimiento de los ingresos.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de GuestRevu. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por GuestRevu

Preguntas frecuentes

Capacidades

Todas tus reseñas online en un solo lugar

Responde a las reseñas con facilidad

Análisis de los sentimientos

Realice un seguimiento de las tendencias en varios sitios de reseñas

Establecer objetivos e hitos

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Generación de reseñas

4/5 features

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Informes, análisis e información

4/5 features

Canales

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

AI-powered management responses

Gestión de la reputación
Con la herramienta de gestión de respuestas con IA de GuestRevu, puede generar respuestas personalizadas de alta calidad en segundos, lo que garantiza que sus huéspedes se sientan escuchados y, al mismo tiempo, libera el valioso tiempo de su equipo. • Respuestas únicas generadas por IA para cada reseña • Personalice el tono predeterminado y establezca instrucciones específicas de la propiedad para GuestRevu AI • Traduzca rápidamente las respuestas al idioma de la reseña • Regenere cada respuesta hasta tres veces • Edite y refine las respuestas generadas por IA antes de publicarlas

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de GuestRevu

4.7
Excelente
467 reseñas
Facilidad de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Implementación
4.7/5

Recomendado por

Lujo 96% recomendado por 216 Lujo
Boutique 95% recomendado por 210 Boutique
Bed & Breakfast y posadas 95% recomendado por 180 Bed & Breakfast y posadas
Centro turístico 96% recomendado por 157 Centro turístico
Aeropuerto/Conferencia 94% recomendado por 133 Aeropuerto/Conferencia
De Marca 96% recomendado por 100 De Marca
Servicio limitado y hoteles económicos 96% recomendado por 88 Servicio limitado y hoteles económicos
Centro Urbano 93% recomendado por 68 Centro Urbano
Estancia prolongada y apartamentos con servicios 90% recomendado por 40 Estancia prolongada y apartamentos con servicios
Albergues 98% recomendado por 24 Albergues
Alquileres vacacionales y villas 99% recomendado por 15 Alquileres vacacionales y villas
Parques y campamentos para casas rodantes 95% recomendado por 12 Parques y campamentos para casas rodantes
Casino 96% recomendado por 8 Casino
Motel 100% recomendado por 3 Motel

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, GuestRevu es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Gestión de la reputación (de 62) y el #157 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

GuestRevu ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
User's Choice Award

Los hoteleros han votado GuestRevu como el #3 Gestión de la reputación proveedor en 2026 HotelTechAwards

Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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94 HT Score

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de GuestRevu

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Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

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Más Productos por GuestRevu

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GuestRevu (Surveys) Software de encuestas para huéspedes

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4.8 (593 RESEñAS)

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GuestRevu Gestión de la reputación

• Pruebe GuestRevu LITE • Gratis para siempre • guestrevu.com/lite • A través de encuestas automatizadas a huéspedes, recopilación de reseñas e informes consolidados, ayudamos a los profesionales de la hospitalidad ocupados a escuchar, aprender y obtener beneficios de sus huéspedes. GuestRevu se enfoca en facilitar su trabajo y ahorrarle tiempo centralizando reseñas de más de 40 de los sitios de reseñas más grandes del mundo en un solo lugar, creando respuestas ultracustomizadas impulsadas por IA en segundos, notificaciones instantáneas y mucho más. Con informes agregados de huéspedes, hoteles y competidores, tiene todo lo necesario para tomar decisiones operativas basadas en datos, para cumplir y superar expectativas, mientras incrementa los ingresos.

4.7 (467 RESEñAS)

Reseñas de GuestRevu

Calificación De Hoteleros

Excelente
403
Muy bueno
35
Promedio
22
Deficiente
6
Terrible
1

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (49)
  • Pequeño (172)
  • De tamaño mediano (106)
  • Grande (107)
  • Extra grande (16)

País

  • South Africa
    South Africa
    (212)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (87)
  • United States
    United States
    (29)
  • Kenya
    Kenya
    (13)
  • Botswana
    Botswana
    (7)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (7)
  • Tanzania
    Tanzania
    (5)
  • Canada
    Canada
    (5)
  • Indonesia
    Indonesia
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • Uganda
    Uganda
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (3)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Germany
    Germany
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Uzbekistan
    Uzbekistan
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (37)
  • Europa
    Europa
    (117)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (20)
  • Oceanía
    Oceanía
    (4)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (3)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • América Central
    América Central
    (2)
  • África
    África
    (261)

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10

Fácil de navegar y comunica claramente con huéspedes y propietarios

Head of Resort Experience de 100 to 199 habitación Bed & Breakfast y Posada en Scottsdale (United States)

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General Manager
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Información clara sobre el servicio, pero sería útil contar con mejores reportes y selección de competidores para comparación

Operations Manager de 25-49 habitación Hotel boutique en Pretoria (South Africa)

Verificado
hace 2 días
GuestRevu me ayuda a mí y al equipo a medir nuestros niveles de servicio y nos da una buena indicación de dónde necesitamos enfocarnos para mejorar nuestro hotel. Los comentarios de los huéspedes son valiosos y nos permiten mejorar nuestra oferta de servicios en general.
Country South Africa
Operations Manager
Hotel Pequeño
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10

Comentarios de huéspedes fáciles con una visión clara, pero las tasas de respuesta podrían mejorar

General Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Zinkwazi Beach (South Africa)

Verificado
hace 2 días
La facilidad con la que los huéspedes pueden usar el producto. Guestrevu permite al hotel tener una visión rápida de las áreas de fortalezas y debilidades, lo que nos permite mejorar la satisfacción del huésped.
Country South Africa
General Manager
Hotel de tamaño mediano
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10

Enlace fácil de reseñas entre plataformas, pero las respuestas aún requieren el sitio de origen

GM de 25-49 habitación Alquileres vacacionales y villas en Mgxotyeni (South Africa)

Verificado
hace 2 días
Fácil de usar y vincular con booking.com y otros sitios para reseñas, de modo que puede combinar sus puntuaciones en varias plataformas.
Country South Africa
GM
Hotel Pequeño
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8

Comentarios estructurados que nos ayudan a mejorar, pero las reseñas negativas necesitan una separación más clara

Gaming Floor Manager de 75-99 habitación Casino en Umhlanga Rocks (South Africa)

Verificado
hace 3 días
Nos proporciona retroalimentación estructurada que nos ayuda a mejorar la experiencia del cliente. También sabemos cuándo, dónde y quién es el cliente.
Country South Africa
Gaming Floor Manager
Hotel de tamaño mediano
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10

Métricas sólidas y soporte — necesita mejores comparaciones hoteleras

Manager de 5 to 9 habitación Albergue en San Francisco (United States)

Verificado
hace 3 días
Su atención al cliente rápida es fenomenal, así como sus métricas generales que nos ayudan mucho. Incluye la comprensión de diversas puntuaciones, sentimientos y la extrapolación completa de datos durante un período determinado.
Country United States
Manager
Hotel Extra-Pequeño
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Comentarios de huéspedes sencillos que ayudan a mejorar el servicio

General Manager de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en Moses Kotane Local Municipality (South Africa)

Verificado
hace 3 días
Disfruto usar la plataforma GuestRevu porque facilita compartir comentarios, conectar con los huéspedes y entender sus experiencias. Aprecio lo intuitiva y conveniente que es la plataforma, ya que nos permite monitorear las opiniones de los huéspedes, identificar áreas de mejora y celebrar los comentarios positivos que recibimos. También no...
Country South Africa
General Manager
Hotel de tamaño mediano
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Gestión de comentarios de huéspedes fácil de usar que ahorra tiempo

Managing Director de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en London (United Kingdom)

Verificado
hace 3 días
Fácil de usar, intuitivo y facilita mucho la gestión de los comentarios de los huéspedes. Los informes y análisis son realmente valiosos, ayudándonos a comprender las experiencias de los huéspedes e identificar áreas de mejora. Es una excelente herramienta para mejorar la satisfacción de los huéspedes y ahorrar tiempo. ¡Lo recomiendo mucho!
Country United Kingdom
Managing Director
Hotel de tamaño mediano
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Comentarios diarios de huéspedes que mejoran la calidad del servicio — faltan reseñas de Yandex

PA of cluster IT Director de 200 to 499 habitación Hotel de marca en Samarkand (Uzbekistan)

Verificado
hace 3 días
Usamos GuestRevu todos los días en los nueve hoteles que tenemos. La plataforma nos ayuda a gestionar la retroalimentación de los huéspedes, identificar nuestras fortalezas en el servicio y entender dónde se necesitan mejoras. Nos permite comprender mejor las expectativas de nuestros huéspedes e incorporar sus comentarios en nuestro trabajo...
Country Uzbekistan
PA of cluster IT Director
Hotel Grande
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

GuestRevu es ampliamente reconocido por su excepcional capacidad para actuar como un socio altamente flexible y receptivo en el mercado hotelero. Su habilidad para escuchar atentamente las necesidades y comentarios de sus clientes garantiza que sus ofertas de productos y servicios sean adaptables y personalizadas. Este enfoque centrado en el cliente significa que no son solo un proveedor, sino un socio colaborador que se adapta rápidamente a las cambiantes necesidades del negocio.

por Kim Spolén (Stayntouch) el December 5, 2025

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

GuestRevu destaca por su compromiso proactivo con el mercado, evolucionando constantemente sus ofertas según las necesidades reales. Fundamentalmente, mantienen una ventaja técnica al estar a la vanguardia de las integraciones con otros sistemas, garantizando una conectividad y un flujo de datos impecables y de vanguardia, lo cual suele ser un punto de fricción con la competencia.

por Kim Spolén (Stayntouch) el December 5, 2025

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Concéntrese rigurosamente en calcular el retorno de la inversión (ROI) proyectado para un período de uno a tres años, no solo para los primeros meses, e insista en hablar con al menos dos hoteles de referencia comparables para validar sus afirmaciones sobre flexibilidad y solidez de integración. Trate esta evaluación con la misma diligencia debida que aplicaría a cualquier inversión importante a largo plazo en tecnología hotelera.

por Kim Spolén (Stayntouch) el December 5, 2025

Kim Spolén Carys Rees George Titlow + 32 recomendar
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Kim Spolén
Kim Spolén Regional Director of Sales @ Stayntouch
Carys Rees
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George Titlow Sales Director @ Revenue By Design
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Sarah Thompson Revenue Manager @ Octopus Revenue
Ian Lumsden
Ian Lumsden Managing Director @ Ankerdata Hospitality Systems
Kim Spolén
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George Titlow Sales Director @ Revenue By Design
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Sarah Thompson Revenue Manager @ Octopus Revenue
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Ian Lumsden Managing Director @ Ankerdata Hospitality Systems
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Tarryn Bento
Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
Tarryn Bento
Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Paul Garner Business Development Manager UK @ Roompricegenie
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George Titlow Sales Director @ Right Revenue
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Leon Pijpers Chief Marketing Officer @ RoomRaccoon
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