Chatrium Residence Riverside Bangkok impulsa la hospitalidad de lujo para estancias prolongadas con Shiji Daylight PMS.

Shiji, líder mundial en tecnología para el sector hotelero, anunció hoy la exitosa puesta en marcha de Daylight PMS en Chatrium Residence Riverside Bangkok. Este hito representa un paso importante en la colaboración de Shiji con Chatrium Hospitality, al dotar al establecimiento de una plataforma en la nube centrada en el huésped, diseñada para optimizar las operaciones y mejorar la experiencia de los huéspedes y residentes que se alojan por largas estancias. La implementación también incluye el módulo especializado para apartamentos de Shiji, que permite al establecimiento gestionar de forma eficiente las estancias prolongadas, las estructuras de facturación flexibles y los servicios personalizados para los residentes.

Conocido por combinar la comodidad de una residencia de lujo con la hospitalidad de un hotel, Chatrium Residence Riverside Bangkok está diseñado para viajeros y residentes que buscan estancias prolongadas, flexibilidad y consistencia. Para respaldar este modelo operativo, el establecimiento requería un sistema de gestión hotelera (PMS) capaz de administrar estancias de larga duración, sistemas de facturación complejos y experiencias altamente personalizadas para los huéspedes. Se seleccionó Daylight PMS de Shiji por su arquitectura nativa en la nube, perfiles de huéspedes unificados y su capacidad para satisfacer requisitos operativos sofisticados, manteniendo al mismo tiempo los más altos estándares de seguridad y privacidad de datos.

«Nos enorgullece apoyar a Chatrium Residence Riverside Bangkok en su continuo compromiso con la innovación y la excelencia en el servicio», declaró James Liaw, director general de Shiji Group para Singapur y Tailandia. «Con Daylight PMS, hemos desarrollado una plataforma diseñada pensando en el huésped, que permite experiencias fluidas y personalizadas, al tiempo que garantiza sólidos estándares de seguridad y privacidad. El exitoso despliegue del Módulo de Apartamentos demuestra cómo la tecnología flexible y nativa de la nube puede satisfacer las necesidades operativas únicas de las residencias de larga estancia y con servicios».

Un aspecto clave de la implementación es el Módulo de Apartamentos, configurado específicamente para soportar la complejidad operativa de la residencia a largo plazo. El módulo permite:

• Gestión flexible de reservas de larga estancia y ciclos de facturación.

• Seguimiento mejorado de las preferencias de los residentes y las solicitudes de servicio.

• Mejor coordinación entre departamentos para una prestación de servicios más uniforme.

Además, la implementación incluye la integración con el sistema de contabilidad SUN para facilitar la conciliación financiera y la visibilidad operativa en tiempo real. Estas integraciones reducen los procesos manuales y crean un ecosistema tecnológico más conectado en toda la propiedad.

“En Chatrium Residence Riverside Bangkok, siempre nos hemos centrado en ofrecer el equilibrio perfecto entre lujo y un servicio intuitivo”, afirmó Manfred Ilg, director general de Chatrium Hotel & Residence Riverside Bangkok. “La implementación del sistema Daylight PMS de Shiji nos permite mejorar aún más esa experiencia al comprender mejor a nuestros residentes y optimizar las operaciones diarias. Esta inversión refleja nuestro compromiso constante con la innovación y la mejora continua del confort, la comodidad y la personalización que ofrecemos a nuestros huéspedes de larga estancia”.

La exitosa puesta en marcha fue el resultado de una estrecha colaboración entre los equipos de Shiji y Chatrium, lo que garantizó que el módulo de apartamentos estuviera configurado con precisión para cumplir con los requisitos operativos del establecimiento y los estándares de servicio al huésped.

Esta implementación pone de relieve la creciente importancia de las plataformas hoteleras flexibles basadas en la nube para dar soporte a modelos de alojamiento híbridos, como residencias con servicios y propiedades de larga estancia. Gracias a Daylight PMS, Chatrium Residence Riverside Bangkok está en una posición privilegiada para ofrecer experiencias mejoradas a sus residentes, manteniendo al mismo tiempo la eficiencia operativa, la escalabilidad y una visión de futuro innovadora.

Acerca de Chatrium Residence Riverside Bangkok

Chatrium Residence Riverside Bangkok es una residencia de lujo con servicios, ubicada a orillas del río Chao Phraya en Bangkok, Tailandia. Diseñada para viajeros de larga estancia, expatriados y familias, la propiedad combina la comodidad de una residencia con los servicios y comodidades de un hotel completo.

La residencia ofrece un alojamiento espacioso, que incluye suites totalmente equipadas, además de instalaciones como restaurantes, gimnasio, centro de bienestar y un servicio de atención al cliente exclusivo. Su enfoque en estancias prolongadas exige flexibilidad operativa y un servicio personalizado, brindando comodidad y una hospitalidad de alta calidad a los huéspedes que buscan comodidad durante periodos prolongados.

Como parte del grupo Chatrium Hospitality, Chatrium Residence Riverside Bangkok refleja el compromiso de la marca con la excelencia en el servicio, la comodidad de los huéspedes y la innovación continua en la hostelería.