El crecimiento posterior a la adquisición en APAC continúa con el traslado del Parnell Hotel & Conference Centre a Mews
1/5 de los clientes de Clarity Hospitality ya han migrado a Mews desde la adquisición a principios de este año
El Parnell Hotel & Conference Centre , un prestigioso hotel independiente en el barrio más antiguo de Auckland, ha migrado de Clarity Hospitality a Mews , el sistema operativo líder en hostelería. Esta transición ha supuesto un importante ahorro de tiempo operativo y un aumento de ingresos para el hotel, a la vez que ha reforzado su misión benéfica.
Con 101 habitaciones y apartamentos, además de amplios espacios para conferencias y reuniones, The Parnell había sido un fiel usuario de Clarity durante años. Pero el equipo buscaba una plataforma unificada e integral que reemplazara los numerosos complementos que utilizaban anteriormente.
“Aunque Clarity era un excelente sistema de gestión de propiedades, contaba con muchas funciones adicionales”, afirmó Wayne Darbyshire, director general de The Parnell Hotel & Conference Centre. “Con Mews, todo funciona a la perfección. Ahora contamos con una plataforma única, intuitiva y potente, que satisface tanto a nuestros huéspedes como a nuestro equipo”.
La transición a Mews PMS y TPV fue rápida, y casi 50 empleados adoptaron rápidamente la información en tiempo real, los flujos de trabajo automatizados y las funciones intuitivas para los huéspedes, como el check-in online antes de la llegada. El hotel ya ha integrado Atomize, el sistema de gestión de ingresos de Mews basado en IA, y tiene previsto añadir Mews EMS (sistema de gestión de eventos), integraciones de tarjetas llave y quioscos de autoservicio.
«Atomize ha sido fantástico. Nos está ayudando a optimizar precios, aumentar la rentabilidad y liberar a nuestro equipo de las tareas manuales de gestión de ingresos», añadió el Sr. Darbyshire.
Propiedad de la Fundación Norman Barry, The Parnell es único porque todos los fondos excedentes de las operaciones del hotel se donan a organizaciones benéficas, apoyando causas comunitarias, de salud y de investigación en toda Nueva Zelanda. Desde 2008, el hotel y la fundación han donado más de 2,7 millones de dólares neozelandeses a organizaciones como KiwiNet, el Instituto Liggins, el Centro AL Rae, Koi Tū y Blind and Low Vision NZ.
Matt Welle, director ejecutivo de Mews , añadió: «Hemos experimentado un crecimiento increíble en Australia y Nueva Zelanda desde que incorporamos Clarity a la familia Mews. Esto se debe a que los hoteleros ven el poder de la automatización para que sus equipos puedan dedicar más tiempo a lo que realmente importa: crear experiencias memorables para los huéspedes. La transición de Parnell de Clarity a Mews es un excelente ejemplo de ello. Han tomado una propiedad ya de por sí fantástica y la han llevado aún más lejos, utilizando la tecnología para ofrecer una hospitalidad excepcional y, al mismo tiempo, generar un impacto significativo en su comunidad. Es un recordatorio de que, con la tecnología adecuada, la hostelería no solo es un buen negocio, sino una verdadera fuerza para el bien».
Acerca de The Parnell
Ubicado en el histórico Parnell, Auckland, el Parnell Hotel & Conference Centre es un hotel de propiedad y gestión neozelandesa con 101 habitaciones y apartamentos, vistas panorámicas al puerto, instalaciones para conferencias y un restaurante de servicio completo. Única en su sector como organización benéfica registrada, el Parnell destina sus fondos excedentes a apoyar programas comunitarios, de salud y de investigación.
