Accor y Amadeus anuncian una nueva colaboración
Esta asociación permitirá a los hoteles ofrecer experiencias inspiradoras y personalizadas en toda la amplia cartera global de Accor gracias al Sistema Central de Reservas de Amadeus, líder en el mercado.
Amadeus y Accor amplían su asociación estratégica, con Accor implementando el Sistema Central de Reservas (ACRS) de Amadeus para su amplia cartera de propiedades a nivel mundial. La tecnología basada en la nube de Amadeus ayudará a Accor, un grupo hotelero líder a nivel mundial, a aumentar los ingresos, maximizar las estrategias de distribución y construir conexiones más profundas y personalizadas con los huéspedes.
Dotar a los hoteles de tecnología de punta y nuevas capacidades
La ambiciosa estrategia de distribución de Accor apunta a avanzar hacia la distribución del mañana y esforzarse constantemente por generar más negocios en sus hoteles y al mismo tiempo optimizar el costo de distribución.
Amadeus proporcionará las mejores capacidades tecnológicas, incluida la nube, soluciones de conectividad y una experiencia de usuario mejorada. Esto fomentará una mayor agilidad y simplicidad para que los hoteles capturen negocios y, en última instancia, mejorará la eficiencia operativa y la calidad del servicio a los huéspedes.
La implementación del Sistema Central de Reservas de Amadeus no sólo permitirá a los hoteleros de Accor aprovechar el producto ACRS establecido, sino que también desbloqueará nuevas capacidades. Estos incluyen una mayor flexibilidad, una integración perfecta con tecnologías emergentes y operaciones diarias simplificadas. Estos avances permitirán a los hoteles satisfacer mejor las necesidades cambiantes de los huéspedes, garantizando que Accor se mantenga a la vanguardia de la industria hotelera.
Impulsando el futuro de la hotelería y mejorando la experiencia del huésped
Esta colaboración mejorada entre Accor y Amadeus tiene como objetivo transformar el panorama hotelero y ofrecer experiencias incomparables a los huéspedes en toda la amplia cartera global de Accor.
Con sus características innovadoras, ACRS permite a los hoteleros trascender los límites tradicionales y seleccionar ofertas personalizadas que van más allá de los simples tipos de habitaciones. Al incorporar atributos sofisticados como vistas de las habitaciones, estilos, preferencias de ropa de cama y más, los hoteleros de Accor pueden elevar el proceso de ventas a una experiencia holística para los huéspedes. Esto garantiza que cada estadía sea memorable y se adapte a las preferencias individuales, mejorando la satisfacción y lealtad de los huéspedes.
Alix Boulnois, director digital de Accor, comenta: “Nuestra ambición con esta nueva estrategia de distribución es hacer la transición de un sistema heredado interno a un sistema abierto de clase mundial escalable en todas las regiones, lo que permitirá el crecimiento futuro. Al profundizar nuestra colaboración con Amadeus, aprovecharemos las capacidades avanzadas del Sistema Central de Reservas de Amadeus y equiparemos a nuestros hoteles y propietarios con una moderna herramienta de gestión de distribución, ofreciendo una gama más amplia de servicios, nuevas capacidades de generación de ingresos y experiencias personalizadas para los huéspedes”.
Francisco Pérez-Lozao Rüter, presidente de Hospitalidad de Amadeus, añade: “Nuestro equipo en Amadeus se enorgullece de liderar el camino para modernizar la experiencia de comercialización en el sector hotelero y estamos entusiasmados de asociarnos con Accor para implementar ACRS en su diversa cartera. El mercado dinámicamente cambiante de hoy demuestra la necesidad de una tecnología transformadora para seguir el ritmo de las expectativas de los huéspedes e impulsar el crecimiento en el contexto de las necesidades comerciales en evolución. A través de esta asociación, Accor se une a nuestra comunidad global de hoteles líderes en el mundo con la misión de transformar las relaciones con los huéspedes, superar sus expectativas y mejorar la experiencia de viajar”.
