Más de 125.000 empleados de hostelería utilizan ahora Mews para ofrecer experiencias extraordinarias
La plataforma moderna e intuitiva facilita que el personal deleite a los huéspedes e impulse el éxito empresarial.
Mews , la nube hotelera líder en la industria, ha superado recientemente los 125.000 usuarios activos en su plataforma.
Este hito llega en un año en el que el negocio ha experimentado un rápido y continuo crecimiento, incluyendo la llegada a 12.500 clientes , la obtención de 75 millones de dólares en financiación adicional liderada por Tiger Global y la asociación con más grupos hoteleros líderes , incluido Choice Hotels International .
“Cada día, miles de hoteleros usan Mews para gestionar excelentes propiedades. Esa es la magia”, afirmó Matt Welle, director ejecutivo de Mews. “También lo vemos en las cifras: menor rotación de personal, mayor interacción y más tiempo dedicado a los huéspedes en lugar de a las pantallas. Esto es una victoria para los hoteleros, una victoria para los equipos y, sobre todo, una victoria para los huéspedes, que se benefician de experiencias más fluidas y humanas”.
Los 125.000 empleados de hostelería que utilizan Mews trabajan en todo el mundo en más de 12.500 propiedades, que incluyen marcas como Frame Hospitality Group, Stay Pineapple, Wythe Hotel y Terrace Bay Hotel.
Dado que la escasez de personal sigue afectando al sector hotelero, elegir un PMS fácil de aprender para los empleados puede tener un impacto significativo en el negocio. Mews University ofrece formación digital autoguiada y basada en roles que permite al personal ponerse al día rápidamente. Además de mejorar la retención del personal, esto también puede ampliar la cartera de candidatos de un hotel, permitiendo a las marcas contratar a personas sin experiencia previa.
“Mews está a años luz de todo lo que hemos visto”, afirmó Matthew Opferkuch, director ejecutivo de The Laundry Rooms. “La funcionalidad principal no solo es potente, sino que la interfaz de usuario y la experiencia de usuario son muy intuitivas y fáciles de usar”.
Matej Matejka, propietario de Aplend Group, añadió: «Lo que más me gusta de Mews es su simplicidad y facilidad de uso. Cuando capacitamos a nuestro nuevo personal, lo entienden enseguida, independientemente de si provienen del sector hotelero».
Mews proporciona una funcionalidad básica para el personal del hotel, incluida la gestión de reservas y tarifas, herramientas para los huéspedes que incluyen un motor de reservas, check-in en línea y quioscos de autoservicio, puntos de venta (POS) y un sistema de pagos completamente integrado.
Hedrik Renken, Director de Tecnología de Capsule Hotel Switzerland, afirmó: «Para mí, lo más destacado de Mews es su excepcional interfaz intuitiva. Tanto el PMS como el TPV son increíblemente intuitivos: todas las operaciones están sincronizadas sin necesidad de intervención manual».
