Al Khoory Hotels selecciona el sistema Daylight PMS y el sistema POS de Infrasys de Shiji para impulsar una hospitalidad centrada en el huésped en toda su cartera de hoteles.

Shiji, líder mundial en tecnología para la hostelería, anunció hoy que Al Khoory Hotels, un grupo hotelero con sede en los Emiratos Árabes Unidos, conocido por combinar el confort contemporáneo con la cálida hospitalidad árabe, ha seleccionado Daylight PMS, Infrasys POS y Reviewpro Reputation de Shiji para optimizar sus operaciones. Esta decisión representa un paso estratégico en el continuo compromiso de Al Khoory Hotels con la excelencia en el servicio, la eficiencia operativa y la tecnología diseñada para satisfacer las necesidades del huésped moderno.

Al adoptar Daylight PMS, Infrasys POS y Reviewpro Reputation, Al Khoory Hotels está estableciendo una base tecnológica unificada en la nube que conecta los datos de los huéspedes, las operaciones del hotel y la prestación de servicios en las instalaciones. Desarrolladas sobre la plataforma Shiji, estas soluciones permiten al grupo comprender mejor las preferencias de los huéspedes, optimizar los flujos de trabajo entre departamentos y mantener los más altos estándares de seguridad y privacidad de los datos.

Al Khoory Hotels opera en un entorno hotelero urbano competitivo donde la consistencia, la rapidez y la personalización son esenciales. Los sistemas heredados y la tecnología fragmentada pueden limitar la visibilidad entre departamentos y propiedades, dificultando que los equipos del hotel se centren plenamente en el huésped. El sistema Daylight PMS de Shiji se diseñó desde cero para abordar estos desafíos, con una arquitectura moderna en la nube, un perfil de huésped único e integraciones flexibles que respaldan tanto las operaciones actuales como el crecimiento futuro.

Paralelamente, Infrasys Cloud POS ofrece una solución de punto de venta robusta y de nivel empresarial, diseñada específicamente para el sector de alimentos y bebidas de hoteles. Al estandarizar las operaciones de punto de venta en todos sus establecimientos, Al Khoory Hotels obtiene visibilidad en tiempo real del rendimiento, al tiempo que permite a los equipos de servicio trabajar de forma más eficiente e intuitiva.

«Hoteles como Al Khoory triunfan ofreciendo un servicio fiable y atento en cada punto de contacto», afirmó Andreas Duerkoop, vicepresidente para Oriente Medio de Shiji. «Daylight PMS e Infrasys POS se diseñaron teniendo en cuenta esta realidad, centrando la atención en el perfil del huésped y proporcionando a los equipos hoteleros herramientas seguras, flexibles y eficaces. Nos enorgullece apoyar a Al Khoory Hotels en su inversión en tecnología que fortalece tanto la excelencia operativa como la experiencia del huésped».

La plataforma de Shiji se basa en un perfil único de huésped que permite a los hoteles consolidar la información de los huéspedes en todos los sistemas y estancias, ofreciendo así un servicio más personalizado y uniforme. Daylight PMS se basa en una arquitectura de microservicios y API-first, lo que permite a Al Khoory Hotels adaptar su infraestructura tecnológica con el tiempo sin interrupciones.

La seguridad y la privacidad son fundamentales para el diseño de la plataforma. Las soluciones en la nube de Shiji cumplen con los estrictos requisitos de protección de datos, lo que permite a los hoteles salvaguardar la información de los huéspedes y, al mismo tiempo, cumplir con la normativa vigente. Este enfoque permite a los equipos hoteleros aprovechar con confianza los datos de los huéspedes para mejorar el servicio sin comprometer su confianza.

“En Al Khoory Hotels, siempre nos hemos centrado en ofrecer una calidad confiable y una hospitalidad genuina”, afirmó Arun Kumar, director general de Al Khoory Hotels. “A medida que evolucionan las expectativas de los huéspedes, contar con el socio tecnológico adecuado es fundamental. La plataforma de Shiji brinda soporte a nuestros equipos entre bastidores y nos ayuda a crear experiencias más fluidas y conectadas para nuestros huéspedes”.

Con Daylight PMS e Infrasys POS implementados, Al Khoory Hotels está en condiciones de beneficiarse de un entorno de datos unificado, una mayor visibilidad operativa y una tecnología escalable que se adapta a las necesidades del grupo. Esta implementación refleja una tendencia generalizada en el sector hacia las plataformas nativas en la nube, que priorizan la experiencia del huésped, la facilidad de uso para el personal y la flexibilidad a largo plazo.

Acerca de los hoteles Al Khoory

Al Khoory Hotels, una prestigiosa cadena de siete hoteles en Dubái, es ideal tanto para viajeros de negocios como para turistas. Su ubicación estratégica permite un fácil acceso a las principales atracciones de la ciudad y a lugares pintorescos, mientras que sus modernas instalaciones garantizan una estancia cómoda y placentera. Disfrute de Wi-Fi de alta velocidad, una atractiva variedad de opciones gastronómicas y un servicio excepcional. Con un firme compromiso con la calidad y la hospitalidad, Al Khoory Hotels hace que cada huésped se sienta como en casa.

Para obtener más información, visite https://www.alkhooryhotels.com/