Popular en Operations
Mejor Property Management Systems de 2025
Your hotel's core operating system to effortlessly manage bookings, guest experiences, and operations.
Mejor Staff Collaboration Tools de 2025
Enhance team collaboration with real-time messaging, task sharing, and centralized updates across departments.
Mejor Hotel Accounting Software de 2025
Tools to manage your hotel's accounting, budgeting and financial planning.
Popular en Revenue Management
Mejor Revenue Management Systems de 2025
Maximize revenue with dynamic pricing, demand forecasting, and automated data insights.
Mejor Channel Managers de 2025
Distribute your inventory to hundreds of channels to boost occupancy.
Mejor Business Intelligence de 2025
Say goodbye to spreadsheets and leverage modern BI tools to visualize your data and uncover hidden insights.
Popular en Marketing
Mejor Hotel CRM & Email Marketing de 2025
Turn guest data into action with personalized offers, targeted communication, and automated workflows.
Mejor Booking Engine de 2025
The eCommerce shopping cart for your hotel's website.
Mejor Hotel Metasearch Management Software de 2025
Setup, manage and optimize advertising campaigns across channels to drive direct bookings.
Popular en Guest Experience
Mejor Hotel Guest Apps de 2025
Enhance stays with a guest app offering amenities info, messaging, mobile ordering, and upsell opportunities.
Mejor Contactless Check-in de 2025
Empower guests with easy online check-in, personalized room access, and seamless upsell promotions.
Mejor Guest Messaging Software de 2025
Connect with guests instantly through real-time messaging, automated responses, and seamless communication.
RoomRaccoon HMS
4.8 (550 RESEñAS)
Kay, David, Trevor + 36 more experts recommend RoomRaccoon
Leer RecomendacionesClasificado 3 (de 75) en Software de gestión hotelera
Los hoteleros han votado RoomRaccoon como el #3 Software de gestión hotelera proveedor en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldSolución hotelera todo en uno hecha para hoteles independientes.
97% recomendado por 555 hoteles
The PIGs, The Glen Boutique Hotel, Plantage Rococo y otros 552
Bell - Analista de productos impulsado por IA
Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de RoomRaccoon para producir el siguiente resumen.
Los hoteleros dicen
Hoteliers like RoomRaccoon for its ease of use, comprehensive functionality, and value in managing small to medium-sized properties. Key features include seamless channel management, dynamic pricing via yield management, and automation of tasks such as invoicing and guest communication. RoomRaccoon integrates with various booking platforms, which reduces the risk of overbooking and saves time. Some users noted concerns with response times from support, occasional system bugs, and the need for more customization options. Overall, RoomRaccoon helps improve operational efficiency, reduce the administrative burden, and enhance guest experience, contributing positively to revenue optimization and cost-saving measures.
The PIGs, The Glen Boutique Hotel, Plantage Rococo y otros 552
Lee sus reseñasLos socios dicen
Industry experts recommend RoomRacoon for its innovative all-in-one cloud hotel management system that integrates PMS, Channel Manager, booking engine, and payments. Its unique approach includes real-time rate optimization and upscale features that streamline operations. Experts specifically highlight its user-friendly interface, seamless integrations, transparent pricing, and customer-centric approach, making it a strong contender for hoteliers aiming to enhance guest experiences and operational efficiency.
Kay, David, Trevor and 36 others
Lee sus recomendacionesAutomatización
Asistido
Hoteliers often highlight the automation features of RoomRaccoon’s hotel management software as a key advantage that streamlines operations significantly. Users emphasize that the automation of billing and reporting tasks greatly reduces the manual workload, allowing staff to dedicate more time to guest services and other essential activities. The integration with platforms like Xero further enhances this automation by eliminating manual data entry associated with accounting processes. Overall, hoteliers appreciate the efficiency gains, noting that automated functions reduce errors and improve workflow productivity, contributing to a smoother operational experience.
Revenue Manager
hace 4 meses
Verificado
... Als betalingen geautomatiseerd zouden kunnen worden en als prijzen per kamer beheerd zouden kunnen worden ...
Ver reseña completaRevenue Manager
hace 4 meses
Verificado
... Si los CCS aun pudieran gravarse automatica ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 7 meses
Verificado
... Quiero una domiciliacion bancaria para los pagos, porque ahora tengo que iniciar sesion Original: Ik zou graag een automatisch incasso willen voor de betalingen, want nu moet ik inloggen ...
Ver reseña completaOwner
hace 3 meses
Verificado
... Muy buena experiencia automatizada y en general ...
Ver reseña completaOwner
hace 7 meses
Verificado
... De hecho, estoy muy contento con el sistema. Pero RoomRaccoon actualiza el sistema con frecuencia, por lo que cuando algo cambia, necesito la ayuda del equipo de exito del cliente. ...
Ver reseña completaManager
hace 10 meses
Verificado
... - Es tan moderno - Me encanta la forma en que todo sale del motor de reservas - Es realmente genial que puedas enviar documentos automaticamente ...
Ver reseña completaOwner
hace 6 meses
Verificado
... ¡Un sistema facil de implementar donde todo se puede conectar correctamente! Original: Een makkelijk uitvoerbaar systeem waar alles goed te koppelen is! ...
Ver reseña completaowner
hace 8 meses
Verificado
... Es un software facil de trabajar. Sistema muy facil de usar y practico que me esta facilitando el dia. ...
Ver reseña completaDireccion
hace 8 meses
Verificado
... Cuando un cliente agrega la opcion de un traslado, llega la ...
Ver reseña completaLandgoed eigenaar
hace 5 meses
Verificado
... RoomRaccoon funciona muy bien para nosotros: antes de usar el sistema teniamos que hacer todo manualmente alrededor de las reservas. Ahora tenemos mas tiempo para los invitados y otros asuntos. El ...
Ver reseña completaSales Manager
hace 12 dias
Verificado
... Melhor software de Gestao Hoteleira do mercado! ...
Ver reseña completaHotel manager
hace 14 meses
Verificado
... Tiene una extranet muy visual que hace que la experiencia sea muy facil de gestionar. La automatiza ...
Ver reseña completaOwner
hace 14 meses
Verificado
... Es muy claro y facil de usar. Ahorra mucho trabajo porque gran parte esta automatizada. Previene el overbooking, los mailings automaticos nos ayudan a comunicarnos con los clientes. Los enlaces ...
Ver reseña completaHotel Reception Supervisor
hace 14 meses
Verificado
... Las nuevas opciones 'complementarias' crean confusion y duplicacion. Los complementos y las habitaciones deben verse juntos en un solo ...
Ver reseña completaChef
hace 14 meses
Verificado
... Busqueda automatica y confirmacion de la direccion. Facturacion con tarjeta de credito con HRS ...
Ver reseña completaOwner/Managing Director
hace 14 meses
Verificado
... La facilidad para que los huespedes hagan una reserva y el ...
Ver reseña completaDirector
hace 14 meses
Verificado
... A traves del channel manager nunca he tenido overbooking. El envio automatizado de un correo electronico al cliente es fantastico. Control de reservas muy facil. ...
Ver reseña completaConsultor hoteleiro
hace 14 meses
Verificado
... Lo unico que recuerdo seria la eventual creacion de un proceso de gestion de paradas de venta para operadores offline. ...
Ver reseña completaOwner
hace 12 meses
Verificado
... Room Raccoon es un excelente sistema de gestion hotelera perfecto para casas de huespedes y albergues con varias categorias de alojamiento. Se integra bien con las distintas plataformas de reservas, asi como con un motor de r ...
Ver reseña completaFront office Manager
hace 5 meses
Verificado
... Estoy completamente satisfecho con Roomraccoon. El software esta muy bien disenado y es muy facil de usar. El administrador de canales ...
Ver reseña completagerente
hace 5 meses
Verificado
... Algunas mejoras en la velocidad de conexion con OTAS y en la APP via push, retraso en la comunicacion, por ejemplo, de la app de Booking al programa. el precio de RaccoonPay deberia ser menor. el ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 4 meses
Verificado
... RoomRaccoon ha transformado por completo las operaciones de nuestro hotel, proporcionandonos varias funciones que agilizan nuestro flujo de trabajo. La integracion perfecta con Xero ha eliminado ...
Ver reseña completaFD
hace 3 meses
Verificado
... Habiendo trabajado anteriormente en un lugar sin sistemas de gestion hotelera y esforzandome mucho para mantenerme actualizado con las reservas, la facturacion y lo ...
Ver reseña completaOwner / GM
hace 3 meses
Verificado
... RoomRaccoon es un sistema de gestion hotelera simple y eficaz que ahorra tiempo al mantener todo lo que necesitamos en un solo lugar, con un fantastico equipo de soporte siempre listo para a ...
Ver reseña completaIntegraciones
Limitado
Hoteliers often praise RoomRaccoon for its broad range of integrations with various booking platforms and systems, which greatly enhance their property management efficiency. The software reportedly allows seamless connectivity with essential systems like POS and CRM, reducing manual workload and ensuring data accuracy. However, some users express concerns about the ease of setting up these integrations, mentioning occasional syncing issues that require manual intervention, particularly with some platforms like Agoda. Overall, the ability to connect easily with existing hotel infrastructure is seen as a major advantage, though improvements in integration reliability and setup simplicity would further boost user satisfaction.
Geschaftsfuhrerin
hace 5 meses
Verificado
... En mi opinion, no hay nada que mejorar, se piensa en todo. Estamos 100% satisfechos. Un sistema POS ya integrado, eso podria ser algo :-) Pero ya puedes conectarte con todo ahora mismo. ¡¡Todo ...
Ver reseña completaRevenue Manager
hace 4 meses
Verificado
... Si los CCS aun pudieran gravarse automaticamente, seria genial. Tambien seria bueno si pudiera vincula ...
Ver reseña completaEigenaar (Owner)
hace 8 meses
Verificado
... La base de datos que tienes en el sistema deberia ser un poco mas extensa para que puedas hacer todo tu marketing con ella. por ejemplo, con ...
Ver reseña completaOwner
hace 11 meses
Verificado
... La oferta de conexiones con las OTA podria ser mayor. Ayudaria a tener mas visibilidad en mas OTA internacionales ...
Ver reseña completaOwner
hace 13 meses
Verificado
... El sistema me ahorra mucho tiempo. Todos los canales estan sincronizados y agrupados en un sistema. Por eso no volvi a tener overbooking. ...
Ver reseña completaFront Desk Agent
hace 6 meses
Verificado
... Podria tener conexiones mas directas con otros canales de venta y OTA directamente desde el programa en lugar de utilizar un intermediario. ...
Ver reseña completaManager
hace 6 meses
Verificado
... Si hay cambios, se debe senalar exactamente que contienen estos cambios. Las dieresis tampoco se han copiado correcta ...
Ver reseña completaGM
hace 12 dias
Verificado
... Actualmente no estoy disfrutando de que no pueda moverse o extender las reservas OTA, este cambio se implemento este ano. ...
Ver reseña completaOwner
hace 3 meses
Verificado
... La agenda de reservas es facil de usar y muy clara. De una sola vez, puede ver una descripcion general clara de todas las reservas. Tambien es bueno que podamos cone ...
Ver reseña completaOwner
hace 6 meses
Verificado
... ¡Un sistema facil de implementar donde todo se puede conectar correctamente! Original: Een makkelijk uitvoerbaar systeem waar alles goed te koppelen is! ...
Ver reseña completaDireccion
hace 8 meses
Verificado
... Cuando un cliente agrega la opcion de un traslado, llega la notificacion pero no los d ...
Ver reseña completaHotel Manager
hace 7 meses
Verificado
... Mucho mas facil de manejar que nuestro sistema anterior. Muchas opciones e innovaciones todo el tiempo. Funciona muy bien. Muy agradables son las opciones para descargar e im ...
Ver reseña completaInhaber & Chef
hace 5 meses
Verificado
... Con RoomRaccoon ya no tendra que preocuparse por los procesos de su hotel. El programa funciona sin problemas y se mejora constantemente. Por ejemplo, la capacidad de configurar varios idiomas ...
Ver reseña completaSales Manager
hace 12 dias
Verificado
... Torna a gestao de qualquer unidade turistica extremamente facil e intuitiva! Assim que se entra temos logo a visao geral dos quartos ocupados, de onde vieram, se estao ou nao pagos, e absolutamente fantastico! Completamente diferente de los resultados de PMS en el mercado, no hay secuela de comparacion posible. Equipa constantemente a inovar ea corrigir qualquer erro found, apoio semper disponivel by part da Maria Gouveia, representante em Portugal. Con ...
Ver reseña completaHotel Manager
hace 14 meses
Verificado
... Siempre son realmente amigables y el sistema cuenta con diferentes programas que pueden ayudarte durante tu trabajo. Es super facil, solo necesitas adaptarte desde el principio. ...
Ver reseña completaGeneral manager
hace 14 meses
Verificado
... cambie los colores de cada canal de reserva, por ejemploBooking - azul / Airbnb - naranja / Expedia - verde. Esto ayudaria mucho. ...
Ver reseña completaHotel manager
hace 14 meses
Verificado
... Predisposicion a personalizar cosas que van a aparecer en los documentos como facturas, documentos excel, etc. Cuando hemos preguntado sobre este tema la respuesta suele ser que no se pueden cambiar. ...
Ver reseña completaOwner
hace 14 meses
Verificado
... Es muy claro y facil de usar. Ahorra mucho trabajo porque gran parte esta automatizada. Previene el overbooking, los mailings automaticos nos ayudan a comunicarnos con los cl ...
Ver reseña completaOwner/Managing Director
hace 14 meses
Verificado
... La facilidad para que los huespedes hagan una reserva y el sistema que acepta el pago y envia confirmaciones de reserva, etc. Ya no tienes que hacer mucho por tu cuenta. La facilidad para enviar una factura a un huesped o incluso a un agente de viajes, los datos bancarios y los datos de ambas empresas estan en el sistema, por lo que literalmente lleva unos segundos. Se pueden colocar notas para los invitados y el huesped no puede verlas, por lo que cuando el huesped regresa o quiere volver a reservar, es facil ver las notas para el huesped. Tambien me gusta que se pueda ver cuantas veces antes este huesped ha realizado una reserva. Los colores que muestran si una reserva es provisional o confirmada son geniales. Ademas, las esquinas de colores funcionan muy bien, se puede ver si se ha realizado un pago parcial, total o no, y tambien si se trata de una reserva de grupo. Recomendaria Room Raccoon a cualquiera que alquile un alojamiento, ya sea con cocina o air bnb, es util porque una vez que esta vinculado a sitios web como booki ...
Ver reseña completaOwner
hace 13 meses
Verificado
... Principalmente debido a todas las excelentes criticas que vimos en este sitio, firmamos y pagamos por adelantado un contrato de un ano con RoomRaccoon. Una de las principales razones por las que elegimos este PMS fue porqu ...
Ver reseña completaOwner
hace 12 meses
Verificado
... Room Raccoon es un excelente sistema de gestion hotelera perfecto para casas ...
Ver reseña completaOwner
hace 11 meses
Verificado
... Lo mejor es que todo esta en un solo sistema. Motor de reservas, Channel manager, gestion de reservas, contabilidad, proveedor de pagos. La navegacion es bastante intuitiva. Inte ...
Ver reseña completaManager
hace 5 meses
Verificado
... Podrian mejorar la interfaz con otras plataformas con las que colaboran. Segun nuestra experiencia, todavia queda trabajo por hacer. ...
Ver reseña completagerente
hace 5 meses
Verificado
... Algunas mejoras en la velocidad de conexion con OTAS y en la APP via push, retraso en la comunicacion, por ejemplo, de la app de Booking al programa. el precio de RaccoonPay deberia ser menor. el ...
Ver reseña completaProperty Owner
hace 5 meses
Verificado
... El software es muy versatil y la automatizacion de mensajes nos ahorra mucho tiempo. El Channel Manager es muy importante para nuestra forma de t ...
Ver reseña completaDirector
hace 4 meses
Verificado
... La honestidad y la comunicacion son las principales mejoras. Si simplemente hubieran dicho que 2 de las funciones esenciales para nuestro proceso de toma de decisiones no eran posibles, habriamos tenido una gran impresion. El software no es para todos, pero despues de leer otras resenas, parece que la empresa esta feliz de vender enganosamente y solo admitir las fallas del producto justo antes de lanzarlo, con la esperanza de que hayas invertido tanto tiempo en el que simplemente lo aceptes. Las funciones basicas, como poder preautorizar tarjetas durante el check-in o usar su propio terminal, no son posibles. Esto es aun mas irritante cuando te das cuenta de que solo te han prometido esto para poder enviarte su propio terminal, que tiene algunas de las tarifas de procesamiento mas altas que he visto. Para resaltar cuan claramente se vendio mal, sin la funcion de preautorizac ...
Ver reseña completaPersonal assistant
hace 4 meses
Verificado
... El sistema Room Raccoon simplifica el proceso de reserva y permite que todas las plataformas de reserva se integren en una sola, lo que facilita mucho las cosas para el coordinador de las reservas. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 4 meses
Verificado
... RoomRaccoon ha transformado por completo las operaciones de nuestro hotel, proporcionandonos varias funciones que agilizan nuestro flujo de t ...
Ver reseña completaOwner
hace 3 meses
Verificado
... Comunicacion mas rapida con el soporte tecnico. Importacion de OTA para que el importe de la reserva sea preciso. Acceso telefonico si surge algun problema. ...
Ver reseña completaGroup General Manager/ Head Of Finance & Operations
hace 2 meses
Verificado
... Hemos estado usando RoomRaccoon y ha transformado por completo la forma en que administramos nuestra propiedad. Desde su interfaz facil de usar hasta su integracion pe ...
Ver reseña completaOwner
hace 2 meses
Verificado
... Es posible contactarse por WhatsApp para facilitar el contacto. No obstante, se agradecen las devoluciones de llamadas y las respuestas al sistema de tickets. ...
Ver reseña completaHotel Eigenaar
hace 8 dias
Verificado
... Desde que empezamos a utilizar RoomRaccoon en nuestro hotel, hemos experimentado una gran mejora en nuestras operaciones diarias. El sistema nos ahorra un tiempo valioso, lo que nos permite centrarnos mas en nuestros huespedes. Las posibilidades de venta adicional automatica nos proporcionan ingresos adicionales, mientras que la comunicacion rapida y eficiente con los huespedes ...
Ver reseña completaValor
Moderado
Hoteliers often find RoomRaccoon’s Hotel Management Software to be a valuable investment due to its competitive pricing compared to the extensive features offered. Many users appreciate the cost-effectiveness, noting that the software saves significant time by automating tasks and reducing manual labor. The clear and transparent pricing model is highlighted, with no hidden fees, making budgeting more straightforward. Additionally, hoteliers value the ability to integrate seamlessly with existing systems, further enhancing its cost efficiency. The thoughtful design of the platform ensures that users receive a good return on investment, as it streamlines operations and improves overall hotel management, contributing to increased profitability.
Geschaftsfuhrerin
hace 5 meses
Verificado
... RoomRaccoon es el motor de reservas perfecto para nosotros, realmente se penso en todo y responde de manera muy flexible y rapida a las preguntas, todo en uno y muy bien implementado, y a un pre ...
Ver reseña completaOwner
hace 6 meses
Verificado
... Las mayores ventajas de usar RoomRaccoon es la facilidad de uso. Ademas, solia trabajar con lapiz y papel, por lo que ahora ahorro mucho tiempo. ...
Ver reseña completaFront office
hace 14 meses
Verificado
... Seria bueno si pudiera agregar mas opciones a ciertas reservas. Para que pueda agregar detalles como alergias, camas adicionales, etc. en un solo clic. ...
Ver reseña completaManager
hace 10 meses
Verificado
... En general, muy contento con el sistema. ...
Ver reseña completaFront Office Manager
hace 13 meses
Verificado
... La informacion es muy facil de leer y el hecho de que este todo en una pagina es genial. No tengo que cambiar las ventanas o las paginas para verificar la informacion, ...
Ver reseña completaManager
hace 5 meses
Verificado
... Sencillo e intuitivo y con un buen tiempo de respuesta a nivel de soporte Original: Simples e intuitivo e com um bom tempo de resposta ao nivel de suporte ...
Ver reseña completaOwner
hace 6 meses
Verificado
... Lo he estado usando poco tiempo pero el aspecto que mas me gusta del sistema es que es todo incluido y por tanto con un solo acceso puedo gestionar todos los aspectos de la actividad diaria. Estoy satisfecho con la disponibilidad de la asistencia incluida ...
Ver reseña completaOwner
hace 5 meses
Verificado
... Creo que deberia mejorarse la accesibilidad del servicio y me gustaria poder cambiar la direccion en las facturas finales Original: Ik vind dat de bereikbaarheid van de service verbeterd zou ...
Ver reseña completaOwner
hace 6 meses
Verificado
... Me gustaria tener la opcion de agregar notas a una reserva, ya que tenemos muchos huespedes leales. ...
Ver reseña completaSales and Events Manager
hace 4 meses
Verificado
... Estoy un poco preocupado por la seguridad, ya que podria eliminar facilment ...
Ver reseña completaOwner
hace 6 meses
Verificado
... Todo esta vinculado en RoomRaccoon, con el que es muy conveniente trabajar. El sistema es facil de implementar y el envio de la reserva en linea asegura que el sistema nos ayude mas en nuestras ...
Ver reseña completaOwner
hace 6 meses
Verificado
... Gracias al sistema, tengo una vision rapida y actualizada de las reservas, asi como una vision actualizada de la facturacion ...
Ver reseña completaDireccion
hace 8 meses
Verificado
... La conexion con la pagina es muy rapida y los cambios son inmediatos. RoomRaccoon en general ha mejorado ...
Ver reseña completaInhaber & Chef
hace 5 meses
Verificado
... Debido al crecimiento de RoomRaccoon, no ha sido tan facil comunicarse con el servicio de atencion al cliente durante algunos meses. De lo contrario, todo encaja perfectamente. ...
Ver reseña completaLandgoed eigenaar
hace 5 meses
Verificado
... ¡RoomRaccoon es un sistema muy favorable! ...
Ver reseña completaSales Manager
hace 12 dias
Verificado
... Melhor software de Gestao Hoteleira do mercado! ...
Ver reseña completaManager
hace 6 meses
Verificado
... 1. Siempre estan disponibles para resolver dudas y consultas. 2. El curso de capacitacion f ...
Ver reseña completaGeneral manager
hace 14 meses
Verificado
... Es muy facil e intuitivo, disfruta mucho de la gestion del sistema de precios y del sistema de facturas. La opcion de informes es muy util. ...
Ver reseña completaHotel manager
hace 14 meses
Verificado
... Tiene una extranet muy visual que hace que la experiencia sea muy facil de gestionar. La automatizacion de la disponibilidad en las distintas plataformas funciona perfectamente y si hubiera algun ...
Ver reseña completaOwner
hace 14 meses
Verificado
... Es muy claro y facil de usar. Ahorra much ...
Ver reseña completaHotel Reception Supervisor
hace 14 meses
Verificado
... Las nuevas opciones 'complementarias' crean confusion y duplicacion. Los complementos y las habitaciones deben verse juntos en un solo documento o por separado. Las habitaciones vinculadas a veces son complicadas cuando los clientes quieren pagar por separado los compleme ...
Ver reseña completaOwner/Managing Director
hace 14 meses
Verificado
... Los huespedes tienen problemas para encontrar donde ...
Ver reseña completaConsultor hoteleiro
hace 14 meses
Verificado
... Me gusta la simplicidad de interconectar todos los aspectos de la gestion hotelera, reservas, precios, rendimie ...
Ver reseña completaInhaberin
hace 13 meses
Verificado
... ¡NUNCA MAS! ¡Aconsejo a todo buen hotelero que se mantenga alejado! ...
Ver reseña completaOwner
hace 12 meses
Verificado
... Room Raccoon es un excelente sistema de gestion hotelera perfecto para casas de huespedes y al ...
Ver reseña completaOwner
hace 11 meses
Verificado
... Lo mejor es que todo esta en un solo sistema. Motor de reservas, Channel manager, gestion de reservas, contabilidad, proveedor ...
Ver reseña completaManager
hace 5 meses
Verificado
... Soporte oportuno. Estructura agradable, sencilla y funcional. Es facil trabajar con ellos. Llevo trabajando con Roomraccoon mas de 3 anos y seguire haciendolo mientras los p ...
Ver reseña completaDiretor
hace 5 meses
Verificado
... Es necesario garantizar un minimo del 75% del volumen de transacciones elegibles a traves de RaccoonPay. Podria ser un poco menos... ...
Ver reseña completagerente
hace 5 meses
Verificado
... Algunas mejoras en la velocidad de conexion con OTAS y en la APP via push, retraso en la comunicacion, por ejemplo, de la app de Booking al programa. el precio de RaccoonPay deberia ser menor. el ...
Ver reseña completaDirector
hace 4 meses
Verificado
... Un producto basico, vendido de manera fraudulenta, respaldado por una mala comunicacion y aun sin reembolso. ...
Ver reseña completaPersonal assistant
hace 4 meses
Verificado
... Honestamente, estoy satisfecho con todas las funcionalidades de Room Raccoon y no puedo pensar en nada que mejoraria en esta etapa. ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 4 meses
Verificado
... RoomRaccoon ha transformado por completo las operaciones de nuestro hotel, proporcionandonos varias funciones que agilizan nuestro flujo de trabajo. La integracion perfecta con Xero ha eliminado gran parte del procesamiento manual que soliamos realizar, lo que nos ha ahorrado un tiempo valioso y ha reducido los errores humanos en nuestra contabilidad. La herramienta de fijacion de precios de la competencia es un cambio radical absoluto, ya que nos permite mantenernos competitivos sin un control m ...
Ver reseña completaOwner
hace 3 meses
Verificado
... Con el equipo de RoomRaccoon, navegar por el servicio de asistencia es muy sencillo. Siempre estan disponibles para ayudar con cualquier pregunta. Un servicio de atencion ...
Ver reseña completaOwner / GM
hace 3 meses
Verificado
... ¡La solucion definitiva para la gestion hotelera! ...
Ver reseña completaGroup General Manager/ Head Of Finance & Operations
hace 2 meses
Verificado
... Excelente solucion integral de gestion de propiedades ...
Ver reseña completaOwner
hace 2 meses
Verificado
... Es posible contactarse por WhatsApp para facilitar el contacto. No obstante, se agradecen las devoluciones de llamadas y las respuestas al sistema de tickets. ...
Ver reseña completaHotel Eigenaar
hace 8 dias
Verificado
... Desde que empezamos a utilizar RoomRaccoon en nuestro hotel, hemos experimentado una gran mejora en nuestras operaciones diarias. El sistema nos ahorra un tiempo valioso, lo que nos permite centrarnos mas en nuestros huespedes. Las posibilidades de venta adicional automatica nos proporcionan ingresos adicionales, mientras que la comunicacion rapida y eficiente con los huespedes aumenta significativamente nuestro nivel de servicio. Ademas, RoomRaccoon ofrece opciones de pago ilimitadas para nuestros huespedes, lo que h ...
Ver reseña completaFuncionalidad
En desarrollo
Hoteliers often highlight the robust functionality of RoomRaccoon’s Hotel Management Software, noting its core features that streamline essential tasks like booking and reporting. The software effectively automates various processes, such as billing and reporting, which significantly reduces manual tasks and the likelihood of errors. Customization of workflows and templates is a notable strength, allowing hoteliers to tailor the system to their specific needs. Users appreciate the global features, including multilingual support and currency options, which enhance its versatility across different regions. However, some users mention occasional challenges with in-depth feature exploration and system updates, indicating areas for potential improvement.
Geschaftsfuhrerin
hace 5 meses
Verificado
... RoomRaccoon es el motor de reservas perfecto para nosotros (traducido del aleman) (Original) RoomRaccoon ist fur uns die perfekte Buchungsmaschine ...
Ver reseña completaHotel Owner
hace 12 meses
Verificado
... Agregue una funcion donde podamos registrar tambien los gastos y no solo los ingresos. Un sistema donde puede registrar todo lo que puede gastar en su hotel. ...
Ver reseña completaRevenue Manager
hace 4 meses
Verificado
... Het is simpel en overzichtelijk waardoor de medewerkers zich kunnen focusse ...
Ver reseña completaEigenaar (Owner)
hace 8 meses
Verificado
... La base de datos que tienes en el sistema deberia ser un poco mas ext ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 7 meses
Verificado
... Sistema claro y fino. ¡Parece ordenado! Original: Overzichtelijk, fijn systeem. Ziet er keurig netjes uit! ...
Ver reseña completaOwner
hace 3 meses
Verificado
... Integraciones mas avanzadas con el sistema actual para una mejor comunicacion. ...
Ver reseña completaOwner
hace 7 meses
Verificado
... El channel manager es lo que mas me gusta del sistema. Todo es accesible desde un inicio de sesion. Tambien se agradece la ayuda del equipo de exito del cliente. ...
Ver reseña completaManager
hace 10 meses
Verificado
... La aplicacion podria mejorarse. No es facil asignar reservas a una habitacion porque el boton a veces no reacciona. ...
Ver reseña completaOwner
hace 13 meses
Verificado
... El sistema me ahorra mucho tiempo. Todos los canales estan sincronizados y agrupados en un sistema. Por eso no volvi a tener overbooking. ...
Ver reseña completaManager
hace 5 meses
Verificado
... La facilidad de la propia plataforma, para ...
Ver reseña completaOwner
hace 6 meses
Verificado
... Me gusta porque es un todo en uno Original: Mi piace perche e un todo en uno ...
Ver reseña completaFront Desk Agent
hace 6 meses
Verificado
... Me gusta mucho este software, especialmente por la facilidad de aprendi ...
Ver reseña completaOwner
hace 5 meses
Verificado
... El sistema es muy claro y permite acceder a todas las reservas y gestionarlas desde un unico inicio de sesion. ...
Ver reseña completaManager
hace 6 meses
Verificado
... Nunca una averia Original: Nie ein Zusammenbruch ...
Ver reseña completaOwner
hace 5 meses
Verificado
... Para mi, el sistema RoomRaccoon es muy claro y por eso me resulta facil trabajar con el. Original: Voor mij is het system van RoomRaccoon heel overzichtelijk en daarom ik vind het makkelijk om er ...
Ver reseña completaOwner
hace 6 meses
Verificado
... Es un sistema muy claro y tiene toda la informacion que necesita desde un inicio de sesion. Puedes ver directamente el estado de las reservas ...
Ver reseña completaOwner
hace 3 meses
Verificado
... La agenda de reservas es facil de usar y muy clara. De una sola vez, puede ver una descripcion general clara de todas las reservas. Tambien es bueno que podamos conectarnos con los sistemas de ...
Ver reseña completaOwner
hace 6 meses
Verificado
... Todo esta vinculado en RoomRaccoon, con el que es muy conveniente trabajar. El sistema es facil de implementar y el envio de la reserva en linea asegura que el sistema nos ayude mas en nuest ...
Ver reseña completaOwner
hace 6 meses
Verificado
... Informacion rapida y actualizada Original: Snel en actueel inzicht ...
Ver reseña completaManager
hace 6 meses
Verificado
... Como estan constantemente innovando y mejorando el programa, a veces pueden ap ...
Ver reseña completaEigenaar
hace 7 meses
Verificado
... La facturacion podria ser un poco mas clara en lo que a nosotros respecta. Hay algunas cosas menores con los canales de reserva que podrian mejorarse. ...
Ver reseña completaDireccion
hace 8 meses
Verificado
... La conexion con la pagina es muy rapida y los cambios ...
Ver reseña completaHotel Manager
hace 7 meses
Verificado
... Mucho mejor que mi sistema anterior ...
Ver reseña completaInhaber & Chef
hace 5 meses
Verificado
... RoomRaccoon funciona sin problemas y se mejora constantemente ...
Ver reseña completaSales Manager
hace 12 dias
Verificado
... Torna a gestao de qualquer unidade turistica extremamente facil e intuitiva! Assim que se entra temos logo a visao geral dos quartos ocupados, de onde vieram, se estao ou nao pagos, e ...
Ver reseña completaManager
hace 6 meses
Verificado
... Excelente para la gestion 360 de mi complejo de apartamentos turisticos ...
Ver reseña completaOwner
hace 6 meses
Verificado
... El sistema de informes podria mejorarse, especialmente en la opcion de informes disponibles, visualizacion de los mismos y de la informacion que se proporciona. La atencion al cliente podria mejorarse, principalmente el tiempo de respuesta. Ademas, corregir errores lleva demasiado tiempo a veces. Traduccion al ingles: Se podria mejorar el sistema de reportes, especialmente en la op ...
Ver reseña completaHotel Manager
hace 14 meses
Verificado
... Recomiendo ampliamente que el sistema romraccon funcione. ...
Ver reseña completaGeneral manager
hace 14 meses
Verificado
... Es muy facil e intuitivo, disfruta mucho de la gestion del sistema de precios y del sistema de facturas. La opcion de informes es muy util. ...
Ver reseña completaCCO
hace 14 meses
Verificado
... ¡Version portuguesa muy facil de usar y que ahorra mucho tiempo! Para mi, la mejor solucion del mercado para hoteles pequenos. Muchas actualizaciones y ofrece muchas opciones para el futuro. ...
Ver reseña completaHotel manager
hace 14 meses
Verificado
... Tiene una extranet muy visual que hace que la experiencia sea muy facil de gestionar. La automatizacion de la disponibilidad en las distintas plataformas funciona perfectamente y si hubiera algun ...
Ver reseña completaOwner
hace 14 meses
Verificado
... Como se menciono anteriormente con el gerente de cuentas, la adicion ...
Ver reseña completaHotel Reception Supervisor
hace 14 meses
Verificado
... Las nuevas opciones 'comple ...
Ver reseña completaDirectora general
hace 14 meses
Verificado
... Es un sistema muy intuitivo que te permite hacer muchas cosas rapidamente y, como es facil, aprendes muy rapido. ...
Ver reseña completaProprietario
hace 14 meses
Verificado
... Excelentes herramientas de gestion, interfaz sencilla y servicio y soporte al cliente, siempre dispuestos a ayudar. El Sistema RoomRaccoon es muy eficiente en la gestion y facilita mucho la ...
Ver reseña completaDirector
hace 14 meses
Verificado
... Muy facil de usar y configurar. Excelente plataforma. ...
Ver reseña completaInhaberin
hace 13 meses
Verificado
... ¡NUNCA MAS! ¡Aconsejo a todo buen hotelero que se mantenga alejado! ...
Ver reseña completaOwner
hace 12 meses
Verificado
... Room Raccoon es un excelente sistema de gestion hotelera perfecto para casas de huespedes y albergues con varias categorias de alojamiento. Se integra bien con las distintas plataformas de reservas, asi como con un motor de reservas para impulsar las reservas. Esta utilidad ahorra tiempo y minimiza las reservas dobles. Hay caracteristicas adicionales como precios d ...
Ver reseña completaOwner
hace 11 meses
Verificado
... Sistema todo en uno, pero problemas frecuentes y soluciones lentas. ...
Ver reseña completaManager
hace 5 meses
Verificado
... Soporte oportuno. Estructura agradable, sen ...
Ver reseña completaFront office Manager
hace 5 meses
Verificado
... Estoy completamente satisfecho con Roomraccoon. El software esta muy bien disenado y es muy facil de usar. El administrador de ...
Ver reseña completaManager
hace 5 meses
Verificado
... Podrian mejorar la interfaz con otras plataformas con las que colaboran. Segun nuestra experiencia, todavia queda trabajo por hacer. ...
Ver reseña completaDiretor
hace 5 meses
Verificado
... Despues de entrenarme con un gran entrenador, el programa me ha resultado muy facil de usa ...
Ver reseña completagerente
hace 5 meses
Verificado
... Algunas mejoras en la velocidad de conexion con OTAS y en la APP via push, retraso en la comunicacion, por ejemplo, de la app de Booking al programa. el precio de RaccoonPay deberia ser menor. el costo de los impuestos es muy alto en esta area. el equipo de soporte deberia responder mas rapido a los tickets. se que a veces hay muchas empresas que solicitan soporte para todo, en lugar de tratar de resolver los problemas por su cuenta. me gustaria que el precio de la facturacion mensual fuera mas barato... si es posible. los costos de mantener una empresa hoy en dia son muy altos, asi que si podemos ahorrar de alguna manera, seria mejor. en relacion al tablero principal, solo me gustaria que el mapa de la propiedad fuera mas intuitivo, como un plano de planta, para que podamos ver facilmente la propiedad total y reubicar a los huespedes, de acuerdo con sus solicitudes y necesidades. si pudieramos poner nuestro plano de planta en el programa, nos proporcionaria una mejor vista de nuestra propiedad y hacer las modificaciones que nos gu ...
Ver reseña completaReservations Consultant
hace 5 meses
Verificado
... Facil de procesar pagos y reembolsos. Facil de fusionar perfiles y facil de crear multiples reservas, el mejor PMS en el que he trabajado. En general, facil de entender. ...
Ver reseña completaGestora Operacional
hace 5 meses
Verificado
... Gestor de reservas muy practico y funcional. ...
Ver reseña completagerente
hace 5 meses
Verificado
... Es muy sencillo en su funcionamiento y las aplicaciones en general son faciles de aprender, su uso y facil de usar en el dia a dia. ...
Ver reseña completaDirector
hace 4 meses
Verificado
... Un producto basico, vendido de manera fraudulenta, respaldado por una mala comunicacion y aun sin reembolso. ...
Ver reseña completaGuesthouse Owner
hace 4 meses
Verificado
... RoomRaccoon nos ha ayudado a reducir los errores manuales al automatizar las reservas en varias plataformas, lo que nos ha permitido ahorrar un tiempo valioso y minimizar las reservas excesivas. Tambien nos hemos beneficiado de su ...
Ver reseña completaPersonal assistant
hace 4 meses
Verificado
... El sistema Room Raccoon simplifica el proceso de reserva y permite que todas las plataformas de reserva se integren en una sola, lo que facilita mucho las cosas para el coordinador de las reservas. ...
Ver reseña completaDirector
hace 4 meses
Verificado
... La interfaz es intuitiva y facil de navegar, lo que la hace accesibl ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 4 meses
Verificado
... RoomRaccoon ha transformado por completo las operaciones de nuestro hotel, proporcionandonos varias funciones que agilizan nuestro flujo de trabajo. La integracion perfecta con Xero ha eliminado gran parte del procesamiento manual que soliamos realizar, lo que nos ha ahorrado un tiempo valioso y ha reducido los errores humanos en nuestra contabilidad. La herramienta de fijacion de precios de la competencia es un cambio radical absoluto, ya que nos permite mantenernos competitivos sin un control manual constante. Podemos ajustar nuestras tarifas de forma rapida y eficaz en funcion de las ten ...
Ver reseña completaFD
hace 3 meses
Verificado
... Habiendo trabajado anteriormente en un lugar sin sistemas de gestion hotelera y esforzandome mucho para mantenerme actualizado con las reservas, la facturacion y los inform ...
Ver reseña completaOwner / GM
hace 3 meses
Verificado
... RoomRaccoon es un sistema de gestion hotelera simple y eficaz que ahorra tiempo al mantener todo lo que necesitamos en un solo lugar, con un fantastico equipo de soporte siempre listo para ayudar, aunque una automatizacion contab ...
Ver reseña completaGeneral Manager/ Head of Finance & Operations
hace 2 meses
Verificado
... PMS excepcional con caracteristicas excepcionales ...
Ver reseña completaOwner
hace 2 meses
Verificado
... Optimizado desde el sitio web hasta el sistema de reservas, para que el huesped se sienta comodo. Correspondencia multilingue. Sistema de informes con varias opciones. ...
Ver reseña completaInterfaz de usuario
Accesible
Hoteliers often praise RoomRaccoon's user interface for its ease of navigation and intuitive design, making it accessible even for first-time users. The system's visual design is considered modern and professional, which enhances the user experience. Additionally, its responsiveness ensures swift access to features without lag, facilitating efficient management. Hoteliers appreciate the clarity of information provided by the platform, as data and key details are presented clearly, aiding decision-making. Despite its strengths, some suggest improvements in mobile compatibility to ensure seamless management on the go.
Hotel Owner
hace 12 meses
Verificado
... Facil e intuitivo incluso si no tienes experiencia en hosteleria ...
Ver reseña completaRevenue Manager
hace 4 meses
Verificado
... Het is simpel en overzichtelijk waardoor de medewerkers zich kunnen focusse ...
Ver reseña completaEigenaar (Owner)
hace 8 meses
Verificado
... La mayor ventaja es que ha bloqueado la agenda de todas las reservas. Ademas, puedo llevar a los clientes a mi propio sitio web de forma un poco mas facil ...
Ver reseña completaGeneral Manager
hace 7 meses
Verificado
... Sistema claro y fino. ¡Parece ordenado! Original: Overzichtelijk, fijn systeem. Ziet er keurig netjes uit! ...
Ver reseña completaOwner
hace 7 meses
Verificado
... El channel manager es lo que mas me gusta del sistema. Todo es accesible desde un inicio de sesion. Tambien se agradece la ayuda del equipo de exito del cliente. ...
Ver reseña completaManager
hace 10 meses
Verificado
... La aplicacion podria mejorarse. No es facil asignar reservas a una habitacion porque el boton a veces no reacciona. ...
Ver reseña completaOwner
hace 6 meses
Verificado
... El aspecto que me gustaria ver mejorado es el de tener una aplicacion real que me permita gestionar todo desde el movil. Ahora el sistema esta disponible con acceso al navegador, pero me ...
Ver reseña completaManager
hace 10 meses
Verificado
... - Es tan moderno - Me encanta la forma en que todo sale del motor de reservas - Es realmente genial que puedas enviar documentos automaticamente ...
Ver reseña completaOwner
hace 5 meses
Verificado
... El sistema es muy claro y permite acceder a todas las reservas y gestionarlas desde un unico inicio de sesion. ...
Ver reseña completaManager
hace 6 meses
Verificado
... Si hay cambios, se debe senalar exactamente que contienen estos cambios. Las dieresis t ...
Ver reseña completaOwner
hace 6 meses
Verificado
... Es un sistema muy claro y tiene toda la informacion que necesita desde un inicio de sesion. Puedes ver directamente el estado de las reservas ...
Ver reseña completaGM
hace 12 dias
Verificado
... - Las funcionalidades de RoomRaccoon son realmente buenas, es facil de usar y facil de ensenar al personal nuevo y facil de entender y aprender para el personal. Gran servicio de Alice y Charnel ...
Ver reseña completaGeschaftsfuhrer
hace 12 meses
Verificado
... Sistema elegante y claro Original: Stylisches, ubersichtliches System ...
Ver reseña completaSales and Events Manager
hace 4 meses
Verificado
... Es bastante facil de usar y facil de aprender y ensenar. El calendario se ve bien y las reservas son faciles de ingresar. ...
Ver reseña completaEigenaar
hace 7 meses
Verificado
... En general, un buen programa para nuestro alojamiento. ...
Ver reseña completaDireccion
hace 8 meses
Verificado
... Cuando un cliente agrega la opcion de un traslado, llega la notificacion pero no los datos del vuelo y la hora de llegada del cliente. Tambien le gustaria ver un boton de cancelacion inmediata agregado al correo electronico de confirmacion. Tambien seria ...
Ver reseña completaInhaber & Chef
hace 5 meses
Verificado
... Con RoomRaccoon ya no tendra que preocuparse por los procesos de su hotel. El programa funciona sin problemas y se mejora constantemente. Por ejemplo, la capacidad ...
Ver reseña completaSales Manager
hace 12 dias
Verificado
... Torna a gestao de qualquer unidade turistica extremamente facil e intuitiva! Assim que se entra temos logo a visao geral dos quartos ocupados, de onde vieram, se estao ou nao pagos, e ...
Ver reseña completaGeneral manager
hace 14 meses
Verificado
... Es muy facil e intuitivo, disfruta mucho de la gestion del sistema de precios y del sistema de facturas. La opcion de informes es muy util. ...
Ver reseña completaCCO
hace 14 meses
Verificado
... El precio total de todo es alto y las funciones adicionales no son baratas. Hay l ...
Ver reseña completaHotel manager
hace 14 meses
Verificado
... Tiene una extranet muy visual que hace que la experiencia ...
Ver reseña completaOwner
hace 14 meses
Verificado
... La interfaz facil de usar, las caracteristicas especificas de la propiedad, el fantastico servicio al cliente y la confiabilidad del equipo de RoomRaccoon para acompanarlo en cada paso del camino. Han creado una plataforma que llena el vacio dejado por otros PMS. Su herramienta de gestion del rendi ...
Ver reseña completaOwner
hace 11 meses
Verificado
... Lo mejor es que todo esta en un solo sistema. Motor de reservas, Channel manager, gestion de reservas, contabilidad, proveedor de pagos. La navegacion es b ...
Ver reseña completaManager
hace 5 meses
Verificado
... El precio podria ser un poco mas barato y, al hacer la re ...
Ver reseña completagerente
hace 5 meses
Verificado
... Algunas mejoras en la velocidad de conexion con OTAS y en la APP via push, retraso en la comunicacion, por ejemplo, de la app de Booking al programa. el precio de RaccoonPay deberia ser menor. el costo de los impuestos es muy alto en esta area. el equipo de soporte deberia responder mas rapido a los tickets. se que a veces hay muchas empresas que solicitan soporte para todo, en lugar de tratar de resolver los problemas por su cuenta. me gustaria que el precio de la facturacion mensual fuera mas barato... si es po ...
Ver reseña completaReservations Consultant
hace 5 meses
Verificado
... La informacion de la linea de tiempo podria mejorarse, la informacion mas importante que se requiere generalmente no esta disponible, por ejemplo, actualizaciones de comentarios. ...
Ver reseña completagerente
hace 5 meses
Verificado
... Quizas podria ser en algunos aspectos mas facil de administrar y utilizar para los nuevos empleados que utilizan el programa. ...
Ver reseña completaProperty Owner
hace 5 meses
Verificado
... Uno de los mejores paquetes de software disponibles ...
Ver reseña completaDirector
hace 4 meses
Verificado
... La honestidad y la comunicacion son las principales mejoras. Si simplemente hubieran dicho que 2 de las funciones esenciales para nuestro proceso de toma de decisiones no eran posibles, habriamos tenido una gran impresion. El software no es para todos, pero despues de leer otras resenas, parece que la empresa esta feliz de vender enganosamente y solo admitir las fallas del producto justo antes de lanzarlo, con la esperanza de que hayas invertido tanto tiempo en el que simplemente lo aceptes. Las funciones basicas, como poder preautorizar tarjetas durante el check-in o usar su propio terminal, no son posibles. Esto es aun mas irritante cuando te das cuenta de que solo te han prometido esto para poder enviarte su propio terminal, que tiene algunas de las tarifas de procesamiento mas altas que he visto. Para resaltar cuan claramente se vendio mal, sin la funcion de preautorizacion, tendria que estar eligiendo activamente pagar casi 4 veces las tarifas de procesamiento de mi proveedor de tarjetas actual, solo para que el monto en la maquina de tarjetas se complete previamente desde RoomRaccoon. Dudo que alguien en ...
Ver reseña completaGuesthouse Owner
hace 4 meses
Verificado
... RoomRaccoon nos ha ayudado a reducir los errores manuales al automatizar las reservas en varias plataformas, lo que nos ha permitido ahorrar un tiempo valioso y minimizar las reservas excesivas. Tambien nos hemos beneficiado de su sistema de facturacion facil de usar, que simplifica el seguim ...
Ver reseña completaGroup General Manager/ Head Of Finance & Operations
hace 2 meses
Verificado
... Hemos estado usando RoomRaccoon y ha transformado por completo la forma en que administramos nuestra propiedad. Desde su interfaz facil de usar hasta su integracion perfecta con varias plataformas ...
Ver reseña completaHotel Eigenaar
hace 8 dias
Verificado
... Desde que empezamos a utilizar RoomRaccoon en nuestro hotel, hemos experimentado una gran mejora en nuestras operaciones diarias. El sistema nos ahorra un tiempo valioso, lo que nos permite centrarnos mas en nuestros huespedes. Las posibilidades de venta adicional automatica nos proporcionan ingresos adicionales, mientras que la comunicacion rapida y eficiente con los huespedes aumenta significativamente nuestro nivel de servicio. Ademas, RoomRaccoon ofrece opciones de pago ili ...
Ver reseña completaPopularidad por Segmento
Tamaño
199 | Extra pequeño (1-9 habitación)
158 | Pequeño (10-24 habitación)
72 | Mediano (25-74 habitación)
41 | Grande (75-199 habitación)
20 | Extra grande (200+ habitación)
País
90 | Germany
84 | South Africa
59 | Portugal
31 | Italy
20 | Spain
17 | Switzerland
15 | United Kingdom
13 | Netherlands
9 | Ireland
9 | Belgium
8 | Austria
8 | United States of America
5 | Kenya
4 | India
4 | Mexico
3 | Botswana
3 | Egypt
2 | Denmark
2 | Thailand
1 | Malaysia
1 | Canada
1 | France
1 | Croatia
1 | Brazil
1 | Japan
1 | Luxembourg
1 | China
1 | Guatemala
Tipo
287 | Alojamiento - Desayuno y Posada
236 | Boutique
144 | Lujo
107 | Servicio Limitado y Presupuesto
80 | Centro Urbano
70 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
69 | Aeropuerto/Conferencia
68 | De Marca
52 | Centro turístico
43 | Alquileres Vacacionales y Villas
17 | Hostal
4 | Casino
3 | Motel
3 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes
Region
276 | Europa
92 | África
13 | Norteamérica
9 | Asia Pacífico
3 | Medio Oriente
2 | Sudamérica
Categoria
550 | Software de gestión hotelera
200 | Sistemas de gestión de propiedades
¿No encontraste lo que buscabas?
Capacidades
Gestión de reservas
Gestión de reservas
Todo lo que necesitará para mejorar el rendimiento de su propiedad y optimizar las operaciones de su equipo en una interfaz intuitiva. Nuestro PMS cuenta con funciones que automatizan las tareas administrativas, lo que reduce los errores manuales, disminuye el tiempo perdido y aumenta los ingresos.
Motor de reservas
Motor de reservas
Convierta a los visitantes de su sitio web en huéspedes de pago con nuestro motor de reservas de hotel personalizable que ofrece un proceso de reserva personalizado y disponibilidad en vivo. Los huéspedes pueden disfrutar de beneficios convenientes como check-in en línea, opciones adicionales inmediatas y descuentos en reservas directas.
Gerente de Canal
Gerente de Canal
Administre su distribución sin esfuerzo y aumente la visibilidad de su hotel con nuestro administrador de canales de alta velocidad. Aumente la rentabilidad de su hotel con nuestro administrador de canales, conectado a más de 100 canales de reserva con un tiempo de sincronización de 5 segundos. RoomRaccoon comunica a la perfección tarifas y disponibilidad en vivo desde el administrador del canal al calendario de reservas y a las OTA respetadas.
Procesando pago
Venta adicional automatizada
Venta adicional automatizada
RaccoonUpsell es nuestra herramienta de ventas adicionales automatizada, personalizable e inteligente. Diversifique sus ingresos y cree oportunidades de venta memorables y personalizadas con RaccoonUpsell. Permita que sus invitados seleccionen complementos como tratamientos de spa, actividades locales y mejoras de habitación antes de su llegada.
Limpieza interna
Gestión de ingresos
Creador de sitios web
Características
Cuentas y finanzas
Marketing y comercio electrónico
Administración y configuración
Gestión de clientes
Oficina frontal
Gestión de grupos
Experiencia del huésped
Limpieza interna
Pagos
Gestión de Reservas
Gestión de los ingresos
Impuestos y Cumplimiento
Soporte y Capacitación
Bebida alimenticia
Complementos y módulos disponibles
Motor de reservas de RoomRaccoon
Motor de reservasAdministrador de canales de RoomRaccoon
Gestores de canalesProcesamiento de pagos por RoomRaccoon
Recomendado por
Logros
La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, RoomRaccoon HMS es el producto con mayor tendencia #3 en la categoría Software de gestión hotelera (de 75) y el #145 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.
Más informaciónRoomRaccoon ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.
Learn more about this achievement in the official press releaseLos hoteleros han votado RoomRaccoon como el #3 Software de gestión hotelera proveedor en 2025 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of ExcellenceHotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Por encima de la media
Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.
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Slapen in de Molen achieve zero overbookings with RoomRaccoon's synchronized distribution
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Why This Luxury Cape Town Boutique Was Seeking an Easy-to-Use All-in-1 Platform to Automate Manual Processes and Boost Ancillary Revenue
Cape Town (South Africa)
Referencias
"Ideal para pensiónes bietet RoomRaccoon eine tolle Lösung um wirklich Zeit zu sparen."
"O software é muito fácil de utilizar. E tem conexões automáticas com o INE eo SEF o que nos poupa muito tempo na gestão do hostel."
"Generamos muchas más reservas directas, mi carga de trabajo de administración disminuyó y se hizo más fácil."
"La paciencia que ha mostrado RoomRaccon ha sido sobresaliente y estamos muy agradecidos por el tiempo que RoomRaccoon ha dedicado a asegurarse de que estuviéramos cómodos con el producto final."
"Con RoomRaccoon, Michel y Maja pueden dormir bien por la noche: "Ahora estamos más relajados. Cada vez que obtenemos una reserva, simplemente obtenemos una reserva. El correo de confirmación se enviará automáticamente. Cuando se cancela una reserva, no Ya no tienes que preocuparte. Todo se actualiza automáticamente. Ya no tengo que revisar constantemente mi buzón. ¡Solo lo miro por la noche! "<br /> Pero RoomRaccoon hace más. Michel se complace en decir: "¡Ya no tenemos overbookings! Y contamos más reservas directas. En este momento, el 25-30% de todas nuestras reservas provienen de una reserva directa, y en comparación con el año pasado, este número aumentó en 20-25%! ""
"No más escribir reservas manualmente, confirmar reservas manualmente, hacer facturas manualmente, realizar un seguimiento de la administración manualmente ... nunca más. Mylan ahorra mucho tiempo y parece más profesional. También está muy contento con el motor de reservas: “Tengo más control sobre todas las reservas. Especialmente sobre mis reservas sin comisiones. ¡Esta es una gran ventaja de RoomRaccoon! ""
"“Tenía una agenda pasada de moda y mi madre aceptaba reservas y yo aceptaba reservas. Y a veces eso lleva a… overbookings ”, dice Dorrien. Un Channel Manager y Property Management System sería la solución perfecta, y así fue como Dorrien encontró RoomRaccoon. En un período de dos meses, las cifras muestran claramente un aumento significativo en las reservas directas y una tasa de ocupación más alta: “¡Primero, nunca tuve reservas directas y ahora las tengo! Y creo que mi tasa de ocupación aumentó un 20% en los últimos dos meses "."
"Gonneke también hace uso del motor de reservas de RoomRaccoon. “Me dijeron que mis reservas directas aumentarían significativamente. ¡Y eso no fue una charla de ventas! " le dice a Gonneke con una gran sonrisa en su rostro. "Ahora, un tercio de mis reservas se realizan a través de mi propio motor de reservas y estoy muy contento con eso, ¡porque pago comisiones del 0% en estas reservas!""
Clientes destacados
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Clasificación De Hotelero
Hoteliers like RoomRaccoon for its ease of use, comprehensive functionality, and value in managing small to medium-sized properties. Key features include seamless channel management, dynamic pricing via yield management, and automation of tasks such as invoicing and guest communication. RoomRaccoon integrates with various booking platforms, which reduces the risk of overbooking and saves time. Some users noted concerns with response times from support, occasional system bugs, and the need for more customization options. Overall, RoomRaccoon helps improve operational efficiency, reduce the administrative burden, and enhance guest experience, contributing positively to revenue optimization and cost-saving measures.
AI-generated from the text of customer reviews
¿Buscas información específica?
¡Excelente sistema de gestión hotelera!
Hotel Eigenaar de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Rilland (Netherlands)
Muy buen sistema
GM de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Camps Bay (South Africa)
Melhor software de Gestão Hoteleira do mercado!
Sales Manager de Hotel de lujo en Covilha (Portugal)
Disfrutando de la habitación Mapache
Owner de 5 to 9 habitación Hotel de lujo en Mbombela (South Africa)
PMS excepcional con características excepcionales
General Manager/ Head of Finance & Operations de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Cape Town (South Africa)
Excelente solución integral de gestión de propiedades
Group General Manager/ Head Of Finance & Operations de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Cape Town (South Africa)
Muy buena experiencia automatizada y en general
Owner de 5 to 9 habitación Hotel boutique en Kamberg (South Africa)
Visión general clara y sencilla
Owner de Cama y desayuno & Posada en Egmond-Binnen (The Netherlands)
¡La solución definitiva para la gestión hotelera!
Owner / GM de 10 to 24 habitación Servicio limitado y hotel económico en Hoedspruit (South Africa)
¡Sistema de gestión hotelera relevante!
FD de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Bloubergstrand (South Africa)
Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios
Submit RecommendationIndustry experts recommend RoomRaccoon for its ability to integrate property management, channel management, booking engines, and more into a user-friendly, all-in-one cloud system. The platform is lauded for its versatile integrations, tailored automations, and dynamic pricing tool, which optimizes room rates for maximizing revenue. Critically, some note the system can be basic for larger properties, but for small hotels and independent operators, it provides the functionality without overwhelming complexity.
AI-generated from the text of customer reviews
¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?
RoomRaccoon facilita enormemente la gestión de propiedades. Simplifica las tareas diarias, como gestionar reservas, facturas e informes, lo que permite ahorrar tiempo y reducir los errores. El sistema se conecta bien con otras herramientas, por lo que todo funciona sin problemas. Además, las funciones de automatización, como la actualización de la disponibilidad en todos los canales, son de gran ayuda. Es un sistema fiable que te permite centrarte más en tus huéspedes y mantener todo lo demás en orden.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?"
¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?
RoomRaccoon se destaca porque combina facilidad de uso con funciones potentes. A diferencia de otros, se conecta sin problemas a herramientas como FLEXIPASS, lo que garantiza un funcionamiento fluido para cuestiones como la entrada sin llave. La integración en múltiples plataformas ahorra tiempo y reduce el trabajo manual. Su automatización para reservas, pagos y gestión de canales es muy confiable, y el sistema mantiene todo funcionando sin esfuerzo en un solo lugar. Se trata de facilitar las cosas a los hoteleros y, al mismo tiempo, mejorar la experiencia de los huéspedes.
Mostrar todas las respuestas a: "¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?"
Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?
Sumérjase y explore realmente lo que RoomRaccoon puede hacer por su propiedad. La conexión con herramientas como FLEXIPASS para la entrada sin llave es un cambio radical: es una cosa menos de la que preocuparse. Reserve tiempo para personalizar el sistema para que se ajuste a sus necesidades, porque cuanto más lo personalice, mejor funcionará para usted. No es solo un software; es como tener una mano extra para que sus operaciones funcionen sin problemas.
Mostrar todas las respuestas a: "Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?"
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