Lighthouse presenta Connect AI: uniendo los hoteles y la planificación de viajes con inteligencia artificial

Lighthouse, la plataforma comercial líder para la industria de viajes y hotelería, anunció hoy el lanzamiento de Connect AI, un innovador motor de IA diseñado para permitir una conexión más profunda y fluida entre los hoteles y las plataformas de búsqueda y planificación de viajes impulsadas por IA.

Connect AI aborda dos desafíos críticos de la industria: los agentes de IA carecen de la capacidad de acceder a tarifas estructuradas, disponibilidad e información contextual del hotel; mientras que los hoteles carecen de la capacidad de habilitar capacidades de reserva directa y proporcionar información en tiempo real a través de plataformas de IA.

La adopción de la IA por parte de los consumidores ha crecido más rápido que cualquier otra tecnología disruptiva en la historia, como destacó recientemente Mary Meeker, con ChatGPT alcanzando los 100 millones de usuarios en menos de tres meses. Sin embargo, a pesar de la rápida adopción de la IA para la planificación de viajes, los hoteles están significativamente subrepresentados en los resultados de búsqueda basados ​​en IA. Según un informe reciente de Skift, ninguna marca hotelera aparece actualmente entre las 10 principales citas de los planificadores de viajes en los principales resultados de búsqueda de AI Overview.

Esta falta de visibilidad e información accesible representa una importante oportunidad perdida para que los hoteles impulsen las reservas directas con una nueva generación de viajeros. Los hoteleros se enfrentan a un enorme riesgo de oportunidad sin una estrategia de datos y conectividad de IA.

Connect AI resuelve este problema creando un puente de datos integral entre la industria hotelera y el ecosistema en rápida expansión de plataformas de planificación de viajes de IA.

• Para hoteles: Connect AI actúa como un potente motor de IA, permitiendo que los agentes de IA descubran cadenas y grupos hoteleros fácilmente, los comprendan a fondo y reserven directamente. Esto garantiza que los hoteles aparezcan de forma precisa y relevante en las consultas de planificación de viajes basadas en IA, con transacciones fluidas y sin comisiones.

• Para agentes de IA y grandes modelos de lenguaje (LLM): Connect AI proporciona una sólida capa de datos que aprovecha el Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), que ofrece a los agentes de IA y LLM acceso escalado a tarifas, disponibilidad e información hotelera contextualizada en tiempo real. Esto permite a las plataformas de IA ofrecer recomendaciones de viaje altamente personalizadas y prácticas a sus usuarios. Connect AI es una solución independiente de la plataforma que funciona a la perfección con múltiples plataformas de IA, como Claude, Gemini, ChatGPT y Perplexity.

"Observamos que los viajeros recurren cada vez más a las herramientas de IA para planificar sus viajes, y nuestros datos muestran que este cambio se está acelerando más rápido de lo previsto", afirmó Juanjo Rodríguez, director de Marketing y Productos de Crecimiento Directo de Lighthouse. "Según un estudio de Phocuswright, el 50 % de los viajeros planea utilizar IA generativa para viajes de ocio en los próximos 12 meses. Los hoteles que se conecten ahora con las plataformas de IA estarán en condiciones de obtener más valor, mientras que los que esperen corren el riesgo de perderse esta transición por completo. Connect AI ayuda a los hoteleros a anticiparse a esta tendencia".

Los principales beneficios de Connect AI incluyen:

• Mayor capacidad de descubrimiento: Connect AI aumenta la visibilidad de los hoteles, lo que garantiza que aparezcan de forma destacada para los agentes de IA que utilizan los viajeros para sus necesidades de planificación.

• Accesibilidad integral a la información: Connect AI garantiza que los agentes de IA tengan acceso a toda la información necesaria a través de un servidor de Protocolo de contexto de modelo (MCP) estándar, incluidas las tarifas y la disponibilidad actuales, junto con detalles contextuales cruciales como la ubicación, las comodidades y las reseñas, lo que permite una comprensión más rica y precisa de la propiedad.

• Capacidad de reserva directa: Connect AI facilita las reservas directas de los usuarios a través del agente de IA de su elección, agilizando el proceso de conversión y permitiendo a los hoteles capturar más ingresos directos.

Lighthouse está en una posición única para abordar estos desafíos de la industria debido a su escala incomparable, precisión de datos e integraciones amplias:

• Escala inigualable: la infraestructura existente de Lighthouse potencia soluciones de datos conectados para más de 80.000 hoteles y monitorea las tarifas y la disponibilidad de más de 300.000 propiedades con 1.700 millones de cambios de precios diarios a nivel mundial, lo que representa más escala que cualquier otro proveedor en cadenas globales, cadenas regionales y hoteles independientes.

• Precisión de datos superior: Lighthouse es reconocido por presentar las tarifas y la disponibilidad más precisas y actualizadas, un factor fundamental para una planificación de viajes confiable basada en IA.

• Amplia capacidad de reserva e integraciones: Connect AI incluye soporte para cientos de motores de reserva en todo el mundo, lo que posiciona a Lighthouse de manera única para ayudar a los hoteles a aumentar las reservas directas a través de todos los canales de IA y, al mismo tiempo, mantener la integridad de las tarifas.

“Connect AI representa un nuevo enfoque para la estrategia de marketing y distribución”, afirmó Sergio Zertuche, Director de Ventas y Marketing de Palladium Hotel Group, empresa pionera en la adopción de esta tecnología. “Vemos esto como una oportunidad emocionante para conectar con los viajeros de nuevas maneras. Con la rápida adopción de la IA, queremos asegurarnos de que nuestros hoteles sean fáciles de encontrar y reservar cuando los huéspedes busquen a través de estos nuevos canales”.

Connect AI ahora está disponible para socios hoteleros seleccionados como parte de un programa de acceso anticipado.