Postillion Hotels aumenta sus ingresos de Cvent un 30 % interanual gracias a la plataforma comercial Thynk, ahora con una integración completa con la red de proveedores de Cvent.
La integración reduce los procesos manuales de gestión de clientes potenciales, permite tiempos de respuesta de propuestas más rápidos y una mejor consistencia de los datos, en ambos sentidos.
Thynk, desarrollador de una plataforma comercial líder en el sector hotelero moderno, se complace en anunciar los importantes avances comerciales logrados por Postillion Hotels, una cadena hotelera vanguardista con ocho propiedades en los Países Bajos, durante el piloto de la integración completa y pionera de Thynk con Cvent Supplier Network, la plataforma líder del sector para la solicitud de propuestas (RFP) de reuniones y eventos. Durante el piloto, Postillion Hotels registró un aumento interanual del 30 % en los ingresos procedentes de los leads de Cvent, gracias a una reducción significativa en la gestión manual de leads, una gestión más rápida de las propuestas y una mayor consistencia de los datos en ambos sentidos y entre los sistemas.
La velocidad es la nueva moneda en las ventas de eventos y eventos, ya que los datos de Cvent muestran que el 80 % de las solicitudes de propuesta (RFP) generadas a través de la plataforma se adjudican a uno de los tres primeros hoteles que responden. La integración de los datos de las RFP de Cvent directamente en la plataforma comercial de Thynk, basada en Salesforce, permitió al equipo de ventas de Postillion automatizar su proceso de gestión de leads y, como resultado, responder a las RFP considerablemente más rápido. Postillion logró una tasa de éxito del 69 % al responder dentro de las tres primeras posiciones, con una conversión del 13 %, en comparación con solo el 2 % al responder más tarde. Esta ventaja en velocidad, posible gracias a los sistemas integrados, se tradujo directamente en mayores tasas de conversión e ingresos generados en las RFP generadas por Cvent, así como en un aumento significativo del ROI en ambas soluciones.
La integración entre Thynk y Cvent Supplier Network ofrece un mapeo integral de productos corporativos, paquetes, espacios de reunión y precios en ambos sistemas. El proceso de gestión de leads, incluyendo la calificación de leads, está automatizado, de modo que toda la información de las RFP de Cvent se captura y se precarga en Thynk. Esto permite a los equipos de ventas generar y editar propuestas sin problemas dentro de Thynk, sin necesidad de iniciar sesión en Cvent. Esto no solo elimina la entrada manual de datos y reduce los errores, sino que también refuerza la consistencia de los datos tanto dentro como fuera de la propiedad.
“La integración entre la plataforma comercial hotelera de Thynk y la Red de Proveedores RFP de Cvent es pionera gracias a la velocidad y la calidad que ofrece una integración integral, que incluye canal, distribución de leads y Ventas y Catering en el hotel”, afirmó Pascal Petit, CEO de Thynk. “Pasar de un enfoque silo a una plataforma impulsa la coherencia de datos y procesos. Al integrarse con la Red de Proveedores de Cvent, Thynk facilita flujos de trabajo optimizados entre ventas, operaciones y finanzas, lo que demuestra que todos los hoteles pueden automatizar la gestión de leads de Cvent para maximizar la velocidad operativa y obtener una ventaja comercial tangible”.
“Llevamos más de cuatro años utilizando la plataforma comercial hotelera de Thynk para impulsar la transformación digital de nuestros procesos comerciales y operativos”, afirmó Jur Munnik, Director de Ventas de Postillion Hotels. “Durante este tiempo, Thynk ha mejorado significativamente nuestra productividad y nuestro rendimiento comercial. Su última innovación, la integración con Cvent, ha mejorado aún más nuestra gestión de leads; ahora podemos generar propuestas de mayor calidad en muy poco tiempo, lo que aumenta la satisfacción del cliente, reduce la carga de trabajo de nuestro equipo y facilita una toma de decisiones más precisa y basada en datos. El uso de Thynk, el impacto significativo en nuestras tasas de conversión e ingresos obtenidos de las RFP de Cvent refuerza la importancia de la rapidez en el panorama comercial actual. Esta integración supone un verdadero cambio radical para cualquier hotel que busque optimizar su rendimiento comercial”.
Al unificar canales, automatizar la gestión de clientes potenciales, las ventas, las operaciones, las finanzas y el análisis de datos en una única plataforma comercial, ahora mejorada con una integración completa con Cvent Supplier Network, Thynk está estableciendo un nuevo punto de referencia en la industria hotelera para la excelencia comercial y así permitir el "Poder del Ahora".
