Head of Operations

hace 5 meses

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... Colaboracion sencilla, facil de usar -> por lo tanto, tambien puede ser utilizada por miembros del equipo en la oficina principal y no solo a nivel de gestion, no se requiere capacitacion para usar Mara, la IA aprende cuando ...

Asst. Front Office Manager

hace 5 meses

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... Mara ahorr ...

Direktionsassistentin

hace 14 meses

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... Equipo amigable, altamente reactivo, eficiente y servicial. Gran introduccion, apoyo constante y seguimiento continuo. ...

Hotel Manager

hace 10 meses

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... Me gusta que es muy facil obtener buenas respuestas a cualquier resena. No tuve una sola respuesta que no pudiera usar. Los analisis de resenas son buenos y la comparacion de hoteles tambien. Desde que uso MARA, tenemos u ...

Revenue Manager

hace 5 meses

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... Como los pequenos hoteles GRANDES aumentaron su tasa de respuesta a resenas del 20 % al 99 % en varias propiedades ...

Front Office Manager

hace 5 meses

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... La herramienta perfecta y una startup lider ...

Guest Relation

hace 5 meses

Verificado

... Realmente valoro tener toda la informacion de la propiedad comodamente mostrada en una sola pagina. Esta configuracion hace que sea mucho mas facil navegar y comparar diferentes propiedades, ahorrando tiempo y reduciendo la complejidad en nuestro proceso de toma de decisiones. La integracion de IA es particularmente notable. Mejora nuestra eficiencia al proporcionar recomendaciones e informacion inteligentes que agilizan nuestro flujo de trabajo. Esta integracion no solo simplifica nuestras tareas, sino que tambien agrega una capa de inteligencia que enriquece nuestra experiencia general. Tambien encuentro que la descripcion general completa y el analisis detallado de datos son extremadamente beneficiosos. Ofrecen una mirada en profundidad a varias metricas y tendencias de rendimiento, lo que nos ayuda a realizar un seguimiento del progreso y senalar las areas ...

Geschaftsfuhrer

hace 5 meses

Verificado

... "Excelente herramienta que ahorra tiempo y un servicio excelente por parte de Mara" ...

Management

hace 5 meses

Verificado

... Si al final del mes quedan creditos, estos deben transferirse al mes siguiente. El mes siguiente, aun debe pagar el servicio mensual incluso si le quedan muchos creditos. Sin embargo, los creditos restantes en la cu ...

hotel Supervisor

hace 5 meses

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... Desde la ultima version, tenia la sensacion de que las respuestas ya no eran tan personales como antes. Desde la ultima actualizacion, tengo la sensacion de que las respuestas estan ...

hace 5 meses

Verificado

... ¡El futuro es ahora! ...

Relief Duty Manager

hace 5 meses

Verificado

... Es genial que Mara responda a cada resena de forma individual y sea tan rapida. El toque personal realmente marca la diferencia y demuestra que la empresa realmente valora los comentarios de los clientes. En una epoca en la que muchas empresas dependen de respuestas automaticas o genericas, el compromiso de Mara de abordar cada resena de forma personal es un soplo de aire fresco. No solo hace que los clientes se sientan escuchados, sino que tambien crea una conexion mas fuerte entre la empresa y sus usuarios. Me impresiono especialmente la rapidez con la que Mara responde: demuestra un compromiso activo con su comunidad y una dedicacion a mejorar el servicio. La funci ...

Manager

hace 5 meses

Verificado

... Herramienta extremadamente facil y util de utilizar. ...

Online Reputation Manager

hace 5 meses

Verificado

... Permite responder a las resenas de forma muy rapida, personalizando el tono de voz, aportando respuestas especificas a puntos concretos y posibilitando anadir preconfiguraciones para ofrecer respuestas que aporten valor tanto al cliente como a los potenciales clientes. Responder a las resenas es una tarea que consume mucho tiempo y energia y desgasta al personal. Con Mara, pueden responder a casi todas las resenas de forma muy rapida, evitando ademas errores ortograficos y gramaticales, ya que responde a resenas en todo tipo de idiomas. El uso de Mara App ha transformado por completo la forma en la que gestionamos las resenas de los clientes. Como empresa, responder a las resenas es crucial, pero puede resultar increiblemente lento y agotador para nuestro equipo. Mara App nos ha quitado esta carga de encima al automatizar el proceso con rapidez y precision. No solo nos permite responder a las resenas en un tiempo record, sino que tambien garantiza que las respuestas sean personalizadas, educadas y gramaticalmente precisas: ya no hay que preocuparse por los errores tipograficos o las barreras linguisticas, ya que admite varios idiomas sin problemas. ...

Front Office Manager Upon Angels

hace 5 meses

Verificado

... Gerente de recepcion Upon Angels ...

Marketing

hace 5 meses

Verificado

... Directo al tema/respuesta; facil de usar; respuestas detalladas y directas, respuestas claras; muy educada en su forma de responder ...

hace 5 meses

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... Excelente herramienta ...

Head of Digitization

hace 5 meses

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... MARA Solutions es un socio confiable y valoramos enormemente su compromiso para mejorar nuestras operaciones. ...

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

hace 4 meses

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... Excelente descripcion general de todos los comentarios de los huespedes. ...

hotel manager

hace 4 meses

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... Estar en contacto con el cliente, responder rapidamente sin pensarlo mucho, ver todo en un solo lugar, recibir recordatorios por correo electronico ...

Director of Systems

hace 4 meses

Verificado

... Gran ayuda para responder resenas. Facil de usar y, por lo tanto, adecuado para todos. Lo usamos en todo el grupo. A veces, solo para tener una idea para una respuesta. ...

Hotel Manager

hace 4 meses

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... No tengo que pensar en la respuesta. Estoy muy satisfecho y, sin duda, me alegro de que lo tengamos en la empresa. ...

Resident Manager

hace 4 meses

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... Como THE FLAG Zurich aumento su puntuacion de resenas en un 4 % utilizando MARA ...

Guest Experience Manager

hace 4 meses

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... Como STAYERY aumento su tasa de respuesta a mas del 90 % con MARA ...

Front Office & Ass. Hotel Manager

hace 4 meses

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... Algunas respuestas se repiten en el texto y algunos deta ...

Director of Rooms

hace 4 meses

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... Cuando se trata de responder a los comentarios de los huespedes y de gestionar la reputacion, Mara Solution es una herramienta realmente fantastica. Las opiniones de la plataforma de encuestas para huespedes se introducen facilmente en el software y, a su vez, el software de ...

Hotel Manager

hace 3 meses

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... ¿Como hacemos CRM antes de Mara? ...

Executive Assistant

hace 3 meses

Verificado

... Estoy absolutamente encantada con Mara. El equipo es muy comprometido, servicial y, sobre todo, siempre disponible. Responden por telefono inmediatamente o por correo electronico en muy poco tiempo. Y se esfuerzan al ma ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Generacion de respuestas profesionales teniendo en cuenta el lenguaje y los comentarios. Es rapido, confiable y profesional. Ayuda a comprender los comentarios de los huespedes mucho mas rapido. ...

GM Hotel

hace 3 meses

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... Ofrecer un estilo de redaccion, Sencillo, Comercial, Academico, Informal Establecer un tono, Entusiasta, Amistoso, Confiado, Diplomatico, que daria una mejor posibilidad de respuesta ...

Guest Relations Manager

hace 3 meses

Verificado

... Para nuestras necesidades personales, los informes podrian ser mas detallados y especializados; como se que el producto se mejora constantemente, me entusiasma ver el desarrollo. ...

Ass. Hotel Manager

hace 3 meses

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... Llevo algun tiempo utilizando la herramienta Mara y estoy absolutamente encantado con su funcionalidad y facilidad de uso. Mara me ha ayudado enormemente a responder a las resenas de forma profesional y adecuada. La herramienta analiza las resenas rapidamente y me ofrece sugerencias de texto adecuadas que puedo utilizar directamen ...

Hotel Manager

hace 3 meses

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... Todo bien y servicial estamos muy satisfechos con la mara y no podiamos esperar mas que esto gracias ...

Director of E-Commerce

hace 3 meses

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... La implementacion de la solucion de inteligencia artificial de MARA no solo ha agilizado nuestro proceso de gestion de resenas, sino que tambien ha mejorado significativamente nuestra interaccion c ...

Sr. Manager Digital Performance

hace 3 meses

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... Las caracteristicas de la encuesta y el perfeccionamiento de su analisis semantico (ambos en curso). Tambien es posible ampliar las fuentes para obtener una mejor impr ...

Duty Manager

hace 3 meses

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... La guia que se ha proporcionado es muy util y no necesita actualizarse por ahora. Explicacion muy detallada. ...

Guest Relations

hace 3 meses

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... 1. Que me permita ahorrar tiem ...

Duty Manager

hace 3 meses

Verificado

... La mejor herramienta para las respuestas a las resenas de los huespedes ...

Front Office Supervisor

hace 3 meses

Verificado

... MARA - una herramienta eficaz para ahorrar tiempo y nervios con el potencial de seguir mejorando ...

Duty Manager

hace 3 meses

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... De vez en cuando, sin embargo, uno desea una formulacion diferente, porque algunas frases suelen repetirse. Por lo demas, todo encaja perfectamente. ...

HM

hace 3 meses

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... MARA mi mejor amiga ...

Assitant Manager

hace 3 meses

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... Llevo mas de un ano trabajando con Mara para responder a nuestras resenas de hoteles y solo puedo recomendarla. Si no quieres trabajar con plantillas que constantemente intentas personalizar de la ...

Geschaftsfuhrer

hace 3 meses

Verificado

... Es rapido y ahorra mucho tiempo. Excelente herramienta y muy facil de usar. La variedad de idiomas tambien es genial. Gracias ...

Operation Assistant

hace 3 meses

Verificado

... En MARA Solutions, me resulta especialmente util poder procesar y analizar las opiniones de forma rapida y ahorrando tiempo. Gracias a la herramienta basada en IA, recibo en pocos minutos evaluaciones detalladas de todas las opiniones, que tambien estan categorizadas segun temas como «limpieza» o «desayuno». Este analisis especifico me ayuda a reconocer de inmediato donde se encuentran los puntos fuertes y debiles de mi negocio y, por lo tanto, puedo trabajar de forma mucho mas centrada y eficiente en mejoras especificas para optimizar continuamente la experiencia del cliente. Otra caracteristica util es la compatibilidad con sugerencias de respuestas precisas, que puedo personalizar segun s ...

General Manager

hace 3 meses

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... Como el Hotel MONOPOL Luzern logro tasas de respuesta de hasta el 88% con MARA ...

Head of technology

hace 3 meses

Verificado

... Lo que mas destaca de MARA es el generador de respuestas a resenas con inteligencia artificial. No solo le ahorra a nuestro equipo una cantidad significativa de tiempo, sino que tambien garantiza que cada respuesta est ...

General Manager

hace 3 meses

Verificado

... Respondiendo de forma facil y eficiente ...

Front Office Manager

hace 3 meses

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... ¡¡¡Super lindo!!! ...

Management assistance

hace 3 meses

Verificado

... Alivio de las horas de trabajo reales ...

Hoteldirektor

hace 3 meses

Verificado

... Las respuestas suelen ir en linea con la tendencia general, que puede interpretarse como algo sumisa. Algunas respuestas, por tanto, restan valor a la empresa y animan a los huespedes a buscar algo de lo que quejarse. Como empresario, tambien me siento obligado a representar a mi personal y el tono pod ...

Operations Manager

hace 3 meses

Verificado

... Mara es genial! ...

Front Office Agent

hace 3 meses

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... Es muy intuitivo y rapido de usar. Senala todos los puntos debi ...

HR Coordinator / Guest Relations

hace 3 meses

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... Creemos que se podria mej ...

Managing Director

hace 3 meses

Verificado

... Estoy absolutamente encantada con este sistema de gestion de reputacion y ¡solo puedo recomendarlo! Me impresiono especialmente el enfoque innovador que ofrece esta herramienta. Es muy facil de configurar, lo que hace que empezar sea mucho mas facil, sin largas formaciones ni obstaculos tecnicos. Una caracteristica destacada es la funcion asistida por IA, que permite enviar respuestas muy individuales y personalizadas a nuestros huespedes. La IA no solo tiene en cuenta el contenido de las resenas, sino que tambien adapta perfectamente las respuestas al tono y estilo de nuestra empresa. Esto hace que cada respuesta sea autentica y se corresponda con la voz de nuestra marca. El panel de control es claro, facil de usar y eficiente: ofrece una evaluacion ra ...

Owner / Managing Director

hace 2 meses

Verificado

... ¡El sitio web de Mara Soulution es impresionante en todos los aspectos! Su facilidad de uso me permite empezar a trabajar sin problemas y me a ...

Eigentumer

hace 2 meses

Verificado

... Respuestas relacionadas con tu propia empresa, buenas valoraciones para ver como han evolucionado las valoraciones en las ultimas semanas y meses. ...

Vice President Operations

hace 2 meses

Verificado

... Desde mayo de 2023 estamos trabajando con MARA y desde entonces la mejora de la herramienta es asombrosa. Asi que no hay nada mas que pueda desear hasta ahora. ...

Director of Digital Technology & Marketing

hace 2 meses

Verificado

... La generacion de respuestas basada en IA, especialmente en la voz de la marca, es unica y ahorra mucho tiempo y respuestas directas al canal. El procesamiento del lenguaje natural es muy bueno y mejora cada dia. La atencion al cliente es excelente y muy util. Tambien es muy util que un grupo de hoteles comparta la misma cuenta y administre los creditos juntos. Ademas de esto, MARA parece escuchar los comentarios de los clientes y busca continuamente implementar cambios en funcion de los comentarios de ...

Director

hace 2 meses

Verificado

... Al observar la descripcion general del conjunto COMP, me gustaria ver mas informacion sobre las calificaciones de los competidores. Simplemente creo que la lista de la denominada "puntuacion MA ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... Las respuestas que se le proponen al huesped son muy buenas. Estan adaptadas a cada uno de ellos y bien formuladas. ...

Director

hace 2 meses

Verificado

... Sorpresa positiva: ¡completamente satisfecho! ...

Head of Commerce & Collaboration

hace 2 meses

Verificado

... Adaptado a nuestras necesidades especificas. Valoramos la capacidad de adaptar las funciones de Mara para satisfacer nuestros requisitos operativos especificos, mejorando la productividad general. ...

Group General Manager, Service Operations

hace 2 meses

Verificado

... MARA cambio verdaderamente la forma en que manejamos la reputacion en linea y las respuestas a las resenas. Desde agregar calidad hasta mejorar enormemente la eficiencia, la plataforma ha sido un ...

Reservations Manager

hace 2 meses

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... Gran herramienta y todo a un vistazo. ...

Operations Manager

hace 2 meses

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... Herramienta de reputacion sencilla y eficiente ...

General Manager, Customer Experience

hace 2 meses

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... Un cambio radical para nuestro hotel ...

Back Office Manager

hace 2 meses

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... Las respuestas en aleman no se pueden usar directamente, es necesario modificarlas; la gramatica alemana suele ser incorrecta o inapropiada. ...

Marketing Manager

hace 2 meses

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... Herramienta muy conveniente con voz de marca elocuente. ...

Guest Relation Manager

hace 2 meses

Verificado

... Excelente producto, gran apoyo para el trabajo diario. Sencillo y rapido. ...

Stv. Hoteldirektorin

hace 2 meses

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... ¡Simplemente genial! ...

Guest Relation Manager

hace 2 meses

Verificado

... Los fragmentos inteligentes se pueden utilizar para preparar contenido especifico de la empresa para colegas, de modo que su manejo tambien se pueda delegar en personas con menos experiencia. ...

Reception

hace 2 meses

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... Una plataforma util que te ayuda a encontrar las herramientas que nece ...

Hotel director

hace 2 meses

Verificado

... Como ya he dicho, los articulos no siempre son correctos. El precio de la version extendida es menor. La conexion a OTA deberia ser posible en la version estandar. ...

Assistant to Front Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Las soluciones de Mara han mejorado mucho la respuesta a las opiniones de los huespedes de nuestro hotel. Crea respuestas individuales que se adaptan a cada opinion. Con Mara tenemos una tasa de respuesta excelente y nos ahorra mucho tiempo p ...

Team Assistant Operations

hace 2 meses

Verificado

... Mara ofrece respuestas preparadas para publicar, creadas por Teylor, que pueden usarse a ciegas: asi de perfectas son. ...

Front Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Mara esta ayudando a nuestro Front Office en la gestion del tiempo para las respuestas de revision. ...

Hotel Manager

hace 2 meses

Verificado

... No hemos tenido ningun problema con la plataforma y todo funciona sin problemas. Todo ira mejorando con el tiempo. ...

Manager

hace 2 meses

Verificado

... Es una plataforma donde puedes ver claramente que estas haciendo bien y que necesitas mejorar. ...

Guest Relations Manager

hace 2 meses

Verificado

... MARA nos ayudo a reducir drasticamente el tiempo que dedicamos a responder resenas y a garantizar respuestas consistentes y de alta calidad. Con MARA, no solo mejoramos nuestra eficiencia, sino ...

Operations Manager

hace 2 meses

Verificado

... Gran herramienta que ahorra tiempo ...

GM

hace 2 meses

Verificado

... Respuestas precisas y relevantes en un tiempo realmente breve, por lo que el uso de MARA nos permite ahorrar mucho tiempo en el trabajo diario y ocuparnos de otras tareas dentro de nuestra ajetreada industria hotelera. MARA es realmente ideal para organizaciones que ...

Front Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Es mas facil y rapido responder a quejas complejas y tambien proporciona una buena plantilla de respuesta incluso para quejas especificas. Es posible personalizar las respuestas a temas ...

Group Head of Procurement

hace 2 meses

Verificado

... #muyfeliz #reputacion #facil ...

FD

hace 2 meses

Verificado

... - Facilidad de uso. - Soporte rapido y util. - Multiples opciones de respuesta. - Ahorro de tiempo. - Reduccion de costes de personal. ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Ofrece las revisiones mas actualizadas y respuestas perfectas en un tiempo minimo, la herramient ...

Front Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... MARA nos ha ayudado a recopilar y optimizar las opiniones de nuestros huespedes y a proporcionar un sistema de filtrad ...

Director

hace 2 meses

Verificado

... Las excelentes sugerencias de respuestas y la muy buena seleccion de ajustes preestablecidos para el tipo de respuestas. La muy buena capacidad de aprendizaje de la inteligencia artificial. ...

Director

hace 2 meses

Verificado

... Una plataforma excelente para gestionar resenas: ¡un cambio radical para nosotros! ...

Director

hace 2 meses

Verificado

... Ahorro tiempo. Casi todo se hace de forma automatica y ademas es muy intuitivo. Soy fan de la IA y me parece genial que sea tan facil de usar para el usuario. ...

Cluster General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Genial y facil ...

Operations Manager

hace 2 meses

Verificado

... Mara responde a nuestras resenas de forma creativa y significativa en cuestion de segundos. Las herramientas de evaluacion tambien nos ayudan a mejorar nuestra calidad. ...

Hotelfachfrau

hace 2 meses

Verificado

... que tengo todo a la vista, sobre todo como administrador de cluster, que las respuestas son muy faciles de proporcionar. El trabajo se hace mas facil de muchas maneras. ...

Supervisor Quality

hace 2 meses

Verificado

... De cara al futuro, MARA nos ofrece la solucion optima para responder a todas las evaluaciones, recopilarlas de forma centralizada e identificar nuestras opciones de optimizacion de un vistazo. ...

Director of Marketing

hace 2 meses

Verificado

... Ampliar los informes automaticos (por ejemplo, informes mensuales para la recepcion), integrar a otros grandes agentes hoteleros, "programar" la voz de la marca para el futuro, habilitar ...

Clustermanagerin

hace 2 meses

Verificado

... Me gusta la vista de MARA y la facilidad para trabajar con ella. Tambien me gusta el color, es bueno para los ojos. ...

Accounting Supervisor

hace 2 meses

Verificado

... Ahorro de tiempo y mayor calidad ...

Supervisor Reservation

hace 2 meses

Verificado

... Gestion ORM del futuro ...

Dirctor of Commercial

hace 2 meses

Verificado

... Gestion de evaluaciones rapida y sencilla. Ademas, una descripcion practica y rapida de los desafios y los puntos positivos que se pueden utilizar para las reuniones matinales. ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... MARA nos ha ayudado a gestionar mejor ...

Co-Founder

hace 2 meses

Verificado

... Interfaz de usuario facil de usar y evaluaciones estadisticas detalladas. Palancas de eficiencia en nuestra empresa ...

Hoteldirektorin

hace 24 dias

Verificado

... La voz de marca personal que transmiten cada casa es genial y es lo que mas nos gusta hasta ahora. Ademas, el apoyo y la retroalimentacion que brindan son excelentes. ...

Head of Operations

hace 5 meses

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... Colaboracion ...

Asst. Front Office Manager

hace 5 meses

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... A veces la redaccion podria mejorarse. La traducc ...

Group Marketing Manager

hace 14 meses

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... Tuvimos la suerte de conocer a MARA en la ITB y estamos muy satisfechos con sus servicios. Responder las resenas basadas en IA nos ahorra mucho tiempo, el manejo es muy facil y comprensible y el ...

Direktionsassistentin

hace 14 meses

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... Recibimos al menos 10 comentarios de huespedes cada dia, los cuales deben ser respondidos en un plazo maximo de 48 horas. Mara es facil de usar y podras tene ...

Hotel Manager

hace 10 meses

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... Me gusta que es muy facil obtener buenas respuestas a cualquier resena. No tuve una sola respuesta que no pudiera usar. Los analisis de resenas s ...

Qualitatssicherung

hace 2 meses

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... Gran herramienta para manejar los comentarios de los huespedes. ...

Cluster Guest Relation Manager

hace 6 meses

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... La claridad. MARA tiene un diseno muy sencillo y facil de entender y apenas necesita explicaciones. Las funciones tambien son ...

Revenue Manager

hace 5 meses

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... Mara es una gran companera y es divertido trabajar con el sistema. ...

Front Office Manager

hace 5 meses

Verificado

... Disfruto de usar MARA porque es perfecto para mis necesidades diarias y para mi departamento, pero no es asi. El hecho de que reciba una respuesta instantanea de su equipo con respecto a cualquier sugerencia o cambio es impresionante y eso me encanta. Ademas, ahora que podemos publicar directamente las resp ...

General Manager

hace 5 meses

Verificado

... Me encanta lo facil de usar que es la aplicacion y que, independientemente del idioma de entrada, siempre obte ...

Management

hace 5 meses

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... Excelente producto y servicio con un generador de resenas automatizado, rapido y optimizado que ofrece varias herramientas como ...

hotel Supervisor

hace 5 meses

Verificado

... Desde la ulti ...

General Manager

hace 5 meses

Verificado

... El lenguaje profesional, la calidad de la respuesta y el detalle de cada respuesta. Yo no podria escribir la respuesta tan bien y me llevaria 15 veces mas tiempo crearla. ...

Relief Duty Manager

hace 5 meses

Verificado

... Es genial que Mara responda a cada resena de forma individual y sea tan rapida. El toque personal realmente marca la diferencia y demuestra que la empresa realmente valora los comentarios de los clientes. En una epoca en la que muchas empresas dependen de respuestas automaticas o genericas, el compromiso de Mara de abordar cada resena de forma personal es un soplo de aire fresco. No solo hace que los clientes se sientan escuchados, sino que tambien crea una conexion mas fuerte entre la empresa y sus usuarios. Me impresiono especialmente la rapidez con la que Mara responde: demuestra un compromiso activo con su comunidad y una dedicacion a mejorar el servicio. La funcion de fragmentos inteligentes es otro aspecto destacado de la plataforma. Es increiblemente util para capturar rapidamente informacion clave sin tener ...

Manager

hace 5 meses

Verificado

... Una gran herramienta, sencilla y util, que no solo me ha facilitado el trabajo, sino que tambien me ha permitido delegar muchas de mis responsabilidades al resto del equipo sabiendo que la resena se iba a redactar correctamente. Se ofrecio una forma ...

Senior Manager Member Relations

hace 5 meses

Verificado

... De vez en cuando surgen algunos pequenos problemas, pero el equipo de soporte siempre es super rapido y agradece cualquier comentario. ¡Sigan con el buen trabajo! ...

Administration

hace 5 meses

Verificado

... Mara es una plataforma de respuesta automatica muy facil de usar y confiable. Nos permite responder mucho mas rapido. Gracias ...

Online Reputation Manager

hace 5 meses

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... Permite responder a las resenas de forma muy rapida, personalizando el tono de voz, aportando respuestas especificas a puntos concretos y posibilitando anadir preconfiguraciones para ofrecer ...

Front Office Manager Upon Angels

hace 5 meses

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Rooms Operations Manager

hace 5 meses

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... Mara es genial porque me ayuda en mi rutina diaria a escribir un texto mas detallado, lo que tambien me ahorra mucho tiempo porque ya no tengo que dedicar tanto tiempo a pensar en ello, solo tengo ...

Marketing

hace 5 meses

Verificado

... Es mas facil administrar mi tiempo con la ayuda de Mara con las respuestas. ...

hace 5 meses

Verificado

... El generador de respuestas de Mara Solutions es muy facil de usar. Resulta muy util para responder rapidamente a las resenas. Mara Solutions lee las resenas y las transforma en temas para comprenderlas mejor y sugerir una respuesta util ...

Reception Manager

hace 5 meses

Verificado

... Mi parte favorita es obviamente el ahorro de tiempo y el hecho de que en pocos segundos da mas respuestas. ...

Head of Digitization

hace 5 meses

Verificado

... Las soluciones MARA permiten la ...

Jr. Assistant Housekeeping Manage

hace 4 meses

Verificado

... Recientemente tuve un problema al usar MARA AI Review Assistant y debo decir que estoy increiblemente impresionado con su equipo de soporte, especialmente con Tobias. Aunque el problema resulto estar en Booking.com, Tobias se puso en contacto conmigo rapidamente y lo resolvio con una velocidad y eficiencia asombrosas. El nivel de servicio al cliente brindado fue mas que excelente: esta claro que el equipo de MARA realmente se preocupa por sus usuarios. Lo que realmente aprecio de MARA es su interfaz facil de usar, que hace que la plataforma sea facil de navegar. La funcion de traduccion automatica tambien es un ...

F&B Manager

hace 4 meses

Verificado

... La IA puede ser lenta y tener errores a veces, no pudiendo enviar respuestas directamente a todos los servidores de extranet, principalmente Google y Booking. ...

Guest Relations Manager / Deputy General Manager

hace 4 meses

Verificado

... La descripcion general de los comentarios de los huespedes ofrece una vision clara y detallada de todos los comentarios, lo que facilita el seguimiento de las tendencias y la identificacion de areas de mejora. Ofrece un resumen bien organizado, que clasifica tanto las criticas positivas como las negativas, lo que ayuda a la administracion a comprender rapidamente el sentimiento de los ...

Cluster Marketing Manager

hace 4 meses

Verificado

... Gestion de 6 marcas ...

hotel manager

hace 4 meses

Verificado

... Creo que no soy la persona adecuada, pero seria mejor ordenar las resenas en la pagi ...

Director of Systems

hace 4 meses

Verificado

... Mara esta mejorando constantemente y se esta convirtiendo cada vez mas en un s ...

General Manager

hace 4 meses

Verificado

... ¡Mara hace que sea facil redactar las respuestas a todas nuestras resenas, ganar tiempo para nuestros huespedes y otras tareas! ...

Front Office Manager

hace 4 meses

Verificado

... Manejo sencillo y sin complicaciones. Las resenas por fin pueden responderse en el idioma local. Se acabaron las “respuestas estandar”. Cada respuesta se adapta a la resena. ...

Hotel Manager

hace 4 meses

Verificado

... Es increible, me ayuda mucho en el trabajo. ...

Hotel Manager

hace 4 meses

Verificado

... Ahorra tiempo. Personaliza. Se amable. ...

Resident Manager

hace 4 meses

Verificado

... La implementacion de MARA ha sido transformadora para THE FLAG Zurich. No solo hemos visto una mejora notable en nuestra tasa de respuesta y hemos recibido mas resenas, sino que tambien hemos ...

General manager at The Stage & Residence

hace 4 meses

Verificado

... No en este momento, ya que me facilita mucho el trabajo. La unica notificacion que seria mas util si la recibimos semanalmente ...

Guest Experience Manager

hace 4 meses

Verificado

... Apreciariamos la opcion de responder en mas canales directamente a traves de MARA (por ejemplo, Airbnb). ...

Front Office & Ass. Hotel Manager

hace 4 meses

Verificado

... Cuando se trata de quejas de Revinate, de los huespedes o de cuestiones similares, solo disponemos de un tiempo limitado para ocuparnos de ellas adecuadamente. MARA nos ofrece un gran apoyo que nos permite ahorrar tiempo en las ...

Director of Rooms

hace 4 meses

Verificado

... Excelente software y un punto de inflexion como asistente de respuesta de invitados ...

Assistant Front Office Manager

hace 4 meses

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... A veces las respuestas o sugerencias son dem ...

Operations Manager

hace 3 meses

Verificado

... Muy facil de usar. Buena comunicacion con el servicio de asistencia. Facilita enormemente la respuesta y la presentacion de informes para las resenas. ...

Executive Assistant

hace 3 meses

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... Estoy absolutamente encantada con Mara. El equipo es m ...

General Manager

hace 3 meses

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... Muy buen soporte por parte del equipo, ayudandote a utilizar el programa al maximo. Muy eficiente y ayuda a reducir el tiempo de respuesta de las resenas. ...

General Manager

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... Generacion de respuestas profesionales teniendo en cuenta el lenguaje y los comentarios. Es rapido, confiable y profesional. Ayuda a comprender los comentarios de los huespedes mucho mas rapido. ...

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... Para nuestras necesidades personales, los informes podrian ser mas detallados y especializados; como se que el producto se mejora constantemente, me entusiasma ver el desarrollo. ...

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hace 3 meses

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... La implementacion de la solucion de MARA no solo agilizo nuestro proceso de gestion de resenas, sino que tambien aumento significativamente nuestra eficiencia operativa. Logramos ahorrar incontables horas y, al mismo tiempo, mantener respuestas de alta calidad. La simplicidad de la herramienta y su excelente experiencia de usuario la convirtieron en una de las fav ...

Director of E-Commerce

hace 3 meses

Verificado

... La implementacion de la solucion de inteligencia artificial de MARA no solo ha agilizado nuestro proceso de gestion de resenas, s ...

Sr. Manager Digital Performance

hace 3 meses

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... Recomendamos encarecidamente a MARA, especialmente por sus soluciones flexibles y personalizadas adaptadas a nuestras necesidades. Nos centramos en el tono de voz de nuestras respuestas de IA y MARA esta continuamente desarrollando nuevas formas de mejorar la calidad, lo que era un desafio cuando se trabajaba con otros proveedores. El tiempo de respuesta es excelente y brindan soporte rapido siempre qu ...

Guest Relations

hace 3 meses

Verificado

... Una forma genial de agilizar las revisiones en una sola aplicacion y obtener ayuda para redactar respuestas adecuadas. ...

Duty Manager

hace 3 meses

Verificado

... A veces llega una respuesta que no coincide con la resena dada. Tal vez haya que mejorar las palabras para todas las resenas. ...

Front Office Supervisor

hace 3 meses

Verificado

... MARA ahorra un tiempo valioso que se puede utilizar para diferentes tareas. Tambien es una herramienta muy util para responder a las resenas de forma mas eficiente y adecuada. Otra cosa que me gusta mucho de esta aplicacion es la opcion de generar mas resenas basadas en la primera que se genero. Esto significa que a menudo podemos reutilizar las respuestas que dicen lo mismo pero de una manera diferente y con palabras diferentes. Sin embargo, me gustaria mencionar que MARA sigue fallando despues de generar tres o cuatro nuevas resenas que se basaron en otra. Pero es bueno ten ...

Duty Manager

hace 3 meses

Verificado

... Es genial que podamos responder a nuestras resenas de forma indivi ...

HM

hace 3 meses

Verificado

... A mi me funciona bien, con la ultima actualizacion tuve que buscar algunas cosas ya que cambio pero todo funciona. Ojala se pudiera integrar en Loopon, nuestro sitio de resenas. ...

Assitant Manager

hace 3 meses

Verificado

... Llevo mas de un ano trabajando con Mara para responder a nuestras resenas de hoteles y solo puedo recomendarla. Si no quieres trabajar con plantillas que constantemente intentas personalizar de la ...

Geschaftsfuhrer

hace 3 meses

Verificado

... MARA escribe con demasiada educacion, nadie escribe asi. A veces las respuestas son realmente babosas. Ya es demasiado, por favor, relajate un poco. ...

Regional Reisecenter

hace 3 meses

Verificado

... Al analizar la resena, seria deseable una traduccion al aleman para poder ver mas rapidamente de un vistazo cuales son las fortalezas y debilidades del hotel. ...

Operation Assistant

hace 3 meses

Verificado

... En MARA Solutions, me resulta especialmente util poder procesar y analizar las opiniones de forma rapida y ahorrando tiempo. Gracias a la herramienta basada en IA, recibo en pocos minutos evaluaciones detalladas de todas las opiniones, que tambien es ...

Hoteldirektor

hace 3 meses

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... El tiempo que se ahorra al generar automaticamente las respuestas. La mayoria de ellas no necesitan ser corregidas posteriormente, solo unas pocas son un poco irregulares. ...

General Manager

hace 3 meses

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... Como el Hotel MONOPOL Luzern logro tasas de respuesta de hasta el 88% con MARA ...

Hotel director

hace 3 meses

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... El ahorro de tiempo en el trabajo diario y la traduccion automatica ayudan mucho a los empleados, ya que las respuestas, muy precisas y especificas, parecen editadas por ellos mismos. ...

Receptionist

hace 3 meses

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... Es especial que obtengamos todas las resenas de diferentes plataformas. ...

Hotelleitung

hace 3 meses

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... Tan facil y rapido ...

Hotelmanager

hace 3 meses

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... Estoy realmente impresionada por la calidad de las respuestas. La IA funciona muy bien y Mara me facilita mucho el trabajo. ...

Head of technology

hace 3 meses

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... Lo que mas destaca de MARA es el generador de respuestas a resenas con inteligencia artificial. No solo le ahorra a nuestro equipo una cantidad significativa de tiempo, sino que tambien garantiza que cada respuesta este alineada con la voz de nuestra marca. La automatizacion se siente natural y personalizada, lo que nos ayuda a mantener una conexion autentica con nuestros huespedes y, al mismo ...

General Manager

hace 3 meses

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... Responder a las resenas de forma muy profesio ...

Reservierungsmitarbeiterin

hace 3 meses

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... Las respuesta ...

Hoteldirektorin

hace 3 meses

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... Dado el creciente desafio de encontrar personal, el constante servilismo en las respuestas suele ser percibido por el personal como una falta de apoyo y valoracion del trabajo realizado. Tambien debe ser po ...

Stellvertretender Hotelleiter

hace 3 meses

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... Lo que mas me gusta es que las resenas se responden mediante IA. Tambien me gusta que la resena se pueda cambiar al idioma deseado. ...

Management assistance

hace 3 meses

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... Es muy bueno que se pueda ajustar e ...

Hoteldirektor

hace 3 meses

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... Las respuestas basadas en IA suenan relativamente naturales y solo necesitan ser refinadas un poco. Facil manejo y panel de control claro. Muy facil de usar. ...

Operations Manager

hace 3 meses

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... Nos ayuda mucho encontrar las palabras adecuadas para las resenas o quejas. Cuanto mas informacion le des, mejores seran las respuestas. ...

Front Office Agent

hace 3 meses

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... Tambien trad ...

HR Coordinator / Guest Relations

hace 3 meses

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... Excelente KI para facilitar las resenas de los huespedes ...

Head of Sales

hace 3 meses

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... La herramienta ofrece respuestas rapidas, flexibles y de alta calidad y se puede configurar de forma individual. El estilo se puede adaptar a su propia "redaccion". Cuando alguien esta ...

Managing Director

hace 3 meses

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... Estoy absolutamente encantada con este sistema de gestion de reputacion y ¡solo puedo recomendarlo! Me impresiono especialmente el enfoque innovador que ofrece esta herramienta. Es muy facil de configurar, lo que hace que empezar sea mucho mas facil, sin largas formaciones ni obstaculos tecnicos. Una caracteristica destacada es la funcion asistida por IA, que permite en ...

Owner / Managing Director

hace 2 meses

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... ¡El sitio web de Mara Soulution es impresionante en todos los aspectos! Su facilidad de uso me permite empezar a trabajar sin problemas y me ahorra un tiempo valioso todos los dias. Me gusta especialmente el servicio de asistencia increiblemente amable y cortes, que siempre esta disponible y disponible rapi ...

Vice President Operations

hace 2 meses

Verificado

... La capacidad de ahorrar tiempo al responder los comentarios de los invitados y aun asi tener respuestas individuales, especialmente cuando se publican en una plataforma publica. ...

Front Office manager

hace 2 meses

Verificado

... MARA me permite ahorrar una cantidad significativa de tiempo gracias a su automatizacion inteligente y su eficiencia, lo que ha mejorado enormemente nuestro flujo de trabajo. E ...

Director of Digital Technology & Marketing

hace 2 meses

Verificado

... La generacion de respuestas basada en IA, especialmente en la voz de la marca, es unica y ahorra mucho tiempo y respuestas ...

Director

hace 2 meses

Verificado

... MARA se caracteriza por una configuracion extremadamente rapida y sencilla a traves del navegador web. Ademas, incluso los principiantes pueden orientarse en pocos minutos gracias a la interfaz ...

Guest Relation Manager

hace 2 meses

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... El lenguaje en algunos casos es todavia demasiado sofisticado y puede reconocerse como IA, por lo que los comentarios en aleman deberian responderse automaticamente en aleman. ...

Director of Rooms

hace 2 meses

Verificado

... Facil de usar e intuitivo y muy reactivo en las consultas de soporte. Excelente funcionalidad de Awi, muy bien hecha. ¡Bravo! ...

Hotel Direktor

hace 2 meses

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... Respuesta perfecta y rapida ...

Director

hace 2 meses

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... Me lleve una grata sorpresa porque todo funciono a la perfeccion, el servicio fue fiable y la facilidad de uso me convencio. ...

Head of Commerce & Collaboration

hace 2 meses

Verificado

... Adaptado a nuestras necesidades especificas. Valoramos la capacidad de adaptar las funciones de Mara para satisfacer nuestros requisitos operativos especificos, mejorando la productividad general. ...

Guest Relation Mitarbeiterin

hace 2 meses

Verificado

... Muy adecuado para el manejo de reclamaciones, se puede adaptar facilmente a cada empresa gracias a la nueva voz de marca desarrollada. ...

Group General Manager, Service Operations

hace 2 meses

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... MARA cambio verdaderamente la forma en que manejamos la reputacion en linea y las respuestas a las rese ...

Operations Manager

hace 2 meses

Verificado

... La simplicidad de Mara es un factor clave para tener una vision general y un analisis detallado de la experiencia de los huespedes y de las opiniones. Mara es una herramienta facil de aprender y posiblemente dificil de dominar, ya que ofrece mas ...

General Manager, Customer Experience

hace 2 meses

Verificado

... Un cambio radical para nuestro hotel ...

Back Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Mara da buenas respuestas a los comentarios de los huespedes en ingles, ayuda a responder los comentarios de los huespedes de una manera apropiada y decente. ...

Front Office Agent

hace 2 meses

Verificado

... Si tuviera que destacar algo diria que MARA es realmente algo que todos los hoteles necesitan, su velocidad de trabajo es hasta ahora la mejor. ...

Marketing Manager

hace 2 meses

Verificado

... A veces, la IA confunde el aleman con el ingles, lo que hace que las respuestas sean un poco ...

Resident Manager

hace 2 meses

Verificado

... Es simple, sencillo y eficaz. ¿Que mas se puede pedir? Buena vision general, manejo sencillo y tambien buenas opciones de evaluacion, asi como tecnologia utilizada de forma sensata. ...

stellv. Derktorin

hace 2 meses

Verificado

... Rapido, sencillo, ahorra mucho tiempo porque no tienes que formular una respuesta, siempre funciona y hay muchos idiomas. Esto te da tiempo para concentrarte en otras tareas. ...

Stv. Hoteldirektorin

hace 2 meses

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... Se podria mej ...

Reception

hace 2 meses

Verificado

... Continue con su proposito de ayudarnos dia a dia en nuestra mejor atencion, muchas gracias por mejorar la atencion. ...

Subdireccion

hace 2 meses

Verificado

... Lo que mas me gusta es lo facil que es responder a algunos de los comentarios complicados y lo facil e intuitiva que es la aplicacion. ...

FOM

hace 2 meses

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... Ahorramos mucho tiempo al responder las resecciones mediante IA. MARA Solution impresiona con an ...

Hotel director

hace 2 meses

Verificado

... Todas las respuestas son diferentes y muy precisas. Palabras muy nobles para las reputaciones negativas. Fragmentos muy bonitos e inteligentes. Muy utiles y faciles de crear. ...

Assistant to Front Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... El mejor invento para las respuestas a las resenas ...

Director

hace 2 meses

Verificado

... Mara es muy ...

Front Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Mara esta ayudando a nuestro Front Office en la gestion del tiempo para las respuestas de revision. ...

Hotel Manager

hace 2 meses

Verificado

... La facilidad de uso de la plataforma mejora significativamente la experiencia y la eficiencia del usuario. La agilidad para responder a las resenas garantiza una interaccion oportuna y eficaz con el cliente. Priorizamos las respuestas formales y precisas para mantener el profesionalismo y la claridad en todas las comunicaciones. Imple ...

Manager

hace 2 meses

Verificado

... Es facil ver los resultados ...

Guest Relations Manager

hace 2 meses

Verificado

... MARA nos ayudo a reducir drasticamente el tiempo que dedicamos a responder resenas y a garantizar respuestas consistentes y de alta calidad. Con MARA, no solo mejoramos nuestra eficiencia, sino que tambien garantizamos una interaccion continua con nuestros huespedes, incluso durante sus ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Comentar resenas es muy facil ...

Operations Manager

hace 2 meses

Verificado

... Herramienta de respuesta generada por IA, que se puede alimentar con plantillas. Gestion rapida de las relaciones con los huespedes y muy facil de usar. ...

Front Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... ¡Me gusta Mara! ...

GM

hace 2 meses

Verificado

... Hazlo aun mas rapido, practico e intuitivo tanto para principiantes como para usuarios experimentados. Mejora la experiencia del usuario y sigue ampliando las capacidades. ...

Front Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Es mas fac ...

Group Head of Procurement

hace 2 meses

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... #muyfeliz #reputacion #facil ...

FD

hace 2 meses

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... - Facilidad de uso. - Soporte rapido y util. - Multiples opciones de respuesta. - Ahorro de tiempo. - Reduccion de costes de personal. ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... Ofrece las revisiones ma ...

Front Office Manager

hace 2 meses

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... La voz del anfitrion perfecto para nuestros invitados. ...

Director

hace 2 meses

Verificado

... Las excelentes sugerencias de respuestas y la muy buena seleccion de ajustes preestablecidos para el tipo de respuestas. La muy buena capacidad de aprendizaje de la inteligencia artificial. ...

Director

hace 2 meses

Verificado

... Integracion sencilla en multiples plataformas, lo que facilita la gestion de las resenas de todos nuestros centros en un solo lugar. Las respuestas automaticas ahorran mucho tiempo y mantienen ...

deputy director

hace 2 meses

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... Rapido y conciso ...

Hotel director

hace 2 meses

Verificado

... La IA formula algunas frases de forma muy extrana, de forma que no tienen sentido o que suenan muy parecidas a las de una IA. ...

Director

hace 2 meses

Verificado

... La importacion de las resenas podria ser un poco mas rapida: lleva un tiempo desde la informacion sobre una resena recibida hasta que la encuentro en MARA. ...

Cluster General Manager

hace 2 meses

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... Se trata de la precision de las ...

Assistant hotel manager

hace 2 meses

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... Excelente software de gestion de resenas ...

Front of house manager

hace 2 meses

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... Facilitar la respuesta ...

Operations Manager

hace 2 meses

Verificado

... Mara responde a nuestras resenas de forma creativa y significativa en cuestion de segundos. Las herramientas de evaluacion tambien nos ayudan a mejorar nuestra calidad. ...

Hotelfachfrau

hace 2 meses

Verificado

... Puedo trabajar en dos casas al mismo tiempo. ...

Hoteldirektorin

hace 2 meses

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... La IA funciona excelentemente ...

Quality Agent

hace 2 meses

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... Excelente herramienta ORM ...

Supervisor Quality

hace 2 meses

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... Faltan otras agencias de viajes online como Expedia, donde existe el reto de ingresar manualmente a la extranet para publicar las sugerencias generadas por MARA. ...

Area Manager

hace 2 meses

Verificado

... Responder resenas es facil ...

Director of Marketing

hace 2 meses

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... Recopilacion y respuesta de resenas en el siglo XXI ...

Clustermanagerin

hace 2 meses

Verificado

... Me gusta la vista de MARA y la facilidad para trabajar con ella. Tambien me gusta el color, es bueno para los ojos. ...

Accounting Supervisor

hace 2 meses

Verificado

... Al integrar la IA y crear automatizaciones, ahorramos mucho tiempo al responder a nuestras resenas. Los analisis sim ...

Supervisor Reservation

hace 2 meses

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... El analisis ...

Area Manager

hace 2 meses

Verificado

... Responder resenas es facil ...

Dirctor of Commercial

hace 2 meses

Verificado

... Gestion de evaluaciones rapida y sencilla. Ademas, una descripcion practica y rapida de los desafios y los puntos positivos que se pueden utilizar para las reuniones matinales. ...

Director of Operations

hace 2 meses

Verificado

... ¡Todo! Sin pensarlo mucho, nos decidimos por Mara por las posibilidades revolucionarias que ofrece en cuanto a gestion de reputacion. El proceso de incorporacion ha sido tan sencillo como el programa en si. Solo p ...

Project Leader

hace 2 meses

Verificado

... Con MARA siempre recibimos notificaciones sobre como se sienten nuestros huespedes y, ademas de responder a la resena, tambien podemos reaccionar rapidamente y mejorar. ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... La herramienta es una plataforma intuitiva y facil de usar, que permite un enfoque personalizado en cuestion de segundos e impulsa al usuario a poner su toque personal en la comunicacion posterior. ...

Executive Assistant

hace 2 meses

Verificado

... La extension de las respuestas y la seleccion de algunos de los puntos senalados seria una ventaja a la hora de responder libremente. Por lo demas, no tengo sugerencias para mejorar. ...

General Manager

hace 2 meses

Verificado

... MARA nos ha ayudado a gestionar mejor nuestro tiempo y resp ...

Hotel Manager

hace 2 meses

Verificado

... La gama de respuestas es muy limitada, especialmente cuando se empieza a utilizar la aplicacion. Los fragmentos inteligentes guardados anter ...

Hotelmanagerin

hace 2 meses

Verificado

... Gracias a Mara, tenemos una vision completa de las opiniones de nuestros huespedes en todas las plataformas online. Ademas, ...

Front Office Manager

hace 2 meses

Verificado

... Esta bien, no me falta nada, me gusta trabajar con Mara. Respuesta inmediata y cuando cambio de idioma, tambien me muestra el original en aleman. ...

E-commerce & Content Management

hace 26 dias

Verificado

... Mara Solutions ayuda a recopilar opiniones, responder rapidamente y obtener informacion util, todo en un solo lugar. Facil de usar y excelente soporte. Configuracion superrapida. ...