RoomRaccoon HMS

4.8 (572 RESEñAS)

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Puntaje HT  
85 de 100
Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.
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David, David, Lara + 39 more experts recommend RoomRaccoon

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Producto estándar

RoomRaccoon HMS

Clasificado 7 (de 84) en Software de gestión hotelera

Solución hotelera todo en uno hecha para hoteles independientes.

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Bell avatar Bell - Analista de productos impulsado por IA

Analicé todas las reseñas de productos, recomendaciones de expertos, características, capacidades, precios, integraciones y más de RoomRaccoon para producir el siguiente resumen.

Los hoteleros dicen

A los hoteleros les gusta RoomRaccoon por su facilidad de uso, funcionalidad integral y valor en la gestión de propiedades pequeñas y medianas. Las características clave incluyen una gestión de canales sin problemas, precios dinámicos a través de la gestión del rendimiento y automatización de tareas como la facturación y la comunicación con los huéspedes. RoomRaccoon se integra con varias plataformas de reservas, lo que reduce el riesgo de overbooking y ahorra tiempo. Algunos usuarios señalaron inquietudes con los tiempos de respuesta del soporte, errores ocasionales del sistema y la necesidad de más opciones de personalización. En general, RoomRaccoon ayuda a mejorar la eficiencia operativa, reducir la carga administrativa y mejorar la experiencia de los huéspedes, lo que contribuye positivamente a la optimización de los ingresos y las medidas de ahorro de costos.

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The PIGs, The Glen Boutique Hotel, Plantage Rococo y otros 572

Lee sus reseñas

Los socios dicen

Los expertos del sector recomiendan RoomRacoon por su innovador sistema de gestión hotelera en la nube todo en uno que integra PMS, Channel Manager, motor de reservas y pagos. Su enfoque único incluye optimización de tarifas en tiempo real y funciones de alto nivel que agilizan las operaciones. Los expertos destacan específicamente su interfaz fácil de usar, integraciones perfectas, precios transparentes y enfoque centrado en el cliente, lo que lo convierte en un fuerte candidato para los hoteleros que buscan mejorar las experiencias de los huéspedes y la eficiencia operativa.

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David, David, Lara and 27 others

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Popularidad por Segmento

Tamaño

208 | Extra pequeño (1-9 habitación)

233 | Pequeño (10-49 habitación)

30 | De tamaño mediano (50-99 habitación)

43 | Grande (100-499 habitación)

2 | Extra grande (500+ habitación)

País

184 | Netherlands

95 | Germany

90 | South Africa

62 | Portugal

32 | Italy

21 | Spain

18 | Switzerland

15 | United Kingdom

10 | Ireland

9 | Belgium

9 | Austria

7 | United States

5 | Kenya

4 | France

4 | Mexico

4 | India

3 | Egypt

3 | Botswana

2 | Croatia

2 | Denmark

2 | Thailand

1 | Malaysia

1 | Canada

1 | Tanzania

1 | Japan

1 | Luxembourg

1 | China

1 | Guatemala

Tipo

304 | Alojamiento - Desayuno y Posada

255 | Boutique

162 | Lujo

116 | Servicio Limitado y Presupuesto

90 | Centro Urbano

76 | Aeropuerto/Conferencia

76 | Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios

75 | De Marca

63 | Centro turístico

51 | Alquileres Vacacionales y Villas

20 | Hostal

4 | Casino

3 | Motel

3 | Parques y Campamentos Para Casas Rodantes

Region

464 | Europa

99 | África

12 | Norteamérica

9 | Asia Pacífico

3 | Medio Oriente

1 | Sudamérica

Categoria

572 | Software de gestión hotelera

209 | Sistemas de gestión de propiedades

RoomRaccoon Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Mejor Hotel Management Software para hoteles en Europa
#1 of 19
Mejor Hotel Management Software para hoteles en África
#1 of 6
Mejor Hotel Management Software para hoteles en Austria
#1 of 3

RoomRaccoon Hotel Management Software Rankings

By size
Mejor Hotel Management Software para hoteles Mid-sized 93% recomendado por 52 hoteles Mid-sized
#7 of 23
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles medianos valoran el software de gestión hotelera de RoomRaccoon por su facilidad de uso, sus funciones de automatización y sus capacidades de integración. Estas ventajas contribuyen a optimizar las operaciones diarias, aumentar la eficiencia y mejorar la gestión de reservas.
Mejor Hotel Management Software para hoteles Large 96% recomendado por 18 hoteles Large
#3 of 11
Los grandes hoteles afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, su eficiente gestión del tiempo y la prevención de la sobreventa. Estas características permiten que los grandes hoteles operen de forma más fluida y eficaz.
Mejor Hotel Management Software para hoteles Pequeño 96% recomendado por 201 hoteles Pequeño
#3 of 34
Los pequeños hoteles afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, su eficaz gestión de canales y la automatización de los procesos de reserva rutinarios. Estas características optimizan las operaciones de los establecimientos más pequeños, lo que se traduce en un ahorro de tiempo considerable.
By type
Mejor Hotel Management Software para Lujo 94% recomendado por 150 hoteles Lujo
#4 of 24
Los hoteles de lujo afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon destaca por su interfaz intuitiva y su gestión de canales fluida, lo que mejora la comunicación con los huéspedes y la eficiencia operativa. Las reseñas verificadas de HotelTechReport resaltan sus funciones de automatización, la conectividad con socios externos y la excelente atención al cliente como ventajas clave para los establecimientos de lujo.
Mejor Hotel Management Software para Alquileres Vacacionales y Villas 98% recomendado por 48 hoteles Alquileres Vacacionales y Villas
#4 of 19
Los hoteles de Vacation-Rentals-Villas afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su interfaz intuitiva, su eficiente gestión de canales y sus procesos automatizados. Estas características optimizan las operaciones, minimizan errores como las sobreventas y garantizan una experiencia impecable para los huéspedes.
Mejor Hotel Management Software para Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios 98% recomendado por 72 hoteles Estancia Prolongada y Apartamentos Con Servicios
#3 of 17
Los hoteles de apartamentos con servicios para estancias prolongadas afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon destaca por su interfaz intuitiva, su eficiente gestión de canales y su soporte fiable. Las reseñas verificadas de HotelTechReport resaltan su facilidad de uso y su capacidad para optimizar las operaciones, aspectos cruciales para la gestión eficiente de este tipo de alojamientos.
Mejor Hotel Management Software para Servicio Limitado y Presupuesto 95% recomendado por 112 hoteles Servicio Limitado y Presupuesto
#5 of 26
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de bajo presupuesto con servicios limitados afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon optimiza sus operaciones gracias a una interfaz intuitiva, automatización fiable y un servicio de atención al cliente eficaz. Estas características son especialmente valoradas por su eficiencia y rentabilidad en entornos con presupuestos ajustados.
Mejor Hotel Management Software para Aeropuerto/Conferencia 99% recomendado por 70 hoteles Aeropuerto/Conferencia
#4 of 25
Los hoteles que organizan conferencias afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon destaca en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su interfaz fácil de usar, su perfecta integración con los canales de reserva y sus sólidas funciones de automatización, que ayudan a optimizar las operaciones, reducir las reservas excesivas y mejorar la comunicación y la experiencia de los huéspedes.
Mejor Hotel Management Software para Alojamiento - Desayuno y Posada 97% recomendado por 297 hoteles Alojamiento - Desayuno y Posada
#4 of 28
Los hoteles tipo Bed-N-Breakfast afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon es eficaz, según las reseñas verificadas de HotelTechReport. Su interfaz intuitiva, la perfecta integración con los canales de reserva y las funciones de automatización que ahorran tiempo optimizan las operaciones diarias, permitiendo centrarse en un servicio personalizado para los huéspedes.
Mejor Hotel Management Software para Boutique 94% recomendado por 245 hoteles Boutique
#3 of 29
Los hoteles boutique afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon obtiene una alta calificación en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su facilidad de uso, sus eficaces funciones de automatización y su interfaz intuitiva. Estas ventajas son cruciales para los hoteles boutique, ya que mejoran la eficiencia operativa y la experiencia de los huéspedes.
Mejor Hotel Management Software para De Marca 94% recomendado por 72 hoteles De Marca
#5 of 20
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de marca afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon obtiene una alta calificación debido a su interfaz fácil de usar, su amplia automatización que simplifica las operaciones diarias y su eficiente soporte al cliente que garantiza una rápida resolución de problemas, lo que representa puntos fuertes clave para las marcas.
Mejor Hotel Management Software para Centro Urbano 94% recomendado por 85 hoteles Centro Urbano
#4 of 25
Los hoteles de City-Center-Hotel afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon obtiene una alta calificación según las reseñas verificadas de HotelTechReport debido a su interfaz fácil de usar, su eficiente servicio al cliente y su completa funcionalidad todo en uno, que simplifica las operaciones diarias y mejora la eficiencia administrativa.
Mejor Hotel Management Software para Hostal 93% recomendado por 19 hoteles Hostal
#4 of 14
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles tipo hostal afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon es fácil de usar e intuitivo, ofrece flexibilidad en las reservas y la gestión de habitaciones, y proporciona una atención al cliente eficiente.
Mejor Hotel Management Software para Otras 96% recomendado por 75 hoteles Otras
#3 of 20
Otros hoteles afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon destaca por su interfaz intuitiva y una experiencia de reserva fluida, simplificando notablemente las tareas administrativas. Las reseñas verificadas de HotelTechReport resaltan su eficaz función de reservas, su diseño intuitivo y su capacidad para ahorrar tiempo como puntos fuertes clave para otros hoteles.
Mejor Hotel Management Software para Centro turístico 94% recomendado por 59 hoteles Centro turístico
#10 of 22
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles resort afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon optimiza sus operaciones al integrar las reservas en múltiples plataformas, evitar la sobreventa y ofrecer una navegación intuitiva. Además, sus sistemas automatizados mejoran la comunicación con los huéspedes, un aspecto crucial para el éxito del resort.
By region
Mejor Hotel Management Software para hoteles en Norteamérica 62% recomendado por 11 hoteles en Norteamérica
#17 of 21
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de Na afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon destaca por su excelente atención al cliente, su gestión intuitiva de reservas y la prevención de sobreventas. Estas características son especialmente valoradas por los hoteles de Na para lograr mayor eficiencia operativa y una mejor satisfacción de los huéspedes.
Mejor Hotel Management Software para hoteles en Asia Pacífico 97% recomendado por 9 hoteles en Asia Pacífico
#8 of 10
Los hoteles de Ap afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon cuenta con una excelente valoración, según las reseñas verificadas de HotelTechReport, que destacan su diseño intuitivo, su plataforma centralizada y optimizada para la gestión de datos y su eficiente integración de reservas. Estas ventajas son cruciales para los hoteles de Ap que buscan simplicidad y eficiencia operativa.
Mejor Hotel Management Software para hoteles en Europa 96% recomendado por 448 hoteles en Europa
#1 of 19
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles europeos afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon ofrece una interfaz intuitiva, se integra a la perfección con las plataformas de reservas y brinda un soporte eficiente. Estas características contribuyen a optimizar las operaciones, algo fundamental para los hoteles de toda Europa.
Mejor Hotel Management Software para hoteles en África 96% recomendado por 89 hoteles en África
#1 of 6
Los hoteles africanos afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon destaca por su interfaz intuitiva, sus funciones de automatización y su fiable servicio de atención al cliente, tal como se refleja en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estos elementos mejoran la eficiencia operativa, la comunicación con los huéspedes y la gestión de reservas, aspectos cruciales para los hoteles africanos.
By country
Mejor Hotel Management Software para hoteles en Austria 90% recomendado por 9 hoteles en Austria
#1 of 3
En los hoteles, el software de gestión hotelera de RoomRaccoon es el preferido por su diseño fácil de usar, su funcionalidad intuitiva y su eficiente gestión de canales. Las reseñas verificadas de HotelTechReport destacan su eficaz automatización de documentos y la perfecta integración con el portal de reservas, que se ajusta perfectamente a las necesidades operativas de los hoteles.
Mejor Hotel Management Software para hoteles en Belgium 100% recomendado por 9 hoteles en Belgium
#1 of 2
Los hoteles afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon está muy bien valorado por su facilidad de uso intuitiva y su eficaz funcionalidad integral, tal como se menciona en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Entre sus principales ventajas destacan la prevención de sobreventas y la gestión fluida de las conexiones con las agencias de viajes online (OTA).
Mejor Hotel Management Software para hoteles en Switzerland 100% recomendado por 16 hoteles en Switzerland
#1 of 2
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles Ch afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon es fácil de usar, ofrece una integración perfecta con las plataformas de reservas y proporciona procesos de reserva y pago eficientes y automatizados. Además, estos hoteles valoran mucho su flexibilidad y su interfaz intuitiva.
Mejor Hotel Management Software para hoteles en Germany 98% recomendado por 95 hoteles en Germany
#1 of 8
Los hoteles afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon destaca por su interfaz de usuario intuitiva, su sólida gestión de canales y su soporte integral, tal como se subraya en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas ventajas mejoran la eficiencia operativa y simplifican los procesos para los establecimientos.
Mejor Hotel Management Software para hoteles en Spain 97% recomendado por 18 hoteles en Spain
#3 of 4
Los hoteles de Es afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon destaca por su interfaz intuitiva, su excelente atención al cliente y su eficaz automatización, tal como se subraya en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Estas ventajas facilitan la facilidad de uso, la gestión y la eficiencia operativa, aspectos fundamentales para los hoteles de Es.
Mejor Hotel Management Software para hoteles en United Kingdom 79% recomendado por 13 hoteles en United Kingdom
#6 of 9
Los hoteles del Reino Unido afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon cuenta con una excelente valoración en las reseñas verificadas de HotelTechReport gracias a su interfaz intuitiva, la eficaz sincronización de canales y la fiabilidad de sus informes de ingresos. Estas ventajas facilitan la eficiencia operativa y mejoran la experiencia de los huéspedes en los establecimientos del Reino Unido.
Mejor Hotel Management Software para hoteles en Ireland 90% recomendado por 10 hoteles en Ireland
#1 of 3
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de la Isla de Man valoran el software de gestión hotelera de RoomRaccoon por su interfaz intuitiva, el acceso con un solo inicio de sesión y la perfecta integración con canales externos. Estas características simplifican las operaciones y evitan las sobreventas, satisfaciendo así necesidades clave para los hoteles de la Isla de Man.
Mejor Hotel Management Software para hoteles en Italy 97% recomendado por 32 hoteles en Italy
#1 of 5
Los hoteles afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon es el preferido en las reseñas verificadas de HotelTechReport por su plataforma integral todo en uno, su interfaz intuitiva y sus eficientes capacidades de automatización. Estas características permiten a los hoteles optimizar las operaciones, simplificar la gestión diaria y mejorar la eficiencia del servicio.
Mejor Hotel Management Software para hoteles en Netherlands 97% recomendado por 182 hoteles en Netherlands
#1 of 2
Los hoteles holandeses afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon es el preferido por su interfaz intuitiva, su eficaz gestión de canales y su automatización que ahorra tiempo, tal como se destaca en las reseñas verificadas de HotelTechReport. Este sistema optimiza las operaciones, permitiendo a los hoteles centrarse más en la experiencia del huésped.
Mejor Hotel Management Software para hoteles en Portugal 98% recomendado por 58 hoteles en Portugal
#1 of 4
Los hoteles de Port Harcourt afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon, elogiado constantemente en las reseñas verificadas de HotelTechReport, es reconocido por su interfaz fácil de usar, su completa integración de herramientas y su eficaz soporte al cliente, características muy valoradas por las empresas hoteleras de Port Harcourt.
Mejor Hotel Management Software para hoteles en United States 100% recomendado por 6 hoteles en United States
#18 of 20
Según las reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles estadounidenses afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon destaca por ofrecer una sólida atención al cliente, facilitar una integración fluida entre las plataformas de reservas y ofrecer una interfaz fácil de usar, lo que mejora la eficiencia y la coordinación de los establecimientos en Estados Unidos.
Mejor Hotel Management Software para hoteles en South Africa 96% recomendado por 81 hoteles en South Africa
#1 of 1
Según reseñas verificadas de HotelTechReport, los hoteles de Za afirman que el software de gestión hotelera de RoomRaccoon simplifica las operaciones gracias a su interfaz intuitiva, su eficaz automatización y sus sólidas capacidades de integración. Este software es elogiado por mejorar la comunicación con los huéspedes, aumentar la eficiencia y agilizar los procesos de reserva, aspectos fundamentales para los negocios de hostelería en Za.

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¿Qué es RoomRaccoon?

Fundado en 2017 | Con sede en Breda, Netherlands | 91 empleados
RoomRaccoon HMS es un sistema integral de gestión hotelera diseñado para optimizar las operaciones de hoteleros independientes. Esta plataforma integral en la nube integra funciones de gestión de propiedades, gestión de canales y motor de reservas, además del procesamiento de pagos. Al automatizar tareas como la optimización de tarifas y las ventas adicionales, RoomRaccoon mejora la experiencia de los huéspedes e impulsa los ingresos. Su interfaz intuitiva y sus integraciones fluidas lo convierten en la solución ideal para hoteleros que buscan mejorar su eficiencia operativa. Con funciones como la gestión automatizada del servicio de limpieza y más de 300 integraciones, RoomRaccoon ayuda eficazmente a los hoteleros a escalar sus negocios con confianza.

Desarrollado con IA

Esta descripción fue generada por una IA que analizó las siguientes fuentes para resumir una descripción de los productos, características y capacidades de RoomRaccoon. Aprovechar las fuentes de datos verificadas generadas por los usuarios nos permite generar una descripción más útil y realista para los hoteleros, sin publicidad de ventas ni hipérboles.

Fuentes

Reseñas verificadas de hoteles

Recomendaciones de expertos verificadas

Descripción proporcionada por: company_name

Preguntas frecuentes

Capacidades

Más ingresos

Más reservas

Más visibilidad

Más eficiencia

Más control

Características

Cuentas y finanzas

4/5 features

Marketing y comercio electrónico

4/5 features

Administración y configuración

4/5 features

Gestión de clientes

4/5 features

Oficina frontal

4/5 features

Complementos y módulos disponibles

Motor de reservas

Motor de reservas
Convierta su sitio web en su canal de ventas más rentable. El motor de reservas sin comisiones de RoomRaccoon está optimizado para conversiones directas, lo que le brinda mayor control, mayores márgenes y relaciones más sólidas con los huéspedes.

INCLUIDO

Administrador de canales

Gestores de canales
Gestiona tu distribución fácilmente con el Channel Manager de alta velocidad de RoomRaccoon. Sincroniza tarifas y disponibilidad en tiempo real entre más de 100 OTA con una velocidad de actualización de 5 segundos. Elimina las reservas duplicadas y el trabajo manual, a la vez que aumentas la visibilidad y la rentabilidad, todo ello perfectamente conectado a tu calendario de reservas.

INCLUIDO

Gestión de limpieza

Software de limpieza
RaccoonHousekeeping le brinda a su propiedad una herramienta centralizada y compatible con dispositivos móviles para asignar tareas, realizar un seguimiento de la limpieza y el mantenimiento en tiempo real y mejorar toda la experiencia del huésped.

COMPLEMENTO PREMIUM

Venta adicional automatizada

Venta adicional de software
Aumenta el valor promedio de tus reservas sin mover un dedo. RaccoonUpsell automatiza ofertas personalizadas, desde desayunos y salidas tardías hasta mejoras de habitación, en el momento justo de la experiencia del huésped. Más opciones para tus huéspedes, más ingresos para ti.

COMPLEMENTO PREMIUM

Procesamiento de pagos

Software de procesamiento de pagos
Reciba sus pagos más rápido y con menos administración. RoomRaccoon Payments automatiza depósitos, preautorizaciones y check-outs con tecnología segura que cumple con la normativa PCI. Reduzca el fraude, elimine las conciliaciones manuales y asegúrese de que cada transacción se sincronice directamente con su PMS. Mayor eficiencia para su equipo y mayor tranquilidad para sus huéspedes.

INCLUIDO

Sistema de gestión de propiedades

Sistemas de gestión de propiedades
RoomRaccoon PMS es el motor de las operaciones de tu hotel: intuitivo, eficiente y diseñado para ahorrar tiempo. Desde el check-in hasta la facturación, todo está optimizado en un calendario inteligente para que puedas concentrarte menos en la administración y más en los huéspedes.

INCLUIDO

Creador de sitios web

Diseño de sitios web
La puerta de entrada digital de su hotel. RaccoonSite crea sitios web optimizados para móviles, diseñados para convertir a sus visitantes en reservas directas. Totalmente integrado con su motor de reservas, genera más reservas sin comisiones y fortalece su presencia online, sin las complicaciones de herramientas de terceros.

COMPLEMENTO PREMIUM

Gestión de ingresos

Sistemas de gestión de ingresos
Deja de adivinar y empieza a optimizar. RaccoonRev ajusta automáticamente las tarifas de tus habitaciones en tiempo real según la demanda, la ocupación y los patrones de reserva. ¿El resultado? Mayores ingresos, habitaciones más llenas y precios más inteligentes, todo sin necesidad de trabajo manual.

COMPLEMENTO PREMIUM

Precios de IA

Sistemas de gestión de ingresos
RaccoonRev Plus es tu gestor de ingresos basado en IA. Analiza la demanda del mercado, las tarifas de la competencia, las tendencias de reserva y los eventos locales para ofrecer precios inteligentes y automatizados con hasta 365 días de antelación. Con estrategias basadas en datos y sin esfuerzo manual, tu hotel se mantiene competitivo, rentable y siempre a la vanguardia del mercado.

COMPLEMENTO PREMIUM

Escáner de identificación digital

Haga que sus llegadas sean más fluidas y seguras con RaccoonID. Los huéspedes pueden registrarse en línea, verificar su identificación de forma segura y acceder sin llave, todo antes de llegar a recepción. Ahorra tiempo al personal, reduce las colas y mejora la experiencia del huésped.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumen de reseñas de RoomRaccoon

4.8
Excelente
Facilidades de uso
4.9/5
Atención al cliente
4.7/5
ROI
4.7/5
Puesta en práctica
4.8/5

Recomendado por

Logros

Producto de tendencia

La puntuación de tendencia de este proveedor está aumentando, RoomRaccoon HMS es el producto con mayor tendencia #11 en la categoría Software de gestión hotelera (de 84) y el #250 del ecosistema tecnológico hotelero global. HTR evalúa la actividad del proveedor en tiempo real en el mercado para dar a los compradores una idea de si un producto está ganando impulso.

Más información
Soporte Certificado

RoomRaccoon ha abierto sus sistemas internos para Hotel Tech Report y obtuvo el Diploma de Atención Verificada.

Learn more about this achievement in the official press release
Diploma de excelencia

Este vendedor ha conseguido el Diploma de Excelencia que se otorga a los vendedores que ofrecen ejemplos de culturas transparentes y son muy recomendados por sus clientes. Para más información, acuda al centro de ayuda.

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85 Puntuación HT

Hotel Tech Score es una clasificación compuesta con señales clave como: satisfacción del usuario, cantidad de reseñas, reseñas recientes e información enviada por el vendedor para que los compradores puedan entender mejor sus productos.

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Precios de RoomRaccoon

Por encima de la media

Este producto tiene un precio más alto que el producto promedio en la categoría, lo que generalmente indica que es un producto premium con funcionalidades mejoradas diseñadas para operaciones y casos de uso más complejos y propiedades más grandes.

RoomRaccoon Media RoomRaccoon

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15

Historias de Éxito

8

Referencias

3

Clientes destacados

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Reseñas de RoomRaccoon

Clasificación De Hotelero

Excelente
520
Muy bueno
24
Promedio
12
Pobre
0
Terrible
16

Tamaño de la propiedad

  • Extra pequeño (202)
  • Pequeño (217)
  • De tamaño mediano (28)
  • Grande (41)
  • Extra grande (2)

País

  • Netherlands
    Netherlands
    (182)
  • Germany
    Germany
    (95)
  • South Africa
    South Africa
    (81)
  • Portugal
    Portugal
    (58)
  • Italy
    Italy
    (32)
  • Spain
    Spain
    (18)
  • Switzerland
    Switzerland
    (16)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (13)
  • Ireland
    Ireland
    (10)
  • Belgium
    Belgium
    (9)
  • Austria
    Austria
    (9)
  • United States
    United States
    (6)
  • India
    India
    (4)
  • Kenya
    Kenya
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Egypt
    Egypt
    (3)
  • Botswana
    Botswana
    (3)
  • France
    France
    (3)
  • Denmark
    Denmark
    (2)
  • Thailand
    Thailand
    (2)
  • Tanzania
    Tanzania
    (1)
  • Croatia
    Croatia
    (1)
  • Guatemala
    Guatemala
    (1)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Malaysia
    Malaysia
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Luxembourg
    Luxembourg
    (1)
  • Japan
    Japan
    (1)

Región

  • Norteamérica
    Norteamérica
    (11)
  • Europa
    Europa
    (449)
  • Asia Pacífico
    Asia Pacífico
    (9)
  • Medio Oriente
    Medio Oriente
    (3)
  • Sudamérica
    Sudamérica
    (1)
  • África
    África
    (89)
1

El peor servicio al cliente

Owner de 5 to 9 habitación Alquileres vacacionales y villas en Paris (France)

Verificado
hace 2 meses
Me gustaron las promesas que hicieron al venderme sus productos. La entrega no se realizó y las expectativas quedaron muy lejos de cumplirse. ¡Simplemente terrible!
Country France
Owner
Hotel Extra-Pequeño
10

Con nuestro supervisor, por fin volverás a tener a alguien que te ayudará de inmediato.

Hotelier de 10 to 24 habitación Cama y desayuno & Posada en Mehlmeisel (Germany)

Verificado
hace 5 meses
Estamos completamente satisfechos con RoomRaccoon y recomendamos sin reservas este software de gestión hotelera. Para nuestro pequeño hotel, es justo la solución que buscábamos. RoomRaccoon combina todo lo necesario para las operaciones diarias del hotel en un único sistema bien diseñado. Desde la gestión de reservas y el channel manager ha...
Country Germany
Hotelier
Hotel Pequeño
1

Evítalo como la peste, si no quieres arruinar tu reputación.

Owner de 10 to 24 habitación Hotel de marca en Soiano Del Lago (Italy)

Verificado
hace 5 meses
La verdad nada, después del pago tuvimos serios problemas, ningún tipo de asistencia y nos vimos obligados a cancelar el contrato.
Country Italy
Owner
Hotel Pequeño
10

Gerente de éxito del cliente

Director de 50-74 habitación Resort en Osnabrück (Germany)

Verificado
hace 5 meses
La sesión en línea con Ashlene (Gerente de Éxito del Cliente) estuvo bien estructurada, fue profesional y eficiente. Escuchó atentamente, comprendió la situación y brindó información clara, basada en su experiencia y directamente aplicable. Un apoyo confiable y competente. Una experiencia de consultoría muy sólida. Espero continuar la colab...
Country Germany
Director
Hotel de tamaño mediano
1

¡¡¡Chocante!!!

Director de 10 to 24 habitación Hotel boutique en Paris (France)

Verificado
hace 6 meses
Prometieron el mundo. La instalación fue increíble. Entonces empezaron los problemas. El servicio posventa es inexistente, nadie quiere saber nada. Literalmente nos costó miles. ¡Evítenlo, evítenlo, evítenlo!
Country France
Director
Hotel Pequeño
10

Una excelente herramienta

Reservations de 5 to 9 habitación Hotel de aeropuerto/Conferencias en Amarante (Portugal)

Verificado
hace 6 meses
Una herramienta útil para gestionar su propiedad de alquiler a corto plazo. Versátil y eficiente para implementar rutinas y recibir huéspedes.
Country Portugal
Reservations
Hotel Extra-Pequeño
10

Beneficios de la primera semana

Owner de 5 to 9 habitación Cama y desayuno & Posada en Durban (South Africa)

Verificado
hace 7 meses
Desde que uso RoomRaccoon, he notado una gran mejoría en muchos aspectos de mi negocio. Ahora, los huéspedes perciben mi pequeña empresa como mucho más profesional, gracias a las herramientas de automatización y comunicación del sistema. Me encanta la función de precios dinámicos y RaccoonRev; gestionar las tarifas es sencillo y eficaz. La...
Country South Africa
Owner
Hotel Extra-Pequeño
9

La diversidad y complementariedad de los servicios disponibles.

Owner/ Manager de 5 to 9 habitación en Guimaraes (Portugal)

Verificado
hace 7 meses
El calendario, el sistema de precios, el soporte brindado, el diseño y el servicio al cliente. El programa en general.
Country Portugal
Owner/ Manager
Hotel Extra-Pequeño
10

Room Raccoon ha simplificado y racionalizado nuestro negocio.

Managing Director de 200 to 499 habitación Cama y desayuno & Posada en Auchterarder (United Kingdom)

Verificado
hace 7 meses
El sistema Room Raccoon ha proporcionado muchas eficiencias en tiempo y procesos, lo que ha permitido que nuestro negocio de apartamentos con cocina florezca. Gracias a Room Raccoon, ya no utilizamos sistemas manuales, lo que significa que las primeras impresiones de los huéspedes han mejorado significativamente. La capacidad de acceder a i...
Country United Kingdom
Managing Director
Hotel Grande
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you for sharing your positive experience with RoomRaccoon, Mariessa. We are thrilled to hear that our system has simplified and streamlined your property operations, and helped to create positive first impressions for your guests. Regarding your suggestion for a full App to enable remote work, we value your input and understand the importance of flexibility. We're grateful for your trust in RoomRaccoon, and we look forward to further supporting the success of your business.
10

Todo en uno en su máxima expresión

GM de 25-49 habitación Cama y desayuno & Posada en Neetzow (Germany)

Verificado
hace 7 meses
Nuestro pequeño hotel castillo ha estado utilizando RoomRaccoon desde nuestra reapertura a principios de 2021. Funcional y visualmente, es un software que muestra que fue diseñado por un hotelero y no por un informático. Se pueden automatizar muchas cosas, el ancho de banda de la interfaz es considerable... y luego todo tiene una apariencia...
Country Germany
GM
Hotel Pequeño
Lindsay from RoomRaccoon replied
Thank you very much for your outstanding review, Philipp! We are thrilled to hear that RoomRaccoon has been the perfect all-in-one solution for your hotel. We take pride in crafting software designed by hoteliers for hoteliers, and it's fantastic to know that you find our platform functionally and visually appealing. Your team's satisfaction is of utmost importance to us, and we're genuinely grateful for your recommendation.
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Preguntas y respuestas de expertos y consejos de socios

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Pregunta:

¿Cuáles son las ventajas de este producto o servicio?

Respuesta:

RoomRaccoon es uno de los mejores sistemas de gestión hotelera (PMS/HMS) del mercado. Nos encanta trabajar con ellos. Ofrecen una excelente solución para hoteles que utilizan nuestro sistema de punto de venta (POS). La comunicación con su equipo es muy sencilla y directa, lo que facilita una gran colaboración.

Pregunta:

¿Qué es lo que diferencia a este producto o servicio de la competencia?

Respuesta:

RoomRaccoon ofrece una solución integral y una amplia gama de integraciones. Esto te permite crear un sistema que funcione y se conecte como desees. Además, RoomRaccoon cuenta con un equipo de soporte siempre accesible.

Pregunta:

Con base a su experiencia con este producto o servicio, ¿qué consejo le daría a un hotelero que esté considerando este producto o servicio?

Respuesta:

Ponte en contacto con el equipo de RoomRaccoon. Siempre están dispuestos a ayudarte y encantados de analizar si RoomRaccoon podría ser la solución adecuada para ti. Consulta también sus precios: RoomRaccoon es bastante asequible, así que probablemente se ajuste a tus necesidades.

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David Schulpen Marketeer @ Mr Winston
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David Schulpen Marketeer @ Mr. Winston
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Lara Swart Partner Manager @ Lightspeed HQ
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David Schulpen Marketing @ Mr. Winston
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Samira Gruber Partner Manager @ Guestnet
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David Schulpen Marketeer @ Mr Winston
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Lara Swart Partner Manager @ Lightspeed HQ
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David Schulpen Marketing @ Mr. Winston
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Samira Gruber Partner Manager @ Guestnet
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Sarah Came Marketing Manager @ GuestRevu
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Luise Elenz Digital Sales @ FLEXIPASS
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Kay Francisco Customer Success & Marketing @ FLEXIPASS
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Rob Napoli Head of Brand @ Omniboost
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Massimiliano Terzulli International Business Developer @ Franco Grasso Revenue Team
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Marisa Abbott Marketing & Events Specialist @ RemoteLock
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Gordon Schuringa Partnerships Manager @ RoomPriceGenie
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Thomas Landen Chief Marketing Officer @ RoomPriceGenie
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Paul Griffiths Head of Sales @ GuestRevu
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Ryan Heaphy Head of Partnerships @ Epos Now
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Stuart Dickinson Partnerships Coordinator @ GuestRevu
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Blake Henley Partner Manager @ Event Temple
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Jennifer Nagu PR Manager @ Lybra RMS
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Bart Ooijevaar Owner @ Just Special
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Frank Tromp Manager @ iConneqt
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Laura Freire Digital Marketeer @ Souly
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Filipe Quesado Partnerships @ SiteMinder
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Marcel Janssen General Manager @ Estivo Travel
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Charles Kruip CEO @ The Digital Concierge
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Erjon Gorani Business Development @ HQ plus
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Erjon Gorani Business Development Italy & Malta @ HQ Plus
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Marvin Speh Co-Founder @ RoomPriceGenie AG
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Nina Steko Director Business Development @ opensmjle
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Maria Grazia Masotti Content and Social Media Manager Tourism Industry @ mariagraziamasotti.it
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Edwin Leenheer Director of Operations @ RevControl
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RoomRaccoon ha abierto sus herramientas y procesos de soporte interno a Hotel Tech Report y ha obtenido la Certificación de soporte GCSC que verifica las herramientas y procesos que tienen implementados para brindar soporte a los clientes.

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