Ireckonu y Althoff Hotels unen fuerzas para revolucionar la experiencia de los huéspedes en la hostelería de lujo en los mercados DACH y Europa.
Althoff Hotels aprovecha el CDP y CRM avanzados de Ireckonu para mejorar las experiencias personalizadas de los huéspedes en toda Europa.
Ireckonu, líder mundial en soluciones de gestión de datos hoteleros, ha anunciado una alianza estratégica con Althoff Hotels, reconocido por sus prestigiosos hoteles de cinco estrellas en Europa y el Reino Unido. Esta colaboración enriquecerá la oferta de Althoff Hotels en sus 18 hoteles y marcará la expansión de Ireckonu en el mercado DACH.
Althoff Hotels utilizará la tecnología de vanguardia de Ireckonu para crear experiencias cohesivas y personalizadas para los huéspedes en todos sus establecimientos, desde alojamientos de cinco estrellas hasta restaurantes de primera clase y spas exclusivos. La personalización abarcará desde las comunicaciones de marketing previas a la estancia hasta la interacción digital y la forma en que reciben a sus huéspedes fieles en el hotel.
Al integrar el middleware CORE y la plataforma de datos de clientes (CDP) de Ireckonu con su sistema de gestión de propiedades Oracle Opera, así como con los sistemas de comida y bebida y los sistemas de spa, Althoff Hotels logrará una plataforma unificada que mejora el marketing personalizado, aumenta la eficiencia operativa y brinda una vista integral de las interacciones de los huéspedes en todos sus hoteles, lugares incluidos los de comida y bebida y spa.
«En Ireckonu, empoderamos a marcas de lujo como Althoff Hotels para redefinir la experiencia del huésped mediante decisiones basadas en datos», afirmó Jan Jaap van Roon, director ejecutivo de Ireckonu. «Esta alianza subraya nuestro compromiso compartido con la innovación y nuestra creciente presencia en la región DACH, en consonancia con nuestra visión de transformar la hostelería a nivel mundial».
Ireckonu es el socio tecnológico predilecto de empresas hoteleras de todo el mundo, como Mandarin Oriental Hotel Group, The Okura Hotel Group y citizenM Hotels. Esta expansión en el mercado DACH ofrece oportunidades para que los grupos hoteleros de Alemania, Suiza y Austria aprendan de los líderes del sector y mejoren sus operaciones de datos de huéspedes.
“Al asociarnos con Ireckonu, estamos transformando la forma en que ofrecemos hospitalidad de lujo a nuestros huéspedes. Su CORE Middleware conecta a la perfección nuestros sistemas tecnológicos, y su Plataforma de Datos de Clientes nos permite redefinir las experiencias personalizadas para ofrecer el servicio de cinco estrellas que esperan”, afirmó Frank Marrenbach, CEO y socio director de Althoff Hotels. “Estamos encantados de colaborar con Ireckonu y establecer un nuevo referente de excelencia en la industria hotelera”.
La colaboración entre Ireckonu y Althoff Hotels pone de manifiesto su dedicación mutua a la innovación y al lujo centrado en el huésped. Juntos, aspiran a establecer nuevos estándares en el panorama hotelero europeo.
Acerca de Althoff Hotels
Durante 40 años, Althoff Hotels, fundado por Thomas H. Althoff y dirigido por su director general, Frank Marrenbach, ha sido sinónimo de una gastronomía excepcional, una hospitalidad excepcional y un diseño elegante, combinado con servicios de la más alta calidad. El grupo, con sede en Colonia, se define como una empresa hotelera y actualmente opera tres marcas: Althoff Collection, con cinco hoteles de lujo en Alemania, Francia y el Reino Unido, y AMERON Collection, con nueve hoteles de cuatro estrellas en Alemania y Suiza, incluyendo los hoteles que abrirán en Múnich y Zúrich en 2021. En 2020, la cartera de Althoff se amplió con la marca de diseño y estilo de vida URBAN LOFT, que representa una cuidada combinación de arte y cultura, delicias culinarias y creatividad. Además del primer loft en el centro de Colonia, la segunda casa se inauguró en Berlín en julio de 2022, en el recién creado distrito de Heidestraße. Más información en www.althoffhotels.com.
