RoomRaccoon, un sistema líder de gestión hotelera para hoteles independientes, ha sido seleccionado por Heart of Midlothian, el club de fútbol de la Premiership escocesa, para optimizar las operaciones de su próximo hotel exclusivo en el estadio Tynecastle Park, el Tynecastle Park Hotel.

El esperado Tynecastle Park Hotel será un hotel de 25 habitaciones dentro de la tribuna principal en un lugar con capacidad para 20.000 personas. Promete mejorar las ofertas fuera del campo del club y crear un destino verdaderamente excepcional tanto para los aficionados como para los visitantes.

"Trabajar con el equipo detrás de Tynecastle Park Hotel ha sido una experiencia fantástica", dice Ed Kerr, director de mercado de RoomRaccoon Reino Unido e Irlanda. "Sus metas y objetivos bien definidos hicieron que fuera fácil demostrar cómo RoomRaccoon, como solución de software y como empresa, se alinea perfectamente con los requisitos de la propiedad".

La decisión de seleccionar RoomRaccoon fue intuitiva para Heart of Midlothian, ya que su objetivo es mejorar la experiencia de los huéspedes a través de una hospitalidad moderna y al mismo tiempo preservar la identidad icónica del club.

Valerie Mentiplay, del equipo del proyecto del hotel, enfatiza la importancia de mantener una apariencia interna perfecta y afirma: "La capacidad de personalizar la interfaz para alinearla con nuestra marca es crucial para nosotros, y RoomRaccoon nos ofrece precisamente eso y más".

Con botas en el Reino Unido y su interfaz fácil de usar, RoomRaccoon venció a la competencia para hacerse cargo de las operaciones técnicas del Tynecastle Park Hotel.

“Nuestra decisión de colaborar con RoomRaccoon para el lanzamiento del hotel fue impulsada por su excelente servicio al cliente, que incluía tener un contacto local dedicado. Como plataforma, nos atrajo el diseño y la función todo en uno, fácil de usar, particularmente la capacidad de administrar todas nuestras tarifas desde una sola plataforma”, dice Derek Paterson, gerente del hotel Tynecastle Park Hotel.

Tynecastle Park Hotel utilizará la herramienta de fijación de precios dinámica de RoomRaccoon y RaccoonRev, la herramienta nativa de gestión de ingresos del sistema que comparte conocimientos del mercado y compara el rendimiento con la competencia. La automatización y los conocimientos más sofisticados beneficiarán al equipo de Tynecastle Park Hotel a la hora de desarrollar una estrategia de precios que sea atractiva para los huéspedes potenciales, lo que generará una mayor ocupación e ingresos por habitación disponible (RevPAR).

“Sin el lujo de un equipo dedicado únicamente a analizar tarifas, la función de gestión de ingresos dentro de RoomRaccoon será una característica clave para nosotros y nos ayudará a tener la confianza de que estamos aprovechando al máximo nuestras tarifas y al mismo tiempo podemos centrarnos en el servicio. y cuidar de nuestros huéspedes”, dice Derek.

El fundador y director ejecutivo de RoomRaccoon, Tymen van Dyl, dice: "Nos sentimos increíblemente honrados de haber sido elegidos por Heart of Midlothian como su proveedor confiable de sistemas de gestión hotelera. Entendemos el significado único del estadio Tynecastle Park en los corazones de los fanáticos, y estamos comprometidos a empoderar al Heart of Midlothian FC y su nuevo equipo en Tynecastle Park Hotel con nuestra tecnología avanzada para que puedan concentrarse en crear experiencias memorables y perfectas para sus huéspedes”.