Heritage Hotels elige al proveedor de comunicaciones Whistle
Heritage Hotels and Resorts, Inc. ha formado una nueva asociación con Whistle , que permite a los miembros del equipo tener la capacidad de usar mensajes de texto y mensajes móviles para comunicarse en tiempo real con miembros del personal e invitados. El lanzamiento de Whistle ya ha mejorado los puntajes de satisfacción de los huéspedes y las reseñas de TripAdvisor, al optimizar las operaciones del hotel para cualquier pregunta, solicitud y logística de llegada, proporcionando información instantánea para cada huésped.
?La comunicación es importante en cualquier negocio, pero crucial en la hospitalidad?, dijo Adrian Montoya, gerente general de Heritage Hotels and Resorts Hotel Albuquerque en Old Town. ?El equipo de Whistle ha estado completamente comprometido con nuestro equipo de principio a fin. Nuestros invitados disfrutan del acceso instantáneo para comunicarse tan fácilmente con nuestro equipo, y el programa Whistle ha simplificado nuestra comunicación con nuestros huéspedes ".
El servicio de mensajería proporciona un método de comunicación conveniente y eficiente para todos los viajeros. Dado que la mayoría de los viajeros llevan sus teléfonos inteligentes, los mensajes de texto y móviles para los consumidores estadounidenses optimizan el servicio al cliente en lugar de las interacciones de voz.
?Esto les da a nuestros huéspedes la oportunidad de enfocarse en la cultura y el patrimonio de Nuevo México en lugar de la logística de su estadía?, dijo Adrián Pérez, presidente de Heritage Hotels and Resorts.
