Meatpacking de Gansevoort para mejorar la experiencia de los huéspedes con capacidades móviles integrales

INTELITY®, el proveedor de la plataforma de gestión de personal y experiencia de huéspedes más amplia de la industria hotelera, ha firmado un acuerdo con Gansevoort Meatpacking para proporcionar capacidades móviles tanto a los huéspedes como al personal. El hotel emblemático del Meatpacking District implementará la plataforma INTELITY, incluida una nueva aplicación móvil de marca que brinda control a los huéspedes y GEMS®, una herramienta administrativa que agiliza las operaciones.

Inaugurado en 2004, Gansevoort Meatpacking ayudó a establecer el Meatpacking District como un destino como el primer hotel de lujo del vecindario. La innovación ha sido durante mucho tiempo un valor fundamental de la propiedad, que busca fusionar lo mejor de la tecnología, el bienestar y el diseño. Ahora, como parte de una renovación de la propiedad de arriba hacia abajo, el hotel adoptará un nuevo tipo de experiencia para los huéspedes, brindando un servicio de alto contacto a través de la tecnología de hospitalidad móvil.

"En Gansevoort Meatpacking, nada es más importante que una experiencia elevada para los huéspedes, y la tecnología no solo habla de quiénes somos como marca, sino que también garantiza que la experiencia sea perfecta", comentó Anton Moore, gerente general de Gansevoort. Envasado de carne. "La plataforma INTELITY es una parte clave del tiempo de un huésped en la propiedad, lo que les permite disfrutar de un mayor nivel de seguridad y una completa comodidad digital".

Con la nueva aplicación implementada, el servicio sin contacto se convertirá en una pieza central de la experiencia del huésped. Antes de que lleguen los huéspedes, pueden registrarse y activar la llave digital de su habitación, lo que les permite pasar por alto la recepción por completo cuando llegan a la propiedad. Durante su estadía, los huéspedes podrán usar la aplicación para hacer reservas en los numerosos lugares para comer y en la azotea de la propiedad. Las solicitudes de servicio y comidas sin contacto también estarán disponibles a través de la aplicación, lo que garantiza que los huéspedes obtengan exactamente lo que necesitan sin ningún contacto innecesario con el personal.

Al mismo tiempo, la suite INTELITY de herramientas de administración de personal ayudará a administrar nuevos procedimientos y mejorar aún más la experiencia de los huéspedes. La automatización y los conocimientos empresariales profundos ahorrarán tiempo al personal e impulsarán mejoras constantes en los procesos, lo que les dará a los empleados lo que necesitan para brindar un servicio aún mejor a los huéspedes.

?Gansevoort Meatpacking combina lo mejor de lo que Nueva York tiene para ofrecer: opciones gastronómicas elegantes, vistas impresionantes y más?, dijo Robert Stevenson, CEO de INTELITY. "Con la plataforma INTELITY, cada parte de esa experiencia estará conectada a través de una aplicación fácil de usar para que los huéspedes nunca estén a más de unos pocos clics de reservar su próxima actividad o solicitar un servicio".

Ubicado en la vibrante Ninth Avenue, Gansevoort Meatpacking ofrece impresionantes vistas de 360 ??grados al río y a la ciudad, un hermoso espacio en la azotea con áreas interiores y exteriores y una piscina de 45 pies, y elegantes habitaciones diseñadas para satisfacer las necesidades de los viajeros de negocios y de placer. . Ahora, la propiedad ampliará la experiencia de los huéspedes de alta tecnología y alto contacto con la galardonada plataforma INTELITY.