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Review of NIVULA SA

10
Gran herramienta para gestionar tus reseñas online. Panel de control muy simple y fácil de usar.
Marketing Consultant from 10 to 24 habitación Bed & Breakfast & Inns in Florence (Italy)
Verificado
hace 3 años
Productos Revisados
Gestión de la reputación
¿Qué le gusta más?
Una herramienta muy sencilla pero eficaz para realizar un seguimiento de las opiniones de su hotel online y gestionar su reputación online. La empresa carga todas las opiniones anteriores de sus clientes en el software: incluidas todas las OTA (Booking, Expedia, Tripadvisor) y sus opiniones de Google My Business, y puede empezar a utilizar la herramienta de inmediato. La empresa de software Nivula realiza toda la instalación por usted y se realiza inmediatamente una vez que se registra. Hay un mes de prueba gratuita para que tengas tiempo suficiente para probar el software. Entonces la tarifa es de $99 por mes, pero vale la pena ya que no tienes que preocuparte por revisar tus reseñas en diferentes sitios web. Todas sus reseñas están visibles en un solo lugar, donde se encuentran todos los comentarios positivos dados por los clientes y todos los comentarios negativos. Es muy fácil actuar ante los comentarios negativos, ya que están codificados por colores y puede decirle a su personal que intervenga de inmediato si no va bien en su hotel. Esto le ayuda a evitar más comentarios negativos de los clientes y le ayuda a obtener mejores comentarios en el futuro y altas clasificaciones en las agencias de viajes en línea (OTA). El panel del software de reputación es muy fácil de entender y puede identificar qué necesita su atención en su hotel de inmediato. Un panel para ver todas sus reseñas en un solo lugar. Muy sencillo y fácil de usar. El equipo de Nivula es fantástico, te ayuda en cada paso del camino y puede responder a tus dudas. Recomiendo encarecidamente instalar este software si tiene un hotel, Airbnb o apartamentos de alquiler vacacional. La empresa de software Nivula tiene mucha experiencia en el sector hotelero, por eso los elegí y el precio del software es muy honesto y el software se ajusta al propósito de lo que necesita un hotel para gestionar su reputación en línea y aumentar los puntos. las listas de clasificación de OTA. ¡Excelente relación calidad-precio!
¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?
He estado demandando a esta herramienta y por ahora no veo qué necesita mejorar. Parece que todo funciona según la descripción del software.
5.0
Excelente
Facilidades de uso
5.0/5
Atención al cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Puesta en práctica
5.0/5

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