Mews Digital Key se asocia con Salto Smart Access para ofrecer experiencias de huésped de primer nivel
Los beneficios de la nueva integración incluyen ahorros de tiempo operativo y llegadas más rápidas para los huéspedes.
Mews, la nube hotelera líder en la industria, ha ampliado la compatibilidad de su solución de Llave Digital para incluir la tecnología de cerraduras inteligentes de Salto. Esta integración permite a los hoteleros que utilizan el avanzado sistema de control de acceso de Salto ofrecer una experiencia de cliente fluida y sin contacto a través de Mews Hospitality Cloud.
Considerada antes un lujo, la entrada digital a las habitaciones se está convirtiendo rápidamente en una expectativa estándar de los huéspedes. Con esta última mejora, los hoteles que utilizan el acceso inteligente Salto para hostelería ahora pueden ofrecer a sus huéspedes acceso sin llave directamente desde su dispositivo móvil, simplificando el registro, mejorando la seguridad y permitiendo que el equipo de recepción se centre en mejorar la experiencia del huésped.
“Cada paso de la experiencia del huésped debería ser sencillo”, afirmó Matt Welle, director ejecutivo de Mews. “Con el acceso inteligente de Salto para la compatibilidad con la hostelería, más propiedades pueden reducir las complicaciones en la llegada y el registro. Digital Key es una solución beneficiosa para todos, ya que se centra tanto en la eficiencia operativa como en la mejora de la satisfacción del huésped”.
La integración de Salto Space ya está disponible en YUST, una marca hotelera belga que combina estancias cortas y largas en un modelo híbrido único. En su primer mes, el 12% de las llegadas del hotel de Amberes se registraron con Llave Digital, a pesar de no haber realizado ninguna promoción. Actualmente, el 64% de los huéspedes con llave activa la han utilizado para abrir la puerta de su habitación.
“Solo nos centramos en la tecnología cuando podemos usarla para mejorar la experiencia del huésped”, afirmó Dirk Van Gompel, director de tecnología de YUST. “Digital Key facilita que los huéspedes accedan directamente a su habitación, a la vez que ahorra tiempo a nuestro equipo, que puede centrarse en conectar con personas reales”.
Los beneficios de esta nueva integración incluyen:
Check-in más rápido: los huéspedes se saltan la cola y se dirigen directamente a su habitación.
Seguridad mejorada: no más llaves perdidas.
Eficiencia operativa: menos procesos manuales significan menos horas de personal dedicadas a resolver problemas.
Sostenibilidad: las llaves digitales eliminan la necesidad de utilizar tarjetas de plástico, lo que resulta atractivo para los viajeros con conciencia ecológica.
Digitalizando el viaje: llaves móviles, check-in en movimiento y check-out sin inconvenientes
“En Salto, creemos que el acceso a la tecnología debe ser tan cómodo que los huéspedes realmente disfruten usándola”, afirmó Nora Urquiza, Directora de Soluciones Hoteleras de Salto Systems. “Nuestra integración con Mews refuerza nuestro compromiso de ofrecer una experiencia digital fluida, segura y moderna mediante sólidas alianzas tecnológicas”.
Mews Digital Key está completamente integrado en Mews Hospitality Cloud, lo que permite a las propiedades automatizar y personalizar toda la estadía, desde el check-in en línea y la venta adicional hasta el acceso a la habitación sin contacto y un check-out automatizado y sin problemas.
