Cocoon & Eckelmann Hotels trasladan toda su cartera a Apaleo antes de su expansión en 2026

MÚNICH, 16 de febrero de 2026 – Cocoon & Eckelmann Hotels, el grupo hotelero de estilo de vida con sede en Múnich, anunció hoy que migrará completamente su cartera combinada a la plataforma de gestión de propiedades abierta y basada en API de Apaleo.

Luego de una implementación inicial en propiedades seleccionadas en 2025, el lanzamiento de Apaleo se extenderá a seis propiedades de Cocoon & Eckelmann y tres de sus operaciones de marca blanca, con un total de 800 habitaciones, lo que permitirá una configuración de sistema de administración de propiedades (PMS) unificado y preparado para el futuro en ambos grupos hoteleros.

Apaleo también se utilizará en el Hotel Europäischer Hof de Múnich, cuyas operaciones comenzarán a partir del 15 de febrero de 2026. Está previsto que el hotel de 148 habitaciones se reurbanice para convertirse en el Cocoon Hotel más grande de Múnich a partir de 2027, lo que marca un hito clave en la continua expansión y la estrategia de crecimiento a largo plazo de la marca.

Mejoras operativas con una implementación sencilla

Anteriormente, Cocoon Hotels utilizaba un PMS heredado y experimentaba problemas importantes con tiempos de inactividad del sistema y tareas manuales que consumían mucho tiempo, desde la conciliación de carteras de huéspedes hasta el procesamiento de tarjetas de crédito. En un caso, se necesitaban hasta 17 clics para procesar un solo pago con tarjeta de crédito.

Desde que se mudó a Apaleo, Cocoon Hotels ha optimizado los flujos de trabajo centrales y ha comenzado a implementar una automatización generalizada, reduciendo el esfuerzo manual y la complejidad en cada etapa de la experiencia del huésped.

La migración a Apaleo está siendo gestionada por un solo miembro del equipo, gracias a la sencilla configuración de la plataforma. Los dos primeros hoteles Cocoon se pusieron en marcha con Apaleo en menos de seis semanas, mucho más rápido que las migraciones típicas de PMS hoteleros.

A continuación, Cocoon Hotels seguirá desarrollando su conjunto de tecnologías, con prioridades que incluyen una mayor automatización e integraciones basadas en IA, además de respaldar nuevas inauguraciones.

Mathias Vögl, Director de Reservas y Experiencia Digital del Huésped en Cocoon Hotels, afirmó: «Lo que realmente distingue a Apaleo es su fiabilidad y flexibilidad. Nuestro equipo por fin cuenta con un sistema en el que puede confiar para trabajar a diario, y eso ha marcado una gran diferencia. En lugar de estar constantemente solucionando problemas o lidiando con procesos engorrosos, nuestro personal ahora puede centrarse en estar presente para nuestros huéspedes».

“El objetivo nunca fue alejar a las personas de la experiencia hotelera, sino liberar su tiempo, y Apaleo respalda eso con un enfoque abierto que nos permite construir exactamente lo que necesitamos en lugar de estar encerrados en una solución rígida todo en uno.

Esa flexibilidad también nos permitió actuar con rapidez. Firmamos el contrato y el sistema ya estaba funcionando en varias propiedades en cuestión de semanas, lo que ha sido un verdadero punto de inflexión para nosotros. 2026 será un año de crecimiento e innovación, y estamos muy entusiasmados de expandirnos con Apaleo como base.