Aromar Hotels & Restaurants elige Cloudbeds para su próxima fase de crecimiento y modernización.

Cloudbeds, el sistema de gestión hotelera diseñado para hoteleros ambiciosos, ha anunciado hoy que Aromar Hotels & Restaurants ha seleccionado Cloudbeds para respaldar la siguiente fase de modernización de sus tres propiedades en la Costa Brava española.

Esta alianza representa un nuevo hito en la continua evolución de Aromar tras más de 60 años en el sector de la hostelería de la Costa Brava. Grupo familiar y pionero del turismo en la región, Aromar sigue invirtiendo en innovación, excelencia en el servicio y métodos de trabajo más modernos, sin perder de vista el trato personalizado, el carácter distintivo y la fuerte conexión con la región que han caracterizado a la empresa durante décadas.

Tras evaluar a varios proveedores de tecnología, Aromar seleccionó Cloudbeds como una plataforma moderna, integrada y escalable para la gestión de su cartera hotelera. El grupo utilizará la plataforma para unificar la gestión operativa y comercial en un entorno más conectado, mejorar la visibilidad de sus propiedades, fortalecer el análisis y la toma de decisiones, y crear flujos de trabajo más consistentes para los equipos hoteleros, manteniendo al mismo tiempo la identidad propia de cada establecimiento.

“ En Aromar Hotels, siempre hemos tenido una visión muy clara: la tecnología debe estar al servicio de las personas y ayudarnos a brindar una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Después de analizar diferentes alternativas, elegimos Cloudbeds porque creemos que es una plataforma moderna e integrada que está preparada para apoyarnos en nuestra transformación y crecimiento. Nuestro objetivo no es simplemente implementar un nuevo PMS, sino seguir evolucionando la forma en que administramos nuestros hoteles, mejorando la eficiencia operativa, fortaleciendo las ventas directas y facilitando el trabajo diario de nuestros equipos ”, dijo Iván Todorov Ivanov, CEO de Aromar Hotels & Restaurants. “ La calidad del servicio que brindamos depende, en gran medida, de las personas que forman parte de nuestros hoteles. Por eso invertimos en herramientas que permiten a nuestros profesionales dedicar más tiempo a los huéspedes y menos tiempo a tareas administrativas”.

«Los grupos que definan la hostelería europea en la próxima década serán aquellos que mejor conozcan a sus huéspedes y puedan responder a sus preferencias con mayor rapidez», afirmó Rafael Blanes, director de crecimiento de Cloudbeds. «Aromar lleva 60 años desarrollando esa intuición. Nuestra labor consiste en aportar los datos y la red de distribución necesarios para que puedan ofrecer una experiencia excepcional con mayor frecuencia».

Cloudbeds dará soporte a diversas áreas del negocio de Aromar, incluyendo la gestión de propiedades, grupos y eventos, informes y la experiencia del huésped. Aromar también utilizará el registro digital, la comunicación con los huéspedes y las capacidades de chatbot con IA de Cloudbeds para crear interacciones más fluidas a lo largo de la experiencia del huésped. Gracias a la API abierta de Cloudbeds, el grupo podrá ampliar la plataforma y conectar tecnologías especializadas con su ecosistema tecnológico más amplio a medida que evolucionen sus necesidades.

“Confiamos en que esta colaboración con Cloudbeds nos ayudará a seguir impulsando la innovación en Aromar Hotels y nos posicionará para afrontar los retos y aprovechar las oportunidades que presenta el futuro del sector hotelero”, declaró Iván Todorov Ivanov, director ejecutivo de Aromar Hotels & Restaurants.

Esta transformación refleja la convicción de Aromar de que la tecnología debe potenciar el lado humano de la hostelería. Al simplificar los procesos y dotar a los equipos de mejores herramientas e información, el grupo busca apoyar a su personal a medida que el negocio evoluciona, sin dejar de proteger el servicio personalizado que constituye la esencia de la experiencia Aromar.

Acerca de Aromar Hotels & Restaurants

Durante más de 60 años, Aromar Hotels & Restaurants ha recibido a huéspedes en hoteles y restaurantes singulares en la Costa Brava española. Este grupo hotelero familiar, pionero del turismo en la región, gestiona tres hoteles en Platja d'Aro, cada uno con su propio carácter y una conexión especial con el mar, la naturaleza y la comunidad local. El grupo combina un servicio personalizado y un fuerte sentido de pertenencia con un firme compromiso con la excelencia operativa, la mejora continua y la constante evolución.