General Manager

hace 4 meses

Verificado

... Facil de usar. Puede comunicarse con los huespedes directamente y rastrear y rastrear el origen. Me gustan los graficos que se muestran y las estadisticas detalladas. ...

Marketing Coordinator

hace 4 meses

Verificado

... Siempre estan dispuestos a ayudar y su plataforma es muy facil de navegar. Brindan asistenci ...

Hotel Manager

hace 12 meses

Verificado

... conexion a todos los ORM. Algunas estan conectadas como Google, otras como TripAdvisor o Booking no. Es una pena. El sistema de tickets no funciona. 4 tickets recaudados, ni una sola reaccion del ...

Administrator

hace 7 meses

Verificado

... El mundo cambia constantemente: sin embargo, todos somos solo personas que intentamos hacer lo mejor que podemos. Mantengase siempre en contacto con sus clientes. Eso es todo lo que pienso. ...

Owner

hace 4 meses

Verificado

... Es maravilloso ver todas sus resenas en un solo lugar y tambien los consejos sobre como gestionarlas. ...

Lodge Custodian

hace 4 meses

Verificado

... Hasta ahora, todo bien, nada de que quejarse ni de que cambiar. Una herramienta excelente para usar en su albergue ...

Business optimisation Manager

hace 3 meses

Verificado

... GuestRevu ha demostrado ser una herramienta excepcional en todos los aspectos. La plataforma esta disenada con la facilidad de uso como eje central, lo que la hace increiblemente facil de navegar, incluso para aquellos que no son expertos en tecnologia. Su interfaz intuitiva garantiza que las tareas se puedan completar de manera rapida y eficiente, lo que permite a los usuarios concentrarse en brindar excelentes experiencias a los huespedes en lugar de empantanarse con sistemas complicados. El diseno cuidadoso permite a los usuarios encontrar exactamente lo que necesitan sin una complejidad innecesaria, lo que hace que sea un placer utilizarla. Los analisis que proporciona GuestRevu no solo son reveladores, sino tambien muy practicos. Van mas alla de las metricas superficiales para brindar informacion profunda y relevante que permite a las empresas tomar decisiones informadas. Los informes son claros, concisos y se adaptan a las necesidades practicas de los profesionales de la hospitalidad. La naturaleza dinamica del sistema permite una adaptacion perfecta a las necesidades cambiantes de la industria hotelera, lo que garant ...

General manager

hace 3 meses

Verificado

... Nada, todos los aspectos son excepcionales. Nuestra representante Amy Bradford es simplemente maravillosa y nos ayuda. ...

Director of IT

hace 3 meses

Verificado

... La plataforma integral de GuestRevu ha transformado la forma en que gestionamos las encuestas de satisfaccion de los huespedes y nuestra reputacion en linea en multiples canales de revision. Su sistema se destaca por recopilar de manera proactiva los comentarios de los huespedes a traves de encuestas oportunas y, al mismo tiempo, monitorear y administrar nuestra reputacion en linea en varias plataformas. Este enfoque dual garantiza que ninguna voz de los huespedes quede sin escuchar. La informacion inmediata sobre los comentarios y las resenas de los huespedes permite a nuestros equipos identificar y resolver rapidamente cualquier falla en el servicio, convirtiendo los problemas potenciales en oportunidades de mejora. Su panel intuitivo consolida todos estos datos, lo que simplifica el seguimiento de las tendencias de comentarios, el monitoreo del progreso de la resolucion y el mantenimiento de nuestra excelente reputacion en el mercado. La verdadera fortaleza radica en sus funciones de informes personalizables, que nos permiten analizar el sentimiento de los huespedes en diferentes propiedades y departamentos. Este nivel granular de informacion nos ayuda a identificar las mejores practicas dentro de nuestra cartera y replicar estrategias exitosas en todas las ubicaciones. Las alertas automaticas de la plataforma garantizan que los comentarios urgentes reciban atencion inmediata, mientras que el analisis de tendencias nos ayuda a toma ...

Co-Founder

hace 3 meses

Verificado

... El personal es muy atento y servicial. Las herramientas son, en general, intuitivas y funcionan bien con la integracion de la mayoria de los canales. ...

Director of Guests

hace 2 meses

Verificado

... Muy atento a los comentarios de los huespedes, muy reactivo las 24 horas del dia y extremadamente servicial. Por cierto, ¡James Ries es increible! Sin duda lo recomendaria. ...

CoFounder

hace 2 meses

Verificado

... Panel de revision definitivo para nuestra marca de albergues ...

Director of Sales

hace 2 meses

Verificado

... La funcion del menu de herramientas es mas facil de usar, el idioma disponible es la version "Bahasa", como saber que hace la competencia con respecto a la campana de promocion. ...

IT

hace 2 meses

Verificado

... Facil de ingresar, no complicado. ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Su integracion con otras plataformas, aunque lo estan intentando activamente y no todo esta en sus manos. ...

Digital Project Manager

hace 2 meses

Verificado

... El equipo de soporte siempre responde y soluciona los problemas con rapidez y prontitud. Son flexibles y proactivos, y siempre buscan una solucion. ...

Director

hace 2 meses

Verificado

... Por una modesta inversion mensual, obtenemos acceso a comentarios consolidados de primera clase sobre nuestro negocio hotelero. GuestRevu permite a los hoteles mas pequenos, gestionados por sus propietarios, "ver" su i ...

Director of Marketing & Brand

hace 2 meses

Verificado

... ¡Gran producto para nuestro Hotel! ...

Regional Sales Manager

hace 2 meses

Verificado

... GuestRevu es una plataforma muy practica y sencilla de utilizar para la gestion de la reputacion y hemos visto un aumento en la cantidad de resenas que se dejan tanto para nuestro hotel como para nuestro restaurante desde que comenzamos a utilizarla. La configuracion de la encuesta fue facil y se puede personalizar, al igual que la forma en que recopilamos los datos. La funcion de informes es muy util con un resumen y filtros faciles de usar para identificar datos especificos que s ...

Community Manager

hace 2 meses

Verificado

... Facil de usar ...

Commercial Director

hace 2 meses

Verificado

... Excelente servicio al cliente, re ...

Consultant

hace 2 meses

Verificado

... Hasta el momento, no hay mucho que mejorar. El servicio de atencion al cliente es muy eficiente y amable. Resolven rapidamente cualquier problema o falla. ...

General Mananger

hace 2 meses

Verificado

... Resena, reputacion y encuestas realizadas a los huespedes para saber como mejorar. Facil de usar e informativo, sin duda. ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Somos un hotel de lujo de 4 estrellas construido en 2011 que ya existe desde hace 13 anos en operaciones; sin embargo, con esta plataforma de revision muy detallad ...

Digital Consultant

hace 2 meses

Verificado

... Queremos agregar nuestras resenas de AirBnB y TripAdvisor. Nuestro administrador de canales es Cloudbeds, por lo que la integracion aqui es ideal. El equipo de ...

Founder

hace 2 meses

Verificado

... Fantastico producto de soporte y encuesta. ...

Online Sales

hace 1 meses

Verificado

... Un cambio radical en la gestion de la reputacion en linea en multiples propiedades ...

Group Marketing Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu ha ofrecido un servicio excelente para que el proceso de configuracion fuera un proyecto profesional muy sencillo y eficiente en terminos de tiempo. Para nosotros era importante contar con una retroalimentacion de calidad que se integrara en nuestro nuevo CRM (Cendyn) y brindara la mejor manera posible de recopilar toda la retroalimentacion de nuestros huespedes. La importancia de un enfoque mas analitico para la retroalimentacion de nuestros huespedes y el manejo de las resenas. Siempre hemos trabajado duro en la recuperacion del servicio al cliente y en como este elemento integral del negocio afecta la reputacion de la empresa y nuestros niveles de huespedes que regresan. Nuestro objetivo es aumentar el volumen de huespedes leales y fanaticos entusiastas, lo que nunca es mas esencial que en los tiempos sin precedentes que han afectado recientemente a la industria hotelera. Queriamos pasar al siguiente nivel de monitoreo de la retroalimentacion de nuestros huespedes y combatir los desafios que se han creado en el clima actual dentro del entorno de viajes y turismo. La estrategia en curso es hacer que GuestRevu sea primordial para nuestro departamento de marketing, operaciones y jefes de departamento en la gestion dentro de cada hotel y ayudar a generar la informacion para decidir de manera proactiva sobre el trabajo necesario que creara mejores instalaciones y servicio. Es importante que nos aseguremos c ...

General Manager

hace 4 meses

Verificado

... Ojala pudiera denunciar a los invitados o bloquearlos. "El huesped siempre tiene la razon" no es cierto y parece un campo de tiro unidireccional cuando los invitados se quejan de algo. Tambien creo que ciertas palabras deben bloquearse para que los invitados no puedan usarlas. A veces parece que los invitados solo quieren quejarse de algo para obtener algo gratis o simplemente para quejarse. Tambien creo que algunos clientes se quejan en Google, pero tambien en booking.com y tripadvisor y tengo que explicar la ...

Marketing Coordinator

hace 4 meses

Verificado

... Siempre estan dispuestos a ayudar y su plataforma es muy facil de navegar. Brindan asistencia para recopilar comentarios vitales e importantes que nos permiten mejorar nuestro servicio y nuestras ...

Key Account Manager

hace 5 meses

Verificado

... Todas mis resenas estan en un solo lugar, lo que hace que administrarlas sea facil y conveniente. Hacer un seguimiento de las resenas a las que he respondido ahora me ahorra tiempo. ...

Hotel Manager

hace 12 meses

Verificado

... Plataforma en si, diseno, facilidad de uso, proceso es ...

Business optimisation Manager

hace 3 meses

Verificado

... Aunque la plataforma de GuestRevu se destaca por brindar una experiencia intuitiva y facil de usar, existe la oportunidad de mejorar su funcionalidad haciendo que las opciones de exportacion de datos sean aun mas versatiles. La capacidad de ver y generar archivos PDF directamente dentro de la plataforma es increiblemente conveniente y permite generar informes sin inconvenientes. Sin embargo, hay ocasiones en las que es necesario documentar informacion especifica en Excel, en particular para un analisis mas profundo o la integracion con otros sistemas. Actualmente, exportar datos detallados a Excel puede resultar algo lento, especialmente cuando se trata de conjuntos de datos especificos ...

Director of IT

hace 3 meses

Verificado

... La plataforma integral de GuestRevu ha transformado la forma en que gestionamos las encuestas de satisfaccion de los huespedes y nuestra reputacion en linea en multiples canales de revi ...

Co-Founder

hace 3 meses

Verificado

... Seria bueno que la encuesta personalizada para invitados tuviera mas analisis. Lo ideal seria que el sistema sugiera como podemos analizar las preguntas de formato libre. ...

Director of Sales

hace 2 meses

Verificado

... La funcion del menu de herramientas es mas facil de usar, el idioma disponible es la version "Bahasa", como saber que hace la competencia con respecto a la campana de promocion. ...

Regional Sales Manager

hace 2 meses

Verificado

... GuestRevu es una plataforma muy practica y sencilla de utilizar para la gestion de la reputacion y hemos visto un aumento en la cantidad de re ...

Community Manager

hace 2 meses

Verificado

... Tiempo que tarda en filtrarse en la revision del invitado y mostrar que ha respondido y actualizado que ha completado los comentarios. ...

Consultant

hace 2 meses

Verificado

... Operacion fluida, encuesta util y oportuna ...

Digital Consultant

hace 2 meses

Verificado

... El diseno es muy claro y te permite analizar en detalle cualquier resena facilmente. Ademas, el sistema marca todas las resenas que tienen o necesitan u ...

Founder

hace 2 meses

Verificado

... Interfaz de usuario muy facil de usar y seguir. La plataforma es tal que se pueden monitorear multiples propiedades desde un solo inicio de sesion, lo que es genial para empresas en crecimiento como la nuestra. La c ...

General Manager

hace 14 meses

Verificado

... Su servicio de atencion al cliente es siempre el mejor. Tambien me gusta el hecho de que todos los diferentes sitios de resenas estan consolidados en un solo sitio. ...

Hotel Manager

hace 12 meses

Verificado

... Plataforma en si, diseno, facilidad de uso, proceso estandarizado para responder a los comentarios de los huespedes. Ahorra tiempo. Conexion a Google dentro de GuestRevu. Acceso para diferentes ...

Business optimisation Manager

hace 3 meses

Verificado

... GuestRevu ha demostrado ser una herramienta excepcional en todos los aspectos. La plataforma esta disenada con la facilidad de uso como eje central, lo que la hace increiblemente facil de navegar, incluso para aquellos que no son expertos en tecnologia. Su interfaz intuitiva garantiza que las tareas se puedan completar de manera rapida y eficiente, lo que permite a los usuarios concentrarse en brindar excelentes experiencias a los huespedes en lugar de empantanarse con sistemas complicados. El diseno cuidadoso permite a los usuarios encontrar exactamente lo que necesitan sin una complejidad innecesaria, lo que hace que sea un placer utilizarla. Los analisis que proporciona GuestRevu no solo son reveladores, sino tambien muy practicos. Van mas alla de las metricas superf ...

Director of IT

hace 3 meses

Verificado

... Una integracion mas profunda con nuestro Sistema de Gestion de Propiedades (PMS) mejoraria significativamente la accesibilidad a los datos y agilizaria nuestro flujo de trabajo operativo. Ademas, ampliar el acceso a la plataforma mas alla de la administracion a los miembros de nuestro equipo de primera linea crearia un entorno de servicio mas receptivo, lo que permitiria a nue ...

Co-Founder

hace 3 meses

Verificado

... El personal es muy atento y servicial. Las herramientas son, en general, intuitivas y funcionan bien con la integracion de la mayoria de los canales. ...

Sales and Makreting Manager

hace 3 meses

Verificado

... Una herramienta increible que nos ayuda a recopilar informacion vital en relacion con nuestra estrategia de prestacion de servicios. Ademas, tener todos los datos alojados en un solo lugar nos ...

CoFounder

hace 2 meses

Verificado

... Me gustaria ver una conexion fuerte con AirBnB para que los porcentajes de puntuacion de las resenas de los huespedes aparezcan en Guest Revu. ...

IT

hace 2 meses

Verificado

... Mucha conexion al Programa OTA porque tenemos muchas OTA para reservas y canales de comentarios (Muchas gracias). ...

Group Marketing & Sales Manager

hace 2 meses

Verificado

... - Datos de contacto del huesped (reservas OTA) - Integracion de ofertas y upsell de Guest Revu (futuras reservas) - Posibles informes mas detallados sobre la gestion de la reputacion. ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... GuestRevu es una excelente herramienta que le permite a sus huespedes decir lo que piensan. Gracias a esta herramienta y a su integracion con otras plat ...

Director of Marketing & Brand

hace 2 meses

Verificado

... Como puede gestionar y ordenar facilmente todas nuestras diferentes areas, desde el hotel hasta los restaurantes. Las notificaciones instantaneas por correo electronico, desde encuestas hasta resenas, ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Plataforma de evaluacion integral ...

Digital Consultant

hace 2 meses

Verificado

... El diseno es muy claro y te permite analizar en detalle cualquier resena facilmente. Ademas, el sistema mar ...

Founder

hace 2 meses

Verificado

... Interfaz de usuario muy facil de usar y seguir. La plataforma es tal que se pueden monitorear multiples propiedades desde un solo inicio de sesion, lo que es genial para empre ...

Group Marketing Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu ha ofrecido un servicio excelente para que el proceso de configuracion fuera un proyecto profesional muy sencillo y eficiente en terminos de tiempo. Para nosotros era importante contar con una ret ...

General Manager

hace 4 meses

Verificado

... Facil de usar. Puede comunicarse con los huespedes directamente y rastrear y rastrear el origen. Me gustan los graficos que se muestran y las estadisticas detalladas. ...

Marketing Coordinator

hace 4 meses

Verificado

... Muy satisfecho con su servicio y plataforma. ...

Key Account Manager

hace 5 meses

Verificado

... Todas mis resenas estan en un solo lugar, lo que hace que administrarlas sea facil y conveniente. Hacer un seguimiento de las resenas a las que he respondido ahora me ahorra tiempo. ...

Administrator

hace 7 meses

Verificado

... Excelente plataforma de estudios de mercado. Informacion invaluable y conocera bien a sus clientes. A veces tambien llegas a conocerlos demasiado. Tambien puede ser una lata de gusanos. ...

Owner

hace 4 meses

Verificado

... GuestRevu me esta ensenando, asi que en esta etapa estoy aprendiendo de ellos. Estoy contento con la membresia. Buena suerte. ...

Lodge Custodian

hace 4 meses

Verificado

... Todo. Facil navegacion hasta el informe que buscas. Los informes son precisos y faciles de entender. Seccion de competidores, importante para saber como les va a tus competidores. ...

Business optimisation Manager

hace 3 meses

Verificado

... Gran plataforma de resenas ...

General manager

hace 3 meses

Verificado

... Excelente servicio del equipo y excelente producto para nuestras mejoras continuas. No podriamos vivir sin Guest Revu, es una parte vital de nuestro producto. Amy, nuestra persona de contacto, es ...

Director of IT

hace 3 meses

Verificado

... La plataforma integral de GuestRevu ha transformado la forma en que gestionamos las encuestas de satisfaccion de los huespedes y nuestra reputacion en linea en multiples canales de revision. Su sistema se destaca por recopilar de manera proactiva los comentarios de los huespedes a traves de encuestas oportunas y, al mismo tiempo, monitorear y administrar nuestra reputacion en linea en varias plataformas. Este enfoque dual garantiza que ninguna voz de los huespedes quede sin escuchar. La informacion inmediata sobre los comentarios y las resenas de los huespedes permite a nuestros equipos identificar y resolver rapidamente cualquier falla en el servicio, convirtiendo los problemas potenciale ...

Co-Founder

hace 3 meses

Verificado

... Seria bueno que la encuesta personalizada para invitados tuviera mas analisis. Lo ideal seria que el sistema sugiera como podemos analizar las preguntas de formato libre. ...

Business Support Manager - Hotels & Inns

hace 3 meses

Verificado

... En general, como he dicho antes, hace exactamente lo que dice y obtenemos la ...

Director of Guests

hace 2 meses

Verificado

... Muy atento a los comentarios de los huespedes, muy reactivo las 24 horas del dia y extremadamente servicial. Por cierto, ¡James Ries es increible! Sin duda lo recomendaria. ...

Director of Sales

hace 2 meses

Verificado

... Ayuda completa para controlar las necesidades de nuestros huespedes. ...

Group Marketing & Sales Manager

hace 2 meses

Verificado

... - Datos de contacto del huesped (reservas OTA) - Integracion de ofertas y upsell de Guest Revu (futuras reservas) - Posibles informes mas detallados sobre la gestion de la reputacion. ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Datos excepcionales con un gran servicio ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Facil de usar y detallado. ...

Director

hace 2 meses

Verificado

... Por una modesta inversion mensual, obtenemos acceso a comentarios consolidados de primera clase sobre nuestro negocio hotelero. GuestR ...

Regional Sales Manager

hace 2 meses

Verificado

... GuestRevu es una plataforma muy practica y sencilla de utilizar para la gestion de la reputacion y hemos visto un aume ...

Community Manager

hace 2 meses

Verificado

... Resenas faciles de ver Es facil responder a esas resenas y calcula su porcentaje promedio, lo cual es de gran ayuda cuando intenta realizar informes. ...

Commercial Director

hace 2 meses

Verificado

... Nota a mejorar: Me gusta mucho el detalle en los informes que se pueden descargar en diferentes formatos con diferente informacion. ...

Consultant

hace 2 meses

Verificado

... Operacion fluida, encuesta util ...

General Mananger

hace 2 meses

Verificado

... Personalmente, nada. He trabajado en esto durante anos y me encantan las mejoras que se producen con regularidad. Disfruto trabajando en ello al 100 %. ...

Director of Sales and Marketing

hace 2 meses

Verificado

... Es muy facil de usar. Es agradable a la vista y la profundidad de la informacion y los detalles que ofrece es excelente. Nos encanta la naturaleza personalizable de esta plataforma, pero nos encantan especialmente las funciones de tra ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Somos un hotel de lujo de 4 estrellas construido en 2011 que ya existe desde hace 13 anos en operaciones; sin embargo, con esta plataforma de revision muy detallada, hemos creado con exito una ...

Digital Consultant

hace 2 meses

Verificado

... La version gratuita de Guest Revu es mejor que la mayoria de las versiones pagas. La actualizaremos en breve. Si tiene curiosidad, puede visitar el sitio web de nuestro hotel en ...

Founder

hace 2 meses

Verificado

... Interfaz de usuario muy facil de usar y seguir. La plataforma es tal que se pueden monitorear multiples propiedades desde un solo inicio de sesion, ...

Group Marketing Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu ha ofrecido un servicio excelente para que el proceso de configuracion fuera un proyecto profesional muy sencillo y eficiente en terminos de tiempo. Para nosotros era ...

General Manager

hace 4 meses

Verificado

... Facil de usar. Puede comunicarse con los huespedes directamente y rastrear y rastrear el origen. Me gustan los graficos que se muestran y las estadisticas detalladas. ...

Marketing Coordinator

hace 4 meses

Verificado

... Muy satisfecho con su servicio y plataforma. ...

Key Account Manager

hace 5 meses

Verificado

... GuestRevu hace la vida mas facil! ...

General Manager

hace 14 meses

Verificado

... Su servicio de atencion al cliente es siempre el mejor. Tambien me gusta el hecho de que todos los diferentes sitios de resenas estan consolidados en un solo sitio. ...

Hotel Manager

hace 12 meses

Verificado

... Gran plataforma a la que le faltan algunas funciones o conexiones ...

Administrator

hace 7 meses

Verificado

... El mundo cambia constantemente: sin embargo, todos somos solo personas que intentamos hacer lo mejor que podemos. Mantengase siempre en contacto con sus clientes. Eso es todo lo que pienso. ...

Owner

hace 4 meses

Verificado

... La facilidad ...

Lodge Custodian

hace 4 meses

Verificado

... Todo. Facil navegacion hasta el informe que buscas. Los informes son precisos y faciles de entender. Seccion de competidores, importante para saber como les va a tus competidores. ...

Business optimisation Manager

hace 3 meses

Verificado

... Aunque la plataforma de GuestRevu se destaca por brindar una experiencia intuitiva y facil de usar, existe la oportunidad de mejorar su funcionalidad haciendo que las opciones de exportacion de datos sean aun mas versatiles. La capacidad de ver y generar archivos PDF directamente dentro de la plataforma es increiblemente conveniente y permite generar informes sin inconvenientes. Sin embargo, hay ocasiones en las que es necesario documentar informacion especifica en Excel, en particular para un analisis mas profundo o la integracion con otros sistemas. Actualmente, exportar datos detallados a Excel puede resultar algo lento, especialmente cuando se trata de conjuntos de datos especificos o segmentados. Agilizar este proceso (quizas ofreciendo opciones de exportacion mas personalizadas o automatizando tareas repetitivas) har ...

General manager

hace 3 meses

Verificado

... Nada, todos los aspectos son excepcionales. Nuestra representante Amy Bradford es simplemente maravillosa y nos ayuda. ...

Director of IT

hace 3 meses

Verificado

... La plataforma integral de GuestRevu ha transformado la forma en que gestionamos las encuestas de satisfaccion de los huespedes y nuestra reputacion en linea en multiples canales de revision. Su sistema se destaca por recopilar de manera proactiva los comentarios de los huespedes a traves de encuestas oportunas y, al mismo tiempo, monitorear y administrar nuestra reputacion en linea en varias plataformas. Este enfoque dual garantiza que ninguna voz de los huesp ...

Co-Founder

hace 3 meses

Verificado

... ¡Excelente atencion al cliente! ...

Sales and Makreting Manager

hace 3 meses

Verificado

... Una herramienta increible que nos ayuda a recopilar informacion vital en relacion con nuestra estrategia de prestacion de servicios. Ademas, tener todos los datos alojados en un solo lu ...

Business Support Manager - Hotels & Inns

hace 3 meses

Verificado

... Este producto nos brinda comentarios reales de nuestros huespedes sobre las areas de la empresa que mas nos interesan. Podemos ad ...

Director of Guests

hace 2 meses

Verificado

... Empresa lider en encuestas ...

CoFounder

hace 2 meses

Verificado

... Panel de revision definitivo para nuestra marca de albergues ...

Director of Sales

hace 2 meses

Verificado

... Ayuda completa para controlar las necesidades de nuestros huespedes. ...

IT

hace 2 meses

Verificado

... Facil de ingresar, no complicado. ...

Group Marketing & Sales Manager

hace 2 meses

Verificado

... Comentarios de los huespedes en tiempo real y gestion sencilla de la reputacion ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... GuestRevu es una excelente herramienta que le permite a sus huespedes deci ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Facil de usar y detallado. ...

Director of Marketing & Brand

hace 2 meses

Verificado

... Como puede gestionar y ordenar facilmente todas nues ...

Regional Sales Manager

hace 2 meses

Verificado

... Encuestas y comentarios de los huespedes ...

Community Manager

hace 2 meses

Verificado

... Resenas faciles de ver Es facil responder a esas resenas y calcula su porcentaje promedio, lo cual es de gran ayuda cuando intenta realizar informes. ...

Commercial Director

hace 2 meses

Verificado

... Excelente servicio al cliente, respuestas rapidas y eficientes a todas las consultas, correo electronico de confirmacion que confirma la resolucion de la cons ...

Consultant

hace 2 meses

Verificado

... Operacion fluida, encuest ...

General Mananger

hace 2 meses

Verificado

... Personalmente, nada. He trabajado en esto durante anos y me encantan las mejoras que se producen con regularidad. Disfruto trabajando en ello al 100 %. ...

Director of Sales and Marketing

hace 2 meses

Verificado

... Es muy facil de usar. Es agradable a la vista y la profundidad de la inform ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Plataforma de evaluacion integral ...

Digital Consultant

hace 2 meses

Verificado

... El diseno es muy claro y te permite analizar en ...

Founder

hace 2 meses

Verificado

... Fantastico producto de soporte y encuesta. ...

Online Sales

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu ha sido una herramienta transformadora para nuestro negocio. Consolida sin problemas las opiniones de todas nuestras propiedades y ofrece informacion clara sobre los comentarios de los huespedes. El panel intuitivo fac ...

Group Marketing Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu ha ofrecido un servicio excelente para que el proceso de configuracion fuera un proyecto profesional muy sencillo y eficiente en terminos de tiempo. Para nosotros era importante contar con una retroalimentacion de calidad que se integrara en nuestro nuevo CRM (Cendyn) y brindara la mejor manera posible de recopilar toda la retroalimen ...

General Manager

hace 4 meses

Verificado

... Facil de usar. Puede comunicarse con los huespedes directamente y rastrear y rastrear el origen. Me gustan los graficos que se muestran y las estadisticas detalladas. ...

Marketing Coordinator

hace 4 meses

Verificado

... Muy satisfecho con su servicio y plataforma. ...

Lodge Custodian

hace 4 meses

Verificado

... Todo. Facil navegacion hasta el informe que buscas. Los informes son precisos y faciles de entender. Seccion de competidores, importante para saber como les va a tus competidores. ...

General manager

hace 3 meses

Verificado

... Nada, todos los aspectos son excepcionales. Nuestra representante Amy Bradford es simplemente maravillosa y nos ayuda. ...

Director of IT

hace 3 meses

Verificado

... La plataforma integral de GuestRev ...

Co-Founder

hace 3 meses

Verificado

... Seria bueno que la encuesta personalizada para invitados tuviera mas analisis. Lo ideal seria que el sistema sugiera como podemos analizar las preguntas de formato libre. ...

Business Support Manager - Hotels & Inns

hace 3 meses

Verificado

... En general, como he dicho antes, hace exactamente lo que dice y obtenemos la informacion que necesitamos; en ocasiones, algunos de los informes no caben en una pa ...

Director of Sales

hace 2 meses

Verificado

... La funcion del menu de herramientas es mas facil de usar, el idioma disponible es la version "Bahasa", como saber que hace la competencia con respecto a la campana de promocion. ...

IT

hace 2 meses

Verificado

... Buena UX/UI, facil de usar, soporte facil de contactar, amigable para el usuario. Muchas gracias por la encuesta en este momento. ...

Group Marketing & Sales Manager

hace 2 meses

Verificado

... Guest Revu nos brinda comentarios de los huespedes en tiempo real con areas de mejora facilmente identificables, asi como reconocimiento a los departamentos que constantemente ofrecen altos estand ...

Digital Project Manager

hace 2 meses

Verificado

... El diseno de las encuestas podria mejorarse (seria genial tener mas flexibilidad en terminos del diseno). ...

Director

hace 2 meses

Verificado

... Por una modesta inversion mensual, obtenemos acceso a comentarios consolidados de primera clase sobre nuestro negocio hotelero. GuestRevu per ...

Director of Marketing & Brand

hace 2 meses

Verificado

... La posibilidad de realizar algunos de los cambios que actualmente no podemos hacer, como ...

Regional Sales Manager

hace 2 meses

Verificado

... GuestRevu es una plataforma muy practica y sencilla de utilizar para la gestion de la reputacion y hemos visto un aumento en la cantidad de resenas que se dejan tanto para nuestro hotel como para nuestro restaurante desde que comenzamos a ut ...

Community Manager

hace 2 meses

Verificado

... Tiempo que tarda en filtrarse en la revision del invitado y mostrar que ha respondido y actualizado que ha completado los comentarios. ...

Commercial Director

hace 2 meses

Verificado

... Excelente servicio al cliente, respuestas rapidas y eficientes a todas las consultas, correo electronico de confirmacion que confirma la resolucion de la consulta. Portal facil de usar y navegar ...

General Mananger

hace 2 meses

Verificado

... Guest Revu es absolutamente increible. Ademas, es un placer trabajar con el y es informativo en todos los aspectos. ...

Director of Sales and Marketing

hace 2 meses

Verificado

... ¡La mejor y mas sencilla herramienta de encuesta de satisfaccion de huespedes! ...

Founder

hace 2 meses

Verificado

... Interfaz de usuario muy facil de usar y seguir. La plataforma es tal que se pueden monitorear multiples propiedades desde un solo inicio de sesion, lo que es genial para empresas en crecimiento como la nuestra. La capacidad de la API en muchas plataformas significa que los correos electronicos de los huespedes se incorporan a la plataforma de encuestas y se envian automaticamente, una gran caracteristica dado el tiempo que ahorra para las operaciones. Y ningun cliente se pierde en el proceso. Nos gusta ...

Group Marketing Manager

hace 1 meses

Verificado

... GuestRevu ha ofrecido un servicio excelente para que el proceso de configuracion fuera un proyecto profesional muy sencillo y eficiente en terminos de tiempo. Para nosotros era importante contar con una retroalimentacion de calidad que se integrara en nuestro nuevo CRM (Cendyn) y brindara la mejor manera posible de recopilar toda la retroalimentacion de nuestros huespedes. La importancia de un enfoque mas analitico para la retroalimentacion de nuestros huespedes y el manejo de las resenas. Siempre hemos trabajado duro en la recuperacion del servicio al cliente y en como este elemento integral del negocio afecta la reputacion de la empresa y nuestros niveles de huespedes que regresan. Nuestro objetivo es aumentar el volumen de huespedes leales y fanaticos entusiastas, lo que nunca es mas esencial que en los tiempos sin precedentes que han afectado recientemente a la industria hotelera. Queriamos pasar al siguiente nivel de monitoreo de la retroalimentacion de nuestros huespedes y combatir los desafios que se han creado en el clima actual dentro del entorno de viajes y turismo. La estrategia en curso es hacer que GuestRevu sea primordial para nuestro departamento de marketing, operaciones y jefes de departamento en la gestion dentro de cada hotel y ayudar a generar la informacion para decidir de manera proactiva sobre el trabajo necesario que creara mejores instalac ...