Snapfix lanza un módulo de limpieza impulsado por IA para transformar la gestión de habitaciones de hotel en tiempo real.
El nuevo módulo Snapfix Housekeeping aporta programación generada por IA, integración en tiempo real con el PMS y visibilidad entre departamentos a las operaciones de limpieza del hotel; ofreciendo un retorno de la inversión medible desde el primer día.
Snapfix, la plataforma líder de operaciones visuales para el sector hotelero, anunció hoy el lanzamiento de Snapfix Housekeeping: una capa de operaciones en tiempo real impulsada por IA, diseñada específicamente para los equipos de limpieza de hoteles . Es la primera solución de su tipo que combina la programación generada por IA, la integración en tiempo real con el PMS y la visibilidad entre departamentos en una única plataforma creada para las realidades de las operaciones de primera línea en hoteles.
La mayoría de los hoteles aún gestionan el servicio de limpieza mediante paneles estáticos, avisos por radio y herramientas digitales obsoletas que quedan desactualizadas en cuanto se envían. La planificación manual de la mañana en un hotel de 150 habitaciones puede consumir hasta 90 minutos antes de que se limpie una sola habitación. El servicio de limpieza suele representar entre el 40 % y el 50 % de los gastos operativos totales del hotel y, sin visibilidad en tiempo real, los tiempos muertos y los retrasos en las inspecciones aumentan ese coste sin generar ningún beneficio.
Snapfix Housekeeping revoluciona la forma en que se toman las decisiones. En lugar de digitalizar un plan estático, la plataforma crea un cronograma dinámico generado por IA que se reequilibra automáticamente a lo largo del día. Se sincroniza directamente con el PMS del hotel, asigna habitaciones al personal en segundos y ofrece a los gerentes una visión en tiempo real de cada habitación, cada miembro del equipo y cada retraso, todo desde una sola pantalla.
Entre sus principales capacidades se incluyen:
Programación automática mediante IA: Horarios diarios optimizados generados en segundos, priorizando automáticamente las llegadas, los VIP y los tipos de habitación.
Integración en tiempo real con el PMS: la sincronización bidireccional mantiene el estado y la disponibilidad de las habitaciones alineados en todos los sistemas sin necesidad de entrada manual.
Actualizaciones del personal en tiempo real: Las camareras de piso reciben, inician y actualizan las habitaciones directamente desde sus teléfonos.
Reasignación automática: las notificaciones de "no molestar" y las salidas tardías activan la reasignación instantánea de tareas, eliminando el tiempo muerto.
Mantenimiento conectado: Los problemas detectados durante la limpieza se comunican inmediatamente al personal de mantenimiento, eliminando las transferencias verbales y manteniendo las habitaciones en movimiento para su liberación.
Visibilidad entre departamentos: Limpieza, recepción y mantenimiento comparten una vista en tiempo real.
Los resultados son tangibles. Los hoteles que utilizan Snapfix Housekeeping pueden esperar que las habitaciones estén disponibles hasta dos horas antes, una reducción de los costes laborales de hasta un 25 % gracias a un aumento real de la productividad, y que los equipos de recepción puedan comunicar con precisión a los huéspedes la disponibilidad de las habitaciones con total confianza, en lugar de basarse en conjeturas.
Para el personal de limpieza, significa que ya no tendrán que esperar indicaciones en los pasillos; su teléfono les indicará exactamente adónde ir. Para los gerentes generales, significa que la operación ya no dependerá de la memoria de una sola persona ni de una reunión informativa matutina que esté desactualizada a las 9 de la mañana. Para los inspectores, significa que ya no tendrán que usar pizarras impresas ni perder tiempo corriendo entre pisos; las órdenes de no molestar y las salidas tardías se ven de un vistazo. Para los equipos de recepción, significa que las llegadas anticipadas, las llegadas VIP y las expectativas de los huéspedes se pueden gestionar, gracias a datos en tiempo real sobre la disponibilidad de las habitaciones, no a meras conjeturas.
Con un 88 % de los operadores hoteleros convencidos de que la IA será esencial para las operaciones futuras, y un 52 % de las empresas de gestión hotelera invirtiendo activamente en la eficiencia impulsada por la IA, Snapfix Housekeeping llega en el punto de inflexión para la adopción de la IA en la hostelería y a un precio accesible para todos los hoteles que la necesiten.
El servicio de limpieza Snapfix ya está disponible. Los hoteles que ya utilizan Snapfix para el mantenimiento pueden activarlo dentro de su plataforma actual.
Una operación conectada, finalmente sincronizada.
