Direct Booking Summit 2026: Se han añadido sesiones de formación especializadas en IA al programa.

La Cumbre de Reservas Directas se celebrará en Latinoamérica los días 12 y 13 de mayo de 2026. Este año, por primera vez, la agenda incluye un programa específico de formación en IA: cuatro sesiones diseñadas para cerrar la brecha de habilidades en IA antes de que se convierta en una brecha de ingresos.

Por qué la IA es el tema de conversación clave en este momento

Las cifras que respaldan este cambio no son abstractas. El 80 % de los viajeros ahora utiliza resúmenes generados por IA para casi la mitad de sus búsquedas de hoteles. Gartner predice que las marcas podrían perder hasta el 50 % del tráfico directo debido a las búsquedas con IA para 2028. El 24 % de los usuarios ya se detienen en los resúmenes de IA sin acceder a ningún sitio web. En el ámbito operativo, los equipos de los hoteles generan manualmente múltiples informes a diario. Estos problemas no se resuelven con una sesión estratégica; requieren herramientas, flujos de trabajo y habilidades que la mayoría de los equipos hoteleros aún no poseen. Para eso está diseñado el Programa de Capacitación en IA.

Cuatro sesiones de entrenamiento en IA: asiste a todas.

Cada una de las cuatro sesiones se imparte cuatro veces a lo largo de los dos días, con un descanso de 15 minutos entre cada una. Asista a las cuatro o dedique el tiempo restante a las sesiones que sean más relevantes para su función.

• Adaptación a la búsqueda con IA y optimización de su presencia digital con Ira Vouk, experto en tecnología hotelera y autor de Hospitality 2.0 y Hotel Tech 101. Una auditoría en vivo de la visibilidad de su establecimiento en IA, con un plan de acción para implementar en casa.

• Inteligencia artificial y automatización en el día a día con Ben Teresi, director de operaciones de Hawkins Hospitality. Descubra cómo automatizar los procesos de elaboración de informes semanales que consumen el tiempo del equipo del hotel, utilizando las herramientas disponibles actualmente.

• Herramientas de IA desmitificadas con Ben Stagakis, Campeón de IA de Triptease. Un marco de decisión para determinar qué categoría de herramienta de IA resuelve qué categoría de problema, diseñado para líderes que desean aprovechar al máximo la IA pero no saben por dónde empezar.

• Vibecoding: Crea tus propias herramientas sin escribir una sola línea de código con Larry Hogan, vicepresidente global de éxito del cliente de Triptease. Los asistentes describen sus necesidades en un lenguaje sencillo y se llevan a casa un ejemplo funcional creado en la misma sala.

La IA también estará en el escenario principal.

Más allá del programa de formación, la inteligencia artificial está presente en toda la agenda del escenario principal.

El primer día, Karina Alarcon, responsable de alianzas de productos de búsqueda para Latinoamérica en Google, presenta "La oportunidad de Google Hotels: alcance gratuito, anuncios de hoteles y la era de las reservas gestionadas por agentes".

En el segundo día, Ira Vouk y Patrick Upmann, experto en gobernanza de IA de AIGN Global, abordan quién es responsable cuando la IA comete errores, incluidas las implicaciones de la Ley de IA de la UE para la fijación automatizada de precios y la elaboración de perfiles de clientes.

El resto del programa

La pista de IA es nueva. Todo lo demás que hace que valga la pena el viaje a DBS sigue estando ahí:

• Julián Díaz y Alma Medrano de Grupo Posadas sobre la construcción de una operación de reserva directa en 200 hoteles

• Bernard Tan, vicepresidente sénior y director comercial de Castle Resorts & Hotels, explica cómo los hoteles boutique independientes impulsan las reservas directas.

• Gopu Menon, vicepresidente ejecutivo de Ingresos y Distribución de Highgate, habla sobre cómo ganar en los metabuscadores sin gastar de más.

• Andy Acs, cofundador de @hotel y Tripscout, habla sobre la batalla por la confianza en los sitios web de hoteles.

• Liz Segel, directora de marketing de Nobu Eden Roc Miami Beach, habla sobre el contenido creado por los usuarios en un emblemático resort de 621 habitaciones.

¿Quién debería estar allí?

Si eres responsable de las reservas directas, el marketing digital, la gestión de ingresos o el comercio electrónico, la Cumbre de Reservas Directas 2026 es un evento imperdible. Las sesiones de capacitación en IA están diseñadas tanto para asistentes con conocimientos técnicos como para aquellos sin ellos.

La Cumbre de Reservas Directas 2026 tendrá lugar en el hotel St. Regis de Ciudad de México los días 12 y 13 de mayo de 2026. Está organizada por Triptease, la plataforma de reservas directas para hoteles.