¿Qué características debería buscar en una solución de propinas digitales?
Cobro de pagos: la característica más importante de una solución de propinas digitales es su capacidad para aceptar pagos de invitados o clientes que quieran dejar una propina. Un buen sistema de propinas digitales aceptará todo tipo de pagos digitales, incluidas tarjetas de crédito y billeteras digitales como ApplePay y Google Pay.
Distribución de propinas: Una vez cobradas las propinas, el sistema desembolsa los fondos a la cuenta bancaria o al sistema de nómina de su hotel.
Propinas agrupadas e individuales: un sistema de propinas digital versátil puede manejar tanto propinas individuales como grupos de propinas, por lo que es igualmente valioso para los terapeutas y camareros del spa.
Gestión de turnos y ubicación: la compatibilidad con múltiples turnos e incluso múltiples ubicaciones hace que un sistema de propinas digital sea ideal para grupos de hoteles o cadenas de restaurantes.
Comentarios y reseñas: después de que un cliente deja una propina, tiene la opción de compartir una calificación o un comentario sobre su experiencia de servicio.
Códigos QR y enlaces: ¿Cómo accede un huésped a su plataforma de propinas? El proveedor debe ofrecer varias opciones, como códigos QR o enlaces que puede insertar en sus recibos digitales y correos electrónicos de confirmación.
Plataforma basada en web: para maximizar el uso del sistema de propinas digitales, los clientes deben poder utilizarlo sin descargar una aplicación. Una aplicación basada en web facilitará la adopción.
Branding: haga que su software de propinas digitales parezca una extensión de su sitio web con los colores, fuentes, logotipos e imágenes de su marca.