GuestRevu

4.7 (454 RESEñAS)

Puntaje HT

96 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo

Abhishek, Kim, Carys + 37 expertos más recomiendan a GuestRevu

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GuestRevu

4.8 (454 RESEñAS)

Clasificado 2 (de 62) en Gestión de la reputación

Recopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea

95% recomendado por 584 hoteles

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 581

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de GuestRevu para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta GuestRevu porque consolida los comentarios de los huéspedes de varias plataformas en un panel de control fácil de usar, lo que mejora la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Los informes detallados y las encuestas personalizables ayudan a identificar áreas de mejora y a realizar un seguimiento del rendimiento del personal, lo que ahorra tiempo y recursos. Algunos usuarios señalan que se necesitan mejoras en la integración con plataformas adicionales, mejoras de la interfaz de usuario y ciertas funciones de informes para agilizar aún más las operaciones y reducir los esfuerzos manuales.

Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 581

Lea sus reseñas

Los socios dicen

Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.

Kim, Carys, George and 32 others

Lea sus recomendaciones

Para qué tipos de hoteles es popular GuestRevu

Tamaño

79 | Extra pequeño (1-9 habitación)

256 | Pequeño (10-49 habitación)

151 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

169 | Grande (100-499 habitación)

24 | Extra grande (500+ habitación)

País

331 | South Africa

112 | United Kingdom

39 | United States

19 | Kenya

14 | Zimbabwe

12 | Botswana

9 | Tanzania

9 | Zambia

8 | Canada

6 | Thailand

5 | Switzerland

5 | Ireland

5 | Indonesia

5 | Namibia

5 | Uganda

4 | Maldives

4 | Australia

4 | France

3 | Romania

3 | Mozambique

3 | Turkey

3 | Malta

3 | Sri Lanka

3 | Cyprus

3 | Greece

3 | Mexico

3 | Cambodia

3 | Malawi

3 | India

2 | Italy

2 | New Zealand

2 | Netherlands

2 | Germany

2 | Belgium

2 | Seychelles

2 | Spain

2 | Poland

1 | Swaziland

1 | Qatar

1 | Serbia

1 | Singapore

1 | Saint Vincent and the Grenadines

1 | Denmark

1 | Israel

1 | Nigeria

1 | Korea, South

1 | Iceland

1 | China

1 | Bangladesh

1 | Argentina

1 | Sierra Leone

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Bulgaria

1 | Ghana

1 | Japan

1 | Antigua and Barbuda

1 | Congo (Brazzaville)

Tipo

327 | Lujo

306 | Boutique

257 | Bed & Breakfast y posadas

239 | Centro turístico

185 | Aeropuerto/Conferencia

139 | De Marca

123 | Servicio limitado y hoteles económicos

106 | Centro Urbano

61 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

30 | Albergues

22 | Parques y campamentos para casas rodantes

18 | Alquileres vacacionales y villas

14 | Casino

8 | Motel

Región

417 | África

154 | Europa

50 | Norteamérica

29 | Asia Pacífico

6 | Oceanía

5 | Medio Oriente

3 | América Central

1 | Sudamérica

Categoría

583 | Software de encuestas para invitados

454 | Gestión de la reputación

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Rankings de GuestRevu

Última actualización: Q2 2026

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles Pequeño — Reputation Management

#1 de 10

Mejores opciones para Lujo — Reputation Management

#1 de 14

Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Reputation Management

#1 de 5

Rankings de GuestRevu en Reputation Management

Por tamaño

#1 de 10

Mejores opciones para hoteles Pequeño — Reputation Management

94% recomendado por 162 hoteles Pequeño

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre pequeñas propiedades en HotelTechReport, porque los hoteleros señalan un solo lugar para cada reseña y las alertas que destacan comentarios negativos lo suficientemente rápido como para solucionar problemas antes de que se propaguen.

#3 de 14

Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Reputation Management

95% recomendado por 177 hoteles Mid-sized

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre hoteles de tamaño mediano en HotelTechReport porque los hoteleros señalan todas las reseñas en un solo lugar, además de paneles y reportes que les ayudan a identificar temas y compararse con los competidores.

#5 de 8

Mejores opciones para hoteles Large — Reputation Management

93% recomendado por 23 hoteles Large

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los grandes hoteles en HotelTechReport porque su retroalimentación en vivo de los huéspedes permite a los gerentes solucionar problemas antes del check-out y reconocer al personal cuando llegan elogios.

#3 de 7

Mejores opciones para hoteles Enterprise — Reputation Management

96% recomendado por 18 hoteles Enterprise

GuestRevu es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre grandes organizaciones en HotelTechReport por sus borradores de respuestas generados por IA, que ayudan a los equipos a responder con una voz de marca consistente en OTA y TripAdvisor.

Mejores opciones para hoteles Pequeño — Reputation Management 94% recomendado por 162 hoteles Pequeño

#1 de 10

Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Reputation Management 95% recomendado por 177 hoteles Mid-sized

#3 de 14

Mejores opciones para hoteles Large — Reputation Management 93% recomendado por 23 hoteles Large

#5 de 8

Mejores opciones para hoteles Enterprise — Reputation Management 96% recomendado por 18 hoteles Enterprise

#3 de 7

Por tipo

#1 de 12

Mejores opciones para Centro turístico — Reputation Management

96% recomendado por 145 hoteles Centro turístico

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los resorts en HotelTechReport, con hoteleros que señalan alertas de reseñas en tiempo real y respuestas oportunas que ayudan a los gerentes a resolver problemas de los huéspedes antes del check-out.

#1 de 12

Mejores opciones para Boutique — Reputation Management

95% recomendado por 200 hoteles Boutique

GuestRevu es una de las mejores opciones de gestión de reputación entre los hoteles boutique en HotelTechReport porque a los hoteleros les gusta el panel “todo en uno” para reseñas y encuestas de huéspedes, además de estadísticas y datos claros que ayudan a un equipo reducido a ver problemas antes de que aparezcan en sitios públicos.

#1 de 11

Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Reputation Management

95% recomendado por 172 hoteles Bed & Breakfast y posadas

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, con alertas rápidas y paneles claros que ayudan a los equipos reducidos a detectar problemas rápidamente y actuar antes de que las quejas se hagan públicas. Los revisores lo llaman una forma de hacer que los huéspedes sean "escuchados" antes de que los problemas escalen.

#1 de 5

Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Reputation Management

100% recomendado por 12 hoteles Alquileres vacacionales y villas

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre Alquileres Vacacionales-Villas en HotelTechReport, con reseñas que apuntan a borradores de respuestas generados por IA para publicaciones de OTA y TripAdvisor y sentimientos por palabra clave y tema, lo que ayuda a los equipos a detectar lo que dicen los huéspedes y responder con una voz establecida.

#1 de 14

Mejores opciones para Lujo — Reputation Management

95% recomendado por 201 hoteles Lujo

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los Lujo en HotelTechReport, con revisores que valoran sus encuestas personalizadas para huéspedes que destacan las brechas en el servicio lo suficientemente rápido como para solucionarlas antes de que las reseñas se hagan públicas.

#2 de 9

Mejores opciones para Otros — Reputation Management

94% recomendado por 78 hoteles Otros

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre otros hoteles en HotelTechReport, porque los hoteleros señalan su panel consolidado para reseñas, comentarios y alertas, además de informes que destacan los puntos débiles antes de que llegue una mala reseña.

#2 de 2

Mejores opciones para Casino — Reputation Management

98% recomendado por 6 hoteles Casino

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los Casinos en HotelTechReport, con informes detallados que ayudan a los equipos a enfocar su enfoque y ajustar la estrategia utilizando la retroalimentación de los huéspedes. Los hoteleros llaman a la información “invaluable” para mantener los niveles de servicio visibles en todos los departamentos.

#2 de 7

Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Reputation Management

91% recomendado por 38 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios

GuestRevu es una de las mejores opciones de gestión de reputación entre apartamentos de servicio de estadía prolongada en HotelTechReport, con reseñadores que destacan su visión de “tienda de reseñas todo en uno” y su informe claro que coloca la retroalimentación de los huéspedes en un solo lugar para un seguimiento más rápido de los problemas.

#2 de 3

Mejores opciones para Parques y campamentos para casas rodantes — Reputation Management

95% recomendado por 11 hoteles Parques y campamentos para casas rodantes

GuestRevu es una de las mejores opciones de gestión de reputación entre parques de casas rodantes y campings en HotelTechReport, con revisores que valoran cómo reúne los comentarios de los huéspedes en un solo lugar para que el personal pueda detectar problemas y solucionarlos rápidamente.

#3 de 6

Mejores opciones para Albergues — Reputation Management

97% recomendado por 22 hoteles Albergues

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los Hostales en HotelTechReport porque a los revisores les gustan sus notificaciones en tiempo real y su flujo de trabajo de respuesta con un solo inicio de sesión, para que el personal pueda detectar problemas durante una estancia y responder antes del check-out.

#3 de 12

Mejores opciones para De Marca — Reputation Management

96% recomendado por 91 hoteles De Marca

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre hoteles de marca en HotelTechReport porque los hoteleros valoran sus alertas rápidas y “retroalimentación instantánea” para detectar puntos débiles y solucionar problemas antes del check-out.

#3 de 11

Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Reputation Management

94% recomendado por 122 hoteles Aeropuerto/Conferencia

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteles de conferencias en HotelTechReport, porque a los hoteleros les gusta recibir comentarios de los huéspedes en tiempo real en un solo lugar y actuar sobre ellos antes de que las quejas se publiquen en sitios de reseñas públicas.

#3 de 11

Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Reputation Management

96% recomendado por 86 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre hoteles de Servicio Limitado y Presupuesto en HotelTechReport por su “retroalimentación instantánea” y alertas en tiempo real que permiten a equipos reducidos detectar problemas antes de que los huéspedes se vayan.

#4 de 13

Mejores opciones para Centro Urbano — Reputation Management

93% recomendado por 63 hoteles Centro Urbano

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre City-Center-Hotel en HotelTechReport, porque los hoteleros utilizan su encuesta personalizada para obtener comentarios sobre sus servicios e instalaciones, y luego actuar sobre problemas específicos antes de que las malas reseñas lleguen a sitios públicos.

Mejores opciones para Centro turístico — Reputation Management 96% recomendado por 145 hoteles Centro turístico

#1 de 12

Mejores opciones para Boutique — Reputation Management 95% recomendado por 200 hoteles Boutique

#1 de 12

Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Reputation Management 95% recomendado por 172 hoteles Bed & Breakfast y posadas

#1 de 11

Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Reputation Management 100% recomendado por 12 hoteles Alquileres vacacionales y villas

#1 de 5

Mejores opciones para Lujo — Reputation Management 95% recomendado por 201 hoteles Lujo

#1 de 14

Mejores opciones para Otros — Reputation Management 94% recomendado por 78 hoteles Otros

#2 de 9

Mejores opciones para Casino — Reputation Management 98% recomendado por 6 hoteles Casino

#2 de 2

Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Reputation Management 91% recomendado por 38 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios

#2 de 7

Mejores opciones para Parques y campamentos para casas rodantes — Reputation Management 95% recomendado por 11 hoteles Parques y campamentos para casas rodantes

#2 de 3

Mejores opciones para Albergues — Reputation Management 97% recomendado por 22 hoteles Albergues

#3 de 6

Mejores opciones para De Marca — Reputation Management 96% recomendado por 91 hoteles De Marca

#3 de 12

Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Reputation Management 94% recomendado por 122 hoteles Aeropuerto/Conferencia

#3 de 11

Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Reputation Management 96% recomendado por 86 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos

#3 de 11

Mejores opciones para Centro Urbano — Reputation Management 93% recomendado por 63 hoteles Centro Urbano

#4 de 13

Por región

#1 de 3

Mejores opciones para hoteles en África — Reputation Management

94% recomendado por 245 hoteles en África

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación en África según HotelTechReport porque los hoteleros reciben comentarios de los huéspedes en un solo lugar y pueden detectar problemas antes de que lleguen a los sitios de reseñas públicas. Los revisores destacan la vista de “una plataforma” para rastrear lo que necesita ser arreglado en las propiedades.

#2 de 6

Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Reputation Management

94% recomendado por 18 hoteles en Asia Pacífico

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación en Asia-Pacífico según HotelTechReport, porque los hoteleros valoran ver reseñas de todos los sitios en un solo inicio de sesión y responder desde el mismo lugar. Los revisores lo llaman una “ventanilla única” para la retroalimentación de los huéspedes y la recopilación de datos.

#3 de 6

Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Reputation Management

96% recomendado por 37 hoteles en Norteamérica

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación en América del Norte según HotelTechReport, con alertas de reseñas en tiempo real y borradores de respuestas de IA que ayudan a los equipos a responder antes de que pequeños problemas se conviertan en quejas públicas.

#4 de 13

Mejores opciones para hoteles en Europa — Reputation Management

95% recomendado por 111 hoteles en Europa

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteles de Europa en HotelTechReport, con hoteleros señalando su panel de control codificado por colores y “alertas calientes” que destacan rápidamente los puntos débiles. Ayuda a los equipos a detectar problemas antes de que lleguen a los sitios de reseñas públicas.

Mejores opciones para hoteles en África — Reputation Management 94% recomendado por 245 hoteles en África

#1 de 3

Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Reputation Management 94% recomendado por 18 hoteles en Asia Pacífico

#2 de 6

Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Reputation Management 96% recomendado por 37 hoteles en Norteamérica

#3 de 6

Mejores opciones para hoteles en Europa — Reputation Management 95% recomendado por 111 hoteles en Europa

#4 de 13

Por país

#1 de 1

Mejores opciones para hoteles en Zimbabwe — Reputation Management

100% recomendado por 6 hoteles en Zimbabwe

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteles en Zimbabue en HotelTechReport porque los hoteleros utilizan su feed diario de reseñas y comentarios para identificar lo que los huéspedes elogian o critican y actuar en consecuencia.

#1 de 1

Mejores opciones para hoteles en South Africa — Reputation Management

94% recomendado por 198 hoteles en South Africa

GuestRevu es una de las mejores opciones de gestión de reputación entre los hoteles sudafricanos en HotelTechReport, porque reúne reseñas de múltiples fuentes en una sola vista para que los gerentes puedan detectar problemas temprano y actuar antes de que las quejas se hagan públicas.

#1 de 1

Mejores opciones para hoteles en Kenya — Reputation Management

93% recomendado por 13 hoteles en Kenya

GuestRevu es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles de Kenia en HotelTechReport porque los hoteleros señalan su cuestionario personalizado, que permite a cada propiedad recopilar calificaciones de servicio específicas y detectar rápidamente áreas débiles.

#1 de 4

Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Reputation Management

95% recomendado por 82 hoteles en United Kingdom

GuestRevu es una de las mejores opciones de Gestión de Reputación entre los hoteleros del Reino Unido en HotelTechReport porque reúne todas las reseñas en un solo lugar y señala “alertas calientes” para problemas que pueden solucionar antes de que las quejas se propaguen.

#1 de 1

Mejores opciones para hoteles en Botswana — Reputation Management

96% recomendado por 7 hoteles en Botswana

GuestRevu es una de las mejores opciones de gestión de reputación entre los hoteles de Botswana en HotelTechReport, porque los hoteleros dicen que ayuda a detectar problemas de los huéspedes a partir de los comentarios y a saber qué esperan los huéspedes antes de la próxima estancia.

#3 de 5

Mejores opciones para hoteles en United States — Reputation Management

96% recomendado por 28 hoteles en United States

GuestRevu es una de las mejores opciones de gestión de reputación entre los hoteles en los Estados Unidos en HotelTechReport, con borradores de respuestas generados por IA para publicaciones en OTA y TripAdvisor, y un nuevo módulo de informes de IA que rastrea el sentimiento por palabra clave y tema.

#3 de 3

Mejores opciones para hoteles en Canada — Reputation Management

100% recomendado por 6 hoteles en Canada

GuestRevu es una de las mejores opciones de gestión de reputación entre los hoteles en Canadá en HotelTechReport, con hoteleros señalando su integración con TripAdvisor y Google que mantiene las respuestas a las reseñas y los comentarios de los huéspedes en un solo lugar. También proporciona a los equipos de recepción y reservas detalles de la experiencia de huéspedes anteriores de Opera Cloud.

Mejores opciones para hoteles en Zimbabwe — Reputation Management 100% recomendado por 6 hoteles en Zimbabwe

#1 de 1

Mejores opciones para hoteles en South Africa — Reputation Management 94% recomendado por 198 hoteles en South Africa

#1 de 1

Mejores opciones para hoteles en Kenya — Reputation Management 93% recomendado por 13 hoteles en Kenya

#1 de 1

Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Reputation Management 95% recomendado por 82 hoteles en United Kingdom

#1 de 4

Mejores opciones para hoteles en Botswana — Reputation Management 96% recomendado por 7 hoteles en Botswana

#1 de 1

Mejores opciones para hoteles en United States — Reputation Management 96% recomendado por 28 hoteles en United States

#3 de 5

Mejores opciones para hoteles en Canada — Reputation Management 100% recomendado por 6 hoteles en Canada

#3 de 3

Rankings de GuestRevu en Reputation Management

Por tamaño

GuestRevu is ranked #1 of 10 for Pequeño Hotels in Reputation Management 162 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 14 for Mid-sized Hotels in Reputation Management 177 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #5 of 8 for Large Hotels in Reputation Management 23 reviews, 93% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 7 for Enterprise Hotels in Reputation Management 18 reviews, 96% recommend

Por tipo

GuestRevu is ranked #1 of 12 for Centro turístico in Reputation Management 145 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 12 for Boutique in Reputation Management 200 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 11 for Bed & Breakfast y posadas in Reputation Management 172 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 5 for Alquileres vacacionales y villas in Reputation Management 12 reviews, 100% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 14 for Lujo in Reputation Management 201 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #2 of 9 for Otros in Reputation Management 78 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #2 of 2 for Casino in Reputation Management 6 reviews, 98% recommend

GuestRevu is ranked #2 of 7 for Estancia prolongada y apartamentos con servicios in Reputation Management 38 reviews, 91% recommend

GuestRevu is ranked #2 of 3 for Parques y campamentos para casas rodantes in Reputation Management 11 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 6 for Albergues in Reputation Management 22 reviews, 97% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 12 for De Marca in Reputation Management 91 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 11 for Aeropuerto/Conferencia in Reputation Management 122 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 11 for Servicio limitado y hoteles económicos in Reputation Management 86 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #4 of 13 for Centro Urbano in Reputation Management 63 reviews, 93% recommend

Por región

GuestRevu is ranked #1 of 3 for hotels in África in Reputation Management 245 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #2 of 6 for hotels in Asia Pacífico in Reputation Management 18 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 6 for hotels in Norteamérica in Reputation Management 37 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #4 of 13 for hotels in Europa in Reputation Management 111 reviews, 95% recommend

Por país

GuestRevu is ranked #1 of 1 for hotels in Zimbabwe in Reputation Management 6 reviews, 100% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 1 for hotels in South Africa in Reputation Management 198 reviews, 94% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 1 for hotels in Kenya in Reputation Management 13 reviews, 93% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 4 for hotels in United Kingdom in Reputation Management 82 reviews, 95% recommend

GuestRevu is ranked #1 of 1 for hotels in Botswana in Reputation Management 7 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 5 for hotels in United States in Reputation Management 28 reviews, 96% recommend

GuestRevu is ranked #3 of 3 for hotels in Canada in Reputation Management 6 reviews, 100% recommend

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Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Análisis de los sentimientos
Encuestas de satisfacción de los huéspedes
Encuestas receptivas
Revisar el estímulo

Incentive a los encuestados a publicar reseñas en sitios como TripAdvisor y Google.
Recordatorios por correo electrónico

Aumente las tasas de finalización con recordatorios de encuestas automatizados opcionales.
Preguntas personalizables
lógica condicional

Utilice la lógica condicional para mostrar u ocultar las preguntas de la encuesta según la respuesta del huésped.
Encuestas segmentadas

Envíe encuestas segmentadas personalizadas a audiencias específicas según criterios de PMS o lista de contactos.
Encuestas durante la estancia

Envíe encuestas durante la estadía mientras los huéspedes aún se encuentran en la propiedad para identificar cualquier necesidad de recuperación del servicio.

Generación de reseñas

4/5 features

Socio de reseñas de Tripadvisor
Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Gestión de flujo de trabajo
Responder a las reseñas

Responda rápida y fácilmente a las reseñas desde la plataforma.
Revisar el estímulo

Incentive a los encuestados a publicar reseñas en sitios como TripAdvisor y Google.

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Automatización de respuestas generadas por IA

Seguimiento más rápido y personalizado para cada usuario en menos tiempo con respuestas de IA.
Gestión de flujo de trabajo
Responder a las reseñas

Responda rápida y fácilmente a las reseñas desde la plataforma.
Alertas y notificaciones
Sistema de venta de entradas

Utilice el sistema de tickets para comunicar deficiencias en el servicio a la persona o departamento correspondiente.
Encuestas durante la estancia

Envíe encuestas durante la estadía mientras los huéspedes aún se encuentran en la propiedad para identificar cualquier necesidad de recuperación del servicio.
Gestión de casos

Optimice las operaciones e impulse la excelencia del servicio. Garantice la resolución oportuna de los problemas que impactan negativamente en las estadías de los huéspedes y cree experiencias notables para superar sus expectativas y generar críticas positivas.

Informes, análisis e información

4/5 features

Análisis de los sentimientos
Informes de ingresos
Inteligencia competitiva
Informes corporativos
Panel de informes
Benchmarking competitivo

Compare el rendimiento de su hotel con las clasificaciones de reseñas en línea de sus competidores.
Informes a nivel departamental

Monitoree el desempeño de cada departamento, detecte tendencias y configure alertas para anticiparse a cualquier problema.

Canales

4/5 features

Medios de comunicación social
Tripadvisor
Booking.com
Google

Configuración de administrador

4/5 features

Gestión de propiedades múltiples
Accesibilidad móvil

Complementos y módulos disponibles

Resumen de reseñas de GuestRevu

4.7

Excelente

454 reseñas

Facilidad de uso

4.7/5

Atención al cliente

4.8/5

ROI

4.6/5

Implementación

4.7/5

Logros

Recomendado para

582

Software de encuestas para invitados Clasificado en el puesto #1 de 25

453

Gestión de la reputación Clasificado en el puesto #2 de 62

Precios de GuestRevu

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

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Historias de Éxito

Referencias

Clientes destacados

Estudios de caso de GuestRevu

Referencias

"We have been with GuestRevu for just over a year now and honestly, it's one of the easiest softwares you could use just purely from a convenience perspective. All your reviews are in one spot and you can reply with a click of a button. It is an AI-driven replying system. Convenience at its finest. If you're not using it, you're loss."

"GuestRevu delivers meaningful, actionable insights that give hospitality teams a genuine edge in decision-making. The data is presented in a way that's easy to digest yet rich in detail, and the platform's flexibility means it evolves alongside the ever-shifting demands of the industry without missing a beat."

"No dudaría en recomendar a cualquier hotelero que ponga en uso esta plataforma lo antes posible. Los conocimientos que hemos obtenido de GuestRevu han sido absolutamente valiosos para nuestro negocio y no podría recomendarlos lo suficiente."

"Antes teníamos algunos conocimientos, pero ahora podemos profundizar en ellos. Podemos agregar los comentarios de nuestros huéspedes sobre un edificio específico o un tipo específico de apartamento: cuáles son los problemas, positivos o negativos. Por lo tanto, podemos realizar cambios en función de la información que obtenemos."

"Fue la demostración del producto que tuvimos lo que nos convenció de implementar los cuestionarios GuestRevu. Solo viendo lo que podíamos hacer con el cuestionario y cuánto más fácil y útil fue esto que nuestras tarjetas de comentarios anteriores, ¡fue una obviedad!"

"Recomendaría mucho GuestRevu, ya que realmente le permite construir ese puente abierto entre la administración y los clientes, y llegar a un nivel más personal con sus invitados y ver las cosas a través de sus ojos."

"A través de GuestRevu, podemos asegurarnos de que la calidad de todos los alojamientos que se encuentran dentro de la reserva permanezca alta. Todos los meses, recibimos informes personalizados de comentarios de los huéspedes que forman una gran parte de las decisiones de gestión que se toman día a día."

Clientes destacados

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GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT

Integraciones de GuestRevu

Compañía	Funcionalidad
SiteMinder 93% recomendada por 2833 hoteles	Gestores de canal
Cloudbeds 91% recomendada por 1921 hoteles	Gestores de canal +3 more
Little Hotelier 93% recomendada por 1549 hoteles	Software de gestión hotelera
Mews 92% recomendada por 1041 hoteles	Software de gestión hotelera
Asksuite 98% recomendada por 782 hoteles	Chatbots de hotel
Esta integración no ha sido verificada por IDeaS aún. IDeaS 92% recomendada por 594 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos +2 more
RoomRaccoon 96% recomendada por 573 hoteles	Motor de reservas +3 more
eviivo 95% recomendada por 498 hoteles	Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS) +3 more
RMS 86% recomendada por 404 hoteles	Software de gestión hotelera
HOTELTIME 93% recomendada por 352 hoteles	Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

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