Otherwander Soho elige a Apaleo para impulsar su concepto de hotel cápsula totalmente digital.

Otherwander Soho, el hotel de 566 cápsulas recientemente inaugurado en el centro de Londres, ha seleccionado a Apaleo, la plataforma de gestión de propiedades basada en API, para impulsar su experiencia de huésped totalmente digitalizada y su modelo operativo altamente optimizado.

Inaugurado el 1 de junio de 2026 en el número 92 de Dean Street, en pleno corazón de Soho, el Otherwander Soho ha construido su ecosistema tecnológico en torno a la interoperabilidad, la automatización y el flujo de datos en tiempo real. En lugar de situar el sistema de gestión hotelera (PMS) en el centro de las operaciones, el hotel ha adoptado una arquitectura basada en middleware, donde los sistemas se conectan mediante API abiertas y los datos se transfieren por toda la empresa en tiempo real.

Dentro de esa arquitectura, la plataforma abierta de Apaleo proporciona la capa de inventario y datos de huéspedes, lo que ayuda a Otherwander a centralizar los datos operativos clave, al tiempo que le brinda a la marca la flexibilidad y la interoperabilidad necesarias para construir, adaptar y escalar su modelo operativo totalmente digital con el tiempo.

Con una experiencia de huésped totalmente digital, Otherwander Soho combina cápsulas individuales y dobles exclusivas para dormir con instalaciones compartidas de primera calidad, creando una estancia compacta y de diseño para el viajero urbano moderno. Los huéspedes se registran en línea y acceden tanto al edificio como a su cápsula mediante un Wanderpass con código QR guardado en su billetera móvil, eliminando la necesidad de una recepción tradicional y creando una experiencia fluida desde la llegada hasta la salida.

La decisión de trabajar con Apaleo fue el resultado de un proceso de evaluación tecnológica de cuatro años y medio que incluyó plataformas de hostelería tradicionales, paquetes tecnológicos integrales y modelos arquitectónicos alternativos.

Otherwander Soho seleccionó Apaleo porque su arquitectura basada en API se alinea mejor con la estrategia de la empresa centrada en el middleware, lo que proporciona una flexibilidad total para admitir el desarrollo personalizado, crear una experiencia de huésped totalmente digital y evolucionar continuamente el ecosistema tecnológico con el tiempo.

El enfoque colaborativo de Apaleo la convirtió en un verdadero socio estratégico para el crecimiento del innovador proyecto Otherwander Soho. Inspirado en las aerolíneas y el comercio electrónico, Otherwander Soho ha creado un modelo de hospitalidad basado en la forma en que la gente viaja hoy en día, priorizando la eficiencia, la flexibilidad y la comodidad. Diseñado pensando en el crecimiento futuro, su arquitectura única le brinda a la marca la flexibilidad para evolucionar su ecosistema tecnológico y expandir el concepto a nuevas ubicaciones con el tiempo.

El proyecto también refleja un cambio más amplio en la industria, que se aleja de los sistemas heredados rígidos y se dirige hacia ecosistemas abiertos e interoperables que fomentan la innovación continua.

Ulrich Pillau, CEO y fundador de Apaleo, comentó: «Lo más interesante de Otherwander Soho es que evaluaron la tecnología desde la perspectiva del modelo operativo que querían crear. Priorizaron la apertura, la interoperabilidad y la flexibilidad porque comprendieron que la innovación no surge de un único sistema, sino de la creación de un ecosistema donde los datos, las aplicaciones y los flujos de trabajo puedan colaborar. A medida que la hostelería se automatiza y se impulsa cada vez más por la IA, vemos que más marcas del sector adoptan este enfoque. También me gustaría felicitar a todo el equipo de Otherwander por haber hecho realidad un concepto tan fantástico».

Sophie Hartley, directora de tecnología y estrategia digital de Otherwander Soho, dijo: "Desde el principio, sabíamos que queríamos crear una experiencia del cliente totalmente digitalizada, pero también queríamos una arquitectura basada en middleware donde el PMS se convirtiera en parte del ecosistema en lugar de ser el centro del mismo."

Las API abiertas de Apaleo fueron fundamentales porque nos permitieron conectar sistemas, centralizar datos y construir un ecosistema tecnológico que pueda seguir evolucionando.

Más allá de la tecnología en sí, encontramos en Apaleo un verdadero socio. Su apertura, flexibilidad y disposición para escuchar y colaborar hicieron posible construir la arquitectura que habíamos imaginado desde el primer día.

Fredrik Korallus, director ejecutivo de Otherwander Soho, afirmó: «Desde el principio, nuestro objetivo no era simplemente hacer algo diferente, sino simplificar. Queríamos eliminar las fricciones en la experiencia del huésped y la complejidad de las operaciones hoteleras. Con demasiada frecuencia, la industria hotelera depende de sistemas desconectados, datos fragmentados y procesos que generan trabajo innecesario para los equipos y frustración innecesaria para los huéspedes. Necesitábamos socios tecnológicos que compartieran nuestra visión de una forma de operar más conectada e intuitiva, y Apaleo nos ayudó a convertir esa visión en realidad».