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Misión posible: limpieza digitalizada con interfaces PMS

Julia Stiefsohn

hotelkit · Enero 26, 2022 · 1 mins

La interfaz entre hotelkit y el respectivo PMS es importante, en particular para los procesos de limpieza. Toda la información importante, desde el check-in hasta el estado de limpieza de la habitación, se importa desde el PMS directamente a hotelkit Housekeeping. hotelkit básicamente funciona como un walkie-talkie muy avanzado. Simplifica la comunicación y la colaboración en equipo. Y recopila información de una amplia gama de sistemas en una plataforma.

La misión: excelente servicio e invitados felices

Cada empleado siempre da el 100% para cumplir con esta misión. Pero a veces, hacer las cosas puede ser una lucha cuesta arriba innecesaria para el personal del hotel: las listas de verificación en papel son confusas, hay muchos recados que hacer e innumerables llamadas telefónicas que hacer. Incluso coordinar a los empleados puede llevar mucho tiempo.

Imagínese: el príncipe Harry y Meghan se están registrando

¡Una visita real! Para su equipo, las expectativas se han multiplicado repentinamente por diez, todo el mundo se está preparando frenéticamente y el ama de llaves ejecutiva está al borde de un ataque de nervios. Hay mucho que organizar:

Check-in para el príncipe Harry y Meghan
Preparativos para el bebé Archie
Organizar una recepción VIP
Meghan traerá a sus perros
10 piezas de equipaje por persona, 3 por perro
La lista es interminable ?

La solución - hotelkit Housekeeping

El operador sin problemas definitivo es justo lo que necesitas para completar una misión como la llegada del príncipe Harry y Meghan.

Asi es como funciona

El PMS envía automáticamente todos los datos importantes de los huéspedes, así como las preferencias, las fechas de llegada y salida y el nivel VIP, a hotelkit Housekeeping. El bebé Archie usa zapatos de talla 23, los perros de Meghan solo comerán Royal Canin y el Príncipe Harry disfruta de un vaso de Vodka Ciroc Ultra-Premium helado por la noche. Gracias a la comunicación fluida entre el PMS y el servicio de limpieza de hotelkit, el equipo de limpieza está al tanto en todo momento. Conocen todas las preferencias de los huéspedes y reciben la lista de verificación VIP real directamente en su teléfono inteligente. Cuando el bebé Archie está durmiendo, el estado de la habitación se establece en DND, por supuesto. El personal de limpieza externo, que a veces se necesita cuando los invitados que llegan son tan especiales, puede integrarse sin problemas en el flujo de trabajo.

Excelente servicio e invitados felices.

La habitación ahora está limpia y preparada para la llegada de la realeza. El vodka helado para Harry espera y los perros de Meghan encontrarán su comida favorita en sus tazones. La limpieza actual y el estado de la habitación se envían al PMS a través de la interfaz bidireccional. La recepción y todo el equipo de limpieza pueden vigilar el progreso de la limpieza en todo momento. ¿En breve? Excelente servicio e invitados felices. ¡Misión cumplida!