East Cosmos y Sly Berlin eligen a MARA para fortalecer la comunicación digital con los huéspedes y la reputación en línea.
Mejorando la experiencia de los huéspedes y la reputación en línea con tecnología impulsada por IA.
East Cosmos y Sly Berlin eligen a MARA para fortalecer la comunicación digital con los huéspedes y la reputación online.
MARA se complace en anunciar una nueva alianza con East Cosmos y Sly Berlin, dos marcas hoteleras vanguardistas del grupo East Hotel. Al implementar la plataforma de comunicación basada en IA de MARA, ambas compañías mejorarán la eficiencia, la calidad y la consistencia de su comunicación con los huéspedes en todos los canales digitales.
Elen Jakob, directora del Clúster de Operaciones Digitales, explica la decisión:
“Elegimos MARA porque su plataforma basada en IA nos permite gestionar nuestra reputación online de forma más eficiente y consistente, ofreciendo respuestas más rápidas y de alta calidad, a la vez que fortalece nuestra comunicación con los huéspedes y nuestra presencia digital”.
La colaboración refleja un compromiso compartido con la transformación digital. Como parte del grupo este, ambas marcas se centran en tecnología que:
eleva la experiencia del huésped
Empodera a los equipos y agiliza las operaciones
Crea un impacto medible desde el primer día
evoluciona continuamente a través de conocimientos basados en datos
Al integrar MARA, East Cosmos y Sly Berlin continúan expandiendo su ecosistema digital con herramientas inteligentes y escalables que respaldan el rendimiento a largo plazo y la excelencia operativa.
Juntos, MARA, east cosmos y sly Berlin están dando forma a una experiencia de hospitalidad eficiente, basada en datos y verdaderamente centrada en el huésped.
