The Chocolate on the Pillow Group selecciona a Mews para cuatro propiedades líderes
La cartera de marcas del grupo incluye más de 4.000 habitaciones en más de 20 hoteles en la región DACH.
Mews , la nube hotelera líder en la industria que recientemente superó los 5000 clientes , fue seleccionada por The Chocolate on the Pillow Group para GHOTEL hotel & living Bochum, GHOTEL hotel & living Würzburg, TRIBE Baden-Baden y Mercure Zurich City.
El operador hotelero multimarca, anteriormente conocido como GHOTEL Group, tiene varias sedes estratégicamente ubicadas en países de habla alemana. El grupo gestiona los proyectos hoteleros TRIBE y Hoxton, ambas marcas de la empresa conjunta Accor y Ennismore.
" Al igual que el resto de la industria, teníamos dificultades para contratar personal hotelero con experiencia ", afirmó Jens Lehmann, director de operaciones y director general de The Chocolate on the Pillow Group. " Gracias a Mews, pudimos simplificar los procedimientos e introducir la automatización donde sea posible".
El grupo Chocolate on the Pillow planea implementar Mews en las nueve propiedades bajo su propia marca (GHOTEL hotel & living). Tener un PMS estandarizado en todos los hoteles era crucial para garantizar una estructura digital y de TI fuertemente centralizada.
Para un crecimiento futuro, el grupo necesitaba un PMS altamente flexible que les permitiera implementar rápidamente nuevas propiedades e implementar tecnología en poco tiempo después de las adquisiciones.
Las integraciones personalizadas fueron otra razón por la que The Chocolate on the Pillow eligió Mews. A través de una integración privada, introdujeron un nuevo quiosco Avatar en el GHOTEL hotel & living Bochum. Esta solución de check-in que ahorra tiempo refleja la visión moderna de The Chocolate on the Pillow de hospitalidad impulsada por la tecnología.
"La digitalización es nuestra principal prioridad: nuestro objetivo es aliviar la carga de los procesos repetitivos mediante la automatización", continúa Erik Florvaag, director ejecutivo y socio director de The Chocolate on the Pillow Group. “Mews nos permite simplificar todo, desde el check-in digital hasta los pagos. Nuestros empleados se sienten aliviados y capacitados para cuidar más a los huéspedes. En nuestra opinión , este es un buen ejemplo de cómo permitir una hospitalidad genuina”.
Para marcas como TRIBE, el autoservicio se ha vuelto cada vez más importante. Impulsado por Mews, The Chocolate on the Pillow espera expandir sus desarrollos de autoservicio a algunas propiedades de Ennismore y Accor.
"Al igual que nosotros, The Chocolate on the Pillow valora los ingredientes esenciales para experiencias memorables: lo interpersonal, lo emocional y lo digital", dijo Matt Welle, director ejecutivo de Mews. "Me encanta cuando los hoteleros utilizan tecnología hotelera avanzada para lograr resultados impresionantes y, al mismo tiempo, hacer más felices tanto al personal como a los huéspedes".
Acerca del grupo Chocolate on the Pillow
El grupo Chocolate on the Pillow representa una cartera de más de 20 hoteles en la región DACH. Con más de 750 empleados, el grupo gestiona hoteles con sus propias marcas (GHOTEL hotel & living, nestor), así como otras propiedades con las marcas de los operadores hoteleros internacionales Accor (Novotel, Mercure, ibis Styles, ibis, ibis Budget, TRIBE, the hoxton), Marriott (Moxy) e Intercontinental (Holiday Inn, Holiday Inn Express). El grupo hotelero, fundado en 1994 y recientemente operado como Grupo GHOTEL, se ha propuesto establecer nuevos estándares en hotelería con conceptos de hospitalidad más modernos y aspira a revolucionar la forma de gestionar los hoteles. Como socio competente para inversores institucionales, inversores privados y empresas conjuntas, The Chocolate on the Pillow Group, en estrecha colaboración con Art-Invest Real Estate y Zech Group, cubre toda la cadena de valor, desde la construcción, planificación y realización del hotel hasta su operación. .
