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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Jordan Hollander
CEO @ HotelTechReport
Jordan is the co-founder of Hotel Tech Report, the hotel industry's app store where millions of professionals discover tech tools to transform their businesses. He was previously on the Global Partnerships team at Starwood Hotels & Resorts. Prior to his work with SPG, Jordan was Director of Business Development at MWT Hospitality and an equity analyst at Wells Capital Management. Jordan received his MBA from Northwestern’s Kellogg School of Management where he was a Zell Global Entrepreneurship Scholar and a Pritzker Group Venture Fellow.
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Elegir los Software de gestión de propuestas y RFP adecuados para su hotel depende de varias variables, algunas de las cuales se reducen a preferencias personales, pero la mayoría se reducen a las características de su propiedad. ¿Es su hotel una propiedad pequeña con un presupuesto limitado? ¿O es su propiedad un resort de lujo con muchos puntos de venta y un ADR alto? A continuación, se encuentran las personas clave definidas por HTR en función de las características comunes de propiedad que generalmente indican opciones de productos similares.
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2025 GANADOR
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Elimine las conjeturas: deje de enviar sus propuestas a un agujero negro. Con el software de gestión de propuestas, puede seguir lo que sucede, ver por qué sus clientes potenciales aún no han aceptado sus propuestas y hacer un seguimiento.
Aumente los ingresos: el software de gestión de propuestas ayuda a los hoteles a cerrar más acuerdos con mayor rapidez. En el competitivo mundo del alojamiento B2B, las empresas deben tomar decisiones rápidas y la elaboración de propuestas prolongada puede arruinar los acuerdos.
Diferencie su hotel: la mayoría de los representantes de ventas de hoteles pasan horas enviando largas cadenas de correo electrónico para responder solicitudes de propuestas, lo que supone una pérdida de tiempo y genera frustración en los compradores. El software de gestión de propuestas ayuda a acelerar este proceso y a aliviar el estrés de los posibles clientes al brindarles toda la información que necesitan para tomar una decisión rápida y con transparencia.
Optimice los flujos de trabajo: el software de gestión de propuestas facilita a su equipo la redacción, modificación y envío de propuestas y reduce drásticamente el trabajo tedioso. Esto libera tiempo para dedicarlo a desarrollar relaciones con los clientes, generar nuevos clientes potenciales o, en el caso de los hoteles con menos recursos financieros, les permite optimizar su organización de ventas.
Aumente los ingresos por grupo: las ventas adicionales generan ingresos incrementales altamente rentables con reservas confirmadas y el software de gestión de propuestas facilita la venta adicional de servicios de catering, comodidades de spa y espacios para reuniones de una manera muy clara y transparente.
Transparencia: existe el viejo dicho de que “si no se puede medir, no se puede arreglar”. Con el software de gestión de propuestas, la gerencia puede obtener una vista en tiempo real del flujo de ventas y analizar propuestas específicas para crear un sistema de rendición de cuentas o un equipo de trabajo entre los representantes. Una mayor visibilidad genera mayores ventas y menos propuestas abandonadas.
- Panel de informes: permite que su equipo de ventas o la gerencia general vean rápidamente el pipeline de alto nivel y los negocios grupales reservados y luego profundicen en los acuerdos individuales para comprender las áreas en las que su equipo puede mejorar su estrategia u ofertas.
- Reserva en tiempo real: el software de propuestas debe integrarse con los principales sistemas de reserva para facilitar la reserva en tiempo real y bloquear habitaciones de huéspedes, espacios para reuniones y otro inventario fijo tan pronto como se haya realizado el pago.
- Firma electrónica: Atrás quedaron los días de las máquinas de fax y los hilos de correo electrónico repletos de archivos PDF. Ofrezca la firma electrónica para brindar comodidad y rapidez a sus clientes potenciales en lugar de ponerles barreras que les hagan perder un tiempo valioso de sus apretadas agendas.
- Pagos digitales seguros: en la era de los delitos cibernéticos, ya no es aceptable obtener información de pago por teléfono, correo electrónico o fax. Se deben utilizar procesadores de pago seguros y encriptados para garantizar que la información del cliente nunca se vea comprometida.
- Interfaz gráfica de usuario moderna: la primera mitad de la década de 2000 estuvo marcada por la consumerización de Internet y, durante los últimos 5 a 10 años, incluso las empresas del viejo mundo comenzaron a darse cuenta de que los compradores B2B son solo consumidores de 9 a 5. Ofrecer una interfaz atractiva y fácil de usar a la que estos compradores estén acostumbrados es fundamental para generar confianza y cerrar acuerdos.
- Notificaciones de seguimiento: los equipos de ventas de hoteles están muy ocupados y tienen mucho trabajo sobre sus hombros. Asegúrese de que siempre estén al tanto de las ofertas configurando notificaciones prácticas según la etapa en la que se encuentren. Esto les ahorrará tiempo y los ayudará a priorizar su trabajo diario.
- Propuestas web rápidas: redacte y envíe rápidamente propuestas de ventas a sus clientes potenciales incorporando diversos elementos auxiliares y modulares al trato.
- Gastos de implementación. No debería haber ningún costo de implementación a menos que necesites integraciones personalizadas.
- Suscripción mensual. El precio del software de propuestas debería oscilar entre $70 y $75 por usuario (mensual). Las cadenas hoteleras y los grupos más grandes pueden esperar que el precio baje por usuario a medida que se negocien acuerdos más grandes.
~3 horas/hotel. El equipo de Éxito del Cliente primero se reunirá con los líderes del proyecto del hotel y analizará la mejor manera de implementar el nuevo sistema en los flujos de trabajo y procesos actuales. A continuación, le proporcionarán algunos detalles básicos de la cuenta y le brindarán apoyo para crear las bases de su propuesta, como sus productos y plantillas de propuesta. Una vez que la cuenta esté lista, normalmente habrá una sesión de capacitación grupal con todo el equipo para que todos se pongan al día.
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