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95% recomendado por 435 hoteles
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 432
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de GuestRevu para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta GuestRevu porque consolida los comentarios de los huéspedes de varias plataformas en un panel de control fácil de usar, lo que mejora la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Los informes detallados y las encuestas personalizables ayudan a identificar áreas de mejora y a realizar un seguimiento del rendimiento del personal, lo que ahorra tiempo y recursos. Algunos usuarios señalan que se necesitan mejoras en la integración con plataformas adicionales, mejoras de la interfaz de usuario y ciertas funciones de informes para agilizar aún más las operaciones y reducir los esfuerzos manuales.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 432
44 |
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
17 |
Hostal
16 |
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
13 |
Casino
8 |
Alquileres Vacacionales y Villas
3 |
Motel
Region
304 |
África
125 |
Europa
31 |
Norteamérica
19 |
Asia Pacífico
4 |
Centro América
3 |
Oceanía
1 |
Medio Oriente
Categoria
434 |
Software de encuestas para invitados
321 |
Gestión de la reputación
¿No encontraste lo que buscabas?
Searching 321 reviews
¿Qué es GuestRevu?
Fundado en 2014 | Con sede en United Kingdom | 22 empleados
GuestRevu es un software de gestión de reputación diseñado para el sector hotelero. Consolida reseñas en línea de múltiples plataformas, proporcionando análisis detallados que mejoran la experiencia del huésped. La plataforma potencia la visibilidad en línea al incrementar el volumen de reseñas y ofrece herramientas de encuestas y retroalimentación para una rápida recuperación del servicio, lo que se traduce en eficiencia operativa y ahorro de costes. GuestRevu se integra con diversos sistemas para ofrecer una experiencia fluida, ayudando a los hoteleros a tomar decisiones basadas en datos para cumplir y superar las expectativas de los huéspedes. Sus procesos automatizados ahorran tiempo, permitiendo a los profesionales centrarse en mejorar la calidad del servicio y aumentar los ingresos.
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de GuestRevu. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
GuestRevu Recomendaciones de expertos analizadas: 0
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"A través de encuestas automatizadas para huéspedes, recopilación de reseñas e informes consolidados, ayudamos a los ocupados profesionales de la hospitalidad a escuchar, aprender y ganar de sus huéspedes (solicite una demostración en nuestro sitio web, vinculado a continuación). GuestRevu se enfoca en hacer su vida más fácil y ahorrarle tiempo con la integración de TripAdvisor y Google, notificaciones instantáneas y mucho más. Con informes agregados de huéspedes, propiedades y competidores, tiene todo lo que necesita para tomar decisiones operativas basadas en datos, de modo que pueda cumplir y superar las expectativas."
Las encuestas personalizables reflejan la apariencia de su marca, al mismo tiempo que formulan las preguntas para las que su empresa necesita respuestas.
Responde a las reseñas con facilidad
Responde a las reseñas con facilidad
Sea un participante activo en su reputación en línea respondiendo a las reseñas directamente desde su panel de control
Análisis de los sentimientos
Análisis de los sentimientos
Utilice el análisis de sentimientos para evaluar datos cualitativos y cuantitativos para comprender cómo se sienten realmente sus huéspedes acerca de su propiedad.
Realice un seguimiento de las tendencias en varios sitios de reseñas
Realice un seguimiento de las tendencias en varios sitios de reseñas
Realice un seguimiento de las tendencias en áreas de rendimiento específicas en varios sitios a lo largo del tiempo para discernir información operativa y comparar su reputación en línea con la de sus competidores elegidos.
Establecer objetivos e hitos
Establecer objetivos e hitos
Logre los objetivos de su propiedad con la ayuda de objetivos para realizar un seguimiento del progreso y mantener los estándares. Ponga a prueba sus operaciones con hitos que faciliten el seguimiento de los efectos de cualquier cambio operativo en la satisfacción de los huéspedes.
Con la herramienta de gestión de respuestas con IA de GuestRevu, puede generar respuestas personalizadas de alta calidad en segundos, lo que garantiza que sus huéspedes se sientan escuchados y, al mismo tiempo, libera el valioso tiempo de su equipo. • Respuestas únicas generadas por IA para cada reseña • Personalice el tono predeterminado y establezca instrucciones específicas de la propiedad para GuestRevu AI • Traduzca rápidamente las respuestas al idioma de la reseña • Regenere cada respuesta hasta tres veces • Edite y refine las respuestas generadas por IA antes de publicarlas
Alojamiento - Desayuno y Posada
95%
recomendado por
129
Alojamiento - Desayuno y Posada
Centro turístico
96%
recomendado por
96
Centro turístico
Aeropuerto/Conferencia
93%
recomendado por
84
Aeropuerto/Conferencia
De Marca
95%
recomendado por
69
De Marca
Servicio Limitado y Presupuesto
95%
recomendado por
59
Servicio Limitado y Presupuesto
Centro Urbano
92%
recomendado por
44
Centro Urbano
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
88%
recomendado por
28
Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
Hostal
99%
recomendado por
13
Hostal
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
96%
recomendado por
7
Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Casino
98%
recomendado por
6
Casino
Alquileres Vacacionales y Villas
100%
recomendado por
4
Alquileres Vacacionales y Villas
Logros
Producto de tendencia
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, GuestRevu es el producto con mayor tendencia #2 en la categoría Gestión de la reputación (de 56) y el #154 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Este vendedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
Obtener una estimación instantánea de precio
Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad
"No dudaría en recomendar a cualquier hotelero que ponga en uso esta plataforma lo antes posible. Los conocimientos que hemos obtenido de GuestRevu han sido absolutamente valiosos para nuestro negocio y no podría recomendarlos lo suficiente."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Antes teníamos algunos conocimientos, pero ahora podemos profundizar en ellos. Podemos agregar los comentarios de nuestros huéspedes sobre un edificio específico o un tipo específico de apartamento: cuáles son los problemas, positivos o negativos. Por lo tanto, podemos realizar cambios en función de la información que obtenemos."
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"Fue la demostración del producto que tuvimos lo que nos convenció de implementar los cuestionarios GuestRevu. Solo viendo lo que podíamos hacer con el cuestionario y cuánto más fácil y útil fue esto que nuestras tarjetas de comentarios anteriores, ¡fue una obviedad!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"No estaba seguro del costo adicional para comenzar, pero una vez que vimos la información clara proporcionada y la cantidad de respuestas que recibíamos del recorrido, implementarlo [para el resto del grupo] fue una decisión simple. Es un complemento natural para las reuniones de negocios de nuestro sitio. También podemos ver problemas que se repiten y, por lo tanto, podemos solucionarlos más rápido."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"No estaba seguro del costo adicional para comenzar, pero una vez que vimos la información clara proporcionada y la cantidad de respuestas que recibíamos del recorrido, implementarlo [para el resto del grupo] fue una decisión simple. Es un complemento natural para las reuniones de negocios de nuestro sitio. También podemos ver problemas que se repiten y, por lo tanto, podemos solucionarlos más rápido."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Recomendaría mucho GuestRevu, ya que realmente le permite construir ese puente abierto entre la administración y los clientes, y llegar a un nivel más personal con sus invitados y ver las cosas a través de sus ojos."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"A través de GuestRevu, podemos asegurarnos de que la calidad de todos los alojamientos que se encuentran dentro de la reserva permanezca alta. Todos los meses, recibimos informes personalizados de comentarios de los huéspedes que forman una gran parte de las decisiones de gestión que se toman día a día."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"GuestRevu ha cambiado completamente la forma en que administramos nuestro negocio, desde la forma en que interactuamos con nuestros huéspedes hasta cómo comercializamos, planificamos para el futuro y cómo desarrollamos nuestro negocio teniendo en cuenta a nuestros huéspedes. Los comentarios de nuestros huéspedes están en su punto más alto y al obtener estos comentarios honestos y claros, hemos podido elevar nuestros estándares y responder rápidamente a cualquier problema que pueda surgir. Veo que tenemos una larga relación con GuestRevu."
Las encuestas personalizables reflejan la apariencia de su marca, al mismo tiempo que hacen las preguntas a las que su empresa necesita respuestas. Las encuestas dinámicas inteligentes hacen preguntas relevantes para profundizar en el corazón de las experiencias de sus huéspedes (solicite una demostración en nuestro sitio web, vinculado a continuación). Varias encuestas lo ayudan a analizar diferentes aspectos de su oferta, diferentes tamaños de grupos o tipos de habitaciones: recopile los comentarios de los huéspedes sobre lo que más importa
A través de encuestas automatizadas para huéspedes, recopilación de reseñas e informes consolidados, ayudamos a los ocupados profesionales de la hospitalidad a escuchar, aprender y ganar de sus huéspedes (solicite una demostración en nuestro sitio web, vinculado a continuación). GuestRevu se enfoca en hacer su vida más fácil y ahorrarle tiempo con la integración de TripAdvisor y Google, notificaciones instantáneas y mucho más. Con informes agregados de huéspedes, propiedades y competidores, tiene todo lo que necesita para tomar decisiones operativas basadas en datos, de modo que pueda cumplir y superar las expectativas.
4.7
(321 RESEñAS)
Reseñas de GuestRevu
Clasificación De Hotelero
Excelente
273
Muy bueno
24
Promedio
18
Pobre
5
Terrible
1
Tamaño de la propiedad
Extra pequeño
(35)
Pequeño
(71)
De tamaño mediano
(114)
Grande
(67)
Extra grande
(19)
País
South Africa
South Africa
(142)
United Kingdom
United Kingdom
(70)
United States of America
United States of America
(13)
Kenya
Kenya
(11)
Botswana
Botswana
(6)
Tanzania
Tanzania
(4)
Ireland
Ireland
(4)
Cambodia
Cambodia
(3)
France
France
(3)
Mexico
Mexico
(3)
Switzerland
Switzerland
(3)
Zambia
Zambia
(3)
Indonesia
Indonesia
(3)
Namibia
Namibia
(3)
Malawi
Malawi
(2)
Uganda
Uganda
(2)
Canada
Canada
(2)
Thailand
Thailand
(2)
Spain
Spain
(2)
Zimbabwe
Zimbabwe
(2)
Seychelles
Seychelles
(2)
Greece
Greece
(2)
Poland
Poland
(2)
Romania
Romania
(2)
Australia
Australia
(2)
Congo (Brazzaville)
Congo (Brazzaville)
(1)
Cyprus
Cyprus
(1)
Japan
Japan
(1)
Mozambique
Mozambique
(1)
Maldives
Maldives
(1)
Germany
Germany
(1)
Antigua and Barbuda
Antigua and Barbuda
(1)
Sierra Leone
Sierra Leone
(1)
Bangladesh
Bangladesh
(1)
Italy
Italy
(1)
Virgin Islands, U.S.
Virgin Islands, U.S.
(1)
Belgium
Belgium
(1)
Ghana
Ghana
(1)
India
India
(1)
Región
Norteamérica
Norteamérica
(18)
Europa
Europa
(92)
Asia Pacífico
Asia Pacífico
(12)
Oceanía
Oceanía
(2)
Centro América
Centro América
(2)
África
África
(181)
Tamaño de la propiedad
Extra pequeño
(35)
Pequeño
(71)
De tamaño mediano
(114)
Grande
(67)
Extra grande
(19)
País
South Africa
South Africa
(142)
United Kingdom
United Kingdom
(70)
United States of America
United States of America
(13)
Kenya
Kenya
(11)
Botswana
Botswana
(6)
Tanzania
Tanzania
(4)
Ireland
Ireland
(4)
Cambodia
Cambodia
(3)
France
France
(3)
Mexico
Mexico
(3)
Switzerland
Switzerland
(3)
Zambia
Zambia
(3)
Indonesia
Indonesia
(3)
Namibia
Namibia
(3)
Malawi
Malawi
(2)
Uganda
Uganda
(2)
Canada
Canada
(2)
Thailand
Thailand
(2)
Spain
Spain
(2)
Zimbabwe
Zimbabwe
(2)
Seychelles
Seychelles
(2)
Greece
Greece
(2)
Poland
Poland
(2)
Romania
Romania
(2)
Australia
Australia
(2)
Congo (Brazzaville)
Congo (Brazzaville)
(1)
Cyprus
Cyprus
(1)
Japan
Japan
(1)
Mozambique
Mozambique
(1)
Maldives
Maldives
(1)
Germany
Germany
(1)
Antigua and Barbuda
Antigua and Barbuda
(1)
Sierra Leone
Sierra Leone
(1)
Bangladesh
Bangladesh
(1)
Italy
Italy
(1)
Virgin Islands, U.S.
Virgin Islands, U.S.
(1)
Belgium
Belgium
(1)
Ghana
Ghana
(1)
India
India
(1)
Región
Norteamérica
Norteamérica
(18)
Europa
Europa
(92)
Asia Pacífico
Asia Pacífico
(12)
Oceanía
Oceanía
(2)
Centro América
Centro América
(2)
África
África
(181)
Por Producto
Software de encuestas para invitados
Software de encuestas para invitados
(434)
Gestión de la reputación
Gestión de la reputación
(321)
Escaneo de conjuntos de datos globales para personalizar sus resultados
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Searching 321 reviews
10
Calificación de GuestRevu
Regional General Manager
de
100 to 199 habitación
Hostal
en
Samarinda
(Indonesia)
Conocer bien el posicionamiento de nuestros hoteles entre los competidores de la región y elevar a FUGO Hoteles a convertirse en la primera opción de los viajeros al alcanzar el rango más alto en reputación.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nada, estamos contentos con todas las estadísticas que muestra la reputación de GuestRevu, que son abordables y comprensibles a simple vista.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Conocer bien el posicionamiento de nuestros hoteles entre los competidores de la región y elevar a FUGO Hoteles a convertirse en la primera opción de los viajeros al alcanzar el rango más alto en reputación.
GuestRevu ha ofrecido un servicio excelente para que el proceso de configuración fuera un proyecto profesional muy sencillo y eficiente en términos de tiempo. Para nosotros era importante contar con una retroalimentación de calidad que se integrara en nuestro nuevo CRM (Cendyn) y brindara la mejor manera posible de recopilar toda la retroalimentación de nuestros huéspedes. La importancia de un enfoque más analítico para la retroalimentación de nuestros huéspedes y el manejo de las reseñas. Siempre hemos trabajado duro en la recuperación del servicio al cliente y en cómo este elemento integral del negocio afecta la reputación de la empresa y nuestros niveles de huéspedes que regresan. Nuestro objetivo es aumentar el volumen de huéspedes leales y fanáticos entusiastas, lo que nunca es más esencial que en los tiempos sin precedentes que han afectado recientemente a la industria hotelera. Queríamos pasar al siguiente nivel de monitoreo de la retroalimentación de nuestros huéspedes y combatir los desafíos que se han creado en el clima actual dentro del entorno de viajes y turismo. La estrategia en curso es hacer que GuestRevu sea primordial para nuestro departamento de marketing, operaciones y jefes de departamento en la gestión dentro de cada hotel y ayudar a generar la información para decidir de manera proactiva sobre el trabajo necesario que creará mejores instalaciones y servicio. Es importante que nos aseguremos constantemente de mejorar la experiencia de los huéspedes para cada persona individual, así como la experiencia de los huéspedes del hotel en su conjunto. La configuración y la capacitación de GuestRevu han sido una experiencia perfecta y esperamos que esta plataforma nos ayude enormemente a ofrecer una mejor estadía y puntos de contacto que sean memorables y agreguen valor para cada huésped. Establecer una estrategia para alentar más reseñas que sean positivas y constructivas. Nuestro objetivo es desarrollar el volumen y aumentar la disponibilidad de datos de calidad a los que podamos reaccionar rápidamente en las áreas descritas. GuestRevu continúa brindando información rápida y precisa y nos parece muy reconfortante tener un proveedor con una comunicación eficiente y un gran nivel de comprensión de nuestras necesidades. La plataforma se puso en funcionamiento rápidamente y tiene un panel de control muy fácil de usar. Fácil de ver con todos los aspectos de la experiencia del huésped cubiertos que pueden monitorear efectivamente los comentarios regularmente y generar informes para todos los involucrados de una manera efectiva. GuestRevu a través de nuestra administradora de cuentas, Amy, ha sido excelente al reaccionar a nuestras necesidades y responder nuestras preguntas rápidamente. El centro de ayuda en línea también es muy fácil de navegar y cuenta con un contenido conciso y de gran calidad que realmente ayuda a cubrir muchos de los temas y trucos del oficio para aprovechar al máximo la plataforma. Los gerentes generales se han sentido alentados por la facilidad de uso y las oportunidades de ahorro de tiempo que ofrece GuestRevu. En general, GuestRevu está demostrando ser ideal en el entorno actual, que ha creado una importancia creciente para la reputación de la marca y el aumento de la lealtad a la misma.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Incorporación de todos (o más) los sitios de reseñas de terceros al panel de control. Esto ya está en marcha y, cuando esto ocurra, el panel de control único agilizará el acceso y la gestión de las reseñas.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
GuestRevu ha ofrecido un servicio excelente para que el proceso de configuración fuera un proyecto profesional muy sencillo y eficiente en términos de tiempo. Para nosotros era importante contar con una retroalimentación de calidad que se integrara en nuestro nuevo CRM (Cendyn) y brindara la mejor manera posible de recopilar toda la retroal...
GuestRevu ha sido una herramienta transformadora para nuestro negocio. Consolida sin problemas las opiniones de todas nuestras propiedades y ofrece información clara sobre los comentarios de los huéspedes. El panel intuitivo facilita la identificación de tendencias, la solución de puntos débiles y la celebración de los éxitos. Es fácil de usar, confiable y ha mejorado significativamente nuestra capacidad para gestionar la reputación en línea de manera eficaz en más de 30 ubicaciones.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Esperamos ver más funciones impulsadas por IA integradas en GuestRevu. Los análisis de IA avanzados y los conocimientos predictivos podrían mejorar aún más nuestra capacidad de anticipar las necesidades de los huéspedes y optimizar las operaciones.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
GuestRevu ha sido una herramienta transformadora para nuestro negocio. Consolida sin problemas las opiniones de todas nuestras propiedades y ofrece información clara sobre los comentarios de los huéspedes. El panel intuitivo facilita la identificación de tendencias, la solución de puntos débiles y la celebración de los éxitos. Es fácil de u...
Interfaz de usuario muy fácil de usar y seguir. La plataforma es tal que se pueden monitorear múltiples propiedades desde un solo inicio de sesión, lo que es genial para empresas en crecimiento como la nuestra. La capacidad de la API en muchas plataformas significa que los correos electrónicos de los huéspedes se incorporan a la plataforma de encuestas y se envían automáticamente, una gran característica dado el tiempo que ahorra para las operaciones. Y ningún cliente se pierde en el proceso. Nos gusta la capacidad de combinar varios sitios web de revisión y comparar la reputación con otros operadores. La encuesta personalizable se ve profesional y funciona rápido. La revisión de TripAdivsor bien presentada y preconstruida al final es útil ya que los huéspedes básicamente están haciendo 2 encuestas/reseñas en una sesión. ¡Un producto fantástico para usar para recopilar y cotejar reseñas! La traducción de idiomas también es una gran característica para los huéspedes que no escriben en inglés. Lo recomendamos encarecidamente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Posibilidad de modificar la encuesta de invitados sin tener que contactar al servicio de asistencia, ya que es un trabajo sencillo. Preferiría responder a las reseñas directamente desde GuestRevu en lugar de abrir el sitio web de reseñas por separado. Aparte de lo anterior, no hay nada más que agregar, ya que funciona muy bien. ¡Espero con ansias la versión de IA!
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Interfaz de usuario muy fácil de usar y seguir. La plataforma es tal que se pueden monitorear múltiples propiedades desde un solo inicio de sesión, lo que es genial para empresas en crecimiento como la nuestra. La capacidad de la API en muchas plataformas significa que los correos electrónicos de los huéspedes se incorporan a la plataforma...
La versión gratuita de Guest Revu es mejor que la mayoría de las versiones pagas. La actualizaremos en breve. Si tiene curiosidad, puede visitar el sitio web de nuestro hotel en https://lahaciendacyprus.com.
Digital Consultant
de
10 to 24 habitación
Cama y desayuno & Posada
en
Agios Athanasios
(Cyprus)
El diseño es muy claro y te permite analizar en detalle cualquier reseña fácilmente. Además, el sistema marca todas las reseñas que tienen o necesitan una respuesta de la gerencia. Los respondedores automáticos pueden resultar útiles.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Queremos agregar nuestras reseñas de AirBnB y TripAdvisor. Nuestro administrador de canales es Cloudbeds, por lo que la integración aquí es ideal. El equipo de Guest Revu es muy servicial y se involucra en su éxito.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
El diseño es muy claro y te permite analizar en detalle cualquier reseña fácilmente. Además, el sistema marca todas las reseñas que tienen o necesitan una respuesta de la gerencia. Los respondedores automáticos pueden resultar útiles.
Somos un hotel de lujo de 4 estrellas construido en 2011 que ya existe desde hace 13 años en operaciones; sin embargo, con esta plataforma de revisión muy detallada, hemos creado con éxito una conexión entre el cliente y el equipo del hotel para mejorar la satisfacción y acelerar la resolución de cualquier problema o comentario constructivo para mantener la reputación del hotel en el nivel superior.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Si pudiera sugerir que su filtro se expandiera, no solo para recopilar opiniones de Booking.com y Google, sino también de cualquier otra plataforma de reservas como Expedia, que ya existe en su panel de control. Por último, pero no por ello menos importante, es un gran trabajo el que usted y su equipo han hecho y les deseo suerte para los años que quedan.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Somos un hotel de lujo de 4 estrellas construido en 2011 que ya existe desde hace 13 años en operaciones; sin embargo, con esta plataforma de revisión muy detallada, hemos creado con éxito una conexión entre el cliente y el equipo del hotel para mejorar la satisfacción y acelerar la resolución de cualquier problema o comentario constructivo...
Es muy fácil de usar. Es agradable a la vista y la profundidad de la información y los detalles que ofrece es excelente. Nos encanta la naturaleza personalizable de esta plataforma, pero nos encantan especialmente las funciones de traducción. Poder compararse con la competencia es invaluable. Recomiendo GuestRevu encarecidamente.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Hay algunos casos en los que vuelves al inicio de una página de visualización cuando estás trabajando más abajo en la lista de reseñas y tienes que hacer clic en páginas anteriores.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Es muy fácil de usar. Es agradable a la vista y la profundidad de la información y los detalles que ofrece es excelente. Nos encanta la naturaleza personalizable de esta plataforma, pero nos encantan especialmente las funciones de traducción. Poder compararse con la competencia es invaluable. Recomiendo GuestRevu encarecidamente.
Reseña, reputación y encuestas realizadas a los huéspedes para saber cómo mejorar. Fácil de usar e informativo, sin duda.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Personalmente, nada. He trabajado en esto durante años y me encantan las mejoras que se producen con regularidad. Disfruto trabajando en ello al 100 %.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
4.0/5
Reseña, reputación y encuestas realizadas a los huéspedes para saber cómo mejorar. Fácil de usar e informativo, sin duda.
Operación fluida, encuesta útil y oportuna, ahorra tiempo en la recopilación de reseñas de otras plataformas, lo que hace que la gestión de la reputación y los comentarios sean mucho más fáciles de recopilar y manejar.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Hasta el momento, no hay mucho que mejorar. El servicio de atención al cliente es muy eficiente y amable. Resolven rápidamente cualquier problema o falla.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Operación fluida, encuesta útil y oportuna, ahorra tiempo en la recopilación de reseñas de otras plataformas, lo que hace que la gestión de la reputación y los comentarios sean mucho más fáciles de recopilar y manejar.
Excelente servicio al cliente, respuestas rápidas y eficientes a todas las consultas, correo electrónico de confirmación que confirma la resolución de la consulta. Portal fácil de usar y navegar con informes oportunos que resumen las puntuaciones de períodos anteriores.
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
Nota a mejorar: Me gusta mucho el detalle en los informes que se pueden descargar en diferentes formatos con diferente información.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5
Excelente servicio al cliente, respuestas rápidas y eficientes a todas las consultas, correo electrónico de confirmación que confirma la resolución de la consulta. Portal fácil de usar y navegar con informes oportunos que resumen las puntuaciones de períodos anteriores.
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
GuestRevu hace que la recopilación y gestión de comentarios de los huéspedes sea sencilla y eficaz para los hoteleros. Automatiza encuestas, consolida opiniones de varias plataformas y proporciona análisis detallados para ayudarlos a mejorar las experiencias de los huéspedes.
por
Sílvia Casals Bosch
(Bookboost AB)
en July 26, 2025
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
November 27, 2024,
Sílvia Casals Bosch
ha visto una demostración de
GuestRevu
GuestRevu hace que la recopilación y gestión de comentarios de los huéspedes sea sencilla y eficaz para los hoteleros. Automatiza encuestas, consolida opiniones de varias plataformas y proporciona análisis detallados para ayudarlos a mejorar las experiencias de los huéspedes.
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
November 20, 2024,
Paula Carreirao
ha visto una demostración de
GuestRevu
La plataforma GuestRevu se destaca en la gestión de la reputación al optimizar la recopilación de comentarios de los huéspedes y el seguimiento de las opiniones. Ayuda a los hoteleros a ahorrar tiempo al centralizar las opiniones de los huéspedes, hacer un seguimiento de las opiniones y descubrir información clave. Es un cambio radical para mejorar las experiencias de los huéspedes, aumentar la visibilidad en línea e impulsar las reservas.
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
October 10, 2024,
Logan Fleet
ha visto una demostración de
GuestRevu
La funcionalidad multifacética de Guestrevu otorga a los hoteles el control y la flexibilidad que necesitan. Sus encuestas y formularios personalizables están diseñados teniendo en cuenta la experiencia del usuario, lo que facilita al personal del hotel la recopilación de comentarios y opiniones. La profundidad de los informes disponibles es otro punto fuerte clave, ya que proporciona a los hoteles datos prácticos para realizar mejoras informadas en el servicio. Está claro que Guestrevu es muy valorado en el mercado y los testimonios positivos de sus clientes y socios validan aún más el impacto de la solución y de la empresa. Su dedicación a fomentar relaciones significativas con los clientes realmente los distingue.
December 1, 2023,
Tarryn Bento
ha probado
GuestRevu
A través de GuestRevu, las propiedades pueden recopilar de forma rápida y sencilla los comentarios de los huéspedes y gestionar activamente su reputación online, lo que les ayuda a aprender, interactuar y escuchar a sus clientes.
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
November 2, 2023,
Edward Kerr
ha visto una demostración de
GuestRevu
GuestRevu es excelente para realizar un seguimiento de sus reseñas, lo ayuda con el recorrido de sus huéspedes y aumenta no solo los huéspedes que regresan, sino también la captación de nuevos huéspedes mediante el aumento de la reputación en línea. Fácil de usar con una funcionalidad intuitiva que ayuda a aumentar la puntuación de las revisiones en línea para revisiones directas y OTA.
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
October 19, 2023,
Maud Bruyere
ha visto una demostración de
GuestRevu
GuestRevu se destaca por brindar a la industria hotelera una plataforma fácil de usar, interactiva y efectiva para la gestión de la reputación en línea y el manejo de reseñas. Sus fantásticos informes y cuestionarios personalizados lo distinguen como un socio esencial para las empresas que buscan mejorar su presencia en línea y la satisfacción de sus huéspedes. GuestRevu es un gran socio de integración para For-Sight y sus clientes mutuos.
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
October 23, 2023,
George Titlow
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
GuestRevu le permite realizar un seguimiento de sus reseñas y reputación en un solo lugar, mediante el seguimiento de sus reseñas desde múltiples plataformas. Fundamentalmente GuestRevu también te ayuda a mejorar tus puntuaciones de reseñas.
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
June 20, 2023,
Steven Reffin
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
GuestRevu es un socio increíble para RoomRaccoon y sus clientes mutuos. Es una gran plataforma para administrar su reputación en línea y la administración de reseñas. Los informes son fantásticos, fáciles de usar y le brindan una cuenta precisa para administrar fácilmente su operación.
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
April 13, 2023,
Lindsay Krause
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
GuestRevu proporciona comentarios de los huéspedes y herramientas de gestión de la reputación en línea hechas a medida para la industria hotelera. Su producto es vital para ayudar a los hoteleros de todo el mundo a obtener una comprensión más profunda y centrada en los huéspedes de las fortalezas y debilidades operativas, monitorear y administrar su reputación y reseñas en línea, y mejorar la satisfacción de los huéspedes.
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
December 15, 2021,
David Byrne
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
Los productos GuestRevu proporcionan una de las piezas de información más importantes para un huésped potencial que elige su hotel. Uno de sus productos, la herramienta de Gestión de la reputación gestiona todas las reseñas de los huéspedes anteriores.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 26, 2021,
Alasdair Fawcett
ha visto una demostración de
GuestRevu
GuestRevu ofrece una gran plataforma que permite a los hoteleros recopilar fácilmente los comentarios de los huéspedes y gestionar también su reputación online. Los cuestionarios para huéspedes pueden personalizarse y personalizarse para garantizar que el hotelero haga las preguntas correctas a los huéspedes adecuados.
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
November 13, 2020,
Ekkapol Unsai
utiliza con frecuencia
GuestRevu
Amigable y fácil de usar, notificación en tiempo real. Función de informe diario que obtendrá diariamente, actualice su ranking con su competidor, puntaje en tiempo real y estadística de cada segmentación y muchas funciones de informe.
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
November 12, 2020,
Syed Abbas
ha probado
GuestRevu
Ellos hacen un gran análisis de las opiniones de los huéspedes. Desde la creación de tickets basados en reseñas de huéspedes, seguimientos, asignándolos a miembros del equipo. El complemento de Survey Trip Advisor es MUY útil.
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
November 4, 2020,
Paula Carreirão
ha probado
GuestRevu
La prueba social es crucial para aumentar las reservas, especialmente ahora cuando los viajeros están tan inseguros. GuestRevu ofrece la mejor solución de gestión en línea y su equipo brinda un apoyo increíble a los clientes, asegurándose de que obtengan los mejores resultados.
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
October 29, 2020,
Julie Grieve
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
Encuestas de salida y comentarios de los huéspedes, lo que garantiza que el equipo del hotel pueda responder rápidamente a cualquier problema de los huéspedes y hacer más de lo que los hace felices. También permite a los hoteleros revisar y gestionar su reputación online.
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
November 1, 2019,
Leon Pijpers
ha visto una demostración de
GuestRevu
GuestRevu facilita la recopilación de opiniones para todos los hoteleros al recopilar todas las opiniones en un sistema conveniente. Además, responder a las reseñas es muy fácil y GuestRevu es una herramienta para ahorrar tiempo.
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
December 12, 2019,
Ian Sloan
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
Me permite ver todas mis reseñas en un solo lugar, responderlas y administrarlas. A los hoteles les resulta muy difícil encontrar tiempo para gestionar su reputación online y GuestRevu simplifica la respuesta a mis huéspedes.
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
December 12, 2019,
Jamie McBride
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
GuestRevu hace que la recopilación de reseñas y la gestión de la opinión y los comentarios de los huéspedes sea un proceso extremadamente fácil. La plataforma es extremadamente fácil de usar y brinda a los hoteleros la posibilidad de interactuar con los comentarios de sus huéspedes mientras ahorran tiempo. Un producto fantástico.
December 11, 2019,
Iliyana Asenova
ha visto una demostración de
GuestRevu
GuestRevu es fácil de usar y tiene un gran impacto en la experiencia del huésped. Brinda la posibilidad de recibir comentarios de los huéspedes después de su estadía y saber qué necesitan los hoteleros para mejorar para brindarles un mejor servicio en el futuro.
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
December 1, 2019,
Suzette Niemand
utiliza con frecuencia
GuestRevu
Los boletines y las publicaciones en el blog son absolutamente fabulosos. La información que se comparte puede llevarlo al siguiente nivel en su propio negocio. Su servicio al cliente va más allá. Incluso al médico no le importa "ensuciarse las manos" cuando necesita ayuda.
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
November 20, 2019,
Ian Lumsden
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
El sistema de revisión de huéspedes para hoteles permite al huésped publicar una revisión honesta de su estadía y le brinda al hotel la oportunidad de devolver comentarios, ya sean buenos o malos, y actualiza el perfil del huésped con esta información.
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
November 11, 2019,
Ruben Westmeijer
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
Los hoteleros pueden obtener una comprensión más profunda y centrada en los huéspedes de sus fortalezas y debilidades operativas, monitorear y administrar su reputación y reseñas en línea y mejorar la satisfacción de los huéspedes para generar más reservas directas y, en última instancia, ingresos.
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
Mews Systems
November 1, 2019,
Eva Fayemi
ha probado
GuestRevu
GuestRevu es la mejor herramienta de gestión y reputación de comentarios de huéspedes en el mercado porque su plataforma permite al hotel interactuar con sus huéspedes y administrarlos de una manera muy simplificada, en una sola plataforma.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
GuestRevu se destaca por su integración perfecta con otros sistemas hoteleros, lo que permite a las propiedades mejorar la experiencia de los huéspedes. Sus encuestas tienen opciones personalizables y se centran en gestionar y responder a las reseñas de manera eficiente.
por
Sílvia Casals Bosch
(Bookboost AB)
en July 26, 2025
Mostrar todas las respuestas a:
"¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
November 27, 2024,
Sílvia Casals Bosch
ha visto una demostración de
GuestRevu
GuestRevu se destaca por su integración perfecta con otros sistemas hoteleros, lo que permite a las propiedades mejorar la experiencia de los huéspedes. Sus encuestas tienen opciones personalizables y se centran en gestionar y responder a las reseñas de manera eficiente.
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
November 20, 2024,
Paula Carreirao
ha visto una demostración de
GuestRevu
GuestRevu realmente se destaca por su plataforma fácil de usar y sus integraciones perfectas. Su equipo dedicado es fantástico para colaborar, siempre yendo más allá. Es la solución perfecta para los hoteleros que buscan simplificar la gestión de la reputación y maximizar la información de los huéspedes.
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
October 10, 2024,
Logan Fleet
ha visto una demostración de
GuestRevu
La independencia de propiedad de Guestrevu es una ventaja importante, ya que permite una toma de decisiones ágil y un fuerte compromiso con la prestación de un servicio al cliente excepcional. El alto nivel de compromiso y apoyo que ofrece a sus clientes es evidente, lo que garantiza que los hoteles puedan aprovechar eficazmente la plataforma para gestionar su reputación y los comentarios de los huéspedes.
December 1, 2023,
Tarryn Bento
ha probado
GuestRevu
Aunque GuestRevu proporciona una plataforma fácil de usar con excelente automatización, su pasión inquebrantable por sus clientes es su característica de venta más distintiva (y también una de las razones clave por las que elegimos asociarnos con ellos). Cada decisión y acción de su parte se centra en las propiedades con las que trabajan. ¡Esto demuestra un amor por la satisfacción del cliente que definitivamente compartimos!
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
November 2, 2023,
Edward Kerr
ha visto una demostración de
GuestRevu
El producto destaca por su enfoque en la gestión de la reputación, su facilidad de uso y sus integraciones significan que se destaca de la competencia en este ámbito. Hay una razón por la que esta plataforma ha ganado el premio 5 años seguidos.
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
October 19, 2023,
Maud Bruyere
ha visto una demostración de
GuestRevu
Lo que diferencia a GuestRevu de la competencia es su combinación inigualable de facilidad de uso, automatización, un equipo apasionado y dedicado, facilidad de integración y capacidades excepcionales de generación de informes. ¡El equipo de GuestRevu es brillante, para nosotros como socios y para nuestros clientes mutuos que elogian su excelente equipo de éxito del cliente!
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
October 23, 2023,
George Titlow
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
Al equipo de GuestRevu le apasiona ayudar a los hoteles a mejorar su reputación en línea y eso realmente se refleja en su soporte y servicio. Las funciones de análisis de sentimiento y seguimiento de tendencias también brindan una ventaja competitiva.
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
June 20, 2023,
Steven Reffin
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
GuestRevu es la plataforma líder con la suite más fácil de usar y automatizada del mercado. Nuestros clientes la recomiendan como "La mejor plataforma de comentarios disponible para los hoteles". La excelente incorporación, el soporte y la capacitación están a la vanguardia de la experiencia de nuestros clientes mutuos.
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
April 13, 2023,
Lindsay Krause
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
¡El equipo de GuestRevu es increíble! Les apasiona ayudar a los hoteles a optimizar sus operaciones y obtener una comprensión más profunda de lo que necesitan sus huéspedes. ¡Es un placer absoluto trabajar con ellos!
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
December 15, 2021,
David Byrne
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
Los productos GuestRevus son fáciles de usar, fáciles de integrar y fáciles de administrar. Esto hace que la unión de todas las reseñas de hoteles sea un proceso simple pero muy efectivo. El equipo también es muy fácil de tratar.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 26, 2021,
Alasdair Fawcett
ha visto una demostración de
GuestRevu
GuestRevu se distingue por ofrecer una excelente función de informes grupales que le permite al hotelero rastrear múltiples propiedades en el grupo desde un solo tablero y el hotelero puede aprender de los éxitos de una propiedad para garantizar resultados similares en las demás.
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
November 13, 2020,
Ekkapol Unsai
utiliza con frecuencia
GuestRevu
Actualización en tiempo real y acceso rápido a otra plataforma en línea Función de informe que sabe cómo le está yendo a su competidor en este momento. También puede ponerse en contacto con su cliente y enviar un mensaje de seguimiento. Informe resumen de cada fuente de revisión.
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
November 12, 2020,
Syed Abbas
ha probado
GuestRevu
Servicio al Cliente. Funciones de recopilación de encuestas y satisfacción de los huéspedes.
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
November 4, 2020,
Paula Carreirão
ha probado
GuestRevu
GuestRevu comprende la importancia de brindar la mejor experiencia en línea a los huéspedes potenciales. Es por eso que la compañía está abierta a integrarse con otras soluciones en línea, poniendo siempre a los hoteleros primero en sus prioridades. Su equipo es sobresaliente, siempre buscando mejoras y nuevas ideas para su producto. Además, la empresa se preocupa genuinamente por la industria y durante esta crisis ha tomado muchas acciones para ayudar a los hoteles.
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
October 29, 2020,
Julie Grieve
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
Esta es una solución rentable y confiable para hoteles independientes. Es fácil para los huéspedes interactuar y los datos que produce permiten a los hoteles tomar decisiones rápidamente. Es confiable, fácil de implementar y la información que proporciona hace que sea más fácil para los hoteleros administrar su negocio.
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
November 1, 2019,
Leon Pijpers
ha visto una demostración de
GuestRevu
GuestRevu no solo recopila reseñas y encuestas, sino que también permite procesar fácilmente los problemas que se informan en línea o en encuestas mediante un servicio de tickets que garantiza que el problema se asigne al miembro del equipo correcto.
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
December 12, 2019,
Ian Sloan
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
Fantásticas herramientas de análisis que le permiten obtener información rápidamente para su negocio. Ver cada reseña por sí sola es genial, pero realmente obtienes la ventaja cuando ves las tendencias, los patrones y el sentimiento en todos.
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
December 12, 2019,
Jamie McBride
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
La profesionalidad y el entusiasmo del equipo de GuestRevu es fantástico: es un placer trabajar con ellos. El aspecto 'abierto' de la oferta de GuestRevu también es un diferenciador clave, ya sea la integración con TripAdvisor u otros sistemas dentro de la pila de tecnología del hotel.
December 11, 2019,
Iliyana Asenova
ha visto una demostración de
GuestRevu
GuestRevu es una plataforma abierta que puede integrarse fácilmente con otros sistemas, por ejemplo, Clock PMS. Con esto, los hoteleros pueden crear fácilmente perfiles de huéspedes y recopilar sin esfuerzo información invaluable sobre la estadía de sus huéspedes. La integración con TripAdvisor también es una gran ventaja, ya que las reseñas de la plataforma también se publican instantáneamente en TripAdvisor.
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
December 1, 2019,
Suzette Niemand
utiliza con frecuencia
GuestRevu
El valor añadido que obtiene del boletín es fantástico. Se ha realizado una investigación sobre la industria para usted, lo que le ahorra horas y horas de encontrar respuestas sobre cómo mejorar la experiencia del huésped, cuáles son las tendencias actuales del mercado ... la lista es interminable. Enhorabuena al equipo de GuestRevu. Sigan con el buen trabajo.
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
November 20, 2019,
Ian Lumsden
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
El servicio del proveedor y la facilidad de uso, el nivel de profesionalismo de GuestRevu es increíble, los recomendaría a todos y cada uno sin reservas. Múltiples integraciones en múltiples sistemas PMS
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
November 11, 2019,
Ruben Westmeijer
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
GuestRevu es un sistema abierto que permite una experiencia perfecta e integrada con otros sistemas como un PMS. Esto permite a las propiedades crear perfiles de huéspedes, automatizar el envío de encuestas de invitados y recopilar información entre los dos sistemas, lo que permite una recopilación sin esfuerzo de información invaluable de los huéspedes.
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
Mews Systems
November 1, 2019,
Eva Fayemi
ha probado
GuestRevu
El modelo GuestRevu es ahorrar tiempo a los hoteles y brindarles una gran herramienta de gestión para hacerles la vida más fácil. Su integración con TripAdvisor también es muy conveniente porque las reseñas se publican directamente desde la cuenta del huésped en la plataforma.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
Asegúrese de aprovechar al máximo sus capacidades de integración con herramientas como un CRM. Esto le permitirá automatizar y personalizar el proceso de comentarios de los huéspedes, garantizando que se recopilen en el momento adecuado y a través de los canales más eficaces.
por
Sílvia Casals Bosch
(Bookboost AB)
en July 26, 2025
Mostrar todas las respuestas a:
"Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
November 27, 2024,
Sílvia Casals Bosch
ha visto una demostración de
GuestRevu
Asegúrese de aprovechar al máximo sus capacidades de integración con herramientas como un CRM. Esto le permitirá automatizar y personalizar el proceso de comentarios de los huéspedes, garantizando que se recopilen en el momento adecuado y a través de los canales más eficaces.
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
November 20, 2024,
Paula Carreirao
ha visto una demostración de
GuestRevu
Como socio de Cloudbeds, hemos visto cómo GuestRevu puede transformar la gestión de la reputación de un hotel. Si está pensando en utilizar GuestRevu, tómese el tiempo de explorar todas sus funciones. Con su equipo dedicado a su lado, pronto notará un impacto positivo en los comentarios y las reservas de los huéspedes.
Logan Fleet
Business Development Manager
@
For-Sight Software
October 10, 2024,
Logan Fleet
ha visto una demostración de
GuestRevu
Si pudiera darle un consejo a un hotelero que esté considerando utilizar Guestrevu, sería que aproveche al máximo las funciones de personalización de la plataforma. Tómese el tiempo necesario para adaptar las encuestas y los formularios de comentarios para que reflejen la marca y la experiencia únicas de su hotel. Esto no solo fomenta tasas de respuesta más altas, sino que también garantiza que los comentarios que reciba sean más relevantes y prácticos. Interactuar con el equipo de Guestrevu para obtener orientación sobre las mejores prácticas también puede mejorar su estrategia, ayudándolo a convertir los conocimientos de los huéspedes en mejoras significativas del servicio. En última instancia, cuanto más alineados estén sus mecanismos de comentarios con la identidad y los objetivos de su hotel, mayor será el impacto que verá en la satisfacción y la lealtad de los huéspedes.
December 1, 2023,
Tarryn Bento
ha probado
GuestRevu
Si aún no está 100% convencido de la importancia de gestionar la reputación de su propiedad, pruebe el producto Lite de GuestRevu, que es la versión gratuita de su software. De esa manera podrás ver rápidamente cómo este producto puede revolucionar tu negocio.
Edward Kerr
Market Head
@
RoomRaccoon
November 2, 2023,
Edward Kerr
ha visto una demostración de
GuestRevu
Reputation management can help boost your revenue, especially when guests are shopping around, they will look at your review scores on multiple platforms.
Using the functionality that allows good reviews to go direct to review platforms and bad reviews to you to then deal with the clients issues is a great piece of functionality.
Maud Bruyere
Marketing Manager
@
For-Sight
October 19, 2023,
Maud Bruyere
ha visto una demostración de
GuestRevu
Compruébelo usted mismo: programe una demostración con GuestRevu. Para los hoteleros, es un punto de inflexión. Con sus comentarios en tiempo real, análisis competitivo y soporte inquebrantable, es imprescindible para mejorar las experiencias de los huéspedes y mejorar la prestación de servicios. No dude en invertir en esta herramienta y observe cómo prospera la reputación online y el éxito general de su hotel.
George Titlow
Sales Director
@
Right Revenue
October 23, 2023,
George Titlow
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
Al elegir una gestión de reputación, debe comprobar la funcionalidad de la evaluación comparativa de la competencia, el análisis de tendencias, la respuesta a las reseñas (¿plataforma única para todas las reseñas?) y las alertas de reseñas. Los hoteles que pertenecen a grupos también deben comprobar los informes a nivel empresarial.
Steven Reffin
Partnership Manager
@
RoomRaccoon
June 20, 2023,
Steven Reffin
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
Recomiendo encarecidamente configurar GuestRevu en sus instalaciones, trabajar con una plataforma integrada de PMS y HMS automatiza aún más su proceso, aumentando la entrega a sus clientes, obteniendo comentarios y respuestas precisos para ayudarlo en su operación diaria.
Lindsay Krause
PR Manager
@
RoomRaccoon
April 13, 2023,
Lindsay Krause
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
GuestRevu lanzó recientemente GuestRevu Lite, la versión gratuita de su galardonado software. Recomiendo a los hoteles que se registren y vean cómo el uso de una solución de comentarios de los huéspedes como GuestRevu puede transformar su negocio.
David Byrne
Sales Director
@
AskSuite
December 15, 2021,
David Byrne
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
Mi consejo sería obtener una visibilidad completa del producto, es decir, una demostración. Se mostrará la demostración. usted el poder de las herramientas para permitirle a su hotel presentar las revisiones y encuestas a los clientes potenciales y antiguos clientes.
Alasdair Fawcett
Business Manager, SiteMinder Ecosystem
@
SiteMinder
October 26, 2021,
Alasdair Fawcett
ha visto una demostración de
GuestRevu
Ya sea que administre una sola propiedad o un grupo de propiedades, esta solución tiene herramientas que pueden ser ideales para su negocio. Al igual que con todas las nuevas tecnologías, obtenga una demostración de la solución y asegúrese de que aborde las inquietudes que tenga, y no tenga miedo de hacer preguntas al equipo.
Ekkapol Unsai
Hotel Manager
@
Lub d Phuket Patong
November 13, 2020,
Ekkapol Unsai
utiliza con frecuencia
GuestRevu
Función fácil, informe útil para rastrear basado en puntaje en tiempo real. Notificación en tiempo real a su correo electrónico y también informe en tiempo real. Los competidores informan que muestran cómo les está yendo en comparación con su empresa.
Syed Abbas
Operations Support Supervisor
@
Lub d
November 12, 2020,
Syed Abbas
ha probado
GuestRevu
No tema pedir cierta flexibilidad al planificar las preguntas de su encuesta. Y si contrata a Amy Branford como asesora, estará en excelentes manos con el mejor servicio posible.
Paula Carreirão
Marketing Analyst
@
Asksuite Hotel Chatbot
November 4, 2020,
Paula Carreirão
ha probado
GuestRevu
Consiguelo ahora. Las revisiones en línea pueden hacer o deshacer un hotel y GuestRevu no solo tiene un producto excepcional, sino que su equipo realmente se preocupa por sus clientes. Escuchan las solicitudes de los clientes y se esfuerzan por darles lo que necesitan.
Julie Grieve
Founder & CEO
@
Criton
October 29, 2020,
Julie Grieve
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
El uso de este software realmente impulsará los datos y, por lo tanto, ayudará con la toma de decisiones si se asegura de que esté integrado en sus procedimientos operativos estándar, incluidas las encuestas de salida, las interacciones de los huéspedes y los cuestionarios a mitad de estadía.
Leon Pijpers
Chief Marketing Officer
@
RoomRaccoon
November 1, 2019,
Leon Pijpers
ha visto una demostración de
GuestRevu
Si eres hotelero y quieres tener una visión general de todas las opiniones que llegan a través de diferentes plataformas de opiniones, quieres responder rápidamente y así ahorrar mucho tiempo, sin duda te recomiendo GuestRevu.
Ian Sloan
VP Customer Success
@
Avvio
December 12, 2019,
Ian Sloan
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
Piense con mucha claridad en lo que dice su reputación en línea y lo que transmite. Cada vez que una reseña queda sin respuesta, hay potencialmente miles de otros huéspedes que la miran. El uso de Guest Revu no solo lo ayudará a reunir todas esas fuentes de reseñas en un solo lugar, sino que también lo ayudará a analizar el sentimiento y brindar a sus hoteles excelentes comentarios operativos.
Jamie McBride
Marketing Manager
@
For-Sight
December 12, 2019,
Jamie McBride
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
El compromiso con sus huéspedes después de la estadía es fundamental y GuestRevu permite que los hoteleros comprendan mejor a sus huéspedes (de manera fácil y eficiente), lo que les permite brindar una experiencia mejorada, lo que mejora la posibilidad de regresar al negocio.
December 11, 2019,
Iliyana Asenova
ha visto una demostración de
GuestRevu
El producto es muy útil, ayuda a identificar y señalar dónde se necesitan mejoras. La aplicación GuestRevu ofrece un resumen breve, claro y conciso de los comentarios de los huéspedes, lo que facilita su lectura. Los formularios son fáciles de completar, lo que también anima a los huéspedes a dejar una reseña.
Suzette Niemand
Owner
@
Villa Le View Guesthouse
December 1, 2019,
Suzette Niemand
utiliza con frecuencia
GuestRevu
Los invitados a menudo se sienten demasiado avergonzados para quejarse en su cara. Al darles la oportunidad de expresar sus opiniones (buenas o malas), tiene la oportunidad de resolver los problemas antes de que influyan en su negocio.
Ian Lumsden
Sales & Marketing Director
@
Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
November 20, 2019,
Ian Lumsden
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
Si desea reseñas verdaderas y justas de su huésped, esto lo ayudará a construir una mejor marca, una mejor relación con el cliente y el proveedor de servicios, lo que le permitirá crear un ambiente cálido y acogedor para sus huéspedes que regresan una vez que conozca los requisitos.
Ruben Westmeijer
Head of Channel Sales
@
Mews Systems
November 11, 2019,
Ruben Westmeijer
lo que los clientes han comentado sobre
GuestRevu
Si está buscando un sistema moderno que lo ayude a comprender a sus invitados y le dé una idea de lo que piensan sus invitados de su producto, consulte GuestRevu. Hace todo esto, pero automatiza el proceso para que no requiera más tiempo. Además, su enfoque y sistema abiertos aseguran que pueda integrarlo con otro software, proporcionando una experiencia perfecta.
Eva Fayemi
Partnerships Manager
@
Mews Systems
November 1, 2019,
Eva Fayemi
ha probado
GuestRevu
Mantener relaciones sólidas después de la estadía con sus invitados es esencial. Una plataforma como GuestRevu le permite a su hotel capturar más información sobre su huésped, para mejorar su experiencia y aumentar sus posibilidades de que este cliente regrese a su hotel.
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Sílvia Casals Bosch
Partnerships Coordinator
@
Bookboost AB
Paula Carreirao
Senior PR & Partner Marketing Specialist
@
Cloudbeds
GuestRevu ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.