Un nuevo estudio revela que el 73% de los hoteleros creen que la IA transformará la hostelería
Los resultados revelan que la mayoría de los hoteleros están asignando presupuestos importantes a herramientas de IA.
Canary Technologies, el sistema de gestión de huéspedes líder en la industria, anunció hoy la publicación de su innovador informe de investigación sobre las tendencias de IA en la industria hotelera, titulado Navigating AI: Emerging Trends in Hospitality. El primer informe de este tipo captura las actitudes de los hoteleros hacia la IA y proporciona una hoja de ruta para desarrollar una estrategia de IA, que incluye información sobre la asignación de presupuestos y los principales casos de uso.
Los hoteleros están demostrando un gran entusiasmo por la IA, y su adopción se hace patente en todos los rincones del sector. Los resultados muestran que el 73 % de los hoteleros cree que la IA tendrá un impacto significativo o transformador en la hostelería, mientras que el 61 % afirma que la IA ya está afectando al sector o espera que lo haga en el próximo año.
Esta perspectiva predominante de que la IA impactará en la industria más temprano que tarde está generando inversiones significativas. El 77% de los encuestados planea asignar entre el 5% y el 50% de sus presupuestos de TI a herramientas de IA en el próximo año.
Más allá de las tendencias de la industria, el informe identifica los principales casos de uso de la IA en la industria hotelera. Para los hoteleros que buscan introducir la IA o aquellos que necesitan una hoja de ruta práctica para la implementación, el informe es un recurso esencial repleto de puntos de datos e información práctica para ayudar a navegar en esta era transformadora de la tecnología hotelera.
“Los profesionales de la hostelería y los operadores hoteleros ahora cuentan con un recurso de orientación que los ayuda a tomar decisiones tecnológicas clave en torno a la IA”, afirmó SJ Sawhney, presidente y cofundador de Canary Technologies. “Este informe demuestra que la revolución de la IA en la hostelería no es algo que se avecina, sino que ya está aquí. Con datos que revelan un gran entusiasmo en toda la industria y consejos prácticos para su implementación, estamos entusiasmados por brindarles a los hoteleros la información que necesitan para adoptar esta tecnología transformadora”.
Los resultados del informe se basan en una encuesta realizada a más de 325 profesionales del sector hotelero. Entre los encuestados se encontraban ejecutivos y profesionales de TI, ventas, marketing, operaciones, recepción, recursos humanos y mantenimiento, que representaban a hoteles y grupos hoteleros de todos los tamaños en América del Norte, Asia Pacífico y Europa.
Ya sea que los hoteleros estén comenzando a explorar la IA o perfeccionando sus estrategias existentes, este informe proporciona información práctica y datos con visión de futuro para guiar sus esfuerzos.
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