Mews obtiene una inversión de 300 millones de dólares para consolidarse como el sistema operativo hotelero líder a nivel mundial

Mews, el sistema operativo para hostelería, anunció hoy la captación de 300 millones de dólares en una ronda de financiación de Serie D liderada por EQT Growth, con la participación de los nuevos inversores Atomico y HarbourVest Partners, y la participación de los inversores existentes Kinnevik, Battery Ventures y Tiger Global. Esta inversión marca un hito para la tecnología hotelera y valora la compañía en 2.500 millones de dólares. Tras un año de crecimiento sólido y sostenido, durante el cual el beneficio bruto de SaaS aumentó un 55%, esta captación de fondos consolida a Mews como el proveedor líder de tecnología hotelera para hoteles de todos los tamaños.

En 2025, la empresa logró:

• Una base de clientes de 15.000, con más de 132.000 hoteleros activos mensualmente en 85 países

• 42,3 millones de reservas facturadas, de las cuales 3,2 millones a través de Mews Kiosk1

• Volúmenes de transacciones de la plataforma de $19.7 mil millones

• Crecimiento acelerado del beneficio bruto de SaaS del 55%

• Generó más de 500 millones de dólares (537 millones de dólares) en ingresos adicionales para hoteleros a través de su función patentada Mews Spaces2, impulsada por más de dos millones de reservas que no son de habitaciones.

“Con la incorporación de EQT Growth, además de los nuevos inversores Atomico y HarbourVest, contamos con el respaldo para seguir avanzando más rápido que nadie en el sector”, afirmó Matt Welle, director ejecutivo de Mews. “Estamos diseñando un sistema operativo que está cambiando la forma en que los hoteleros interactúan con sus huéspedes. Mews existe para gestionar la complejidad operativa, de modo que los hoteleros puedan centrarse en lo importante: hacer que la hospitalidad sea aún más divertida, rentable y gratificante”.

La financiación ampliará las inversiones de Mews en inteligencia artificial, integrando sistemas impulsados ​​por agentes en toda la plataforma para automatizar flujos de trabajo complejos, reducir la carga cognitiva del personal, mejorar significativamente la experiencia de los huéspedes y acelerar la forma en que se crean e implementan los productos, lo que permite a las propiedades:

• Orqueste operaciones en tiempo real con automatización inteligente

• Optimice los ingresos y las ganancias con información avanzada sobre el comportamiento de los huéspedes

• Escalar el negocio sin la deuda de la tecnología heredada

• Simplifique radicalmente los flujos de trabajo para incorporar equipos más rápidamente

“La hostelería es el negocio de las experiencias”, afirmó Richard Valtr, fundador de Mews. “La validación de nuestro producto en el mercado es clara, tanto en EE. UU. como en Europa, y es fantástico ver cómo ahora nos estamos adelantando a cualquier otra empresa hotelera en términos de IA y hospitalidad agenética. Es un momento emocionante para consolidar nuestra visión de convertir a los hoteles Mews en los más rentables del sector”.

Un nuevo estándar para una industria global

“He tenido el placer de conocer al equipo de Mews durante varios años y presenciar la evolución de la empresa desde una visión audaz hasta una organización que opera a gran escala”, afirmó Kirk Lepke, socio de EQT Growth. “La hostelería es una de las industrias más grandes del mundo, pero sus sistemas centrales siguen estando décadas atrás. Mews está creando un estándar tecnológico moderno, un sistema operativo para hostelería basado en IA que ayuda a resolver la fragmentación que observamos en el sector. En EQT Growth estamos encantados de liderar esta ronda y asociarnos con Mews”.

Mews también acelerará la expansión de Mews Payments y su infraestructura fintech más amplia, integrando el comercio en el núcleo de las operaciones hoteleras y posicionando a Mews como el nexo entre la experiencia y los ingresos. Además, la compañía continuará su ambiciosa expansión internacional en sus principales geografías de Norteamérica y Europa, además de expandirse a nuevos mercados.

“Matt y Richard han creado una plataforma que define una categoría, con la profundidad, el ritmo de innovación y el alcance global que requiere la hostelería moderna”, afirmó Laura Connell, socia de Atomico. “Los desarrolladores más ambiciosos del sector hotelero se centran en ofrecer experiencias cada vez mejores a sus consumidores finales y necesitan tecnología que pueda seguir el ritmo de las crecientes expectativas de velocidad, servicio y personalización. Mews es el motor clave para el futuro de la hostelería, y el equipo está en camino de construir una empresa generacional”.

La inversión se produce poco después de la decimocuarta adquisición de Mews, DataChat, la plataforma líder de análisis de IA generativa. En enero de 2026, Mews fue nombrado el Sistema de Gestión de Propiedades número 1 por tercer año consecutivo y el Sistema de Punto de Venta Hotelero número 1 del mundo por clientes y analistas de Hotel Tech Report, lo que refleja su capacidad para liderar tanto el sector operativo como el comercial de la hostelería.

La ronda de financiación está sujeta a las condiciones regulatorias de cierre habituales.

1 La capacidad de gestión de múltiples espacios de Mews que permite a una propiedad administrar y vender cualquier tipo de espacio (no solo habitaciones) directamente en el sistema de administración de propiedades (PMS).

2 Un quiosco de autoservicio de check-in y check-out que permite a los huéspedes gestionar ellos mismos su llegada y salida.