mycloud Hospitality anuncia la integración con Review Management de Rankly para mejorar el sistema de gestión de comentarios
La integración del sistema de gestión de reseñas de Rannkly en mycloud PMS proporciona a los hoteleros herramientas poderosas para monitorear los comentarios de los huéspedes, automatizar las respuestas y aprovechar el análisis, lo que les permite mejorar las operaciones, impulsar las experiencias de los huéspedes y fortalecer su posición en el mercado.
mycloud Hospitality, la solución integral de gestión de propiedades hoteleras basada en la nube, ha anunciado una integración adicional con el sistema de gestión de reseñas de Rannkly. La asociación combina las capacidades integrales de la solución de gestión de propiedades basada en la nube de mycloud con la tecnología avanzada de gestión de reseñas de Rannkly, lo que ofrece a los hoteleros una herramienta dinámica para supervisar la satisfacción de los huéspedes, fortalecer su reputación en línea y mantener una ventaja competitiva en el mercado digital actual.
Con la integración del sistema de gestión de opiniones de Rannkly, los usuarios de mycloud PMS pueden supervisar, evaluar y responder rápidamente a las opiniones de los huéspedes en tiempo real. El sistema de gestión de opiniones de Rannkly recopila opiniones de plataformas clave, como Google, TripAdvisor y Booking.com, y permite gestionarlas desde la interfaz de mycloud. La integración mejora el proceso de gestión de opiniones y permite a los hoteleros resolver las inquietudes de los huéspedes en tiempo real.
Al proporcionar análisis integrales, la gestión de reseñas de Rannkly permite a los hoteleros medir las opiniones, identificar áreas de mejora y obtener información importante sobre las preferencias de los huéspedes. Otras funciones incluyen advertencias automáticas para reseñas desfavorables, respuestas automáticas y obtención de información a partir de reseñas de la competencia.
El Sr. Deepak Chauhan, vicepresidente de mycloud Hospitality, afirmó: "Estamos entusiasmados de integrar Rannkly para ofrecer esta herramienta vital a nuestros clientes". En un mundo en el que las reseñas en línea pueden determinar la reputación de un hotel, esta integración proporciona a los hoteleros no solo la capacidad de gestionar su presencia en línea de manera eficaz, sino también la capacidad de traducir los comentarios de los huéspedes en estrategias viables que mejoren la experiencia general de los huéspedes y garanticen el éxito a largo plazo.
Shobhit Singh, cofundador y director de tecnología de Rannkly, afirmó: “Queremos que nuestros clientes tengan una sólida reputación en línea mediante la gestión eficiente de las opiniones y la conversión de los comentarios de los huéspedes en información operativa. En la actualidad, cuando los viajeros reservan unas vacaciones, dan mucha importancia a las opiniones de los usuarios. Esta integración permite a los usuarios de mycloud aprovechar esta información de forma más eficaz, lo que les ayuda a superar las expectativas de los huéspedes y a seguir siendo competitivos en un mercado abarrotado”.
La integración del sistema de gestión de reseñas de Rannkly en el PMS de mycloud ya está disponible para todos los usuarios de mycloud Hospitality. La reciente integración subraya el compromiso de mycloud de proporcionar a los hoteleros herramientas prácticas que simplifiquen las operaciones y mejoren la satisfacción de los huéspedes.
mycloud PMS es una suite hotelera totalmente integrada y basada en la nube que está diseñada para impulsar la transformación digital de las propiedades, desde las operaciones hasta la experiencia de los huéspedes y, en última instancia, aumentar los ingresos. Gracias a su sistema de gestión de propiedades (PMS) básico que se pone en marcha en tan solo cuatro horas y al acceso a más de 200 interfaces, mycloud PMS se destaca como una de las soluciones más intuitivas para la toma de decisiones empresariales. También incluye la integración con Power BI y una multitud de informes diseñados para ofrecer información valiosa, lo que permite a los hoteleros contar con análisis de datos avanzados para tomar decisiones informadas y optimizar el rendimiento. Con las funciones de gestión de múltiples propiedades y la asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, mycloud PMS ayuda a los hoteles a gestionar sus operaciones en más de 40 países.
