Cloudbeds integra los outlets hoteleros en su plataforma unificada con nuevo POS
La solución móvil nativa ayuda a los hoteles a captar ingresos más allá de la habitación, reducir trabajo manual y gestionar ventas de outlets, servicio y cargos a huéspedes.
Cloudbeds, el sistema de gestión hotelera diseñado para hoteleros ambiciosos que exigen más, anunció hoy Cloudbeds POS, una solución nativa de punto de venta móvil para restaurantes, bares, spas y tiendas en hoteles. El lanzamiento integra las ventas de alimentos y bebidas y las ventas minoristas en la propiedad en la misma plataforma unificada que los hoteleros usan para atraer huéspedes, incrementar ingresos, optimizar tareas operativas, ofrecer mejores experiencias y gestionar pagos.
Cuando las ventas en los outlets quedan fuera del sistema principal del hotel, los equipos dedican tiempo a volver a ingresar compras, verificar cargos en habitaciones y armar informes de ingresos. Estos pasos desconectados también aumentan el riesgo de que se omitan compras en la factura final del huésped. Cloudbeds POS conecta todo el flujo de trabajo del outlet, desde la configuración y los menús hasta los pedidos, tickets de cocina, pagos, publicación en folios e informes. Los gerentes configuran los outlets desde la computadora de escritorio, mientras que el personal toma pedidos y pagos a través de la app móvil. Los cargos en habitación se reflejan directamente en los folios del huésped, ayudando a reducir revisiones manuales y cargos omitidos, mientras que los equipos financieros ven los ingresos del hotel y del outlet en los mismos informes.
“Los hoteleros han invertido años en ofrecer experiencias más allá de la habitación, y luego gestionarlas con sistemas que no se comunican con el resto del hotel”, dijo Adam Harris, CEO y cofundador de Cloudbeds. “Cloudbeds POS cierra esa brecha y extiende nuestra plataforma unificada a esa actividad diaria, brindando a los operadores las herramientas para desarrollar sus outlets y mantener conectadas las ventas, el servicio y la facturación a los huéspedes”.
Al integrar pedidos, pagos y gestión de outlets, Cloudbeds POS permite a los equipos hoteleros:
Tomar pedidos donde estén los huéspedes. Usar un teléfono o tableta para registrar pedidos, agregar modificadores y aplicar descuentos, con los pedidos enviados directamente a las impresoras de cocina y bar.
Ofrecer más opciones de pago a los huéspedes. Aceptar efectivo, Tap to Pay, Pay by Link y cargos en habitación, con la flexibilidad de dividir una cuenta entre métodos de pago.
Unir compras en el checkout. Cargar cargos directamente en los folios del huésped o en cuentas de la propiedad, permitiendo que recepción revise compras en habitación junto con alojamiento.
Adaptar cada outlet a su servicio. Configurar menús, productos, horarios, permisos del personal y promociones automáticas dentro de Cloudbeds, dando a cada restaurante, bar o tienda su propia configuración.
Seguir tomando pedidos cuando la conexión caiga. Continuar registrando pedidos, aceptando efectivo y aplicando descuentos sin conexión, sincronizando los datos cuando la conexión se restablezca.
Ver los ingresos del hotel y del outlet en conjunto. Integrar las ventas del outlet en los informes de Cloudbeds para una visibilidad más unificada del gasto en alojamiento y en la propiedad.
Cloudbeds POS está actualmente disponible en modo piloto para clientes seleccionados. Para más información, consulte el enlace arriba
