General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Fácil de usar. Puede comunicarse con los huéspedes directamente y rastrear y rastrear el origen. Me gustan los gráficos que se muestran y las estadísticas detalladas. ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Fácil de usar. Puede comunicarse con los huéspedes directamente y rastrear y rastrear el origen. Me gustan los gráficos que se muestran y las estadísticas detalladas. ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Ojalá pudiera denunciar a los invitados o bloquearlos. "El huésped siempre tiene la razón" no es cierto y parece un campo de tiro unidire ...

General Manager

hace 3 meses

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... GuestRevu vs Reseñas de huéspedes ...

General Manager

hace 3 meses

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... Fácil de usar. Puede comunicarse con los huéspedes directamente y rastrear y rastrear el origen. Me gustan los gráficos que se muestran y las estadísticas detalladas. ...

General Manager

hace 3 meses

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... Ojalá pudiera denunciar a los invitados o bloquearlos. "El huésped siempre tiene la razón" no es cierto y parece un campo de tiro unidireccional cuando los invitados se quejan de algo. También creo que ciertas palabras deben bloquearse para que los invitados no puedan usarlas. A veces parece que los invitados solo quieren quejarse de algo para obtener algo gratis o simplemente para quejarse. También creo que algunos clientes se quejan en Google, pero también en booking.com y tripadvisor y tengo que explicar la misma historia una y otra vez. Haga que los invitados completen solo una encuesta a la vez, si es posible. También creo que los huéspedes primero deben responder algunas preguntas: es decir, ¿se informó a la gerencia? En estos días, los invitados de color usan la palabra raci ...

General Manager

hace 3 meses

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... Ojalá pudiera denunciar a los invitados o bloquearlos. "El huésped siempre tiene la razón" no es cierto y parece un campo de tiro unidireccional cuando los invitados se quejan de ...

General Manager

hace 3 meses

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... Fácil de usar. Puede comunicarse con los huéspedes directamente y rastrear y rastrear el origen. Me gustan los gráficos que se muestran y las estadísticas detalladas. ...

General Manager

hace 3 meses

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... Ojalá pudiera denunciar a los invitados o bloquearlos. "El huésped siempre tiene la razón" no es cierto y parece un campo de tiro unidireccional cuando los invitados se quejan de algo. También creo que ciertas palabras deben bloquearse para que los invitados no puedan usarlas. A veces parece que los invitados solo quieren quejarse de algo para obtener algo gratis o simplemente para quejarse. También creo que algunos clientes se quejan en Google, pero también en booking.com y tripadvisor y tengo que explicar la misma historia una y otra vez. Haga que los invitados completen solo una encuesta a la vez, si es po ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Ojalá pudiera denunciar a los invi ...

Marketing Coordinator

hace 3 meses

Verificado

... Siempre están dispuestos a ayudar y su plataforma es muy fácil de navegar. Brindan asistenci ...

Marketing Coordinator

hace 3 meses

Verificado

... Muy satisfecho con su servicio y plataforma. ...

Marketing Coordinator

hace 3 meses

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... Siempre están dispuestos a ayud ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... conexión a todos los ORM. Algunas están conectadas como Google, otras como TripAdvisor o Booking no. Es una pena. El sistema de tickets no funciona. 4 tickets recaudados, ni una sola reacción del ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... conexión a todos los ORM. Algunas están conectadas como Google, otras como TripAdvisor o Booking no. Es una pena. El sistema de tickets no funciona. 4 tickets recaudados, ni ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... conexión a todos los ORM. Algunas están conectadas como Google, otras como TripAdvisor o Booking no. Es una pena. El sistema de tickets no funciona. 4 tickets recaudados, ni una sola reacción del ...

Administrator

hace 5 meses

Verificado

... El mundo cambia constantemente: sin embargo, todos somos solo personas que intentamos hacer lo mejor que podemos. Manténgase siempre en contacto con sus clientes. Eso es todo lo que pienso. ...

Owner

hace 3 meses

Verificado

... Es maravilloso ver todas sus reseñas en un solo lugar y también los consejos sobre cómo gestionarlas. ...

Owner

hace 3 meses

Verificado

... GuestRevu me está enseñando, así que en esta etapa estoy aprendiendo de ellos. Estoy contento con la membresía. Buena suerte. ...

Lodge Custodian

hace 3 meses

Verificado

... Hasta ahora, todo bien, nada de qué quejarse ni de qué cambiar. Una herramienta excelente para usar en su albergue ...

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu ha demostrado ser una herramienta excepcional en todos los aspectos. La plataforma está diseñada con la facilidad de uso como eje central, lo que la hace increíblemente fácil de navegar, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología. Su interfaz intuitiva garantiza que las tareas se puedan completar de manera rápida y eficiente, lo que permite a los usuarios concentrarse en brindar excelentes experiencias a los huéspedes en lugar de empantanarse con sistemas complicados. El diseño cuidadoso permite a los usuarios encontrar exactamente lo que necesitan sin una complejidad innecesaria, lo que hace que sea un placer utilizarla. Los análisis que proporciona GuestRevu no solo son reveladores, sino también muy prácticos. Van más allá de las métricas superficiales para brindar información profunda y relevante que permite a las empresas tomar decisiones informadas. Los informes son claros, concisos y se adaptan a las necesidades prácticas de los profesionales de la hospitalidad. La naturaleza dinámica del sistema permite una adaptación perfecta a las necesidades cambiantes de la industria hotelera, lo que garant ...

General manager

hace 1 meses

Verificado

... Nada, todos los aspectos son excepcionales. Nuestra representante Amy Bradford es simplemente maravillosa y nos ayuda. ...

General manager

hace 1 meses

Verificado

... Nada, todos los aspectos son excepcionales. Nuestra representante Amy Bradford es simplemente maravillosa y nos ayuda. ...

Director of IT

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma integral de GuestRevu ha transformado la forma en que gestionamos las encuestas de satisfacción de los huéspedes y nuestra reputación en línea en múltiples canales de revisión. Su sistema se destaca por recopilar de manera proactiva los comentarios de los huéspedes a través de encuestas oportunas y, al mismo tiempo, monitorear y administrar nuestra reputación en línea en varias plataformas. Este enfoque dual garantiza que ninguna voz de los huéspedes quede sin escuchar. La información inmediata sobre los comentarios y las reseñas de los huéspedes permite a nuestros equipos identificar y resolver rápidamente cualquier falla en el servicio, convirtiendo los problemas potenciales en oportunidades de mejora. Su panel intuitivo consolida todos estos datos, lo que simplifica el seguimiento de las tendencias de comentarios, el monitoreo del progreso de la resolución y el mantenimiento de nuestra excelente reputación en el mercado. La verdadera fortaleza radica en sus funciones de informes personalizables, que nos permiten analizar el sentimiento de los huéspedes en diferentes propiedades y departamentos. Este nivel granular de información nos ayuda a identificar las mejores prácticas dentro de nuestra cartera y replicar estrategias exitosas en todas las ubicaciones. Las alertas automáticas de la plataforma garantizan que los comentarios urgentes reciban atención inmediata, mientras que el análisis de tendencias nos ayuda a toma ...

Director of IT

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma integral de GuestRevu ha transformado la forma en que gestionamos las encuestas de satisfacción de los huéspedes y nuestra reputación en línea en múltiples canales de revisión. Su sistema se destaca por recopilar de manera proactiva los comentarios de los huéspedes a través de encuestas oportunas y, al mismo tiempo, monitorear y administrar nuestra reputación en línea en varias plataformas. Este enfoque dual garantiza que ninguna voz de los huéspedes quede sin escuchar. La información inmediata sobre los comentarios y las reseñas de los huéspedes permite a nuestros equipos identificar y resolver rápidamente cualquier falla en el servicio, convirtiendo los problemas potenciales en oportunidades de mejora. Su panel intuitivo consolida todos estos datos, lo que simplifica el seguimiento de las tendencias de comentarios, el monitoreo del progreso de la resolución y el mantenimiento de nuestra excelente reputación en el mercado. La verdadera fortaleza radica en sus funciones de informes personalizables, que nos permiten analizar el sentimiento de los huéspedes en diferentes propiedades y departamentos. Este nivel granular de información nos ayuda a identificar las mejores prácticas dentro de nuestra cartera y replicar estrategias exitosas en todas las ubicaciones. Las alerta ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... El personal es muy atento y servicial. Las herramientas son, en general, intuitivas y funcionan bien con la integración de la mayoría de los canales. ...

Director of Guests

hace 1 meses

Verificado

... Muy atento a los comentarios de los huéspedes, muy reactivo las 24 horas del día y extremadamente servicial. Por cierto, ¡James Ries es increíble! Sin duda lo recomendaría. ...

Director of Guests

hace 1 meses

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... Muy atento a los comentarios de los huéspedes, muy reactivo las 24 horas del día y extremadamente servicial. Por cierto, ¡James Ries es increíble! Sin duda lo recomendaría. ...

Director of Guests

hace 1 meses

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... Muy atento a los comentarios de los huéspedes, muy reactivo las 24 horas del día y extremadamente servicial. Por cierto, ¡James Ries es increíble! Sin duda lo recomendaría. ...

CoFounder

hace 1 meses

Verificado

... Panel de revisión definitivo para nuestra marca de albergues ...

Director of Sales

hace 1 meses

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... La función del menú de herramientas es más fácil de usar, el idioma disponible es la versión "Bahasa", cómo saber qué hace la competencia con respecto a la campaña de promoción. ...

IT

hace 1 meses

Verificado

... Fácil de ingresar, no complicado. ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Su integración con otras plataformas, aunque lo están intentando activamente y no todo está en sus manos. ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Su integración con otras plataformas, aunque lo están intentando activamente y no todo está en sus manos. ...

Digital Project Manager

hace 1 meses

Verificado

... El equipo de soporte siempre responde y soluciona los problemas con rapidez y prontitud. Son flexibles y proactivos, y siempre buscan una solución. ...

Digital Project Manager

hace 1 meses

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... El equipo de soporte siempre responde y soluciona los problemas con rapidez y prontitud. Son flexibles y proactivos, y siempre buscan una solución. ...

Director

hace 1 meses

Verificado

... Por una modesta inversión mensual, obtenemos acceso a comentarios consolidados de primera clase sobre nuestro negocio hotelero. GuestRevu permite a los hoteles más pequeños, gestionados por sus propietarios, "ver" su i ...

Director

hace 1 meses

Verificado

... Por una modesta inversión mensual, obtenemos acceso a comentarios consolidados de primera clase sobre nuestro negocio hotelero. GuestRevu permite a los hoteles más pequeños, gestionados por sus propietarios, "ver" su inversión a través de los ojos del huéspe ...

Director

hace 1 meses

Verificado

... Por una modesta inversión mensual, obtenemos acceso a comentarios consolidados de primera clase sobre nuestro negocio hotelero. GuestRevu permite a los hoteles más pequeños, gestionados por sus propietarios, "ver" su inversión a través de los ojos del huésped en lugar de a través de los lent ...

Director

hace 1 meses

Verificado

... Por una modesta inversión mensual, obtenemos acceso a comentarios consolidados de primera clase sobre nuestro negocio hotelero. GuestRevu permite a los hoteles más pequeños, gestionados por sus propietarios, "ver" su inversión a través de los ojos del huésped en lugar de a través de los lentes color de rosa de los propietarios. A un nivel mundano, se nos informa de las defi ...

Director of Marketing & Brand

hace 1 meses

Verificado

... ¡Gran producto para nuestro Hotel! ...

Regional Sales Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu es una plataforma muy práctica y sencilla de utilizar para la gestión de la reputación y hemos visto un aumento en la cantidad de reseñas que se dejan tanto para nuestro hotel como para nuestro restaurante desde que comenzamos a utilizarla. La configuración de la encuesta fue fácil y se puede personalizar, al igual que la forma en que recopilamos los datos. La función de informes es muy útil con un resumen y filtros fáciles de usar para identificar datos específicos que s ...

Community Manager

hace 1 meses

Verificado

... Fácil de usar ...

Community Manager

hace 1 meses

Verificado

... Tiempo que tarda en filtrarse en la revisión del invitado y mostrar que ha respondido y actualizado que ha completado los comentarios. ...

Commercial Director

hace 1 meses

Verificado

... Excelente servicio al cliente, re ...

Commercial Director

hace 1 meses

Verificado

... Excelente servicio al cliente, respuestas rá ...

Commercial Director

hace 1 meses

Verificado

... Servicio al cliente de primera clase ...

Consultant

hace 1 meses

Verificado

... Hasta el momento, no hay mucho que mejorar. El servicio de atención al cliente es muy eficiente y amable. Resolven rápidamente cualquier problema o falla. ...

General Mananger

hace 1 meses

Verificado

... Reseña, reputación y encuestas realizadas a los huéspedes para saber cómo mejorar. Fácil de usar e informativo, sin duda. ...

General Mananger

hace 1 meses

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... Reseña, reputación y encuestas realizadas a los huéspedes para saber cómo mejorar. Fácil de usar e informativo, sin duda. ...

General Mananger

hace 1 meses

Verificado

... Guest Revu es absolutamente increíble. Además, es un placer trabajar con él y es informativo en todos los aspectos. ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Somos un hotel de lujo de 4 estrellas construido en 2011 que ya existe desde hace 13 años en operaciones; sin embargo, con esta plataforma de revisión muy detallad ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Somos un hotel de lujo de 4 estrellas construido en 2011 que ya existe desde hace 13 años en operaciones; sin embargo, con esta plataforma de revisión muy detallada, hemos creado con éxito una conexión entre el cliente y el equipo del hotel para mejorar la satisfacción y acelerar la r ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Somos un hotel de lujo de 4 estrellas construido en 2011 que ya existe desde hace 13 años en operaciones; sin embargo, con esta plataforma de revisión muy detallada, hemos creado con éxito una conexión entre el cliente y el equipo del hotel para mejorar la satisfacción ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Somos un hotel de lujo de 4 estrellas construido en 2011 que ya existe desde hace 13 años en operaciones; sin embargo, con esta plataforma de revisión muy detallada, hemos creado con éxito una conexión entre el cliente y el equipo del hotel para mejorar la satisfacción y acelerar la resolució ...

Digital Consultant

hace 1 meses

Verificado

... Queremos agregar nuestras reseñas de AirBnB y TripAdvisor. Nuestro administrador de canales es Cloudbeds, por lo que la integración aquí es ideal. El equipo de ...

Digital Consultant

hace 1 meses

Verificado

... Queremos agregar nuestras reseñas de AirBnB y TripAdvisor. Nuestro administrador de canales es Cloudbeds, por lo que la integración aquí es ideal. ...

Founder

hace 1 meses

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... Fantástico producto de soporte y encuesta. ...

Online Sales

hace 14 días

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... Un cambio radical en la gestión de la reputación en línea en múltiples propiedades ...

Group Marketing Manager

hace 6 días

Verificado

... GuestRevu ha ofrecido un servicio excelente para que el proceso de configuración fuera un proyecto profesional muy sencillo y eficiente en términos de tiempo. Para nosotros era importante contar con una retroalimentación de calidad que se integrara en nuestro nuevo CRM (Cendyn) y brindara la mejor manera posible de recopilar toda la retroalimentación de nuestros huéspedes. La importancia de un enfoque más analítico para la retroalimentación de nuestros huéspedes y el manejo de las reseñas. Siempre hemos trabajado duro en la recuperación del servicio al cliente y en cómo este elemento integral del negocio afecta la reputación de la empresa y nuestros niveles de huéspedes que regresan. Nuestro objetivo es aumentar el volumen de huéspedes leales y fanáticos entusiastas, lo que nunca es más esencial que en los tiempos sin precedentes que han afectado recientemente a la industria hotelera. Queríamos pasar al siguiente nivel de monitoreo de la retroalimentación de nuestros huéspedes y combatir los desafíos que se han creado en el clima actual dentro del entorno de viajes y turismo. La estrategia en curso es hacer que GuestRevu sea primordial para nuestro departamento de marketing, operaciones y jefes de departamento en la gestión dentro de cada hotel y ayudar a generar la información para decidir de manera proactiva sobre el trabajo necesario que creará mejores instalaciones y servicio. Es importante que nos aseguremos c ...

Group Marketing Manager

hace 6 días

Verificado

... GuestRevu ha ofrecido un servicio excelente para que el proceso de configuración fuera un proyecto profesional muy sencillo y eficiente en términos de tiempo. Para nosotros era importante contar con una retroalimentación de calidad que se integrara en nuestro nuevo CRM (Cendyn) y brindara la mejor manera posible de recopilar toda la retroalimentación de nuestros huéspedes. La importancia de un enfoque más analítico para la retroalimentación de nuestros huéspedes y el manejo de las reseñas. Siempre hemos trabajado duro en la recuperación del servicio al cliente y en cómo este elemento integral del negocio afecta la reputación de la empresa y nuestros niveles de huéspedes que regresan. Nuestro objetivo es aumentar el volumen de huéspedes leales y fanáticos entusiastas, lo que nunca es más esencial que en los tiempos sin precedentes que han afectado recientemente a la industria hotelera. Queríamos pasar al siguiente nivel de monitoreo de la retroalimentación de nuestros huéspedes y combatir los desafíos que se han creado en el clima actual dentro del entorno de viajes y turismo. La estrategia en curso es hacer que GuestRevu sea primordial para nuestro departamento de marketing, operaciones y jefes de departamento en la gestión dentro de cada hotel y ayudar a generar la información para decidir de manera proactiva sobre el trabajo necesario que creará mejores instalaciones y servicio. Es importante que nos aseguremos constantemente de mejorar la experiencia de los huéspedes para cada persona individual, así como la experiencia de los huéspedes del hotel en su conjunto. La configuración y la capacitación de GuestRevu han sido una experiencia perfecta y esperamos que esta plataforma nos ayude enormemente a ofrecer una mejor estadía y puntos de contacto que ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Ojalá pudiera denunciar a los invitados o bloquearlos. "El huésped siempre tiene la razón" no es cierto y parece un campo de tiro unidireccional cuando los invitados se quejan de algo. También creo que ciertas palabras deben bloquearse para que los invitados no puedan usarlas. A veces parece que los invitados solo quieren quejarse de algo para obtener algo gratis o simplemente para quejarse. También creo que algunos clientes se quejan en Google, pero también en booking.com y tripadvisor y tengo que explicar la ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Ojalá pudiera denunciar a los invitados o bloquearlos. "El huésped siempre tiene la razón" no es cierto y parece un campo de tiro unidireccional cuando los invitados se quejan de algo. También creo que ciertas palabras deben bloquearse para que los invitados no puedan usarlas. A veces parece que los invitados solo quieren quejarse de algo para obtener algo gratis o simplemente para quejarse. También creo que algunos clientes se quejan en Google, pero también en booking.com y tripadvisor y tengo que explicar la ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Ojalá pudiera denunciar a los invitados o bloquearlos. "El huésped siempre tiene la razón" no e ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Ojalá pudiera denunciar a los invitados o bloquearlos. "El huésped siempre tiene la razón" no es cierto y parece un campo de tiro unidireccional cuando los invitados se quejan de algo. También creo que ciertas palabras deben bloquearse para que los invitados no puedan usarlas. A veces parece que los invitados solo quieren quejarse de algo para obtener algo gratis o simplemente para quejarse. También creo que algunos clientes se quejan en Google, pero también en booking.com y tripadvisor y tengo que explicar la ...

Marketing Coordinator

hace 3 meses

Verificado

... Siempre están dispuestos a ayudar y su plataforma es muy fácil de navegar. Brindan asistencia para recopilar comentarios vitales e importantes que nos permiten mejorar nuestro servicio y nuestras ...

Key Account Manager

hace 3 meses

Verificado

... Todas mis reseñas están en un solo lugar, lo que hace que administrarlas sea fácil y conveniente. Hacer un seguimiento de las reseñas a las que he respondido ahora me ahorra tiempo. ...

Key Account Manager

hace 3 meses

Verificado

... Todas mis reseñas están en un solo lugar, lo que hace que administrarlas sea fácil y conveniente. Hacer un seguimiento de las reseñas a las que he respondido ahora me ahorra tiempo. ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... Plataforma en sí, diseño, facilidad de uso, proceso es ...

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

... Aunque la plataforma de GuestRevu se destaca por brindar una experiencia intuitiva y fácil de usar, existe la oportunidad de mejorar su funcionalidad haciendo que las opciones de exportación de datos sean aún más versátiles. La capacidad de ver y generar archivos PDF directamente dentro de la plataforma es increíblemente conveniente y permite generar informes sin inconvenientes. Sin embargo, hay ocasiones en las que es necesario documentar información específica en Excel, en particular para un análisis más profundo o la integración con otros sistemas. Actualmente, exportar datos detallados a Excel puede resultar algo lento, especialmente cuando se trata de conjuntos de datos específicos ...

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu ha demostrado ser una herramienta excepcional en todos los aspectos. La plataforma está diseñada con la facilidad de uso como eje central, lo que la hace increíblemente fácil de navegar, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología. Su interfaz intuitiva garantiza que las tareas se puedan completar de manera rápida y eficiente, lo que permite a los usuarios concentrarse en brindar excelentes experiencias a los huéspedes en lugar de empantanarse con sistemas complicados. El diseño cuidadoso permite a los usuarios encontrar exactamente lo que necesitan sin una complejidad innecesaria, lo que hace que sea un placer utilizarla. Los análisis que proporciona GuestRevu no solo son reveladores, sino también muy prácticos. Van más allá de las métricas superficiales para brindar información profunda y relevante que permite a las empresas tomar decisiones informadas. Los informes son claros, concisos y se adaptan a las necesidades prácticas de los profesionales de la hospitalidad. La naturaleza dinámica del sistema permite una adaptación perfecta a las necesidades cambiantes de la industria hotelera, lo que garantiza que siga siendo una herramienta vali ...

Director of IT

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma integral de GuestRevu ha transformado la forma en que gestionamos las encuestas de satisfacción de los huéspedes y nuestra reputación en línea en múltiples canales de revi ...

Director of IT

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma integral de GuestRevu ha transformado la forma en que gestionamos las encuestas de satisfacción de los huéspedes y nuestra reputación en línea en múltiples canales de revisión. Su sistema se destaca por recopilar de manera proactiva los comentarios de los huéspedes a través de encuestas oportunas y, al mismo tiempo, monitorear y administrar nuestra reputación en línea en varias plataformas. Este enfoque dual garantiza que ninguna voz de los huéspedes quede sin escuchar. La información inmediata sobre los comentarios y las reseñas de los huéspedes permite a nuestros equipos identificar y resolver rápidamente cualquier falla en el servicio, convirtiendo los problemas potenciales en oportunidades de mejora. Su panel intuitivo consolida todos estos datos, lo que simplifica el seguimiento de las tendencias de comentarios, el monitoreo del progreso de la resolución y el mantenimiento de nuestra excelente reputación en el mercado. La verdadera fortaleza radica en sus funciones de informes personalizables, que nos permiten analizar el sentimiento de los huéspedes en diferentes propiedades y departamentos. Este nivel granular de información nos ayuda a identificar las mejores prácticas dentro de nuestra cartera y replicar estrategias exitosas en todas las ubicaciones. Las alerta ...

Director of IT

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma integral de GuestRevu ha transformado la forma en que gestionamos las encuestas de ...

Director of IT

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu: revolucionando la experiencia de los huéspedes a través de la inteligencia de comentarios ...

Director of IT

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma integral de GuestRevu ha transformado la forma en que gestionamos las encuestas de satisfacción de los huéspedes y nuestra reputación en línea en múltiples canales de revisión. Su sistema se destaca por recopilar de manera proactiva los comentarios de los huéspedes a través de encuestas oportunas y, al mismo tiempo, monitorear y administrar nuestra reputación en línea en varias plataformas. Este enfoque dual garantiza que ninguna voz de los huéspedes quede sin escuchar. La información inmediata sobre los comentarios y las reseñas de los huéspedes permite a nuestros equipos identificar y resolver rápidamente cualquier falla en el servicio, convirtiendo los problemas potenciales en oportunidades de mejora. Su panel intuitivo consolida todos estos datos, lo que simplifica el seguimiento de las tendencias de comentarios, el monitoreo del progreso de la resolución y el mantenimiento de nuestra excelente reputación en el mercado. La verdadera fortaleza radica en sus funciones de informes personalizables, que nos permiten analizar el ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... Sería bueno que la encuesta personalizada para invitados tuviera más análisis. Lo ideal sería que el sistema sugiera cómo podemos analizar las preguntas de formato libre. ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... Sería bueno que la encuesta personalizada para invitados tuviera más análisis. Lo ideal sería que el sistema sugiera cómo podemos analizar las preguntas de formato libre. ...

Director of Sales

hace 1 meses

Verificado

... La función del menú de herramientas es más fácil de usar, el idioma disponible es la versión "Bahasa", cómo saber qué hace la competencia con respecto a la campaña de promoción. ...

Regional Sales Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu es una plataforma muy práctica y sencilla de utilizar para la gestión de la reputación y hemos visto un aumento en la cantidad de re ...

Regional Sales Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu es una plataforma muy práctica y sencilla de utilizar para la gestión de la reputación y hemos visto un aumento en la cantidad de reseñas que se dejan tanto para nuestro hotel como para nuestro restaurante desde que comenzamos a utilizarla. La configuración de la encuesta fue fácil y se ...

Regional Sales Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu es una plataforma muy práctica y sencilla de utilizar para la gestión de la reputación y hemos visto un aumento en la cantidad de reseñas que se dejan tanto para nuestro hotel como para nuestro restaurante desde que comenzamos a utilizarla. La configuración de la encuesta fue fácil y se puede personalizar, al igual que la forma en que recopilamos los datos. La función de informes es muy útil con un resumen y filtros fáciles de usar para identificar datos específicos qu ...

Community Manager

hace 1 meses

Verificado

... Tiempo que tarda en filtrarse en la revisión del invitado y mostrar que ha respondido y actualizado que ha completado los comentarios. ...

Community Manager

hace 1 meses

Verificado

... Reseñas fáciles de ver Es fácil responder a esas reseñas y calcula su porcentaje promedio, lo cual es de gran ayuda cuando intenta realizar informes. ...

Consultant

hace 1 meses

Verificado

... Operación fluida, encuesta útil y oportuna ...

Digital Consultant

hace 1 meses

Verificado

... El diseño es muy claro y te permite analizar en detalle cualquier reseña fácilmente. Además, el sistema marca todas las reseñas que tienen o necesitan u ...

Digital Consultant

hace 1 meses

Verificado

Founder

hace 1 meses

Verificado

... Interfaz de usuario muy fácil de usar y seguir. La plataforma es tal que se pueden monitorear múltiples propiedades desde un solo inicio de sesión, lo que es genial para empresas en crecimiento como la nuestra. La c ...

Founder

hace 1 meses

Verificado

... Interfaz de usuario muy fácil de usar y seguir. La plataforma es tal que se pueden monitorear múltiples propiedades desde un solo inicio de sesión, lo que es genial para empresas en crecimiento como la nuestra. La capacidad de la API en muchas plataformas significa que los correos electrónicos de los huéspedes se incorporan a la plataforma de encuestas y se ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... Plataforma en sí, diseño, facilidad de uso, proceso estandarizado para responder a los comentarios de los huéspedes. Ahorra tiempo. Conexión a Google dentro de GuestRevu. Acceso para diferentes ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... Gran plataforma a la que le faltan algunas funciones o conexiones ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... conexión a todos los ORM. Algunas están ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... conexión a todos los ORM. Algunas están conectadas como Google, otras como TripAdvisor o Booking ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... Gran plataforma a la que le faltan algunas funciones o conexiones ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... conexión a todos los ORM. Algunas están conectadas como Google, otras como TripAdvisor o Booking no. Es una pena. El sistema de tickets no funciona. 4 tickets recaudados, ni una sola reacción del ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... conexión a todos los ORM. Algunas están conectadas como Google, otras como TripAdvisor o Booking no. Es una pena. El sistema de tickets no funciona. 4 tickets recaudados, ni una sola reacción del ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... Gran plataforma a la que le faltan algunas funciones o conexiones ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... Plataforma en sí, diseño, facilidad de uso, proceso estandarizado para responder a los comentarios de los huéspedes. Ahorra tiempo. Conexión a Google dentro de GuestRevu. Acceso para diferentes ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... conexión a todos los ORM. Algunas están conectadas como Google, otras como TripAdvisor o Booking no. Es una pena. El sistema de tickets no funciona. 4 tickets recaudados, ni una sola reacción del ...

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu ha demostrado ser una herramienta excepcional en todos los aspectos. La plataforma está diseñada con la facilidad de uso como eje central, lo que la hace increíblemente fácil de navegar, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología. Su interfaz intuitiva garantiza que las tareas se puedan completar de manera rápida y eficiente, lo que permite a los usuarios concentrarse en brindar excelentes experiencias a los huéspedes en lugar de empantanarse con sistemas complicados. El diseño cuidadoso permite a los usuarios encontrar exactamente lo que necesitan sin una complejidad innecesaria, lo que hace que sea un placer utilizarla. Los análisis que proporciona GuestRevu no solo son reveladores, sino también muy prácticos. Van más allá de las métricas superf ...

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

... Aunque la plataforma de GuestRevu se destaca por brindar una experiencia intuitiva y fácil de usar, existe la oportunidad de mejorar su funcionalidad haciendo que las opciones de exportación de datos sean aún más versátiles. La capacidad de ver y generar archivos PDF directamente dentro de la plataforma es increíblemente conveniente y permite generar informes sin inconvenientes. Sin embargo, hay ocasiones en las que es necesario documentar información específica en Excel, en particular p ...

Director of IT

hace 1 meses

Verificado

... Una integración más profunda con nuestro Sistema de Gestión de Propiedades (PMS) mejoraría significativamente la accesibilidad a los datos y agilizaría nuestro flujo de trabajo operativo. Además, ampliar el acceso a la plataforma más allá de la administración a los miembros de nuestro equipo de primera línea crearía un entorno de servicio más receptivo, lo que permitiría a nue ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... El personal es muy atento y servicial. Las herramientas son, en general, intuitivas y funcionan bien con la integración de la mayoría de los canales. ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... El personal es muy atento y servicial. Las herramientas son, en general, intuitivas y funcionan bien con la integración de la mayoría de los canales. ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... El personal es muy atento y servicial. Las herramientas son, en general, intuitivas y funcionan bien con la integración de la mayoría de los canales. ...

Sales and Makreting Manager

hace 1 meses

Verificado

... Una herramienta increíble que nos ayuda a recopilar información vital en relación con nuestra estrategia de prestación de servicios. Además, tener todos los datos alojados en un solo lugar nos ...

Sales and Makreting Manager

hace 1 meses

Verificado

... El sistema es muy detallado e informativo. Si hubiera una manera de poder incorporarlo a nuestro sistema de reservas para que la información se pudiera ...

Sales and Makreting Manager

hace 1 meses

Verificado

... El sistema es muy detallado e informativo. Si hubiera una manera de poder incorporarlo a nuestro sistema de reservas para que la información se p ...

CoFounder

hace 1 meses

Verificado

... Me gustaría ver una conexión fuerte con AirBnB para que los porcentajes de puntuación de las reseñas de los huéspedes aparezcan en Guest Revu. ...

CoFounder

hace 1 meses

Verificado

... Me gustaría ver una conexión fuerte con AirBnB para que los porcentajes de puntuación de las reseñas de los huéspedes aparezcan en Guest Revu. ...

IT

hace 1 meses

Verificado

... Mucha conexión al Programa OTA porque tenemos muchas OTA para reservas y canales de comentarios (Muchas gracias). ...

IT

hace 1 meses

Verificado

... Mucha conexión al Programa OTA porque tenemos muchas OTA para reservas y canales de comentarios (Muchas gracias). ...

IT

hace 1 meses

Verificado

... Mucha conexión al Programa OTA porque tenemos muchas OTA para reservas y canales de comentarios (Muchas gracias). ...

Group Marketing & Sales Manager

hace 1 meses

Verificado

... - Datos de contacto del huésped (reservas OTA) - Integración de ofertas y upsell de Guest Revu (futuras reservas) - Posibles informes más detallados sobre la gestión de la reputación. ...

Group Marketing & Sales Manager

hace 1 meses

Verificado

... - Datos de contacto del huésped (reservas OTA) - Integración de ofertas y upsell de Guest Revu (futuras reservas) - Posibles informes más detallados sobre la gestión de la reputación. ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu es una excelente herramienta que le permite a sus huéspedes decir lo que piensan. Gracias a esta herramienta y a su integración con otras plat ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu es una excelente herramienta que le permite a sus huéspedes decir lo que piensan. Gracias a esta herramienta y a su integración con otras plataformas de reseñ ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

Director of Marketing & Brand

hace 1 meses

Verificado

... Cómo puede gestionar y ordenar fácilmente todas nuestras diferentes áreas, desde el hotel hasta los restaurantes. Las notificaciones instantáneas por correo electrónico, desde encuestas hasta reseñas, ...

General Manager

hace 1 meses

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Digital Consultant

hace 1 meses

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Digital Consultant

hace 1 meses

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Founder

hace 1 meses

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Founder

hace 1 meses

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Founder

hace 1 meses

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Founder

hace 1 meses

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Founder

hace 1 meses

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Founder

hace 1 meses

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Group Marketing Manager

hace 6 días

Verificado

... GuestRevu ha ofrecido un servicio excelente para que el proceso de configuración fuera un proyecto profesional muy sencillo y eficiente en términos de tiempo. Para nosotros era importante contar con una ret ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Fácil de usar. Puede comunicarse con los huéspedes directamente y rastrear y rastrear el origen. Me gustan los gráficos que se muestran y las estadísticas detalladas. ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Ojalá pudiera denunciar a los invitados o bloquearlos. "El huésped siempre tiene la razón" no es cierto y parece un campo de tiro unidireccional cuando los invitados se quejan de algo. También creo que ciertas palabras deben bloquearse para que los invitados no puedan usarlas. A veces parece que los invitados solo quieren quejarse de algo para obtener algo gratis o simplemente para quejarse. También creo que algunos clientes se quejan en Google, pero también en booki ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

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General Manager

hace 3 meses

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General Manager

hace 3 meses

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General Manager

hace 3 meses

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General Manager

hace 3 meses

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... GuestRevu vs Reseñas de huéspedes ...

Marketing Coordinator

hace 3 meses

Verificado

... Muy satisfecho con su servicio y plataforma. ...

Marketing Coordinator

hace 3 meses

Verificado

... Siempre están dispuestos a ayudar y su plataforma es muy fácil de navegar. Brindan asistencia para recopilar comentarios vitales e importantes que nos permiten mejorar nuestro servicio y nuestras ...

Key Account Manager

hace 3 meses

Verificado

... Todas mis reseñas están en un solo lugar, lo que hace que administrarlas sea fácil y conveniente. Hacer un seguimiento de las reseñas a las que he respondido ahora me ahorra tiempo. ...

Administrator

hace 5 meses

Verificado

... Excelente plataforma de estudios de mercado. Información invaluable y conocerá bien a sus clientes. A veces también llegas a conocerlos demasiado. También puede ser una lata de gusanos. ...

Administrator

hace 5 meses

Verificado

... Excelente plataforma de estudios de mercado. Información invaluable y conocerá bien a sus clientes. A veces también llegas a conocerlos demasiado. También puede ser una lata de gusanos. ...

Administrator

hace 5 meses

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... Excelente plataforma de estudios de mercado. Información invaluable y conocerá bien a sus clientes. A veces también llegas a conocerlos demasiado. También puede ser una lata de gusanos. ...

Administrator

hace 5 meses

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... Excelente plataforma de estudios de mercado. Información invaluable y conocerá bien a sus clientes. A veces también llegas a conocerlos demasiado. También puede ser una lata de gusanos. ...

Administrator

hace 5 meses

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... El mundo cambia constantemente: sin embargo, todos somos solo personas que intentamos hacer lo mejor que podemos. Manténgase siempre en contacto con sus clientes. Eso es todo lo que pienso. ...

Owner

hace 3 meses

Verificado

... GuestRevu me está enseñando, así que en esta etapa estoy aprendiendo de ellos. Estoy contento con la membresía. Buena suerte. ...

Lodge Custodian

hace 3 meses

Verificado

... Todo. Fácil navegación hasta el informe que buscas. Los informes son precisos y fáciles de entender. Sección de competidores, importante para saber cómo les va a tus competidores. ...

Lodge Custodian

hace 3 meses

Verificado

... Todo. Fácil navegación hasta el informe que buscas. Los informes son precisos y fáciles de entender. Sección de competidores, importante para saber cómo les va a tus competidores. ...

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

... Gran plataforma de reseñas ...

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

... Aunque la plataforma de GuestRevu se destaca por brindar una experiencia intuitiva y fácil de usar, existe la oportunidad de mejorar su funcionalidad haciendo que las opciones de exportación de datos sean aún más versátiles. La capacidad de ver y generar archivos PDF directamente dentro de la plataforma es increíblemente conveniente y permite generar informes sin inconvenientes. Sin embargo, hay ocasiones en las que es necesario documentar información específica en Excel, en particular para un análisis más profundo o la integración con otros sistemas. Actualmente, exportar datos detallados a Excel puede resultar algo lento, especialmente cuando se trata de conjuntos de datos específicos o segmentados. Agilizar este proceso (quizás ofreciendo opciones de exportación más personalizadas o automatizando tareas repetitivas) haría que una plataforma que ya es ...

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu ha demostrado ser una herramienta excepcional en todos los aspectos. La plataforma está diseñada con la facilidad de uso como eje central, lo que la hace increíblemente fácil de navegar, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología. Su interfaz intuitiva garantiza que las tareas se puedan completar de manera rápida y eficiente, lo que permite a los usuarios concentrarse en brindar excelentes experiencias a los huéspedes en lugar de empantanarse con sistemas complicados. El diseño cuidadoso permite a los usuarios encontrar exactamente lo que necesitan sin una complejidad innecesaria, lo que hace que sea un placer utilizarla. Los análisis que proporciona GuestRevu no solo son reveladores, sino también muy prácticos. Van más allá de las métricas superficiales para brindar información profunda y relevante que permite a las empresas tomar decisiones informadas. Los informes son claros, concisos y se adaptan a las necesidades prácticas de los profesionales de la hospitalidad. La naturaleza dinámica del sistema permite una adaptación perfecta a las necesidades cambiantes de la industria hotelera, lo que garantiza que siga siendo una herramienta valiosa para lograr objetivos operativos y estratégicos. Sin embargo, lo que realmente distingue a GuestRevu es su equipo de soporte. Ejemplifican la excelencia y el profesionalismo, yendo más allá para brindar una as ...

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

... Aunque la plataforma de GuestRevu se destaca por brindar una experiencia intuitiva y fácil de usar, existe la oportunidad de mejorar su funcionalidad haciendo que las opciones de exportación de datos sean aún más versátiles. La capacidad de ver y generar archivos PDF directamente dentro de la plataforma es increíblemente conveniente y permite generar informes sin inconvenientes. Sin embargo, hay ocasiones en las que es necesario documentar información específica en Excel, en particular para un análisis más profundo o la integración con otros sistemas. Actualmente, exportar datos detallados a Excel puede resultar algo lento, especialmente cuando se trata de conjuntos de datos específicos o segmentados. Agilizar este proceso (quizás ofreciendo opciones de exportación más personalizadas o automatizando tareas repetitivas) haría que una plataforma que ya es eficiente sea aún más poderosa. Dicho esto, las fortalezas de ...

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu ha demostrado ser una herramienta excepcional en todos los aspectos. La plataforma está diseñada con la facilidad de uso como eje central, lo que la hace increíblemente fácil de navegar, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología. Su interfaz intuitiva garantiza que las tareas se puedan completar de manera rápida y eficiente, lo que permite a los usuarios concentrarse en brindar excelentes experiencias a los huéspedes en lugar de empantanarse con sistemas complicados. El diseño cuidadoso permite a los usuarios encontrar exactamente lo que necesitan sin una complejidad innecesaria, lo que hace que sea un placer utilizarla. Los análisis que proporciona GuestRevu no solo son reveladores, sino también muy prácticos. Van más allá de las métricas superficiales para brindar información profunda y relevante que permite a las empresas tomar decisiones informa ...

General manager

hace 1 meses

Verificado

... Excelente servicio del equipo y excelente producto para nuestras mejoras continuas. No podríamos vivir sin Guest Revu, es una parte vital de nuestro producto. Amy, nuestra persona de contacto, es ...

Director of IT

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma integral de GuestRevu ha transformado la forma en que gestionamos las encuestas de satisfacción de los huéspedes y nuestra reputación en línea en múltiples canales de revisión. Su sistema se destaca por recopilar de manera proactiva los comentarios de los huéspedes a través de encuestas oportunas y, al mismo tiempo, monitorear y administrar nuestra reputación en línea en varias plataformas. Este enfoque dual garantiza que ninguna voz de los huéspedes quede sin escuchar. La información inmediata sobre los comentarios y las reseñas de los huéspedes permite a nuestros equipos identificar y resolver rápidamente cualquier falla en el servicio, convirtiendo los problemas potenciale ...

Director of IT

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu: revolucionando la experiencia de los huéspedes a través de la inteligencia de comentarios ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... Sería bueno que la encuesta personalizada para invitados tuviera más análisis. Lo ideal sería que el sistema sugiera cómo podemos analizar las preguntas de formato libre. ...

Business Support Manager - Hotels & Inns

hace 1 meses

Verificado

... En general, como he dicho antes, hace exactamente lo que dice y obtenemos la ...

Business Support Manager - Hotels & Inns

hace 1 meses

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... Este producto nos brinda comentario ...

Director of Guests

hace 1 meses

Verificado

... Muy atento a los comentarios de los huéspedes, muy reactivo las 24 horas del día y extremadamente servicial. Por cierto, ¡James Ries es increíble! Sin duda lo recomendaría. ...

Director of Sales

hace 1 meses

Verificado

... Ayuda completa para controlar las necesidades de nuestros huéspedes. ...

Director of Sales

hace 1 meses

Verificado

... Es fácil ver los comentarios de los huéspedes, nos ayuda a mejorar aún más, a ver el movimiento de nuestros competidores y lo que hacen. ...

Group Marketing & Sales Manager

hace 1 meses

Verificado

... - Datos de contacto del huésped (reservas OTA) - Integración de ofertas y upsell de Guest Revu (futuras reservas) - Posibles informes más detallados sobre la gestión de la reputación. ...

Group Marketing & Sales Manager

hace 1 meses

Verificado

... - Datos de contacto del huésped (reservas OTA) - Integración de ofertas y upsell de Guest Revu (futuras reservas) - Posibles informes más detallados sobre la gestión de la reputación. ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Datos excepcionales con un gran servicio ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu es una excelente herramienta que le permite a sus huéspedes decir lo que piensan. Gracias a esta herramienta y a su integración con otras plataformas de reseñas en línea como Google, Booking.com y TripAdvisor, ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Fácil de usar y detallado. ...

Director

hace 1 meses

Verificado

... Por una modesta inversión mensual, obtenemos acceso a comentarios consolidados de primera clase sobre nuestro negocio hotelero. GuestR ...

Director

hace 1 meses

Verificado

... Por una modesta inversión mensual, obtenemos acceso a comentarios consolidados de primera clase sobre nuestro negocio hotelero. GuestRevu permite a los hoteles más pequeños, gestionados por sus propietarios, "ver" su i ...

Regional Sales Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu es una plataforma muy práctica y sencilla de utilizar para la gestión de la reputación y hemos visto un aume ...

Regional Sales Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu es una plataforma muy práctica y sencilla de utilizar para la gestión de la reputación y hemos visto un aumento en la cantidad de res ...

Regional Sales Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu es una plataforma muy práctica y sencilla de utilizar para la gestión de la reputación y hemos visto un aumento en la cantidad de reseñas que se dejan tanto para nuestro hotel como para nuestro restaurante desde que comenzamos a utilizarla. La configuración de la encuesta fue fácil y se puede personalizar, al igual que la forma en que recopilamos los datos. La función de informes es muy útil con u ...

Community Manager

hace 1 meses

Verificado

... Reseñas fáciles de ver Es fácil responder a esas reseñas y calcula su porcentaje promedio, lo cual es de gran ayuda cuando intenta realizar informes. ...

Commercial Director

hace 1 meses

Verificado

... Nota a mejorar: Me gusta mucho el detalle en los informes que se pueden descargar en diferentes formatos con diferente información. ...

Consultant

hace 1 meses

Verificado

... Operación fluida, encuesta útil ...

Consultant

hace 1 meses

Verificado

... Operación fluida, encuesta útil y oportuna ...

General Mananger

hace 1 meses

Verificado

... Personalmente, nada. He trabajado en esto durante años y me encantan las mejoras que se producen con regularidad. Disfruto trabajando en ello al 100 %. ...

General Mananger

hace 1 meses

Verificado

... Personalmente, nada. He trabajado en esto durante años y me encantan las mejoras que se producen con regularidad. Disfruto trabajando en ello al 100 %. ...

General Mananger

hace 1 meses

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... Reseña, reputación y encuestas realizadas a los huéspedes para saber cómo mejorar. Fácil de usar e informativo, sin duda. ...

Director of Sales and Marketing

hace 1 meses

Verificado

... Es muy fácil de usar. Es agradable a la vista y la profundidad de la información y los detalles que ofrece es excelente. Nos encanta la naturaleza personalizable de esta plataforma, pero nos encantan especialmente las funciones de tra ...

Director of Sales and Marketing

hace 1 meses

Verificado

... Es muy fácil de usar. Es agradable a la vista y la profundidad de la información y los detalles que ofrece es excelente. Nos encanta la naturaleza personalizable de esta plataforma, pero nos encantan especialmente las funciones de traducción. Poder compararse con la ...

Director of Sales and Marketing

hace 1 meses

Verificado

... Es muy fácil de usar. Es agradable a la vista y la profundidad de la información y los ...

Director of Sales and Marketing

hace 1 meses

Verificado

... Es muy fácil de usar. Es agradable a la vista y la profundidad de la información y los detalles que ofrece es excelente. Nos encanta la naturaleza personalizable de esta plataforma, pero nos encantan especialmente las funciones de tra ...

Director of Sales and Marketing

hace 1 meses

Verificado

... Es muy fácil de usar. Es agradable a la vista y la profundidad de la información y los detalles que ofrece es excelente. Nos encanta la naturaleza personalizable de esta plataforma, pero nos encantan especialmente las funciones de traducción. Poder compararse con la competencia e ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Somos un hotel de lujo de 4 estrellas construido en 2011 que ya existe desde hace 13 años en operaciones; sin embargo, con esta plataforma de revisión muy detallada, hemos creado con éxito una ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Somos un hotel de lujo de 4 estrellas construido en 2011 que ya existe desde hace 13 años en operaciones; sin embargo, con esta plataforma de revisión muy detallada, hemos creado con éxito u ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Somos un hotel de lujo de 4 estrellas construido en 2011 que ya existe desde hace 13 años en operaciones; sin embargo, con esta plataforma de revisión muy detallada, hemos creado con éxito una conexión entre el cliente y el equipo del h ...

General Manager

hace 1 meses

Verificado

... Plataforma de evaluación integral ...

Digital Consultant

hace 1 meses

Verificado

... La versión gratuita de Guest Revu es mejor que la mayoría de las versiones pagas. La actualizaremos en breve. Si tiene curiosidad, puede visitar el sitio web de nuestro hotel en ...

Digital Consultant

hace 1 meses

Verificado

... La versión gratuita de Guest Revu es mejor que la ...

Founder

hace 1 meses

Verificado

... Interfaz de usuario muy fácil de usar y seguir. La plataforma es tal que se pueden monitorear múltiples propiedades desde un solo inicio de sesión, ...

Founder

hace 1 meses

Verificado

... Posibilidad de modificar la encuesta de invitados sin tener que contactar al servicio de asistencia, ya que es un trabajo sencillo. Preferiría responder a las reseñas directamente desde GuestRevu en lugar de abrir el sitio web de rese ...

Founder

hace 1 meses

Verificado

... Fantástico producto de soporte y encuesta. ...

Group Marketing Manager

hace 6 días

Verificado

... GuestRevu ha ofrecido un servicio excelente para que el proceso de configuración fuera un proyecto profesional muy sencillo y eficiente en términos de tiempo. Para nosotros era ...

Group Marketing Manager

hace 6 días

Verificado

... GuestRevu ha ofrecido un servicio excelente para que el proceso de configuración fuera un proyecto profesional muy sencillo y eficiente en términos de tiempo. Para nosotros era importante contar con una retroalimentación de calidad que se integrara en nuestro nuevo CRM (Cendyn) y brindara la mejor manera posible de recopilar toda la retroalimentación de nuestros huéspedes. La importancia de un enfoque más analítico para la retroalimentación de nuestros huéspedes y el manejo de las reseñas. Siempre hemos trabajado duro en la recuperación del servicio al cliente y en cómo este elemento integral del negocio afecta la reputación de la empresa y nuestros niveles de huéspedes que regresan. Nuestro objetivo es aumentar el volumen de huéspedes leales y fanáticos entusiastas, lo que nunca es más esencial que en los tiempos sin precedentes que han afectado recientemente a la industria hotelera. Queríamos pasar al siguiente nivel de monitoreo de la retroalimentación de nuestros huéspedes y combatir los desafíos que se han creado en el clima actual dentro del entorno de viajes y turismo. La estrategia en curso es hacer que GuestRevu sea primordial para nuestro departamento de marketing, operaciones y jefes de departamento en la gestión dentro de cada hotel y ayudar a generar la información para decidir de manera proactiva sobre el trabajo necesario que creará mejores instalaciones y servicio. Es importante que nos aseguremos constantemente de mejorar la experiencia de los huéspedes para cada persona individual, así como la experiencia de los huéspedes del hotel en su conjunto. La configuración y la capacitación de GuestRevu han sido una experiencia perfecta y esperamos que esta plataforma nos ayude enormemente a ofrecer una mejor estadía y puntos de contacto que sean memorables y agreguen valor para cada huésped. Establecer una estrategia para alentar más reseñas que sean positivas y constructivas. Nuestro objetivo es desarrollar el volumen y aumentar la disponibilidad de datos de calidad a los que podamos reaccionar rápidamente en las áreas descritas. GuestRevu continúa brindando información rápida y precisa y nos parece muy reconfortante tener un proveedor con una comunicación eficiente y un gran nivel de comprensión de nuestras necesidades. La plataforma se puso en funcionamiento rápidamente y tiene un panel de control muy fácil de usar. Fácil de ver con todos los aspectos de la experiencia del huésped cubiertos que pueden monitorear efectivamente los comentarios regularmente y generar informes para todos los involucrados de una manera efectiva. GuestRevu a través de nuestra administradora de cuentas, Amy, ha sido excelente al reaccionar a nuestras necesidades y responder nuestras pregun ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Fácil de usar. Puede comunicarse con los huéspedes directamente y rastrear y rastrear el origen. Me gustan los gráficos que se muestran y las estadísticas detalladas. ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Fácil de usar. Puede comunicarse con los huéspedes directamente y rastrear y rastrear el origen. Me gustan los gráficos que se muestran y las estadísticas detalladas. ...

Marketing Coordinator

hace 3 meses

Verificado

... Muy satisfecho con su servicio y plataforma. ...

Key Account Manager

hace 3 meses

Verificado

... GuestRevu hace la vida más fácil! ...

Key Account Manager

hace 3 meses

Verificado

... Todas mis reseñas están en un solo lugar, lo que hace que administrarlas sea fácil y conveniente. Hacer un seguimiento de las reseñas a las que he respondido ahora me ahorra tiempo. ...

Key Account Manager

hace 3 meses

Verificado

... Guestrevu, cumple todos los requisitos para lo que necesito en mi negocio. No hay nada que mejoraría ahora. ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... Gran plataforma a la que le faltan algunas funciones o conexiones ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... Plataforma en sí, diseño, facilidad de uso, proceso estandarizado para responder a los comentarios de los huéspedes. Ahorra tiempo. Conexión a Google dentro de GuestRevu. Acceso para diferentes ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... Plataforma en sí, diseño, facilidad de uso, proceso estandarizado para responder a los comentarios de los huéspedes. Ahorra tiempo. Conexión a Google dentro de ...

Hotel Manager

hace 10 meses

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... conexión a todos los ORM. Algunas están conectadas como Google, otras como TripAdvisor o Booking ...

Hotel Manager

hace 10 meses

Verificado

... Gran plataforma a la que le faltan algunas funciones o conexiones ...

Administrator

hace 5 meses

Verificado

... El mundo cambia constantemente: sin embargo, todos somos solo personas que intentamos hacer lo mejor que podemos. Manténgase siempre en contacto con sus clientes. Eso es todo lo que pienso. ...

Administrator

hace 5 meses

Verificado

... Excelente plataforma de estudios de mercado. Información invaluable y conocerá bien a sus clientes. A veces también llegas a conocerlos demasiado. También puede ser una lata de gusanos. ...

Administrator

hace 5 meses

Verificado

... Excelente plataforma de estudios de mercado. Información invaluable y conocerá bien a sus clientes. A veces también llegas a conocerlos demasiado. También puede ser una lata de gusanos. ...

Owner

hace 3 meses

Verificado

... La facilidad ...

Owner

hace 3 meses

Verificado

... Es maravilloso ver todas sus reseñas en un solo lugar y también los consejos sobre cómo gestionarlas. ...

Owner

hace 3 meses

Verificado

... Es maravilloso ver todas sus reseñas en un solo lugar y también los consejos sobre cómo gestionarlas. ...

Owner

hace 3 meses

Verificado

... Es maravilloso ver todas sus reseñas en un solo lugar y también los consejos sobre cómo gestionarlas. ...

Lodge Custodian

hace 3 meses

Verificado

... Todo. Fácil navegación hasta el informe que buscas. Los informes son precisos y fáciles de entender. Sección de competidores, importante para saber cómo les va a tus competidores. ...

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

... Aunque la plataforma de GuestRevu se destaca por brindar una experiencia intuitiva y fácil de usar, existe la oportunidad de mejorar su funcionalidad haciendo que las opciones de exportación de datos sean aún más versátiles. La capacidad de ver y generar archivos PDF directamente dentro de la plataforma es increíblemente conveniente y permite generar informes sin inconvenientes. Sin embargo, hay ocasiones en las que es necesario documentar información específica en Excel, en particular para un análisis más profundo o la integración con otros sistemas. Actualmente, exportar datos detallados a Excel puede resultar algo lento, especialmente cuando se trata de conjuntos de datos específicos o segmentados. Agilizar este proceso (quizás ofreciendo opciones de exportación más personalizadas o automatizando tareas repetitivas) har ...

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu ha demostrado ser una herramienta excepcional en todos los aspectos. La plataforma está diseñada con la facilidad de uso como eje central, lo que la hace increíblemente fácil de navegar, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología. Su interfaz intuitiva garantiza que las tareas se puedan completar de manera rápida y eficiente, lo que permite a los usuarios concentrarse en brindar excelentes experiencias a los huéspedes en lugar de empantanarse con sistemas complicados. El diseño cuidadoso permite a los usuarios encontrar exactamente lo que necesitan sin una complejidad innecesaria, lo que hace que sea un placer utilizarla. Los análisis que proporci ...

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu ha demostrado ser una herramienta excepcional en todos los aspectos. La plataforma está diseñada con la facilidad de uso como eje central, lo que la hace increíblemente fácil de navegar, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología. Su interfaz intuitiva garantiza que las tareas se puedan completar de manera rápida y eficiente, lo que permite a los usuarios concentrarse en brindar excelentes experiencias a los huéspedes en lugar de empantanarse con sistemas complicados. El diseño cuidadoso permite a los usuarios encontrar exactamente lo que necesitan sin una complejidad innecesaria, lo que hace que sea un placer utilizarla. Los análisis que proporciona GuestRevu no solo son reveladores, sino también muy prácticos. Van más allá de las métricas superficiales para brindar información profunda y relevante que permite a las empresas tomar decisiones informadas. Los informes son claros, concisos y se adaptan a las necesidades prácticas de los profesionales de la hospitalidad. La naturaleza dinámica del sistema permite una adaptación perfecta a las necesidades cambiantes de la industria hotelera, lo que garantiza que siga siendo una herramienta vali ...

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu ha demostrado ser una herramienta excepcional en todos los aspectos. La plataforma está diseñada con la facilidad de uso como eje central, lo que la hace increíblemente fácil de navegar, incluso para aquellos que no son expertos en tecnología. Su interfaz intuitiva garantiza que las tareas se puedan completar de manera rápida y eficiente, lo que permite a los usuarios concentrarse en brindar excelentes experiencias a los huéspedes en lugar de empantanarse con sistemas complicados. El diseño cuidadoso permite a los usuarios encontrar exactamente lo que necesitan sin una complejidad innecesaria, lo que hace que sea un placer utilizarla. Los análisis que proporciona GuestRevu no solo son reveladores, sino también muy prácticos. Van más allá de las métricas superf ...

Business optimisation Manager

hace 1 meses

Verificado

... Aunque la plataforma de GuestRevu se destaca por brindar una experiencia intuitiva y fácil de usar, existe la oportunidad de mejorar su funcionalidad haciendo que las opciones de exportación de datos sean aún más versátiles. La capacidad de ver y generar archivos PDF directamente dentro de la plataforma es increíblemente conveniente y permite generar informes sin inconvenientes. Sin embargo, hay ocasiones en las que es necesario documentar información específica en Excel, en particular para un análisis más profundo o la integración con otros sistemas. Actualmente, exportar datos detallados a Excel puede resultar algo lento, especialmente cuando se trata de conjuntos de datos específicos o segmentados. Agilizar este proceso (quizás ofreciendo opciones de exportación más personalizadas o automatizando tareas repetitivas) haría que una plataforma que ya es ...

General manager

hace 1 meses

Verificado

... Nada, todos los aspectos son excepcionales. Nuestra representante Amy Bradford es simplemente maravillosa y nos ayuda. ...

Director of IT

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma integral de GuestRevu ha transformado la forma en que gestionamos las encuestas de satisfacción de los huéspedes y nuestra reputación en línea en múltiples canales de revisión. Su sistema se destaca por recopilar de manera proactiva los comentarios de los huéspedes a través de encuestas oportunas y, al mismo tiempo, monitorear y administrar nuestra reputación en línea en varias plataformas. Este enfoque dual garantiza que ninguna voz de los huésp ...

Director of IT

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma integral de GuestRevu ha transformado la forma en que gestionamos las encuestas de satisfacción de los huéspedes y nuestra reputación en línea en múltiples canales de revisión. Su sistema se destaca por recopilar de manera proactiva los comentarios de los huéspedes a través de encuestas oportunas y, al mismo tiempo, monitorear y administrar nuestra reputación en línea en varias plataformas. Este enfoque dual garantiza que ninguna voz de los huéspedes quede sin escuchar. La información inmediata sobre los comentarios y las reseñas de los huéspedes permite a nuestros equipos identificar y resolver rápidamente cualquier falla en el servicio, convirtiendo los problemas potenciales en oportunidades de mejora. Su panel intuitivo consolida todos estos datos, lo que simplifica el seguimiento de las tendencias de comentarios, el monitoreo del progreso de la resolución y el mantenimiento de nuestra excelente reputación en el mercado. La verdadera fortaleza radica en sus funciones de informes personalizables, que nos permiten analizar el sentimiento de los huéspedes en diferentes propiedades y departamentos. Este nivel granular de información nos ayuda a identificar las mejores prácticas dentro de nuestra cartera y replicar estrategias exitosas en todas las ubicaciones. Las alertas automáticas de la plataforma garantizan que los comentarios urgentes reciban atención inmediata, mientras que el análisis de tendencias nos ayuda a tomar decisiones informadas sobre mejoras a largo plazo. Lo que distingu ...

Director of IT

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu: revolucionando la experiencia de los huéspedes a través de la inteligencia de comentarios ...

Director of IT

hace 1 meses

Verificado

... La plataforma integral de GuestRevu ha transformado la forma en que gestionamos las encuestas d ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... ¡Excelente atención al cliente! ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... Sería bueno que la encuesta personalizada para invitados tuviera más análisis. Lo ideal sería que el sistema sugiera cómo podemos analizar las preguntas de formato libre. ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... El personal es muy atento y servicial. Las herramientas son, en general, intuitivas y funcionan bien con la integración de la mayoría de los canales. ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... Sería bueno que la encuesta personalizada para invitados tuviera más análisis. Lo ideal sería que el sistema sugiera cómo podemos analizar las preguntas de formato libre. ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... El personal es muy atento y servicial. Las herramientas son, en general, intuitivas y funcionan bien con la integración de la mayoría de los canales. ...

Co-Founder

hace 1 meses

Verificado

... El personal es muy atento y servicial. Las herramientas son, en general, intuitivas y funcionan bien con la integración de la mayoría de los canales. ...

Sales and Makreting Manager

hace 1 meses

Verificado

... Una herramienta increíble que nos ayuda a recopilar información vital en relación con nuestra estrategia de prestación de servicios. Además, tener todos los datos alojados en un solo lu ...

Sales and Makreting Manager

hace 1 meses

Verificado

... El sistema es muy detallado ...

Sales and Makreting Manager

hace 1 meses

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Sales and Makreting Manager

hace 1 meses

Verificado

... Sistemas asombrosos ...

Sales and Makreting Manager

hace 1 meses

Verificado

... Una herramienta increíble que nos ayuda a recopilar información vital en relación con nuestra estrategia de prestación de servicios. Además, ten ...

Business Support Manager - Hotels & Inns

hace 1 meses

Verificado

... Este producto nos brinda comentarios reales de nuestros huéspedes sobre las áreas de la empresa que más nos interesan. Podemos ad ...

Business Support Manager - Hotels & Inns

hace 1 meses

Verificado

... En general, como he dicho antes, hace exactamente lo que dice y obtenemos la información que necesitamos; en ocasiones, algunos de los informes ...

Business Support Manager - Hotels & Inns

hace 1 meses

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... En general, como he dicho antes, hace exactamente lo que dice y obtenemos la información que necesitamos; en ocasiones, algunos de los informes no caben en una página o no s ...

Business Support Manager - Hotels & Inns

hace 1 meses

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... Este producto nos brinda comentarios reales de nuestros huéspedes sobre las áreas de la empresa que más nos int ...

Director of Guests

hace 1 meses

Verificado

... Empresa líder en encuestas ...

Director of Guests

hace 1 meses

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CoFounder

hace 1 meses

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... Panel de revisión definitivo para nuestra marca de albergues ...

CoFounder

hace 1 meses

Verificado

... Me gustaría ver una conexión fuerte con AirBnB para que los porcentajes de puntuación de las reseñas de los huéspedes aparezcan en Guest Revu. ...

Director of Sales

hace 1 meses

Verificado

... Ayuda completa para controlar las necesidades de nuestros huéspedes. ...

Director of Sales

hace 1 meses

Verificado

... Es fácil ver los comentarios de los huéspedes, nos ayuda a mejorar aún más, a ver el movimiento de nuestros competidores y lo que hacen. ...

Director of Sales

hace 1 meses

Verificado

... Es fácil ver los comentarios de los huéspedes, nos ayuda a mejorar aún más, a ver el movimiento de nuestros competidores y lo que hacen. ...

Director of Sales

hace 1 meses

Verificado

... La función del menú de herramientas es más fácil de usar, el idioma disponible es la versión "Bahasa", cómo saber qué hace la competencia con respecto a la campaña de promoción. ...

Director of Sales

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... Reseñas fáciles de ver Es fácil responder a esas reseñas y calcula su porcentaje promedio, lo cual es de gran ayuda cuando intenta realizar informes. ...

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Commercial Director

hace 1 meses

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hace 14 días

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hace 1 meses

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