Charlestowne Hotels selecciona Event Temple como su sistema de ventas y catering para seis propiedades
Event Temple se enorgullece de anunciar su asociación con Charlestowne Hotels. Charlestowne Hotels, una empresa de gestión independiente con 40 años de experiencia y una cartera de 50 hoteles, ha seleccionado Event Temple como su sistema de ventas y catering para seis de sus propiedades, tres de las cuales son nuevos desarrollos y tres son propiedades de transición dentro de su cartera de Origin. .
"Estamos orgullosos de asociarnos con Charlestowne Hotels", dijo Bob Graham, director ejecutivo de Event Temple, "no solo nuestros valores fundamentales se alinean con un fuerte enfoque en el trabajo en equipo y el mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes, sino que también nos apasiona brindar la industria hotelera en el siglo XXI a través de la innovación y la colaboración. Al pensar en el mundo posterior a COVID, creo firmemente que el futuro de los hoteles será de mayor previsibilidad. Los hoteles exitosos sabrán exactamente qué impulsa su ocupación y tendrán el control sobre las palancas que impulsan su ocupación de una manera consistente y predecible. Mi objetivo es ayudar a capacitar a Charlestowne con esa previsibilidad para que sus hoteles tengan éxito en el futuro ".
El grupo de administración de propiedades, que es conocido por su estilo de administración centrado en el cliente, investigó y examinó varios sistemas antes de decidirse por Event Temple. La asociación entre Event Temple y Charlestowne Hotels se solidificó aún más cuando Charlestowne Hotels decidió trasladar tres de sus hoteles Origins recientemente adquiridos de un sistema heredado a la plataforma de Event Temple.
"Cuando buscamos en el mercado un sistema de ventas y catering, queríamos una solución asequible para nuestros hoteles independientes con espacio para reuniones limitado y menos de 200 llaves", dijo Jonathan Capps, vicepresidente de ingresos de Charlestowne. "Nuestro objetivo era encontrar un sistema sólido que tuviera potencial de crecimiento y que funcionara con nosotros tanto a nivel hotelero como empresarial. Event Temple fue el único que marcó esa casilla".
Capps continuó: "Nos impresionaron aún más con su capacidad para incorporar e instalar sin problemas el programa tanto en un nuevo entorno de construcción como en un entorno de transición en el que las propiedades existentes se estaban trasladando de sus sistemas heredados".
Graham atribuye la relación cada vez mayor al enfoque de la empresa centrado en el cliente y a la total transparencia en los entregables.
"Tradicionalmente, los hoteles han sido reacios al riesgo cuando se trata de cambiar a una nueva tecnología y no los culpo. He tenido clientes que me han contado historias de terror tecnológico que han incluido promesas incumplidas, interrupciones tecnológicas prolongadas y listas de espera de 6 meses. para la importación de datos y la incorporación ", continuó Graham," En Event Temple, nuestra misión es hacer que la transición sea lo más sencilla y breve posible. Nuestro equipo ha realizado un trabajo increíble al proporcionar a los grupos de hotelería las herramientas necesarias para aprovechar nuestro software para mejorar su proceso de ventas y su balance general. Pudimos demostrarle a Charlestowne nuestro compromiso con su éxito, lo que ha resultado en una asociación floreciente ".
ACERCA DE CHARLESTOWNE HOTELS
Charlestowne Hotels es una empresa líder de gestión hotelera de servicio completo conocida por un estilo de gestión dinámico que se centra en el cliente y no en los procesos. Con 40 años de experiencia en gestión hotelera independiente, la empresa en crecimiento desarrolla y lidera propiedades premiadas en todo el país. La cartera diversificada de la compañía de administración cubre numerosos segmentos de la industria, y se especializa en los mercados colegiado, secundario, de reutilización adaptativa, estacional y de condominios. Los resultados hablan por sí mismos: las propiedades de Charlestowne Hotels reciben regularmente los mejores elogios de la industria y logran un crecimiento de RevPAR superior al promedio para sus mercados.
