Mews impulsa la misión de Alexa MGMT de volver a poner a las personas en el centro de la hospitalidad texana.
Una cadena hotelera independiente con sede en Austin ha elegido a Mews para automatizar los pagos y las operaciones en seis de sus propiedades en Texas, lo que permite a los equipos centrarse en lo que más importa: el huésped.
Alexa MGMT ha seleccionado Mews, el sistema operativo para el sector hotelero, para impulsar las operaciones de su creciente cartera de seis hoteles boutique en Texas.
Alexa MGMT, con sede en Austin, gestiona una colección de propiedades de ocio independientes en todo el estado, desde un hotel boutique de estilo moderno de mediados de siglo en Round Rock hasta posadas históricas en la región de Big Bend. A medida que su cartera se expande, la empresa necesita una plataforma moderna y flexible para gestionar pagos, reservas y operaciones de forma coherente en todas sus ubicaciones y sentar las bases para el crecimiento futuro.
Con Mews, Alexa MGMT obtiene una gestión centralizada de múltiples propiedades, lo que brinda a los equipos una plataforma única para supervisar todas las propiedades en tiempo real. El procesamiento automatizado de pagos eliminará los flujos de trabajo de cobro manuales, una prioridad fundamental para el negocio, mientras que el mercado abierto de Mews proporciona acceso a un ecosistema conectado de integraciones diseñado para escalar con la cartera de propiedades.
«Nuestro objetivo es recuperar el lado humano de la hostelería, y para ello es necesario automatizar la mayor parte del trabajo administrativo y de gestión interna que ralentiza al personal de atención al cliente», afirmó Cole Di Carlo, director de operaciones de Alexa MGMT. «Mews está diseñado precisamente para eso. Las integraciones y alianzas ya existentes nos preparan para alcanzar nuestros objetivos en los próximos uno, dos o cinco años, y nuestro sistema de gestión hotelera es nuestro sistema nervioso central. Necesitábamos uno que pudiera crecer con nosotros».
Alexa MGMT implementará Mews propiedad por propiedad, comenzando con el Holland Hotel en Alpine, Texas, con una fecha de lanzamiento prevista para agosto de 2026 y el objetivo de completar la migración de toda la cartera en un plazo de seis meses. Se implementarán informes estandarizados, flujos de trabajo consistentes y la gestión automatizada de pagos en las seis propiedades.
Con Mews como base operativa, Alexa MGMT está bien posicionada para seguir expandiendo su presencia en Texas, añadiendo nuevas propiedades a una plataforma tecnológica con integraciones y capacidades comerciales ya incorporadas.
«Alexa MGMT es un excelente ejemplo de cómo los operadores independientes ambiciosos están utilizando la tecnología para escalar de forma más inteligente», afirmó Michael Coscetta, presidente de Mews. «Al construir una base operativa consistente en toda su cartera, se han preparado para un crecimiento repetible y sostenible. Me entusiasma que hayan elegido a Mews como su socio tecnológico clave y estoy deseando ver cómo aceleramos su éxito».
A medida que Alexa MGMT siga expandiéndose, Mews brindará soporte para una mayor automatización e innovación en toda la cartera de productos.
Acerca de Alexa MGMT
Alexa MGMT es una empresa independiente de gestión hotelera con sede en Austin, Texas, especializada en hoteles boutique e históricos en todo Texas. Con seis hoteles en funcionamiento y un equipo de 12 personas en la oficina central, Alexa Management ofrece sus servicios a viajeros que buscan experiencias auténticas y con raíces locales en los destinos más singulares del estado.
Más información: alexamgmt.com
