GuestRevu

4.7 (298 RESEñAS)

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Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Resumen de calificaciones

4.7
Excelente
Facilidades de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.6/5
Puesta en práctica
4.6/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, GuestRevu es el producto con mayor tendencia #1 en la categoría Manejo de reputación (de 49) y el #43 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

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Soporte Certificado

GuestRevu ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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Acerca de GuestRevu
Fundado en 2014 | Con sede en United Kingdom | 22 empleados
A través de encuestas automatizadas para huéspedes, recopilación de reseñas e informes consolidados, ayudamos a los ocupados profesionales de la hospitalidad a escuchar, aprender y ganar de sus huéspedes (solicite una demostración en nuestro sitio web, vinculado a continuación). GuestRevu se enfoca en hacer su vida más fácil y ahorrarle tiempo con la integración de TripAdvisor y Google, notificaciones instantáneas y mucho más. Con informes agregados de huéspedes, propiedades y competidores, tiene todo lo que necesita para tomar decisiones operativas basadas en datos, de modo que pueda cumplir y superar las expectativas.

Capacidades

Todas tus reseñas online en un solo lugar

Responde a las reseñas con facilidad

Análisis de los sentimientos

Realice un seguimiento de las tendencias en varios sitios de reseñas

Establecer objetivos e hitos

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Generación de reseñas

4/5 features

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Informes, análisis e información

4/5 features

Canales

4/5 features

Precios

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

GuestRevu Media GuestRevu

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2

Historias de Éxito

8

Referencias

15

Clientes destacados

Popularidad por Segmento

Tamaño

43 | Extra pequeño (1-9 habitación)

94 | Pequeño (10-24 habitación)

154 | Mediano (25-74 habitación)

89 | Grande (75-199 habitación)

40 | Extra grande (200+ habitación)

País

214 | South Africa

91 | United Kingdom

15 | Kenya

14 | United States of America

9 | Zimbabwe

7 | Botswana

6 | Zambia

6 | Tanzania

5 | Ireland

4 | Namibia

4 | Uganda

3 | Canada

3 | Mauritius

3 | Maldives

3 | India

3 | Cambodia

2 | Spain

2 | Indonesia

2 | Malawi

2 | Mexico

2 | France

2 | Poland

2 | Seychelles

2 | Switzerland

2 | Romania

2 | Greece

1 | Denmark

1 | Australia

1 | Swaziland

1 | Israel

1 | New Zealand

1 | Nigeria

1 | Malta

1 | Iceland

1 | Mozambique

1 | Germany

1 | Sierra Leone

1 | Antigua and Barbuda

1 | Bangladesh

1 | Congo (Brazzaville)

1 | Thailand

1 | Virgin Islands, U.S.

1 | Italy

1 | Belgium

1 | Ghana

Tipo

170 | Lujo

149 | Boutique

122 | Alojamiento - Desayuno y Posada

113 | Centro turístico

83 | De Marca

66 | Aeropuerto/Conferencia

54 | Servicio Limitado y Presupuesto

39 | Centro Urbano

32 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

14 | Hostal

13 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

9 | Casino

7 | Alquileres Vacacionales y Villas

3 | Motel

Region

278 | África

114 | Europa

19 | Norteamérica

13 | Asia Pacífico

2 | Oceanía

2 | Centro América

1 | Medio Oriente

Categoria

371 | Encuestas y comentarios de huéspedes

298 | Manejo de reputación

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Clasificación De Hotelero

Excelente
373
Muy bueno
38
Promedio
24
Pobre
5
Terrible
1

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (43)
  • Pequeño (94)
  • Mediano (154)
  • Grande (89)
  • Extra grande (40)

País

  • South Africa
    South Africa
    (214)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (91)
  • Kenya
    Kenya
    (15)
  • United States of America
    United States of America
    (14)
  • Zimbabwe
    Zimbabwe
    (9)
  • Botswana
    Botswana
    (7)
  • Zambia
    Zambia
    (6)
  • Tanzania
    Tanzania
    (6)
  • Ireland
    Ireland
    (5)
  • Namibia
    Namibia
    (4)
  • Uganda
    Uganda
    (4)
  • Canada
    Canada
    (3)
  • Mauritius
    Mauritius
    (3)
  • Maldives
    Maldives
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Cambodia
    Cambodia
    (3)
  • Spain
    Spain
    (2)
  • Indonesia
    Indonesia
    (2)
  • Malawi
    Malawi
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • France
    France
    (2)
  • Poland
    Poland
    (2)
  • Seychelles
    Seychelles
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • Romania
    Romania
    (2)
  • Greece
    Greece
    (2)
  • Denmark
    Denmark
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Swaziland
    Swaziland
    (1)
  • Israel
    Israel
    (1)
  • New Zealand
    New Zealand
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Iceland
    Iceland
    (1)
  • Mozambique
    Mozambique
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Sierra Leone
    Sierra Leone
    (1)
  • Antigua and Barbuda
    Antigua and Barbuda
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Congo (Brazzaville)
    Congo (Brazzaville)
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Virgin Islands, U.S.
    Virgin Islands, U.S.
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Ghana
    Ghana
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (19)
  • Europa
    Europa
    (114)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (13)
  • Oceanía
    Oceanía
    (2)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (1)
  • Centro América
    Centro América
    (2)
  • África
    África
    (278)

Hoteliers say

NEW AI Review summary

Hoteliers like GuestRevu for consolidating guest feedback from multiple platforms into an easy-to-use dashboard, enhancing operational efficiency and guest satisfaction. Detailed reporting and customizable surveys help identify improvement areas and track staff performance, saving time and resources. Some users note that improvements are needed in integration with additional platforms, UI enhancements, and certain reporting features to further streamline operations and reduce manual efforts.

AI-generated from the text of customer reviews

Detailed Reporting and Analytics
Ease of Use
Support Team
Survey Customization
Consolidation of Reviews
Integration with Third-party Platforms
Operational Efficiency
UI/UX Improvements
Exporting and Data Handling
10

Gracias GuestRevu

Assistant Resort Manager de 50-74 habitación Resort en Strand (South Africa)

Verificado
hace 1 meses
Entrega rápida del resumen de la reseña directamente a mi correo electrónico. Se proporciona información detallada y puede responder en su sitio/panel. También el hecho de que recibes actualizaciones de estado semanales y mensuales.
Country South Africa
Assistant Resort Manager
Hotel Mediano
8

Gran plataforma a la que le faltan algunas funciones o conexiones

Hotel Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Flims (Switzerland)

Verificado
hace 5 meses
Plataforma en sí, diseño, facilidad de uso, proceso estandarizado para responder a los comentarios de los huéspedes. Ahorra tiempo. Conexión a Google dentro de GuestRevu. Acceso para diferentes compañeros.
Country Switzerland
Hotel Manager
Hotel Grande
10

Equipo brillante que se preocupa

Quality Performance Innovator and Developmental Trainer de 200 to 499 habitación Hotel boutique en Clearwater (United States of America)

Verificado
hace 7 meses
¡El equipo hace que toda la experiencia sea brillante! Todos son muy atentos y genuinamente amables. La Facilidad de Uso, las encuestas son muy fáciles de usar e intuitivas. Comodidad, es increíble cuando tienes todas tus reseñas en línea en un solo lugar.
Country United States of America
Quality Performance Innovator and Developmental Trainer
Hotel Extra-Grande
10

Gran proveedor

Operations Manager de 25-49 habitación Hotel de lujo en Southwold (United Kingdom)

Verificado
hace 7 meses
La cantidad de información que podemos tener en un solo lugar es brillante. Y tantas opciones para filtrar para que podamos obtener información precisa con comparaciones con nuestros propios sitios y competidores.
Country United Kingdom
Operations Manager
Hotel Mediano
10

Gran producto y gran equipo.

Revenue Manager de 500+ habitación Hostal en (United Kingdom)

Verificado
hace 7 meses
Además de que el producto es excelente para profundizar en la experiencia de sus huéspedes, el equipo de Guestrevu es excelente. Ellos te ayudarán en todo lo que puedan. ¡Ahora utilizamos Guestrevu no solo para la experiencia de los huéspedes, sino también para la experiencia del personal!
Country United Kingdom
Revenue Manager
Hotel Extra-Grande
10

Ofrece una excelente visión general del desempeño de la propiedad.

Head of Reservations de 100 to 199 habitación Hotel de lujo en Arusha (Tanzania)

Verificado
hace 7 meses
Me gusta que podemos monitorear las calificaciones sobre el desempeño de diferentes departamentos y miembros del equipo a partir de las revisiones.
Country Tanzania
Head of Reservations
Hotel Grande
10

Recurso esencial para empresas hoteleras

Operations Director de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en (United Kingdom)

Verificado
hace 7 meses
Recopilar información útil de nuestros huéspedes que quizás nunca descubramos. Fácil configuración y equipo servicial en GuestRevu. Una herramienta muy útil para recopilar reseñas y mejorar la reputación.
Country United Kingdom
Operations Director
Hotel Pequeño
10

Revisión de comentarios sobre la estancia de un huésped

IT Administrator de 75-99 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Eldoret (Kenya)

Verificado
hace 7 meses
Experiencia mejorada para los huéspedes: GuestRevu ayuda a los hoteles y empresas hoteleras a recopilar y analizar los comentarios de los huéspedes, lo que les permite abordar las inquietudes con prontitud y mejorar la satisfacción general. Eficiencia operativa: la plataforma agiliza las operaciones al automatizar la comunicación con los hu...
Country Kenya
IT Administrator
Hotel Grande
10

Una forma sencilla de realizar un seguimiento de los comentarios de sus huéspedes y de su posición entre otros hoteles.

Room Division Manager de 25-49 habitación Resort en (Indonesia)

Verificado
hace 7 meses
Panel de control fácil de leer, datos completos, recordatorio para responder a la encuesta. Responde los comentarios de los huéspedes en 1 plataforma. Para tener una vista previa de otros hoteles y conocer nuestra posición.
Country Indonesia
Room Division Manager
Hotel Mediano
10

¡Excelente herramienta de resumen para destacar al personal excepcional!

Rooms Division Manager de 100 to 199 habitación Resort en Breaffy House Resort (Ireland)

Verificado
hace 7 meses
Los informes resumidos diarios, semanales y mensuales destacan que nuestro personal es nuestro activo más importante. Sus increíbles invitados se toman el tiempo para brindarnos tanta información valiosa. También se destacan fácilmente las posibles deficiencias.
Country Ireland
Rooms Division Manager
Hotel Grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 30

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

A través de GuestRevu, las propiedades pueden recopilar de forma rápida y sencilla los comentarios de los huéspedes y gestionar activamente su reputación online, lo que les ayuda a aprender, interactuar y escuchar a sus clientes.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Aunque GuestRevu proporciona una plataforma fácil de usar con excelente automatización, su pasión inquebrantable por sus clientes es su característica de venta más distintiva (y también una de las razones clave por las que elegimos asociarnos con ellos). Cada decisión y acción de su parte se centra en las propiedades con las que trabajan. ¡Esto demuestra un amor por la satisfacción del cliente que definitivamente compartimos!

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Si aún no está 100% convencido de la importancia de gestionar la reputación de su propiedad, pruebe el producto Lite de GuestRevu, que es la versión gratuita de su software. De esa manera podrás ver rápidamente cómo este producto puede revolucionar tu negocio.

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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Tarryn Bento Partner Relationship Manager @ NightsBridge
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Edward Kerr Market Head @ RoomRaccoon
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Maud Bruyere Marketing Manager @ For-Sight
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George Titlow Sales Director @ Right Revenue
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Steven Reffin Partnership Manager @ RoomRaccoon
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Lindsay Krause PR Manager @ RoomRaccoon
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David Byrne Sales Director @ AskSuite
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality Systems (Pty) Ltd
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Alasdair Fawcett Business Manager, SiteMinder Ecosystem @ SiteMinder
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Ekkapol Unsai Hotel Manager @ Lub d Phuket Patong
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Syed Abbas Operations Support Supervisor @ Lub d
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Paula Carreirão Marketing Analyst @ Asksuite Hotel Chatbot
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Julie Grieve Founder & CEO @ Criton
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Leon Pijpers Chief Marketing Officer @ RoomRaccoon
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Eva Fayemi Partner Manager @ Mews Systems
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews
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Ian Sloan VP Customer Success @ Avvio
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Jamie McBride Marketing Manager @ For-Sight
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Sara Canatario Product Marketing Manager @ Guestline
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Iliyana Asenova Marketing Specialist @ Clock Software
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Suzette Niemand Owner @ Villa Le View Guesthouse
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Ian Lumsden Sales & Marketing Director @ Ankerdata Hospitality (Pty) Ltd
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Ruben Westmeijer Head of Channel Sales @ Mews Systems
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Eva Fayemi Partnerships Manager @ Mews Systems
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