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GuestRevu
4.7 (357 RESEñAS)
Puntaje HT
95 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
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Ana Carolina, Logan, Sílvia + 26 more experts recommend GuestRevu
Leer RecomendacionesGuestRevu
Clasificado 3 (de 59) en Gestión de la reputación
Finalista en 2025
HotelTechAwards
Los hoteleros han votado GuestRevu como el #2 Gestión de la reputación proveedor en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldRecopile comentarios de sus invitados de manera rápida y sencilla y administre activamente su reputación en línea
95% recomendado por 479 hoteles
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 476
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de GuestRevu para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
A los hoteleros les gusta GuestRevu porque consolida los comentarios de los huéspedes de varias plataformas en un panel de control fácil de usar, lo que mejora la eficiencia operativa y la satisfacción de los huéspedes. Los informes detallados y las encuestas personalizables ayudan a identificar áreas de mejora y a realizar un seguimiento del rendimiento del personal, lo que ahorra tiempo y recursos. Algunos usuarios señalan que se necesitan mejoras en la integración con plataformas adicionales, mejoras de la interfaz de usuario y ciertas funciones de informes para agilizar aún más las operaciones y reducir los esfuerzos manuales.
Mint Hotels, Code Pod Hostels, Providence Hospitality y otros 476
Lee sus reseñasLos socios dicen
Industry experts recommend GuestRevu for its exceptional reputation management capabilities in the hospitality sector. Its integration with major platforms and user-friendly interface simplifies the guest feedback process, delivering powerful analytics and customizable surveys that improve guest experience. The independent ownership and AI-driven features highlight its innovative approach. GuestRevu's distinguished team ensures that every interaction is tailored to enhance hotel operations effectively.
Ana Carolina, Logan, Sílvia and 22 others
Lee sus recomendacionesPopularidad por Segmento
Tamaño
62 | Extra pequeño (1-9 habitación)
122 | Pequeño (10-24 habitación)
191 | De tamaño mediano (25-74 habitación)
120 | Grande (75-199 habitación)
50 | Extra grande (200+ habitación)
País
263 | South Africa
100 | United Kingdom
29 | United States of America
17 | Kenya
11 | Zimbabwe
11 | Botswana
8 | Canada
7 | Zambia
6 | Tanzania
5 | Uganda
5 | Ireland
5 | Thailand
4 | Indonesia
4 | France
4 | Namibia
3 | Mexico
3 | Malawi
3 | Maldives
3 | Australia
3 | Cambodia
3 | India
3 | Switzerland
3 | Romania
2 | Poland
2 | Netherlands
2 | Greece
2 | Mozambique
2 | Seychelles
2 | Germany
2 | Spain
2 | Italy
1 | Sri Lanka
1 | Saint Vincent and the Grenadines
1 | Denmark
1 | Israel
1 | New Zealand
1 | Nigeria
1 | Ghana
1 | Malta
1 | Iceland
1 | Congo (Brazzaville)
1 | Cyprus
1 | Belgium
1 | Japan
1 | Virgin Islands, U.S.
1 | Bangladesh
1 | Sierra Leone
1 | Antigua and Barbuda
Tipo
268 | Lujo
245 | Boutique
219 | Alojamiento - Desayuno y Posada
187 | Centro turístico
151 | Aeropuerto/Conferencia
120 | De Marca
98 | Servicio Limitado y Presupuesto
85 | Centro Urbano
45 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
23 | Hostal
19 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
14 | Alquileres Vacacionales y Villas
13 | Casino
6 | Motel
Region
335 | África
132 | Europa
40 | Norteamérica
21 | Asia Pacífico
4 | Oceanía
3 | Centro América
1 | Medio Oriente
Categoria
481 | Software de encuestas para invitados
357 | Gestión de la reputación
¿No encontraste lo que buscabas?
¿Qué es GuestRevu?
Fundado en 2014 | Con sede en United Kingdom | 22 empleados
GuestRevu es un software de gestión de reputación de última generación diseñado específicamente para el sector hotelero. Agiliza la gestión de las opiniones de los huéspedes integrándose a la perfección con plataformas como TripAdvisor y Google, lo que permite a los hoteleros centralizar y analizar las reseñas de forma eficiente. La plataforma automatiza el análisis de las opiniones y ofrece sugerencias de respuesta generadas por IA, lo que mejora la eficiencia operativa. Su interfaz intuitiva y sus encuestas personalizables proporcionan información valiosa sobre la experiencia de los huéspedes, lo que facilita la toma de decisiones basada en datos para mejorar la satisfacción del cliente y mantener una presencia online positiva.
Desarrollado con IA
Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de GuestRevu. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.
Fuentes
Reseñas verificadas de hoteles
Analizamos todas las reseñas de productos verificadas como una forma de comprender y resumir lo que los usuarios/hoteleros reales dicen sobre el producto para brindar una descripción más precisa y relevante para los compradores que solo lo que brindan los proveedores.
GuestRevu Reseñas analizadas: 27
Leer reseñasRecomendaciones de expertos verificadas
Analizamos recomendaciones de expertos de la industria a quienes les pedimos que describan las características y capacidades más valiosas del producto, así como los diferenciadores clave y para qué tipos de hoteles funciona mejor el producto para extraer información y perspectivas únicas para los compradores.
GuestRevu Recomendaciones de expertos analizadas: 25
Lea las recomendaciones de los expertosDescripción proporcionada por: company_name
Si bien es importante incorporar análisis de reseñas de usuarios verificados y expertos de la industria para crear contenido más equilibrado, la forma en que un proveedor describe su empresa y su visión en general también puede arrojar luz sobre su perspectiva única o su forma de hacer negocios, razón por la cual la IA también ingiere esta información para agregar más contexto para pintar una imagen de lo que dice la empresa frente a lo que dicen los usuarios y los expertos de la industria.
:Descripción proporcionada por Company_name:
"A través de encuestas automatizadas para huéspedes, recopilación de reseñas e informes consolidados, ayudamos a los ocupados profesionales de la hospitalidad a escuchar, aprender y ganar de sus huéspedes (solicite una demostración en nuestro sitio web, vinculado a continuación). GuestRevu se enfoca en hacer su vida más fácil y ahorrarle tiempo con la integración de TripAdvisor y Google, notificaciones instantáneas y mucho más. Con informes agregados de huéspedes, propiedades y competidores, tiene todo lo que necesita para tomar decisiones operativas basadas en datos, de modo que pueda cumplir y superar las expectativas."
Preguntas frecuentes
Capacidades
Todas tus reseñas online en un solo lugar
Todas tus reseñas online en un solo lugar
Las encuestas personalizables reflejan la apariencia de su marca, al mismo tiempo que formulan las preguntas para las que su empresa necesita respuestas.
Responde a las reseñas con facilidad
Responde a las reseñas con facilidad
Sea un participante activo en su reputación en línea respondiendo a las reseñas directamente desde su panel de control
Análisis de los sentimientos
Análisis de los sentimientos
Utilice el análisis de sentimientos para evaluar datos cualitativos y cuantitativos para comprender cómo se sienten realmente sus huéspedes acerca de su propiedad.
Realice un seguimiento de las tendencias en varios sitios de reseñas
Realice un seguimiento de las tendencias en varios sitios de reseñas
Realice un seguimiento de las tendencias en áreas de rendimiento específicas en varios sitios a lo largo del tiempo para discernir información operativa y comparar su reputación en línea con la de sus competidores elegidos.
Establecer objetivos e hitos
Establecer objetivos e hitos
Logre los objetivos de su propiedad con la ayuda de objetivos para realizar un seguimiento del progreso y mantener los estándares. Ponga a prueba sus operaciones con hitos que faciliten el seguimiento de los efectos de cualquier cambio operativo en la satisfacción de los huéspedes.
Características
Encuestas y Comentarios
4/5 features
Generación de reseñas
4/5 features
Seguimiento y Resolución
4/5 features
Informes, análisis e información
4/5 features
Canales
4/5 features
Configuración de administrador
4/5 features
Complementos y módulos disponibles
Respuestas de gestión impulsadas por IA
Gestión de la reputación
Con la herramienta de gestión de respuestas con IA de GuestRevu, puede generar respuestas personalizadas de alta calidad en segundos, lo que garantiza que sus huéspedes se sientan escuchados y, al mismo tiempo, libera el valioso tiempo de su equipo. • Respuestas únicas generadas por IA para cada reseña • Personalice el tono predeterminado y establezca instrucciones específicas de la propiedad para GuestRevu AI • Traduzca rápidamente las respuestas al idioma de la reseña • Regenere cada respuesta hasta tres veces • Edite y refine las respuestas generadas por IA antes de publicarlas
Resumen de reseñas de GuestRevu
Facilidades de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.6/5
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, GuestRevu es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Gestión de la reputación (de 59) y el #98 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónGuestRevu ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseLos hoteleros han votado GuestRevu como el #2 Gestión de la reputación proveedor en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Precios de GuestRevu
Media
Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.
Obtener una estimación instantánea de precio
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No matching results
Estudios de caso de GuestRevu
How The Cottage Hotel Increased Review Volume by 430% and Showcases Guest Feedback on Its Website with GuestRevu
Hope Cove (United Kingdom)
How Pamarah Lodge Understood Guest Experience Better and Achieved an NPS of 91 with GuestRevu
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Babergh District (United Kingdom)
GuestRevu, RoomRaccoon and MINT Hotels - how this tech integration worked perfectly for innovative manageMINT
Sandton (South Africa)
Referencias
"No dudaría en recomendar a cualquier hotelero que ponga en uso esta plataforma lo antes posible. Los conocimientos que hemos obtenido de GuestRevu han sido absolutamente valiosos para nuestro negocio y no podría recomendarlos lo suficiente."
Laurence Wall
Director of Operations @
The Crazy Bear Hotel - Beaconsfield
"Antes teníamos algunos conocimientos, pero ahora podemos profundizar en ellos. Podemos agregar los comentarios de nuestros huéspedes sobre un edificio específico o un tipo específico de apartamento: cuáles son los problemas, positivos o negativos. Por lo tanto, podemos realizar cambios en función de la información que obtenemos."
Kat Kunze
Global Sales Leader @
VISIONAPARTMENTS Zurich Albertstrasse
"Fue la demostración del producto que tuvimos lo que nos convenció de implementar los cuestionarios GuestRevu. Solo viendo lo que podíamos hacer con el cuestionario y cuánto más fácil y útil fue esto que nuestras tarjetas de comentarios anteriores, ¡fue una obviedad!"
Gareth Jones
Revenue Supervisor @
Hotel Portmeirion
"No estaba seguro del costo adicional para comenzar, pero una vez que vimos la información clara proporcionada y la cantidad de respuestas que recibíamos del recorrido, implementarlo [para el resto del grupo] fue una decisión simple. Es un complemento natural para las reuniones de negocios de nuestro sitio. También podemos ver problemas que se repiten y, por lo tanto, podemos solucionarlos más rápido."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"No estaba seguro del costo adicional para comenzar, pero una vez que vimos la información clara proporcionada y la cantidad de respuestas que recibíamos del recorrido, implementarlo [para el resto del grupo] fue una decisión simple. Es un complemento natural para las reuniones de negocios de nuestro sitio. También podemos ver problemas que se repiten y, por lo tanto, podemos solucionarlos más rápido."
Kevin Charity
CEO @
The Coaching Inn
"Recomendaría mucho GuestRevu, ya que realmente le permite construir ese puente abierto entre la administración y los clientes, y llegar a un nivel más personal con sus invitados y ver las cosas a través de sus ojos."
Tarek Aboudib
General Manager @
Sandy Beach Hotel & Resort
"A través de GuestRevu, podemos asegurarnos de que la calidad de todos los alojamientos que se encuentran dentro de la reserva permanezca alta. Todos los meses, recibimos informes personalizados de comentarios de los huéspedes que forman una gran parte de las decisiones de gestión que se toman día a día."
Mat Matysik
Marketing Manager @
Shamwari Private Game Reserve Lodges
"GuestRevu ha cambiado completamente la forma en que administramos nuestro negocio, desde la forma en que interactuamos con nuestros huéspedes hasta cómo comercializamos, planificamos para el futuro y cómo desarrollamos nuestro negocio teniendo en cuenta a nuestros huéspedes. Los comentarios de nuestros huéspedes están en su punto más alto y al obtener estos comentarios honestos y claros, hemos podido elevar nuestros estándares y responder rápidamente a cualquier problema que pueda surgir. Veo que tenemos una larga relación con GuestRevu."
Daniel Thompson
General Manager @
Mullion Cove Hotel & Spa
Clientes destacados
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Cómo The Cottage Hotel aumentó el volumen de reseñas en un 430 % y muestra los comentarios de los huéspedes en su sitio web con GuestRevu
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Diversos departamentos del hotel, como restauración, limpieza y servicio, se han beneficiado de un mejor acceso a la visibilidad de los comentarios de los huéspedes, lo que les permite realizar cambios basados en la información proporcionada por GuestRevu.
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United Kingdom
General Manager
Hotel de tamaño mediano
8
Hace lo que se supone que debe hacer
Operations Manager de 100 to 199 habitación Cama y desayuno & Posada en Blairgowrie (United Kingdom)
Verificado
hace 4 días
Cumple su función. La separación de fuentes facilita resaltar las diferencias entre los usuarios que realizan las reservas según la fuente de reservas.
United Kingdom
United Kingdom
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¡Fácil de usar!
Marketing Assistant de 50-74 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Plettenberg Bay (South Africa)
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Hemos podido responder rápidamente a los huéspedes y solucionar cualquier malentendido antes de que se descontrolara.
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Hotel de tamaño mediano
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Me gusta el hecho de que puedo obtener un informe detallado y completo de las revisiones si necesito ver los detalles, o puedo ver un resumen o una instantánea en cualquier momento.
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General Manager
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GuestRevu es muy rápido y elegante. Facilita las encuestas.
IT Supervisor de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Mbale (Uganda)
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GuestRevu responde con gran rapidez a las inquietudes. Sus capacidades de IA con informes en tiempo real son una gran ventaja. Los formularios de encuesta de GuestRevu están detallados para abordar todos los aspectos de nuestro hotel.
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¡Simplemente lo mejor que hay!
Guest Operations Manager de 500+ habitación Hotel boutique en London (United Kingdom)
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GuestRevu ha sido un verdadero punto de inflexión para nuestro negocio. La plataforma es increíblemente intuitiva y facilita enormemente la recopilación, el análisis y la acción en función de las opiniones de los huéspedes. La información que recibimos es clara y práctica, y nos ha ayudado directamente a mejorar tanto los estándares de serv...
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Las reseñas de los huéspedes nos ayudan a mantener nuestra reputación con nuestros clientes a través de los datos recopilados y las encuestas a los huéspedes.
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Recopilación de datos. Interacción con los clientes. Oportunidad para mejorar el producto. Colores del panel: muy llamativos. Informes disponibles.
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Simple, fácil y con retroalimentación profesional para los huéspedes. ¡Increíble!
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La selección de informes, la comunicación en reseñas online y la oportunidad de mejorar las operaciones de la empresa.
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La inteligencia artificial para responder reseñas acorta el tiempo necesario y ofrece mediciones precisas de las puntuaciones.
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
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Pregunta:
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
Respuesta:
Automatiza los comentarios y reseñas de los huéspedes, brindando a los hoteles información clara para mejorar la experiencia de los huéspedes, la calidad del servicio y aumentar la reputación.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
Automatiza los comentarios y reseñas de los huéspedes, brindando a los hoteles información clara para mejorar la experiencia de los huéspedes, la calidad del servicio y aumentar la reputación.
Guestrevu ofrece una solución de gestión de la reputación de los huéspedes altamente intuitiva. Permite a los hoteles obtener información valiosa sobre sus operaciones y la prestación de sus servicios. Las funciones adicionales generadas por IA de la plataforma generan eficiencia operativa, a la vez que permiten al hotel controlar los parámetros de respuesta.
GuestRevu hace que la recopilación y gestión de comentarios de los huéspedes sea sencilla y eficaz para los hoteleros. Automatiza encuestas, consolida opiniones de varias plataformas y proporciona análisis detallados para ayudarlos a mejorar las experiencias de los huéspedes.
La plataforma GuestRevu se destaca en la gestión de la reputación al optimizar la recopilación de comentarios de los huéspedes y el seguimiento de las opiniones. Ayuda a los hoteleros a ahorrar tiempo al centralizar las opiniones de los huéspedes, hacer un seguimiento de las opiniones y descubrir información clave. Es un cambio radical para mejorar las experiencias de los huéspedes, aumentar la visibilidad en línea e impulsar las reservas.
La funcionalidad multifacética de Guestrevu otorga a los hoteles el control y la flexibilidad que necesitan. Sus encuestas y formularios personalizables están diseñados teniendo en cuenta la experiencia del usuario, lo que facilita al personal del hotel la recopilación de comentarios y opiniones. La profundidad de los informes disponibles es otro punto fuerte clave, ya que proporciona a los hoteles datos prácticos para realizar mejoras informadas en el servicio. Está claro que Guestrevu es muy valorado en el mercado y los testimonios positivos de sus clientes y socios validan aún más el impacto de la solución y de la empresa. Su dedicación a fomentar relaciones significativas con los clientes realmente los distingue.
Pregunta:
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
Respuesta:
Es una plataforma fácil de usar, centrada en la hospitalidad, con integraciones perfectas de PMS y otros proveedores técnicos, buenos análisis y sólidas herramientas de gestión de la reputación.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Es una plataforma fácil de usar, centrada en la hospitalidad, con integraciones perfectas de PMS y otros proveedores técnicos, buenos análisis y sólidas herramientas de gestión de la reputación.
Guestrevu ofrece a sus clientes opciones de soporte de primera clase que lo distinguen de la competencia. Una hoja de ruta de desarrollo ágil garantiza que su producto esté siempre en constante evolución. Integración e implementación de la plataforma ágiles y sencillas, independientemente del tamaño y la escala del negocio hotelero con el que trabajen.
GuestRevu se destaca por su integración perfecta con otros sistemas hoteleros, lo que permite a las propiedades mejorar la experiencia de los huéspedes. Sus encuestas tienen opciones personalizables y se centran en gestionar y responder a las reseñas de manera eficiente.
GuestRevu realmente se destaca por su plataforma fácil de usar y sus integraciones perfectas. Su equipo dedicado es fantástico para colaborar, siempre yendo más allá. Es la solución perfecta para los hoteleros que buscan simplificar la gestión de la reputación y maximizar la información de los huéspedes.
La independencia de propiedad de Guestrevu es una ventaja importante, ya que permite una toma de decisiones ágil y un fuerte compromiso con la prestación de un servicio al cliente excepcional. El alto nivel de compromiso y apoyo que ofrece a sus clientes es evidente, lo que garantiza que los hoteles puedan aprovechar eficazmente la plataforma para gestionar su reputación y los comentarios de los huéspedes.
Pregunta:
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Respuesta:
El uso de GuestRevu puede ser una herramienta poderosa para recibir información periódica para detectar tendencias, mejorar el servicio hotelero, mejorar los procesos operativos y fortalecer la reputación de su hotel a lo largo del tiempo.
Mostrar todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
El uso de GuestRevu puede ser una herramienta poderosa para recibir información periódica para detectar tendencias, mejorar el servicio hotelero, mejorar los procesos operativos y fortalecer la reputación de su hotel a lo largo del tiempo.
Verá comentarios significativos y detallados de sus huéspedes, lo que le permitirá administrar dichos comentarios y comprender lo que sus huéspedes le dicen, le brindará información intuitiva sobre todas las áreas del negocio y le permitirá controlar su interacción con sus huéspedes.
Asegúrese de aprovechar al máximo sus capacidades de integración con herramientas como un CRM. Esto le permitirá automatizar y personalizar el proceso de comentarios de los huéspedes, garantizando que se recopilen en el momento adecuado y a través de los canales más eficaces.
Como socio de Cloudbeds, hemos visto cómo GuestRevu puede transformar la gestión de la reputación de un hotel. Si está pensando en utilizar GuestRevu, tómese el tiempo de explorar todas sus funciones. Con su equipo dedicado a su lado, pronto notará un impacto positivo en los comentarios y las reservas de los huéspedes.
Si pudiera darle un consejo a un hotelero que esté considerando utilizar Guestrevu, sería que aproveche al máximo las funciones de personalización de la plataforma. Tómese el tiempo necesario para adaptar las encuestas y los formularios de comentarios para que reflejen la marca y la experiencia únicas de su hotel. Esto no solo fomenta tasas de respuesta más altas, sino que también garantiza que los comentarios que reciba sean más relevantes y prácticos. Interactuar con el equipo de Guestrevu para obtener orientación sobre las mejores prácticas también puede mejorar su estrategia, ayudándolo a convertir los conocimientos de los huéspedes en mejoras significativas del servicio. En última instancia, cuanto más alineados estén sus mecanismos de comentarios con la identidad y los objetivos de su hotel, mayor será el impacto que verá en la satisfacción y la lealtad de los huéspedes.
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