Duetto impulsa las ventas adicionales de hoteles con Oaky

Duetto y Oaky, las mejores plataformas de estrategia de ingresos y ventas adicionales del mercado hotelero (Hotel Tech Report, 2022), han anunciado una asociación estratégica que ofrece a los huéspedes ofertas de actualización altamente específicas y basadas en análisis. La solución integrada conecta el precio abierto de Duetto, el precio por tipo de habitación y las estrategias de marca con la plataforma de venta adicional altamente personalizada de Oaky para generar un 45 % más de gasto de los huéspedes por noche mejorada. Al tiempo que crea una mejor experiencia general para los huéspedes en el proceso.  

En mercados de rápido movimiento con poco tiempo para reaccionar ante cambios inesperados en la demanda, los hoteles deben esforzarse por maximizar los ingresos de su canal directo. A medida que regresa la demanda de los viajeros, la asociación Oaky/Duetto permitirá a los hoteles impulsar tarifas diarias promedio (ADR) aún más altas para optimizar los picos de demanda al presentar ofertas de mejora personalizadas directamente a los huéspedes a través de Oaky.

Cómo funciona

• El huésped recibe un correo electrónico previo a la llegada de Oaky que lo dirige a una página de inicio para ver las ofertas de actualización.
• La página de destino ofrece ofertas personalizadas para el huésped, con tarifas dinámicas calculadas por Duetto en función de las fechas de entrada/salida.
• Los suplementos de mejora de habitación se calculan para todos los tipos de habitación disponibles en función de la estrategia y los datos comprobados de la tarifa Duetto de la propiedad.

H-Hotels, cliente de Duetto/Oaky, probó mejoras de habitación con precios dinámicos en dos de sus propiedades, el Hyperion Hamburg y el Hyperion Dresden, y vio aumentos en el suplemento de habitación del 45 %. Ambas propiedades también se beneficiaron de un aumento significativo en la tasa de conversión de ventas adicionales y una reducción en la tasa de rechazo de actualización.

?Hemos disfrutado de relaciones largas y prósperas con Duetto y Oaky de forma independiente, pero esta nueva integración ha llevado nuestra optimización de ingresos a un nuevo nivel. La capacidad de presentar oportunidades de venta adicionales personalizadas al huésped antes de la llegada y tener confianza en la entrega de esa oferta a nivel de inventario no solo ha empoderado a nuestros equipos de ingresos y operaciones, sino que también ha mejorado la satisfacción del huésped. Los resultados hablan por sí solos?, dijo Deniel Frey, vicepresidente de Revenue Management de H-Hotels.  

?Todos los hoteleros que adoptan una estrategia de gestión de ingresos comprenden el impacto de los precios dinámicos en los ingresos por habitaciones?, dijo Erik Tengen, cofundador de Oaky. "Junto con Duetto, podemos ampliar la estrategia de precios dinámicos para aumentar las ventas y ofrecer una solución automatizada que genere más ingresos incrementales sin ningún trabajo adicional".

?Muy pocos hoteleros tienen una estrategia personalizada de ventas mejoradas, y aún menos hoteleros están vendiendo mejoras de habitaciones y servicios auxiliares a precios dinámicos?, dijo David Woolenberg, director ejecutivo de Duetto. ?La combinación de Duetto y Oaky trabajando juntos brinda a los hoteleros mayores opciones para optimizar los ingresos por habitaciones de una manera automatizada que es rápida, eficiente y sin problemas?.