La cambiante estrategia de marketing de Kew Green Hotels impulsada por la solución de marketing de For-Sight

Desde 2001, Kew Green Hotels ha desarrollado ampliamente su cartera. Comenzando con un solo hotel, el grupo ahora posee y administra más de 55 hoteles, desde hoteles de marcas independientes hasta marcas de renombre internacional como IHG, Hilton Hotels & Resorts y Marriott Hotels & Resorts. Para respaldar su estrategia de comunicación y marketing centrada en los huéspedes, así como su creciente cartera de hoteles, Kew Green Hotels ha optado por invertir en la solución de For-Sight.

Hablando de las ventajas de la asociación, la directora comercial del grupo en Kew Green Hotels, Joanna Fisher, dijo lo siguiente sobre cómo llevar a cabo la estrategia de los hoteles a escala: ?La solución de For-Sight cumple con todos nuestros requisitos para ayudar a mejorar la experiencia de nuestros huéspedes. El enfoque de Kew Green Hotels para la comunicación personalizada con los huéspedes a escala se cumple con la plataforma fácil de usar de For-Sight, que ofrece funcionalidades únicas que permiten a nuestros hoteles capturar oportunidades e impulsar la lealtad ".

La estrategia de Kew Green Hotels se ha adaptado al comportamiento cambiante de los huéspedes debido a la pandemia global. Su cambio hacia la solución digital de For-Sight se alinea con los nuevos tipos de demanda. ?Adaptarse a las preferencias cambiantes de los huéspedes es clave para una recuperación sostenible y los datos entregados por For-Sight permiten que la focalización impulse nuestra estrategia de desarrollo, creando comunicaciones personalizadas efectivas y aumentando los ingresos? Continuó Joanna Fisher, Directora Comercial del Grupo en Kew Green Hotels.

Además de proporcionar el producto, el equipo de servicio profesional de For-Sight comparte su experiencia con el equipo de marketing de Kew Green Hotels para crear campañas de marketing y maximizar sus resultados. Al mencionar los resultados, la primera campaña desarrollada con For-Sight ha demostrado un rendimiento exitoso con una tasa de apertura sobresaliente del 29,82% (el índice de referencia promedio para la industria es del 17,7%).

?A partir de ahora y en el futuro, apoyaremos a Kew Green Hotels con tecnología For-Sight, proporcionando datos y funciones de automatización para operar estrategias de manera efectiva. La gente de For-Sight es nuestro mejor activo, y es por eso que estamos encantados de que nuestros equipos colaboren juntos ?, declaró el director ejecutivo y cofundador de For-Sight, Allan Nelson.

Con esta asociación preferida, Kew Green Hotels se beneficiará de la tecnología basada en datos de For-Sight para respaldar la toma de decisiones y utilizar información detallada para medir el éxito y ajustar los esfuerzos de marketing. "Estamos encantados de haber elegido esta plataforma que permite a nuestro equipo crear comunicaciones efectivas con los huéspedes para conectarse con nuestros huéspedes y respaldar la generación de ingresos para nuestros hoteles". añadió Joanna Fisher, directora comercial del grupo en Kew Green Hotels "El equipo de For-Sight se ha dado cuenta plenamente de nuestro objetivo y, más allá, el éxito de la primera campaña demuestra el verdadero potencial de esta asociación".

Acerca de Kew Green Hotels

Kew Green Hotels se fundó en 2001 con un solo hotel. Ahora es una empresa de gestión hotelera líder en el Reino Unido e internacional con más de 55 hoteles en la cartera y más de 1.400 empleados. Trabajando en todo el espectro de operaciones hoteleras, desde un servicio limitado hasta un servicio completo de lujo, Kew Green Hotels se distingue de la competencia por ser propietario y desarrollar hoteles, así como por administrar activos en nombre de otros. Kew Green Hotels se está expandiendo internacionalmente, incluido el lanzamiento de siete propiedades en Bangkok, Tailandia, entregadas por una nueva empresa conjunta con Siamese Asset, para formar Siamese and Kew Green Management Company, Tailandia. Junto con el lanzamiento de estas siete propiedades a partir de finales de 2021, Kew Green Hotels también lanzará un centro comercial para el sudeste asiático para apoyar a la región, con sede en Bangkok. Kew Green Hotels, que ofrece exclusivamente servicios de gestión hotelera para la cartera internacional de Light Human Hotels, lanzará hoteles en destinos como París, Miami, Toulon, Córcega, São Paulo, Río de Janeiro, Vila Real y Oporto a partir de finales de 2022.