TrustYou (Reputation)

Clasificado 3 (fuera de 39) en Manejo de reputación

Manejo de reputación

Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a l...

Informe de calificaciones

Diploma de excelencia
Leer 205 reseñas
87%
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PUNTUACIÓN HT
94 fuera de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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TrustYou (Reputation) tiene menos de 10 reseñas en los últimos 6 meses.

Más información reciente sobre reseñas →
Resumen de reseñas

Clasificado #3 fuera de 39 en Manejo de reputación

Facilidades de uso
4.5/5
ROI
4.2/5
Puesta en práctica
4.2/5
Atención al cliente
4.5/5
Atención al cliente verificada

TrustYou ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

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Más popular para
  • Lujo 33 reseñas verificadas
    81%
    33 reseñas verificadas
  • Centro turístico Líder: TrustYou
    87%
    32 reseñas verificadas
  • De Marca Líder: TrustYou
    83%
    26 reseñas verificadas
  • Centro Urbano 21 reseñas verificadas
    88%
    21 reseñas verificadas
  • Boutique Líder: GuestRevu
    88%
    14 reseñas verificadas
  • Alojamiento - Desayuno y Posada Líder: GuestRevu
    84%
    13 reseñas verificadas
  • Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 7 reseñas verificadas
    94%
    7 reseñas verificadas
  • Servicio Limitado y Presupuesto 6 reseñas verificadas
    65%
    6 reseñas verificadas
  • Aeropuerto/Conferencia Líder: TrustYou
    96%
    5 reseñas verificadas
  • Alquileres Vacacionales y Villas 4 reseñas verificadas
    90%
    4 reseñas verificadas
  • Hostal Líder: GuestRevu
    88%
    4 reseñas verificadas
  • Casino Líder: TrustYou
    100%
    1 reseñas verificadas
  • Motel 1 reseñas verificadas
    100%
    1 reseñas verificadas

TrustYou (Reputation) Resumen

Opción principal: Revinate (reputación)

TrustYou (Reputation) Resumen

Los comentarios de los huéspedes influyen en el 95% de las decisiones de reserva. Con la solución de gestión de reputación de TrustYou, los hoteleros pueden tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de su hotel al comprender mejor a sus huéspedes y realizar mejoras que generen clientes más leales y más ingresos. Aumente la eficiencia y analice y responda rápidame...

Acerca de TrustYou

Fundado en 2008 | Oficinas principales en München Germany | 170 empleados

TrustYou ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones, ganarse la confianza y, en última instancia, ganar con la retroalimentación dándoles el poder de es...

Se integra con

  • Sistemas de gestión de propiedades
  • Manejo de reputación
  • Tasa de compras e inteligencia de mercado
Explorar integraciones (50 verificado)

Pros y contras

Like 87% recomendar

Diretor Digital & Communication de Other

Como usuario empresarial, TrustYou realmente nos ayuda a monitorear nuestro desempeño como grupo / cadena de hoteles. Logramos un gran rendimiento incremental, porque sabemos lo que dicen nuestros huéspedes y podemos m...

General Manager de Other

- analiza una amplia gama de canales diferentes - reconoce el idioma checo - informes simples y transparentes - cuestionarios personalizados - muy buen soporte

Director of Guest Experiences de Resorts en Sydney (Australia)

- Excelente cobertura de todos los canales en línea con excelentes análisis detallados.- Gran capacidad para personalizar informes para satisfacer exactamente nuestras necesidades.

Front Office Manager de Vacation Rentals & Villas en Dublin (United States)

- puede comparar su propiedad con el mercado - mostrarle las áreas de mejora - es muy detallado

GM de Bed & Breakfast & Inns

Rendimiento del motor web (la velocidad del sitio web podría ser mejor). A veces, no todo el contenido es visible en el sitio inferior (sentimientos).

Front Office Manager de Boutiques en Los Gatos (United States)

Crear un informe es un poco complicado, debería ser más fácil. La personalización del menú de informes se puede mejorar mucho.

Leer reseñas

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

Trustyou simplifica enormemente la gestión de valoraciones. En una sola herramienta, todas las calificaciones de los huéspedes de todas las plataformas se recopilan y muestran claramente. Esto permite al hotelero ver sus fortalezas y debilidades de un vistazo para que pueda implementar sus mejoras...

by Daniela Stoehr (RateBoard) on October 14, 2020

Ver más respuestas (4)
Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Debido a la interfaz fácil de usar, la herramienta es fácil de entender para todos. Además, la gestión de calificaciones de Trustyou se puede individualizar para cada hotel, de modo que no se sienta abrumado por una avalancha de datos, pero siempre esté atento a sus KPI más importantes.

by Daniela Stoehr (RateBoard) on October 14, 2020

Ver más respuestas (4)
Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Las evaluaciones de hoteles juegan un papel muy importante en los tiempos actuales. Si desea optimizar la gestión de su evaluación y trabajar de manera más eficiente con ella, Trustyou es sin duda la opción correcta para usted. En RateBoard también sabemos lo importante que es tener un equilibr...

by Daniela Stoehr (RateBoard) on October 14, 2020

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+ 2 recomendar
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Características

Otro

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Mercados activos

MERCADOS ATENDIDOS
  • Antarctica
  • Oceania
  • North America
  • South America
  • Europe
  • Asia Pacific
  • Middle East
  • Africa
MERCADOS VERIFICADOS
  • United States of America
  • Spain
  • Thailand
  • Germany
  • Switzerland
  • Indonesia
  • France
  • Canada
  • Austria

205 Verificado TrustYou Reseñas

Probabilidad para recomendar
Filtro según tipos de propiedades
Filtro geográfico
notification
Alerta de volumen de una reseña mínima

Este vendedor está 24% por debajo del promedio en su categoría..

Arrow down notification
Disminuir la participación de voz

Este vendedor tiene menos reseñas recientes que el promedio comparado con otros proveedores Manejo de reputación importantes. Antes de continuar, se aconseja solicitar referencias recientes.

December 27, 2021

TrustYou (Reputation) Reseña: Plataforma todo en uno para empresas hoteleras

Global CX Projects & Solutions Manager de Other en Issy-les-Moulineaux (France)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

TrustYou Reputation Management Tool permitió a nuestros hoteles monitorear su reputación electrónica a diario con menos esfuerzo, los paneles de control "fáciles de leer" permiten que nuestr...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

La flexibilidad de generación de informes para explorar palabras clave y puntos de contacto personalizados. La velocidad y el rendimiento de la herramienta en carteras complejas. (+100 hoteles ..) El gen...

Atención al cliente
4
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

December 16, 2021

TrustYou (Reputation) Reseña: Recopilación de todas las reseñas de las agencias de viajes online en un solo lugar

GM de Bed & Breakfast & Inns en Bydgoszcz (Poland)

Recomendar 10/10
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Full blue star
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Full blue star
Full blue star
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¿Qué le gusta más?

Todas las reseñas se encuentran en un solo lugar; Facilidad para administrar las revisiones y responder a todas desde un solo lugar; Posibilidad de crear informes propios hechos a medida; Paneles de cont...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Rendimiento del motor web (la velocidad del sitio web podría ser mejor). A veces, no todo el contenido es visible en el sitio inferior (sentimientos).

Atención al cliente
4
Facilidades de uso
4
Valor en dinero
4
Puesta en práctica
4

December 16, 2021

TrustYou (Reputation) Reseña: Con Trust You progetti Customer Journey e Identidad de marca

Quality & Processes Director de Other en Milano (Italy)

Recomendar 9/10
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¿Qué le gusta más?

- Revisión para priorizar los niveles operativos y de servicio para mejorar la experiencia de los huéspedes y superar las expectativas. - Gestionar la reputación online de toda la cadena (hoteles y res...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

1) Apoyar a los clientes en la lectura e interpretación correctas de los datos mensuales tanto a nivel interno como en el análisis de la competencia y quizás preparar un informe para análisis y perspe...

Atención al cliente
4
Facilidades de uso
4
Valor en dinero
3
Puesta en práctica
3

December 16, 2021

TrustYou (Reputation) Reseña: Producto excelente

Revenue Manager de Resorts en Scaglieri (Italy)

Recomendar 9/10
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¿Qué le gusta más?

Me gusta tener una cuenta en la que pueda controlar todas nuestras propiedades, revisar y controlar todos los días la reputación web de todo el grupo.

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Sería genial una conntección con nuestro Channel Manager (Simplebooking o crm Fastreply), además noté que a veces algunas reseñas son canceladas por el proveedor pero en Trustyou aún se han calculad...

Atención al cliente
4
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
3
Puesta en práctica
3

December 15, 2021

TrustYou (Reputation) Reseña: Herramienta compleja que ayuda con el análisis de las opiniones de los huéspedes

General Manager de Other en Mariánské Lázně (Czech Republic)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

- analiza una amplia gama de canales diferentes - reconoce el idioma checo - informes simples y transparentes - cuestionarios personalizados - muy buen soporte

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Nada esencial me viene a la mente. La flexibilidad y la cooperación en el desarrollo de nuevas herramientas (si es necesario) son buenas. El servicio de atención al cliente reacciona con prontitud.

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

December 15, 2021

TrustYou (Reputation) Reseña: Herramienta muy útil

General Manager de Branded Hotels en Kraków (Poland)

Recomendar 10/10
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¿Qué le gusta más?

- Acceso rápido y directo a todas las opiniones. - Segmentación de opiniones por categoría, por positivas y negativas, etc. - Rápida captura y búsqueda de categorías. - Presentación de datos muy cl...

¿Qué le desagrada o cree que podría mejorarse?

Durante el último año, no hemos notado errores ni errores. Muy buenas capacitaciones / seminarios web. Intenté participar en todos ellos. Mucha información interesante y útil. Solo se podría mejorar...

Atención al cliente
5
Facilidades de uso
5
Valor en dinero
5
Puesta en práctica
5

Precios

Freemium (el hotel puede probar gratis)
30 day trial
Suscripción mensual (/habitación/mes)
Less than $3/room/month

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