Event Temple Lanza Coordinador de Ventas con IA para Ayudar a los hoteles a Convertir sus Consultas en Más Ingresos Reservados.

Event Temple, la plataforma de ventas y catering diseñada específicamente para ayudar a los hoteles a vender más grupos, reuniones y eventos, acaba de anunciar el lanzamiento de su último Coordinador de Ventas con IA. Este es un agente de IA integrado en la plataforma de ventas de Event Temple que elimina el trabajo de coordinación del equipo de ventas del hotel para que puedan dedicar su tiempo a vender.

Los equipos de ventas de los hoteles hoy en día pierden regularmente negocios de grupos por el reloj. Las consultas llegan en cualquier hora y en todos los formatos, y la mayoría de los hoteles no pueden atender cada hora que puede aparecer la demanda. Lo que queda fuera de esas horas a menudo tiene que esperar. Con aproximadamente el 75% de las solicitudes de propuestas (RFP) yendo al respondedor más rápido, esto puede conducir a una pérdida significativa de ingresos.

El Coordinador de Ventas con IA cierra esa brecha sin añadir una persona. Trabaja en cada consulta a medida que llega, sin importar la hora, y las convierte en reservas que el equipo puede gestionar. Los equipos de ventas abren Event Temple a un pipeline que ya ha avanzado. Las horas que solían dedicar a revisar correos electrónicos y registrar datos en sistemas ahora pueden volver a dedicar a construir relaciones, cotizar, negociar y cerrar.

“Los equipos de ventas de los hoteles se miden por los ingresos de grupos, y demasiado de su semana desaparece en tareas que no generan ni una sola reserva,” dijo Bob Graham, CEO de Event Temple. “Ese trabajo todavía tiene que hacerse. Ahora puede hacerse en cada consulta y nuestros clientes obtienen la cobertura de un coordinador sin necesidad de más personal. Estamos emocionados de devolverles a los equipos de ventas de los hoteles su tiempo para realizar trabajos significativos.”

El agente recibe consultas de grupos de todos los canales que usa un hotel, comprende lo que el planificador está solicitando y crea la reserva en Event Temple lista para que el equipo la gestione. Todo lo que afecta los ingresos aparece primero en lugar de quedar detrás de cuarenta nuevos clientes potenciales. Funciona dentro de la plataforma que el equipo ya usa, en las mismas reservas y en el mismo pipeline, por lo que no hay un segundo sistema que verificar.

Los hoteles deciden cuánto de esto se ejecuta, y la relación con el huésped permanece con el equipo de ventas. “Los hoteles no deberían tener que elegir entre cobertura y control,” dijo Pouyan Taghipour, CTO de Event Temple. “Cada función de IA puede activarse o desactivarse para un hotel desde el Centro de Control de IA, y todo lo que hace el agente queda registrado en los archivos en los que el equipo ya confía. Nada se ejecuta que un hotel no haya decidido ejecutar, y no hay nada que reconciliar después.”

El Coordinador de Ventas con IA está disponible hoy.Más información está disponible aquí.