RoomRaccoon HMS

4.8 (573 RESEñAS)

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Puntaje HT  
81 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Descubra cómo HotelTechReport utiliza millones de datos propios para clasificar el mejor software hotelero del mundo
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RoomRaccoon HMS

Clasificado 11 (de 86) en Software de gestión hotelera

Solución hotelera todo en uno hecha para hoteles independientes.

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Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de RoomRaccoon para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta RoomRaccoon por su facilidad de uso, funcionalidad integral y valor en la gestión de propiedades pequeñas y medianas. Las características clave incluyen una gestión de canales sin problemas, precios dinámicos a través de la gestión del rendimiento y automatización de tareas como la facturación y la comunicación con los huéspedes. RoomRaccoon se integra con varias plataformas de reservas, lo que reduce el riesgo de overbooking y ahorra tiempo. Algunos usuarios señalaron inquietudes con los tiempos de respuesta del soporte, errores ocasionales del sistema y la necesidad de más opciones de personalización. En general, RoomRaccoon ayuda a mejorar la eficiencia operativa, reducir la carga administrativa y mejorar la experiencia de los huéspedes, lo que contribuye positivamente a la optimización de los ingresos y las medidas de ahorro de costos.

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The PIGs, The Glen Boutique Hotel, Plantage Rococo y otros 573

Lea sus reseñas

Los socios dicen

Los expertos del sector recomiendan RoomRacoon por su innovador sistema de gestión hotelera en la nube todo en uno que integra PMS, Channel Manager, motor de reservas y pagos. Su enfoque único incluye optimización de tarifas en tiempo real y funciones de alto nivel que agilizan las operaciones. Los expertos destacan específicamente su interfaz fácil de usar, integraciones perfectas, precios transparentes y enfoque centrado en el cliente, lo que lo convierte en un fuerte candidato para los hoteleros que buscan mejorar las experiencias de los huéspedes y la eficiencia operativa.

David Schulpen David Schulpen Kay Francisco

David, David, Kay and 27 others

Lea sus recomendaciones

Para qué tipos de hoteles es popular RoomRaccoon

Tamaño

209 | Extra pequeño (1-9 habitación)

234 | Pequeño (10-49 habitación)

29 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

43 | Grande (100-499 habitación)

2 | Extra grande (500+ habitación)

País

184 | Netherlands

95 | Germany

90 | South Africa

62 | Portugal

33 | Italy

21 | Spain

18 | Switzerland

15 | United Kingdom

10 | Ireland

9 | Belgium

9 | Austria

7 | United States

5 | Kenya

4 | France

4 | Mexico

4 | India

3 | Egypt

3 | Botswana

2 | Croatia

2 | Denmark

2 | Thailand

1 | Malaysia

1 | Canada

1 | Tanzania

1 | Japan

1 | Luxembourg

1 | China

1 | Guatemala

Tipo

306 | Bed & Breakfast y posadas

256 | Boutique

167 | Lujo

117 | Servicio limitado y hoteles económicos

92 | Centro Urbano

81 | Aeropuerto/Conferencia

77 | Estancia prolongada y apartamentos con servicios

76 | De Marca

63 | Centro turístico

52 | Alquileres vacacionales y villas

20 | Albergues

4 | Casino

3 | Motel

3 | Parques y campamentos para casas rodantes

Región

465 | Europa

99 | África

12 | Norteamérica

9 | Asia Pacífico

3 | Medio Oriente

1 | Sudamérica

Categoría

573 | Software de gestión hotelera

210 | Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)

Rankings de RoomRaccoon

Los rankings de Hotel Tech Report se basan en un análisis riguroso de datos y reseñas. Lea más sobre cómo calculamos nuestros rankings

Mejores opciones para hoteles en Europa — Hotel Management Software
#1 de 22
Mejores opciones para hoteles en África — Hotel Management Software
#1 de 6
Mejores opciones para hoteles en Austria — Hotel Management Software
#1 de 3

Rankings de RoomRaccoon en Hotel Management Software

Por tamaño
Mejores opciones para hoteles Pequeño — Hotel Management Software 94% recomendado por 218 hoteles Pequeño
#3 de 37
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre hoteles pequeños en HotelTechReport porque sus herramientas automatizadas de comunicación con el huésped, incluidos los correos electrónicos previos a la llegada, mejoran la profesionalidad y agilizan significativamente las operaciones en la recepción. Los hoteleros valoran que estas funciones "nos ahorraron mucho tiempo" y mejoraron la experiencia general del huésped.
Mejores opciones para hoteles Mid-sized — Hotel Management Software 94% recomendado por 46 hoteles Mid-sized
#8 de 24
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre hoteles medianos en HotelTechReport, reconocido por su capacidad para centralizar reservas y servicios. Los usuarios valoran cómo todos los diferentes canales de reserva están vinculados dentro del sistema, facilitando una gestión operativa más eficaz.
Mejores opciones para hoteles Large — Hotel Management Software 94% recomendado por 22 hoteles Large
#3 de 14
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre hoteles grandes en HotelTechReport porque evita las sobreventas mediante una sincronización precisa con otras plataformas de reserva, lo que reduce significativamente el riesgo de errores y ahorra tiempo al personal que gestiona las reservaciones.
Por tipo
Mejores opciones para Otros — Hotel Management Software 96% recomendado por 75 hoteles Otros
#3 de 21
RoomRaccoon es una de las principales opciones de hotel management software entre hoteles pequeños en Alemania según HotelTechReport, gracias a su channel manager integrado, que simplifica las reservas al sincronizar todas las plataformas en una sola vista y reducir el trabajo manual. Esta función ahorra tiempo a los operadores hoteleros en la gestión de reservas y minimiza errores.
Mejores opciones para Boutique — Hotel Management Software 94% recomendado por 247 hoteles Boutique
#3 de 31
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre hoteles boutique en HotelTechReport, reconocido por sus funciones automatizadas efectivas como el envío de confirmaciones de reserva y facturas, que ayudan a los hoteleros a ahorrar tiempo y enfocarse más en la interacción con los huéspedes.
Mejores opciones para Estancia prolongada y apartamentos con servicios — Hotel Management Software 98% recomendado por 73 hoteles Estancia prolongada y apartamentos con servicios
#3 de 17
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre los apartamentos con servicios de estancia prolongada en HotelTechReport, reconocido por evitar sobreventas gracias a su channel manager integrado que mantiene las reservas sincronizadas con precisión en todas las plataformas y evita las reservas dobles.
Mejores opciones para Albergues — Hotel Management Software 93% recomendado por 19 hoteles Albergues
#4 de 13
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre hostales en HotelTechReport, reconocido por sus capacidades todo en uno que simplifican las operaciones al gestionar precios y disponibilidad directamente dentro del sistema, para que los equipos puedan centrarse en ofrecer una mejor experiencia al huésped.
Mejores opciones para Centro Urbano — Hotel Management Software 93% recomendado por 87 hoteles Centro Urbano
#4 de 26
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre los hoteles del centro de la ciudad en HotelTechReport, valorado por su funcionalidad todo en uno que agiliza operaciones como la comunicación con huéspedes y la facturación, haciendo que la gestión diaria sea mucho más sencilla. Los hoteleros aprecian que "todo está en un solo" sistema, lo que permite que el nuevo personal comience rápidamente.
Mejores opciones para Bed & Breakfast y posadas — Hotel Management Software 97% recomendado por 299 hoteles Bed & Breakfast y posadas
#4 de 31
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre los Bed-N-Breakfast en HotelTechReport, especialmente por su channel manager integrado que elimina las sobrereservas al sincronizar las reservas en tiempo real en todas las plataformas. Esta capacidad permite a los operadores hoteleros centrarse más en la interacción con los huéspedes, mejorando el trato personal que caracteriza a los hoteles pequeños.
Mejores opciones para Servicio limitado y hoteles económicos — Hotel Management Software 95% recomendado por 113 hoteles Servicio limitado y hoteles económicos
#5 de 27
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre hoteles económicos de servicio limitado en HotelTechReport porque automatiza las comunicaciones con los huéspedes, "ahorrando mucho tiempo" y minimizando errores manuales, lo cual es esencial para hoteles pequeños que gestionan múltiples tareas.
Mejores opciones para Alquileres vacacionales y villas — Hotel Management Software 96% recomendado por 50 hoteles Alquileres vacacionales y villas
#4 de 19
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre alquileres vacacionales y villas en HotelTechReport, reconocido por eliminar las reservas dobles mediante una sincronización precisa con diversas plataformas de reserva. Esta fiabilidad ha brindado tranquilidad a los operadores hoteleros que gestionan múltiples hoteles.
Mejores opciones para Lujo — Hotel Management Software 95% recomendado por 155 hoteles Lujo
#4 de 23
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre hoteles de lujo en HotelTechReport, ya que automatiza eficazmente las operaciones diarias, incluyendo la facturación y la comunicación con los huéspedes. Esto permite al personal del hotel dedicar más tiempo a ofrecer un servicio personalizado, creando una mejor experiencia para el huésped.
Mejores opciones para De Marca — Hotel Management Software 94% recomendado por 73 hoteles De Marca
#5 de 22
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre hoteles de marca en HotelTechReport por su capacidad para generar facturación automática e informes detallados, lo que permite a los operadores hoteleros centrarse en las operaciones diarias en lugar de en el papeleo. Esta función agiliza las tareas financieras, una necesidad crítica para alojamientos de tamaño medio.
Mejores opciones para Aeropuerto/Conferencia — Hotel Management Software 99% recomendado por 75 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#4 de 28
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre los recintos para conferencias en HotelTechReport por su channel manager integrado que sincroniza las reservas entre plataformas, ayudando a prevenir sobreventas y ahorrando tiempo valioso de gestión.
Mejores opciones para Centro turístico — Hotel Management Software 94% recomendado por 59 hoteles Centro turístico
#10 de 24
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre resorts en HotelTechReport por sus reglas de yield, que ayudan a los hoteles a optimizar las tarifas para reservas de última hora y ajustar los precios para estancias prolongadas, aumentando eficazmente la ocupación y los ingresos.
Por región
Mejores opciones para hoteles en África — Hotel Management Software 96% recomendado por 89 hoteles en África
#1 de 6
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre hoteles pequeños en África según HotelTechReport, ya que su funcionalidad de yield para precios dinámicos permite a los hoteles ajustar los precios de manera efectiva, maximizando el RevPAR. Esta automatización reduce significativamente las tareas manuales, ayudando a los operadores hoteleros a enfocarse en la experiencia del huésped.
Mejores opciones para hoteles en Europa — Hotel Management Software 96% recomendado por 450 hoteles en Europa
#1 de 22
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre hoteles medianos en Europa según HotelTechReport, especialmente por su función efectiva de upselling que aumenta los ingresos al ofrecer opciones personalizadas a los huéspedes. Los hoteleros valoran que esta funcionalidad les permite ofrecer artículos de lujo adicionales como batas antes del check-in, creando una experiencia más personalizada para el huésped.
Mejores opciones para hoteles en Asia Pacífico — Hotel Management Software 97% recomendado por 9 hoteles en Asia Pacífico
#9 de 11
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera en Asia Pacífico según HotelTechReport, reconocido por ofrecer "una plataforma central para almacenar todo tipo de información" que agiliza la gestión de diversos servicios y reservas.
Mejores opciones para hoteles en Norteamérica — Hotel Management Software 62% recomendado por 11 hoteles en Norteamérica
#17 de 23
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera en Norteamérica según HotelTechReport, con una función distintiva que previene las sobreventas, lo que "ahorra tiempo" y mejora la precisión de las reservas para los operadores hoteleros.
Por país
Mejores opciones para hoteles en South Africa — Hotel Management Software 96% recomendado por 81 hoteles en South Africa
#1 de 1
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre los hoteles pequeños en Sudáfrica según HotelTechReport, especialmente por su función de precios dinámicos que "me ayuda a mantener mi RevPAR en un nivel récord." Esta capacidad simplifica los ajustes de tarifa, permitiendo a los operadores hoteleros maximizar la ocupación y los ingresos de manera efectiva.
Mejores opciones para hoteles en Portugal — Hotel Management Software 98% recomendado por 58 hoteles en Portugal
#1 de 4
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera en Portugal según HotelTechReport, gracias a su plataforma todo en uno que integra facturación y se conecta automáticamente con organismos gubernamentales, simplificando los procesos operativos. Los hoteleros destacan que "me facilita mucho la vida" al centralizar las tareas de gestión.
Mejores opciones para hoteles en Netherlands — Hotel Management Software 97% recomendado por 182 hoteles en Netherlands
#1 de 2
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre los hoteles pequeños en los Países Bajos según HotelTechReport, reconocido por su channel manager integrado que evita las sobrereservas y garantiza que todas las reservas se gestionen de manera fluida en un solo sistema. Esta capacidad permite a los operadores hoteleros centrarse más en sus huéspedes y menos en tareas administrativas.
Mejores opciones para hoteles en Italy — Hotel Management Software 94% recomendado por 33 hoteles en Italy
#1 de 5
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre los hoteles italianos en HotelTechReport, reconocido por su sistema todo en uno que automatiza la comunicación con los huéspedes, envía correos electrónicos automáticamente y actualiza portales externos sin intervención manual, permitiendo a los operadores hoteleros concentrarse en sus tareas principales.
Mejores opciones para hoteles en Ireland — Hotel Management Software 90% recomendado por 10 hoteles en Ireland
#2 de 3
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre los hoteles en Irlanda según HotelTechReport, con reseñas que destacan cómo previene las sobreventas mediante su integración con OTAs, asegurando una gestión precisa de la disponibilidad. Con todo visible desde un solo inicio de sesión, los hoteleros pueden supervisar las reservas de manera eficiente y mantenerse organizados.
Mejores opciones para hoteles en Germany — Hotel Management Software 98% recomendado por 95 hoteles en Germany
#1 de 10
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre hoteles pequeños en Alemania según HotelTechReport, reconocido por su capacidad para optimizar las operaciones diarias. Un usuario destaca que su solución todo en uno les permite “centrarse en nuestros huéspedes” automatizando tareas como confirmaciones de reserva y generación de facturas.
Mejores opciones para hoteles en Switzerland — Hotel Management Software 100% recomendado por 16 hoteles en Switzerland
#1 de 2
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera en Suiza según HotelTechReport, con su función de facturación rápida que permite al personal generar facturas para huéspedes con un solo clic, lo que agiliza el check-out y mejora la eficiencia general del servicio.
Mejores opciones para hoteles en Belgium — Hotel Management Software 100% recomendado por 9 hoteles en Belgium
#1 de 2
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera en Bélgica según HotelTechReport, con su sistema todo en uno que previene sobreventas y gestiona las tarifas de manera eficiente en todos los canales. Los hoteleros valoran que "no tienen que preocuparse" por los precios o la disponibilidad, lo que les permite centrarse en sus huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en Austria — Hotel Management Software 90% recomendado por 9 hoteles en Austria
#1 de 3
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera en Austria según HotelTechReport, reconocido por enviar automáticamente documentos personalizados como correos electrónicos previos a la llegada y confirmaciones de reserva. Los hoteleros valoran cómo estas funciones mejoran la comunicación con los huéspedes, ofreciendo claridad y flexibilidad en la gestión de reservas.
Mejores opciones para hoteles en Spain — Hotel Management Software 97% recomendado por 18 hoteles en Spain
#3 de 5
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre hoteles medianos en España según HotelTechReport, gracias a su capacidad para automatizar el envío de cartas de confirmación y correos electrónicos previos a la llegada. Esta función ayuda a reducir tareas manuales, permitiendo al personal enfocarse en la interacción con los huéspedes.
Mejores opciones para hoteles en United Kingdom — Hotel Management Software 79% recomendado por 13 hoteles en United Kingdom
#6 de 10
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre hoteles medianos en el Reino Unido según HotelTechReport, ya que elimina las reservas dobles sincronizando todos los canales, mejorando la precisión operativa y la experiencia del huésped. Los operadores hoteleros valoran que “ahorra mucho tiempo,” lo que permite una gestión más fluida.
Mejores opciones para hoteles en United States — Hotel Management Software 100% recomendado por 6 hoteles en United States
#20 de 22
RoomRaccoon es una de las principales opciones de software de gestión hotelera entre hoteles medianos en Estados Unidos según HotelTechReport, ya que evita las sobreventas y consolida todas las plataformas de reserva en un solo sistema, facilitando significativamente la coordinación para el personal.

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¿Qué es RoomRaccoon?

Fundado en 2017 | Con sede en Breda, Netherlands | 91 empleados
RoomRaccoon HMS es un sistema integral de gestión hotelera diseñado para optimizar las operaciones de hoteleros independientes. Esta plataforma integral en la nube integra funciones de gestión de propiedades, gestión de canales y motor de reservas, además del procesamiento de pagos. Al automatizar tareas como la optimización de tarifas y las ventas adicionales, RoomRaccoon mejora la experiencia de los huéspedes e impulsa los ingresos. Su interfaz intuitiva y sus integraciones fluidas lo convierten en la solución ideal para hoteleros que buscan mejorar su eficiencia operativa. Con funciones como la gestión automatizada del servicio de limpieza y más de 300 integraciones, RoomRaccoon ayuda eficazmente a los hoteleros a escalar sus negocios con confianza.

Impulsado por IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de RoomRaccoon. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteleros

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por RoomRaccoon

Preguntas frecuentes

Capacidades

Más ingresos

Más reservas

Más visibilidad

Más eficiencia

Más control

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Motor de reservas

Motor de reservas
Convierta su sitio web en su canal de ventas más rentable. El motor de reservas sin comisiones de RoomRaccoon está optimizado para conversiones directas, lo que le brinda mayor control, mayores márgenes y relaciones más sólidas con los huéspedes.

INCLUIDO

Administrador de canales

Gestores de canal
Gestiona tu distribución fácilmente con el Channel Manager de alta velocidad de RoomRaccoon. Sincroniza tarifas y disponibilidad en tiempo real entre más de 100 OTA con una velocidad de actualización de 5 segundos. Elimina las reservas duplicadas y el trabajo manual, a la vez que aumentas la visibilidad y la rentabilidad, todo ello perfectamente conectado a tu calendario de reservas.

INCLUIDO

Gestión de limpieza

Software de limpieza
RaccoonHousekeeping le brinda a su propiedad una herramienta centralizada y compatible con dispositivos móviles para asignar tareas, realizar un seguimiento de la limpieza y el mantenimiento en tiempo real y mejorar toda la experiencia del huésped.

COMPLEMENTO PREMIUM

Venta adicional automatizada

Venta adicional de software
Aumenta el valor promedio de tus reservas sin mover un dedo. RaccoonUpsell automatiza ofertas personalizadas, desde desayunos y salidas tardías hasta mejoras de habitación, en el momento justo de la experiencia del huésped. Más opciones para tus huéspedes, más ingresos para ti.

COMPLEMENTO PREMIUM

Procesamiento de pagos

Software de procesamiento de pagos
Reciba sus pagos más rápido y con menos administración. RoomRaccoon Payments automatiza depósitos, preautorizaciones y check-outs con tecnología segura que cumple con la normativa PCI. Reduzca el fraude, elimine las conciliaciones manuales y asegúrese de que cada transacción se sincronice directamente con su PMS. Mayor eficiencia para su equipo y mayor tranquilidad para sus huéspedes.

INCLUIDO

Sistema de gestión de propiedades

Sistemas de Gestión de Hoteles (PMS)
RoomRaccoon PMS es el motor de las operaciones de tu hotel: intuitivo, eficiente y diseñado para ahorrar tiempo. Desde el check-in hasta la facturación, todo está optimizado en un calendario inteligente para que puedas concentrarte menos en la administración y más en los huéspedes.

INCLUIDO

Creador de sitios web

Diseño de sitios web
La puerta de entrada digital de su hotel. RaccoonSite crea sitios web optimizados para móviles, diseñados para convertir a sus visitantes en reservas directas. Totalmente integrado con su motor de reservas, genera más reservas sin comisiones y fortalece su presencia online, sin las complicaciones de herramientas de terceros.

COMPLEMENTO PREMIUM

Gestión de ingresos

Sistemas de gestión de ingresos
Deja de adivinar y empieza a optimizar. RaccoonRev ajusta automáticamente las tarifas de tus habitaciones en tiempo real según la demanda, la ocupación y los patrones de reserva. ¿El resultado? Mayores ingresos, habitaciones más llenas y precios más inteligentes, todo sin necesidad de trabajo manual.

COMPLEMENTO PREMIUM

Precios de IA

Sistemas de gestión de ingresos
RaccoonRev Plus es tu gestor de ingresos basado en IA. Analiza la demanda del mercado, las tarifas de la competencia, las tendencias de reserva y los eventos locales para ofrecer precios inteligentes y automatizados con hasta 365 días de antelación. Con estrategias basadas en datos y sin esfuerzo manual, tu hotel se mantiene competitivo, rentable y siempre a la vanguardia del mercado.

COMPLEMENTO PREMIUM

Escáner de identificación digital

Haga que sus llegadas sean más fluidas y seguras con RaccoonID. Los huéspedes pueden registrarse en línea, verificar su identificación de forma segura y acceder sin llave, todo antes de llegar a recepción. Ahorra tiempo al personal, reduce las colas y mejora la experiencia del huésped.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de RoomRaccoon

4.8
Excelente
Facilidad de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.7/5
Implementación
4.8/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, RoomRaccoon HMS es el producto con mayor tendencia #4 en la categoría Software de gestión hotelera (de 86) y el #231 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

RoomRaccoon ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo la Certificación de Asistencia Verificada.

Conozca más sobre este logro en el comunicado de prensa oficial
Certificado de Excelencia

Este proveedor no ha cumplido con los criterios mínimos para el Certificado de Excelencia, que se otorga a los proveedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Conozca los criterios necesarios para obtener el Certificado de Excelencia de HotelTechReport
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81 HT Score

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el proveedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de RoomRaccoon

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y hoteles más grandes.

RoomRaccoon Media RoomRaccoon

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15

Historias de Éxito

8

Referencias

3

Clientes destacados

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Reseñas de RoomRaccoon

Calificación De Hoteleros

Excelente
520
Muy bueno
24
Promedio
12
Deficiente
0
Terrible
17

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (203)
  • Pequeño (218)
  • De tamaño mediano (27)
  • Grande (41)
  • Extra grande (2)

País

  • Netherlands
    Netherlands
    (182)
  • Germany
    Germany
    (95)
  • South Africa
    South Africa
    (81)
  • Portugal
    Portugal
    (58)
  • Italy
    Italy
    (33)
  • Spain
    Spain
    (18)
  • Switzerland
    Switzerland
    (16)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (13)
  • Ireland
    Ireland
    (10)
  • Belgium
    Belgium
    (9)
  • Austria
    Austria
    (9)
  • United States
    United States
    (6)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Kenya
    Kenya
    (4)
  • India
    India
    (4)
  • Botswana
    Botswana
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • Guatemala
    Guatemala
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (11)
  • Europa
    Europa
    (450)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (9)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (3)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • África
    África
    (89)
1

Buen comienzo, pero el soporte y la resolución de problemas fueron deficientes.

Owner de 25-49 habitación Hotel en el centro de la ciudad en Bologna (Italy)

Verificado
hace 2 meses
Absolutamente evitable. Elegí este sistema de gestión porque me contactaron justo cuando estaba buscando software para hoteles. Comencé en mayo de 2026, y dada la forma en que uno de sus expertos me guió de la A a la Z, estaba muy contento y seguro de haber tomado la decisión correcta. Después de unas semanas, el chico que me había ayudado...
Country Italy
Owner
Hotel Pequeño
1

El peor servicio al cliente

Owner de 5 to 9 habitación Alquileres vacacionales y villas en Paris (France)

Verificado
hace 7 meses
Me gustaron las promesas que hicieron al venderme sus productos. La entrega no se realizó y las expectativas quedaron muy lejos de cumplirse. ¡Simplemente terrible!
Country France
Owner
Hotel Extra-Pequeño
10

Con nuestro supervisor, por fin volverás a tener a alguien que te ayudará de inmediato.

Hotelier de 10 to 24 habitación Bed & Breakfast y Posada en Mehlmeisel (Germany)

Verificado
hace 9 meses
Estamos completamente satisfechos con RoomRaccoon y recomendamos sin reservas este software de gestión hotelera. Para nuestro pequeño hotel, es justo la solución que buscábamos. RoomRaccoon combina todo lo necesario para las operaciones diarias del hotel en un único sistema bien diseñado. Desde la gestión de reservas y el channel manager ha...
Country Germany
Hotelier
Hotel Pequeño
1

Evítalo como la peste, si no quieres arruinar tu reputación.

Owner de 10 to 24 habitación Hotel de marca en Soiano Del Lago (Italy)

Verificado
hace 10 meses
La verdad nada, después del pago tuvimos serios problemas, ningún tipo de asistencia y nos vimos obligados a cancelar el contrato.
Country Italy
Owner
Hotel Pequeño
10

Gerente de éxito del cliente

Director de 25-49 habitación Resort en Uroa (Germany)

Verificado
hace 10 meses
La sesión en línea con Ashlene (Gerente de Éxito del Cliente) estuvo bien estructurada, fue profesional y eficiente. Escuchó atentamente, comprendió la situación y brindó información clara, basada en su experiencia y directamente aplicable. Un apoyo confiable y competente. Una experiencia de consultoría muy sólida. Espero continuar la colab...
Country Germany
Director
Hotel Pequeño
1

¡¡¡Chocante!!!

Director de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Paris (France)

Verificado
hace 11 meses
Prometieron el mundo. La instalación fue increíble. Entonces empezaron los problemas. El servicio posventa es inexistente, nadie quiere saber nada. Literalmente nos costó miles. ¡Evítenlo, evítenlo, evítenlo!
Country France
Director
Hotel Pequeño
10

Una excelente herramienta

Reservations de 5 to 9 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Amarante (Portugal)

Verificado
hace 11 meses
Una herramienta útil para gestionar su propiedad de alquiler a corto plazo. Versátil y eficiente para implementar rutinas y recibir huéspedes.
Country Portugal
Reservations
Hotel Extra-Pequeño
10

Beneficios de la primera semana

Owner de 5 to 9 habitación Bed & Breakfast y Posada en Ballito (South Africa)

Verificado
hace 11 meses
Desde que uso RoomRaccoon, he notado una gran mejoría en muchos aspectos de mi negocio. Ahora, los huéspedes perciben mi pequeña empresa como mucho más profesional, gracias a las herramientas de automatización y comunicación del sistema. Me encanta la función de precios dinámicos y RaccoonRev; gestionar las tarifas es sencillo y eficaz. La...
Country South Africa
Owner
Hotel Extra-Pequeño
9

La diversidad y complementariedad de los servicios disponibles.

Owner/ Manager de 5 to 9 habitación en Guimaraes (Portugal)

Verificado
hace 12 meses
El calendario, el sistema de precios, el soporte brindado, el diseño y el servicio al cliente. El programa en general.
Country Portugal
Owner/ Manager
Hotel Extra-Pequeño
10

Room Raccoon ha simplificado y racionalizado nuestro negocio.

Managing Director de 200 to 499 habitación Bed & Breakfast y Posada en Auchterarder (United Kingdom)

Verificado
hace 12 meses
El sistema Room Raccoon ha proporcionado muchas eficiencias en tiempo y procesos, lo que ha permitido que nuestro negocio de apartamentos con cocina florezca. Gracias a Room Raccoon, ya no utilizamos sistemas manuales, lo que significa que las primeras impresiones de los huéspedes han mejorado significativamente. La capacidad de acceder a i...
Country United Kingdom
Managing Director
Hotel Grande
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your positive experience with RoomRaccoon, Mariessa. We are thrilled to hear that our system has simplified and streamlined your property operations, and helped to create positive first impressions for your guests. Regarding your suggestion for a full App to enable remote work, we value your input and understand the importance of flexibility. We're grateful for your trust in RoomRaccoon, and we look forward to further supporting the success of your business.
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Preguntas y respuestas de expertos y recomendaciones de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

RoomRaccoon es uno de los mejores sistemas de gestión hotelera (PMS/HMS) del mercado. Nos encanta trabajar con ellos. Ofrecen una excelente solución para hoteles que utilizan nuestro sistema de punto de venta (POS). La comunicación con su equipo es muy sencilla y directa, lo que facilita una gran colaboración.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

RoomRaccoon ofrece una solución integral y una amplia gama de integraciones. Esto te permite crear un sistema que funcione y se conecte como desees. Además, RoomRaccoon cuenta con un equipo de soporte siempre accesible.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Ponte en contacto con el equipo de RoomRaccoon. Siempre están dispuestos a ayudarte y encantados de analizar si RoomRaccoon podría ser la solución adecuada para ti. Consulta también sus precios: RoomRaccoon es bastante asequible, así que probablemente se ajuste a tus necesidades.

David Schulpen David Schulpen Kay Francisco + 27 recomendar
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David Schulpen Marketeer @ Mr Winston
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Gordon Schuringa Partnerships Manager @ RoomPriceGenie
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David Schulpen
David Schulpen Marketing @ Mr. Winston
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Integraciones de RoomRaccoon

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Soporte verificado

RoomRaccoon ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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