GuestRevu

4.7 (434 RESEñAS)

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Puntaje HT  
96 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Abhishek, Abhishek, Kim + 38 more experts recommend GuestRevu

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Producto estándar

Clasificado 3 (de 59) en Gestión de la reputación

Finalista en 2025 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado GuestRevu como el #2 Gestión de la reputación proveedor en 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Recopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea

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Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de GuestRevu para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta GuestRevu porque consolida los comentarios de los huéspedes de varias plataformas en un panel de control fácil de usar, lo que mejora la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Los informes detallados y las encuestas personalizables ayudan a identificar áreas de mejora y a realizar un seguimiento del rendimiento del personal, lo que ahorra tiempo y recursos. Algunos usuarios señalan que se necesitan mejoras en la integración con plataformas adicionales, mejoras de la interfaz de usuario y ciertas funciones de informes para agilizar aún más las operaciones y reducir los esfuerzos manuales.

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Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 561

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Los socios dicen

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.

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Kim, Carys, Ian and 32 others

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Popularidad por Segmento

Tamaño

70 | Extra pequeño (1-9 habitación)

131 | Pequeño (10-24 habitación)

231 | De tamaño mediano (25-74 habitación)

163 | Grande (75-199 habitación)

58 | Extra grande (200+ habitación)

País

313 | South Africa

108 | United Kingdom

39 | United States of America

19 | Kenya

14 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Canada

9 | Tanzania

9 | Zambia

6 | Thailand

5 | Uganda

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Namibia

4 | Maldives

4 | France

4 | Indonesia

4 | Australia

3 | Cambodia

3 | Greece

3 | Malawi

3 | Mexico

3 | Cyprus

3 | India

3 | Malta

3 | Turkey

3 | Mozambique

3 | Romania

2 | Spain

2 | Sri Lanka

2 | Netherlands

2 | Italy

2 | Poland

2 | Seychelles

2 | Belgium

2 | Germany

1 | China

1 | Korea, South

1 | Serbia

1 | Swaziland

1 | Qatar

1 | Singapore

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Sierra Leone

1 | Iceland

1 | Antigua and Barbuda

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Argentina

1 | Ghana

1 | Japan

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Bangladesh

Tipo

316 | Lujo

295 | Boutique

247 | Alojamiento - Desayuno y Posada

226 | Centro turístico

178 | Aeropuerto/Conferencia

137 | De Marca

121 | Servicio Limitado y Presupuesto

102 | Centro Urbano

60 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

30 | Hostal

21 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

17 | Alquileres Vacacionales y Villas

13 | Casino

7 | Motel

Region

399 | África

149 | Europa

51 | Norteamérica

27 | Asia Pacífico

5 | Oceanía

5 | Medio Oriente

3 | Centro América

1 | Sudamérica

Categoria

565 | Software de encuestas para invitados

434 | Gestión de la reputación

¿Qué es GuestRevu?

Fundado en 2014 | Con sede en United Kingdom | 22 empleados
GuestRevu es un software de gestión de reputación de última generación diseñado específicamente para el sector hotelero. Agiliza la gestión de las opiniones de los huéspedes integrándose a la perfección con plataformas como TripAdvisor y Google, lo que permite a los hoteleros centralizar y analizar las reseñas de forma eficiente. La plataforma automatiza el análisis de las opiniones y ofrece sugerencias de respuesta generadas por IA, lo que mejora la eficiencia operativa. Su interfaz intuitiva y sus encuestas personalizables proporcionan información valiosa sobre la experiencia de los huéspedes, lo que facilita la toma de decisiones basada en datos para mejorar la satisfacción del cliente y mantener una presencia online positiva.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de GuestRevu. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Capacidades

Todas tus reseñas online en un solo lugar

Responde a las reseñas con facilidad

Análisis de los sentimientos

Realice un seguimiento de las tendencias en varios sitios de reseñas

Establecer objetivos e hitos

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Generación de reseñas

4/5 features

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Informes, análisis e información

4/5 features

Canales

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Respuestas de gestión impulsadas por IA

Gestión de la reputación
Con la herramienta de gestión de respuestas con IA de GuestRevu, puede generar respuestas personalizadas de alta calidad en segundos, lo que garantiza que sus huéspedes se sientan escuchados y, al mismo tiempo, libera el valioso tiempo de su equipo. • Respuestas únicas generadas por IA para cada reseña • Personalice el tono predeterminado y establezca instrucciones específicas de la propiedad para GuestRevu AI • Traduzca rápidamente las respuestas al idioma de la reseña • Regenere cada respuesta hasta tres veces • Edite y refine las respuestas generadas por IA antes de publicarlas

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de GuestRevu

4.7
Excelente
Facilidades de uso
4.7/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.7/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, GuestRevu es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Gestión de la reputación (de 59) y el #73 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

GuestRevu ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Los hoteleros han votado GuestRevu como el #2 Gestión de la reputación proveedor en 2025 HotelTechAwards

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Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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96 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de GuestRevu

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

GuestRevu Media GuestRevu

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7

Historias de Éxito

8

Referencias

15

Clientes destacados

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Reseñas de GuestRevu

Clasificación De Hotelero

Excelente
372
Muy bueno
34
Promedio
21
Pobre
6
Terrible
1

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (43)
  • Pequeño (88)
  • De tamaño mediano (148)
  • Grande (100)
  • Extra grande (39)

País

  • South Africa
    South Africa
    (193)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (81)
  • United States of America
    United States of America
    (28)
  • Kenya
    Kenya
    (13)
  • Botswana
    Botswana
    (7)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (6)
  • Canada
    Canada
    (6)
  • Tanzania
    Tanzania
    (4)
  • Thailand
    Thailand
    (4)
  • Switzerland
    Switzerland
    (4)
  • Ireland
    Ireland
    (4)
  • Australia
    Australia
    (3)
  • Indonesia
    Indonesia
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Uganda
    Uganda
    (3)
  • Mexico
    Mexico
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Greece
    Greece
    (3)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • Turkey
    Turkey
    (3)
  • Zambia
    Zambia
    (3)
  • Malta
    Malta
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Belgium
    Belgium
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • Italy
    Italy
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Maldives
    Maldives
    (2)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Argentina
    Argentina
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • India
    India
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (37)
  • Europa
    Europa
    (110)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (17)
  • Oceanía
    Oceanía
    (3)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (3)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • Centro América
    Centro América
    (2)
  • África
    África
    (240)
10

Fácil de gestionar

Director of Rooms de 500+ habitación en Hong Kong (China)

Verificado
hace 2 días
Lo que más me gusta es que es un sistema fácil de gestionar: las reseñas se generan rápidamente, son fáciles de entender y su funcionamiento es sencillo y fácil de usar.
Country China
Director of Rooms
Hotel Extra-Grande
10

Buen análisis de los comentarios de los huéspedes

Front Of House Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en London (United Kingdom)

Verificado
hace 3 días
Panel de control intuitivo e informes completos. Además, es muy fácil de usar y navegar. La sección Net Promoter también es excelente.
Country United Kingdom
Front Of House Manager
Hotel Grande
10

Hotel de servicios limitados en el centro de la ciudad a un precio asequible.

Guest Services Manager de 500+ habitación Hotel de marca en Cape Town Central (South Africa)

Verificado
hace 3 días
Retroalimentación instantánea. Conecta todas nuestras extranets (Booking.com, Expedia). Se puede utilizar para mejorar la prestación del servicio. Destaca los puntos fuertes y débiles del hotel.
Country South Africa
Guest Services Manager
Hotel Extra-Grande
10

Excelente

Rooms division manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Maputo (Mozambique)

Verificado
hace 3 días
La página web es intuitiva y está bien estructurada, lo que facilita la navegación y agiliza la finalización de las tareas. Su diseño limpio y sus funciones responsivas crean una experiencia de usuario fluida, profesional y eficiente.
Country Mozambique
Rooms division manager
Hotel Grande
10

GuestRevu es increíble

Manager de 50-74 habitación Hotel de marca en Brakpan (South Africa)

Verificado
hace 3 días
Es fácil de usar y facilita enormemente la respuesta y el contacto con los huéspedes. Hasta la fecha, no he encontrado ninguna queja de la aplicación.
Country South Africa
Manager
Hotel de tamaño mediano
10

El mejor software

FOM de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Dhidhoofinolhu Island (Maldives)

Verificado
hace 3 días
Me gusta la facilidad de uso y todas las funciones útiles. Además, puede generar varios informes útiles para las necesidades diarias.
Country Maldives
FOM
Hotel Grande
10

Una herramienta excepcional que mejora la gestión de la experiencia del huésped

General Manager de 500+ habitación Hotel de marca en Istanbul (Turkey)

Verificado
hace 4 días
Lo que más me gusta de GuestRevu es la facilidad con la que transforma los comentarios de los huéspedes en información valiosa. La plataforma tiene un diseño impecable, es increíblemente fácil de usar y proporciona justo la claridad que necesitamos para mejorar continuamente la experiencia de nuestros huéspedes. Es como tener una extensión...
Country Turkey
General Manager
Hotel Extra-Grande
10

Producto maravilloso

General Manager de 10 to 24 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Clanwilliam (South Africa)

Verificado
hace 4 días
Para mí es fundamental tener acceso inmediato a las opiniones de todos los huéspedes en un solo lugar. También me ayuda a identificar cualquier aspecto negativo de su estancia, para poder corregirlo de inmediato. Algunos huéspedes no quieren quejarse en persona y se sienten mucho más seguros quejándose en una reseña o simplemente mencionand...
Country South Africa
General Manager
Hotel Pequeño
10

Reseñas e informes rápidos, fáciles y de buena reputación.

Front office and Reservations Manager de 100 to 199 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Ballito (South Africa)

Verificado
hace 4 días
Las reseñas son preguntas sencillas y breves. Son concisas y la retroalimentación es fundamental para mejorar la reputación de nuestra empresa, nuestros estándares de servicio y nuestros ingresos. La encuesta nos proporciona información precisa, ya que recopila todas las reseñas sin problemas, lo que nos ayuda a resolver cualquier problema...
Country South Africa
Front office and Reservations Manager
Hotel Grande
10

Gerente general

General Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en New Castle (United States of America)

Verificado
hace 4 días
Tener acceso para ver resultados y responder a múltiples plataformas, incluyendo reseñas, en un solo lugar. Me encanta la integración de IA para las respuestas.
Country United States of America
General Manager
Hotel Grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 44

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

GuestRevu es ampliamente reconocido por su excepcional capacidad para actuar como un socio altamente flexible y receptivo en el mercado hotelero. Su habilidad para escuchar atentamente las necesidades y comentarios de sus clientes garantiza que sus ofertas de productos y servicios sean adaptables y personalizadas. Este enfoque centrado en el cliente significa que no son solo un proveedor, sino un socio colaborador que se adapta rápidamente a las cambiantes necesidades del negocio.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

GuestRevu destaca por su compromiso proactivo con el mercado, evolucionando constantemente sus ofertas según las necesidades reales. Fundamentalmente, mantienen una ventaja técnica al estar a la vanguardia de las integraciones con otros sistemas, garantizando una conectividad y un flujo de datos impecables y de vanguardia, lo cual suele ser un punto de fricción con la competencia.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Concéntrese rigurosamente en calcular el retorno de la inversión (ROI) proyectado para un período de uno a tres años, no solo para los primeros meses, e insista en hablar con al menos dos hoteles de referencia comparables para validar sus afirmaciones sobre flexibilidad y solidez de integración. Trate esta evaluación con la misma diligencia debida que aplicaría a cualquier inversión importante a largo plazo en tecnología hotelera.

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Kim Spolén Regional Director of Sales @ Stayntouch
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Carys Rees Key account manager @ For-Sight
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Ian Lumsden Managing Director @ Ankerdata Hospitality Systems
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Sarah Thompson Revenue Manager @ Octopus Revenue
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George Titlow Sales Director @ Revenue By Design
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Mark Evans Sales Director @ Bookboost
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Alessandra Leoni Head of Hospitality @ Focus on Hospitality
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Paula Carreirao Senior PR & Partner Marketing Specialist @ Cloudbeds
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
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Paul Garner Business Development Manager UK @ Roompricegenie
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Miguel Santos Partnerships Manager @ Bookboost
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Ana Carolina Bocayuva Partnership Management @ HiJiffy
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Logan Fleet Sales Manager @ RMS Cloud
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Sílvia Casals Bosch Partnerships Coordinator @ Bookboost AB
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Logan Fleet Business Development Manager @ For-Sight Software
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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George Titlow Sales Director @ Right Revenue
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Lindsay Krause PR Manager @ RoomRaccoon
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David Byrne Sales Director @ AskSuite
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Ekkapol Unsai Hotel Manager @ Lub d Phuket Patong
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Syed Abbas Operations Support Supervisor @ Lub d
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Paula Carreirão Marketing Analyst @ Asksuite Hotel Chatbot
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Leon Pijpers Chief Marketing Officer @ RoomRaccoon
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Ian Sloan VP Customer Success @ Avvio
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Jamie McBride Marketing Manager @ For-Sight
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Iliyana Asenova Marketing Specialist @ Clock Software
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Suzette Niemand Owner @ Villa Le View Guesthouse
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews Systems
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Eva Fayemi Partnerships Manager @ Mews Systems
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