RoomRaccoon HMS

4.8 (550 RESEñAS)

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Puntaje HT  
92 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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Kay, David, Trevor + 36 more experts recommend RoomRaccoon

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Producto estándar

RoomRaccoon HMS

4.8 (550 RESEñAS)

Clasificado 3 (de 75) en Software de gestión hotelera

Finalista en 2025 HotelTechAwards

Los hoteleros han votado RoomRaccoon como el #3 Software de gestión hotelera proveedor en 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Solución hotelera todo en uno hecha para hoteles independientes.

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Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de RoomRaccoon para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

Hoteliers like RoomRaccoon for its ease of use, comprehensive functionality, and value in managing small to medium-sized properties. Key features include seamless channel management, dynamic pricing via yield management, and automation of tasks such as invoicing and guest communication. RoomRaccoon integrates with various booking platforms, which reduces the risk of overbooking and saves time. Some users noted concerns with response times from support, occasional system bugs, and the need for more customization options. Overall, RoomRaccoon helps improve operational efficiency, reduce the administrative burden, and enhance guest experience, contributing positively to revenue optimization and cost-saving measures.

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The PIGs, The Glen Boutique Hotel, Plantage Rococo y otros 552

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Los socios dicen

Industry experts recommend RoomRacoon for its innovative all-in-one cloud hotel management system that integrates PMS, Channel Manager, booking engine, and payments. Its unique approach includes real-time rate optimization and upscale features that streamline operations. Experts specifically highlight its user-friendly interface, seamless integrations, transparent pricing, and customer-centric approach, making it a strong contender for hoteliers aiming to enhance guest experiences and operational efficiency.

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Kay, David, Trevor and 36 others

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Automatización

Asistido

Hoteliers often highlight the automation features of RoomRaccoon’s hotel management software as a key advantage that streamlines operations significantly. Users emphasize that the automation of billing and reporting tasks greatly reduces the manual workload, allowing staff to dedicate more time to guest services and other essential activities. The integration with platforms like Xero further enhances this automation by eliminating manual data entry associated with accounting processes. Overall, hoteliers appreciate the efficiency gains, noting that automated functions reduce errors and improve workflow productivity, contributing to a smoother operational experience.

Revenue Manager

hace 4 meses

Verificado

... Als betalingen geautomatiseerd zouden kunnen worden en als prijzen per kamer beheerd zouden kunnen worden ...

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Revenue Manager

hace 4 meses

Verificado

... Si los CCS aun pudieran gravarse automatica ...

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General Manager

hace 7 meses

Verificado

... Quiero una domiciliacion bancaria para los pagos, porque ahora tengo que iniciar sesion Original: Ik zou graag een automatisch incasso willen voor de betalingen, want nu moet ik inloggen ...

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Owner

hace 3 meses

Verificado

... Muy buena experiencia automatizada y en general ...

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Owner

hace 7 meses

Verificado

... De hecho, estoy muy contento con el sistema. Pero RoomRaccoon actualiza el sistema con frecuencia, por lo que cuando algo cambia, necesito la ayuda del equipo de exito del cliente. ...

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Owner

hace 13 meses

Verificado

... Sistema todo en uno ...

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Manager

hace 5 meses

Verificado

... Creacio ...

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Manager

hace 10 meses

Verificado

... - Es tan moderno - Me encanta la forma en que todo sale del motor de reservas - Es realmente genial que puedas enviar documentos automaticamente ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... ¡Un sistema facil de implementar donde todo se puede conectar correctamente! Original: Een makkelijk uitvoerbaar systeem waar alles goed te koppelen is! ...

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owner

hace 8 meses

Verificado

... Es un software facil de trabajar. Sistema muy facil de usar y practico que me esta facilitando el dia. ...

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Direccion

hace 8 meses

Verificado

... Cuando un cliente agrega la opcion de un traslado, llega la ...

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Landgoed eigenaar

hace 5 meses

Verificado

... RoomRaccoon funciona muy bien para nosotros: antes de usar el sistema teniamos que hacer todo manualmente alrededor de las reservas. Ahora tenemos mas tiempo para los invitados y otros asuntos. El ...

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Sales Manager

hace 12 dias

Verificado

... Melhor software de Gestao Hoteleira do mercado! ...

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Hotel manager

hace 14 meses

Verificado

... Tiene una extranet muy visual que hace que la experiencia sea muy facil de gestionar. La automatiza ...

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Owner

hace 14 meses

Verificado

... Es muy claro y facil de usar. Ahorra mucho trabajo porque gran parte esta automatizada. Previene el overbooking, los mailings automaticos nos ayudan a comunicarnos con los clientes. Los enlaces ...

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Hotel Reception Supervisor

hace 14 meses

Verificado

... Las nuevas opciones 'complementarias' crean confusion y duplicacion. Los complementos y las habitaciones deben verse juntos en un solo ...

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Chef

hace 14 meses

Verificado

... Busqueda automatica y confirmacion de la direccion. Facturacion con tarjeta de credito con HRS ...

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Owner/Managing Director

hace 14 meses

Verificado

... La facilidad para que los huespedes hagan una reserva y el ...

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Director

hace 14 meses

Verificado

... A traves del channel manager nunca he tenido overbooking. El envio automatizado de un correo electronico al cliente es fantastico. Control de reservas muy facil. ...

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Consultor hoteleiro

hace 14 meses

Verificado

... Lo unico que recuerdo seria la eventual creacion de un proceso de gestion de paradas de venta para operadores offline. ...

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Owner

hace 12 meses

Verificado

... Room Raccoon es un excelente sistema de gestion hotelera perfecto para casas de huespedes y albergues con varias categorias de alojamiento. Se integra bien con las distintas plataformas de reservas, asi como con un motor de r ...

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Front office Manager

hace 5 meses

Verificado

... Estoy completamente satisfecho con Roomraccoon. El software esta muy bien disenado y es muy facil de usar. El administrador de canales ...

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gerente

hace 5 meses

Verificado

... Algunas mejoras en la velocidad de conexion con OTAS y en la APP via push, retraso en la comunicacion, por ejemplo, de la app de Booking al programa. el precio de RaccoonPay deberia ser menor. el ...

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General Manager

hace 4 meses

Verificado

... RoomRaccoon ha transformado por completo las operaciones de nuestro hotel, proporcionandonos varias funciones que agilizan nuestro flujo de trabajo. La integracion perfecta con Xero ha eliminado ...

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FD

hace 3 meses

Verificado

... Habiendo trabajado anteriormente en un lugar sin sistemas de gestion hotelera y esforzandome mucho para mantenerme actualizado con las reservas, la facturacion y lo ...

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Owner / GM

hace 3 meses

Verificado

... RoomRaccoon es un sistema de gestion hotelera simple y eficaz que ahorra tiempo al mantener todo lo que necesitamos en un solo lugar, con un fantastico equipo de soporte siempre listo para a ...

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Integraciones

Limitado

Hoteliers often praise RoomRaccoon for its broad range of integrations with various booking platforms and systems, which greatly enhance their property management efficiency. The software reportedly allows seamless connectivity with essential systems like POS and CRM, reducing manual workload and ensuring data accuracy. However, some users express concerns about the ease of setting up these integrations, mentioning occasional syncing issues that require manual intervention, particularly with some platforms like Agoda. Overall, the ability to connect easily with existing hotel infrastructure is seen as a major advantage, though improvements in integration reliability and setup simplicity would further boost user satisfaction.

Geschaftsfuhrerin

hace 5 meses

Verificado

... En mi opinion, no hay nada que mejorar, se piensa en todo. Estamos 100% satisfechos. Un sistema POS ya integrado, eso podria ser algo :-) Pero ya puedes conectarte con todo ahora mismo. ¡¡Todo ...

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Revenue Manager

hace 4 meses

Verificado

... Si los CCS aun pudieran gravarse automaticamente, seria genial. Tambien seria bueno si pudiera vincula ...

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Eigenaar (Owner)

hace 8 meses

Verificado

... La base de datos que tienes en el sistema deberia ser un poco mas extensa para que puedas hacer todo tu marketing con ella. por ejemplo, con ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... Eficiente y facil de usar ...

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Owner

hace 11 meses

Verificado

... La oferta de conexiones con las OTA podria ser mayor. Ayudaria a tener mas visibilidad en mas OTA internacionales ...

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Owner

hace 13 meses

Verificado

... El sistema me ahorra mucho tiempo. Todos los canales estan sincronizados y agrupados en un sistema. Por eso no volvi a tener overbooking. ...

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Front Desk Agent

hace 6 meses

Verificado

... Podria tener conexiones mas directas con otros canales de venta y OTA directamente desde el programa en lugar de utilizar un intermediario. ...

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Manager

hace 6 meses

Verificado

... Si hay cambios, se debe senalar exactamente que contienen estos cambios. Las dieresis tampoco se han copiado correcta ...

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GM

hace 12 dias

Verificado

... Actualmente no estoy disfrutando de que no pueda moverse o extender las reservas OTA, este cambio se implemento este ano. ...

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Owner

hace 3 meses

Verificado

... La agenda de reservas es facil de usar y muy clara. De una sola vez, puede ver una descripcion general clara de todas las reservas. Tambien es bueno que podamos cone ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... ¡Un sistema facil de implementar donde todo se puede conectar correctamente! Original: Een makkelijk uitvoerbaar systeem waar alles goed te koppelen is! ...

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Direccion

hace 8 meses

Verificado

... Cuando un cliente agrega la opcion de un traslado, llega la notificacion pero no los d ...

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Hotel Manager

hace 7 meses

Verificado

... Mucho mas facil de manejar que nuestro sistema anterior. Muchas opciones e innovaciones todo el tiempo. Funciona muy bien. Muy agradables son las opciones para descargar e im ...

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Inhaber & Chef

hace 5 meses

Verificado

... Con RoomRaccoon ya no tendra que preocuparse por los procesos de su hotel. El programa funciona sin problemas y se mejora constantemente. Por ejemplo, la capacidad de configurar varios idiomas ...

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Sales Manager

hace 12 dias

Verificado

... Torna a gestao de qualquer unidade turistica extremamente facil e intuitiva! Assim que se entra temos logo a visao geral dos quartos ocupados, de onde vieram, se estao ou nao pagos, e absolutamente fantastico! Completamente diferente de los resultados de PMS en el mercado, no hay secuela de comparacion posible. Equipa constantemente a inovar ea corrigir qualquer erro found, apoio semper disponivel by part da Maria Gouveia, representante em Portugal. Con ...

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Hotel Manager

hace 14 meses

Verificado

... Siempre son realmente amigables y el sistema cuenta con diferentes programas que pueden ayudarte durante tu trabajo. Es super facil, solo necesitas adaptarte desde el principio. ...

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General manager

hace 14 meses

Verificado

... cambie los colores de cada canal de reserva, por ejemploBooking - azul / Airbnb - naranja / Expedia - verde. Esto ayudaria mucho. ...

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Hotel manager

hace 14 meses

Verificado

... Predisposicion a personalizar cosas que van a aparecer en los documentos como facturas, documentos excel, etc. Cuando hemos preguntado sobre este tema la respuesta suele ser que no se pueden cambiar. ...

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Owner

hace 14 meses

Verificado

... Es muy claro y facil de usar. Ahorra mucho trabajo porque gran parte esta automatizada. Previene el overbooking, los mailings automaticos nos ayudan a comunicarnos con los cl ...

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Owner/Managing Director

hace 14 meses

Verificado

... La facilidad para que los huespedes hagan una reserva y el sistema que acepta el pago y envia confirmaciones de reserva, etc. Ya no tienes que hacer mucho por tu cuenta. La facilidad para enviar una factura a un huesped o incluso a un agente de viajes, los datos bancarios y los datos de ambas empresas estan en el sistema, por lo que literalmente lleva unos segundos. Se pueden colocar notas para los invitados y el huesped no puede verlas, por lo que cuando el huesped regresa o quiere volver a reservar, es facil ver las notas para el huesped. Tambien me gusta que se pueda ver cuantas veces antes este huesped ha realizado una reserva. Los colores que muestran si una reserva es provisional o confirmada son geniales. Ademas, las esquinas de colores funcionan muy bien, se puede ver si se ha realizado un pago parcial, total o no, y tambien si se trata de una reserva de grupo. Recomendaria Room Raccoon a cualquiera que alquile un alojamiento, ya sea con cocina o air bnb, es util porque una vez que esta vinculado a sitios web como booki ...

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Owner

hace 13 meses

Verificado

... Principalmente debido a todas las excelentes criticas que vimos en este sitio, firmamos y pagamos por adelantado un contrato de un ano con RoomRaccoon. Una de las principales razones por las que elegimos este PMS fue porqu ...

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Owner

hace 12 meses

Verificado

... Room Raccoon es un excelente sistema de gestion hotelera perfecto para casas ...

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Owner

hace 11 meses

Verificado

... Lo mejor es que todo esta en un solo sistema. Motor de reservas, Channel manager, gestion de reservas, contabilidad, proveedor de pagos. La navegacion es bastante intuitiva. Inte ...

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Manager

hace 5 meses

Verificado

... Podrian mejorar la interfaz con otras plataformas con las que colaboran. Segun nuestra experiencia, todavia queda trabajo por hacer. ...

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gerente

hace 5 meses

Verificado

... Algunas mejoras en la velocidad de conexion con OTAS y en la APP via push, retraso en la comunicacion, por ejemplo, de la app de Booking al programa. el precio de RaccoonPay deberia ser menor. el ...

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Property Owner

hace 5 meses

Verificado

... El software es muy versatil y la automatizacion de mensajes nos ahorra mucho tiempo. El Channel Manager es muy importante para nuestra forma de t ...

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Director

hace 4 meses

Verificado

... La honestidad y la comunicacion son las principales mejoras. Si simplemente hubieran dicho que 2 de las funciones esenciales para nuestro proceso de toma de decisiones no eran posibles, habriamos tenido una gran impresion. El software no es para todos, pero despues de leer otras resenas, parece que la empresa esta feliz de vender enganosamente y solo admitir las fallas del producto justo antes de lanzarlo, con la esperanza de que hayas invertido tanto tiempo en el que simplemente lo aceptes. Las funciones basicas, como poder preautorizar tarjetas durante el check-in o usar su propio terminal, no son posibles. Esto es aun mas irritante cuando te das cuenta de que solo te han prometido esto para poder enviarte su propio terminal, que tiene algunas de las tarifas de procesamiento mas altas que he visto. Para resaltar cuan claramente se vendio mal, sin la funcion de preautorizac ...

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Personal assistant

hace 4 meses

Verificado

... El sistema Room Raccoon simplifica el proceso de reserva y permite que todas las plataformas de reserva se integren en una sola, lo que facilita mucho las cosas para el coordinador de las reservas. ...

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General Manager

hace 4 meses

Verificado

... RoomRaccoon ha transformado por completo las operaciones de nuestro hotel, proporcionandonos varias funciones que agilizan nuestro flujo de t ...

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Owner

hace 3 meses

Verificado

... Comunicacion mas rapida con el soporte tecnico. Importacion de OTA para que el importe de la reserva sea preciso. Acceso telefonico si surge algun problema. ...

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Group General Manager/ Head Of Finance & Operations

hace 2 meses

Verificado

... Hemos estado usando RoomRaccoon y ha transformado por completo la forma en que administramos nuestra propiedad. Desde su interfaz facil de usar hasta su integracion pe ...

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Owner

hace 2 meses

Verificado

... Es posible contactarse por WhatsApp para facilitar el contacto. No obstante, se agradecen las devoluciones de llamadas y las respuestas al sistema de tickets. ...

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Hotel Eigenaar

hace 8 dias

Verificado

... Desde que empezamos a utilizar RoomRaccoon en nuestro hotel, hemos experimentado una gran mejora en nuestras operaciones diarias. El sistema nos ahorra un tiempo valioso, lo que nos permite centrarnos mas en nuestros huespedes. Las posibilidades de venta adicional automatica nos proporcionan ingresos adicionales, mientras que la comunicacion rapida y eficiente con los huespedes ...

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Valor

Moderado

Hoteliers often find RoomRaccoon’s Hotel Management Software to be a valuable investment due to its competitive pricing compared to the extensive features offered. Many users appreciate the cost-effectiveness, noting that the software saves significant time by automating tasks and reducing manual labor. The clear and transparent pricing model is highlighted, with no hidden fees, making budgeting more straightforward. Additionally, hoteliers value the ability to integrate seamlessly with existing systems, further enhancing its cost efficiency. The thoughtful design of the platform ensures that users receive a good return on investment, as it streamlines operations and improves overall hotel management, contributing to increased profitability.

Geschaftsfuhrerin

hace 5 meses

Verificado

... RoomRaccoon es el motor de reservas perfecto para nosotros, realmente se penso en todo y responde de manera muy flexible y rapida a las preguntas, todo en uno y muy bien implementado, y a un pre ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... Las mayores ventajas de usar RoomRaccoon es la facilidad de uso. Ademas, solia trabajar con lapiz y papel, por lo que ahora ahorro mucho tiempo. ...

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Front office

hace 14 meses

Verificado

... Seria bueno si pudiera agregar mas opciones a ciertas reservas. Para que pueda agregar detalles como alergias, camas adicionales, etc. en un solo clic. ...

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Manager

hace 10 meses

Verificado

... En general, muy contento con el sistema. ...

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Owner

hace 11 meses

Verificado

... Todo esta en un solo software ...

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Front Office Manager

hace 13 meses

Verificado

... La informacion es muy facil de leer y el hecho de que este todo en una pagina es genial. No tengo que cambiar las ventanas o las paginas para verificar la informacion, ...

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Manager

hace 5 meses

Verificado

... Sencillo e intuitivo y con un buen tiempo de respuesta a nivel de soporte Original: Simples e intuitivo e com um bom tempo de resposta ao nivel de suporte ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... Lo he estado usando poco tiempo pero el aspecto que mas me gusta del sistema es que es todo incluido y por tanto con un solo acceso puedo gestionar todos los aspectos de la actividad diaria. Estoy satisfecho con la disponibilidad de la asistencia incluida ...

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Manager

hace 6 meses

Verificado

... Es una pregunta muy ...

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Owner

hace 5 meses

Verificado

... Creo que deberia mejorarse la accesibilidad del servicio y me gustaria poder cambiar la direccion en las facturas finales Original: Ik vind dat de bereikbaarheid van de service verbeterd zou ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... Me gustaria tener la opcion de agregar notas a una reserva, ya que tenemos muchos huespedes leales. ...

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Sales and Events Manager

hace 4 meses

Verificado

... Estoy un poco preocupado por la seguridad, ya que podria eliminar facilment ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... Todo esta vinculado en RoomRaccoon, con el que es muy conveniente trabajar. El sistema es facil de implementar y el envio de la reserva en linea asegura que el sistema nos ayude mas en nuestras ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... Gracias al sistema, tengo una vision rapida y actualizada de las reservas, asi como una vision actualizada de la facturacion ...

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Direccion

hace 8 meses

Verificado

... La conexion con la pagina es muy rapida y los cambios son inmediatos. RoomRaccoon en general ha mejorado ...

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Inhaber & Chef

hace 5 meses

Verificado

... Debido al crecimiento de RoomRaccoon, no ha sido tan facil comunicarse con el servicio de atencion al cliente durante algunos meses. De lo contrario, todo encaja perfectamente. ...

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Landgoed eigenaar

hace 5 meses

Verificado

... ¡RoomRaccoon es un sistema muy favorable! ...

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Sales Manager

hace 12 dias

Verificado

... Melhor software de Gestao Hoteleira do mercado! ...

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Manager

hace 6 meses

Verificado

... 1. Siempre estan disponibles para resolver dudas y consultas. 2. El curso de capacitacion f ...

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General manager

hace 14 meses

Verificado

... Es muy facil e intuitivo, disfruta mucho de la gestion del sistema de precios y del sistema de facturas. La opcion de informes es muy util. ...

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CCO

hace 14 meses

Verificado

... El precio total de todo es alto y las func ...

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Hotel manager

hace 14 meses

Verificado

... Tiene una extranet muy visual que hace que la experiencia sea muy facil de gestionar. La automatizacion de la disponibilidad en las distintas plataformas funciona perfectamente y si hubiera algun ...

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Owner

hace 14 meses

Verificado

... Es muy claro y facil de usar. Ahorra much ...

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Hotel Reception Supervisor

hace 14 meses

Verificado

... Las nuevas opciones 'complementarias' crean confusion y duplicacion. Los complementos y las habitaciones deben verse juntos en un solo documento o por separado. Las habitaciones vinculadas a veces son complicadas cuando los clientes quieren pagar por separado los compleme ...

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Owner/Managing Director

hace 14 meses

Verificado

... Los huespedes tienen problemas para encontrar donde ...

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Consultor hoteleiro

hace 14 meses

Verificado

... Me gusta la simplicidad de interconectar todos los aspectos de la gestion hotelera, reservas, precios, rendimie ...

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Inhaberin

hace 13 meses

Verificado

... ¡NUNCA MAS! ¡Aconsejo a todo buen hotelero que se mantenga alejado! ...

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Owner

hace 13 meses

Verificado

... Experiencia terrible ...

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Owner

hace 12 meses

Verificado

... Room Raccoon es un excelente sistema de gestion hotelera perfecto para casas de huespedes y al ...

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Owner

hace 11 meses

Verificado

... Lo mejor es que todo esta en un solo sistema. Motor de reservas, Channel manager, gestion de reservas, contabilidad, proveedor ...

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Manager

hace 5 meses

Verificado

... Soporte oportuno. Estructura agradable, sencilla y funcional. Es facil trabajar con ellos. Llevo trabajando con Roomraccoon mas de 3 anos y seguire haciendolo mientras los p ...

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Diretor

hace 5 meses

Verificado

... Es necesario garantizar un minimo del 75% del volumen de transacciones elegibles a traves de RaccoonPay. Podria ser un poco menos... ...

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gerente

hace 5 meses

Verificado

... Algunas mejoras en la velocidad de conexion con OTAS y en la APP via push, retraso en la comunicacion, por ejemplo, de la app de Booking al programa. el precio de RaccoonPay deberia ser menor. el ...

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Director

hace 4 meses

Verificado

... Un producto basico, vendido de manera fraudulenta, respaldado por una mala comunicacion y aun sin reembolso. ...

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Personal assistant

hace 4 meses

Verificado

... Honestamente, estoy satisfecho con todas las funcionalidades de Room Raccoon y no puedo pensar en nada que mejoraria en esta etapa. ...

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General Manager

hace 4 meses

Verificado

... RoomRaccoon ha transformado por completo las operaciones de nuestro hotel, proporcionandonos varias funciones que agilizan nuestro flujo de trabajo. La integracion perfecta con Xero ha eliminado gran parte del procesamiento manual que soliamos realizar, lo que nos ha ahorrado un tiempo valioso y ha reducido los errores humanos en nuestra contabilidad. La herramienta de fijacion de precios de la competencia es un cambio radical absoluto, ya que nos permite mantenernos competitivos sin un control m ...

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Owner

hace 3 meses

Verificado

... Con el equipo de RoomRaccoon, navegar por el servicio de asistencia es muy sencillo. Siempre estan disponibles para ayudar con cualquier pregunta. Un servicio de atencion ...

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FD

hace 3 meses

Verificado

... ¡Sistema de gestion hotelera relevante! ...

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Owner / GM

hace 3 meses

Verificado

... ¡La solucion definitiva para la gestion hotelera! ...

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Group General Manager/ Head Of Finance & Operations

hace 2 meses

Verificado

... Excelente solucion integral de gestion de propiedades ...

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Owner

hace 2 meses

Verificado

... Es posible contactarse por WhatsApp para facilitar el contacto. No obstante, se agradecen las devoluciones de llamadas y las respuestas al sistema de tickets. ...

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Hotel Eigenaar

hace 8 dias

Verificado

... Desde que empezamos a utilizar RoomRaccoon en nuestro hotel, hemos experimentado una gran mejora en nuestras operaciones diarias. El sistema nos ahorra un tiempo valioso, lo que nos permite centrarnos mas en nuestros huespedes. Las posibilidades de venta adicional automatica nos proporcionan ingresos adicionales, mientras que la comunicacion rapida y eficiente con los huespedes aumenta significativamente nuestro nivel de servicio. Ademas, RoomRaccoon ofrece opciones de pago ilimitadas para nuestros huespedes, lo que h ...

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Funcionalidad

En desarrollo

Hoteliers often highlight the robust functionality of RoomRaccoon’s Hotel Management Software, noting its core features that streamline essential tasks like booking and reporting. The software effectively automates various processes, such as billing and reporting, which significantly reduces manual tasks and the likelihood of errors. Customization of workflows and templates is a notable strength, allowing hoteliers to tailor the system to their specific needs. Users appreciate the global features, including multilingual support and currency options, which enhance its versatility across different regions. However, some users mention occasional challenges with in-depth feature exploration and system updates, indicating areas for potential improvement.

Geschaftsfuhrerin

hace 5 meses

Verificado

... RoomRaccoon es el motor de reservas perfecto para nosotros (traducido del aleman) (Original) RoomRaccoon ist fur uns die perfekte Buchungsmaschine ...

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Hotel Owner

hace 12 meses

Verificado

... Agregue una funcion donde podamos registrar tambien los gastos y no solo los ingresos. Un sistema donde puede registrar todo lo que puede gastar en su hotel. ...

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Revenue Manager

hace 4 meses

Verificado

... Het is simpel en overzichtelijk waardoor de medewerkers zich kunnen focusse ...

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Eigenaar (Owner)

hace 8 meses

Verificado

... La base de datos que tienes en el sistema deberia ser un poco mas ext ...

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General Manager

hace 7 meses

Verificado

... Sistema claro y fino. ¡Parece ordenado! Original: Overzichtelijk, fijn systeem. Ziet er keurig netjes uit! ...

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Owner

hace 3 meses

Verificado

... Integraciones mas avanzadas con el sistema actual para una mejor comunicacion. ...

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Owner

hace 7 meses

Verificado

... El channel manager es lo que mas me gusta del sistema. Todo es accesible desde un inicio de sesion. Tambien se agradece la ayuda del equipo de exito del cliente. ...

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Manager

hace 10 meses

Verificado

... La aplicacion podria mejorarse. No es facil asignar reservas a una habitacion porque el boton a veces no reacciona. ...

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Front Office Manager

hace 13 meses

Verificado

... Facil de usar ...

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Owner

hace 13 meses

Verificado

... El sistema me ahorra mucho tiempo. Todos los canales estan sincronizados y agrupados en un sistema. Por eso no volvi a tener overbooking. ...

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Manager

hace 5 meses

Verificado

... La facilidad de la propia plataforma, para ...

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Owner

hace 6 meses

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... Me gusta porque es un todo en uno Original: Mi piace perche e un todo en uno ...

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Front Desk Agent

hace 6 meses

Verificado

... Me gusta mucho este software, especialmente por la facilidad de aprendi ...

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Owner

hace 5 meses

Verificado

... El sistema es muy claro y permite acceder a todas las reservas y gestionarlas desde un unico inicio de sesion. ...

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Manager

hace 6 meses

Verificado

... Nunca una averia Original: Nie ein Zusammenbruch ...

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Owner

hace 5 meses

Verificado

... Para mi, el sistema RoomRaccoon es muy claro y por eso me resulta facil trabajar con el. Original: Voor mij is het system van RoomRaccoon heel overzichtelijk en daarom ik vind het makkelijk om er ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... Es un sistema muy claro y tiene toda la informacion que necesita desde un inicio de sesion. Puedes ver directamente el estado de las reservas ...

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Geschaftsfuhrer

hace 12 meses

Verificado

... Creo que bloquear hab ...

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Sales and Events Manager

hace 4 meses

Verificado

... Bastante facil de usar ...

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Owner

hace 3 meses

Verificado

... La agenda de reservas es facil de usar y muy clara. De una sola vez, puede ver una descripcion general clara de todas las reservas. Tambien es bueno que podamos conectarnos con los sistemas de ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... Todo esta vinculado en RoomRaccoon, con el que es muy conveniente trabajar. El sistema es facil de implementar y el envio de la reserva en linea asegura que el sistema nos ayude mas en nuest ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... Informacion rapida y actualizada Original: Snel en actueel inzicht ...

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Manager

hace 6 meses

Verificado

... Como estan constantemente innovando y mejorando el programa, a veces pueden ap ...

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Eigenaar

hace 7 meses

Verificado

... La facturacion podria ser un poco mas clara en lo que a nosotros respecta. Hay algunas cosas menores con los canales de reserva que podrian mejorarse. ...

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Direccion

hace 8 meses

Verificado

... La conexion con la pagina es muy rapida y los cambios ...

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Hotel Manager

hace 7 meses

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... Mucho mejor que mi sistema anterior ...

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Inhaber & Chef

hace 5 meses

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... RoomRaccoon funciona sin problemas y se mejora constantemente ...

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Sales Manager

hace 12 dias

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... Torna a gestao de qualquer unidade turistica extremamente facil e intuitiva! Assim que se entra temos logo a visao geral dos quartos ocupados, de onde vieram, se estao ou nao pagos, e ...

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Manager

hace 6 meses

Verificado

... Excelente para la gestion 360 de mi complejo de apartamentos turisticos ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... El sistema de informes podria mejorarse, especialmente en la opcion de informes disponibles, visualizacion de los mismos y de la informacion que se proporciona. La atencion al cliente podria mejorarse, principalmente el tiempo de respuesta. Ademas, corregir errores lleva demasiado tiempo a veces. Traduccion al ingles: Se podria mejorar el sistema de reportes, especialmente en la op ...

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Hotel Manager

hace 14 meses

Verificado

... Recomiendo ampliamente que el sistema romraccon funcione. ...

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General manager

hace 14 meses

Verificado

... Es muy facil e intuitivo, disfruta mucho de la gestion del sistema de precios y del sistema de facturas. La opcion de informes es muy util. ...

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CCO

hace 14 meses

Verificado

... ¡Version portuguesa muy facil de usar y que ahorra mucho tiempo! Para mi, la mejor solucion del mercado para hoteles pequenos. Muchas actualizaciones y ofrece muchas opciones para el futuro. ...

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Hotel manager

hace 14 meses

Verificado

... Tiene una extranet muy visual que hace que la experiencia sea muy facil de gestionar. La automatizacion de la disponibilidad en las distintas plataformas funciona perfectamente y si hubiera algun ...

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Owner

hace 14 meses

Verificado

... Como se menciono anteriormente con el gerente de cuentas, la adicion ...

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Hotel Reception Supervisor

hace 14 meses

Verificado

... Las nuevas opciones 'comple ...

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Directora general

hace 14 meses

Verificado

... Es un sistema muy intuitivo que te permite hacer muchas cosas rapidamente y, como es facil, aprendes muy rapido. ...

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Proprietario

hace 14 meses

Verificado

... Excelentes herramientas de gestion, interfaz sencilla y servicio y soporte al cliente, siempre dispuestos a ayudar. El Sistema RoomRaccoon es muy eficiente en la gestion y facilita mucho la ...

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Owner/Managing Director

hace 14 meses

Verificado

... Sofisticado ...

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Director

hace 14 meses

Verificado

... Muy facil de usar y configurar. Excelente plataforma. ...

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Inhaberin

hace 13 meses

Verificado

... ¡NUNCA MAS! ¡Aconsejo a todo buen hotelero que se mantenga alejado! ...

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Owner

hace 12 meses

Verificado

... Room Raccoon es un excelente sistema de gestion hotelera perfecto para casas de huespedes y albergues con varias categorias de alojamiento. Se integra bien con las distintas plataformas de reservas, asi como con un motor de reservas para impulsar las reservas. Esta utilidad ahorra tiempo y minimiza las reservas dobles. Hay caracteristicas adicionales como precios d ...

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Owner

hace 11 meses

Verificado

... Sistema todo en uno, pero problemas frecuentes y soluciones lentas. ...

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Manager

hace 5 meses

Verificado

... Soporte oportuno. Estructura agradable, sen ...

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Front office Manager

hace 5 meses

Verificado

... Estoy completamente satisfecho con Roomraccoon. El software esta muy bien disenado y es muy facil de usar. El administrador de ...

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Manager

hace 5 meses

Verificado

... Podrian mejorar la interfaz con otras plataformas con las que colaboran. Segun nuestra experiencia, todavia queda trabajo por hacer. ...

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Diretor

hace 5 meses

Verificado

... Despues de entrenarme con un gran entrenador, el programa me ha resultado muy facil de usa ...

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gerente

hace 5 meses

Verificado

... Algunas mejoras en la velocidad de conexion con OTAS y en la APP via push, retraso en la comunicacion, por ejemplo, de la app de Booking al programa. el precio de RaccoonPay deberia ser menor. el costo de los impuestos es muy alto en esta area. el equipo de soporte deberia responder mas rapido a los tickets. se que a veces hay muchas empresas que solicitan soporte para todo, en lugar de tratar de resolver los problemas por su cuenta. me gustaria que el precio de la facturacion mensual fuera mas barato... si es posible. los costos de mantener una empresa hoy en dia son muy altos, asi que si podemos ahorrar de alguna manera, seria mejor. en relacion al tablero principal, solo me gustaria que el mapa de la propiedad fuera mas intuitivo, como un plano de planta, para que podamos ver facilmente la propiedad total y reubicar a los huespedes, de acuerdo con sus solicitudes y necesidades. si pudieramos poner nuestro plano de planta en el programa, nos proporcionaria una mejor vista de nuestra propiedad y hacer las modificaciones que nos gu ...

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Reservations Consultant

hace 5 meses

Verificado

... Facil de procesar pagos y reembolsos. Facil de fusionar perfiles y facil de crear multiples reservas, el mejor PMS en el que he trabajado. En general, facil de entender. ...

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Gestora Operacional

hace 5 meses

Verificado

... Gestor de reservas muy practico y funcional. ...

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gerente

hace 5 meses

Verificado

... Es muy sencillo en su funcionamiento y las aplicaciones en general son faciles de aprender, su uso y facil de usar en el dia a dia. ...

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Director

hace 4 meses

Verificado

... Un producto basico, vendido de manera fraudulenta, respaldado por una mala comunicacion y aun sin reembolso. ...

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Guesthouse Owner

hace 4 meses

Verificado

... RoomRaccoon nos ha ayudado a reducir los errores manuales al automatizar las reservas en varias plataformas, lo que nos ha permitido ahorrar un tiempo valioso y minimizar las reservas excesivas. Tambien nos hemos beneficiado de su ...

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Personal assistant

hace 4 meses

Verificado

... El sistema Room Raccoon simplifica el proceso de reserva y permite que todas las plataformas de reserva se integren en una sola, lo que facilita mucho las cosas para el coordinador de las reservas. ...

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Director

hace 4 meses

Verificado

... La interfaz es intuitiva y facil de navegar, lo que la hace accesibl ...

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General Manager

hace 4 meses

Verificado

... RoomRaccoon ha transformado por completo las operaciones de nuestro hotel, proporcionandonos varias funciones que agilizan nuestro flujo de trabajo. La integracion perfecta con Xero ha eliminado gran parte del procesamiento manual que soliamos realizar, lo que nos ha ahorrado un tiempo valioso y ha reducido los errores humanos en nuestra contabilidad. La herramienta de fijacion de precios de la competencia es un cambio radical absoluto, ya que nos permite mantenernos competitivos sin un control manual constante. Podemos ajustar nuestras tarifas de forma rapida y eficaz en funcion de las ten ...

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FD

hace 3 meses

Verificado

... Habiendo trabajado anteriormente en un lugar sin sistemas de gestion hotelera y esforzandome mucho para mantenerme actualizado con las reservas, la facturacion y los inform ...

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Owner / GM

hace 3 meses

Verificado

... RoomRaccoon es un sistema de gestion hotelera simple y eficaz que ahorra tiempo al mantener todo lo que necesitamos en un solo lugar, con un fantastico equipo de soporte siempre listo para ayudar, aunque una automatizacion contab ...

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General Manager/ Head of Finance & Operations

hace 2 meses

Verificado

... PMS excepcional con caracteristicas excepcionales ...

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Owner

hace 2 meses

Verificado

... Optimizado desde el sitio web hasta el sistema de reservas, para que el huesped se sienta comodo. Correspondencia multilingue. Sistema de informes con varias opciones. ...

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Interfaz de usuario

Accesible

Hoteliers often praise RoomRaccoon's user interface for its ease of navigation and intuitive design, making it accessible even for first-time users. The system's visual design is considered modern and professional, which enhances the user experience. Additionally, its responsiveness ensures swift access to features without lag, facilitating efficient management. Hoteliers appreciate the clarity of information provided by the platform, as data and key details are presented clearly, aiding decision-making. Despite its strengths, some suggest improvements in mobile compatibility to ensure seamless management on the go.

Hotel Owner

hace 12 meses

Verificado

... Facil e intuitivo incluso si no tienes experiencia en hosteleria ...

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Revenue Manager

hace 4 meses

Verificado

... Het is simpel en overzichtelijk waardoor de medewerkers zich kunnen focusse ...

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Revenue Manager

hace 4 meses

Verificado

... Es muy claro y f ...

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Eigenaar (Owner)

hace 8 meses

Verificado

... La mayor ventaja es que ha bloqueado la agenda de todas las reservas. Ademas, puedo llevar a los clientes a mi propio sitio web de forma un poco mas facil ...

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General Manager

hace 7 meses

Verificado

... Sistema claro y fino. ¡Parece ordenado! Original: Overzichtelijk, fijn systeem. Ziet er keurig netjes uit! ...

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Owner

hace 7 meses

Verificado

... El channel manager es lo que mas me gusta del sistema. Todo es accesible desde un inicio de sesion. Tambien se agradece la ayuda del equipo de exito del cliente. ...

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Front office

hace 14 meses

Verificado

... Todo en una sola pantalla ...

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Manager

hace 10 meses

Verificado

... La aplicacion podria mejorarse. No es facil asignar reservas a una habitacion porque el boton a veces no reacciona. ...

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Manager

hace 5 meses

Verificado

... La facil ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... El aspecto que me gustaria ver mejorado es el de tener una aplicacion real que me permita gestionar todo desde el movil. Ahora el sistema esta disponible con acceso al navegador, pero me ...

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Manager

hace 10 meses

Verificado

... - Es tan moderno - Me encanta la forma en que todo sale del motor de reservas - Es realmente genial que puedas enviar documentos automaticamente ...

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Owner

hace 5 meses

Verificado

... El sistema es muy claro y permite acceder a todas las reservas y gestionarlas desde un unico inicio de sesion. ...

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Manager

hace 6 meses

Verificado

... Si hay cambios, se debe senalar exactamente que contienen estos cambios. Las dieresis t ...

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Owner

hace 6 meses

Verificado

... Es un sistema muy claro y tiene toda la informacion que necesita desde un inicio de sesion. Puedes ver directamente el estado de las reservas ...

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GM

hace 12 dias

Verificado

... - Las funcionalidades de RoomRaccoon son realmente buenas, es facil de usar y facil de ensenar al personal nuevo y facil de entender y aprender para el personal. Gran servicio de Alice y Charnel ...

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Geschaftsfuhrer

hace 12 meses

Verificado

... Sistema elegante y claro Original: Stylisches, ubersichtliches System ...

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Sales and Events Manager

hace 4 meses

Verificado

... Es bastante facil de usar y facil de aprender y ensenar. El calendario se ve bien y las reservas son faciles de ingresar. ...

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Manager

hace 6 meses

Verificado

... Muy intuitivo Original: Muito intuitivo ...

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Eigenaar

hace 7 meses

Verificado

... En general, un buen programa para nuestro alojamiento. ...

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Direccion

hace 8 meses

Verificado

... Cuando un cliente agrega la opcion de un traslado, llega la notificacion pero no los datos del vuelo y la hora de llegada del cliente. Tambien le gustaria ver un boton de cancelacion inmediata agregado al correo electronico de confirmacion. Tambien seria ...

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Hotel Manager

hace 7 meses

Verificado

... Mucho mas ...

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Inhaber & Chef

hace 5 meses

Verificado

... Con RoomRaccoon ya no tendra que preocuparse por los procesos de su hotel. El programa funciona sin problemas y se mejora constantemente. Por ejemplo, la capacidad ...

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Sales Manager

hace 12 dias

Verificado

... Torna a gestao de qualquer unidade turistica extremamente facil e intuitiva! Assim que se entra temos logo a visao geral dos quartos ocupados, de onde vieram, se estao ou nao pagos, e ...

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General manager

hace 14 meses

Verificado

... Es muy facil e intuitivo, disfruta mucho de la gestion del sistema de precios y del sistema de facturas. La opcion de informes es muy util. ...

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CCO

hace 14 meses

Verificado

... El precio total de todo es alto y las funciones adicionales no son baratas. Hay l ...

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Hotel manager

hace 14 meses

Verificado

... Tiene una extranet muy visual que hace que la experiencia ...

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Owner

hace 14 meses

Verificado

... La interfaz facil de usar, las caracteristicas especificas de la propiedad, el fantastico servicio al cliente y la confiabilidad del equipo de RoomRaccoon para acompanarlo en cada paso del camino. Han creado una plataforma que llena el vacio dejado por otros PMS. Su herramienta de gestion del rendi ...

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Owner

hace 14 meses

Verificado

... Combinar ...

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Proprietario

hace 14 meses

Verificado

... Seria interesante tene ...

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Chef

hace 14 meses

Verificado

... Gran programa y soporte superior. ...

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Owner

hace 11 meses

Verificado

... Lo mejor es que todo esta en un solo sistema. Motor de reservas, Channel manager, gestion de reservas, contabilidad, proveedor de pagos. La navegacion es b ...

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Manager

hace 5 meses

Verificado

... El precio podria ser un poco mas barato y, al hacer la re ...

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gerente

hace 5 meses

Verificado

... Algunas mejoras en la velocidad de conexion con OTAS y en la APP via push, retraso en la comunicacion, por ejemplo, de la app de Booking al programa. el precio de RaccoonPay deberia ser menor. el costo de los impuestos es muy alto en esta area. el equipo de soporte deberia responder mas rapido a los tickets. se que a veces hay muchas empresas que solicitan soporte para todo, en lugar de tratar de resolver los problemas por su cuenta. me gustaria que el precio de la facturacion mensual fuera mas barato... si es po ...

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Reservations Consultant

hace 5 meses

Verificado

... La informacion de la linea de tiempo podria mejorarse, la informacion mas importante que se requiere generalmente no esta disponible, por ejemplo, actualizaciones de comentarios. ...

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gerente

hace 5 meses

Verificado

... Quizas podria ser en algunos aspectos mas facil de administrar y utilizar para los nuevos empleados que utilizan el programa. ...

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Property Owner

hace 5 meses

Verificado

... Uno de los mejores paquetes de software disponibles ...

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Director

hace 4 meses

Verificado

... La honestidad y la comunicacion son las principales mejoras. Si simplemente hubieran dicho que 2 de las funciones esenciales para nuestro proceso de toma de decisiones no eran posibles, habriamos tenido una gran impresion. El software no es para todos, pero despues de leer otras resenas, parece que la empresa esta feliz de vender enganosamente y solo admitir las fallas del producto justo antes de lanzarlo, con la esperanza de que hayas invertido tanto tiempo en el que simplemente lo aceptes. Las funciones basicas, como poder preautorizar tarjetas durante el check-in o usar su propio terminal, no son posibles. Esto es aun mas irritante cuando te das cuenta de que solo te han prometido esto para poder enviarte su propio terminal, que tiene algunas de las tarifas de procesamiento mas altas que he visto. Para resaltar cuan claramente se vendio mal, sin la funcion de preautorizacion, tendria que estar eligiendo activamente pagar casi 4 veces las tarifas de procesamiento de mi proveedor de tarjetas actual, solo para que el monto en la maquina de tarjetas se complete previamente desde RoomRaccoon. Dudo que alguien en ...

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Guesthouse Owner

hace 4 meses

Verificado

... RoomRaccoon nos ha ayudado a reducir los errores manuales al automatizar las reservas en varias plataformas, lo que nos ha permitido ahorrar un tiempo valioso y minimizar las reservas excesivas. Tambien nos hemos beneficiado de su sistema de facturacion facil de usar, que simplifica el seguim ...

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Group General Manager/ Head Of Finance & Operations

hace 2 meses

Verificado

... Hemos estado usando RoomRaccoon y ha transformado por completo la forma en que administramos nuestra propiedad. Desde su interfaz facil de usar hasta su integracion perfecta con varias plataformas ...

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Hotel Eigenaar

hace 8 dias

Verificado

... Desde que empezamos a utilizar RoomRaccoon en nuestro hotel, hemos experimentado una gran mejora en nuestras operaciones diarias. El sistema nos ahorra un tiempo valioso, lo que nos permite centrarnos mas en nuestros huespedes. Las posibilidades de venta adicional automatica nos proporcionan ingresos adicionales, mientras que la comunicacion rapida y eficiente con los huespedes aumenta significativamente nuestro nivel de servicio. Ademas, RoomRaccoon ofrece opciones de pago ili ...

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Powered by AI

Los hoteleros mencionan con más frecuencia

Channel Manager Integration
Ease of Use
Automation
System Reliability and Bugs
Customer Support Response Time
Invoicing
Customization Options

Los socios mencionan con más frecuencia

Usability
Partner integrations
All-in-one solution
Customer support
Dynamic pricing tool
Scalability and adaptability

Popularidad por Segmento

Tamaño

199 | Extra pequeño (1-9 habitación)

158 | Pequeño (10-24 habitación)

72 | Mediano (25-74 habitación)

41 | Grande (75-199 habitación)

20 | Extra grande (200+ habitación)

País

90 | Germany

84 | South Africa

59 | Portugal

31 | Italy

20 | Spain

17 | Switzerland

15 | United Kingdom

13 | Netherlands

9 | Ireland

9 | Belgium

8 | Austria

8 | United States of America

5 | Kenya

4 | India

4 | Mexico

3 | Botswana

3 | Egypt

2 | Denmark

2 | Thailand

1 | Malaysia

1 | Canada

1 | France

1 | Croatia

1 | Brazil

1 | Japan

1 | Luxembourg

1 | China

1 | Guatemala

Tipo

287 | Alojamiento - Desayuno y Posada

236 | Boutique

144 | Lujo

107 | Servicio Limitado y Presupuesto

80 | Centro Urbano

70 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

69 | Aeropuerto/Conferencia

68 | De Marca

52 | Centro turístico

43 | Alquileres Vacacionales y Villas

17 | Hostal

4 | Casino

3 | Motel

3 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

Region

276 | Europa

92 | África

13 | Norteamérica

9 | Asia Pacífico

3 | Medio Oriente

2 | Sudamérica

Categoria

550 | Software de gestión hotelera

200 | Sistemas de gestión de propiedades

¿Qué es RoomRaccoon?

Fundado en 2017 | Con sede en Breda, Netherlands | 91 empleados
RoomRaccoon HMS es un sistema de gestión hotelera en la nube todo en uno diseñado para optimizar las operaciones de propiedades pequeñas y medianas. La plataforma integra un sistema de gestión de propiedades (PMS), un administrador de canales, un motor de reservas y soluciones de pago. Las funcionalidades clave incluyen una gestión de canales sin inconvenientes para reducir los riesgos de overbooking, precios dinámicos a través de la gestión del rendimiento y automatización de tareas como la facturación y la comunicación con los huéspedes. RoomRaccoon mejora la eficiencia operativa, reduce la carga administrativa y mejora las experiencias de los huéspedes al permitir que los hoteleros capturen más reservas directas y administren múltiples canales de reserva de manera efectiva.

Capacidades

Gestión de reservas

Motor de reservas

Gerente de Canal

Procesando pago

Venta adicional automatizada

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Motor de reservas de RoomRaccoon

Motor de reservas
Realice reservas directas en su sitio web en minutos con un motor de reservas y reciba pagos en línea. ¡Es completamente libre de comisiones!

INCLUIDO

Administrador de canales de RoomRaccoon

Gestores de canales
¡Domine el panorama de las reservas en línea con un administrador de canales bidireccional que sincroniza automáticamente su disponibilidad en 5 segundos!

INCLUIDO

Procesamiento de pagos por RoomRaccoon

Haga que para sus invitados sea fácil, rápido y seguro pagar en cualquier momento del recorrido del cliente, en línea o en la recepción. RaccoonPay es nuestro sistema de pago todo en uno totalmente integrado que utiliza la automatización para procesar transacciones, ahorrándole tiempo y costos al instante.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de RoomRaccoon

4.8
Excelente
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.8/5
ROI
4.8/5
Puesta en práctica
4.8/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, RoomRaccoon HMS es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Software de gestión hotelera (de 75) y el #145 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

RoomRaccoon ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
User's Choice Award

Los hoteleros han votado RoomRaccoon como el #3 Software de gestión hotelera proveedor en 2025 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world
Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Ht score logo
92 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Precios de RoomRaccoon

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

RoomRaccoon Media RoomRaccoon

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Ingrese la cantidad de habitaciones para obtener una estimación instantánea de precio para su propiedad

No matching results

12

Historias de Éxito

8

Referencias

3

Clientes destacados

Más Productos por RoomRaccoon

https://ucarecdn.com/29fa05f5-60f5-406d-810c-b98900ef44ba/-/crop/800x500/0,50/-/preview/
https://ucarecdn.com/d1e7aca7-bf20-46f9-9b26-b3a66653933f/

Reseñas de RoomRaccoon

Clasificación De Hotelero

Excelente
522
Muy bueno
25
Promedio
12
Pobre
0
Terrible
14

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (199)
  • Pequeño (158)
  • Mediano (72)
  • Grande (41)
  • Extra grande (20)

País

  • Germany
    Germany
    (90)
  • South Africa
    South Africa
    (84)
  • Portugal
    Portugal
    (59)
  • Italy
    Italy
    (31)
  • Spain
    Spain
    (20)
  • Switzerland
    Switzerland
    (17)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (15)
  • Netherlands
    Netherlands
    (13)
  • Ireland
    Ireland
    (9)
  • Belgium
    Belgium
    (9)
  • Austria
    Austria
    (8)
  • United States of America
    United States of America
    (8)
  • Kenya
    Kenya
    (5)
  • India
    India
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Botswana
    Botswana
    (3)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • France
    France
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Guatemala
    Guatemala
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (13)
  • Europa
    Europa
    (276)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (9)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (3)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (2)
  • África
    África
    (92)

Los hoteleros dicen

Hoteliers like RoomRaccoon for its ease of use, comprehensive functionality, and value in managing small to medium-sized properties. Key features include seamless channel management, dynamic pricing via yield management, and automation of tasks such as invoicing and guest communication. RoomRaccoon integrates with various booking platforms, which reduces the risk of overbooking and saves time. Some users noted concerns with response times from support, occasional system bugs, and the need for more customization options. Overall, RoomRaccoon helps improve operational efficiency, reduce the administrative burden, and enhance guest experience, contributing positively to revenue optimization and cost-saving measures.

AI-generated from the text of customer reviews

Channel Manager Integration
Ease of Use
Automation
System Reliability and Bugs
Customer Support Response Time
Invoicing
Customization Options
10

¡Excelente sistema de gestión hotelera!

Hotel Eigenaar de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Rilland (Netherlands)

Verificado
hace 8 días
Desde que empezamos a utilizar RoomRaccoon en nuestro hotel, hemos experimentado una gran mejora en nuestras operaciones diarias. El sistema nos ahorra un tiempo valioso, lo que nos permite centrarnos más en nuestros huéspedes. Las posibilidades de venta adicional automática nos proporcionan ingresos adicionales, mientras que la comunicació...
Country Netherlands
Hotel Eigenaar
Hotel Extra-Pequeño
10

Muy buen sistema

GM de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Camps Bay (South Africa)

Verificado
hace 12 días
- Las funcionalidades de RoomRaccoon son realmente buenas, es fácil de usar y fácil de enseñar al personal nuevo y fácil de entender y aprender para el personal. Gran servicio de Alice y Charnel
Country South Africa
GM
Hotel Pequeño
10

Melhor software de Gestão Hoteleira do mercado!

Sales Manager de Hotel de lujo en Covilha (Portugal)

Verificado
hace 12 días
Torna a gestão de qualquer unidade turística extremamente fácil e intuitiva! Assim que se entra temos logo a visão geral dos quartos ocupados, de onde vieram, se estão ou não pagos, é absolutamente fantástico! Completamente diferente de los resultados de PMS en el mercado, no hay secuela de comparación posible. Equipa constantemente a inova...
Country Portugal
Sales Manager
10

Disfrutando de la habitación Mapache

Owner de 5 to 9 habitación Hotel de lujo en Mbombela (South Africa)

Verificado
hace 2 meses
Optimizado desde el sitio web hasta el sistema de reservas, para que el huésped se sienta cómodo. Correspondencia multilingüe. Sistema de informes con varias opciones.
Country South Africa
Owner
Hotel Extra-Pequeño
10

PMS excepcional con características excepcionales

General Manager/ Head of Finance & Operations de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Cape Town (South Africa)

Verificado
hace 2 meses
RoomRaccoon ha sido una fantástica incorporación a nuestro proceso de gestión de propiedades. El sistema es increíblemente intuitivo, lo que facilita a nuestro equipo la gestión de reservas, pagos e informes sin esfuerzo. El administrador de canales garantiza que siempre estemos actualizados en todas las plataformas, lo que minimiza los err...
Country South Africa
General Manager/ Head of Finance & Operations
Hotel Pequeño
10

Excelente solución integral de gestión de propiedades

Group General Manager/ Head Of Finance & Operations de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Cape Town (South Africa)

Verificado
hace 2 meses
Hemos estado usando RoomRaccoon y ha transformado por completo la forma en que administramos nuestra propiedad. Desde su interfaz fácil de usar hasta su integración perfecta con varias plataformas de reservas, todo parece estar adaptado a nuestras necesidades. Las funciones de automatización nos ahorran mucho tiempo, especialmente con la fa...
Country South Africa
Group General Manager/ Head Of Finance & Operations
Hotel Pequeño
8

Muy buena experiencia automatizada y en general

Owner de 5 to 9 habitación Hotel boutique en Kamberg (South Africa)

Verificado
hace 3 meses
Muy automatizado y brinda a los huéspedes una buena experiencia general desde la llegada.
Country South Africa
Owner
Hotel Extra-Pequeño
10

Visión general clara y sencilla

Owner de Cama y desayuno & Posada en Egmond-Binnen (The Netherlands)

Verificado
hace 3 meses
La agenda de reservas es fácil de usar y muy clara. De una sola vez, puede ver una descripción general clara de todas las reservas. También es bueno que podamos conectarnos con los sistemas de caja para restaurantes.
Country The Netherlands
Owner
10

¡La solución definitiva para la gestión hotelera!

Owner / GM de 10 to 24 habitación Servicio limitado y hotel económico en Hoedspruit (South Africa)

Verificado
hace 3 meses
Simplicidad que ahorra tiempo con todo en un solo lugar. Eficiencia, exhaustividad y respaldo de un gran equipo. Comunicación y soporte eficaces.
Country South Africa
Owner / GM
Hotel Pequeño
10

¡Sistema de gestión hotelera relevante!

FD de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Bloubergstrand (South Africa)

Verificado
hace 3 meses
Habiendo trabajado anteriormente en un lugar sin sistemas de gestión hotelera y esforzándome mucho para mantenerme actualizado con las reservas, la facturación y los informes diarios, me gustaría aplaudir a Room Raccoon por este increíble software que creo que es una necesidad diaria no solo en entornos de ritmo rápido sino para todos los h...
Country South Africa
FD
Hotel Pequeño
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • ...
  • 56

Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

Submit Recommendation

Los socios dicen

Industry experts recommend RoomRaccoon for its ability to integrate property management, channel management, booking engines, and more into a user-friendly, all-in-one cloud system. The platform is lauded for its versatile integrations, tailored automations, and dynamic pricing tool, which optimizes room rates for maximizing revenue. Critically, some note the system can be basic for larger properties, but for small hotels and independent operators, it provides the functionality without overwhelming complexity.

AI-generated from the text of customer reviews

Usability
Partner integrations
All-in-one solution
Customer support
Dynamic pricing tool
Scalability and adaptability
Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

RoomRaccoon facilita enormemente la gestión de propiedades. Simplifica las tareas diarias, como gestionar reservas, facturas e informes, lo que permite ahorrar tiempo y reducir los errores. El sistema se conecta bien con otras herramientas, por lo que todo funciona sin problemas. Además, las funciones de automatización, como la actualización de la disponibilidad en todos los canales, son de gran ayuda. Es un sistema fiable que te permite centrarte más en tus huéspedes y mantener todo lo demás en orden.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

RoomRaccoon se destaca porque combina facilidad de uso con funciones potentes. A diferencia de otros, se conecta sin problemas a herramientas como FLEXIPASS, lo que garantiza un funcionamiento fluido para cuestiones como la entrada sin llave. La integración en múltiples plataformas ahorra tiempo y reduce el trabajo manual. Su automatización para reservas, pagos y gestión de canales es muy confiable, y el sistema mantiene todo funcionando sin esfuerzo en un solo lugar. Se trata de facilitar las cosas a los hoteleros y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de los huéspedes.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Sumérjase y explore realmente lo que RoomRaccoon puede hacer por su propiedad. La conexión con herramientas como FLEXIPASS para la entrada sin llave es un cambio radical: es una cosa menos de la que preocuparse. Reserve tiempo para personalizar el sistema para que se ajuste a sus necesidades, porque cuanto más lo personalice, mejor funcionará para usted. No es solo un software; es como tener una mano extra para que sus operaciones funcionen sin problemas.

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