Mews adquiere Nomi para acelerar la personalización y las experiencias de los huéspedes con IA
Mews adquiere Nomi para acelerar la personalización y las experiencias de los huéspedes con IA
Mews , la nube hotelera líder en la industria, anunció hoy la adquisición de Nomi, una nueva empresa hotelera con sede en Nashville, mientras continúa enfocándose en su misión de permitir experiencias extraordinarias para los huéspedes. La propiedad intelectual de Nomi se incluirá en Mews Guest Journey, lo que permitirá a los hoteleros ofrecer una experiencia hiperpersonalizada a los huéspedes.
Fundado en 2021, el equipo de Nomi ha desarrollado una guía turística local para viajeros, utilizando análisis predictivos e inteligencia artificial para responder a las solicitudes de recomendación teniendo en cuenta el tipo de personalidad de cada usuario, sus preferencias, intereses y necesidades únicas. Para los hoteles, Nomi ofrece información sobre los clientes en tiempo real, ayudándoles a comprender mejor a sus huéspedes, tomar decisiones operativas basadas en datos y brindarles experiencias brillantes.
Nomi fue fundada por Tim Drisdelle, un ex ingeniero de Apple que trabajó en Siri y pagos minoristas de Apple, y Natasha Drisdelle, que ha trabajado en la industria hotelera durante casi veinte años, incluido el tiempo como directora de Omni Hotels & Resorts. Natasha también fue fundadora y directora ejecutiva de la empresa de gestión hotelera Lord & Liberty Hotels, donde se originó la idea de Nomi.
Tim Drisdelle, quien ahora dirige el equipo de ingeniería de Experiencia del huésped en Mews, comentó: “Nomi surgió de nuestra empresa de gestión hotelera, Lord & Liberty, ya que reconocimos el problema de los viajeros que buscan excelentes lugares locales que coincidan con sus preferencias únicas. Creamos Nomi para devolver la alegría y el asombro a cada viajero y estamos entusiasmados de continuar este viaje como parte de Mews para ayudar a los hoteleros a mejorar aún más la experiencia de los huéspedes”.
Richard Valtr, fundador de Mews, añadió: “Mews se inició para facilitar la personalización de las experiencias de los huéspedes para cada viajero y crear una comunidad dentro de cada hotel. Estoy encantado de darle la bienvenida a Nomi a Mews mientras continuamos duplicando nuestra misión de permitir experiencias extraordinarias para los huéspedes. Estamos entusiasmados de trabajar con hoteleros para adaptar la estadía de sus huéspedes a sus necesidades e intereses”.
La adquisición fue gestionada por Mews Ventures , el brazo de inversión y riesgo de la compañía que se lanzó para acelerar la transformación tecnológica de la industria hotelera. La adquisición de Nomi marca la séptima adquisición de Mews Ventures, con empresas adquiridas anteriormente como Cenium (2022), Bizzon (2022) y Hotello (2023).
