SiteMinder: Los principales creadores de ingresos por reservas de hoteles de 2019 muestran sin parar el canal directo, los jugadores clave
Las listas anuales de SiteMinder de los principales creadores de ingresos por reservas de hoteles revelan los éxitos de rápido crecimiento tanto de las estrategias de reserva directa para hoteles como de las estrategias de crecimiento de los gigantes sedientos de consolidación de la industria de viajes.
SiteMinder , la plataforma de adquisición de huéspedes líder en la industria hotelera mundial, revela hoy sus listas anuales de los canales de distribución que generaron los mayores ingresos por reservas a los hoteles durante el año pasado. Las listas, que varían en 20 de los principales destinos turísticos del mundo, revelan los éxitos de rápido crecimiento tanto de las estrategias de reserva directa para hoteles como de las estrategias de crecimiento de los gigantes sedientos de consolidación de la industria de viajes.
Dentro de 14 de los 20 destinos turísticos, las reservas directas, obtenidas a través del sitio web de un hotel, subieron en la lista del año anterior o mantuvieron su posición entre los cinco primeros lugares. El crecimiento sostenido del canal directo solo fue igualado por el de Agoda, con sede en Asia, que dio grandes pasos en la región de EMEA.
Otros hallazgos importantes incluyeron:
El debut de Airbnb en seis mercados de Europa, África y América, menos de dos años después de lanzar su primera asociación mundial de tecnología hotelera con SiteMinder para apoyar a los proveedores de hotelería tradicional.
La incorporación de Trip.com en otro mercado europeo, Italia, junto con Francia, donde la potencia china hizo su debut en el oeste el año pasado.
La aparición de las marcas de WebBeds JacTravel, totalstay, Destinations of the World y Sunhotels en la mitad de las 12 listas principales de este año.
El reingreso de Flight Centre Travel Group, con sede en Australia, en el top 12 del país, después de cuatro años. La estrategia de diversificación y adquisiciones de la compañía en los últimos años está demostrando tener un fuerte impacto en el mundo fusionado de la gestión de viajes, habiendo hecho también la lista en Sudáfrica por primera vez.
El debut de Lastminute.com en dos mercados de EMEA, lo que demuestra el aumento continuo de la toma de decisiones espontánea entre los consumidores de hoy.
El director senior de asociaciones de demanda global de SiteMinder, James Bishop, dice: ?Es emocionante reflexionar sobre estos datos cada año y sobre las tendencias que vemos en los principales mercados turísticos de todo el mundo. El rápido aumento de Airbnb en muchos mercados, por ejemplo, es una prueba de la apertura de la industria hotelera a adoptar Airbnb como socio y los beneficios que están obteniendo al vender una experiencia, no simplemente una habitación. También es una evidencia de que los usuarios de Airbnb ya no solo buscan casas de familia y espacios libres.
?Es alentador que las reservas directas en línea continúen contribuyendo fuertemente a los ingresos de los hoteles a nivel mundial, y los sitios web de los hoteles permanecen entre los cuatro canales principales en la mayoría de los mercados y, en muchos casos, suben de rango. Está claro que los hoteleros buscan activamente impulsar las reservas directas, a través de un mayor conocimiento e innovación, así como inversiones en metabúsqueda. También estamos viendo proveedores de tecnología que apoyan este apetito agregando servicios profesionales a sus ofertas de reserva directa, actuando de manera efectiva como agencias de marketing digital para hoteles ?.
En los Estados Unidos, los 12 principales canales de reserva de hoteles en 2019, según los ingresos brutos totales obtenidos para los clientes de SiteMinder, fueron:
1. Expedia Group
2. Booking.com
3. Sitios web de hoteles (reservas directas)
4. Agoda
5. Hotelbeds
6. Sistemas de distribución mundial
7. Airbnb
8. HotelTonight
9. Hostelworld Group
10. Hotusa
11. Getaroom.com
12. Hotwire
?Estados Unidos recibió 82,9 millones de llegadas en 2019, un 50 por ciento más que hace 10 años. Este crecimiento presenta una inmensa oportunidad para los hoteleros del país, pero es importante que sean conscientes de cómo está cambiando el panorama de las reservas y cómo sus huéspedes eligen su alojamiento ?, dice el Sr. Bishop.
La plataforma de SiteMinder procesó 105 millones de reservas de hoteles en línea para viajeros en 2019 para brindar a sus 35.000 clientes hoteleros un total de 35.000 millones de dólares en ingresos.
Las consultas gratuitas están disponibles para los hoteles que desean obtener más de sus canales de reserva.
