eTip es nombrado proveedor de propinas digitales aprobado por las propiedades de IHG Hotels & Resorts

eTip, la plataforma digital de propinas y beneficios financieros diseñada para empresas del sector de servicios, ahora es un proveedor aprobado de propinas digitales de IHG Hotels & Resorts. Esta asociación permite a los asociados de la amplia red de IHG, compuesta por más de 6000 franquicias, propiedades administradas, restaurantes y bares, acceder a la moderna tecnología de propinas sin contacto de eTip. Al utilizar la plataforma eTip, los colegas del hotel tienen el potencial de aumentar sus salarios con propinas, mientras que los huéspedes pueden disfrutar de la mayor comodidad de las propinas sin efectivo.

El avanzado sistema bancario y de pagos de eTip, diseñado como una solución de propinas digitales de extremo a extremo, puede adaptarse a todos los escenarios de pago para los trabajadores que reciben propinas en las ubicaciones de IHG, desde la estadía de un huésped en su habitación hasta la propina que dejan para comer en el restaurante del hotel. . Al ofrecer a los huéspedes una experiencia de propina fácil de usar, eTip les permite expresar su gratitud a través de un método de pago seguro y compatible. Esta conveniencia da como resultado un aumento promedio en los ingresos de $2 por hora y un aumento de cinco veces en la frecuencia de las propinas, lo que permite a los huéspedes reconocer un servicio excepcional.

Desde valets y amas de llaves hasta camareros y camareros, los trabajadores de la hostelería se enfrentan cada vez más al desafío de una clientela que ya no lleva dinero físico para dar propina. Según los datos, dos quintas partes de los estadounidenses ya no llevan dinero en efectivo. En respuesta, grupos hoteleros con visión de futuro como IHG están aprovechando plataformas tecnológicas como eTip para capturar la gratitud de los huéspedes del hotel de manera conveniente, segura y conforme. La demanda de los servicios de eTip también es evidente con su propio crecimiento: la asociación con IHG llega inmediatamente después del reconocimiento de eTip como socio de propinas aprobado para las principales marcas hoteleras globales y su designación como socio de soluciones de propinas digitales para Visa y American Express.

​​“Estamos viendo un aumento en la demanda del mercado de una experiencia de propina rápida, confiable y totalmente digitalizada para los huéspedes del hotel y los empleados de la industria hotelera”, dijo Yanilsa González-Ore, vicepresidenta senior de Visa Direct. "eTip ahora ofrece una solución de propinas digitales, habilitada por Visa Direct, para modernizar ese proceso para sus invitados y empleados".

eTip no requiere la descarga de una aplicación móvil ni credenciales de inicio de sesión. Los invitados simplemente escanean un código QR usando la cámara de su teléfono móvil, tocan el banner en su pantalla y luego dan propina usando su método de pago preferido. eTip también ofrece "tocar para dar propina", lo que permite a los huéspedes pagar a través de un código QR habilitado para NFC. Una vez que un huésped deja una propina, los asociados pueden recibirla en su cuenta bancaria a pedido y en tiempo real a través de Visa Direct, eliminando la necesidad de esperar a que se pague la propina a través del proceso de nómina semanal o quincenal.

Con la plataforma de eTip, las propiedades de IHG ahora pueden disfrutar de:

• Agradecimiento sin esfuerzo: los invitados pueden mostrar gratitud fácilmente a través de una interfaz fácil de usar, expresando su agradecimiento con unos pocos toques en su teléfono inteligente. Esta conveniencia conduce a un aumento promedio en el ingreso de $2 por hora y a un aumento cinco veces mayor en la frecuencia de las propinas.

• Reconocimiento instantáneo: los asociados del hotel reciben propinas rápidamente, sin tener que esperar a que se realicen los desembolsos. eTip se integra perfectamente con los sistemas operativos de pago (POS) de restaurantes y bares, lo que garantiza tiempos de pago rápidos para todo el personal.

• Distribución equitativa de propinas: eTip automatiza la asignación justa de propinas entre el personal, lo que garantiza la transparencia, mejora la satisfacción de los empleados y aumenta las tasas de retención del personal.

• Análisis en profundidad: los informes de nivel empresarial y compatibles con eTip brindan información valiosa a través de datos completos, lo que permite a las empresas analizar las tendencias de las propinas, evaluar el desempeño del personal y comprender la satisfacción de los huéspedes en un nivel más profundo.

"IHG realmente encarna el concepto de un grupo hotelero que entiende cómo la excelente tecnología impulsa experiencias excepcionales", dice Nicolas Cassis, cofundador y director ejecutivo de eTip. “Estamos orgullosos de haber sido elegidos como parte clave de esa estrategia y esperamos utilizar el poder de la gratitud para ofrecer niveles sin precedentes de satisfacción de empleados y huéspedes. Con la tecnología de eTip y nuestra capacidad para impulsar una mayor estabilidad financiera para su valioso y trabajador personal, les estamos ayudando a lograr precisamente eso”.

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