AI Review Assistant (by MARA Solutions)

4.8 (462 RESEñAS)

Puntaje HT

100 de 100

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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AI Review Assistant (by MARA Solutions)

4.8 (462 RESEñAS)

Clasificado 1 (de 62) en Gestión de la reputación

Effortless AI-powered Online Reputation Management: Respond to reviews in no time

97% recomendado por 356 hoteles

Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels y otros 353

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de MARA Solutions para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta MARA por sus respuestas a las opiniones de los huéspedes generadas por IA que ahorran tiempo, lo que mejora la tasa de respuesta y las puntuaciones de velocidad en OTA como Expedia. Se lo elogia por su facilidad de uso, su capacidad para ofrecer respuestas personalizadas y su compatibilidad con otros idiomas. Si bien algunos usuarios expresan la necesidad de respuestas más variadas, análisis más profundos de las opiniones y traducciones mejoradas, se destaca a MARA por mejorar la experiencia de los huéspedes y la eficiencia operativa al reducir el tiempo dedicado a tareas repetitivas.

Edwardian Hotels, little BIG hotels, JUFA Hotels y otros 353

Lee sus reseñas

Los socios dicen

Industry experts recommend MARA for its unparalleled reputation management capabilities in the hotel industry. The platform's AI significantly boosts efficiency by automating review responses with high accuracy, capturing the hotel's unique tone and style. MARA consolidates reviews across platforms, allowing seamless management within existing dashboards. Standout features include its Brand Voice AI and multilingual capabilities. Users also appreciate the fast setup and continual feature expansion.

Philipp, Bjoern, Bjoern and 36 others

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Popularidad por Segmento

Tamaño

3 | Extra pequeño (1-9 habitación)

50 | Pequeño (10-49 habitación)

109 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

227 | Grande (100-499 habitación)

70 | Extra grande (500+ habitación)

País

253 | Germany

54 | Austria

34 | United Kingdom

19 | Switzerland

13 | Spain

13 | Netherlands

12 | United Arab Emirates

9 | Czech Republic

7 | France

6 | Portugal

5 | United States

2 | Australia

2 | Hungary

2 | Italy

1 | Chile

1 | Slovakia

1 | Maldives

1 | Romania

1 | Malta

1 | Luxembourg

1 | India

1 | Korea, South

1 | Venezuela

1 | Vietnam

1 | Finland

1 | Indonesia

1 | Liechtenstein

1 | Mexico

1 | Belgium

Tipo

190 | Centro Urbano

189 | De Marca

166 | Aeropuerto/Conferencia

148 | Boutique

128 | Alojamiento - Desayuno y Posada

107 | Servicio Limitado y Presupuesto

84 | Lujo

76 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

64 | Centro turístico

47 | Hostal

6 | Alquileres Vacacionales y Villas

3 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

2 | Motel

1 | Casino

Region

419 | Europa

12 | Medio Oriente

6 | Norteamérica

5 | Asia Pacífico

2 | Oceanía

2 | Sudamérica

Categoria

462 | Gestión de la reputación

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MARA Solutions Rankings

Última actualización: Q1 2026

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Mejor Reputation Management para hoteles Mid-sized

#1 of 14

Mejor Reputation Management para Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

#1 of 7

Mejor Reputation Management para Aeropuerto/Conferencia

#1 of 11

MARA Solutions Reputation Management Rankings

By size

#2 of 10

Mejor Reputation Management para hoteles Pequeño

94% recomendado por 49 hoteles Pequeño

Los hoteles pequeños afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su eficiente sistema de respuesta basado en IA, la gestión centralizada de reseñas y su facilidad de uso. Estas características ayudan a los hoteles a ahorrar tiempo y a mantener una comunicación constante y personalizada con los huéspedes.

#1 of 14

Mejor Reputation Management para hoteles Mid-sized

97% recomendado por 272 hoteles Mid-sized

Los hoteles de tamaño mediano afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions destaca por su interfaz intuitiva, sus sugerencias de respuesta personalizables basadas en IA y su eficiente integración con plataformas clave. Las reseñas verificadas de HotelTechReport resaltan con frecuencia su diseño fácil de usar y el importante ahorro de tiempo que supone gestionar los comentarios de los huéspedes.

#2 of 7

Mejor Reputation Management para hoteles Large

97% recomendado por 64 hoteles Large

Los grandes hoteles afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions centraliza de forma eficiente la gestión de reseñas, ofreciendo respuestas generadas por IA que ahorran mucho tiempo. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan su interfaz intuitiva y sus análisis precisos, fundamentales para mantener la eficiencia operativa y mejorar la satisfacción de los huéspedes.

#2 of 7

Mejor Reputation Management para hoteles Enterprise

97% recomendado por 68 hoteles Enterprise

Los grandes hoteles afirman que la herramienta de gestión de reputación de MARA Solutions destaca por su interfaz intuitiva, su análisis exhaustivo y sus capacidades multilingües, tal como se destaca en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas ventajas permiten una gestión eficiente de las respuestas y un análisis profundo de los comentarios, aspectos cruciales para las operaciones a gran escala.

Mejor Reputation Management para hoteles Pequeño 94% recomendado por 49 hoteles Pequeño

#2 of 10

Mejor Reputation Management para hoteles Mid-sized 97% recomendado por 272 hoteles Mid-sized

#1 of 14

Mejor Reputation Management para hoteles Large 97% recomendado por 64 hoteles Large

#2 of 7

Mejor Reputation Management para hoteles Enterprise 97% recomendado por 68 hoteles Enterprise

#2 of 7

By type

#3 of 14

Mejor Reputation Management para Lujo

98% recomendado por 81 hoteles Lujo

Los hoteles de lujo afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions destaca por su panel de control intuitivo, la generación de respuestas fluidas mediante IA y la eficiente integración multiplataforma. Las reseñas verificadas de HotelTechReport resaltan las funciones que ahorran tiempo y los informes precisos como puntos fuertes clave para los alojamientos de lujo.

#5 of 5

Mejor Reputation Management para Alquileres Vacacionales y Villas

95% recomendado por 6 hoteles Alquileres Vacacionales y Villas

Los hoteles de Vacation-Rentals-Villas afirman que la herramienta de gestión de reputación de MARA Solutions destaca por simplificar las respuestas a las reseñas, ofrecer respuestas personalizadas generadas por IA y proporcionar análisis exhaustivos, tal como se destaca en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas características facilitan notablemente la gestión y mejoran la eficiencia operativa.

#1 of 7

Mejor Reputation Management para Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

97% recomendado por 76 hoteles Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de apartamentos con servicios para estancias prolongadas de MARA Solutions destacan por su interfaz intuitiva, sus respuestas eficientes basadas en IA y su completa integración con múltiples plataformas, lo que facilita interacciones oportunas y personalizadas con los huéspedes, así como una comunicación fluida.

#2 of 11

Mejor Reputation Management para Servicio Limitado y Presupuesto

97% recomendado por 107 hoteles Servicio Limitado y Presupuesto

Los hoteles de presupuesto limitado afirman que la gestión de reputación de MARA Solutions es eficiente y fácil de usar, agilizando las reseñas con respuestas simplificadas generadas por IA. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan su capacidad para ahorrar tiempo, su plataforma centralizada para reseñas multiplataforma y sus opciones de respuesta personalizables como ventajas clave para estos hoteles.

#1 of 11

Mejor Reputation Management para Aeropuerto/Conferencia

96% recomendado por 165 hoteles Aeropuerto/Conferencia

Los hoteles que organizan congresos afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, sus eficientes herramientas de comunicación y su rápida capacidad de respuesta. Estas características son fundamentales para garantizar operaciones fluidas y mejorar la experiencia de los huéspedes en entornos de congresos.

#3 of 11

Mejor Reputation Management para Alojamiento - Desayuno y Posada

97% recomendado por 127 hoteles Alojamiento - Desayuno y Posada

Los hoteles Bed-N-Breakfast afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions es la preferida por su interfaz intuitiva basada en IA, que ahorra tiempo al centralizar los comentarios de los huéspedes en un único panel de control y genera respuestas eficientes alineadas con la marca, tal como lo confirman las reseñas verificadas de HotelTechReport.

#3 of 12

Mejor Reputation Management para Boutique

97% recomendado por 144 hoteles Boutique

Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles boutique destacan la gestión de reputación de MARA Solutions gracias a su interfaz intuitiva, sus rápidas respuestas basadas en IA y su sólida compatibilidad multilingüe. Estas características optimizan las operaciones, algo fundamental para la interacción personalizada con los huéspedes en los hoteles boutique.

#1 of 12

Mejor Reputation Management para De Marca

97% recomendado por 188 hoteles De Marca

Los hoteles de marca afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions goza de una excelente reputación gracias a su interfaz intuitiva, la eficiencia de sus respuestas a las reseñas en varios idiomas y su integración optimizada con múltiples plataformas. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan la capacidad de ahorrar tiempo y la comunicación coherente con la marca como ventajas clave para los hoteles de marca.

#1 of 6

Mejor Reputation Management para Hostal

96% recomendado por 45 hoteles Hostal

Los hostales afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions goza de una excelente reputación gracias a su facilidad de uso y a sus capacidades de respuesta mediante IA que ahorran tiempo, así como a sus análisis exhaustivos que proporcionan información valiosa. Estas ventajas se destacan constantemente en las reseñas verificadas de HotelTechReport.

#1 of 13

Mejor Reputation Management para Centro Urbano

98% recomendado por 188 hoteles Centro Urbano

Los hoteles del centro de la ciudad afirman que la gestión de reputación de MARA Solutions goza de una excelente reputación gracias a su interfaz intuitiva y sus eficientes funciones de respuesta a reseñas basadas en inteligencia artificial. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan su capacidad para ahorrar tiempo, su comunicación constante y su diseño intuitivo como puntos fuertes clave para los hoteleros.

#1 of 9

Mejor Reputation Management para Otras

97% recomendado por 81 hoteles Otras

Otros hoteles afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, la eficiencia de su respuesta basada en IA y su rápida implementación. Estas características ayudan a optimizar las operaciones y ahorran mucho tiempo a los gerentes de hotel en Otros.

#3 of 12

Mejor Reputation Management para Centro turístico

98% recomendado por 63 hoteles Centro turístico

Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles resort destacan la herramienta de gestión de reputación de MARA Solutions por su interfaz intuitiva, informes claros y respuestas eficientes generadas por IA. Esta eficiencia ahorra tiempo y facilita una interacción proactiva con los huéspedes, elementos clave para la gestión del resort.

Mejor Reputation Management para Lujo 98% recomendado por 81 hoteles Lujo

#3 of 14

Mejor Reputation Management para Alquileres Vacacionales y Villas 95% recomendado por 6 hoteles Alquileres Vacacionales y Villas

#5 of 5

Mejor Reputation Management para Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 97% recomendado por 76 hoteles Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

#1 of 7

Mejor Reputation Management para Servicio Limitado y Presupuesto 97% recomendado por 107 hoteles Servicio Limitado y Presupuesto

#2 of 11

Mejor Reputation Management para Aeropuerto/Conferencia 96% recomendado por 165 hoteles Aeropuerto/Conferencia

#1 of 11

Mejor Reputation Management para Alojamiento - Desayuno y Posada 97% recomendado por 127 hoteles Alojamiento - Desayuno y Posada

#3 of 11

Mejor Reputation Management para Boutique 97% recomendado por 144 hoteles Boutique

#3 of 12

Mejor Reputation Management para De Marca 97% recomendado por 188 hoteles De Marca

#1 of 12

Mejor Reputation Management para Hostal 96% recomendado por 45 hoteles Hostal

#1 of 6

Mejor Reputation Management para Centro Urbano 98% recomendado por 188 hoteles Centro Urbano

#1 of 13

Mejor Reputation Management para Otras 97% recomendado por 81 hoteles Otras

#1 of 9

Mejor Reputation Management para Centro turístico 98% recomendado por 63 hoteles Centro turístico

#3 of 12

By region

#6 of 6

Mejor Reputation Management para hoteles en Norteamérica

98% recomendado por 6 hoteles en Norteamérica

Los hoteles de Na afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions goza de una excelente reputación gracias a su plataforma intuitiva, su gestión de respuestas fluida y sus análisis detallados, tal como se menciona en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas características son esenciales para gestionar eficazmente las opiniones de los huéspedes y mejorar la calidad del servicio en Na.

#1 of 13

Mejor Reputation Management para hoteles en Europa

97% recomendado por 417 hoteles en Europa

Los hoteles europeos afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions goza de una excelente reputación gracias a su interfaz intuitiva, sus respuestas eficientes generadas por IA y su análisis exhaustivo de datos. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan su facilidad de uso, sus capacidades de traducción de idiomas y sus funciones que ahorran tiempo como puntos fuertes clave para los establecimientos europeos.

#6 of 6

Mejor Reputation Management para hoteles en Asia Pacífico

100% recomendado por 5 hoteles en Asia Pacífico

Los hoteles de Asia-Pacífico afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions goza de una excelente reputación gracias a su integración multilingüe, su interfaz intuitiva y sus análisis detallados, tal como se destaca en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas características optimizan la comunicación y mejoran la calidad del servicio, aspectos cruciales para los hoteles de Asia-Pacífico.

#2 of 3

Mejor Reputation Management para hoteles en Medio Oriente

97% recomendado por 11 hoteles en Medio Oriente

Los hoteles Me afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions obtiene una alta calificación según las reseñas verificadas de HotelTechReport, destacando fortalezas como su uso intuitivo, la gestión eficiente de los comentarios de los huéspedes y la solidez de sus informes. Estas características facilitan la eficiencia operativa y mejoran la satisfacción de los huéspedes en el competitivo mercado de Me.

Mejor Reputation Management para hoteles en Norteamérica 98% recomendado por 6 hoteles en Norteamérica

#6 of 6

Mejor Reputation Management para hoteles en Europa 97% recomendado por 417 hoteles en Europa

#1 of 13

Mejor Reputation Management para hoteles en Asia Pacífico 100% recomendado por 5 hoteles en Asia Pacífico

#6 of 6

Mejor Reputation Management para hoteles en Medio Oriente 97% recomendado por 11 hoteles en Medio Oriente

#2 of 3

By country

#1 of 2

Mejor Reputation Management para hoteles en United Arab Emirates

97% recomendado por 11 hoteles en United Arab Emirates

Los hoteles Ae afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, sus eficientes funciones de automatización y su eficaz gestión de las opiniones de los huéspedes. Estas ventajas ayudan a los establecimientos Ae a optimizar las respuestas y mantener una comunicación de marca coherente, lo que contribuye a la eficiencia operativa.

#1 of 2

Mejor Reputation Management para hoteles en Austria

94% recomendado por 54 hoteles en Austria

Los hoteles afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions ocupa un lugar destacado en el sector gracias a su interfaz de usuario intuitiva, el importante ahorro de tiempo que ofrece y las respuestas personalizadas generadas por IA. Las reseñas verificadas de HotelTechReport resaltan estas ventajas como esenciales para una gestión eficaz de las opiniones de los huéspedes.

#1 of 3

Mejor Reputation Management para hoteles en Switzerland

98% recomendado por 19 hoteles en Switzerland

Los hoteles Ch afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions ocupa un lugar destacado en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su eficaz sistema de respuesta basado en IA, sus capacidades para ahorrar tiempo y su interfaz de usuario intuitiva, que permite una rápida adaptación y una gestión centralizada de las reseñas en todas las plataformas.

#1 of 1

Mejor Reputation Management para hoteles en Czech Republic

94% recomendado por 9 hoteles en Czech Republic

Los hoteles checos afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions goza de gran prestigio, según las reseñas verificadas de HotelTechReport. Entre sus puntos fuertes destacan una interfaz intuitiva y personalizable, herramientas de IA eficaces para optimizar los procesos de reseñas y análisis exhaustivos para mejorar el servicio y la eficiencia.

#1 of 6

Mejor Reputation Management para hoteles en Germany

97% recomendado por 252 hoteles en Germany

Los hoteles De afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, sus respuestas eficientes generadas por IA y sus capacidades de traducción de idiomas. Estas funciones optimizan las operaciones, mejoran la interacción con los huéspedes y ahorran mucho tiempo a los hoteles De.

#3 of 3

Mejor Reputation Management para hoteles en Spain

96% recomendado por 13 hoteles en Spain

Los hoteles de Es afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions obtiene una alta calificación según las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su sistema de respuesta intuitivo basado en IA, su capacidad para ahorrar tiempo y su eficaz adaptación a la voz de la marca. Estas características mejoran la eficiencia y la coherencia, aspectos cruciales para los establecimientos de Es.

#4 of 4

Mejor Reputation Management para hoteles en France

98% recomendado por 6 hoteles en France

Los hoteles franceses afirman que la gestión de reputación de MARA Solutions es elogiada en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su interfaz fácil de usar, sus capacidades para ahorrar tiempo y su IA adaptativa, que gestiona eficientemente las respuestas a la vez que proporciona información valiosa para mejorar la satisfacción de los huéspedes en Francia.

#2 of 4

Mejor Reputation Management para hoteles en United Kingdom

99% recomendado por 34 hoteles en United Kingdom

Los hoteles del Reino Unido valoran positivamente la solución de gestión de reputación de MARA Solutions gracias a su interfaz intuitiva, sus respuestas eficientes basadas en IA y su sólida integración con los sistemas hoteleros. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan cómo simplifica la gestión de reseñas y proporciona información útil, lo que la convierte en una herramienta valiosa para los hoteles del Reino Unido.

#2 of 3

Mejor Reputation Management para hoteles en Netherlands

95% recomendado por 13 hoteles en Netherlands

Los hoteles de los Países Bajos afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions goza de una excelente reputación gracias a su interfaz intuitiva, su rápida respuesta y la eficacia en la gestión de las reseñas, tal como se destaca en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas ventajas son especialmente valoradas en el sector hotelero neerlandés.

#1 of 3

Mejor Reputation Management para hoteles en Portugal

98% recomendado por 6 hoteles en Portugal

Los hoteles de Pt afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions está muy bien valorada en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su panel de control centralizado que ahorra tiempo, sus respuestas automatizadas con inteligencia artificial y sus análisis perspicaces, que ayudan a los hoteles a mejorar su presencia en línea y la eficiencia de sus respuestas.

#5 of 5

Mejor Reputation Management para hoteles en United States

100% recomendado por 5 hoteles en United States

Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles estadounidenses afirman que la solución de gestión de reputación de MARA Solutions destaca por sus eficientes respuestas a las reseñas basadas en IA y su panel de control intuitivo. El sistema simplifica la gestión multiplataforma y proporciona información útil para abordar las prioridades clave de los hoteles estadounidenses.

Mejor Reputation Management para hoteles en United Arab Emirates 97% recomendado por 11 hoteles en United Arab Emirates

#1 of 2

Mejor Reputation Management para hoteles en Austria 94% recomendado por 54 hoteles en Austria

#1 of 2

Mejor Reputation Management para hoteles en Switzerland 98% recomendado por 19 hoteles en Switzerland

#1 of 3

Mejor Reputation Management para hoteles en Czech Republic 94% recomendado por 9 hoteles en Czech Republic

#1 of 1

Mejor Reputation Management para hoteles en Germany 97% recomendado por 252 hoteles en Germany

#1 of 6

Mejor Reputation Management para hoteles en Spain 96% recomendado por 13 hoteles en Spain

#3 of 3

Mejor Reputation Management para hoteles en France 98% recomendado por 6 hoteles en France

#4 of 4

Mejor Reputation Management para hoteles en United Kingdom 99% recomendado por 34 hoteles en United Kingdom

#2 of 4

Mejor Reputation Management para hoteles en Netherlands 95% recomendado por 13 hoteles en Netherlands

#2 of 3

Mejor Reputation Management para hoteles en Portugal 98% recomendado por 6 hoteles en Portugal

#1 of 3

Mejor Reputation Management para hoteles en United States 100% recomendado por 5 hoteles en United States

#5 of 5

AI Review Assistant (by MARA Solutions) Reputation Management Rankings

By size

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #2 of 10 for Pequeño Hotels in Reputation Management 49 reviews, 94% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 14 for Mid-sized Hotels in Reputation Management 272 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #2 of 7 for Large Hotels in Reputation Management 64 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #2 of 7 for Enterprise Hotels in Reputation Management 68 reviews, 97% recommend

By type

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #3 of 14 for Lujo in Reputation Management 81 reviews, 98% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #5 of 5 for Alquileres Vacacionales y Villas in Reputation Management 6 reviews, 95% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 7 for Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios in Reputation Management 76 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #2 of 11 for Servicio Limitado y Presupuesto in Reputation Management 107 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 11 for Aeropuerto/Conferencia in Reputation Management 165 reviews, 96% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #3 of 11 for Alojamiento - Desayuno y Posada in Reputation Management 127 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #3 of 12 for Boutique in Reputation Management 144 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 12 for De Marca in Reputation Management 188 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 6 for Hostal in Reputation Management 45 reviews, 96% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 13 for Centro Urbano in Reputation Management 188 reviews, 98% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 9 for Otras in Reputation Management 81 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #3 of 12 for Centro turístico in Reputation Management 63 reviews, 98% recommend

By region

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #6 of 6 for hotels in Norteamérica in Reputation Management 6 reviews, 98% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 13 for hotels in Europa in Reputation Management 417 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #6 of 6 for hotels in Asia Pacífico in Reputation Management 5 reviews, 100% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #2 of 3 for hotels in Medio Oriente in Reputation Management 11 reviews, 97% recommend

By country

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 2 for hotels in United Arab Emirates in Reputation Management 11 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 2 for hotels in Austria in Reputation Management 54 reviews, 94% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 3 for hotels in Switzerland in Reputation Management 19 reviews, 98% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 1 for hotels in Czech Republic in Reputation Management 9 reviews, 94% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 6 for hotels in Germany in Reputation Management 252 reviews, 97% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #3 of 3 for hotels in Spain in Reputation Management 13 reviews, 96% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #4 of 4 for hotels in France in Reputation Management 6 reviews, 98% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #2 of 4 for hotels in United Kingdom in Reputation Management 34 reviews, 99% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #2 of 3 for hotels in Netherlands in Reputation Management 13 reviews, 95% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #1 of 3 for hotels in Portugal in Reputation Management 6 reviews, 98% recommend

AI Review Assistant (by MARA Solutions) is ranked #5 of 5 for hotels in United States in Reputation Management 5 reviews, 100% recommend

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Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Análisis de los sentimientos
Encuestas de satisfacción de los huéspedes
Encuestas receptivas
Revisar el estímulo

Incentive a los encuestados a publicar reseñas en sitios como TripAdvisor y Google.
Recordatorios por correo electrónico

Aumente las tasas de finalización con recordatorios de encuestas automatizados opcionales.
Preguntas personalizables
lógica condicional

Utilice la lógica condicional para mostrar u ocultar las preguntas de la encuesta según la respuesta del huésped.
Encuestas segmentadas

Envíe encuestas segmentadas personalizadas a audiencias específicas según criterios de PMS o lista de contactos.
Encuestas durante la estancia

Envíe encuestas durante la estadía mientras los huéspedes aún se encuentran en la propiedad para identificar cualquier necesidad de recuperación del servicio.

Generación de reseñas

4/5 features

Socio de reseñas de Tripadvisor
Mensajería de texto SMS

Mensajería SMS | la capacidad de comunicarse con los invitados a través de SMS para invitarlos a revisar. El beneficio es que a menudo los hoteleros no tienen el correo electrónico del huésped debido a la privacidad o los portales no muestran esta información, por lo que necesitan una forma alternativa de comunicarse. Además, el mundo es cada vez más móvil, lo que significa que Hotel Tech también debería serlo. Administrador de tareas | la capacidad de crear tareas basadas en revisiones / datos / conocimientos / etc. para que otros usuarios puedan hacer un seguimiento y las solicitudes no se pierdan. Objetivos | también conocido como KPI. los usuarios pueden establecer metas para que su equipo alcance y evalúe el éxito o el fracaso. Esto es valioso para fines de evaluación.
Gestión de flujo de trabajo
Responder a las reseñas

Responda rápida y fácilmente a las reseñas desde la plataforma.
Revisar el estímulo

Incentive a los encuestados a publicar reseñas en sitios como TripAdvisor y Google.

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Automatización de respuestas generadas por IA

Seguimiento más rápido y personalizado para cada usuario en menos tiempo con respuestas de IA.
Gestión de flujo de trabajo
Responder a las reseñas

Responda rápida y fácilmente a las reseñas desde la plataforma.
Alertas y notificaciones
Sistema de venta de entradas

Utilice el sistema de tickets para comunicar deficiencias en el servicio a la persona o departamento correspondiente.
Encuestas durante la estancia

Envíe encuestas durante la estadía mientras los huéspedes aún se encuentran en la propiedad para identificar cualquier necesidad de recuperación del servicio.
Gestión de casos

Optimice las operaciones e impulse la excelencia del servicio. Garantice la resolución oportuna de los problemas que impactan negativamente en las estadías de los huéspedes y cree experiencias notables para superar sus expectativas y generar críticas positivas.

Informes, análisis e información

4/5 features

Análisis de los sentimientos
Informes de ingresos
Inteligencia competitiva
Informes corporativos
Panel de informes
Benchmarking competitivo

Compare el rendimiento de su hotel con las clasificaciones de reseñas en línea de sus competidores.
Informes a nivel departamental

Monitoree el desempeño de cada departamento, detecte tendencias y configure alertas para anticiparse a cualquier problema.

Canales

4/5 features

Medios de comunicación social
Tripadvisor
Booking.com
Google

Configuración de administrador

4/5 features

Gestión de propiedades múltiples
Accesibilidad móvil

Complementos y módulos disponibles

Resumen de reseñas de MARA Solutions

4.8

Excelente

462 reseñas

Facilidades de uso

4.9/5

Atención al cliente

4.8/5

ROI

4.7/5

Puesta en práctica

4.8/5

Logros

Recomendado para

462

Gestión de la reputación Clasificado en el puesto #1 de 62

Precios de MARA Solutions

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones y casos de uso típicos y propiedades.

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Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

Ingrese la cantidad de habitaciones

Historias de Éxito

Referencias

Clientes destacados

Estudios de caso de MARA Solutions

Referencias

"MARA Solutions has streamlined our process of gathering and analyzing customer feedback, allowing us to pinpoint trends and continuously elevate our customer satisfaction. The draft automation feature ensures prompt feedback processing and timely responses, which have significantly enhanced our guest communication. Furthermore, the detailed insights into our hotel's performance provided by MARA Solutions make it possible for us to optimize our service offering in a targeted manner."

"MARA is a top-quality Review Reply Assistant! The high-quality AI replies, paired with the convenient Review Inbox that allows us to post replies directly to the review portals, is a big time-saver for us. Additionally, the analytics engine, which is tailored towards our hotels, enables easy comprehension of guest feedback, highlighting both negative and positive aspects mentioned by the guests. MARA gives us the sense of understanding guests in depth without the need to read every review. This aids us in learning from feedback swiftly"

"We chose MARA because it meets all our requirements - from detailed analytics to automatic responses and intuitive handling."

"We opted for MARA because it makes employees enjoy dealing with guest feedback again. It turns an otherwise tedious task into something fun. This promotes rapid learning from feedback and the improvement of the guest experience."

"Our response rate has significantly increased from 20% in December to over 90% now, thanks to Mara."

"MARA truly has given us a lot more free time for our teams to do what they do best, which is serving the customers."

"I love that I don't have to start from scratch. Especially on stressful days, MARA helps to answer all my reviews quickly and easily."

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Compañía	Funcionalidad
SiteMinder 93% recomendada por 2753 hoteles	Tarifa de compras +6 more
Canary Technologies 96% recomendada por 2571 hoteles	Ciberseguridad y prevención del fraude +6 more
Esta integración no ha sido verificada por Cloudbeds aún. Cloudbeds 91% recomendada por 1843 hoteles	Gestores de canales +2 more
Actabl 92% recomendada por 1786 hoteles	Inteligencia de negocios +7 more
Little Hotelier 93% recomendada por 1507 hoteles	Software de gestión hotelera
Esta integración no ha sido verificada por Lighthouse aún. Lighthouse 95% recomendada por 1456 hoteles	Tarifa de compras +3 more
Esta integración no ha sido verificada por Yanolja Cloud Solution aún. Yanolja Cloud Solution 96% recomendada por 1401 hoteles	Gestores de canales +4 more
Asksuite 98% recomendada por 783 hoteles	Chatbots de hotel
Mews 93% recomendada por 777 hoteles	Sistemas de gestión de propiedades
RoomPriceGenie 96% recomendada por 679 hoteles	Sistemas de gestión de ingresos

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