Mews lanza pagos transfronterizos multidivisa para ayudar a los hoteles a aumentar sus ingresos

Mews, el sistema operativo para hostelería, lanza Multidivisa. Esta nueva función, ya disponible para clientes en Europa, ayuda a Mews a lograr su visión de generar nuevas fuentes de ingresos para hoteles, a la vez que ofrece una experiencia de pago de primera clase a sus huéspedes.

La multidivisa está completamente integrada en la plataforma de pagos automatizados de Mews, por lo que no requiere una configuración compleja y se conecta perfectamente con los flujos de reserva en línea y las terminales de pago existentes.

La multidivisa ofrece a los huéspedes internacionales la opción de pagar en su moneda preferida, tanto en línea como en persona. Los huéspedes se beneficiarán de ver precios y tarifas transparentes en una moneda familiar, mientras que los hoteles aumentarán sus ingresos al retener una parte de las comisiones de conversión que suelen retener los bancos.

Después de un exitoso programa beta en el que participaron más de 100 hoteles y que registró una tasa de adopción promedio por parte de los huéspedes del 43%, Multicurrency ahora se está lanzando en los mercados europeos y su lanzamiento global está previsto para finales de este año.

“Anteriormente, los pagos internacionales eran un problema, ya que los huéspedes incurrían en comisiones bancarias ocultas, mientras que los hoteles perdían ingresos por las comisiones de conversión. La multidivisa lo cambia todo”, afirmó Susanne Sandler, directora general de Fintech en Mews. “Ahora, los hoteles se benefician al aumentar sus ingresos al retener una parte de las comisiones de conversión. La experiencia del huésped también mejora gracias a un proceso transparente que presenta el precio y las comisiones por adelantado en una moneda conocida. Es una situación beneficiosa para todos”.

Linus Bihn, Director de Procesos Digitales y Experiencia del Cliente en Hey Lou Hotels, comentó: «Activar la Multidivisa fue pan comido: mejora la satisfacción del huésped y añade valor a nuestro proceso de pago. Nuestro personal ni siquiera necesitó capacitación gracias a la transparencia y automatización del proceso».

Susanne Sandler afirmó: «Esta función es una incorporación interesante a las capacidades de pago de Mews y refleja nuestro compromiso de ayudar a los hoteles a generar más ingresos».