Lo sentimos, esta funcionalidad solo está disponible para hoteleros verificados

El panel de proyectos es una herramienta gratuita disponible únicamente para hoteleros verificados, que facilita la adopción de nuevas tecnologías al agilizar su investigación y simplificar sus flujos de comunicación.

TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.6 (551 RESEñAS)

HT Score icon
Puntaje HT  
97 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Mukesh Kumar Olga Tolle-Rodrigues Christopher Antoni Noelia Gómez Nadia Petropoulou Mano Ladhar

Mukesh, Olga, Christopher + 20 expertos más recomiendan a TrustYou

Leer Recomendaciones

Trabajar para TrustYou? Reclamar perfil

Banner del producto
Escribir una reseña

TrustYou Customer Experience Platform (CXP)

4.6 (551 RESEñAS)

Clasificado 2 (de 62) en Gestión de la reputación

Finalista en 2026 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado TrustYou como el #2 Gestión de la reputación proveedor en 2026 HotelTechAwards

Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundo

Como parte de TrustYou Guest Feedback Platform, la solución de gestión de la reputación ayuda a los hoteles a tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de sus hoteles. Al comprender mejor las necesidades de sus huéspedes, los hoteles pueden realizar mejoras que generen ingresos y conduzcan a la excelencia operativa.

Imagen del avatar del usuario Imagen del avatar del usuario Imagen del avatar del usuario

92% recomendado por 514 hoteles

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham y otros 511

Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de TrustYou para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta que TrustYou ayude a mejorar la satisfacción de los huéspedes y agilizar la gestión de la calidad a través de datos esclarecedores. Centraliza las opiniones de los huéspedes, lo que mejora la experiencia de los huéspedes y permite respuestas rápidas. TrustYou se destaca en el análisis de opiniones, la agregación global de opiniones y el establecimiento de objetivos para la satisfacción de los huéspedes. Sin embargo, las preocupaciones sobre las actualizaciones tardías, la clasificación errónea de opiniones y la accesibilidad a la capacitación son notables. La herramienta puede aumentar significativamente la eficiencia operativa, pero los compradores potenciales deben ser conscientes de sus limitaciones para asegurarse de que satisfaga las necesidades de su propiedad.

RecommendationAvatar RecommendationAvatar RecommendationAvatar

Accor, Mandarin Oriental, Wyndham y otros 511

Lea sus reseñas

Para qué tipos de hoteles es popular TrustYou

Tamaño

10 | Extra pequeño (1-9 habitación)

51 | Pequeño (10-49 habitación)

110 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

295 | Grande (100-499 habitación)

88 | Extra grande (500+ habitación)

País

79 | France

45 | United States

29 | Indonesia

27 | Thailand

20 | Vietnam

19 | Spain

19 | Poland

18 | Germany

17 | Switzerland

17 | Croatia

16 | India

16 | China

16 | Egypt

14 | Singapore

13 | United Kingdom

11 | Italy

10 | Canada

9 | Austria

9 | United Arab Emirates

8 | Malaysia

6 | Portugal

6 | Netherlands

6 | Greece

6 | Turkey

6 | Morocco

5 | Brazil

5 | Qatar

5 | Maldives

4 | New Zealand

4 | Kenya

4 | Australia

3 | Oman

3 | Saudi Arabia

3 | Malta

3 | Namibia

3 | Japan

3 | Czech Republic

2 | Mexico

2 | Pakistan

2 | Israel

2 | Colombia

2 | Cyprus

2 | Tanzania

2 | Philippines

2 | Ireland

1 | Tunisia

1 | South Africa

1 | Togo

1 | Mali

1 | Guinea

1 | Jordan

1 | Fiji

1 | Slovenia

1 | Belgium

1 | Sri Lanka

1 | Ukraine

1 | Serbia

1 | Seychelles

1 | Georgia

1 | Myanmar

1 | Peru

1 | Bulgaria

1 | Taiwan

1 | Russian Federation

1 | Chile

1 | Bangladesh

1 | Laos

1 | Andorra

1 | Paraguay

1 | Montenegro

1 | Cameroon

1 | Kazakhstan

1 | Bosnia and Herzegovina

1 | Slovakia

Tipo

206 | De Marca

186 | Lujo

182 | Boutique

170 | Aeropuerto/Conferencia

168 | Centro Urbano

165 | Centro turístico

155 | Bed & Breakfast y posadas

140 | Servicio limitado y hoteles económicos

41 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

30 | Albergues

12 | Casino

12 | Alquileres vacacionales y villas

11 | Parques y campamentos para casas rodantes

7 | Motel

Región

240 | Europa

146 | Asia Pacífico

57 | Norteamérica

48 | Medio Oriente

22 | África

10 | Sudamérica

9 | Oceanía

Categoría

551 | Gestión de la reputación

57 | CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

23 | Chatbots de hotel

¿No encontró lo que buscaba?

Rankings de TrustYou

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles Large — Reputation Management
#1 de 9
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Reputation Management
#1 de 8
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Reputation Management
#1 de 12

Rankings de TrustYou en Reputation Management

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Reputation Management 87% recomendado por 43 hoteles Pequeño
#3 de 11
TrustYou es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre hoteles pequeños en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para centralizar todas las opiniones y ofrecer una visión clara del desempeño en línea, lo que ayuda a los operadores hoteleros a monitorear su reputación de manera efectiva. Los hoteleros valoran los detalles del panel de control, que permiten respuestas rápidas a los comentarios de los huéspedes y mejoras en el servicio.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Reputation Management 93% recomendado por 227 hoteles Mid-sized
#2 de 15
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles medianos en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para consolidar reseñas de múltiples plataformas en un solo panel. Los hoteleros lo consideran invaluable para identificar rápidamente áreas de mejora y fortalecer la relación con los huéspedes mediante una interacción oportuna.
Mejores opciones para hoteles Large — Reputation Management 89% recomendado por 104 hoteles Large
#1 de 9
TrustYou es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre grandes hoteles en HotelTechReport, reconocida por su capacidad para consolidar las opiniones de los huéspedes en un solo panel, lo que permite a los equipos monitorear la percepción de la marca y mejorar la calidad del servicio de manera fluida. Los hoteleros valoran los análisis prácticos, que ayudan a identificar áreas clave para mejorar la experiencia de los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles Enterprise — Reputation Management 91% recomendado por 77 hoteles Enterprise
#1 de 8
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles grandes en HotelTechReport, ofreciendo un panel centralizado que consolida los comentarios de los huéspedes de múltiples plataformas, permitiendo a los equipos seguir las tendencias de desempeño de manera efectiva. Los hoteleros valoran la "excelente visión general" que ofrece, facilitando sus esfuerzos para mejorar la calidad del servicio.
Por tipo
Mejores opciones para Motel — Reputation Management 96% recomendado por 7 hoteles Motel
#1 de 2
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los moteles en HotelTechReport, destacada por su interfaz centralizada que agrega reseñas de huéspedes en múltiples plataformas, lo que ayuda a los operadores hoteleros a responder rápidamente a los comentarios y comprender su reputación en línea.
Mejores opciones para Casino — Reputation Management 96% recomendado por 12 hoteles Casino
#1 de 3
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los casinos en HotelTechReport, reconocido por su análisis semántico que ayuda a los hoteles a identificar áreas de mejora a partir de la retroalimentación de los huéspedes, permitiendo ajustes operativos inmediatos. Esta capacidad respalda la toma de decisiones informadas que mejora la experiencia general del huésped.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Reputation Management 91% recomendado por 120 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#1 de 12
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles con presupuesto limitado y servicios limitados en HotelTechReport, valorada por su plataforma centralizada que recopila opiniones de huéspedes de varios canales y permite a los operadores responder directamente desde una sola interfaz. Los hoteleros aprecian que ayuda a generar información accionable y mejorar la calidad del servicio, afirmando que "ahorra tiempo y permite agrupar todos los comentarios de todos los sitios".
Mejores opciones para Centro turístico — Reputation Management 89% recomendado por 141 hoteles Centro turístico
#2 de 13
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los resorts en HotelTechReport por su capacidad para consolidar la retroalimentación de huéspedes de múltiples fuentes en un solo panel, lo que permite a los hoteleros monitorear fácilmente el desempeño y atender rápidamente las inquietudes de los huéspedes. Un gerente señala: "Podemos recopilar, analizar y optimizar la reputación en línea en tiempo real", lo que ilustra cómo TrustYou ayuda en la toma de decisiones accionables.
Mejores opciones para Albergues — Reputation Management 93% recomendado por 26 hoteles Albergues
#2 de 6
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hostales en HotelTechReport, reconocida por su función de agregación de reseñas que consolida comentarios de múltiples fuentes en un solo panel, permitiendo a los hoteleros "medir el impacto de los cambios" y optimizar sus estrategias de respuesta.
Mejores opciones para Centro Urbano — Reputation Management 92% recomendado por 146 hoteles Centro Urbano
#2 de 14
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, con usuarios que valoran su panel centralizado que consolida comentarios de múltiples plataformas en una sola vista, lo que permite a los hoteles realizar mejoras informadas y en tiempo real. Esta funcionalidad agiliza el proceso de respuesta y mejora la comunicación con el huésped, esencial para mantener un servicio competitivo en mercados urbanos.
Mejores opciones para De Marca — Reputation Management 92% recomendado por 179 hoteles De Marca
#2 de 12
TrustYou es una opción destacada en Gestión de Reputación entre hoteles de marca en HotelTechReport, con capacidades para recibir retroalimentación de huéspedes en tiempo real y análisis detallados que ayudan a los hoteles a mejorar la calidad del servicio. Los hoteleros valoran las alertas diarias de TrustYou, que ofrecen información crítica y permiten respuestas rápidas, demostrando su utilidad para aumentar la satisfacción general de los huéspedes.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Reputation Management 91% recomendado por 139 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#2 de 13
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles tipo Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, ya que su función de reseñas agregadas facilita el monitoreo de comentarios en diversas plataformas, permitiendo respuestas rápidas a las preocupaciones de los huéspedes. Este enfoque centralizado ayuda a los hoteleros a gestionar eficazmente su reputación en línea.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Reputation Management 93% recomendado por 151 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#2 de 12
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles para conferencias en HotelTechReport, con capacidades destacadas para agregar y analizar la retroalimentación de los huéspedes. Los hoteleros valoran su capacidad para consolidar las opiniones en un solo panel, facilitando así el "monitoreo del desempeño general" e identificar áreas de mejora.
Mejores opciones para Parques y campamentos para casas rodantes — Reputation Management 96% recomendado por 11 hoteles Parques y campamentos para casas rodantes
#2 de 3
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los Rv-Parks-Campgrounds en HotelTechReport, con su función de "reseña durante la estadía" que ayuda a los operadores hoteleros a responder rápidamente a los comentarios de los huéspedes, mejorando la experiencia general del huésped.
Mejores opciones para Lujo — Reputation Management 90% recomendado por 155 hoteles Lujo
#2 de 14
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles de lujo en HotelTechReport, reconocida por su capacidad para agregar comentarios de huéspedes de múltiples fuentes en un solo panel, simplificando el proceso de monitoreo del desempeño y permitiendo respuestas eficientes. Los hoteleros valoran que les ayuda a identificar áreas clave para mejorar y a seguir eficazmente el sentimiento de los huéspedes.
Mejores opciones para Otros — Reputation Management 90% recomendado por 69 hoteles Otros
#3 de 10
TrustYou es una de las principales opciones en Gestión de Reputación entre otros hoteles en HotelTechReport porque su plataforma ofrece una visión clara del desempeño hotelero en diversas agencias de viajes en línea y ayuda a identificar áreas específicas que requieren atención. Los hoteleros valoran los análisis prácticos que impulsan mejoras en el servicio.
Mejores opciones para Boutique — Reputation Management 92% recomendado por 163 hoteles Boutique
#3 de 14
TrustYou es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre hoteles boutique en HotelTechReport, reconocido por su plataforma centralizada que agrega comentarios de huéspedes de múltiples canales, permitiendo a los hoteleros “ver todo en una sola página.” Esta visión simplificada ayuda a los operadores hoteleros a identificar fortalezas y debilidades, orientando mejoras para potenciar su reputación.
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Reputation Management 95% recomendado por 35 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#3 de 9
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los apartamentos con servicios para estancias prolongadas en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para agregar comentarios de múltiples fuentes en un solo panel, lo que permite a los gerentes “tomar el pulso” de sus hoteles de manera efectiva. Esta vista centralizada ayuda a agilizar la toma de decisiones y mejora la capacidad de respuesta operativa.
Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Reputation Management 91% recomendado por 10 hoteles Alquileres vacacionales y villas
#2 de 5
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre alquileres vacacionales y villas en HotelTechReport, ya que agrega reseñas de múltiples fuentes, lo que permite a los equipos identificar fortalezas y debilidades y tomar decisiones informadas. Los hoteleros valoran que ofrece “información valiosa sobre las experiencias de nuestros huéspedes.”
Por región
Mejores opciones para hoteles en Medio Oriente — Reputation Management 87% recomendado por 36 hoteles en Medio Oriente
#1 de 3
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles medianos en Medio Oriente según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para proporcionar retroalimentación en tiempo real de los huéspedes y un seguimiento integral del desempeño. Los usuarios valoran el panel centralizado que consolida los datos, permitiendo a los equipos "mantener estándares de servicio consistentemente altos."
Mejores opciones para hoteles en Oceanía — Reputation Management 90% recomendado por 8 hoteles en Oceanía
#1 de 1
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación en Oceanía según HotelTechReport porque consolida reseñas y puntuaciones, lo que permite a los hoteleros identificar áreas clave para mejorar. Un operador hotelero destacó su valor: "Podemos crear fácilmente estadísticas de las cosas que necesitamos mejorar."
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Reputation Management 93% recomendado por 109 hoteles en Asia Pacífico
#1 de 6
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación en Asia Pacífico según HotelTechReport, conocido por su panel centralizado de comentarios que consolida reseñas de múltiples plataformas, lo que permite a los hoteles monitorear fácilmente la percepción de la marca. Esta capacidad ayuda a los operadores hoteleros a identificar tendencias y tomar medidas rápidas, mejorando la satisfacción del huésped mediante respuestas oportunas.
Mejores opciones para hoteles en África — Reputation Management 89% recomendado por 17 hoteles en África
#2 de 3
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles en África según HotelTechReport, reconocido por simplificar la gestión de reputación al consolidar las opiniones de los huéspedes en un solo panel que ofrece información clara y accionable. Permite a los hoteleros “saber qué está pasando bien o mal en mi hotel,” facilitando respuestas oportunas para mejorar la satisfacción del huésped.
Mejores opciones para hoteles en Sudamérica — Reputation Management 96% recomendado por 10 hoteles en Sudamérica
#2 de 2
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación en Sudamérica según HotelTechReport, donde los hoteleros destacan su capacidad para compilar la retroalimentación de los huéspedes en paneles interactivos que apoyan la toma de decisiones en tiempo real. Esta función ayuda a los hoteles a identificar áreas clave de mejora y a adaptar su servicio en consecuencia.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Reputation Management 93% recomendado por 204 hoteles en Europa
#2 de 14
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles pequeños en Alemania según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para centralizar todas las opiniones de huéspedes de diversas plataformas en un solo panel. Esta función mejora la eficiencia operativa al permitir a los hoteleros monitorear la calidad y responder a los comentarios sin tener que navegar por múltiples sitios.
Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Reputation Management 85% recomendado por 57 hoteles en Norteamérica
#2 de 9
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación en Norteamérica según HotelTechReport, destacada por su capacidad para ofrecer una vista centralizada de las reseñas en varios hoteles, lo que permite a los equipos responder rápida y consistentemente a los comentarios de los huéspedes. Esta función ayuda a los hoteleros a mejorar el desempeño general y gestionar eficazmente la voz de su marca.
Por país
Mejores opciones para hoteles en Vietnam — Reputation Management 93% recomendado por 11 hoteles en Vietnam
#1 de 1
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación en Vietnam según HotelTechReport, con su herramienta de análisis de sentimiento que ayuda a los hoteles a identificar áreas clave para mejorar el servicio. Los usuarios se benefician de “insights accionables” que mejoran la experiencia del huésped y alinean a los equipos con las expectativas de los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en Turkey — Reputation Management 56% recomendado por 5 hoteles en Turkey
#1 de 1
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación en Turquía según HotelTechReport, ya que transforma los comentarios dispersos de los huéspedes en información procesable que impulsa la estrategia. Los hoteleros destacan su capacidad para ofrecer “profundidad, datos, análisis y valor real”, convirtiéndolo en una herramienta esencial para gestionar la reputación en línea.
Mejores opciones para hoteles en Thailand — Reputation Management 94% recomendado por 20 hoteles en Thailand
#1 de 1
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación en Tailandia según HotelTechReport por su capacidad para ofrecer un resumen diario de las opiniones de los huéspedes en diversos canales, lo que permite a los hoteleros identificar rápidamente tendencias y problemas. Esta funcionalidad ayuda a los hoteles a responder eficazmente a los comentarios y mejorar la calidad de su servicio.
Mejores opciones para hoteles en Singapore — Reputation Management 88% recomendado por 12 hoteles en Singapore
#1 de 1
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles en Singapur según HotelTechReport, reconocido por su visión clara y consolidada de los comentarios de los huéspedes que permite a los equipos identificar tendencias y responder con rapidez, mejorando la eficacia operativa.
Mejores opciones para hoteles en Poland — Reputation Management 88% recomendado por 12 hoteles en Poland
#1 de 1
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles en Polonia según HotelTechReport, ya que ofrece un panel centralizado que permite una gestión sencilla de reseñas y análisis de sentimiento, ayudando a los hoteleros a obtener información sobre los comentarios de los huéspedes y responder de manera efectiva.
Mejores opciones para hoteles en Malaysia — Reputation Management 86% recomendado por 7 hoteles en Malaysia
#1 de 1
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles en Malasia según HotelTechReport, con su función automatizada de encuesta post-estancia que aumenta significativamente el volumen de reseñas al facilitar la recopilación y respuesta a los comentarios de los huéspedes en múltiples sitios de reseñas.
Mejores opciones para hoteles en Morocco — Reputation Management 98% recomendado por 6 hoteles en Morocco
#1 de 1
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles en Marruecos según HotelTechReport, ofreciendo información clara que simplifica la gestión de comentarios de huéspedes, ayudando a los operadores hoteleros a "responder a las reseñas rápidamente" mientras mejoran la calidad del servicio.
Mejores opciones para hoteles en India — Reputation Management 96% recomendado por 10 hoteles en India
#1 de 2
TrustYou es una de las principales opciones en Gestión de Reputación en India según HotelTechReport, gracias a su panel centralizado de retroalimentación que consolida reseñas de múltiples plataformas, permitiendo a los hoteles comprender rápidamente las tendencias de los huéspedes y tomar decisiones operativas informadas.
Mejores opciones para hoteles en Indonesia — Reputation Management 96% recomendado por 23 hoteles en Indonesia
#1 de 1
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteleros en Indonesia según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para consolidar la retroalimentación de los huéspedes en múltiples plataformas en un solo panel, facilitando el monitoreo del desempeño general y orientando las decisiones operativas.
Mejores opciones para hoteles en Croatia — Reputation Management 96% recomendado por 16 hoteles en Croatia
#1 de 1
TrustYou es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre los hoteleros en Croacia según HotelTechReport, gracias a su capacidad para ofrecer una visión clara de los comentarios de los huéspedes, lo que permite a los operadores hoteleros "reaccionar a tiempo" para mejorar la experiencia del huésped. Esta función ayuda a los hoteles a abordar problemas de forma proactiva durante la estadía del huésped, aumentando la satisfacción.
Mejores opciones para hoteles en Greece — Reputation Management 94% recomendado por 5 hoteles en Greece
#1 de 1
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles en Grecia según HotelTechReport, ya que permite a los equipos programar informes personalizados y ver de un vistazo dónde enfocarse para mejorar su reputación en línea. Esta función ayuda a los hoteleros a utilizar los datos de manera efectiva para la planificación operativa.
Mejores opciones para hoteles en France — Reputation Management 96% recomendado por 65 hoteles en France
#1 de 4
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles en Francia según HotelTechReport, especialmente por su capacidad para monitorear las opiniones de los huéspedes en múltiples plataformas en un solo lugar, ayudando a los equipos a responder de manera rápida y efectiva. Este enfoque centralizado ahorra mucho tiempo a los hoteleros que gestionan comentarios de diversas fuentes.
Mejores opciones para hoteles en Egypt — Reputation Management 98% recomendado por 11 hoteles en Egypt
#1 de 2
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación en Egipto según HotelTechReport, con su función de encuestas que permite a los hoteles recopilar comentarios detallados de los huéspedes y analizar sentimientos para identificar áreas de mejora, mejorando significativamente la calidad del servicio en el hotel.
Mejores opciones para hoteles en China — Reputation Management 91% recomendado por 15 hoteles en China
#1 de 1
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles en China según HotelTechReport, valorada por su capacidad para agregar comentarios de múltiples canales en un solo panel, lo que permite a los hoteleros monitorear el desempeño del servicio de manera efectiva.
Mejores opciones para hoteles en Canada — Reputation Management 86% recomendado por 10 hoteles en Canada
#1 de 3
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación en Canadá según HotelTechReport, ya que permite a los hoteleros priorizar la respuesta a los comentarios de los huéspedes con facilidad, agilizando las interacciones y mostrando las reseñas de manera efectiva al personal.
Mejores opciones para hoteles en United States — Reputation Management 85% recomendado por 45 hoteles en United States
#2 de 7
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles pequeños en Estados Unidos según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para recopilar rápidamente información a partir de los comentarios de los huéspedes, facilitando la identificación de áreas que requieren mejoras. Los usuarios destacan que la plataforma permite responder con rapidez a las opiniones de los huéspedes, fomentando un compromiso oportuno y mejorando la reputación general.
Mejores opciones para hoteles en Spain — Reputation Management 93% recomendado por 18 hoteles en Spain
#2 de 4
TrustYou es una de las principales opciones de Gestión de Reputación entre hoteles en España según HotelTechReport por su análisis en tiempo real de la reputación en línea, que permite a los hoteles "tomar acciones inmediatas para mejorar la experiencia del huésped." Esta capacidad agiliza la gestión de respuestas en múltiples plataformas, siendo esencial para operadores hoteleros enfocados en mejorar las relaciones con los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en Switzerland — Reputation Management 96% recomendado por 14 hoteles en Switzerland
#2 de 3
TrustYou es una de las principales opciones de Gestión de Reputación en Suiza según HotelTechReport, ya que ofrece una visión detallada de todas las opiniones de huéspedes diariamente, permitiendo a los hoteleros identificar y resolver problemas rápidamente. Un usuario destaca sus "análisis e informes útiles" para hacer un seguimiento efectivo del desempeño.
Mejores opciones para hoteles en Brazil — Reputation Management 96% recomendado por 5 hoteles en Brazil
#2 de 2
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación en Brasil según HotelTechReport por su capacidad para centralizar todas las reseñas, facilitando la elaboración de planes de acción y la comunicación efectiva con los huéspedes después de su estadía. Los hoteleros valoran esta integración por mejorar su comprensión de las mejoras en el servicio.
Mejores opciones para hoteles en United Arab Emirates — Reputation Management 82% recomendado por 8 hoteles en United Arab Emirates
#2 de 2
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteleros de los Emiratos Árabes Unidos en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para agregar reseñas de diversas plataformas, ofreciendo una visión completa de los sentimientos de los huéspedes. Los usuarios valoran que resalta las áreas más impactantes para la mejora del servicio.
Mejores opciones para hoteles en Portugal — Reputation Management 98% recomendado por 5 hoteles en Portugal
#3 de 3
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles portugueses en HotelTechReport por su panel de análisis claro, que ofrece una visión completa del desempeño del hotel, permitiendo a los hoteleros tomar decisiones informadas sobre la satisfacción del huésped y las mejoras en el servicio.
Mejores opciones para hoteles en Netherlands — Reputation Management 92% recomendado por 5 hoteles en Netherlands
#3 de 3
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles en los Países Bajos según HotelTechReport porque ofrece una visión consolidada de las opiniones de los huéspedes, permitiendo a los operadores hoteleros monitorear la calidad del servicio y responder directamente sin ser redirigidos a las OTAs.
Mejores opciones para hoteles en Italy — Reputation Management 92% recomendado por 11 hoteles en Italy
#3 de 4
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación en Italia según HotelTechReport porque permite a los hoteles administrar la reputación en línea agrupando los comentarios de todos los canales en un solo panel, facilitando la identificación y solución de problemas de servicio.
Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Reputation Management 90% recomendado por 11 hoteles en United Kingdom
#3 de 6
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre los hoteles del Reino Unido en HotelTechReport, gracias a sus herramientas personalizables de encuestas que permiten recopilar y analizar eficazmente la retroalimentación de los huéspedes. Esta capacidad ayuda a los hoteleros a fortalecer su estrategia de gestión de reputación y mejorar la calidad del servicio.
Mejores opciones para hoteles en Austria — Reputation Management 80% recomendado por 9 hoteles en Austria
#3 de 3
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación en Austria según HotelTechReport, con hoteleros que valoran su capacidad para crear encuestas personalizadas para huéspedes que brindan información valiosa. Un usuario señaló que los informes son una "herramienta muy útil", que permite mejoras de calidad enfocadas en áreas específicas.
Mejores opciones para hoteles en Germany — Reputation Management 91% recomendado por 17 hoteles en Germany
#4 de 7
TrustYou es una de las principales opciones de gestión de reputación entre hoteles medianos en Alemania según HotelTechReport, ya que ofrece “una visión rápida y configurable de los puntos esenciales,” permitiendo a los operadores hoteleros monitorear el sentimiento de los huéspedes y responder eficazmente a las reseñas.

Crear Cuenta Gratuita

Únete a más de 1.5M hoteleros que toman decisiones basadas en datos

Google LinkedIn Microsoft
O
¿Ya tiene una cuenta? Iniciar sesión

Al continuar, aceptas nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad

¿Qué es TrustYou?

Fundado en 2008 | Con sede en Kreisfreie Stadt München (Germany) | 170 empleados
TrustYou Customer Experience Platform (CXP) es una solución de gestión de la reputación y las opiniones de los huéspedes basada en IA, diseñada para el sector hotelero. Centraliza las opiniones y encuestas de los huéspedes, ofreciendo a los hoteleros información completa sobre su satisfacción y calidad operativa. Mediante el análisis avanzado de opiniones mediante sus funciones SentimentAI y ResponseAI, la plataforma permite a los hoteleros mejorar la calidad de sus productos y responder rápidamente a las opiniones de los huéspedes. Esto optimiza la experiencia de los huéspedes y la gestión de la calidad. Además, CXP facilita la presentación de la reputación en todos los canales y permite la evaluación comparativa para impulsar las reservas directas, impulsando así la eficiencia operativa y el crecimiento de los ingresos.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de TrustYou. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por TrustYou

Preguntas frecuentes

Capacidades

ResponseAI: Automatiza y personaliza las respuestas a las reseñas

SummaryAI - Resume la experiencia. Obtén sugerencias.

Una bandeja de entrada: centraliza todas las encuestas y reseñas

SentimentAI: Comprenda el sentimiento con inteligencia semántica

Benchmark de la competencia: Manténgase por delante de la competencia

Características

Encuestas y Comentarios

4/5 features

Generación de reseñas

4/5 features

Seguimiento y Resolución

4/5 features

Informes, análisis e información

4/5 features

Canales

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

ResponseAI - Generador de respuestas de IA

Gestión de la reputación
ResponseAI genera respuestas inteligentes y personalizadas a las reseñas de los huéspedes en segundos, ahorrando tiempo y protegiendo su reputación. Reconoce los detalles, el tono y el lenguaje de los huéspedes para crear respuestas realistas con el mínimo esfuerzo. Al aumentar las tasas de respuesta, ayuda a mejorar las puntuaciones de las reseñas, la satisfacción de los huéspedes y los ingresos a largo plazo.

COMPLEMENTO PREMIUM

Encuestas de invitados ilimitadas

Software de encuestas para invitados
Encuestas Ilimitadas aprovecha al máximo la opinión de los huéspedes, permitiéndote realizar tantas encuestas previas, in situ y posteriores a la estancia como necesites. Personaliza cada punto de contacto durante la experiencia del huésped para recopilar información, mejorar las experiencias y fidelizarlo, sin límites de volumen ni cargos adicionales.

COMPLEMENTO PREMIUM

Revisar widgets

Herramientas de reserva directa
Muestre sus mejores comentarios, TrustScore y MetaReviews directamente en su sitio web o motor de reservas para generar confianza y aumentar las conversiones: actualizado automáticamente, totalmente personalizable y fácil de configurar.

INCLUIDO

Resumen IA: De las reseñas a la acción

Gestión de la reputación
Convierte los comentarios de los huéspedes en tu plan de acción semanal. Los resúmenes con IA resaltan lo más importante para que tus equipos puedan actuar con rapidez y mantenerse coordinados. ¡Ahorra tiempo, actúa según los comentarios y mejora la experiencia de tus huéspedes!

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de TrustYou

4.6
Excelente
551 reseñas
Facilidad de uso
4.6/5
Atención al cliente
4.6/5
ROI
4.4/5
Implementación
4.5/5

Recomendado por

De Marca 92% recomendado por 201 De Marca
Lujo 91% recomendado por 183 Lujo
Boutique 93% recomendado por 178 Boutique
Centro Urbano 92% recomendado por 167 Centro Urbano
Aeropuerto/Conferencia 93% recomendado por 166 Aeropuerto/Conferencia
Centro turístico 90% recomendado por 160 Centro turístico
Bed & Breakfast y posadas 91% recomendado por 153 Bed & Breakfast y posadas
Servicio limitado y hoteles económicos 91% recomendado por 137 Servicio limitado y hoteles económicos
Estancia prolongada y apartamentos con servicios 94% recomendado por 41 Estancia prolongada y apartamentos con servicios
Albergues 94% recomendado por 30 Albergues
Casino 96% recomendado por 12 Casino
Parques y campamentos para casas rodantes 96% recomendado por 11 Parques y campamentos para casas rodantes
Alquileres vacacionales y villas 92% recomendado por 11 Alquileres vacacionales y villas
Motel 96% recomendado por 7 Motel

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, TrustYou Customer Experience Platform (CXP) es el producto con mayor tendencia #2 en la categoría Gestión de la reputación (de 62) y el #34 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

TrustYou ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
User's Choice Award

Los hoteleros han votado TrustYou como el #2 Gestión de la reputación proveedor en 2026 HotelTechAwards

Conozca el riguroso proceso de tres meses de los HotelTechAwards para clasificar el mejor software hotelero del mundo
Certificado de Excelencia

Este proveedor ha obtenido el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
Ht score logo
97 HT Score

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo

Precios de TrustYou

Media

Este producto tiene un precio en línea con el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto estándar con funcionalidades estándar diseñadas para operaciones, casos de uso y hoteles típicos.

TrustYou Media TrustYou

Obtener una estimación instantánea de precio

Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su hotel

No matching results

7

Historias de Éxito

10

Referencias

6

Clientes destacados

Más Productos por TrustYou

https://assets.hoteltechreport.com/images/170a1053-48f5-4489-948a-0e5cce84cd04
TrustYou (reputación) Gestión de la reputación

Los comentarios de los huéspedes influyen en el 95% de las decisiones de reserva. Con la solución de gestión de reputación de TrustYou, los hoteleros pueden tener un impacto positivo en las reseñas y calificaciones en línea de su hotel al comprender mejor a sus huéspedes y realizar mejoras que generen clientes más leales y más ingresos. Aumente la eficiencia y analice y responda rápidamente a los comentarios agregados de cientos de fuentes en línea desde una bandeja de entrada, incluidas las reseñas recopiladas de su propia encuesta para huéspedes. Obtenga información valiosa sobre análisis semánticos y de la competencia. Vea cómo se compara con la competencia y acceda a la tecnología semántica de la más alta calidad que le brinda a su hotel una visibilidad clara e inmediata de lo que dicen sus huéspedes sobre su hotel. Mida sus indicadores clave de rendimiento (KPI) eligiendo entre una variedad de informes analíticos o configure un informe personalizado. Descargue los informes directamente desde su cuenta o programe que se envíen automáticamente a su bandeja de entrada. Mejore su calificación general con la puntuación de impacto de TrustYou, que le ayuda a identificar las áreas de su hotel en las que debe centrarse. Puede buscar y responder reseñas en función de los temas que influyen en sus puntuaciones de forma más positiva o negativa. La herramienta Operación del personal de TrustYou le ayuda a usted y a su personal a estar al tanto de cualquier problema y tarea que necesite atención. Simplemente asigne boletos a los miembros adecuados del personal o establezca metas para aumentar la eficiencia de su personal y mejorar el funcionamiento de su hotel. Administre la reputación de su hotel mientras viaja, con la aplicación móvil TrustYou. Cree alertas para asegurarse de estar siempre actualizado con nuevas publicaciones, reseñas o comentarios.

4.6 (551 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/6e7ad761-71de-4afe-bd14-0e74d4433d0b
TrustYou Customer Data Platform CRM y marketing por correo electrónico para hoteles

TrustYou CDP is the AI-powered guest data platform built for hospitality. It unifies profiles across systems to create a single source of truth, enabling smart segmentation, personalized communication, and automated marketing journeys. Hotels use it to boost guest retention, increase direct bookings, and reduce reliance on third-party platforms—securely and at scale.

4.8 (57 RESEñAS)

https://assets.hoteltechreport.com/images/26268e5a-233b-44cf-97ae-bbee5f3dc0d2
TrustYou AI Agents Chatbots de hotel

TrustYou AI Agents are always-on, AI-powered assistants that support guests and staff across the entire hospitality journey. The Guest Agent acts as a digital concierge, the Booking Agent drives direct revenue with personalized recommendations, and the Staff Agent empowers your team with instant answers and SOP guidance. Available 24/7 on web, chat, and WhatsApp, each Agent is fully customizable, trained on your hotel’s data, and designed to engage, upsell, and respond instantly.

4.9 (23 RESEñAS)

Reseñas de TrustYou

Calificación De Hoteleros

Excelente
439
Muy bueno
59
Promedio
27
Deficiente
14
Terrible
12

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (10)
  • Pequeño (48)
  • De tamaño mediano (107)
  • Grande (288)
  • Extra grande (87)

País

  • France
    France
    (77)
  • United States
    United States
    (45)
  • Indonesia
    Indonesia
    (29)
  • Thailand
    Thailand
    (27)
  • Spain
    Spain
    (19)
  • Poland
    Poland
    (19)
  • Vietnam
    Vietnam
    (18)
  • Germany
    Germany
    (18)
  • Switzerland
    Switzerland
    (17)
  • China
    China
    (16)
  • Croatia
    Croatia
    (16)
  • India
    India
    (15)
  • Egypt
    Egypt
    (15)
  • Singapore
    Singapore
    (13)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (13)
  • Italy
    Italy
    (11)
  • Canada
    Canada
    (10)
  • Austria
    Austria
    (9)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (9)
  • Malaysia
    Malaysia
    (8)
  • Morocco
    Morocco
    (6)
  • Portugal
    Portugal
    (6)
  • Brazil
    Brazil
    (5)
  • Netherlands
    Netherlands
    (5)
  • Qatar
    Qatar
    (5)
  • Greece
    Greece
    (5)
  • Turkey
    Turkey
    (5)
  • Maldives
    Maldives
    (5)
  • New Zealand
    New Zealand
    (4)
  • Kenya
    Kenya
    (4)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Japan
    Japan
    (3)
  • Malta
    Malta
    (3)
  • Namibia
    Namibia
    (3)
  • Oman
    Oman
    (3)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (3)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (3)
  • Cyprus
    Cyprus
    (2)
  • Tanzania
    Tanzania
    (2)
  • Philippines
    Philippines
    (2)
  • Colombia
    Colombia
    (2)
  • Mexico
    Mexico
    (2)
  • Ireland
    Ireland
    (2)
  • Israel
    Israel
    (2)
  • Pakistan
    Pakistan
    (2)
  • Sri Lanka
    Sri Lanka
    (1)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)
  • Slovenia
    Slovenia
    (1)
  • Fiji
    Fiji
    (1)
  • Ukraine
    Ukraine
    (1)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (1)
  • Serbia
    Serbia
    (1)
  • Jordan
    Jordan
    (1)
  • Guinea
    Guinea
    (1)
  • Mali
    Mali
    (1)
  • Togo
    Togo
    (1)
  • South Africa
    South Africa
    (1)
  • Myanmar
    Myanmar
    (1)
  • Peru
    Peru
    (1)
  • Bulgaria
    Bulgaria
    (1)
  • Taiwan
    Taiwan
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Russian Federation
    Russian Federation
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)
  • Chile
    Chile
    (1)
  • Bangladesh
    Bangladesh
    (1)
  • Andorra
    Andorra
    (1)
  • Paraguay
    Paraguay
    (1)
  • Montenegro
    Montenegro
    (1)
  • Bosnia and Herzegovina
    Bosnia and Herzegovina
    (1)
  • Slovakia
    Slovakia
    (1)
  • Cameroon
    Cameroon
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (57)
  • Europa
    Europa
    (235)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (142)
  • Oceanía
    Oceanía
    (9)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (45)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (10)
  • África
    África
    (21)

¿Busca información específica?

10

Comentarios rápidos de huéspedes en un solo lugar — con una mínima diferencia en la traducción

Front Office Shift Leader de 100 to 199 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Wroclaw (Poland)

Verificado
hace 1 días
TrustYou es una de las herramientas más valiosas que apoyan mis operaciones diarias. Me brinda acceso rápido a los comentarios de los huéspedes de múltiples canales en un solo lugar, lo que me permite identificar problemas de servicio, reconocer fortalezas y reaccionar rápidamente cuando se necesitan mejoras. La plataforma ayuda a nuestro e...
Country Poland
Front Office Shift Leader
Hotel Grande
Compartir reseña
10

Gestión eficiente de comentarios de huéspedes con espacio para una automatización más profunda

Quality & Sustainability Manager de 75-99 habitación Hotel de marca en Sopot (Poland)

Verificado
hace 1 días
TrustYou es una plataforma excelente que hace que la gestión de la retroalimentación de los huéspedes sea eficiente, intuitiva y reveladora. Nos ayuda a monitorear la satisfacción de los huéspedes, identificar áreas de mejora y mejorar continuamente la experiencia del huésped. Aprecio especialmente la interfaz fácil de usar, los análisis va...
Country Poland
Quality & Sustainability Manager
Hotel de tamaño mediano
Compartir reseña
10

Resumen útil de los comentarios de los huéspedes, pero la navegación podría ser más sencilla

Deputy director de 50-74 habitación Hotel de marca en Lyon (France)

Verificado
hace 1 días
TrustYou ofrece una visión útil de los comentarios de los huéspedes en un solo lugar, ayudando a nuestro hotel a monitorear la satisfacción de los huéspedes, identificar tendencias y mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia general del huésped.
Country France
Deputy director
Hotel de tamaño mediano
Compartir reseña
10

Informes completos y capacitación sólida, pero la creación de informes consume mucho tiempo

GM de 100 to 199 habitación Bed & Breakfast y Posada en Bydgoszcz (Poland)

Verificado
hace 1 días
Estructuras de informes integrales que apoyan la operación al proporcionar datos detallados sobre sus hoteles y el entorno de competidores cercanos. Alto nivel de implementación: capacitación muy buena realizada por Wojciech Kawulka.
Country Poland
GM
Hotel Grande
Compartir reseña
10

Seguimiento claro de opiniones con soporte rápido, pero reconocimiento de idiomas débil

General Manager de 100 to 199 habitación Hotel boutique en Lodz (Poland)

Verificado
hace 1 días
Visión clara de las opiniones con diversificación de comentarios positivos, neutrales y negativos, excelente y rápido apoyo de los consultores, especialmente Wojtek Kawulka.
Country Poland
General Manager
Hotel Grande
Compartir reseña
10

Apoya la mejora de la experiencia y el servicio al huésped — disputar reseñas injustas requiere demasiado trabajo

Rooms Division Manager de 500+ habitación Bed & Breakfast y Posada en Warsaw (Poland)

Verificado
hace 1 días
Considero TrustYou como una herramienta que apoya la gestión de la experiencia del huésped, ayuda a construir una imagen positiva del hotel y facilita la mejora continua de la calidad del servicio. La utilizo no solo para monitorear las calificaciones, sino—más importante aún—para implementar mejoras tangibles en las operaciones diarias del...
Country Poland
Rooms Division Manager
Hotel Extra-Grande
Compartir reseña
8

Informes de comentarios de huéspedes que ayudan con el seguimiento, pero la nueva plataforma se siente más lenta y confusa

Cluster Room Division Manager de 75-99 habitación Hotel boutique en Pattaya (Thailand)

Verificado
hace 1 días
El sistema genera informes de reseñas de huéspedes y resume los comentarios de los huéspedes para ayudar a identificar problemas y facilitar las acciones de seguimiento adecuadas. Más fácil cambiar de hotel.
Country Thailand
Cluster Room Division Manager
Hotel de tamaño mediano
Compartir reseña
10

Todos los datos de huéspedes en una sola aplicación, pero el análisis de sentimiento necesita mejoras

Front office de 200 to 499 habitación Resort en Marsa Alam (Egypt)

Verificado
hace 2 días
Obtenga todos los datos en una sola aplicación, muy útil para recopilar información, retroalimentarnos y responder a nuestros huéspedes.
Country Egypt
Front office
Hotel Grande
Compartir reseña
10

Retroalimentación y análisis de huéspedes centralizados, pero aún reactivos

Product & Quality de 500+ habitación Albergue en Madrid (Spain)

Verificado
hace 2 días
La vista centralizada de los comentarios de los huéspedes y las capacidades analíticas. TrustYou nos ayuda a monitorear la satisfacción de los huéspedes, identificar problemas operativos y tomar decisiones informadas para mejorar la experiencia general del huésped.
Country Spain
Product & Quality
Hotel Extra-Grande
Compartir reseña
5

Más opciones de informes para el equipo, pero las actualizaciones de NPS tienen un retraso de un día

Duty Manager de 75-99 habitación Bed & Breakfast y Posada en Emboodhu Finolhu (Maldives)

Verificado
hace 2 días
La nueva actualización es muy útil. Más funciones que antes. Podemos revisar más opciones de informes y es muy útil para el equipo.
Country Maldives
Duty Manager
Hotel de tamaño mediano
Compartir reseña
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 55

Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

Submit Recommendation
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

TrustYou ofrece una plataforma profesional y útil para gestionar la retroalimentación y las configuraciones de encuestas a huéspedes en hoteles. Mi experiencia con TrustYou CXP Survey ha sido positiva, especialmente en la creación de cuestionarios, adición de secciones, gestión de contenido y configuración de códigos QR para hoteles. También me gustaría expresar mi sincero agradecimiento al Sr. Vlad Bucur de TrustYou por su valioso apoyo, capacitación y orientación. Ha sido de gran ayuda al explicar el proceso de configuración de encuestas y mejorar mi comprensión de la plataforma. Su enfoque profesional, paciencia y disposición para asistir han facilitado mucho el aprendizaje y la implementación. Realmente aprecio su apoyo y espero seguir colaborando con TrustYou en futuros proyectos de encuestas hoteleras.

por Mukesh Kumar (TravelMax Technology Inc.) el October 8, 2026

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

Desde mi experiencia, una de las fortalezas de TrustYou es la flexibilidad que ofrece a través de su plataforma CXP Survey. Permite a los equipos hoteleros y proveedores de tecnología personalizar cuestionarios, organizar diferentes secciones y configurar el contenido de las encuestas según los requisitos de cada hotel. La posibilidad de preparar encuestas y compartirlas mediante códigos QR es especialmente útil. Valoro el enfoque estructurado para la gestión de encuestas, aunque materiales de capacitación adicionales y instrucciones de configuración más claras mejorarían aún más la experiencia.

por Mukesh Kumar (TravelMax Technology Inc.) el October 8, 2026

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Recomendaría que los hoteleros primero identifiquen sus objetivos de retroalimentación de huéspedes y comprendan cómo TrustYou puede apoyar sus necesidades de gestión de encuestas. La plataforma ofrece opciones útiles para crear cuestionarios personalizados, organizar secciones y recopilar retroalimentación mediante códigos QR. También sugiero coordinar una sesión de capacitación inicial con el equipo de soporte de TrustYou para entender las funciones disponibles y las configuraciones. Una correcta configuración y capacitación del personal pueden ayudar a los hoteles a usar la plataforma de manera más efectiva.

por Mukesh Kumar (TravelMax Technology Inc.) el October 8, 2026

Mukesh Kumar Olga Tolle-Rodrigues Christopher Antoni + 20 recomendar
Recomendado por
Mukesh Kumar
Mukesh Kumar Hotel & OTA Connectivity Manager @ TravelMax Technology Inc.
Olga Tolle-Rodrigues
Olga Tolle-Rodrigues Sr. Strategic Partner Manager @ IDeaS
Christopher Antoni
Christopher Antoni Marketing Executive @ SiteMinder
Noelia Gómez
Noelia Gómez Marketing Executive @ SiteMinder
Nadia Petropoulou
Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
Mukesh Kumar
Mukesh Kumar Hotel & OTA Connectivity Manager @ TravelMax Technology Inc.
Olga Tolle-Rodrigues
Olga Tolle-Rodrigues Sr. Strategic Partner Manager @ IDeaS
Christopher Antoni
Christopher Antoni Marketing Executive @ SiteMinder
Noelia Gómez
Noelia Gómez Marketing Executive @ SiteMinder
Nadia Petropoulou
Nadia Petropoulou Director, Partnerships @ Cloudbeds
Mano Ladhar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS
Krystal De Anda
Krystal De Anda Senior Strategic Partnerships Manager @ Lighthouse
Maria Santoro
Maria Santoro Partner Manager @ SIHOT
Robert Helfrich
Robert Helfrich Head of Key Account Management @ Head of Customer Success Management
Tatiana Salla-Taylor
Tatiana Salla-Taylor Market Development Associate EMEA @ IDeaS
Pia Doris Weber
Pia Doris Weber Head of Field Marketing @ RoomPriceGenie
Yumiko Pagnoux
Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
Yumiko Pagnoux
Yumiko Pagnoux Partner Associate @ Mews
Mano Ladhar
Mano Ladhar Global Partner Manager @ IDeaS Revenue Solutions
Lina Gorga
Lina Gorga Snr Manager Ecosystem Partnerships @ SiteMinder
Feray Özcan
Feray Özcan Sales Director @ Mews
Feray Özcan
Feray Özcan Sales Director @ Mews
Nadia Petropoulou
Nadia Petropoulou Partnerships Manager @ Cloudbeds
Pedro Ramos
Pedro Ramos Director of Business Development @ Portuguese Hotel Association
Daniela Stoehr
Daniela Stoehr Head of Marketing @ RateBoard
Tom Kirkham
Tom Kirkham Program Lead @ SiteMinder
Marius Donhauser
Marius Donhauser Founder & CEO @ hotelkit
Leon Pijpers
Leon Pijpers CMO @ RoomRaccoon
¿Es usted un consultor o proveedor que recomienda TrustYou? Compartir una recomendación

Noticias

logo

TrustYou

hace 3 semanas

How YHA Australia Turned Guest Feedback Into Operational and Capital Decisions Across 18 Properties

post image
logo

TrustYou

hace 3 semanas

TrustYou reemplaza el panel con una conversación

post image
logo

TrustYou

hace 3 meses

RMS y TrustYou se asocian para brindar a los hoteleros una visión unificada de cada huésped.

post image
logo

TrustYou

hace 3 meses

TrustYou y TravelMAX anuncian una alianza estratégica para llevar la tecnología hotelera impulsada por IA al norte de Chipre y a los mercados internacionales.

post image
logo

TrustYou

hace 7 meses

TrustYou y Apaleo presentan “Magic Moments”: Comunicación con los huéspedes siempre disponible y con respuesta automática, impulsada por IA.

post image
logo

TrustYou

hace 7 meses

TrustYou y HSMAI Europe celebran su alianza estratégica en el encuentro industrial de Berlín.

post image
logo

TrustYou

hace 10 meses

The Ultimate Guide to Hospitality AI and learn how to turn every interaction into a 5-star experience.

post image
logo

TrustYou

hace 10 meses

Elevating Luxury: Mandarin Oriental's Strategic Partnership with TrustYou for Global Guest Experience Optimization

post image
logo

TrustYou

hace 11 meses

BATIQA Hotels established an internal target Performance Score of 92 and, within a year, exceeded expectations by attaining a score of nearly 94.

post image
logo

TrustYou

hace 11 meses

The Positive Influence of Reviews on Revenue

post image
logo

TrustYou

hace 1 año

Summer 2025 Hotel Guest Experience Snapshot

post image
logo

TrustYou

hace 1 año

TrustYou acelera el futuro de la inteligencia artificial en el sector hotelero con la contratación de tres directivos.

post image
logo

TrustYou

hace 1 año

Por qué las plataformas de datos de clientes son esenciales para el futuro del marketing hotelero

post image
logo

TrustYou

hace 1 año

Por qué la reputación hotelera en 2025 es su moneda más valiosa

post image
logo

TrustYou

hace 1 año

TrustYou presenta agentes de IA que refuerzan su posición como plataforma líder de IA para hotelería

post image
logo

TrustYou

hace 2 años

JHL Collections Sees Significant Score Increases Since Implementing TrustYou

post image
logo

TrustYou

hace 2 años

TrustYou revoluciona la participación de los huéspedes con la solución ResponseAI

post image
logo

TrustYou

hace 3 años

Chroma Hospitality’s Focus on Guest Satisfaction

post image
logo

TrustYou

hace 3 años

How Servigroup Hoteles Increased Their Scores with TrustYou

post image
logo

TrustYou

hace 3 años

TrustYou completa la compra de la administración, se separa de Recruit Group

post image
logo

TrustYou

hace 4 años

TrustYou presenta una nueva era de confianza con el reposicionamiento de la empresa y un nuevo enfoque de las relaciones con los clientes

post image
logo

TrustYou

hace 6 años

Estrategias probadas y verdaderas para las encuestas posteriores a la estadía: cómo recopilar comentarios más positivos de los huéspedes

post image

Integraciones de TrustYou

Encuentra excelentes aplicaciones con las que integrarte

No matching results

No matching results

Soporte

Soporte verificado

TrustYou ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

Ver certificación de soporte Centro de Ayuda Actualizaciones de Producto
Suppo Info Image Green check icon

2026

Conozca más sobre la Certificación GCSC

Solicitar una cotización

Tiempo de respuesta

Menos de un día

Recomendado

92%

Optimizado para una respuesta rápida

Este proveedor ha habilitado Instant Connect para ofrecer un seguimiento rápido de su solicitud y cotizaciones de precios el mismo día.

Más información

Aún estamos recopilando información?

Programe una consulta gratuita de demostración de producto de 30 minutos

Get recommendation Image
En línea

Descarga la guía gratuita

Al hacer clic en el botón de arriba, usted reconoce, da su consentimiento y acepta lo siguiente: a) Nuestra Política de privacidad y dar su consentimiento para recibir avisos y otras comunicaciones electrónicamente. b) Nos tomamos en serio su privacidad. Usted otorga su consentimiento expreso por escrito para que Hotel Tech Report comparta su información con Nuestros socios para contactarlo por correo electrónico.

¡Tu guía fue enviada!

Your guide was successfully sent to .

Español (ES)
Términos de uso · Política de privacidad · Boletín de noticias · Acerca de
Derechos de autor © HotelTechReport 2026

Obtenga su informe gratuito de analista de IA.

Recomendaciones personalizadas adaptadas a su hotel

Ghostel icon
Con la confianza de
footer image 1 footer image 2 footer image 3 footer image 4 footer image 5 footer image 6 footer image 7

Busquemos la información de tu hotel