Cloudbeds lanza Insights, estableciendo un nuevo estándar para la generación de informes hoteleros en tiempo real y el acceso a datos empresariales.

Cloudbeds, el sistema de gestión hotelera diseñado para hoteleros ambiciosos, presentó hoy Cloudbeds Insights, un nuevo producto de informes e inteligencia de datos diseñado para brindar a los grandes grupos hoteleros y operadores de múltiples propiedades un mayor control sobre cómo acceden, analizan y utilizan los datos en todo su negocio.

A diferencia de las herramientas de informes que se encuentran fuera de la plataforma operativa principal de un hotel, Cloudbeds Insights está integrado directamente en Cloudbeds y funciona con los mismos datos en tiempo real que se utilizan para las operaciones diarias. Los grupos hoteleros pueden supervisar el rendimiento, investigar cambios y acceder directamente al flujo de trabajo operativo correspondiente sin cambiar de sistema ni esperar a las actualizaciones de datos programadas.

Para grupos hoteleros y empresas de gestión con necesidades de datos avanzadas, la nueva API de datos extiende la información de Cloudbeds a todo su entorno tecnológico. En lugar de limitar la inteligencia a una única interfaz de informes, permite a los clientes incorporar datos operativos fiables a los sistemas y flujos de trabajo que respaldan la toma de decisiones en toda la empresa.

Este lanzamiento refleja una tendencia más amplia en el sector hotelero: a medida que los hoteles crecen, los datos se integran en la infraestructura que conecta la estrategia de cartera, la planificación financiera, el rendimiento comercial, las operaciones diarias y los nuevos casos de uso de IA. Sin embargo, muchas organizaciones aún dependen de fuentes fragmentadas, actualizaciones programadas y capas de informes desconectadas, lo que dificulta obtener una visión coherente del negocio, responder con rapidez y escalar con confianza.

La API de datos proporciona acceso a información sobre reservas, huéspedes, tarifas, ocupación, pagos, distribución, rendimiento de los canales y operaciones de los hoteles. Las empresas hoteleras pueden sincronizar estos datos con almacenes de datos, plataformas de análisis, sistemas financieros y aplicaciones internas, combinarlos con información de otras fuentes y generar informes y análisis adaptados a las necesidades específicas de su cartera.

Gracias a que Cloudbeds integra la plataforma, las API, la experiencia de generación de informes y el modelo de datos hoteleros en un solo sistema, los hoteles se benefician de una conexión más directa y fiable a sus datos. Métricas clave como RevPAR, ADR, ocupación, periodos de reserva, pagos y rendimiento de los canales están integradas en el producto desde el principio.

“Los grupos hoteleros se basan en decisiones tomadas al momento. Necesitan acceso en tiempo real a sus datos, la flexibilidad para utilizarlos en todos los sistemas que gestionan su negocio y la capacidad de actuar sin demora”, afirmó Richard Castle, cofundador y director de operaciones de Cloudbeds. “Cloudbeds Insights reúne estas capacidades en una plataforma conectada. Al controlar la tecnología y la infraestructura de datos de principio a fin, podemos ofrecer a las empresas hoteleras en crecimiento una base más fiable para la elaboración de informes, el análisis y la toma de decisiones”.

Además de la API de datos, Cloudbeds Insights incluye informes nativos y un creador de informes personalizados dentro de la plataforma Cloudbeds. Los equipos de los hoteles pueden acceder a informes predefinidos, crear vistas personalizadas tipo panel de control y compartir información en toda la organización, trabajando con los mismos datos en tiempo real.

Los equipos operativos pueden acceder directamente desde un informe a la reserva o registro de huésped correspondiente, investigar un problema, actualizar la información y volver a una vista actualizada sin salir de Cloudbeds. Esto crea una conexión directa entre los informes y los flujos de trabajo diarios que influyen en el rendimiento de la cartera.

Con Cloudbeds Insights, los grupos hoteleros pueden trabajar desde una visión coherente y en tiempo real de su negocio, actuar directamente dentro de Cloudbeds y extender los mismos datos fiables a todos los sistemas que dan soporte a la elaboración de informes, la planificación, el análisis y el crecimiento.

El resultado es un camino más rápido y mejor conectado desde los datos hasta la decisión y desde la información hasta la acción.