Club Oxygen Resorts elige mycloud Hospitality para optimizar sus operaciones
Transformación de las operaciones con software de gestión hotelera basado en la nube para un servicio y un valor inigualables
Club Oxygen Resorts Group ha implementado el software de gestión hotelera mycloud Hospitality para sus cinco destinos de vacaciones de membresía en India: Thekkady Wild Corridor; Country Tavern, Ooty; Morjim, Goa; The Royal Chalet, Mahabaleshwar; y Welbeck Vintage en Ooty. mycloud Hospitality es una poderosa solución PMS hotelera integrada y cohesiva de extremo a extremo que hace que la operación general de múltiples ubicaciones de hoteles sea fluida y eficiente para crear menos trabajo para el personal del hotel y una mejor experiencia para los huéspedes del hotel.
Club Oxygen Resorts es parte de la división de hospitalidad y ocio de Chemmanur International Group. La misión del fundador, el Dr. Boby Chemmanur, es revolucionar la industria de la propiedad vacacional a través de la credibilidad, la transparencia y la simplicidad que rara vez se ven en el negocio convencional de tiempo compartido. Club Oxygen, la marca de membresías vacacionales de Chemmanur Holidays, se compromete a brindar vacaciones de primera clase a un precio justo para las familias indias de clase media que aspiran a serlo.
Antes de consultar con mycloud Hospitality, Club Oxygen utilizaba varios software hoteleros locales para gestionar sus cinco propiedades. Necesitaban una solución hotelera todo en uno basada en la nube para optimizar las operaciones de la propiedad, y el software hotelero mycloud PMS era la respuesta. Además de la facilidad de la arquitectura basada en la nube, ofrece múltiples módulos que permiten que la plataforma se adapte a las necesidades de cualquier negocio. Ahora gestionan las cinco propiedades desde un único panel de control, accesible desde cualquier parte del mundo. Para Club Oxygen, mycloud Hospitality implementó los módulos mycloud PMS, POS, Backoffice y Channel Manager.
“Nuestro sistema anterior, con su combinación de soluciones basadas en la nube y en las instalaciones, generaba ineficiencias y problemas operativos. Encontramos desafíos con la falta de una integración perfecta y encontramos que el soporte y los costos eran insatisfactorios. Desde que cambiamos a mycloud PMS, hemos optimizado nuestras operaciones con una única plataforma totalmente basada en la nube que ha hecho que nuestros procesos sean más eficientes y manejables. El equipo de soporte es receptivo y personalizado, y el costo es significativamente más razonable que nuestra solución anterior”, dijo Shakeel Shaikh, Gerente de TI en Club Oxygen Resorts.
“Estamos encantados de asociarnos con el visionario imperio empresarial del Dr. Boby Chemmanur”, afirmó el Sr. Deepak Chauhan, vicepresidente de mycloud Hospitality. “Al aprovechar la tecnología de nube de vanguardia, mycloud PMS impulsará la transformación digital de Club Oxygen Resorts. Nuestra plataforma permite que sus cinco complejos hoteleros agilicen las operaciones, mejoren la participación de los huéspedes y generen nuevas eficiencias. Esta asociación es un testimonio de cómo la digitalización puede reducir los costos, aumentar los ingresos y redefinir la experiencia del huésped para el viajero moderno”.
El sistema de gestión de propiedades (PMS) mycloud, repleto de funciones, ayuda a hoteles, complejos turísticos, moteles, bed and breakfasts y cadenas hoteleras conocidas de la India y el sudeste asiático a simplificar las operaciones y tomar decisiones comerciales más inteligentes, al tiempo que mejora la experiencia de los huéspedes. La plataforma en la nube mycloud SaaS (alojada de forma segura en servidores de Amazon y con certificación ISO 27001) consta de un motor de reservas, experiencia de los huéspedes sin contacto, distribución electrónica, PMS, POS, escucha social, servicios para huéspedes, gestión de establecimientos, compras, inventario, cálculo de costos de alimentos y bebidas y una solución completa de contabilidad financiera basada en USALI. También ofrece una biblioteca de más de 200 interfaces, lo que permite a los hoteleros integrar varios productos de software y hardware de terceros para garantizar la libertad operativa en una única plataforma.
