La galardonada colección Celtic se une a For-Sight para CRM & Insights Solution
La asociación permitirá una estrategia basada en datos de primera mano para la experiencia del huésped y el marketing.
La galardonada Celtic Collection se ha asociado con For-Sight con un contrato de varios años para mejorar las relaciones con los huéspedes y el marketing y ejecutar una estrategia basada en datos de primera mano, utilizando la solución de marketing y CRM de For-Sight.
Hablando de las ventajas de la asociación entre The Celtic Collection y For-Sight, Vanessa Russell, Directora de Marketing del Grupo en The Celtic Collection, dijo lo siguiente sobre los beneficios para la estrategia de la Colección en el futuro: ?La solución de For-Sight nos permitirá cumplir una experiencia personalizada para cada huésped, mediante el uso de datos propios. Nuestro objetivo de poder ofrecer esto, a escala, se cumplirá con la plataforma fácil de usar de For-Sight ".
For-Sight Guest Engagement es una solución CRM diseñada específicamente para proveedores de alojamiento hotelero impulsada por datos de primera mano de todo el ecosistema tecnológico del hotel, que ofrece las herramientas y la información para brindar comunicaciones personalizadas a los huéspedes, lo que permite a los operadores crear y mejorar la experiencia del huésped e identificar oportunidades. e impulsa la lealtad.
El cambio de Celtic Collection a la solución digital de For-Sight se alinea con la creciente expectativa de los consumidores de ofrecer comunicaciones personalizadas y dirigidas. ?A medida que la industria avanza para recuperarse de los impactos de la pandemia de coronavirus, ser capaz de ofrecer una experiencia personalizada y marketing dirigido, a escala, será clave para que esa recuperación sea sostenible. La solución de For-Sight nos permitirá adoptar un enfoque basado en datos para la experiencia del huésped en el futuro ?, continuó la directora de marketing del grupo, Vanessa Russell en The Celtic Collection.
"¡Estamos encantados de asociarnos con The Celtic Collection, el último de nuestra creciente lista de socios de resorts de lujo, así como de lugares para la copa Ryder!" dijo el director comercial de For-Sight, Nigel Allport. ?The Celtic Collection es una marca conocida mundialmente por brindar excelencia. Todos en For-Sight están encantados de apoyar al equipo de The Celtic Collection para ofrecer la experiencia de clase mundial por la que son conocidos. Los datos propios están desempeñando un papel cada vez más importante a la hora de ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes y mayores beneficios para el operador. For-Sight permitirá a The Celtic Collection tomar decisiones y ejecutar sus estrategias basándose en datos limpios y procesables; estamos ansiosos por ver qué les ofrece esta asociación ?.
ACERCA DE LA COLECCIÓN CELTIC
The Celtic Collection es una prestigiosa cartera de destinos de ocio y negocios del Reino Unido centrados en la experiencia. Nacido del legado del mundialmente conocido Celtic Manor Resort, el destino insignia del grupo en la puerta de entrada a Gales del Sur, The Celtic Collection reúne alojamiento premium con un servicio ejemplar e instalaciones de clase mundial.
Celtic Manor Resort es uno de los mejores destinos de Europa para escapadas de lujo, escapadas familiares, escapadas de golf y eventos de negocios. Sede de la Ryder Cup de 2010 y la Cumbre de la OTAN de 2014, el complejo ha sido elegido como el mejor hotel del Reino Unido en los premios Meetings & Incentive Travel Awards durante nueve de los últimos 10 años.
The Celtic Collection incluye el Resort Hotel de cinco estrellas y 330 habitaciones, la histórica casa solariega del siglo XIX con 70 habitaciones, el Coldra Court de 148 habitaciones, la posada rural Newbridge on Usk con seis habitaciones, el T ? Hotel Magor con 129 habitaciones y 10 lujosas cabañas Hunter.
Además, la colección incluye una selección de ocho restaurantes, tres campos de golf de campeonato, dos spas excepcionales y tres clubes de salud, golf de aventura, campo de cuerdas altas en las copas de los árboles, canchas de pesca y tenis.
Los planes de expansión incluyen la apertura de The Parkgate Hotel en otoño de 2021 en asociación con Welsh Rugby Union, y T? Hotel Milford Waterfront en primavera de 2022 en asociación con el puerto de Milford Haven.
