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GuestRevu
4.7 (321 RESEñAS)
Puntaje HT
94 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Sílvia, Paula, Logan + 24 more experts recommend GuestRevu
Leer RecomendacionesGuestRevu
Clasificado 2 (de 56) en Gestión de la reputación
Finalista en 2025
HotelTechAwards
Los hoteleros han votado GuestRevu como el #2 Gestión de la reputación proveedor en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldRecopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea
95% recomendado por 435 hoteles
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 432
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de GuestRevu para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta GuestRevu porque consolida los comentarios de los huéspedes de varias plataformas en un panel de control fácil de usar, lo que mejora la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Los informes detallados y las encuestas personalizables ayudan a identificar áreas de mejora y a realizar un seguimiento del rendimiento del personal, lo que ahorra tiempo y recursos. Algunos usuarios señalan que se necesitan mejoras en la integración con plataformas adicionales, mejoras de la interfaz de usuario y ciertas funciones de informes para agilizar aún más las operaciones y reducir los esfuerzos manuales.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 432
Lee sus reseñasPopularidad por Segmento
Tamaño
55 | Extra pequeño (1-9 habitación)
113 | Pequeño (10-24 habitación)
174 | De tamaño mediano (25-74 habitación)
111 | Grande (75-199 habitación)
34 | Extra grande (200+ habitación)
País
235 | South Africa
94 | United Kingdom
23 | United States of America
17 | Kenya
11 | Botswana
10 | Zimbabwe
7 | Zambia
6 | Tanzania
5 | Canada
5 | Ireland
4 | Uganda
4 | Thailand
4 | Indonesia
4 | France
4 | Namibia
3 | Mexico
3 | Malawi
3 | Maldives
3 | Cambodia
3 | India
3 | Switzerland
3 | Romania
2 | Germany
2 | Netherlands
2 | Greece
2 | Poland
2 | Seychelles
2 | Spain
2 | Australia
1 | Cyprus
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Dominican Republic
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Malta
1 | Iceland
1 | Bangladesh
1 | Ghana
1 | Japan
1 | Mozambique
1 | Belgium
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Italy
1 | Antigua and Barbuda
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Sierra Leone
Tipo
237 | Lujo
216 | Boutique
194 | Alojamiento - Desayuno y Posada
150 | Centro turístico
124 | Aeropuerto/Conferencia
106 | De Marca
87 | Servicio Limitado y Presupuesto
71 | Centro Urbano
44 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
17 | Hostal
16 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
13 | Casino
8 | Alquileres Vacacionales y Villas
3 | Motel
Region
304 | África
125 | Europa
31 | Norteamérica
19 | Asia Pacífico
4 | Centro América
3 | Oceanía
1 | Medio Oriente
Categoria
434 | Software de encuestas para invitados
321 | Gestión de la reputación
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es GuestRevu?
Fundado en 2014 | Con sede en United Kingdom | 22 empleados
GuestRevu es un software de gestión de reputación diseñado para el sector hotelero. Consolida reseñas en línea de múltiples plataformas, proporcionando análisis detallados que mejoran la experiencia del huésped. La plataforma potencia la visibilidad en línea al incrementar el volumen de reseñas y ofrece herramientas de encuestas y retroalimentación para una rápida recuperación del servicio, lo que se traduce en eficiencia operativa y ahorro de costes. GuestRevu se integra con diversos sistemas para ofrecer una experiencia fluida, ayudando a los hoteleros a tomar decisiones basadas en datos para cumplir y superar las expectativas de los huéspedes. Sus procesos automatizados ahorran tiempo, permitiendo a los profesionales centrarse en mejorar la calidad del servicio y aumentar los ingresos.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de GuestRevu. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
GuestRevu Reseñas analizadas: 317
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
GuestRevu Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"A través de encuestas automatizadas para huéspedes, recopilación de reseñas e informes consolidados, ayudamos a los ocupados profesionales de la hospitalidad a escuchar, aprender y ganar de sus huéspedes (solicite una demostración en nuestro sitio web, vinculado a continuación). GuestRevu se enfoca en hacer su vida más fácil y ahorrarle tiempo con la integración de TripAdvisor y Google, notificaciones instantáneas y mucho más. Con informes agregados de huéspedes, propiedades y competidores, tiene todo lo que necesita para tomar decisiones operativas basadas en datos, de modo que pueda cumplir y superar las expectativas."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Todas tus reseñas online en un solo lugar
Todas tus reseñas online en un solo lugar
Las encuestas personalizables reflejan la apariencia de su marca, al mismo tiempo que formulan las preguntas para las que su empresa necesita respuestas.
Responde a las reseñas con facilidad
Responde a las reseñas con facilidad
Sea un participante activo en su reputación en línea respondiendo a las reseñas directamente desde su panel de control
Análisis de los sentimientos
Análisis de los sentimientos
Utilice el análisis de sentimientos para evaluar datos cualitativos y cuantitativos para comprender cómo se sienten realmente sus huéspedes acerca de su propiedad.
Realice un seguimiento de las tendencias en varios sitios de reseñas
Realice un seguimiento de las tendencias en varios sitios de reseñas
Realice un seguimiento de las tendencias en áreas de rendimiento específicas en varios sitios a lo largo del tiempo para discernir información operativa y comparar su reputación en línea con la de sus competidores elegidos.
Establecer objetivos e hitos
Establecer objetivos e hitos
Logre los objetivos de su propiedad con la ayuda de objetivos para realizar un seguimiento del progreso y mantener los estándares. Ponga a prueba sus operaciones con hitos que faciliten el seguimiento de los efectos de cualquier cambio operativo en la satisfacción de los huéspedes.
Características
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Canales
4/5 features
Configuración de administrador
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Respuestas de gestión impulsadas por IA
Gestión de la reputación
Con la herramienta de gestión de respuestas con IA de GuestRevu, puede generar respuestas personalizadas de alta calidad en segundos, lo que garantiza que sus huéspedes se sientan escuchados y, al mismo tiempo, libera el valioso tiempo de su equipo. • Respuestas únicas generadas por IA para cada reseña • Personalice el tono predeterminado y establezca instrucciones específicas de la propiedad para GuestRevu AI • Traduzca rápidamente las respuestas al idioma de la reseña • Regenere cada respuesta hasta tres veces • Edite y refine las respuestas generadas por IA antes de publicarlas
Resumen de reseñas de GuestRevu
Facilidades de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, GuestRevu es el producto con mayor tendencia #2 en la categoría Gestión de la reputación (de 56) y el #150 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónGuestRevu ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseLos hoteleros han votado GuestRevu como el #2 Gestión de la reputación proveedor en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Precios de GuestRevu
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
No matching results
Estudios de caso de GuestRevu
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
Victoria Falls (Zimbabwe)
How The Hotel Folk Used GuestRevu to Understand Guest Behavior and Adapt to Their Needs to Drive Direct Bookings
Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Randburg (South Africa)
Referencias
"No dudaría en recomendar a cualquier hotelero que ponga en uso esta plataforma lo antes posible. Los conocimientos que hemos obtenido de GuestRevu han sido absolutamente valiosos para nuestro negocio y no podría recomendarlos lo suficiente."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Antes teníamos algunos conocimientos, pero ahora podemos profundizar en ellos. Podemos agregar los comentarios de nuestros huéspedes sobre un edificio específico o un tipo específico de apartamento: cuáles son los problemas, positivos o negativos. Por lo tanto, podemos realizar cambios en función de la información que obtenemos."
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"Fue la demostración del producto que tuvimos lo que nos convenció de implementar los cuestionarios GuestRevu. Solo viendo lo que podíamos hacer con el cuestionario y cuánto más fácil y útil fue esto que nuestras tarjetas de comentarios anteriores, ¡fue una obviedad!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"No estaba seguro del costo adicional para comenzar, pero una vez que vimos la información clara proporcionada y la cantidad de respuestas que recibíamos del recorrido, implementarlo [para el resto del grupo] fue una decisión simple. Es un complemento natural para las reuniones de negocios de nuestro sitio. También podemos ver problemas que se repiten y, por lo tanto, podemos solucionarlos más rápido."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"No estaba seguro del costo adicional para comenzar, pero una vez que vimos la información clara proporcionada y la cantidad de respuestas que recibíamos del recorrido, implementarlo [para el resto del grupo] fue una decisión simple. Es un complemento natural para las reuniones de negocios de nuestro sitio. También podemos ver problemas que se repiten y, por lo tanto, podemos solucionarlos más rápido."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Recomendaría mucho GuestRevu, ya que realmente le permite construir ese puente abierto entre la administración y los clientes, y llegar a un nivel más personal con sus invitados y ver las cosas a través de sus ojos."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"A través de GuestRevu, podemos asegurarnos de que la calidad de todos los alojamientos que se encuentran dentro de la reserva permanezca alta. Todos los meses, recibimos informes personalizados de comentarios de los huéspedes que forman una gran parte de las decisiones de gestión que se toman día a día."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"GuestRevu ha cambiado completamente la forma en que administramos nuestro negocio, desde la forma en que interactuamos con nuestros huéspedes hasta cómo comercializamos, planificamos para el futuro y cómo desarrollamos nuestro negocio teniendo en cuenta a nuestros huéspedes. Los comentarios de nuestros huéspedes están en su punto más alto y al obtener estos comentarios honestos y claros, hemos podido elevar nuestros estándares y responder rápidamente a cualquier problema que pueda surgir. Veo que tenemos una larga relación con GuestRevu."
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel & Spa
Clientes destacados
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Clasificación De Hotelero
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Calificación de GuestRevu
Regional General Manager de 100 to 199 habitación Hostal en Samarinda (Indonesia)
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hace 3 meses
Conocer bien el posicionamiento de nuestros hoteles entre los competidores de la región y elevar a FUGO Hoteles a convertirse en la primera opción de los viajeros al alcanzar el rango más alto en reputación.
Indonesia
Indonesia
Regional General Manager
Hotel Grande
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Excelente plataforma de reseñas de huéspedes
Group Marketing Manager de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en (United Kingdom)
Verificado
hace 6 meses
GuestRevu ha ofrecido un servicio excelente para que el proceso de configuración fuera un proyecto profesional muy sencillo y eficiente en términos de tiempo. Para nosotros era importante contar con una retroalimentación de calidad que se integrara en nuestro nuevo CRM (Cendyn) y brindara la mejor manera posible de recopilar toda la retroal...
United Kingdom
United Kingdom
Group Marketing Manager
Hotel Grande
10
Un cambio radical en la gestión de la reputación en línea en múltiples propiedades
Online Sales de 75-99 habitación Cama y desayuno & Posada en Brasov (Romania)
Verificado
hace 6 meses
GuestRevu ha sido una herramienta transformadora para nuestro negocio. Consolida sin problemas las opiniones de todas nuestras propiedades y ofrece información clara sobre los comentarios de los huéspedes. El panel intuitivo facilita la identificación de tendencias, la solución de puntos débiles y la celebración de los éxitos. Es fácil de u...
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Romania
Online Sales
Hotel Grande
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Fantástico producto de soporte y encuesta.
Founder de 1 to 4 habitación Hotel boutique en Khwai (Botswana)
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hace 7 meses
Interfaz de usuario muy fácil de usar y seguir. La plataforma es tal que se pueden monitorear múltiples propiedades desde un solo inicio de sesión, lo que es genial para empresas en crecimiento como la nuestra. La capacidad de la API en muchas plataformas significa que los correos electrónicos de los huéspedes se incorporan a la plataforma...
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Botswana
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Hotel Extra-Pequeño
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La versión gratuita de Guest Revu es mejor que la mayoría de las versiones pagas. La actualizaremos en breve. Si tiene curiosidad, puede visitar el sitio web de nuestro hotel en https://lahaciendacyprus.com.
Digital Consultant de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Agios Athanasios (Cyprus)
Verificado
hace 7 meses
El diseño es muy claro y te permite analizar en detalle cualquier reseña fácilmente. Además, el sistema marca todas las reseñas que tienen o necesitan una respuesta de la gerencia. Los respondedores automáticos pueden resultar útiles.
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Cyprus
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Plataforma de evaluación integral
General Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Banjarmasin (Indonesia)
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hace 7 meses
Somos un hotel de lujo de 4 estrellas construido en 2011 que ya existe desde hace 13 años en operaciones; sin embargo, con esta plataforma de revisión muy detallada, hemos creado con éxito una conexión entre el cliente y el equipo del hotel para mejorar la satisfacción y acelerar la resolución de cualquier problema o comentario constructivo...
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Indonesia
General Manager
Hotel Grande
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¡La mejor y más sencilla herramienta de encuesta de satisfacción de huéspedes!
Director of Sales and Marketing de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Cairns (Australia)
Verificado
hace 7 meses
Es muy fácil de usar. Es agradable a la vista y la profundidad de la información y los detalles que ofrece es excelente. Nos encanta la naturaleza personalizable de esta plataforma, pero nos encantan especialmente las funciones de traducción. Poder compararse con la competencia es invaluable. Recomiendo GuestRevu encarecidamente.
Australia
Australia
Director of Sales and Marketing
Hotel Grande
10
Guest Revu es absolutamente increíble. Además, es un placer trabajar con él y es informativo en todos los aspectos.
General Mananger de 25-49 habitación Resort en Port Elizabeth (South Africa)
Verificado
hace 7 meses
Reseña, reputación y encuestas realizadas a los huéspedes para saber cómo mejorar. Fácil de usar e informativo, sin duda.
South Africa
South Africa
General Mananger
Hotel de tamaño mediano
10
Excelente plataforma
Consultant de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Hurley (United Kingdom)
Verificado
hace 7 meses
Operación fluida, encuesta útil y oportuna, ahorra tiempo en la recopilación de reseñas de otras plataformas, lo que hace que la gestión de la reputación y los comentarios sean mucho más fáciles de recopilar y manejar.
United Kingdom
United Kingdom
Consultant
Hotel Pequeño
10
Servicio al cliente de primera clase
Commercial Director de 25-49 habitación Hotel boutique en Enniskillen (United Kingdom)
Verificado
hace 7 meses
Excelente servicio al cliente, respuestas rápidas y eficientes a todas las consultas, correo electrónico de confirmación que confirma la resolución de la consulta. Portal fácil de usar y navegar con informes oportunos que resumen las puntuaciones de períodos anteriores.
United Kingdom
United Kingdom
Commercial Director
Hotel de tamaño mediano
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit Recommendation
Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
GuestRevu hace que la recopilación y gestión de comentarios de los huéspedes sea sencilla y eficaz para los hoteleros. Automatiza encuestas, consolida opiniones de varias plataformas y proporciona análisis detallados para ayudarlos a mejorar las experiencias de los huéspedes.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
GuestRevu hace que la recopilación y gestión de comentarios de los huéspedes sea sencilla y eficaz para los hoteleros. Automatiza encuestas, consolida opiniones de varias plataformas y proporciona análisis detallados para ayudarlos a mejorar las experiencias de los huéspedes.
La plataforma GuestRevu se destaca en la gestión de la reputación al optimizar la recopilación de comentarios de los huéspedes y el seguimiento de las opiniones. Ayuda a los hoteleros a ahorrar tiempo al centralizar las opiniones de los huéspedes, hacer un seguimiento de las opiniones y descubrir información clave. Es un cambio radical para mejorar las experiencias de los huéspedes, aumentar la visibilidad en línea e impulsar las reservas.
La funcionalidad multifacética de Guestrevu otorga a los hoteles el control y la flexibilidad que necesitan. Sus encuestas y formularios personalizables están diseñados teniendo en cuenta la experiencia del usuario, lo que facilita al personal del hotel la recopilación de comentarios y opiniones. La profundidad de los informes disponibles es otro punto fuerte clave, ya que proporciona a los hoteles datos prácticos para realizar mejoras informadas en el servicio. Está claro que Guestrevu es muy valorado en el mercado y los testimonios positivos de sus clientes y socios validan aún más el impacto de la solución y de la empresa. Su dedicación a fomentar relaciones significativas con los clientes realmente los distingue.
A través de GuestRevu, las propiedades pueden recopilar de forma rápida y sencilla los comentarios de los huéspedes y gestionar activamente su reputación online, lo que les ayuda a aprender, interactuar y escuchar a sus clientes.
GuestRevu es excelente para realizar un seguimiento de sus reseñas, lo ayuda con el recorrido de sus huéspedes y aumenta no solo los huéspedes que regresan, sino también la captación de nuevos huéspedes mediante el aumento de la reputación en línea. Fácil de usar con una funcionalidad intuitiva que ayuda a aumentar la puntuación de las revisiones en línea para revisiones directas y OTA.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
GuestRevu se destaca por su integración perfecta con otros sistemas hoteleros, lo que permite a las propiedades mejorar la experiencia de los huéspedes. Sus encuestas tienen opciones personalizables y se centran en gestionar y responder a las reseñas de manera eficiente.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
GuestRevu se destaca por su integración perfecta con otros sistemas hoteleros, lo que permite a las propiedades mejorar la experiencia de los huéspedes. Sus encuestas tienen opciones personalizables y se centran en gestionar y responder a las reseñas de manera eficiente.
GuestRevu realmente se destaca por su plataforma fácil de usar y sus integraciones perfectas. Su equipo dedicado es fantástico para colaborar, siempre yendo más allá. Es la solución perfecta para los hoteleros que buscan simplificar la gestión de la reputación y maximizar la información de los huéspedes.
La independencia de propiedad de Guestrevu es una ventaja importante, ya que permite una toma de decisiones ágil y un fuerte compromiso con la prestación de un servicio al cliente excepcional. El alto nivel de compromiso y apoyo que ofrece a sus clientes es evidente, lo que garantiza que los hoteles puedan aprovechar eficazmente la plataforma para gestionar su reputación y los comentarios de los huéspedes.
Aunque GuestRevu proporciona una plataforma fácil de usar con excelente automatización, su pasión inquebrantable por sus clientes es su característica de venta más distintiva (y también una de las razones clave por las que elegimos asociarnos con ellos). Cada decisión y acción de su parte se centra en las propiedades con las que trabajan. ¡Esto demuestra un amor por la satisfacción del cliente que definitivamente compartimos!
El producto destaca por su enfoque en la gestión de la reputación, su facilidad de uso y sus integraciones significan que se destaca de la competencia en este ámbito. Hay una razón por la que esta plataforma ha ganado el premio 5 años seguidos.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Asegúrese de aprovechar al máximo sus capacidades de integración con herramientas como un CRM. Esto le permitirá automatizar y personalizar el proceso de comentarios de los huéspedes, garantizando que se recopilen en el momento adecuado y a través de los canales más eficaces.
Mostrar todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Asegúrese de aprovechar al máximo sus capacidades de integración con herramientas como un CRM. Esto le permitirá automatizar y personalizar el proceso de comentarios de los huéspedes, garantizando que se recopilen en el momento adecuado y a través de los canales más eficaces.
Como socio de Cloudbeds, hemos visto cómo GuestRevu puede transformar la gestión de la reputación de un hotel. Si está pensando en utilizar GuestRevu, tómese el tiempo de explorar todas sus funciones. Con su equipo dedicado a su lado, pronto notará un impacto positivo en los comentarios y las reservas de los huéspedes.
Si pudiera darle un consejo a un hotelero que esté considerando utilizar Guestrevu, sería que aproveche al máximo las funciones de personalización de la plataforma. Tómese el tiempo necesario para adaptar las encuestas y los formularios de comentarios para que reflejen la marca y la experiencia únicas de su hotel. Esto no solo fomenta tasas de respuesta más altas, sino que también garantiza que los comentarios que reciba sean más relevantes y prácticos. Interactuar con el equipo de Guestrevu para obtener orientación sobre las mejores prácticas también puede mejorar su estrategia, ayudándolo a convertir los conocimientos de los huéspedes en mejoras significativas del servicio. En última instancia, cuanto más alineados estén sus mecanismos de comentarios con la identidad y los objetivos de su hotel, mayor será el impacto que verá en la satisfacción y la lealtad de los huéspedes.
Si aún no está 100% convencido de la importancia de gestionar la reputación de su propiedad, pruebe el producto Lite de GuestRevu, que es la versión gratuita de su software. De esa manera podrás ver rápidamente cómo este producto puede revolucionar tu negocio.
Reputation management can help boost your revenue, especially when guests are shopping around, they will look at your review scores on multiple platforms.
Using the functionality that allows good reviews to go direct to review platforms and bad reviews to you to then deal with the clients issues is a great piece of functionality.
Recomendado por
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Senior PR & Partner Marketing Specialist
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Logan Fleet
Business Development Manager
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For-Sight Software
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
Tarryn Bento
Partner Relationship Manager
@
NightsBridge
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
Iliyana Asenova
Marketing Specialist
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Clock Software
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
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Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
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Eva Fayemi
Partnerships Manager
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Mews Systems
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